Start Marketing & PR #WoBleibtMeinePS5: PlayStation 5-Lieferzeiten im Überblick (Update)

#WoBleibtMeinePS5: PlayStation 5-Lieferzeiten im Überblick (Update)

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PlayStation 5 (links) und PlayStation 5 Digital Edition (rechts) im Vergleich - Foto: Sony Interactive
PlayStation 5 (links) und PlayStation 5 Digital Edition (rechts) im Vergleich - Foto: Sony Interactive

Schöne Bescherung: Tausende Kunden warten auf ihre PlayStation 5 – wann Sie mit der Lieferung Ihrer Konsole rechnen können.

Update vom 7.12.2020 (13 Uhr): Via Twitter hat Euronics bestätigt, dass die PS5-Bestellungen vom 19. November (Welle 3) noch in der laufenden Woche bei den Kunden eintreffen. Auch Expert und Otto starten mit der Auslieferung.

Update vom 6.12.2020: Wie prognostiziert, hat die MediaMarktSaturn Retail Group am Freitag und Samstag erstmals seit Mitte November wieder PS5-Konsolen an Vorbesteller verschickt. Nach einer Pause am heutigen Sonntag ist davon auszugehen, dass die Belieferung und Filialen am Montag fortgesetzt wird. Abholer müssen zwingend die entsprechende Bescheinigung abwarten. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag.

Update vom 4.12.2020: MediaMarkt und Saturn haben mit der Auslieferung der im September vorbestellten PlayStation-5-Konsolen begonnen (Details)


Die PlayStation-5-Bestellung entwickelt sich zum Nervenkrieg: Ausverkäufe, überlastete Online-Shops, Bots und Reseller, Stornierungen, Lieferverzögerungen, Kommunikations-GAUs und Paketdienst-Dramen begleiten den Verkaufsstart der Sony-Konsole, die seit gut zwei Wochen ausgeliefert wird. Fast täglich gibt es neue Überraschungen – positive wie negative.

Immerhin: Immer mehr PS5-Konsolen finden den Weg in Deutschlands Haushalte. Im Einzelfall ist allerdings noch etwas Geduld vonnöten – wer eine aktive Vorbestellung vorliegen hat, kann die Weihnachtsfeiertage aller Voraussicht nach mit der PlayStation 5 verbringen. Denn Nachschub ist in Sicht.

Aktuell ist die Lage wie folgt:

  • Das für den Europa-Start am 19. November 2020 vorgesehene Kontingent wurde in Welle 1 und Welle 2 im September komplett ausverkauft. Mit Ausnahme von Amazon haben faktisch alle Händler viel zu viele Vorbestellungen und Reservierungen angenommen – überwiegend wegen Überlastung der IT. Viele namhafte Anbieter (Otto, Conrad, Euronics etc.) haben deshalb überschüssige Buchungen vorsichtshalber storniert – bei MediaMarkt und Saturn blieben diese Aufträge bestehen, ohne dass das Unternehmen bis heute einen konkreten Termin für die Nachlieferung beziehungsweise Abholung nennen könnte.
  • Am 19. November startete ein weiterer Vorverkauf: Die Bestellungen dieser 3. Welle werden überwiegend Mitte Dezember (KW 50, ab 14.12.) geliefert, teils auch schon deutlich vorher.
  • Am 3. Dezember erfolgte aus dem Nichts eine weitere Verkaufsaktion bei ausgewählten Händlern, darunter Medimax, Euronics, GameStop, Amazon und Otto. Selbst die Händler wurden extrem kurzfristig vorgewarnt. Die Lieferung soll in jedem Fall in der Woche vor Weihnachten erfolgen.
  • Das offizielle PlayStation-5-Zubehör – Ladestation, Headset, Kamera, Controller, Fernbedienung – ist sowohl im stationären Handel als auch online erhältlich. Zusammen mit frischen Konsolen gelangen auch weitere Paletten mit Ladestationen und Headsets nach Deutschland: Seit dem Nachmittag des 3. Dezember sind die Peripheriegeräte wieder für kurze Zeit bestellbar, zumindest bei Amazon.de* (andere Anbieter folgen!).
  • Für Jahresende erwarten wir die „richtige“ 4. Welle, an der sich unter anderem GameStop, Expert und Otto beteiligen.

Die sehr besondere Situation bei MediaMarkt / Saturn:

Seit dem 6. November wurden die Kunden nicht mehr aktiv über den Verbleib der im September vorbestellten und teils vorausbezahlten Konsole informiert. Am Nachmittag des 3. Dezember gab die MediaMarktSaturn Retail Group eine Stellungnahme via Twitter ab – erneut ohne Terminzusage, dafür aber mit dem bekannten Hinweis, dass die Kunden „bei Neuigkeiten unverzüglich“ informiert würden.

