Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Wie Kunden von MediaMarkt und Saturn jetzt reagieren sollten (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Wie Kunden von MediaMarkt und Saturn jetzt reagieren sollten (Update)

Wer eine PS5-Bestellung aufrecht erhält, bekommt eine PS-Plus-Karte (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn)
Wer eine PS5-Bestellung aufrecht erhält, bekommt eine PS-Plus-Karte (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn)

Keine PlayStation 5 mehr in diesem Jahr – dafür eine Entschädigung: Wie ist das PS-Plus-Angebot von MediaMarkt und Saturn zu bewerten?

Update vom 14. Januar 2021: Auf Anfrage beim Support erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden derzeit häufig die Auskunft, dass die PS5-Vorbesteller in der 3. Januar-Woche mit ihrer PlayStation 5 rechnen können.

Dieses Zeitfenster ist nach GamesWirtschaft-Informationen etwas zu optimistisch, aber wenn alles nach Plan läuft, sollte die Zustellung der PlayStation 5 in den allermeisten Fällen zumindest bis Ende des Monats klappen. Damit würde eine mehr als viermonatige Wartezeit enden.

Am Montag gibt es das erste #WoBleibtMeinePS5-Update des Jahres 2021.

Update vom 11. Januar 2021: Vielleicht geht jetzt alles ganz schnell: Amazon will bis 23. Januar PlayStation-5-Ersatzlieferungen bereitstellen – davon profitieren Amazon-Kunden, deren PS5-Paket bei der Zustellung verschwunden ist oder beschädigt wurde.

Es spricht daher viel dafür, dass auch Händler wie MediaMarkt und Saturn in der zweiten Januar-Hälfte beliefert werden.

Update vom 6. Januar 2021: Bei der Redaktion haben sich MediaMarkt-/Saturn-Kunden gemeldet, deren PS5-Versandstatus sich seit gestern verändert hat – teils wurden offenkundig auch Versandbestätigungen zugestellt.

Wir überprüfen das, gehen aber aktuell davon aus, dass es sich um ‚Nachzügler‘, Stornierungen oder Rückläufer handelt – neue PS5-Lieferungen hat es nach unserem Kenntnisstand in den vergangenen Tagen nicht gegeben, bei keinem Händler.

Falls Sie sachdienliche Hinweise haben, freuen wir uns über Nachrichten per E-Mail, Kommentar, Twitter, Facebook oder Instagram.

Update vom 4. Januar 2021: Ganz langsam erwacht die Games-Industrie aus dem gut zweiwöchigen Winterschlaf, der in den meisten Unternehmen noch bis kommenden Sonntag anhält. Derzeit gibt es noch keine Indizien, dass frische PlayStation-5-Konsolen in Europa angeliefert worden wären. Wir halten aber Augen und Ohren offen und aktualisieren diesen Beitrag, sobald es Neuigkeiten gibt. Sobald die Auslieferung wieder anläuft, startet natürlich auch der tägliche Bestellnummern-Ticker.

Update vom 29. Dezember 2020: Wegen vieler Nachfragen: Bedingt durch den Weihnachtsmodus bei vielen Ansprechpartnern sind derzeit keine neuen Hinweise auf Liefertermine zu bekommen. Stand heute sind noch keine Nachlieferungen für den deutschen Markt in Sicht, weshalb wir bei unserer Prognose „2. Januar-Hälfte“ bleiben.

Meldung vom 22. Dezember 2020: Fluggesellschaften verkaufen regelmäßig mehr Tickets, als für einzelne Verbindungen überhaupt zur Verfügung stehen – und das völlig legal. Ist ein Ferienflieger überbucht, kommt es zu einer Verspätung oder wird der Flug gar annulliert, dann haben die Kunden Anspruch auf Entschädigung – da kommen schnell mehrere hundert Euro zusammen. Freiwillige Umbucher freuen sich über Business-Class-Upgrades. Sollten Hotelübernachtungen erforderlich werden, muss die Airline auch dafür aufkommen.

Bei Spielkonsolen ist die Rechtslage nicht ganz so eindeutig. Bei dreieinhalb Vorbestellungs-Wellen für die PlayStation 5 haben nahezu alle Versender (Ausnahme: Amazon) viel mehr Bestellungen entgegen genommen, als ihnen Konsolen-Hersteller Sony Interactive zum Launch am 19. November und vor dem Jahreswechsel liefern kann.

Der Grund war in den meisten Fällen keine böse Absicht, sondern eine chronische Überlastung von Warenwirtschaftssystemen und Server-Strukturen, bedingt durch Bots plus massive Kunden-Zugriffe. Websites kollabierten, Online-Shops waren nicht zugänglich, Apps stürzten ab, Zahlungssysteme verweigerten den Dienst. Selbst E-Commerce-Giganten mit XXL-Cloud-Infrastruktur waren betroffen, etwa Amazon und Otto.

Wem eine Bestellung gelang, der war trotzdem nicht auf der sicheren Seite. Zunächst wurden Mehrfachbestellungen aussortiert: Pro Händler und Modell (Disc / Digital) bliebt meist nur ein Auftrag übrig. Im Anschluss stornierten Conrad, Expert, Euronics, Otto & Co. die zu viel angenommenen PS5-Bestellungen im großen Stil: Wo mittags noch die Auftragsbestätigung vorlag, trudelte am Abend die Stornierung ein – der Frust war riesig, verständlicherweise.

MediaMarkt und Saturn haben sich offenkundig dafür entschieden, die überzähligen Bestellungen schlichtweg beizubehalten und nach und nach abzuschichten. Betroffen waren Zigtausende von Kunden. Der Haken: Ausgerechnet Deutschlands Marktführer, der neben Amazon das mit Abstand größte PS5-Kontingent verkaufen darf, hat die Kommunikation versemmelt.

In einer Massen-E-Mail am 6. November warnte das Unternehmen davor, dass man „aufgrund der sehr hohen Nachfrage bei den Bestellungen“ nicht zusichern könne, dass der gewünschte Artikel zum Erscheinungstermin am 19. November geliefert wird. Man stünde in einem „kontinuierlichen und engen Austausch mit dem Hersteller“ – und bat um „etwas Geduld“. Und: „Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung aufrechterhalten.“

Seit dieser E-Mail haben die Kunden nichts mehr gehört – sechs lange Wochen nicht. Erst am 18. Dezember traf am Abend eine weitere E-Mail ein. Darin räumt der Konzern ein, dass die PS5-Lieferung in diesem Jahr definitiv nicht mehr klappt – nicht bis Weihnachten und auch nicht bis Silvester. Neuer Termin: völlig offen.

Immerhin: Am 19./20. November sowie zwischen dem Nikolaus-Wochenende (4.-6.12.) und dem Lockdown-Beginn (16.12.) konnten viele tausend Besteller endlich ihre PlayStation 5 in Empfang nehmen – entweder per Abholung oder per DHL. Doch die von Sony an MediaMarktSaturn gelieferten Mengen reichten hinten und vorne nicht, allen Verhandlungen zum Trotz.

Die leidgeprüften PlayStation-5-Vorbesteller haben jetzt zwei Möglichkeiten:

Option 1: Stornieren. Vorausbezahltes Geld wird natürlich erstattet. Wer eine PlayStation 5 haben möchte, ist auf Ebay angewiesen, wo derzeit 800 Euro und mehr* aufgerufen werden. Alternativ kann man darauf spekulieren, bei der nächsten PS5-Verkaufswelle dabei zu sein. Die Erfolgsaussichten sind dünn – in jedem Fall ist viel Glück vonnöten.

Option 2: Warten. Die MediaMarktSaturn-Gruppe wird zunächst die Vorbestellungen ‚abarbeiten‘, ehe die PlayStation 5 wieder regulär in den Verkauf geht. Wer seine Bestellung aufrecht erhält, wird Anfang 2021 beliefert. Wann genau, ist offen. Wir rechnen Stand heute mit einem Startschuss in der zweiten Januar-Hälfte, garantiert ist das aber nicht.

Als Entschädigung für die abermalige Geduldsprobe wird den Kunden eine PlayStation-Plus-Karte für 3 Monate angeboten – Marktpreis: rund 25 Euro. Der Sony-Dienst ermöglicht den Zugriff auf Online-/Multiplayer-Modi, bietet monatlich wechselnde Gratisspiele und weitere Vorzüge. Bestehende PlayStation-Plus-Abos würden sich entsprechend um drei Monate verlängern.

