Start Marketing & PR #WoBleibtMeinePS5: PlayStation 5-Lieferzeiten im Überblick (Update)

#WoBleibtMeinePS5: PlayStation 5-Lieferzeiten im Überblick (Update)

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PlayStation 5 (links) und PlayStation 5 Digital Edition (rechts) im Vergleich - Foto: Sony Interactive
PlayStation 5 (links) und PlayStation 5 Digital Edition (rechts) im Vergleich - Foto: Sony Interactive

Schöne Bescherung: Tausende Kunden warten auf ihre PlayStation 5 – wann Sie mit der Lieferung Ihrer Konsole rechnen können.

Update vom 7.12.2020 (13 Uhr): Via Twitter hat Euronics bestätigt, dass die PS5-Bestellungen vom 19. November (Welle 3) noch in der laufenden Woche bei den Kunden eintreffen. Auch Expert und Otto starten mit der Auslieferung.

Update vom 6.12.2020: Wie prognostiziert, hat die MediaMarktSaturn Retail Group am Freitag und Samstag erstmals seit Mitte November wieder PS5-Konsolen an Vorbesteller verschickt. Nach einer Pause am heutigen Sonntag ist davon auszugehen, dass die Belieferung und Filialen am Montag fortgesetzt wird. Abholer müssen zwingend die entsprechende Bescheinigung abwarten. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag.

Update vom 4.12.2020: MediaMarkt und Saturn haben mit der Auslieferung der im September vorbestellten PlayStation-5-Konsolen begonnen (Details)

Die PlayStation-5-Bestellung entwickelt sich zum Nervenkrieg: Ausverkäufe, überlastete Online-Shops, Bots und Reseller, Stornierungen, Lieferverzögerungen, Kommunikations-GAUs und Paketdienst-Dramen begleiten den Verkaufsstart der Sony-Konsole, die seit gut zwei Wochen ausgeliefert wird. Fast täglich gibt es neue Überraschungen – positive wie negative.

Immerhin: Immer mehr PS5-Konsolen finden den Weg in Deutschlands Haushalte. Im Einzelfall ist allerdings noch etwas Geduld vonnöten – wer eine aktive Vorbestellung vorliegen hat, kann die Weihnachtsfeiertage aller Voraussicht nach mit der PlayStation 5 verbringen. Denn Nachschub ist in Sicht.

Aktuell ist die Lage wie folgt:

  • Das für den Europa-Start am 19. November 2020 vorgesehene Kontingent wurde in Welle 1 und Welle 2 im September komplett ausverkauft. Mit Ausnahme von Amazon haben faktisch alle Händler viel zu viele Vorbestellungen und Reservierungen angenommen – überwiegend wegen Überlastung der IT. Viele namhafte Anbieter (Otto, Conrad, Euronics etc.) haben deshalb überschüssige Buchungen vorsichtshalber storniert – bei MediaMarkt und Saturn blieben diese Aufträge bestehen, ohne dass das Unternehmen bis heute einen konkreten Termin für die Nachlieferung beziehungsweise Abholung nennen könnte.
  • Am 19. November startete ein weiterer Vorverkauf: Die Bestellungen dieser 3. Welle werden überwiegend Mitte Dezember (KW 50, ab 14.12.) geliefert, teils auch schon deutlich vorher.
  • Am 3. Dezember erfolgte aus dem Nichts eine weitere Verkaufsaktion bei ausgewählten Händlern, darunter Medimax, Euronics, GameStop, Amazon und Otto. Selbst die Händler wurden extrem kurzfristig vorgewarnt. Die Lieferung soll in jedem Fall in der Woche vor Weihnachten erfolgen.
  • Das offizielle PlayStation-5-Zubehör – Ladestation, Headset, Kamera, Controller, Fernbedienung – ist sowohl im stationären Handel als auch online erhältlich. Zusammen mit frischen Konsolen gelangen auch weitere Paletten mit Ladestationen und Headsets nach Deutschland: Seit dem Nachmittag des 3. Dezember sind die Peripheriegeräte wieder für kurze Zeit bestellbar, zumindest bei Amazon.de* (andere Anbieter folgen!).
  • Für Jahresende erwarten wir die „richtige“ 4. Welle, an der sich unter anderem GameStop, Expert und Otto beteiligen.

