Keine PlayStation 5 mehr in diesem Jahr – dafür eine Entschädigung: Wie ist das PS-Plus-Angebot von MediaMarkt und Saturn zu bewerten?
Update vom 19. Januar 2021: Wie sich die Lage für PlayStation-5-Vorbesteller für MediaMarkt- und Saturn-Kunden im Januar 2021 darstellt, erfahren Sie in diesem #WoBleibtMeinePS5-Update.
Update vom 14. Januar 2021: Auf Anfrage beim Support erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden derzeit häufig die Auskunft, dass die PS5-Vorbesteller in der 3. Januar-Woche mit ihrer PlayStation 5 rechnen können.
Dieses Zeitfenster ist nach GamesWirtschaft-Informationen etwas zu optimistisch, aber wenn alles nach Plan läuft, sollte die Zustellung der PlayStation 5 in den allermeisten Fällen zumindest bis Ende des Monats klappen. Damit würde eine mehr als viermonatige Wartezeit enden.
Am Montag gibt es das erste #WoBleibtMeinePS5-Update des Jahres 2021.
Update vom 11. Januar 2021: Vielleicht geht jetzt alles ganz schnell: Amazon will bis 23. Januar PlayStation-5-Ersatzlieferungen bereitstellen – davon profitieren Amazon-Kunden, deren PS5-Paket bei der Zustellung verschwunden ist oder beschädigt wurde.
Es spricht daher viel dafür, dass auch Händler wie MediaMarkt und Saturn in der zweiten Januar-Hälfte beliefert werden.
Update vom 6. Januar 2021: Bei der Redaktion haben sich MediaMarkt-/Saturn-Kunden gemeldet, deren PS5-Versandstatus sich seit gestern verändert hat – teils wurden offenkundig auch Versandbestätigungen zugestellt.
Wir überprüfen das, gehen aber aktuell davon aus, dass es sich um ‚Nachzügler‘, Stornierungen oder Rückläufer handelt – neue PS5-Lieferungen hat es nach unserem Kenntnisstand in den vergangenen Tagen nicht gegeben, bei keinem Händler.
Falls Sie sachdienliche Hinweise haben, freuen wir uns über Nachrichten per E-Mail, Kommentar, Twitter, Facebook oder Instagram.
Update vom 4. Januar 2021: Ganz langsam erwacht die Games-Industrie aus dem gut zweiwöchigen Winterschlaf, der in den meisten Unternehmen noch bis kommenden Sonntag anhält. Derzeit gibt es noch keine Indizien, dass frische PlayStation-5-Konsolen in Europa angeliefert worden wären. Wir halten aber Augen und Ohren offen und aktualisieren diesen Beitrag, sobald es Neuigkeiten gibt. Sobald die Auslieferung wieder anläuft, startet natürlich auch der tägliche Bestellnummern-Ticker.
Update vom 29. Dezember 2020: Wegen vieler Nachfragen: Bedingt durch den Weihnachtsmodus bei vielen Ansprechpartnern sind derzeit keine neuen Hinweise auf Liefertermine zu bekommen. Stand heute sind noch keine Nachlieferungen für den deutschen Markt in Sicht, weshalb wir bei unserer Prognose „2. Januar-Hälfte“ bleiben.
Meldung vom 22. Dezember 2020: Fluggesellschaften verkaufen regelmäßig mehr Tickets, als für einzelne Verbindungen überhaupt zur Verfügung stehen – und das völlig legal. Ist ein Ferienflieger überbucht, kommt es zu einer Verspätung oder wird der Flug gar annulliert, dann haben die Kunden Anspruch auf Entschädigung – da kommen schnell mehrere hundert Euro zusammen. Freiwillige Umbucher freuen sich über Business-Class-Upgrades. Sollten Hotelübernachtungen erforderlich werden, muss die Airline auch dafür aufkommen.
Bei Spielkonsolen ist die Rechtslage nicht ganz so eindeutig. Bei dreieinhalb Vorbestellungs-Wellen für die PlayStation 5 haben nahezu alle Versender (Ausnahme: Amazon) viel mehr Bestellungen entgegen genommen, als ihnen Konsolen-Hersteller Sony Interactive zum Launch am 19. November und vor dem Jahreswechsel liefern kann.
