Schöne Bescherung: Tausende Kunden warten auf ihre PlayStation 5 – wann Sie mit der Lieferung Ihrer Konsole rechnen können.
Update vom 7.12.2020 (13 Uhr): Via Twitter hat Euronics bestätigt, dass die PS5-Bestellungen vom 19. November (Welle 3) noch in der laufenden Woche bei den Kunden eintreffen. Auch Expert und Otto starten mit der Auslieferung.
Update vom 6.12.2020: Wie prognostiziert, hat die MediaMarktSaturn Retail Group am Freitag und Samstag erstmals seit Mitte November wieder PS5-Konsolen an Vorbesteller verschickt. Nach einer Pause am heutigen Sonntag ist davon auszugehen, dass die Belieferung und Filialen am Montag fortgesetzt wird. Abholer müssen zwingend die entsprechende Bescheinigung abwarten. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag.
Update vom 4.12.2020: MediaMarkt und Saturn haben mit der Auslieferung der im September vorbestellten PlayStation-5-Konsolen begonnen (Details)
Die PlayStation-5-Bestellung entwickelt sich zum Nervenkrieg: Ausverkäufe, überlastete Online-Shops, Bots und Reseller, Stornierungen, Lieferverzögerungen, Kommunikations-GAUs und Paketdienst-Dramen begleiten den Verkaufsstart der Sony-Konsole, die seit gut zwei Wochen ausgeliefert wird. Fast täglich gibt es neue Überraschungen – positive wie negative.
Immerhin: Immer mehr PS5-Konsolen finden den Weg in Deutschlands Haushalte. Im Einzelfall ist allerdings noch etwas Geduld vonnöten – wer eine aktive Vorbestellung vorliegen hat, kann die Weihnachtsfeiertage aller Voraussicht nach mit der PlayStation 5 verbringen. Denn Nachschub ist in Sicht.
Aktuell ist die Lage wie folgt:
- Das für den Europa-Start am 19. November 2020 vorgesehene Kontingent wurde in Welle 1 und Welle 2 im September komplett ausverkauft. Mit Ausnahme von Amazon haben faktisch alle Händler viel zu viele Vorbestellungen und Reservierungen angenommen – überwiegend wegen Überlastung der IT. Viele namhafte Anbieter (Otto, Conrad, Euronics etc.) haben deshalb überschüssige Buchungen vorsichtshalber storniert – bei MediaMarkt und Saturn blieben diese Aufträge bestehen, ohne dass das Unternehmen bis heute einen konkreten Termin für die Nachlieferung beziehungsweise Abholung nennen könnte.
- Am 19. November startete ein weiterer Vorverkauf: Die Bestellungen dieser 3. Welle werden überwiegend Mitte Dezember (KW 50, ab 14.12.) geliefert, teils auch schon deutlich vorher.
- Am 3. Dezember erfolgte aus dem Nichts eine weitere Verkaufsaktion bei ausgewählten Händlern, darunter Medimax, Euronics, GameStop, Amazon und Otto. Selbst die Händler wurden extrem kurzfristig vorgewarnt. Die Lieferung soll in jedem Fall in der Woche vor Weihnachten erfolgen.
- Das offizielle PlayStation-5-Zubehör – Ladestation, Headset, Kamera, Controller, Fernbedienung – ist sowohl im stationären Handel als auch online erhältlich. Zusammen mit frischen Konsolen gelangen auch weitere Paletten mit Ladestationen und Headsets nach Deutschland: Seit dem Nachmittag des 3. Dezember sind die Peripheriegeräte wieder für kurze Zeit bestellbar, zumindest bei Amazon.de* (andere Anbieter folgen!).
- Für Jahresende erwarten wir die „richtige“ 4. Welle, an der sich unter anderem GameStop, Expert und Otto beteiligen.
Die sehr besondere Situation bei MediaMarkt / Saturn:
Seit dem 6. November wurden die Kunden nicht mehr aktiv über den Verbleib der im September vorbestellten und teils vorausbezahlten Konsole informiert. Am Nachmittag des 3. Dezember gab die MediaMarktSaturn Retail Group eine Stellungnahme via Twitter ab – erneut ohne Terminzusage, dafür aber mit dem bekannten Hinweis, dass die Kunden „bei Neuigkeiten unverzüglich“ informiert würden.