Die sehr besondere Situation bei MediaMarkt / Saturn:

Seit dem 6. November wurden die Kunden nicht mehr aktiv über den Verbleib der im September vorbestellten und teils vorausbezahlten Konsole informiert. Am Nachmittag des 3. Dezember gab die MediaMarktSaturn Retail Group eine Stellungnahme via Twitter ab – erneut ohne Terminzusage, dafür aber mit dem bekannten Hinweis, dass die Kunden „bei Neuigkeiten unverzüglich“ informiert würden.

Wir bleiben bei der Prognose, dass diese „Neuigkeiten“ mit großer Wahrscheinlichkeit kurzfristig erfolgen – nach unseren Informationen noch im Laufe des Nikolaus-Wochenendes, spätestens aber in der Kalenderwoche 50. Hintergrund: Nach mehrwöchiger Pause sind wieder frische PlayStation-5-Paletten nach Deutschland und Europa gelangt, mit denen nicht nur die Bestellungen der 3. Welle, sondern auch die ausstehenden Vorbestellungen ‚abgearbeitet‘ werden. Dies gilt sowohl für Lieferungen als auch Bereitstellungen in den Filialen, die bislang nur einen Teil der bestellten PlayStation-5-Kartons übergeben konnten.

Wir sind mit dem Handel täglich, teils stündlich im Dialog und informieren sofort, sobald weitere Erkenntnisse oder Änderungen vorliegen.

Aktuelle PlayStation 5-Lieferzeiten im Überblick

Wir sind bei diesem Beitrag auf Ihre Mithilfe angewiesen: Wir freuen uns über Ihre Kommentare und E-Mails, insbesondere dann, wenn Sie Abweichungen bei Ihrer eigenen Bestellung feststellen.

Welle 1 (16./17. September)

  • Amazon.de – 19./20. November
  • Conrad.de – 19./20. November
  • Euronics.de – 19./20. November
  • Expert.de – 19./20. November
  • GameStop.de – 19./20. November
  • MediaMarkt.de – teils 19./20. November – viele tausend Vorbestellungen noch offen / Auslieferung ab Kalenderwoche 50
  • Otto.de – 19./20. November
  • Saturn.de – teils 19./20. November – viele tausend Vorbestellungen noch offen / Auslieferung ab Kalenderwoche 50

Welle 2 (25. September)

  • Amazon.de – 19./20. November
  • Euronics.de – 19. November
  • Expert.de – 19. November
  • GameStop.de – 19./20. November
  • MediaMarkt.de – teils 19./20. November – viele tausend Vorbestellungen noch offen / Auslieferung ab Kalenderwoche 50
  • Medimax.de – 19. November
  • Otto.de – 19./20. November
  • Saturn.de – teils 19./20. November – viele tausend Vorbestellungen noch offen / Auslieferung ab Kalenderwoche 50
  • Spielegrotte.de – 19. November

Welle 3 (19. November)

  • Amazon.de – teils bereits verschickt – eintreffend 5.-7. Dezember / teils 14.-15. Dezember
  • GameStop.de – Versand ab 4. Dezember – Zustellung ab 15. Dezember
  • Expert.de – 15. Dezember (Versand ab 7. Dezember)
  • Euronics.de – 15. Dezember (Versand ab 7. Dezember)
  • Medimax.de – 15. Dezember
  • Mueller.de – 15. Dezember
  • Otto.de – 15. Dezember (Versand ab 7. Dezember)
  • Spielegrotte.de – 14. Dezember

Welle 3,5 (3. Dezember)

  • Amazon.de – 17./18./19. Dezember
  • Euronics.de – 15. Dezember
  • GameStop.de – „spätestens“ 18. Dezember
  • Medimax.de – 15.-24. Dezember
  • Otto.de – „bis Weihnachten“

Welle 4 (Ende Dezember)

Liefertermin noch nicht bekannt – vermutlich 1. Januar-Hälfte. Teilnehmende Händler:

  • Otto.de
  • Expert.de
  • Medimax.de
  • GameStop.de

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201 Kommentare

  3. Ola Mitstreiter,
    ich habe durch Zufall am 03.12.2020 eine Ps5 mit Laufwerk bei Amazon ergattern können. War wohl einer der ersten gewesen gegen 10 Uhr glatt. Aufjedenfall stand bei Amazon der 18.12 als Lieferdatum und in der Bestätigungsmail dann der 18/19.12. Wenn ich dann aber in die App von Amazon gehe, selbst auf der Browserseite, dann steht da nur Liefertermin ausstehend! Wie sieht es den bei euch aus die es am 03.12. bei Amazon bestellt haben ? Frage mich halt ob das Normal ist und man paar Tage kurz davor einen genaueren Liefertermin kriegt oder ob ich halt Pech habe. Ansonsten wünsche ich allen Viel Erfolg und bleibt alle schön geschmeidig und Gesund!