Wir bleiben bei der Prognose, dass diese „Neuigkeiten“ mit großer Wahrscheinlichkeit kurzfristig erfolgen – nach unseren Informationen noch im Laufe des Nikolaus-Wochenendes, spätestens aber in der Kalenderwoche 50. Hintergrund: Nach mehrwöchiger Pause sind wieder frische PlayStation-5-Paletten nach Deutschland und Europa gelangt, mit denen nicht nur die Bestellungen der 3. Welle, sondern auch die ausstehenden Vorbestellungen ‚abgearbeitet‘ werden. Dies gilt sowohl für Lieferungen als auch Bereitstellungen in den Filialen, die bislang nur einen Teil der bestellten PlayStation-5-Kartons übergeben konnten.

Wir sind mit dem Handel täglich, teils stündlich im Dialog und informieren sofort, sobald weitere Erkenntnisse oder Änderungen vorliegen.


Aktuelle PlayStation 5-Lieferzeiten im Überblick

Wir sind bei diesem Beitrag auf Ihre Mithilfe angewiesen: Wir freuen uns über Ihre Kommentare und E-Mails, insbesondere dann, wenn Sie Abweichungen bei Ihrer eigenen Bestellung feststellen.

Welle 1 (16./17. September)

  • Amazon.de – 19./20. November
  • Conrad.de – 19./20. November
  • Euronics.de – 19./20. November
  • Expert.de – 19./20. November
  • GameStop.de – 19./20. November
  • MediaMarkt.de – teils 19./20. November – viele tausend Vorbestellungen noch offen / Auslieferung ab Kalenderwoche 50
  • Otto.de – 19./20. November
  • Saturn.de – teils 19./20. November – viele tausend Vorbestellungen noch offen / Auslieferung ab Kalenderwoche 50

Welle 2 (25. September)

  • Amazon.de – 19./20. November
  • Euronics.de – 19. November
  • Expert.de – 19. November
  • GameStop.de – 19./20. November
  • MediaMarkt.de – teils 19./20. November – viele tausend Vorbestellungen noch offen / Auslieferung ab Kalenderwoche 50
  • Medimax.de – 19. November
  • Otto.de – 19./20. November
  • Saturn.de – teils 19./20. November – viele tausend Vorbestellungen noch offen / Auslieferung ab Kalenderwoche 50
  • Spielegrotte.de – 19. November

Welle 3 (19. November)

  • Amazon.de – teils bereits verschickt – eintreffend 5.-7. Dezember / teils 14.-15. Dezember
  • GameStop.de – Versand ab 4. Dezember – Zustellung ab 15. Dezember
  • Expert.de – 15. Dezember (Versand ab 7. Dezember)
  • Euronics.de – 15. Dezember (Versand ab 7. Dezember)
  • Medimax.de – 15. Dezember
  • Mueller.de – 15. Dezember
  • Otto.de – 15. Dezember (Versand ab 7. Dezember)
  • Spielegrotte.de – 14. Dezember

Welle 3,5 (3. Dezember)

  • Amazon.de – 17./18./19. Dezember
  • Euronics.de – 15. Dezember
  • GameStop.de – „spätestens“ 18. Dezember
  • Medimax.de – 15.-24. Dezember
  • Otto.de – „bis Weihnachten“

Welle 4 (Ende Dezember)

Liefertermin noch nicht bekannt – vermutlich 1. Januar-Hälfte. Teilnehmende Händler:

  • Otto.de
  • Expert.de
  • Medimax.de
  • GameStop.de

201 Kommentare

  1. Good morning All,

    Already few people got their Mediamarkt Versandbestätigung around 5-6 am today.

    I still havent received anything. So keeping my hopes low.

  2. Liebes gameswirtschaft Team,
    In Facebook sammeln sich seit heut Mails mit Versandbestätigung bis jetzt 3 Stück mit der numer 915xxxx

    Lg

  3. Mich kotzt das auch an Habe bei der zweiten Welle das Glück gehabt zu bestellen aber leider ist das bis heute nicht ausgeliefert worden von Saturn Ich habe zum Glück mit klarna bezahlt aber es wurde bis jetzt noch nichts abgebucht
    Und in meiner klarna App gibt’s die Bestellung auch nicht mehr von Saturn.Aber als ich darauf hin dort eine E-Mail geschrieben habe ,haben sie mir zurück geschrieben dass das nicht storniert wurde Und ich noch etwas Geduld haben müsste

  4. @GamesWirtschaft ihr habt unter einem Kommentar geschrieben wenn sich am Sonntag nichts tut sollte man sich Sorgen machen, wie ist das zu verstehen ?