Wir bleiben bei der Prognose, dass diese „Neuigkeiten“ mit großer Wahrscheinlichkeit kurzfristig erfolgen – nach unseren Informationen noch im Laufe des Nikolaus-Wochenendes, spätestens aber in der Kalenderwoche 50. Hintergrund: Nach mehrwöchiger Pause sind wieder frische PlayStation-5-Paletten nach Deutschland und Europa gelangt, mit denen nicht nur die Bestellungen der 3. Welle, sondern auch die ausstehenden Vorbestellungen ‚abgearbeitet‘ werden. Dies gilt sowohl für Lieferungen als auch Bereitstellungen in den Filialen, die bislang nur einen Teil der bestellten PlayStation-5-Kartons übergeben konnten.
Wir sind mit dem Handel täglich, teils stündlich im Dialog und informieren sofort, sobald weitere Erkenntnisse oder Änderungen vorliegen.
Aktuelle PlayStation 5-Lieferzeiten im Überblick
Wir sind bei diesem Beitrag auf Ihre Mithilfe angewiesen: Wir freuen uns über Ihre Kommentare und E-Mails, insbesondere dann, wenn Sie Abweichungen bei Ihrer eigenen Bestellung feststellen.
Welle 1 (16./17. September)
- Amazon.de – 19./20. November
- Conrad.de – 19./20. November
- Euronics.de – 19./20. November
- Expert.de – 19./20. November
- GameStop.de – 19./20. November
- MediaMarkt.de – teils 19./20. November – viele tausend Vorbestellungen noch offen / Auslieferung ab Kalenderwoche 50
- Otto.de – 19./20. November
- Saturn.de – teils 19./20. November – viele tausend Vorbestellungen noch offen / Auslieferung ab Kalenderwoche 50
Welle 2 (25. September)
- Amazon.de – 19./20. November
- Euronics.de – 19. November
- Expert.de – 19. November
- GameStop.de – 19./20. November
- MediaMarkt.de – teils 19./20. November – viele tausend Vorbestellungen noch offen / Auslieferung ab Kalenderwoche 50
- Medimax.de – 19. November
- Otto.de – 19./20. November
- Saturn.de – teils 19./20. November – viele tausend Vorbestellungen noch offen / Auslieferung ab Kalenderwoche 50
- Spielegrotte.de – 19. November
Welle 3 (19. November)
- Amazon.de – teils bereits verschickt – eintreffend 5.-7. Dezember / teils 14.-15. Dezember
- GameStop.de – Versand ab 4. Dezember – Zustellung ab 15. Dezember
- Expert.de – 15. Dezember (Versand ab 7. Dezember)
- Euronics.de – 15. Dezember (Versand ab 7. Dezember)
- Medimax.de – 15. Dezember
- Mueller.de – 15. Dezember
- Otto.de – 15. Dezember (Versand ab 7. Dezember)
- Spielegrotte.de – 14. Dezember
Welle 3,5 (3. Dezember)
- Amazon.de – 17./18./19. Dezember
- Euronics.de – 15. Dezember
- GameStop.de – „spätestens“ 18. Dezember
- Medimax.de – 15.-24. Dezember
- Otto.de – „bis Weihnachten“
Welle 4 (Ende Dezember)
Liefertermin noch nicht bekannt – vermutlich 1. Januar-Hälfte. Teilnehmende Händler:
- Otto.de
- Expert.de
- Medimax.de
- GameStop.de
Hallo zusammen,
gibt es hier Menschen mit Erfahrungen bei MediMax , habe dort am 03.12 bestellen können. Bisher habe ich den Status „bezahlt“ – voraussichtlicher Liefertermin ist der 18.12 . Ich habe ja die leiste Hoffnung, dat die von MediMax die PS5 evtl. auch etwas früher rausschicken :).
Grüüße
Habe auch bei MediMax am 3.12 bestellt. Habe aber bis jetzt nichts gehört/gelesen.