Sehr viel wichtiger: Jeder PS5-Besitzer mit PS-Plus-Abo hat Gratis-Zugriff auf die PlayStation Plus Collection. Darin enthalten sind 20 PlayStation-4-Blockbuster, etwa God of War, Resident Evil 7: Biohazard, The Last of Us: Remastered, Uncharted 4, Batman: Arkham Knight, Final Fantasy 15, Crash Bandicoot N. Sane Trilogy und viele weitere Kracher. Einzeln gekauft, müsste man dafür mindestens 400 Euro auf den Tisch legen. Dieses Sony-Willkommensgeschenk gilt bis auf Weiteres und ist derzeit nicht befristet.

Was tun? Wir gehen davon aus, dass Sony Interactive die deutschen Handelspartner parallel mit PlayStation-5-Paletten beliefert, natürlich inklusive MediaMarktSaturn. Eine aktive Vorbestellung ist in dieser Situation Gold wert, weil man sich nicht an der F5-Lotterie beteiligen muss. Auch im 1. Quartal 2021 wird die PlayStation-5-Nachfrage das Angebot bei weitem übersteigen.

Darüber hinaus gehende Entschädigungsleistungen sind nicht zu erwarten. Wer dennoch Schadenersatz haben möchte, müsste diesen erstens beziffern, zweitens nachweisen und drittens einklagen – was bei einem Kaufpreis von 399,99 Euro beziehungsweise 499,99 Euro mutmaßlich in keinem Verhältnis steht.

Auch wenn es mit Blick auf die bisherigen Erfahrungen und die erneute Wartezeit schwer fällt: Die Geduld dürfte sich auszahlen. Wer nicht warten will, kann natürlich jederzeit stornieren. Das sollte aber erst dann passieren, wenn man sich sicher ist, die PS5 auf anderem Wege zu einem seriösen Preis organisieren zu können. Weiterhin gilt: Vorsicht vor Fake-Shops!

Sobald die Auslieferung startet, aktivieren wir natürlich wieder unser #WoBleibtMeinePS5-Dashboard – damit Sie tages- und teils stundenaktuell verfolgen können, welche Bestellnummern an der Reihe sind.


Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Ihre Unterstützung. Die digitale Redaktions-Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (natürlich freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). 

810 Kommentare

  1. @9184 ist da jemand gereizt weil er noch nicht zocken kann? Und dazu mit 9184 einer der letzten ist? Und vermutlich bei dieser Lieferung nicht dabei sein wird? 😃

  2. Immernoch keine Neuigkeiten zum Versand ? Stellt Saturn / Media Markt sich jetzt quer wie so ein scheiß trotziges Kind, weil sie abgemahnt wurden?
    Ich hoffe inständig, dass der MMS Konzern seine Quittung dafür bekommt.

    Lang leben der Onlinehandel!
    Nie mehr Saturn / Media Markt

  3. Gibt es schon eine Info von Saturn, wie Bestellungen per Abholung im Markt gehandhabt werden? So wie es aussieht, wird der Einzelhandel länger geschlossen bleiben als nur bis Ende Januar, und eine Abholung nicht möglich sein. Auf Versand werden die ja nicht umstellen denke ich mal, weiß wer was?

    • Kommt mir irgendwie so vor das die Woche wieder nix bei MM/S passiert.

      Glaube nur die Amazon Kunden bekommen ihre verschwunden Konsolen.

      Media Markt und Saturn haben leider nur engen Kontakt mit Sony.

      • Warum müssen immer alle pessimistisch sein? Es ist Montag morgen halb 10. Es wird diese Woche was kommen. Ich bin da optimistisch. Das Glas ist halb voll.

          • Hab das Glas nachgefüllt und nur weil um 9 Uhr nichts passiert ist, heisst es nicht es kommt nichts. Zubehör ist ja gekommen das heisst auch Konsolen.

    • Haben gesagt Montag. Also kommt Montag ein neuer Artikel. Der ist sicherlich noch in Arbeit und wird gerade vorbereitet. Würde nichts kommen hätten die es uns sicherlich gesagt. Wenn die sagen Montag dann heißt es Montag. Und was hier spekuliert wird das mit Amazon was bekommen hat ist eh Schwachsinn. Also wartet doch mal ab, falls heut kein Beitrag kommen sollte sagen die das sicherlich noch in den Kommentaren.

  4. Hallo Leute und Gameswirtschaft

    Ich bedanke mich für diese Plattform, die Information und die Mitleidenden.

    Media Markt ist für mich gestorben.
    Media Markt hat mir meine PS5 leider nicht gegönnt und wird es auch nicht. Sie haben eine Rückabwicklung eingeleitet und ich bekomme mein Geld wieder.

    Ich wünsche jeden der ne ps5 hat oder bekommt viel Spaß damit. Ich bin raus und verabschiede mich somit.

    Mir ist es nicht mehr wichtig eine PS5 zu haben. Ich zocke weiterhin auf der PS4. Zum Glück gibt’s da auch alle neuen Games. Ich wollte sie gerne am Release-Tag erhalten – Spätestens Dezember.
    Doch dieser Wunsch wurde von einem Drecksunternehmen zerstört. Wenn ich jetzt eine bekommen sollte, würde ich nicht einmal Freude daran empfinden. Das Gefühl haben sie mir komplett genommen. Ich werde nun warten bis es sie normal zu kaufen gibt. Dann werde ich sie öffnen und auch dann nichts empfinden.

    Nochmal zu Sony …schon super ….eine Playstation rauszubringen wo gefühlt 2% der interessierten Weltbevölkerung bedient werden kann.

    Um es noch einmal zu vervollständigen poste ich hier noch einmal die letzte Antwort von Media Markt. Und nochmals den Inhalt der Mails zwischen Media Markt und mir, damit man es versteht.

    Hier nun meine Geschichte mit Media Markt und die Ereignisse:

    25.09.20 bei Media Markt bestellt.

    15.12.20 Versandbenachrichtigung, Rechnung und DHL Sendungsverfolgung bekommen.

    15.12.20 bei DHL elektronisch angekündigt dauerhaft.

    11.01.21 Rückabwicklungs- Mail von Media Markt weil die Bestellung nicht „reibungslos erfolgt ist“.

    Mailverkehr zwischen Media Markt und mir:

    Media Markt:
    Guten Tag,
    vielen Dank für Ihre Geduld. Wir bedauern sehr, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung 91593xxx nicht reibungslos erfolgt ist.
    Wir haben die Rückabwicklung eingeleitet, sodass Sie in den nächsten Tagen Ihre Rückerstattung auf das verwendete Zahlungsmittel erhalten.
    Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung.

    Ich:
    Guten Tag.
    Ich möchte keine Rückabwicklung.
    Ich möchte kein Geld zurück.
    Ich möchte und bestehe auf meine bestellte Ware. Ich möchte sie, sobald verfügbar, zügig zugeschickt bekommen.
    Mit dem Telefonsupport habe ich das auch abgesprochen und er wollte es weiterleiten.
    Ich hoffe, dass sie dieses umsetzen können und bedanke mich.
    Mit freundlichen Grüßen

    Media Markt:
    Der bestellte Artikel ist derzeit nicht verfügbar. Wir können Ihnen nicht sagen, wann der von Ihnen bestellte Artikel wieder verfügbar ist, weshalb wir die Rückerstattung für Sie veranlasst haben.
    Danke für Ihr Verständnis.

    Ich:
    Guten Tag.
    Alles klar. Mit der Antwort habt ihr es nun endgültig geschafft. Glückwunsch. Dafür habe ich null Verständnis. Statt die Ware zu schicken wenn sie wieder verfügbar ist. Wo ist das Problem ?
    Es soll doch demnächst wieder Ware eintreffen !
    Vielen Dank für gar nichts.
    Vielen Dank für Monate langes Warten für gar nichts.
    Hätte ich bei der Vielzahl an Konkurrenz bestellt, hätte ich die PS5 schon.
    Nein ich musste ja bei Media Markt bestellen.
    Bin ich selber schuld.
    Dann gebt mir mein Geld wieder und dann ist gut.
    Von mir gibts dann auch nicht mehr 1 Cent in meinem Leben.
    Mich als Kunden habt ihr komplett verloren.
    Und ich weiß, dass viele genauso denken.
    Mit freundlichen Grüßen

    Ich nochmals:
    Hallo
    Am 25.09.20 bestellt.
    Am 15.12.20 Versandbenachrichtigung, Rechnung und DHL Sendungsverfolgung bekommen.
    Seit 15.12.20 bei DHL elektronisch angekündigt. Sonst nichts.kein Paket erhalten.
    Am 11.01.21 Rückabwicklungs-Mail weil die Bestellung nicht „reibungslos erfolgt ist“.

    Durch die Versandbenachrichtigung, der DHL Sendungsverfolgung und der Rechnung ist auf jeden Fall ein Kaufvertrag zustande gekommen.