Der Grund war in den meisten Fällen keine böse Absicht, sondern eine chronische Überlastung von Warenwirtschaftssystemen und Server-Strukturen, bedingt durch Bots plus massive Kunden-Zugriffe. Websites kollabierten, Online-Shops waren nicht zugänglich, Apps stürzten ab, Zahlungssysteme verweigerten den Dienst. Selbst E-Commerce-Giganten mit XXL-Cloud-Infrastruktur waren betroffen, etwa Amazon und Otto.
Wem eine Bestellung gelang, der war trotzdem nicht auf der sicheren Seite. Zunächst wurden Mehrfachbestellungen aussortiert: Pro Händler und Modell (Disc / Digital) bliebt meist nur ein Auftrag übrig. Im Anschluss stornierten Conrad, Expert, Euronics, Otto & Co. die zu viel angenommenen PS5-Bestellungen im großen Stil: Wo mittags noch die Auftragsbestätigung vorlag, trudelte am Abend die Stornierung ein – der Frust war riesig, verständlicherweise.
MediaMarkt und Saturn haben sich offenkundig dafür entschieden, die überzähligen Bestellungen schlichtweg beizubehalten und nach und nach abzuschichten. Betroffen waren Zigtausende von Kunden. Der Haken: Ausgerechnet Deutschlands Marktführer, der neben Amazon das mit Abstand größte PS5-Kontingent verkaufen darf, hat die Kommunikation versemmelt.
In einer Massen-E-Mail am 6. November warnte das Unternehmen davor, dass man „aufgrund der sehr hohen Nachfrage bei den Bestellungen“ nicht zusichern könne, dass der gewünschte Artikel zum Erscheinungstermin am 19. November geliefert wird. Man stünde in einem „kontinuierlichen und engen Austausch mit dem Hersteller“ – und bat um „etwas Geduld“. Und: „Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung aufrechterhalten.“
Seit dieser E-Mail haben die Kunden nichts mehr gehört – sechs lange Wochen nicht. Erst am 18. Dezember traf am Abend eine weitere E-Mail ein. Darin räumt der Konzern ein, dass die PS5-Lieferung in diesem Jahr definitiv nicht mehr klappt – nicht bis Weihnachten und auch nicht bis Silvester. Neuer Termin: völlig offen.
Immerhin: Am 19./20. November sowie zwischen dem Nikolaus-Wochenende (4.-6.12.) und dem Lockdown-Beginn (16.12.) konnten viele tausend Besteller endlich ihre PlayStation 5 in Empfang nehmen – entweder per Abholung oder per DHL. Doch die von Sony an MediaMarktSaturn gelieferten Mengen reichten hinten und vorne nicht, allen Verhandlungen zum Trotz.
Die leidgeprüften PlayStation-5-Vorbesteller haben jetzt zwei Möglichkeiten:
Option 1: Stornieren. Vorausbezahltes Geld wird natürlich erstattet. Wer eine PlayStation 5 haben möchte, ist auf Ebay angewiesen, wo derzeit 800 Euro und mehr* aufgerufen werden. Alternativ kann man darauf spekulieren, bei der nächsten PS5-Verkaufswelle dabei zu sein. Die Erfolgsaussichten sind dünn – in jedem Fall ist viel Glück vonnöten.
Option 2: Warten. Die MediaMarktSaturn-Gruppe wird zunächst die Vorbestellungen ‚abarbeiten‘, ehe die PlayStation 5 wieder regulär in den Verkauf geht. Wer seine Bestellung aufrecht erhält, wird Anfang 2021 beliefert. Wann genau, ist offen. Wir rechnen Stand heute mit einem Startschuss in der zweiten Januar-Hälfte, garantiert ist das aber nicht.
Als Entschädigung für die abermalige Geduldsprobe wird den Kunden eine PlayStation-Plus-Karte für 3 Monate angeboten – Marktpreis: rund 25 Euro. Der Sony-Dienst ermöglicht den Zugriff auf Online-/Multiplayer-Modi, bietet monatlich wechselnde Gratisspiele und weitere Vorzüge. Bestehende PlayStation-Plus-Abos würden sich entsprechend um drei Monate verlängern.