Aber das Geld haben sie sich schon geholt 😀
Moin. Ein Freund von mir konnte in der 1. Welle bei Medimax eine Disc Version vorbestellen. Und die kam pünktlich zum Release bei ihm an. Die von MM die er sich in der 2. Welle bestellt hatte, is heut noch nicht da. Also von daher ist Medimax zumindest zuverlässiger 🙂
Bei Media Markt & Saturn eskaliert es eh komplett. Noch is MediMax voll in der Zeit. Es steht in der Bestellung das es zwischen dem 18-24.12 geliefert werden soll.
Bestellung 3. Welle (19.11) von OTTO mit Laufwerk heute Statusänderung von „Lieferbar in 2 Wochen“ auf „Versand wird vorbereitet“ geändert.
Mal ne Frage an alle die bei GameStop bestellt haben, und schon eine Versandbestätigung erhalten haben. Wie lange hat es gedauert, bis der Sendungsstatus von „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“ sich geändert hat? Bei mir tut sich seit gestern Abend nichts. Danke und MFG
Bei mir seit Dienstag nichts. Ich denke leider, bisher ist nichts passiert, außer das Gamestop die Versandetiketten gedruckt hat.
Update: Wurde von DHL bearbeitet und soll voraussichtlich morgen geliefert werden!
Bei mir dasselbe. MFG
Meine ist heute angekommen.
Am Dienstabend kam die Versandbestätigung. Gestern um 20 uhr abends kam erst die Statusänderung.
Dann scheint bei mir noch alles im grünen Bereich zu sein. Hab gestern Abend die Versandbestätigung bekommen. Danke für die Antwort 🙂
Hallo Zusammen,
habe am 19.11.2020 bei Otto bestellt. Hatte heute früh mal mit dem Kundenservice gesprochen wegen Lieferdatum, aktuell steht es noch mit lieferbar in 2 Wochen. Aussage der netten Dame war, dass die Konsolen Mitte der nächsten Woche zugestellt werden sollen. Habe gerade bei Otto gesehen das mein Kontenstand sich verändert hat. Habe die PS 5 per Vorkasse bezahlt. Bis heute früh war der Kontenstand bei 505,94 EUR. Jetzt ist der Kontostand bei 0,00 EUR. Hat sich da auch was bei anderen Ottobestellen getan bzw. weiß jemand was die Veränderung des Kontostandes zu bedeuten hat ?
Status hat sich gerade von „Bestellt“ auf „Versand wird vorbereitet geändert“.
Freue mich wie ein Schneekönig 🙂
Bei mir ebenfalls (Otto)
Ebenso, kanns gar nicht fassen 😁👍
Bei mir steht immer noch „Lieferbar in zwei Wochen“ und beim dem Kontenstand (Vorkasse) hat sich ebenfalls nichts verändert 🙁
Bei mir auch, jedoch nur bei der Disk Verison, nicht bei der Digitalen (habe zwei bestellen können, für einen Freund und mich)… 🙁
Bin mir aber sicher, dass das erstmal nix zu heißen hat und das alle Anfang nächster Woche rausgehen und sich im Laufe der weiteren Woche der Status der anderen noch umsetzen wird, kann Gameswirtschaft da vielleicht mal nachhacken? 🙂
Bei mir hat sich heute bei Otto „Versand wird vorbereite“ geändert .. Bestellung aus der 3 Welle
Hat schon wer eine Konsole von Expert erhalten? Ich habe am 19.11. bestellt.
Ne leider noch nicht. Habe am 7. um 9 Uhr von Expert eine Versandankündigung bekommen. Mehr ist seit dem nicht passiert.
Ich habe auch am 3.12 bei GameStop bestellt. Am Montag ging das Geld ab und seitdem hab ich nichts gehört. Hat noch jemand das gleiche Problem ?
Ist bei mir ähnlich, habe noch nichts gehört, Geld ist aber vom Konto.
Bestellnummer 982*
Ok meine Nummer fängt auch mit 982 an
Auch per PayPal bezahlt?
Vielleicht dauerts da etwas länger, weil das Geld erstmal „abgeholt“ werden musste.
Ja auch über Paypal. Habe mal auf der Seite nachgelesen, da steht „ Der Betrag wird bei Vorbestellung auch erst mit Versand der Ware belastet“
Deswegen irritiert mich das etwas das sonst noch keine Mail gekommen ist🤔
Bekam gerade eine email das meine Bestellung versandt wurde und morgen geliefert wird 🤩
Bei mir das gleiche 🙂
Ist schon in meiner Region und morgen da. Schöne Überraschung.