    Aber ich habe keine PS5 erhalten, obwohl Artikel angeblich versendet und Rechnungerhalt.

    Ich überlege ob ich rechtliche Schritte einleiten sollte.

    Media Markt:
    Guten Tag
    vielen Dank für Ihre Nachrichten:

    Wir sind dankbar für jeden Denkanstoß und jede konstruktive Kritik, die es uns erlaubt, unsere Prozesse zu optimieren. Daher vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Standpunkt mitzuteilen. Ihre Anmerkungen leite ich gerne an die entsprechenden Stellen weiter, die diese in die Diskussion um zukünftige Verbesserungen einfließen lassen werden.

    Bei weiteren Rückfragen können Sie sich gerne jederzeit an mich wenden.

    Viele Grüße

    • Zu deiner Situation, kann ich nur sagen, dass ich nicht in deiner Haut stecken möchte. Sony allerdings eine Teilschuld zu geben, ist nicht fair. Wir Spieler wollten die Next-Gen Konsole. Sony hat sie entwickelt und dann produziert. Hätten sie vorher produziert, wäre die Konsole nicht auf dem Standard, wie sie jetzt ist. Man kann leider nicht einmal mit dem Finger schnippen und alles ist da. Produktionsstätten müssen dafür umgebaut teils neu gebaut werden. Das kostet Zeit.

    • Auslieferung frühestens Ende Januar – Anfang Februar.
      Wüsste auch gerne wo diese Falschinfo nun her gekommen ist.
      Selbst die Aussage zu Ende Januar ist nur eine Prognose und längst nicht fix.

    • Von garantiert würde ich bei der PS5 und MMS nie (mehr) sprechen 😉

      Ich denke aber auch, dass es früher losgehen könnte. Amazon sprach ja auch davon bis zum 23. Januar Ersatz zu liefern.

    • Am Montag kommt garantiert das Gameswirtschaft Update mit dem mutmaßlichen weiteren Fahrplan. Sonst erst mal nichts. Letzte Wochen schrieb GW doch auch schon, dass sie KW3 für zu optimistisch halten, die meisten Vorbesteller aber hoffentlich bis Ende des Monats bedient werden.

      • Es ist aber viel die Rede das diesmal eine kleine Lieferung ankommt. Also erwartet nicht soviel.

        • Es ist eher die Rede davon, dass die nächste Bestellerwelle sehr klein ausfällt, da erstmal die restlichen Vorbesteller bedient werden sollen.

          Sprich den Großteil bekommen die Vorbesteller und der Rest wird dann verkauft.

        • Junge nerv doch nicht und nimm den leuten nicht die Hoffnung nur weil du der größte lap…. bist und bei ebay eine gekauft hast troll doch hier nicht rum … Es wurde dir jetzt von mehreren Leuten gesagt das du nur lügen verbreitet und müll erzählst also bitte halt dich zurück du Wäschetrockner

    • Gameswirtschaft hat geschrieben das die nächsten 14 Tagebau passiert. Das war vor einer Woche. Es sind aufjedenfall Konsolen für vorbesteller gekommen, denn ich kann mir nicht vorstellen das nur Zubehör angekommen ist.ja ich denke positiv. Für mich ist das Glas immer halb voll.

      • Stimme ich dir zu… natürlich kann es sein, dass wir noch Monate warten müssen. Aber ich denke auch das eine neue Lieferung eigentlich schon längst überfällig ist.

      • Ob das Glas nun halb voll oder leer ist, hängt immer von der Person ab die es befüllt oder leert 😉

        Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen dsss MMS 20.000-30.000 Konsolen erhält.
        Denke das wird wieder wie bei Projekt Nikolaus laufen und Sie werden wieder etwas voran kommen und dann heisst es wieder warten.

  5. Wir haben jetzt noch etwa 11000 Bestellungen offen MMS. So wie es aussieht, wird sich das noch mos Mitte März hinziehen bis alle ihre Konsolen haben.

  6. vielen Dank für Ihr Schreiben.

    Für die überschrittene Lieferzeit und die unzureichende Information entschuldigen wir uns.

    Aufgrund der Corona-Aussahmesituation kam es beim Hersteller zu Verzögerungen, die sich nicht vermeiden ließen.

    Ihrer Bitte nach einer Entschädigung kann ich jedoch nicht nachkommen.
    Ich bitte um Ihr Verständnis.

    Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung und wünsche Ihnen ein frohes und gesundes neues Jahr.
    Viele Grüße

    Kathrin Faltermann
    MediaMarkt Kundenservice

    Hab meine PS5 zwar schon am 14.12. bekommen aber bestand auf einen Gutschein in Höhe der einbehalteten MwSt. mit der Drohung dass ich sonst kein Geld mehr in dem Laden lasse
    Die denken, die Kunden meinen es nicht ernst..
    MM/S sind für mich offiziell gestorben und es tut nicht mal weh
    Da merkt man der Kunde ist denen egal

    • Ja den bist du doch total egal ob du da im jahr 1000€ lässt oder nicht juckt keinen. Wenn du jz ne firma wärst die 100k Jahres Umsatz da machen dann hätten sie dir bestimmt was angeboten 😉

      • So nebenbei verstehe ich auch das ganze rumgejammer nicht …
        Du hättest ja auch stornieren können und woanders eine kaufen können ah moment es gibt ja nirgends welche zu kaufen . Dann hättest du vermutlich bis Mitte des Jahres keine konsole ..
        Sei froh das du eine hast mit 4 Wochen Verzögerung und gut ist;-)

        Ps: das einzige was man mm/s ankreiden kann ist die Kommunikation bzw. Die nicht vorhandene.

          • Also wenn du drauf anspielst auf die call Center leute die gesagt haben wird was oder ist versendet usw. dann hast du hier nix verstanden….

            Die Leute wissen nix die machen saturn und mm neben bei..zwischen durch verkaufen die Verträge von telecom und und und … den kann man eh nix glauben.
            Und ja dein Fall war extrem aber denke da kannst dich bei deiner post/DHL bedanken.

          • Und was ich noch besser finde er hat ne ps5 bekommen nur 4 Wochen später und will hier ein auf alles so unfair machen.

            Es gibt genug Leute so wie ich und die meisten anderen hier die immer noch nix haben ^^

          • 9184, du bist aber auch nur auf Stunk aus und meinst hier ein bisschen doof rumstänkern zu können. Er meint vermutlich die gedruckten Label, die dann von DHL nie abgeholt wurden. Du bist der einzige der nix verstanden hat!

        • Jungs bleibt ruhig, wir sind uns doch alle einig dass mm s mist gebaut hat oder? Jeder hat individuell seine scheiß erfahrung mit denen gemacht
          Wenn die seit september mein geld hatten dann ist es doch mein gutes recht eine pünktliche lieferung zu erwarten
          Jeder tag verzug bei vollständiger zahlung ist nicht okay finde ich

    • Maxi maxi… ne ne. Du trollst doch hier ständig rum obwohl du schon längst ne ps5 hast. Und zum erstgutschein… ja du bist denen Egal. Ich kenne das von meinem Tshirtdruck laden ich hab auch schon mal Kunden gehabt die meinten sie müssten sich wegen kleinigkeiten beschweren und rabatte bla bla. Auf solche Kunden verzichtet man gern! 🙂

        • In dem Fall hast du einfach mal rein gar nichts verstanden. Im Ausgangspost steht nichts von gedruckten Label oder DHL… Lesen und verstehen scheint nicht zu deinen Stärken zu zählen.

          • Ja, deswegen hab ich ja auch vermutlich geschrieben. Aber lesen ist nicht so deine Stärke, wa? Trommeln vielleicht oder auf Steintafeln schreiben? Ich weiß es nicht….

          • Ich hab mich ja auch auf die Antwort von ENTTÄUSCHTERKUNDEHOCH100 bezogen. Anscheinend hast du das System in diesem Kommentarvereich noch nicht gecheckt.

  7. Mich würde mal interessieren welchen Zuwachs von Lesern gameswirtschaft durch die Aktion mit playstation 5 bekommen haben. Ich schätze 10k 😊

    • Eigentlich ist das Thema ja ’nur‘ ein Nebengleis unseres eigentlichen Spektrums. Hier helfen unsere jahrzehntelang gewachsenen Kontakte zu Herstellern, Händlern, Publishern usw.

      Sobald sich die Liefersituation entspannt hat (irgendwann Mitte 2021), wird sich das auch hoffentlich alles wieder beruhigen – und wir können uns wieder anderen spannenden Themen widmen 😉 Aber ja, natürlich hat das Thema den Bekanntheitsgrad, die Reichweite und damit das Grundrauschen spürbar erhöht.