Sehr viel wichtiger: Jeder PS5-Besitzer mit PS-Plus-Abo hat Gratis-Zugriff auf die PlayStation Plus Collection. Darin enthalten sind 20 PlayStation-4-Blockbuster, etwa God of War, Resident Evil 7: Biohazard, The Last of Us: Remastered, Uncharted 4, Batman: Arkham Knight, Final Fantasy 15, Crash Bandicoot N. Sane Trilogy und viele weitere Kracher. Einzeln gekauft, müsste man dafür mindestens 400 Euro auf den Tisch legen. Dieses Sony-Willkommensgeschenk gilt bis auf Weiteres und ist derzeit nicht befristet.
Was tun? Wir gehen davon aus, dass Sony Interactive die deutschen Handelspartner parallel mit PlayStation-5-Paletten beliefert, natürlich inklusive MediaMarktSaturn. Eine aktive Vorbestellung ist in dieser Situation Gold wert, weil man sich nicht an der F5-Lotterie beteiligen muss. Auch im 1. Quartal 2021 wird die PlayStation-5-Nachfrage das Angebot bei weitem übersteigen.
Darüber hinaus gehende Entschädigungsleistungen sind nicht zu erwarten. Wer dennoch Schadenersatz haben möchte, müsste diesen erstens beziffern, zweitens nachweisen und drittens einklagen – was bei einem Kaufpreis von 399,99 Euro beziehungsweise 499,99 Euro mutmaßlich in keinem Verhältnis steht.
Auch wenn es mit Blick auf die bisherigen Erfahrungen und die erneute Wartezeit schwer fällt: Die Geduld dürfte sich auszahlen. Wer nicht warten will, kann natürlich jederzeit stornieren. Das sollte aber erst dann passieren, wenn man sich sicher ist, die PS5 auf anderem Wege zu einem seriösen Preis organisieren zu können. Weiterhin gilt: Vorsicht vor Fake-Shops!
Sobald die Auslieferung startet, aktivieren wir natürlich wieder unser #WoBleibtMeinePS5-Dashboard – damit Sie tages- und teils stundenaktuell verfolgen können, welche Bestellnummern an der Reihe sind.
Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Ihre Unterstützung. Die digitale Redaktions-Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (natürlich freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos).
Hallo gameswirtschaft, wäre es nicht eine Option das die noch rückständigen Konsolen alle mit express, versichert oder same day verschickt werden!? Wäre für mich interessanter als diese 3 Monate ps plus.
Die haben da leider keinen Einfluss drauf.
Und du glaubst doch nicht das Media Markt und Saturn das auf die Reihe bekommen würden ^^‘
@gameswirtschaft: ist Anfang 2. Januar Hälfte immer noch geplant oder hat sich das verändert? Habe bei einigen gehört, das es jetzt schon anfängt und woanders hieß es, dass es erst was im Februar wird ?
Die Auslieferung neuer Kontingente wird wahrscheinlich erst im Februar starten (Vorverkauf dann irgendwann im Januar). Für die Nachlieferungen gehen wir weiterhin von der 2. Januar-Hälfte aus.
@Gameswirtschaft Was ist denn mit dem Gerücht, dass ab morgen angeblich neue Bestellungen möglich sein sollen und die Händler kurz darauf auch die Kontinente zur Verfügung stehen hätten
Natürlich nicht ausgeschlossen, halten wir aber für unwahrscheinlich – zumal es für die Lage in Deutschland ziemlich unerheblich ist, ob in den USA oder UK Konsolen angeboten werden. Und: Eine Verkaufsaktion wird nicht vorwarnungslos ‚aus dem Nichts‘ passieren.
Hallo @gameswirtschaft
Mal eine ganz blöde Frage. Wieso gehen die großen Händler nicht her und lassen alle die eine ps5 haben wollen bestellen und arbeiten dann die Bestellungen Stück für Stück ab. Klar müssten die die später bestellt haben auch etwas länger warten. Aber so hätte jeder wenn man sowas anständig organisiert einen ungefähren Zeitraum wann er seine konsole bekommt und man hätte auch das Problem mit diesen blöden botkäufern nicht weil diese dann zum Großteil auf ihrer Ware sitzen bleiben würden wenn jeder bedient wäre mit vielleicht auch etwas längerer Wartezeit aber besser wie der jetzige Zustand.