Ich habe auch am 03.12 bestellt (982) die Zahlung habe ich sofort per Paypal abgeschlossen. Bestellbestätigung von Gamestop ist da. Seitdem habe ich nichts mehr gehört.
Das selbe bei mir. Am 3.12 gekauft und bezahlt und bestellbestätigung bekommen aber seit dem tut sich nichts.
Ich habe den 16.11.20 gekauft und weiß immer noch nichts. Ich finde ihn immer noch „In Bearbeitung“.
Jemand schon was von Euronics gehört Welle 3,5? Bei Amazon werden ja angeblich schon Kunden der Welle 3,5 beliefert. LG Play Station Freunde
Ja,Euronics beliefert momentan die Welle 3.
Die Welle 3,5 wird kommende Woche anfangen zwischen 15-18 Dez.
Warte auch auf meine von der 3,5 🙂
Perfekt danke dir =)
Bitte nichts zu danken,hoffe das wir wenigstens verschont bleiben von den engpässe 😊
ich bin mal gespannt ich hoffe natürlich nicht. Nen Kollege hat die bei Amazon am 03.12. bestellt und ist unterwegs für Morgen. Deswegen bin ich stutzig geworden haha.
Hi @Gameswirtschaft. Ihr schreibt auf eurer „PlayStation 5 ausverkauft: Die Lage bei Media Markt, Saturn, Amazon, Otto (Update)“ Seite
„In der Zwischenzeit verschicken Amazon, GameStop, Expert, Otto und andere Händler die PlayStation-5-Konsolen an Kunden, die am 3. Dezember 2020 in Welle 3,5 bestellen konnten.“
Ist das ein Fehler? Weil ich am 19.11 bestellt habe und immer noch „..in 2 Wochen steht.“
Das wäre wiedermal das Allerletzte, wenn es nachweislich schon Lieferungen gibt von der Welle 3.5
achso ich habe bei Otto bestellt.
Gibt es. Ein Freund von mir hat am 19.11.2020 bei Euronics bestellt, diese ist seit heute Nacht abholbereit. Ich selbst habe am 03.12.2020 bei Gamestop bestellt und diese ist in Zustellung.
ja ich hab mich auf Otto bezogen 🙂
Hey Denold,
Ich habe am 3.12 bestellt bei der Welle 3.5 bei Amazon.
Die Konsole ist schon unterwegs und soll heute im laufe des Tages ankommen. Laut Tracking ist sie auch schon in der Nähe ! LG bleib gesund
ok danke für die Info. Für mich geht es bei der Frage aber nur um Otto 🙂 wenn dort Besteller der Welle 3.5 schon beliefert werden, Besteller von der Welle 3 aber noch nicht, gäbe es für mich Klärungsbedarf bei Otto. Darum ging es mir.
…merkwürdig, das bei einigen Otto-Vorbestellen der Status „Versand wird vorbereitet“ hinterlegt ist (und das sogar anscheinend seit Anfang der Woche), bei anderen lediglich der Status „bestellt am 19.11“ (wie bei mir!) angezeigt wird.Habe aber noch nirgends gelesen, das eine Konsole, die am 19.11. bestellt wurde, auch schon auf die Reise geschickt wurde?! Demnach vermute ich immer noch, dass Otto noch keine Konsolen bekommen hat und lediglich alles „vorbereitet“, aber was weiß ich denn schon…
Ist nur bei wenigen der Fall anscheinend, laut Otto sind noch keine Konsolen da. Bei mir steht auch immer noch lieferbar in 2 Wochen obwohl es heute eigentlich auf 1ne Woche umspringen sollte und ne vernünftige Info seitens Otto gibt es leider auch nicht. Einfach nur nerfig aber was anderes als abwarten bleibt uns eh nicht übrig. Habe auch am 19.11. Bestellt
Hi Denold.
Ich habe auch am 19.11 eine PS5 (Disc-Version) bei Otto bestellt.