  8. Diese lächerlichen 3 Monate PS+ kann sich Saturn / Media Markt auch in den Arsch stecken.
    Wenn nicht mindestens ein 50€ Gutschein für Spiele oder Zubehör bei der Lieferung beiliegt, bekommen die viel Spaß mit meinem Anwalt.

    • Die Entschädigung wird sowieso erst „irgendwann“ nach der Auslieferung erfolgen.

      Also MM/S ist weiterhin mit Sony im engen Kontakt um die Entschädigung so schnell wie möglich an ihre Kunden liefern zu können.

      • Liegt der Konsole bei.

        Eine darüber hinausgehende Entschädigungen wird es nicht geben; mit Ausnahme von sehr wenigen, individuellen Fällen, wenn man denn vereinzelte Aussagen einiger weniger User auf GW Glauben schenken mag.
        Wird sich kein Anwalt antun, weil nicht zielführend.

    • Und? Was willst beim Anwalt? Welcher Schaden is dir denn entstanden? Oder verdienst deine Brötchen als YouTuber und konntest deshalb nix mehr einnehmen?

    • @theOne du kannst froh sein das sie dir überhaupt was anbieten bzw. Du ne entschädigung bekommst ….

      Aber schalte du mal deinen krassen Anwalt ein .

      Hammer hier laufen Leute rum 🤣

  9. @Gameswirtschaft kommen heute irgendwelche News? Meintet doch das es vor dem Wochende noch irgendwas gibt bzw bis Wochende. Oder habe ich mich da verguckt 😅

      • Schade das die 3. Januar Woche immer unwahrscheinlicher wird. Am 11.1 wurde ja noch die 2. Januar hälfte progostiziert.

        So wie ich das aber jetzt verstehe ist eine Lieferung, der Vorbestellten Konsolen bei MM/S, für ende Januar angedacht?

        Mit dem update vom 14.1 ist dieses Zeitfenszer jetzt aber wieder zu optimistisch.
        Also dieses hin und her mit einem möglichen Lieferungstermin ist ja wirklich unter aller Sau!

        • Das hier sind alles „Spekulationen“. (@GW – net falsch verstehen) hinsichtlich der Lieferung. Oder zumindest Infos von bisher guten Quellen. Wenn du was genaues wissen willst, ruf doch die Hotline von MMS an. 😂😂😂😂😂😂😂

          • Nein, unsere Einschätzungen beruhen explizit nicht auf Hotline-Auskünften … das wäre auch etwas fahrlässig 😉

          • Ja natürlich gehört die 4. Woche noch dazu 😛
            Ist halt etwas ärgerlich wenn man immer vertröstet wird.

            Bevor ich bei der Hotline anrufe, lass ich mir lieber ein eine Darmspüllung verpassen. Da bin ich dann auf dem gleichen Informationsstand^^

          • @Gameswirstshaft
            Danke für die Rückmeldung.

            Bleibt weiterhin spannend, wann der größte Elektrofachhändler in DE mal in die Hufen kommt.

      • Hallo habe meine PS5 am 3.12.2020 bei euronics bestellt. Die liefergarantie war der 18 Dezember. Bis heute keine Lieferung erhalten. Die PS5 soll angeblich in dietzingen liegen.
        Was soll ich tun? Man bekommt weder ne vernünftige Antwort oder sonst irgendwie was.

          • Ja das war bei mir der Fall das es nicht eingebucht wurde. Mir wurde auch gesagt das sich die Konsole in Ditzingen befindet aber DPD kein Container frei habe. Das war vor Weihnachten. Denn sollte die zwischen Weihnachten und Neujahr Kommen. Jetzt heißt es immer Woche für Woche melden.

  10. Die werden bestimmt demnächst die Konsolen per UPS versenden nur so ein Gedanke weil ich bei Saturn das Headset bestellt habe und die werden per UPS Versand

    • Gaube das kommtauchauf die alastung von media marktan. Habe vor paar Monaten druckerpatronen mit ups bekommen und 2 the später nen spiel per dhl

      • Ach so ok kam mir halt nur ein wenig suspekt vor da ich bei Saturn noch nie was von UPS geliefert bekommen habe na gut dann halt mal ganz schnell wieder vergessen und abwarten was endlich geschehen wird

          • Die letzten 2 Tage gab es die bei mms. Lieferung 18.-21. Januar. Was für mich auf be ladung von Sony schließen lässt.

        • Darf ich fragen ob sich bei dir was bei der Sendungsverfolgung bei UPS getan hat? Laut der E-Mail von Saturn ist die Sendung bei denen versandt worden, aber es hat sich den ganzen Tag nichts getan. Wie kann das Headset dann Montag schon da sein?

  11. @gameswirtschaft
    Ich hätte gerne eure kompetente Meinung zu meinem Fall.
    Vielen Dank

    Am 25.09.20 bei Media z bestellt.

    Am 15.12.20 Versandbenachrichtigung, Rechnung und DHL Sendungsverfolgung bekommen.

    Seit 15.12.20 bei DHL elektronisch angekündigt. Sonst nichts.

    Am 11.01.21 Rückabwicklungs- Mail von Media Markt weil die Bestellung nicht „reibungslos erfolgt ist“.

    Nach mehrmaligem Mailverkehr besteht Media Markt darauf, dass ich mein Geld wieder bekomme und ohne PS5 da stehe. Naja immerhin hab ich meine Rechnung und nen unbrauchbaren elektronisch angekündigten DHL Link.

    • Nachdem du deine Rechnung schon hast, würde ich dir den Weg zu einem Rechtsanwalt empfehlen. Lass dich mal beraten, ob du hier eine Schadensersstzmlglichleit hast. Schadensersatz kannst du aber nur geltend machen, wenn du dir z.B. ne überteuerte PS5 zulegst. Dein Risiko ist und bleibt der Mehraufwand. Mit der Rechnung und der Versandbestätigung ist dein KV endgültig zustande gekommen. Bzgl. AGB‘s unter Punkt 3.4 zu finden. Ich denke, du hast da gute Chancen. Ob es dir den Aufwand mit RA wert ist, musst du entscheiden. (Meine eigene Sache liegt bereits beim Rechtsanwalt) Hoffe für dich, um die Gefahr der RA-Kosten zu umgehen, das du ne Rechtsschutzversicherung hast.

    • Selbe Spiel bei mir gewesen. Geld habe ich schon wieder und im Mailverkehr, kamen Aussagen, wo man nur mit dem Kopfschütteln konnte.

      Mail 1 MM:
      Eine Nachforschung bei DHL hat ergeben, dass der von Ihnen bestellte Artikel 2661938 „SONY PlayStation®5“ auf dem Versandweg verloren gegangen ist.

      Mail 2 MM:
      Aus uns nicht bekannten Gründen wurde Ihre Bestellung 9160 von der DHL an unser Lager zurückgeschickt. Die Erstattung des Kaufpreises habe ich bereits veranlasst.

      Mail 3 MM:
      Der Artikel 2661938 „SONY PlayStation®5“ ist auf unbestimmte Zeit nicht verfügbar. Die Gutschrift erfolgte bereits auf das Zahlungsmittel, welches Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

      Mail 4 MM:
      Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass eine Lieferung die retourniert wird, automatisch erstattet wird. Ein Aufrechterhalten der Bestellung ist leider nicht möglich. Aus diesem Grund wurde die Rückerstattung auf Ihr Zahlungsmittel veranlasst.

      Und dann schreiben Sie immer dazu, falls Sie fragen haben melden Sie sich bitte und die Mitarbeiter am Telefon machen auch nichts, außer meine Dinge neu aufnehmen und weiter geben.

    • Hab ich auch gelesen. Und das hat Sony angeblich hat getroffen, die kommende Lieferung soll sich deswegen nun um ein halbes jahr verspäten.

      • Mindestens 😂
        Aber Mal im Ernst. Bitte keine Säure in die Wunde gießen. Ich bin zuversichtlich das die meisten bis Ende Januar eine Versandbestätigung im Postfach haben. Die Infos von GW waren bisher immer sehr gut, und so ziemlich die einzige verlässliche Infoquelle.

  12. Media Markt hat nun endgültig geschafft. Sie wollen mir unbedingt das Geld zurück überweisen. So ein Saftladen.

    Guten Tag,
    vielen Dank für Ihre Geduld. Wir bedauern sehr, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung 91593xxx nicht reibungslos erfolgt ist.
    Wir haben die Rückabwicklung eingeleitet, sodass Sie in den nächsten Tagen Ihre Rückerstattung auf das verwendete Zahlungsmittel erhalten.
    Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung.