  5. Im September bei der 2. Welle bestellt und muss miterleben wie Leute die 2 Monate nach mir bestellen bei anderen Anbietern einfach vor mir beliefert werden. Ganz großes Kino was MMS sich da leistet. Ich habe schon bei mehreren Portalen diesen Karnevalsverein so schlecht bewertet wie es mir möglich war. Ich warte jetzt noch bis mitte Dezember. Wenn bis dahin nichts kommt wird der scheiß storniert. Dann weiss ich wenigstens zu 100% das ich leer ausgehe und zerbrich mir nicht den Schädel. Kaufe es dann bei Amazon in 2021.
    #BoykottttSaturnBoykottttMediamarkt

  6. Wieso sollte eigentlich MMS dieses Statement abgeben, wenn doch um Nikolaus was passiert? Sie hätten es doch wie in den letzten Tagen handhaben können. Das hätte den Braten jetzt auch nicht mehr fetter gemacht.

    Für mich gibt es nur einen Grund: Die Ware, die ankommt, reicht wieder nicht. Sie sichern sich wieder ab. Es ist einfach unsäglich, was sie machen.

    Mit ihrer Taktik sorgen sie im Grunde auch für eine zusätzliche Nachfrage und befeuern Reseller. Wer hat denn in den letzten Wochen nicht überlegt, woanders noch eine zu bekommen?

    Schade, dass das nicht aufgearbeitet wird. Aber die MMS werden sehr unter den Imageverlust leiden. Sie werden weiter an Boden verlieren, aufgrund von Mamagementfehlern. Aber am Markt setzt sich nunmal oft die besseren Unternehmen durch. MMS hat einfach versagt.

    • …die können so viele Statements abgeben wie sie wollen, glaube nix mehr

      Statments sind das auch nicht, wischiwaschi Gelaber, kann ich nix mit anfangen

      …eins können die gut, mit fremden Geldern wirtschaften, bei mir sind es 1000€

    • #AngstVorInsolvenz
      https://www.4kfilme.de/media-markt-saturn-milliardenschwerer-staatskredit-steht-an/

      Könnte das ein Grund sein, warum Sony MM nicht beliefert? Corona hat den Filialen zusätzlichen Schaden gebracht. MMS hat gerne die Vorkasse genommen. Hätten auch stornieren können.
      Es riecht so heftig nach Insolvenzverschleppung. Denke bei Stornierung gibt es noch Geld zurück. Bei Insolvenzantrag ist das Geld so gut wie weg. Bin stark am überlegen, ob ich nicht lieber storniere. Die PS4 Pro tut noch gute Arbeit.

    • Was ist wenn die Kurz vor der Pleite stehen? Würde erklären wieso die nichts sagen.
      Oder die Mitarbeiter haben sich echt viel zu viele Konsolen übertragen..

      • Das ist eine 20-Milliarden-Euro-Umsatz-Firma … die PS5 entscheidet nicht über Wohl und Wehe. Und Punkt 2 entbehrt mangels Beleg jeder Grundlage.

        • @GW: Ja, da sehe ich am ehesten dran Problem drin, dass das Thema PS5 noch viel zu kleine Wellen schlägt, so wie andere „kleinere“ Probleme, die es bei MMS gibt. Eigentlich müsste sowas mal richtig knallen und so eine Kette mal so richtig an die Wand knallen. Gilt aber für viele, viele andere Unternehmen auch. Service wird in DE immer mehr zum Fremdwort und als Kunde ist man immer öfter der letzte Arsch…

        • Die PS5 ist natürlich nur ein pickser im Gesamten. Es geht um das gesamte Filialnetz, Kunden die wegen Corona keine Kauflaune zeigen. Hilfskredite werden nicht ohne Spaß beantragt. Lufthansa ist auch eine große Marke, die ums Überleben kämpft.
          MMS könnte mit einer besseren Stellungnahme viel heiße Luft aus dem Forum, Twitter und Facebook nehmen. Aber sie tun es nicht!

        • Naja im März diesen Jahres haben die doch schon einen Milliarden Kredit von der kfw genommen. Da liegt doch schon lange vor der PS5 was im Argen.

      • Ich kann leider nicht hinter die Kulissen schauen, möchte da mal Mäuschen spielen, alleine schon wg der komischen Versandaufteilung 1 und 2 Welle.
        Irgendwas ist da faul, dann sind meine 1000€ futsch.
        Hatte Heute leider kein Glück bei anderen Anbietern, hätte dann noch schnell storniert

        • Wenn die wirklich Konkurs gehen, dann sollte man einfach in den Laden gehen und für 399/499€ Ware raustragen ohne zu zahlen. Muss man nur schnell sein, wenn das alle machen… 😉

  7. 21./22.12. wird storniert, wenn Saturn bis dahin keine VB verteilt hat. Da gehe ich dann lieber 2021 zum Real,- oder wohin auch immer und kauf mir da eine im Laden… MMS wird jetzt ohnehin gemieden, da zahle ich lieber mehr Geld bei anderen Händlern, bei denen man nicht so verarscht und hingehalten wird. Ich würde am liebsten alle mir bekannten Schimpfwörter dafür benutzen, wohin sich diese xXx ihre yYy hinschieben können!