Habe vor einer halben Stunde in der Otto-App die Rechnung für die PS5 bekommen. Davor war nämlich noch nichts als die Bestellung zu sehen. Zusätzlich hat sich Otto bei mir gemeldet und bestätigt, das der Versand jetzt wohl anlaufen soll und man bräuchte sich keine Gedanken machen, dass die Konsole nicht rechtzeitig zu Heiligabend da wäre. Kommt auf jeden Fall früher! Das ist doch schon mal was positives, oder? 👍🏻😃
Hi Erdna,
sind schonmal positive Nachrichten, melde dich doch bitte, wenn bei dir die Versandbestätigung erfolgt.
Sehe uns hier als Otto-Gruppe 😉
Es ist passiert! 🎉🎉🎉 „Versand wird vorbereitet“
Danke für die Rückmeldung. Ich tendiere dazu, dir das zu glauben. Dadurch, was man in den letzten Wochen lesen musste, ist das immer nicht ganz einfach. Aber das sind dann auf jeden Fall gute Nachrichten. 🙂
Okay, soeben ist der Status bei mir auch auf „Versand wird vorbereitet“ gesprungen 🙂 🙂
Bei mir auch! 🎉🎉🎉
na bitte… läuft doch…bei mir noch nichts 😉 🙂
Hey! Habe am 19.11 eine PS5 bei Otto bestellt. Seit 13:30 steht „Versand wird vorbereitet“ und ich kann die auch nicht mehr stornieren, Geld wurde ebenfalls abgebucht. Ich habe aber diese Woche schon mehrmals bei Otto angerufen und die Mitarbeiter geärgert. Jetzt hoffe ich natürlich, dass Hermes alles richtig macht. Ich wünsche euch bald ebenfalls positive Nachrichten.
Grüße aus Köln
Hallo zusammen
Hat jemand eine Info wann Spielegrotte anfängt zu verschicken?
Habe am 19.11. bestellt. 3.Welle
GameStop hat mir vor ein paar Minuten die Versandbestätigung zukommen lassen 🙂 bestellt hatte ich am 3. Dezember. Mal gespannt wann das Teil tatsächlich ankommt. Drücke die Daumen für alle, die noch warten
Bestätigt. Bei mir auch. Bestellnummer 984*** vom 3. Dezember 2020. Soeben versendet.
Ola alle zusammen,
Vor gut halben Stunde Versandbestätigung gekriegt von der PS5 Disc Version und ist auch rausgeschickt. Bestellt am 3.12. 10 Uhr glatt ! Als Hinweis seit dem 03.12 stand bei mir immer nur Liefertermin ausstehend. Bis jetzt auf der App auch noch immer, aber auf der Internetseite seit heute mit Versand in Kürze, ohne Liefertag. Also an alle wo das selbe Problem haben mit Liefertermin ausstehend keine Bange, ich denke ihr kriegt sie alle noch wie versprochen von der Welle 3.5. Bleibt gesund !
Amazon ! Habe ich vergessen
Habe heute morgen um 8:37Uhr die Versandbestätigung von Expert erhalten.
Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass möglicherweise eine spätere Warenübergabe an DPD erfolgt, die Zustellung der Ware aber zum 15.12. erfolgt.
Mal sehen wie lang es nun noch dauert.
Das DPD Tracking zeigt bisher nur die Meldung, dass die Lieferung elektronisch angemeldet wurde.
Auch ich habe am 19.11. bei Otto bestellt und seit Montag 7.12. lautet der Status: wird für Versand vorbereitet. Ich habe auch schon eine Hermes Trackingnummer aber seit Montag tut sich da nichts mehr. Das Paket wurde auch noch nicht von Otto an Hermes übergeben.
@Gameswirtschaft
Heute hat sich der Bestellstatus bei Müller auf “ Klärung notwendig“ geändert.
habt ihr weitere Informationen dazu?
@gameswirtschaft und Otto Besteller, laut der Aussage von Otto ist die Behauptung das sie am 07.12. Mit der Auslieferung begonnen hätten schlicht weg falsch, da sie noch keine neuen Konsolen von Sony erhalten haben.
Ich habe auch am 19.11 eine PS5 bei Otto bestellt. Auf Nachfrage sagte mir ein freundlicher Otto-Mitarbeiter, dass sie die Konsolen diese Woche erwarten und nächste Woche ausgeliefert werden, solange Sony Wort hält. Ich bin gespannt…🙈
Hauptsache vor Weihnachten, das wäre ein Traum!