    Meine Antwort
    Guten Tag.
    Ich möchte keine Rückabwicklung.
    Ich möchte kein Geld zurück.
    Ich möchte und bestehe auf meine bestellte Ware. Ich möchte sie, sobald verfügbar, zügig zugeschickt bekommen.
    Mit dem Telefonsupport habe ich das auch abgesprochen und er wollte es weiterleiten.
    Ich hoffe, dass sie dieses umsetzen können und bedanke mich.
    Mit freundlichen Grüßen

    Media Markt
    Der bestellte Artikel ist derzeit nicht verfügbar. Wir können Ihnen nicht sagen, wann der von Ihnen bestellte Artikel wieder verfügbar ist, weshalb wir die Rückerstattung für Sie veranlasst haben.
    Danke für Ihr Verständnis.

    Meine Antwort:
    Guten Tag.
    Alles klar. Mit der Antwort habt ihr es nun endgültig geschafft. Glückwunsch. Dafür habe ich null Verständnis. Statt die Ware zu schicken wenn sie wieder verfügbar ist. Wo ist das Problem ?
    Es soll doch demnächst wieder Ware eintreffen !
    Vielen Dank für gar nichts.
    Vielen Dank für Monate langes Warten für gar nichts.
    Hätte ich bei der Vielzahl an Konkurrenz bestellt, hätte ich die PS5 schon.
    Nein ich musste ja bei Media Markt bestellen.
    Bin ich selber schuld.
    Dann gebt mir mein Geld wieder und dann ist gut.
    Von mir gibts dann auch nicht mehr 1 Cent in meinem Leben.
    Mich als Kunden habt ihr komplett verloren.
    Und ich weiß, dass viele genauso denken.
    Mit freundlichen Grüßen

    • Tust mir direkt Leid..
      Verstehe dich vollkommen, jedoch verstehe ich MediaMarkt kein bisschen.
      So wie du es gemacht hast, hätte ich auch probiert wenn ich eine solche E-Mail erhalten hätte. Kann ich mir dann auch sparen. Jedoch ist meine Bestellung noch aktiv, hilft nur Daumen drücken.
      Trotzdem Danke für die Info.

      • Die haben 3 Monate mit dem Geld gearbeitet, somit Zinsen bekommen. Da würde ich von denen paar Euro mehr zurückfordern. Eigentlich war es somit nen zinsloser Kredit. Sowas darf nicht passieren.

        • Und das obwohl sie am 15.12.20 angeblich verschickt worden ist. DHL Link und Rechnung.

          Aus und vorbei. Hab’s satt. Gehe nur noch in den Laden um mein persönliches Geschäft zur verrichten. Für mich gestorben der Verein. Ganz ehrlich.

        • Also Zombienator, wenn du mir verrätst, wo es in Deutschland für kurzfristige Gelder noch Guthabenszinsen gibt, lasse es mich bitte wissen. MM zahlt entweder Sollzinsen weil der KK-Kredit beansprucht wurde, oder die zahlen ein Verwahrentgelt weil zu viel drauf liegt. MM spät sich höchstens Zinsen, sollte das Konto im Soll sein.

  13. Habe meine Vorbestellung vom 25.09 am 21.12 erhalten. Nach einem Tag zocken wurde die PS5 zum EK wieder verkauft. Das Ding ist im Moment, abgesehen vom Controller, das gleiche wie eine PS4 Pro.

    Viel Erfolg wünsche ich Euch wartenden dennoch !

    • So ein Blödsinn. Wahrscheinlich hast du ps4 Titel gezockt auf der ps5? Schau dir zb demon souls an, oder valhalla natürlich mit der ps5 Version, deutliche Unterschiede zur ps4. Aber Wahrscheinlich hast du solch ein Grafikwunder erwartet wie damals der Sprung von playstation 1 auf 2.

      • Haha oh man. Mich würden echt die games interessieren. Ich merke sogar nen Unterschied von ps4 pro suf xbox series s die ich derzeit zum Übergang zocke.

          • Selbst bei fifa 20 gab ich nen riesen Unterschied gemerkt. Ladezeiten, Auflösung etc. Da stellt sich mir die Frage welche ps4 spiele er gezockt hat.

    • Gut muss jeder selbst wissen. Ich fand den Grafikunterschied bei FIFA 21 extrem. Bei CoD Cold War hält es sich in Grenzen, aber da is Raytracing auch noch aus. Extrem find dich vor allem die Ultraschnellen Ladevorgänge. Zudem hatte ich Glück und ein Flüsterleises Gerät erwischt. Natürlich hört man mal das Laufwerk, aufgrund meiner Stellweise aber lauter als es in Wirklichkeit ist. Aber es geht bei mir nicht anders. Haptisch gefällt mir der neue Controller sehr gut, die Triggereffekte sind bei FIFA oder CoD aber nur nervig und wurden dementsprechend ausgeschaltet. Aber gar keinen Unterschied festzustellen, ist ungefähr so, als wurde man bei nen DX4-100 mit nenn i5 der 10.Gen keinen Unterschied merken.

  14. Hi Leute… ich lese hier seit November und hab noch nie was geschrieben aber jetzt wirds mal Zeit weil ich finde es echt schade das sich hier einige so streiten dabei sollten wir zusammenhalten denn wir haben alle das gleiche Verlangen und Problem… wir wollen PS5 zocken können es aber leider NOOOCH nicht aber bald da bin ich mir sicher habt einfach noch einwenig geduld.

    EIN RIESEN LOB AN GAMESWIRTSCHAFT IHR MACHT EINEN HAMMER JOB

  15. Bitte etwas Contenance … und keine wechselseitigen Beleidigungen. Lasst uns die 14 Tage bis zur Auslieferung mit Abstand über die Bühne bringen.

  16. Moin Leute, ich habe soeben das erste Mal im Neuen Jahr bei der Saturn Hotline angerufen und konkrete Angaben erhalten!! Der verständnisvolle Mitarbeiter im Callcenter hat gesagt, dass alle Vorbesteller bis Emde des Monats bedient werden. Man könne diese Information auch irgendwo bei Sony nachlesen. Er meinte, dass Sony 2-3 Millionen (da war er sich nicht sicher) in den nächsten zwei Wochen nachliefert, um vor allem Vorbesteller zu bedienen. Das deckt sich ja mit den Vermutungen von Gameswirtschaft. Also noch ein bisschen Geduld

    • Bei aller Liebe, aber diese Aussage liest man hier täglich seit November.
      Erst hieß es bis ende November, dann Dezember und nun bis Ende Januar.
      Die Aussagen dieser Leute haben keinerlei Gewicht da es sich hierbei um externe Dienstleister handelt die von MMS beauftragt wurden.

      Diese Leute wissen selbst nichts und gehen damit nur Unterschiedlich um.
      Der eine legt auf sobald er PS5 hört, der nächste sagt wie es ist und antwortet mit „wir wissen es nicht“. Und wiederum andere erzählen dir halt ein Märchen um dich abzuwimmeln.

      Dieser besondere Fall hat sich nicht einmal Mühe gegebrn und eine utopische Zahl von 2 Millionen in den Raum geworfen.

      • Danke die Leute verstehen es einfach nicht oder sind dumm …
        Alle erhoffen sich die news schlecht hin hier zu verbreiten was alles nur dummes Zeug ist … eigentlich hätte man die komment Funktion einfach deaktivieren können bis wieder ps5 verschickt werden. Hier wird nur Müll zusammen getragen von Leuten die meinen sie haben jetzt die Antwort auf alles …

        • Du bist eine richtige Miesmuschel. Auch wenn in dem Chaos der letzten Monate widersprüchliche Angaben gemacht worden sind, die bei den Betroffenen hier für eine schlechte Meinung sorgten, heisst das nicht, dass im Zuge der Krisenbewältigung irgendwann auch mal gut gehandelt wird. Kann doch gut sein, dass Gameswirtschaft Recht hat und die Konsolen in den nächsten zwei Wochen nachgeliefert werden. Vlt hat Saturn das auch angekündigt bekommen und gibt diese Info dann weiter?! Jesus, ich bin selbst Einkäufer und würde sehr viel Kraft investieren, um einen LT von Sony zu erhalten. Vlt haben sie jetzt ja mal einen genannt bekommen. Aber jeder kann ja glauben was er will

          • Du bist einfach lost…
            Gegen Gw hat keiner was gesagt … eher das es unnötig ist anzurufen und dann hier zu meinen die Weisheiten überhauot zustreuen. Ich vermute 80% hier interessiert es 0,0 ob Timo.oder Anton angerufen haben und was Olga oder Dimitri am Telefon gesagt haben …. rufst du 10 mal an bekommste 10 unterschiedliche Antworten…das sollte jeder wissen mittlerweile und das ändert sich auch nicht mehr. Ihr rafft einfach nicht das es sinnlos ist…. man kann nur abwarten und gucken was Gw so raus bekommt das ist die einzige verlässliche Quelle gewesen bis jetzt.