Den Vorschlag einer ‚Warteliste‘ haben wir mit einigen Händlern diskutiert – ähnliche Ideen gibt es ja auch im Event- und Konzert-Bereich. Das Verfahren löst nicht das Problem, dass ab dem Zeitpunkt der Listen-Öffnung Zigtausende Interessenten gleichzeitig auf die Website zugreifen – inklusive der Bots. Zudem lässt sich keine echte Transparenz herstellen, weil ja völlig unklar ist, wann die Kunden (die möglicherweise an- bzw. voll bezahlt haben) ihre Ware bekommen. Das Haupthindernis besteht aber darin, dass die Versender und Online-Shops so ein Tool extra für die PS5 bauen und betreuen müssten. Aktuell läuft die PS5 bei den meisten Händlern ‚einfach so mit‘, wie ein ganz normales Produkt. Wenn weg, dann Pech. Sorgt zwar für unfassbar viel Frust auf allen Seiten, aber die Hoffnung ist ja, dass mit größeren Kontingenten auch der Kesseldruck nachlässt.
Nett gemeint aber leider wirkungslos.
Man kann dieses Phänomen sogar bei Sehenswürdigkeiten in beliebten Urlaubszielen beobachten.
Da stellen sich ganze Banden morgens um 6 an den Schalter und kaufen alle Tickets weg und verkaufen diese dann an Touristen weiter die nicht warten wollen.
Kaum zu glauben, aber bei meiner seit dem 15.12. elektronisch angekündigten Lieferung hat sich was getan und die PS5 soll laut DHL-App morgen zugestellt werden. Wäre ja jetzt mal interessant zu wissen, ob MMS tatsächlich eine Lieferung bekommen hat oder sie lediglich beim Lager durchfegen noch irgendwo eine gefunden haben.
Disc oder Digital?
Die Disc-Version
Bei mir das gleiche. Allerdings Zustellung erst Donnerstag.
Mein Tracking wurde heute auch aktualisiert. Das Ding soll morgen geliefert werden. Befindet sich momentan wohl in Greven.
Bestellnummer 91655xxx, Disc Version.
Dann wünsche ich euch mal viel Glück, das es klappt.Meine 9162 Digital hängt angeblich seit dem 16.12 im Paketzentrum Bochum fest.
Wow cool…kaum zu glauben.
Ich leider noch nicht …nix neues …hoffentlich sind das auch wirklich keine Rückläufer…schon Mal geöffnet gewesen oder so.
Hoffentlich hat meine DHL App auch noch gute Nachrichten für mich.
Ich schreibe morgen Abend ob und was angekommen ist.
Zur Info: Die PS5 wurde heute geliefert! Ich bin happy, werde aber in Zukunft MM meiden.
Spricht viel für ‚Nachzügler‘ … welche Bestellnummer (erste vier Ziffern)?
9165
Es ist wahnsinn was sich Mm/s erlauben. Also ich war ja erst recht überrascht von 3 Monaten ps plus, aber das rechtfertigt jetzt nicht mehr die Verspätung. Jahres ps plus wäre angebracht gewesen. Ich werde definitiv online nichts mehr bestellen, wenn nur noch im Laden direkt wenn ich es auf die Hand bekomme. Tendiere aber immer mehr zu amazon otto.
Ok … Du hast ja angeblich auch bei ebay eine gekauft für 550€ und trollst hier trotzdem rum
In diesem Artikel wird vermutet, dass am 7. Januar eine größere PS5 Lieferung an Land kommen soll. GW, könnt Ihr hierzu was sagen?
https://www.hardwareluxx.de/index.php/news/consumer-electronics/konsolen/55025-ps5-kaufen-neue-grosslieferung-kommt-angeblich-im-januar.html
Den 7.1. (Freitag) halten wir derzeit für unrealistisch – 12.1. wäre auch reine Spekulation. Und die Frage ist natürlich auch, welche Regionen versorgt werden (USA? UK?). Unsere Handelskontakte in der DACH-Region haben aktuell keine Hinweise.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Nochmal an alle Leute ….. die Dienstag, 15.12.20 eine Versandbestätigung bekommen haben und DHL elektronisch angekündigt ist.