…das habe ich mir gedacht, da sich immer noch nichts tut.
Oder gibt es mitlerweile ein Update bei irgendjemanden?
Nein, wird voraussichtlich morgen auf 1ne Woche umspringen, hoffe natürlich auch das sie früher versendet werden aber glaube mittlerweile nicht mehr drann. Damit wäre der versandtermin der 17.12.
Also bei mir steht seit Montag „ Versandt wird vorbereitet“. Eine sendungsnummer wurde auch vergeben. Seit dem keine Statusänderung.
Gamestop hat meine PS5 auch soeben versandt. Bestellung vom 03.12. BestellNr. 984***
Dito! 983***
Same here. 984***
Kann es kaum erwarten meine immer noch nicht versendete PS5 bei Saturn zu stornieren 😁.
Übrigens erst die 3,5 Welle vom 03.12 (also Versand deutlich früher als angekündigt)
Meine wurde auch soeben Versand
984**
Habe Bestellnummer 981… und habe ebenfalls am 03.12 bestellt. Status ist immer noch „in Bearbeitung“. War bei euch der Erscheinungstermin auch auf den 15.12 gesetzt?
Ja war er
Habe auch die Email bekommen aber lt DHL ist bis auf die Vergabe der Sendungsverfolgungsnummer nichts passiert.
Worin besteht der Unterschied bei der bestell und Versandnummer? Die letzten 3 Ziffern sind identisch. Habe auch eine 984* bestell Nummer aber noch kein Versand
So, jetzt habe ich auch die Versandbestätigung von Gamestop erhalten. Bestellnummer 981*** Bin echt überrascht, wie schnell das jetzt ging, wenn man bedenkt das ich erst am 03.12 bestellt habe. Hier ein ganz dickes Lob an Gamestop, welche bei der 3,5 Welle auf die Seite weitergeleitet hatte, bei welcher man einfach nur warten musste und danach in Ruhe bestellen konnte. Ich bin so zufrieden, dass ich erstmal eine weitere Bestellung mit PS5 Zubehör machen werde. Die Games hole ich mir morgen in der 3 für 2 Altion beim MM…
Amazon Disc-Version vom 3.12. wurde soeben per DHL versandt! Soll morgen zugestellt werden.
Jop. Gerade ebenfalls die Meldung bekommen : Bis morgen 21h
Weiß jemand etwas über Gamestop-Lieferungen? Ich habe am 16.11.2020 vorbestellt, weiß aber noch nichts.
Hallo zusammen,
habe am 19.11 bei Otto bestellt,
@gameswirtschaft: könnt ihr bestätigen bzw. nachhaken, das/ob Otto mit der Auslieferung begonnen hat?
Bei mir tut sich aktuell noch nichts (wie gehabt, Statusmeldung „lieferbar in 2 Wochen“).
Habe noch nichts anderweitiges von anderen Otto-Kunden gehört, oder läuft die Auslieferung auch hier in Wellen?
Sorry für die Ungeduld – abwarten fällt mir gerade sehr schwer, schlimm, ich weiß….
Bei mir das selbe, auch bei Otto am 19.11. Bestellt und noch keine Veränderung. Weiter unten ist ein Kommentar in dem steht das die Bestellung gestern auf „Versand wird vorbereitet“ geändert wurde, ist aber auch der einzige den ich gesehen habe
Weiß jemand etwas über Gamestop-Lieferungen? Ich habe am 16.11.2020 vorbestellt, weiß aber noch nichts.
Ich habe auch am 19.11 (Status: lieferbar in 2 Wochen) bestellt. Laut Otto hat die Auslieferung noch nicht begonnen. 10 mal dort angerufen und jeder Mitarbeiter sagt den selben Satz „ Wir warten noch auf Wareneingang“
Würde mich auch brennend interessieren. Habe ebenfalls am 19.11. bei otto bestellt. Status nach wie vor: lieferbar in 2 Wochen. Ein Kommentar von gameswirtschaft wäre super, herzlichen Dank im Voraus!
Medimax mit Laufwerk Bestellung vom 19.11 wurde heute an DPD übergeben.
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