      • Also er klang schon vertrauenswürdig. Auch wenn noch keine personenspezifische Liefertermine vorliegen, kanns ja gut sein, dass es da eine generelle Aussage Sonys an die Händler gab. Die liegen denen ja alle in den Ohren, dass die Nachfrage so groß ist. Naja ich für meinen Teil glaube jetzt mal dran, dass es innerhalb von 14 Tagen erledigt ist. Die Zeit wirds zeigen

          • Danke, ich hoffe darauf. langsam nervt es einfach nur noch. Ein Dualsense plus zugehörige Ladestation und Media Remote liegt seit 3 Monaten als Briefbeschwere rum weil nix mit der PS4 funktioniert. Bei der Mediaremote verstehe ich es ja, weil es eine IR Remote ist und die PS4 halt kein IR Sensor hat. aber beim Controller verstehe ich beim besten Willen nicht warum das rein softwareseitig blockiert wurde. Wenigstens funktioniert das Pulse 3D Wireless an der PS4, das Headset gefällt mir sehr gut.

    • Ganz ehrlich. Für Leute wie dich fehlen mir langsam echt die Worte. Ich weiß nicht, ob ich es naiv oder dumm nennen soll. 1. die Angaben, die dir diese Mitarbeiter geben sind seit Wochen und Monaten sowas von unglaubwürdig. Und wenn Leute das immer noch nicht begriffen haben, dann ist jegliche Bildung sinnlos. 2. Sony soll aufeinmal 2-3 Millionnen Geräte nach Deutschland liefern ? Die wollen bis März 15 Millionen Geräte überhaupt verkaufen. Und da soll Deutschland 20% von bekommen ? Ja ne ist klar. Andersrum gesehen müsste jeder normal denkende Mensch, der diese Seite verfolgt hat genau wissen, dass diese Zahl sehr unrealistisch ist. Selbst mit sehr viel Optimismus. Wartet einfach ab und lasst die Mitarbeiter mit solchen Fragen in Ruhe. Ich frag auch keine Ärztin, ob sie mir eine neue Heizung einbaut.

      • Hotzenklotz danke <3 die Leute hier sind größtenteils einfach zu dumm ….
        Die checken nix was hier seit Monaten gesagt wird. ….
        Wie heißt du bei psn können wa mal.bisschen zocken 🙂

      • Wer hat denn von Deutschland geredet?

        Ich habe dort einmal angerufen und verbeite auch keine Weisheiten. Wenn ein Nachschub seitens Sony kurz bevor steht, kann es doch sehr gut sein, dass diese Info auch Saturn vorliegt. Das hat GW ja auch gemeldet…

        Wenn ihr beide denkt, dass solche Unternehmen nicht alles versuchen, um den entstandenen Schaden möglichst klein zu halten, seid ihr beide lost. Bin froh, dass ich nicht eure Einstellung teile.

        • Dikka saturn und Mm scheissen auf dich und deine 500 Euro.ps5 🤣 Was meinst du wie sehr die das juckt ?! 0,0
          Wir sind hier eine Minderheit und deswegen interessiert die auch nicht ob achmet oder Olga lügen erzählen in der Hotline… Die wollen dich ruhig stellen und das wars …
          Und jz nerv doch bitte einfach nicht mehr mit deiner Digital ps5 die kommt wenn sie kommt

          • Ich habe auch nie behauptet, dass die meine 500€ jucken. Du hast scheinbar Probleme, die Zusammenhänge zu erfassen bzw. dichtest dir völligen Schwachsinn hinzu. Außerdem beleidigst du Menschen, die du nicht kennst. Glückwunsch zu deinem Charakter an der Stelle.
            Abschließend wollte ich nur eine aktuelle Information teilen und somit helfen. Wenn dich die Kommentare nerven, dann lese sie einfach nicht. Außer solchen Wasserstandsmeldungen gibt es hier nämlich aktuell nichts zu entdecken, da ja auch noch nicht geliefert wurde. Was suchst du also in den Kommentaren? Richtig nix, du willst einfach nur provozieren. Such dir ein Zimmer mit Hotziklotzi und nerv du nicht!

  17. Hat hier jemand von den Leuten, deren PS5 am 15.12. elektronisch angekündigt und erst Wochen später geliefert wurde, MM dazu bringen können, einen irgendeinen Nachweis zu schicken, dass die erst später geliefert wurde, damit man nicht Garantie-/Gewährleistungszeit verschenkt? Der Support sagt mir immer nur, dass sie aus steuerrechtlichen Gründen keine Rechnung neu datieren oder neu ausstellen könnten, einen offiziellen Einzeiler, wann der Versand nun wirklich war, oder irgendeinen Alternativvorschlag bekomme ich ebenfalls nicht.
    Das passt leider schon wieder alles gut ins Bild, das MMS hier die letzten Monate hinterlassen hat. Ich traue mich kaum anzufragen, ob man denn wenigstens die 3 Monate PS+ bekommen kann, die uns verwehrt blieb, da ja die Rechnungsstellung schon am 15.12. war.

    • Also mit der Rechnung haben die so halb Recht. Wenn du per Vorkasse gezahlt hast, stimmt das was die sagen. Hast du im Nachhinein bezahlt, sind sie verpflichtet, das Lieferdatum in der Rechnung korrekt auszuweisen. Da kannst du also eine Rechnungskorrektur verlangen, was Steuerrechtlich sogar notwendig ist. Ansonsten würde ich mir die Lieferverfolgung als Nachweis aufbewahren.

  18. Ich freu mich schon auf meine PS5 digital 🙂
    Mittlerweile ist es mir egal wann sie kommt, Hauptsache sie kommt! – Und hoffentlich kein Montagsgerät 😀

    • Hallo. Ich sehe das mittlerweile auch völlig entspannt. Wenn Sie da ist, ist sie da. Kann es eh nicht ändern. Hauptsache sie wird von MM nicht storniert, bzw das Gerät sollte einwandfrei funktionieren. Natürlich ist die Vorfreude ziemlich weg, aber wenn die Ps5 geliefert wurde, kommt die Freude bestimmt schnell wieder. Möchte mir einfach diesen Bestellstress bzw Ebay Hochpreise ersparen. Es gibt so viele, die noch nicht einmal die Chance hatten eine zu bestellen.
      Also abwarten und hoffen.

  19. Bin fleißiger Leser seit 11. November gewesen, danke an euch erst mal Gameswirtschaft.

    Habe mich nun dazu entschlossen die PS5 bei Saturn zu stornieren, nicht weil ich sie nich will, sondern weil ich nicht will das Saturn mein Geld in irgendeiner Form hat.

    Digital, 25.09….

    • Natürlich legitim und nachvollziehbar, aber wie an anderer Stelle schon geschrieben: Mit wachsender Wahrscheinlichkeit wird die Konsole in den nächsten 14 Tagen zugestellt.

        • Naja, ich denke mal, das Scuf Gaming keinen Ps5 spezifischen Controller rausbringt, ehr wäre allerdings mal wieder algemein eine neu Version angebracht, mit moderneren Features, beispielsweise USB C und viele andere. Denke aber nicht, dass sie einen Dualsense basierten Controller designen.

  20. 9176xxxx Discverion aus Rheinland Pfalz
    hab heute mal ne Chatanfrage gemacht. Nix neues, enger Kontakt mit Sony Entertainment…aber Bestellung ist noch aktiv.

    Vielleicht kann sich der ein oder andere dann die Wartezeit im Chat ersparen.

        • Hoffnung ist mit das wichtigste was Menschen haben können! Ohne Hoffnung gibt es keinen Antrieb.
          Lass doch Jedem seiner Hoffnung hinterher gehen, wo ist das Problem?
          Es wird sich keiner stoppen lassen der seiner Hoffnung hinterher geht. Und es sollte sich auch niemand rausnehmen diese Leute zu beileidigen.
          Wenn es dir nicht gefällt, schaue wo anders hin. 😉

  21. Ich habe am Samstag erfolgreich meine Bestellung storniert.
    MM Gast digital, bestellt am 25.09.2020, storniert am 09.01.2021.

    Ich habe mich dazu entschieden, weil ich nicht mehr damit rechne, diesen Monat beliefert zu werden.
    Am 19.11.2020 wäre es schön gewesen eine zu bekommen,
    mehr als 2 Monate später macht es keinen Sinn mehr zu warten.
    Ich wate jetzt auf die 2. Revision ohne Kinderkrankheiten.