Ich habe mich nochmal mit Media Markt unterhalten.
Die nette Dame meinte, dass für sie der Auftrag abgeschlossen sei und das Paket definitiv an DHL übergeben worden ist bzw. abgeholt wurde. Lüge ? Man weiß es nicht ?
Dann habe ich bei DHL angerufen und nachgefragt.
Diese nette Dame meinte, dass sie so halt nicht nachvollziehen kann wo das Paket ist.
Sie meinte es könnte sein, dass Media Markt nur ein Label ausgedruckt hat oder es aber wirklich DHL übergeben hat, aber DHL das Paket noch nicht gescannt und bearbeitet hat.
3 Wochen lang nicht bearbeitet von DHL ???
Kann ich mir nicht vorstellen.
Bleiben ja nur zwei Möglichkeiteiten:
1. Media Markt hat nur Labels ausgedruckt.
2. Bei DHL „verloren“ gegangen.
Bei mir ist der Staus ein bisschen fortgeschrittener seitdem 16.12 im Paketzentrum in meiner Region angekommen. Seitdem ist aber nichts mehr passiert.Komisch ist nur ,wenn ich andere Dinge bestelle die über dasselbe Paketzentrum laufen warte ich nur wenige Tage bis es bei mir ist.Habe Media Markt und DHL angerufen, allerdings schieben sich beide die Schuld gegenseitig zu.Ende Dezember habe ich 2 Mails von Media Markt erhalten.In der ersten Mail steht: Die Lieferzeit für Ihre Bestellung wurde beim Lieferanten angefragt. Sobald uns eine Antwort vorliegt werden wir Sie umgehend informieren.
Es tut uns leid, dass sich der Versand des Artikels verzögert. Sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist, erhalten Sie Ihre Auftragsbestätigung und die Rechnung per E-Mail. Nach Erhalt der Auftragsbestätigung wird die Bestellung umgehend an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift versendet.Zweite Mail: Durch ein hohes Auftragsvolumen vor der Weihnachtszeit bis Neujahr kommt es erfahrungsgemäß bei DHL zu einer Verzögerung bei der Zustellung. Die Auslieferung Ihrer Bestellung xxx wird sich deshalb etwas verzögern. DHL arbeitet bereits mit Hochdruck an der Zustellung.
Bitte entschuldigen Sie die zusätzliche Wartezeit.Auf eine Mail bezüglich einer Entschädigung in Form von einem Gutschein oder einem Abonnement für PlayStation Plus 3 Monate wurde nicht reagiert. Ich warte noch bis Mitte Januar ab und werde dann wohl stornieren.
Mein Status ist in
Bestellung wird vorbereitet
Gesprungen…
Wann weiß ich nicht, denke am Samstag…
Disc, 9183,… Saturn
Heute hatte ich die Wahl
MMS oder Otto
Zack bei Otto bestellt. #mmsboykott
Wie du hattest die Wahl? Gabs wieder eine Bestellrunde?
Er meinte wohl dass er etwas bei Otto statt MM bestellt hat (muss ja keine ps5 sein)
Sry falsch ausgedrückt,hab was neues/anderes technisches bestellt-keine ps 5
Hat Denko schon geschlussfolgert 🙂
Wer digital bestellt hat. Wird wahrscheinlich eh den kürzeren gezogen haben.
Jo irgendwie hängen die eher nach. Hast du nicht eine bei ebay gekriegt? Was machst du noch hier? Sadismus? ????????
Ja habe ich ???? aber ich lasse meine leidgenossen doch nicht im Stich. Außerdem möchte ich weiter über mm/s lästern ????
Sobald ich meine Konsole habe werde ich nie mehr einen Saturn oder Media Markt betreten. Das Verhalten gegenüber der Kunden ist eine reinste Farce. Ich würde mich in Grund und Boden schämen wenn ich Kunden so behandeln würde und keine Antwort liefern kann.