  4. @GamesWirtschaft
    Konnte am 3.12 eine Playstation bei Euronics bestellen. Wurde das Versanddatum von der Welle 3,5 auch vorgezogen wie bei der Welle 3 ? Kann man schon diese Woche mit dem Versand rechnen.

    • Die Auslieferung hat begonnen. Ob alle Kunden bereits in dieser Woche beliefert werden – schwer zu sagen. Hängt auch von den Logistikketten (Paketdienst usw.) ab.

    • Bei Twitter gelesen das nur die Besteller vom 19.11. die Ware diese Woche in Empfang nehmen können. Die Konsolen für die Bestellungen vom 03.12. kommen erst noch bei Euronics an und sollen spätestens bis 18.12. geliefert werden.

    • Bei mir auch noch „lieferbar in zwei Wochen“. Weiß jemand ob ich nachträglich die Lieferadresse ändern kann? Hab zwei bekommen, für ’nen Kumpel und mich, und würde sie gerne zu ihm liefern lassen, da er im Homeoffice ist und ich nicht…

      • Ohh, ihr macht mich alle gerade ganz schwach. Hin- und her gerissen zwischen „Aussage der Hotline von Expert“ glauben und das was ihr hier erzählt. Will eine eventuelle Hoffnung nicht allzu hoch ansetzen…

      • Das macht mich zuversichtlich, die Konsole eventuell noch dieses Wochenende zu erhalten.. Habe bisher keine Versandbestätigung von Expert erhalten. Aussage der Hotline am Freitag war noch 14.-19.11.
        Bin gespannt ob die Mail noch heute oder morgen kommt.

    • Gameswirtschaft hat doch Ahnung erklärt mal bitte wie die Bestellung abgefertigt werden… hier wird geredet von 915,916 jetzt 917 bei MM Markt aber irgendwie warte ich mit 915 schon von Freitag bis jetzt…. Und jedes mal wenn ich hier rein schaue schreibt keiner aus NRW das er seine Konsole bekommt… immer nur Baden,München oder Berlin usw… oder sehe ich das falsch vielleicht sollte man mal ein Update machen welche Bundesländer beliefert werden… tut mir leid aber so langsam man einfach kaum gut informiert von euch was bringen Bstnr die bearbeiten werden wenn die Kreuzquer bearbeitet werden bei MM…

    • Möglicherweise dann ein Rückläufer/Stornierung? Mir hat eine Dame an der Hotline gesagt dass die neuen Konsolen erst am 15. eintreffen und dann der Versand eingeleitet wird. Am Ende hat sie noch gelacht mit den Worten „wenn uns der Hersteller nicht hängen lässt“…

      • Kann gut angehen. Allerdings habe ich letzte Woche vom Kundenservice bereits eine Antwortmail erhalten, dass der Versand ab dieser Woche beginnt.

        Sollte also eigentlich mehr Leute betreffen.

    • Ist es direkt von „Bestellung ist eingegangen“ in „Versand“ gesprungen??
      Das interessiert mich sehr… weil sich absolut nichts tut seid dem 25.09 👀

  9. Hallo liebe Mitleidenden,

    ich habe gestern um 23 Uhr meine Versandbestätigung erhalten. MM Gast am 25.09. bestellt 9167xxx.
    Ich hoffe, dass das Warten für alle kommende Woche endlich ein Ende haben wird.

  10. Hey,Leute schreibt bitte nur hier rein wenn ihr eine PlayStation bekommen habt. Man muss hier vörmlich suchen nach bestätigten Lieferungen.

    Am Montag bzw. Morgen sehen wir weiter …
    Macht euch aber nicht direkt große Hoffnungen
    Zumindestens für die Disc ps5 Käufer

    Die digitalen ps5 Konsolen werden auch irgendwann ankommen und dann verschickt.

    Spätestens Dienstag geht es wieder los. Und dann abwarten.

  11. So hier bisher auch nix bekommen 🙁

    PLZ 32…

    MM Gast 17.09.2020 bestellt, bisher NIX!
    S Gast 17.09.2020 bestellt, bisher NIX!

    Bin stinksauer und werde nie wieder bei MMS bestellen!

    Dieser Amateurkonzern ist ein Fall für die Wettbewerbshüter!

    Vermutlich wurden annähernd 100000 Bestellungen angenommen,
    obwohl man wusste die nie liefern zu können! Unfassbar!