    Viel Erfolg euch weiterhin tapfer Wartenden.

    • Das ist komplett nachvollziehbar, war aber vermutlich *etwas* voreilig … wir rechnen Stand heute damit, dass die Konsole vor Ende des Monats nachgeliefert werden kann.

      Die Kinderkrankheiten halten sich in der Tat in Grenzen … kommt zwar vor, dass ein Montagsgerät ausgeliefert wird, aber das sind zum Glück Einzelfälle.

      • Die zweite Revision wird dann auch restlos ausverkauft sein wenn man den nicht ps5 Besitzer glauben kann wartet ja die Hälfte der Menschheit auf die ps5 pro und nur und ja nur aus dem Grund haben sie sie noch keine gekauft.. wünsch dir aber viel erfolg eine zu erwischen bei Amazon und Co 🙂 Hauptsache kein mms

  22. Bestellt und bezahlt am 25.09.20 bei Media Markt.
    15.12.20 Versandmail und DHL elektronisch angekündigt.
    11.01.21 Media Markt Rückabwicklung-Mail bekommen.

    Was soll das ????? Ich hasse Media Markt !!!!!

    Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir bedauern sehr, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht reibungslos erfolgt ist.

    Wir haben die Rückabwicklung eingeleitet, sodass Sie in den nächsten Tagen Ihre Rückerstattung auf das verwendete Zahlungsmittel erhalten.

    Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung.
    Viele Grüße

    • Gleiche bei mir. Ist absolut das letzte Pack. Im Chat heute wusste die Dame leider auch nicht wieso ich die Mail bekommen hab und die zuständige Abteilung meldet sich (also meldet sich sowieso niemand). Werde morgen da aufjedenfall anrufen, aber bei den kompetenten Mitarbeiter sehe ich nichts positives.

        • Habe heute morgen angerufen und sie hat alles aufgenommen und hat mich auch verstanden, dass ich die Bestellung aufrecht erhalten möchte und sieht im System halt auch nur die PS5 als Retoure was ja die größte Lüge überhaupt ist. Hat alles notiert und unter meiner Vorgangsnummer weitergeben und der Fachbereich meldet sich angeblich innerhalb von 2 Tagen. Werde also Freitag wieder anrufen.

        • Und die Dame hat im System auch nur meine bisherigen Angaben gesehen, die ich zwischen den Jahren gemacht habe, dass die Sendung halt angekündigt ist, aber nicht versendet und hat nichtmal sehen können das die Sendung angeblich verloren gegangen ist, sondern wirklich nur die PS5 als Retoure. Frage mich halt wirklich wie man mit so einem System einer der größten Händler sein kann.

  23. @SebastianH.

    Habe eben was gelesen was mir logisch erscheint.
    Wenn mms wüssten das alle bei der jetzigen Lieferung bedient werden. Dann hätten sie wie amazon ein Datum rausgemailt. Aber da sie genau wissen das sie wieder nicht alle bedienen können. Werden sie sich auch nicht äußern. War doch die beiden Male nicht anders.

    • Naja wäre dumm ein Datum zu nennen, am Ende klappt irgendeine Lieferung nicht oder whatever, dann stehen die wieder so doof Da, die sagen eh nichts mehr um es nicht schlimmer zu machen falls etwas nicht klappt… nur als Beispiel. Keiner weiß auch wie viele Konsolen MMS letztens überhaupt versendet hat über die Zeit, also ist alles nur rätzelraten, mich ärgert es auch aber ich mache mir weniger Gedanken, ich weiß das ich eine bekomme und gut Ist, ich kann daran nichts ändern außer zu stornieren. Ich schaue hier täglich wegen Neuigkeiten und das war’s, natürlich bis Ende des Monats unwahrscheinlich, aber man weiß ja nicht mal wann genau die Konsolen kriegen und alles, wie ich sagte, alles nur Spekulationen, dann nehme ich es zurück und sage bis Ende diesen Jahres haben wir unsere Konsolen (:

    • Und wieder nur heiße Luft von dir @200mal am Tag schreibt….

      Sebastian ich sehe das wie du die werden kein Datum nennen um sich rechtlich nicht angreifbar zu machen nur logisch vom Konzern 😉

      • 9184 ach wie schön das ich dich ein weiteres mal nerven konnte 😊 kannst wohl doch nicht so einfach meine Nachrichten ignorieren? 😉

  24. Ich hoffe sehr, dass hier auch Infos zu den fehlenden Bestellungen zu Euronics kommen. Viele Kunden, davon bin ich einer, warten auch noch auf ihre PS5. Entweder vom 19.11 oder 3.12. Wäre super, wenn Ihr dort auch etwas in Erfahrung bringen könntet.

  25. Tja wäre schön wenn auch saturn und medimarkt wieder beliefert werden aber in dem Tempo welches beim nikolausprojekt an den Tag gelegt wurde zieht es sich bestimmt noch bis März bis wirklich alle vorbesteller beliefert sind.

    Hype ist aber eh vorbei und von daher ist es jetzt auch egal

      • Das klappt bei 20-30.000 offrnen Bestellungen niemals bis Februar. Denke dieser Illusion braucht sich niemand hingeben.

        Wird eher März/April (je nachdem wieviele Konsolen kommen)

        • Das sind alles nur Vermutungen wie viele Konsolen noch fehlen, du weißt genauso wenig wie viel MediaMarkt und Saturn jetzt bekommen und bekommen werden in der nächsten Zeit. Redet doch nicht immer alles so negativ. Seit mal optimistisch, abwarten und gut Ist, ihr kennt die Zahlen nicht.

          • Klar sind das nur Spekulationen, aber realistische.

        • Ja. Davon gehe ich auch aus. Ich schätze. Mm/s bekommen 5 bis 10 k Konsolen geliefert. Und dann heißt es wieder warten bis die nächste lieferung kommt. Gehe davon aus das ein Monat später dann die nächste lieferung kommt also wie @denko es schrieb kommt es gut hin

          • Abwarten wie viele sie bekommen und wie schnell sie danach Nachschub bekommen, also denkt mal weniger drüber nach & wartet ab. Mehr kann man sowieso nicht tun, weiß auch keiner wie viele Sony jetzt an die beiden sendet in den nächsten Tagen

    • Ich denke auch das bei der nächsten Lieferung alle bedient werden.

      Ich mein guckt euch doch an, wie weit die schon bei der letzten Lieferung mit den Bestellnummern gekommen sind und wie viele bekannte Bestellnummern noch übrig sind.

      • Sehe ich genauso & Sony hat wahrscheinlich schon Dutzend kosonlen wieder hergestellt, denke die hatten auch keine 2 Wochen Pause

  26. Warum hacken die Leute eigebdkich auf Saturn herum?
    Würde es keine Bots geben, könnte ich den Frust verstehen.
    Aber so wie es momentan abläuft, die Bots warten nur darauf, alles wieder in ein paar Minuten aufzukaufen… Und jeder normale Mensch, der sich nicht stundenlang mit f5 beschäftigt, hat keine Möglichkeit eine zu ergattern.
    So wisst ihr zumindest, bei Saturn und Mediamarkt seid ihr in einer Art Warteschlange, die abgearbeitet wird. Sicher dauert es etwas länger. Aber ihr bekommt die Konsole ganz sicher. Und das zu einem normalen Preis. Man muss nur Geduld haben. Hat dafür aber keinen Stress mit f5, Uhrzeiten etc.
    Klar, die Kommunikation von Mediamarkt und Saturn ist unter aller Sau, aber viele hätten dann storniert und versucht woanders zu bestellen. Aber auch das hätte bei vielen nicht geklappt und sie hätten keine Sicherheit.
    Bei Saturn hat man die jetzt. Etwas länger warten, dafür aber sicher bekommen. Finde das eine gute Möglichkeit Bots das Leben schwer zu machen. Hätten das alle so gemacht, würde es vermutlich kaum Bots geben. Jeder kommt auf eine Warteliste und ist drann, wenn er eben drann ist. Ohne Stress. Die Leute die alles sofort haben möchten, geben auch 2000€ für eine Konsole aus und finanzieren Bots, das ist dann ihr Ding

    • Dein Ernst? Die Leute haben 400-500€ bei Saturn bezahlt, für Ware die sie immernoch erhalten haben. Zudem bekommt man von Saturn und Media Markt nur 0815 Antworten. So geht man nicht mit Kunden um und genau deshalb sind die Leute sauer.

    • Fehler können passieren – zweifelsohne.