Soll der Onlinehandel ruhig Geschäfte wie MM/S kaputt machen.
9180xxx, Köln, Digital
>Soll der Onlinehandel ruhig Geschäfte wie MM/S kaputt machen.
Klar, lass doch alle ihre Arbeit verlieren, Familien – gerade in Corona-Zeiten – in eine tiefe
Krise stürzen, nur weil Du Deine PS5 nicht bekommen hast! Bestimmt trägt die Kassiererin bei MediaMarkt oder die studentische Hilfskraft in der Hotline die Verantwortung und muss ihren Job verlieren! Finden sich ja tausende offene Stellen gerade! Die Fahrer, die die Ware für einen Hungerlohn ankarren, der Vor-Ort-Service, alle rausschmeissen. Herr „TheOne“ hat nämlich keine PS5!
Ihr redet manchmal leichtfertig einen Mist daher. Ich finde das auch unmöglich, was MediaMarkt und Saturn da veranstalten und möchte, dass alle eine brauchbare Entschädigung bekommen. Aber zigtausende Menschen in die Arbeitlosigkeit zu wünschen, ist nicht angemessen.
Nun hackt auch mir rum!
Hack Hack
Was willst du im Internet erwarten…. viele Spinner die nur rumheulen können und dann später doch wieder ein Game billig dort kaufen o.ä.
Oder es sind kiddies die Geld von Mami und Papi bekommen und nicht wissen wo das herkommt…ODER noch schlimmer Studenten…. (die am besten noch gegen alles und jeden demonstrieren)
Sprichst also aus eigener Erfahrung wie ich feststelle 😉
Ganz ehrlich, ist Saturn / Media Markt doch selbst schuld.
Miesester Service überhaupt und das nicht erst seit der PS5 😉
Es gibt ja Gründe wieso Amazon so erfolgreich ist
Hallo @Gameswirtschaft,
auch wenn noch nichts nach Europa ausgeliefert wurde, gibt es ja doch Käufer deren Bestellstatus sich aktualisierte. Ist das vlt eine elektronische Ankündigung, dass sich die Ware auf dem Weg zu Saturn befindet?
P.S: Wenn ihr alle Kommentarbwreiche schließt, können sich die armen verbleibenden Hunde gar nicht mehr austauschen.
Gruß und Danke
Ja mein Status hat sich auch geändert auf wird vorbereitet
Die Kommentarbereiche bleiben natürlich offen.
Wenn sich der Bestellstatus ändert, ist das prinzipiell eine gute Sache, aber meist handelt es sich um ‚Nachzügler‘. Neue Ware ist noch nicht auf dem Kontinent.
Danke für die schnelle Reaktion. Hoffen wir mal auf die kommenden Tage.
Großes Lob nochmal von mir für Eure Arbeit die letzten Wochen und Monate. Hab mir auch vorgenommen zu spenden, wenn dir Konsole endlich ankommt.
Endlich hat sich was getan auf Vorbereitung stand heute (9166)
Bei mir hat sich der Status Bestellung eingegangen in Bestellung wird vorbereitet. Also tut sich die Tage was? Oder?
Müsste normalerweise ja
Vorbereitung ist bei mir leider schon ewig
Hi bei mir gestern Abend von Bestellung ist eingegangen auf Bestellung wird vorbereitet
Noch ist es hier ziemlich ruhig. Ich hoffe das bald viele schreiben, dass sie eine Versandbestätigung haben und wir dürfen uns dann auch freuen.
Ja auf jeden Fall!!!
Das wird sicher noch ein paar Tage dauern, bis sich da was tut.
du kannst dich leider erst freuen wenn der Status auf in Bearbeitung springt, Bestellung wird vorbereitet stand bei mir seit September.
Okay. Danke für die Info. Habe mich zu früh gefreut.
@Gameswirtschaft Ich habe auf Twitter gelesen, das bei einigen sich der Bestellstatus geändert hat. Heißt das, dass Media Markt und Saturn mit der Auslieferung weitermachen ?