      • GW da muss ich euch korrigieren, Anfang-Mitte oktober habe ich einen blick ins wws von mms online bekommen, dort wurden insgesammt fasst 122.000 bestellungen angenommen, also je fast 61.000. Habe mehrmals im kommentarbereich berichtet!!!

        • Da haben wir andere Informationen – insbesondere unterscheiden sich die Mengen zwischen MediaMarkt und Saturn deutlich.

          • Also ich will mich nicht mit euch streiten, ihr macht wirklich tolle arbeit, aber ich weis, was ich gesehen habe!!! Die markt-ma meinte sogar zu mir bevor sie mich ins wws schauen ließ ob ich nen taschentuch dabei hätte… also entweder bin ich blind bzw. Kann keine zahlen lesen oder eure sonst verlässliche quelle hat euch in diesem fall angeschmiert. Bzw. Meine aussage ist ja von anfang-mitte oktober und ich kenn natürlich eure zahlen nicht, ob da schon was abgezogen wurde wegen belieferung etc… Ich für meinen teil kann aber zahlen lesen und nachdem ich selbst logistiker bin habe ich mit solchen auch täglich ausschließlich zu tun, der rest ergibt sich von selbst 😉 trotzdem danke, an die sonst einwandfreie Berichterstattung

    • Mir hatte Media Markt gesagt im Kundenservice ganz zu Beginn
      Das man -61.000 Bestellungen hat keine Ahnung was sie damit meinte

      • Joa deckt sich mit meinen zahlen. -61.000 bedeutet in dem fall, dass sie 61.000 konsolen brauchen ^^

  12. @gw: ist wuch bekannt ob das lager von mms Sonntags arbeitet? Bzw. Sonderschicht fährt? Kanns mir zwar nicht vorstellen, lasse mich aber gern positiv überraschen 😅
    Danke im vorfeld

    • Würde mich auch interessieren. Habe dort in der 3. Welle ein Bundle bestellen können. Bislang kam nach der Bestellbestätigung nur die Info dass es noch keinen konkreten Liefertermin gibt.

    • Was für eine Bestätigung meinst du? Gestern nach der Bestellung kam direkt eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist und seitdem steht sie auf „in Bearbeitung“. Da das Lieferdatum mit dem 15.12. angegeben wird, sieht das für mich auch stimmig aus.

      • Versandbestätigung! Dritter Laden der es nicht hinbekomnt. Große Ankündigung heute gehts raus und nix is.

  16. Meine Amazon-Bestellung vom 03.12. steht auf „Lieferung ausstehend – Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir ein voraussichtliches Lieferdatum haben.“. Das wars dann wohl mit vor Weihnachten …

  17. Bin zwar traurig, dass ich nicht Fenyx Rising ab gestern spielen konnte, aber mittlerweile ist es auch okay wenn es bissel später kommt. Habe jetzt schon AC Origins durch und ca. 50 Stunden in AC Odyssey. Vielleicht bekomme ich Odyssey ja durch bevor die PS5 kommt.

    Jetzt weiß ich gar nicht ob ich Fenyx oder Valhalla zuerst spielen werde.. 😀

    Wäre aber echt froh *daumen drück* wenn die vor Weihnachten kommt, damit die Festtage richtig gezockt werden kann. <3

  18. Frage an die Otto Besteller vom 19.11.
    Gestern war der Status bei mir noch „Lieferbar in 3 Wochen“.
    Hätte jetzt erwartet das er sich heute Nacht auf 2 Wochen ändert, aber jetzt habe ich nur noch „Bestellt“ stehen ohne Lieferangabe. Ist das bei euch auch so?

      • Danke für die Rückmeldung, ist jetzt bei mir auch wieder mit dem Hinweis „Lieferbar in 2 Wochen“ versehen.

        • Bei mir auch . Finde es allerdings ein bisschen lächerlich das Leute die wie wir schon am 19.11 bestellt haben unsere Konsole erst gleichzeitig mit dehnen kriegen die gestern erst bestellt haben …. aber naja man sollte wohl froh sein überhaupt eine zu bekommen . Aber fair ist das nicht

  19. Bei der MediaMarkt.ch-Bestellung wird als Lieferdatum auch der ca. 18.12. angegeben (Lieferfrist 10 Werktage ab 3.12.)

  20. #ProjektNikolaus scheint anzulaufen. Dann hoffen wir mal das sich heute bei den ein oder anderen (und natürlich bei mir) noch im Laufe des Wochenendes was tut.

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