  8. Wisst Ihr noch die Insider Nick MM bis zum 30.11 haben alle bei MM/S ihre PS5 war auch nur dummeszeug! Genauso wie mein Otto Zwischenhändler ich bestell jetzt selbst hoffe ende des Jahres klappts mal…….! Heute 2x Warenkorb Gamestop, Amazon nur weiter gings net^^

  9. Ich bin auch durch!
    Mit Zony, mit Mediamarkt/ Saturn.
    Sollte meine PS5 doch noch kommen werde ich die auf Twitch.tv verlosen.
    Ich werde mich gemütlich nach den Feiertagen auf die
    Suche nach einer XBox machen. Die 360 habe ich auch schon der PS3 vorgezogen.

  10. Mal abwarten was dieses Wochenende passiert, aber nach dem Statement von MMS auf Twitter gehe ich eher davon aus das die nicht alle dieses Jahr beliefern werden. Ich könnt kotzen.

    Hab heute wieder versucht mir woanders eine zu kaufen, leider ohne Erfolg.

      • 10 Min wow. Während eines normalen arbeitstages.
        Ich denke da werden die wenigstens mal die nötige zeit aufbringen um wie die verrückten zu refreshen.

        Mach wie vor gilt für mich was gerade abgeht is ein unding. Die konsole ist released! Das vorbestellen sollte vorbei sein. Einfach bestellen mit warteliste und gut ists.

  11. Nabend,
    Nehmt das Statement nicht so ernst, es wird wie ich es auch schonmal vor ne Woche gesagt habe, spätestens KW 51 zu weiteren Auslieferungen kommen. Das große Fragezeichen ist, ob wirklich alle Besteller abgedeckt werden können. Deswegen hält sich MMS auch so bedeckt.

  12. Also ich hab die Faxen dicke.

    Hab selber Storniert.
    Warte nur darauf das ein Statement kommt sind pleite.
    Dann sind alle Vorrauszahlungen sowieso futsch, es sei denn es wurde über Klarna abgewickelt, aber die sind ohnehin bereits nach 2 Monaten storniert worden.
    Die Mangelkommunikation ist echt ein wahres Vorbild für Betrugsmaschen.
    Wünsche allen viel Freude beim Warten auf 2021 wo sie sowieso überall im Handel erhältlich sind.

  13. Die haben ja schon was in der hose sich hinzustellen und zwei mal den selben nochtssagenden text zu veröffentlichen.
    Mittlerweile hätte man zumindest locker fur alle gastbesteller eine webseite zum abfragen des status erstellen können. Stattdessen gibts die null Informationspolitik

    @gameswirtschaft: bleibt eure vermutung bzgl baldigen auslieferung noch bestehen nach diesem tollen info update von mediamarkt

    • Schrieben sie doch in diesen Artikel worunter du kommentiert hast 😉

      • Vor lauter frust den satz direkt überlesen. Aber danke!
        Stellt sich trotzdem die frage weshalb eine ehrliche kommunikation seitens MMS nicht möglich ist.

  14. Bin ich der einzige der sich nach dieser „Stellungnahme“ noch mehr von MMS verarscht fühlt?

    Hätte nicht gedacht das sie das noch schaffen^^

  15. Fuck these MMS guys honestly

    Way to ruin everyones mood just before Xmas.

    Even when they deliver the Ps5 on time, this is it for me. 1 star for the entire existence of MMS.

  16. Ich glaube nichts mehr, weder an den Nikolaus oder dann wohl der Weihnachtsmann

    MMS sowie Sony haben mir die Freude auf die PS5 genommen, mir fehlen die Worte für so ein Chaos

    • Die MediaMarkt-/Saturn-Vorbestellungen der Welle 1 + 2 konnten bekanntlich nur teilweise ausgeführt werden.

  17. Bin auch mal gespannt. Aber weiter aufregen bringt nichts. Eher abwarten die woche bzw nächste

  18. Also langsam glaube ich das Sony mms bewusst nicht beliefert . Vieleicht gibt es noch ausstehenden Zahlungen.
    Es kann doch nicht sein das gamestop , otto, euronics ( alle samt kleiner wie mms )die Kunden ( eher ) besser beliefern als mms.
    Irgendwas stinkt gewaltig

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