Hat sich bei jemanden schon etwas getan bei dem es am 15.12.20 verschickt und bei DHL elektronisch angekündigt wurde ?
Nein, mir geht es genauso… und man bekommt auch keine zufriedenstellenden Antworten.. Weder von MediaMarkt noch von DHL.
Doch dhl meinte, dass sie niemals 2 Wochen bräuchten, um ihrem Lieferauftrag nachzukommen.
Also hat MediaMarkt die Unwahrheit erzählt.. Und jeweils ein Etikett ausgedruckt, ohne die Ware zu haben.. Das ist schlicht und ergreifend „Betrug“ oder Unterschlagung..
Bei mir noch nicht.Das Paket ist allerdings seit dem 16.12 im Paketzentrum angekommen ,seitdem ist nichts passiert.
Warum darf ich keine Kommentare schreiben..?
Bei mir das selbe. Mir wurde jetzt schon zweimal gesagt, sie haben es an die Logistik weitergeleitet und die melden sich innerhalb der nächsten 24h, aber da meldet sich niemand. Außerdem haben sie auch einen Nachforschungsauftrag an DHL gegeben, obwohl das Paket ja gar nicht an DHL übergeben wurde -> zeigt finde ich sinnbildlich die Kompetenz von Mediamarkt Kundenservice.
Hi, meine wird wohl morgen zugestellt!! Bestellt am 25.9., Bestellnummer 91655xx, Elektronisch angekündigt seit 15.12.
Gsund’s Neu‘s euch allen und ich bin zuversichtlich das 2021 das Desaster MMS eine Ende findet. Weiß aber noch nicht was zuerst geschieht, ein Ende von Corona oder die Lieferung von MMS. ????????
Denke die Engpässe beim Impfstoff sind kleiner als die bei der PS5
Meine wurde am 15.12 elektronisch angekündigt..und als ich gefragt wo meine ps plus abo bleibt qeil meine Konsole am 29.12 Immer noch nicht da war..
Hab ich eine Email bekommen das die Ps5 verloren gegangen sei !!!!!
Alles klar ..gelogen ohne ende.
Hauptsache keine 3 monate ps plus geben..
Das geld wird erstattet..und soviele nerven um sonst.
Habe eine bei ebay geholt.
Wünsche euch allen einen guten Rutsch
Danke ????
MM ist ja wirklich an Unfähigkeit, dilettantischem Krisenmanagement und blamabler Selbstdarstellung kaum zu überbieten!
PS5 am 25.09. bestellt und bezahlt. BlaBla-Mail am 06.11. erhalten. Auf Nachfrage noch eine weitere Standardmail.
Am 15.12. kam die Rechnung „Ihr Einkauf bei MediaMarkt wurde verschickt!“. Juhu! Klickt man dann auf „Sendung verfolgen“ in der Mail, ließt man auf der MM-Homepage folgendes:
„Versand vorbereitet. Die Lieferung wird in Kürze an DHL übergeben.“. Die DHL Sendungsverfolgung sagt „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“.
Nach 14 Tagen Anruf bei der Hotline: „Also in unserem System ist Ihren Sendung unterwegs zu Ihnen! Aber ja schon recht lange…!“ Ach wat, echt?
Ich habe mich geschlagen gegeben. Habe mir eine für 550 bei ebay kleinanzeigen gekauft und abgeholt. Der ganze saturn scheiß ging mir auf die Leber. Jetzt habe ich eine und habe bei saturn storniert. Ende mit sende .
550€ ist doch noch Ok. Viel Spaß damit.
Danke ????
Habe meine vor 3 Wochen bekommen, seitdem 3 Stunden benutzt – hätte nicht einen Euro mehr als verlangt ausgegeben. Lohnt nicht 🙂
Pro-Tipp: Konsolen machen durch Spiele erst richtig Spaß 😉
Also meine läuft heiß. FIFA und CoD haben bestimmt schon 50 Stunden auf der PS 5 erreicht. Bei CoD ist im Vergleich zur PS4 jetzt nicht der große Unterschied aber bei FIFA sind es gefühlt Welten. Lohnt auf alle Fälle.
Kommentarfunktion ist geschlossen.