      Das Problem war aber die Kommunikation. Da man sich mit seiner Bestellung aus dem September auf der sicheren Seite fühlte, hat man auch sonst bei keinen Verkaufswellen oder Gelegenheiten sein Glück versucht. Das wäre zwar keine sichere Sache, aber bei vielen, die ich kenne hats geklappt. Ich hab mich indessen zurückgelehnt und einfach auf den Release gewartet. Jetzt ist Mitte Januar und ich hab immer noch nix. Also doch, es ist angebracht auf Saturn rumzuhacken. Nicht wegen dem Time Delay, in dem sie mehr Bestellungen annahmen als sie verkaufen konnten. Das ist nunmal passiert und ist zu verzeihen. Die Kommunikation aber nicht. Wären die direkt ehrlich gewesen, wäre es etwas anderes gewesen

    • Deine Methode würde ich nur dann zustimmen, wenn mir der fällig Betrag bei Versand abgebucht wird und nicht Monate im Voraus 😊

  27. Laut anderen Magazinen will sich Sony stärker auf den japanischen Markt fokusieren weill dort insgesamt nur 220.000 Konsolen angeboten wurden.
    Bei den Amis sind seit gestern und anscheinend ab dem 12.01 wieder welche zu haben.

    Bei uns in Europa scheint sich seit Anfang Dezember nichts mehr bewegt zu haben.
    Finde es traurig dass Sony einen so schwachen Launch hingelegt hat und danach noch über niedrige Verkaufazahlen von Spielen nörgelt.

    Microsoft scheint eine deutlich solidere Lieferkettr zu haben.A uch wenn die Verkaufszahlen deutlich geringer sind, kommen beinahe täglich neue Konsolen in den Handel.

    • Sony hat mehr Konsolen verkauft zum Realise als zur ps4 Zeit. Es liegt nichts an Sony, die machen alles was sie können. MediaMarkt/Saturn hat in der Hinsicht versagt. Sony hat nur einen Fehler gemacht und das war den Verkaufsstart nicht zu sagen. Es gibt nichts was man an Sony bemängeln könnte sonst. Sie haben alle deutschen Ketten beliefert, jeder der dort bestellt hat hat seine Konsole kurz danach bekommen. Also verstehe das Problem nicht warum Sony ja so viel schuld haben soll. Die produzieren, liefern & fertig… und Spiele verkaufen die denke ich mal genügend, jede Firma will Umsatz machen, und denke nicht das es bei den spielen scheitert.

      • Das Statement zu den geringen Verkaufszahlen der Spiele kommt von Sony selbst.
        Natürlich hat MMS seine Kunden offensichtlich betrogen und inzwischen kann das wohl niemand mehr leugnen.

        Ich bin auf jedenfall gespannt bis wann sich die MMS Geschichte noch zieht, bzw. Wieviele Nachlieferungen nötig sind bis alle „Vorbesteller“ bedient sind.

    • Kann man nicht einfach im Ausland bestellen? Ein Kumpel hat bei Amazon.fr vorbestellt. Das zumindest hat reibungslos geklappt. Wenn da irgendwelche IP-Daten im Weg stünden, könnte man ja ein VPN nutzen oder stelle ich mir das zu einfach vor?

  28. @Gameswirtschaft weiß man denn ob mit der nächsten Welle auch wieder Zubehör verfügbar sein wird? DHL hat wohl mein Paket „verloren“ /geklaut whatever und ich würde das Zubehör gerne neu bestellen… Natürlich ist es wie die Konsole selbst überall ausverkauft…habt ihr da auch Infos zu?

    • Das Headset war für ein paar Minuten in der vergangenen Woche bestellbar – aber nur geringe Mengen. Der Nachschub kommt wahrscheinlich parallel zu den Konsolen, also zweite Monatshälfte.

      • Vielen Dank. Leider habe ich wahrscheinlich genau in den paar Minuten gearbeitet und den Schwung verpasst. Ich hoffe auf die nächste Welle 🙂 danke nochmal

  29. Auch ich hatte am 15.12. die Info bekommen, dass meine PS5 auf dem Weg in den Markt sei. Nachdem ich viel bei MM nachgefragt hatte, bekam ich gestern in der Hotline die Aussage, dass die Bestellung am 02.01. intern storniert wurde und neu versendet wurde. Kurz vor 5 gestern kam dann tatsächlich die Abholbestätigung! Noch nie habe ich mich so schnell fertig gemacht und bin losgegangen. 😀
    Nun ist das Warten endlich vorbei und ich besitze meine erste Playstation! Danke an Gameswirtschaft für das Zusammenstellen aller Infos und die fast stündlich Updates!

  30. Gameswirtschaft kann man endlich auf nächste Woche einstellen das was geliefert wird!? Man wird echt langsam nur noch sauer jeden Tag aufs neue warten!!!!

  31. @9184
    Auf deine Aussage zurückzukommen,
    “ Ok … Du hast ja angeblich auch bei ebay eine gekauft für 550€ und trollst hier trotzdem rum “

    Naja nur weil ich eine ps5 habe, heißt es also das ich mich nicht mehr hier mit einbinden darf? Bzw die seite von gameswirtschaft Aufrufen darf um das ganze zu verfolgen? Ich verfolgen dennoch gerne die Beiträge, und mich interessiert es weiterhin wie es um mms steht. Hat nichts mit Trollen zutun.

    • Was du hier schreibst interessiert aber keinen ^^ und auch deine Geschichten oder Mutmaßungen sind ohne Belege oder sonstiges . Das einfach nur erzählen um des redenswillen…

      • Interessant das du gleich für alle sprichst mit der Aussage, “ das interessiert aber keinen“ sehr mutig 😊 wie gut das du nichts zu sagen hast.

        • Mal im ernstvwas bist du für nen mensch der hier rum hängt und dummes Zeug erzählt… hast du nix zu tun ? Du hast deine ps5 bei ebay gekauft (vorher immer geweint die bösen ebay leute bla) dann selber da gekauft… da sieht man was dein wort zählt hahah
          Digga spiel mot deiner Konsole und verschone die community mit deinem Gebrabbel….

          • Ich bin ein Mensch, der nicht 24/7 an seiner Konsole hängt, nur weil er eine hat. Ich habe ein Leben außerhalb meiner Wohnung. Und ich hänge hier nicht rum, sondern schaue ab und an mal vorbei. Wenn es dir nicht passt dann überlese meine Nachricht.

  32. Ich habe heute Vormittag eine eMail von Media Markt bekommen, das meine Konsole verloren gegangen ist.Viel Glück euch noch 😉

    • Bestimmt am 15.12. elektronisch angekündigt bei DHL ?

      Sie wurde definitiv nicht verschickt, nur Label gedruckt.
      Schon witzig. Wenn nichts verschickt wird, kann auch nichts verloren gehen.

      Meine ist seit dem 15.12. auch noch elektronisch angekündigt bei DHL. Bisher noch nichts passiert und keine Nachricht.

      • Am Telefon sagte man mir ,das der Nachforschungsauftrag noch in Bearbeitung wäre 😄Ich soll auf weitere Mails warten.

      • @ ENTTÄUSCHTERKÄUFERHOCH100
        Nicht nur elektronisch angekündigt ,das Paket war sogar schon im Paketzentrum seit dem 16.12.

  33. Irgendwie kann ich schon fast nicht mehr glauben, dass es so ruhig ist. Als ob die Kommunikation zwischen Sony und den Händlern so schlecht wäre, dass niemand Infos hat.
    Langsam wird das die größte Shitshow aller Zeiten

  34. Immer wieder göttlich die Beiträge hier zu lesen…

    Von eurem rumgeheule kommt die PS5 auch nicht schneller an.
    Schreibt euren Mundstuhl doch bitte direkt an MediaSaturn!

      • Er hat aber recht .
        Ich hab mich auch lange aufgeregt grade als Versendungen kamen. Die Leute schreiben 100 mal hab nix bekommen und die interessanten Beiträge (wer hah wirklich ne vb bekommen ) rutschen nach unten…
        Und es interessiert auch niemanden ob ihr angerufen habt und was Olga oder Achim euch aus dem call Center gesagt haben weil es eh Müll ist.

    • Hier wird mittlerweile echt wenig geschrieben, aber wer nichts besseres zu tun hat als sich über die 4 Kommentare aufzuregen …

    • Und wer hat die 0 gewählt, dass du dich hier meldest ? Ich glaub deine Meinung kannste dir ganz tief hinten reinstecken…

    • Danke, dass wenigstens auch einer so denkt. Wenn ich schon allein wieder lese, wie viele bei dem Kundencenter angerufen oder denen geschrieben haben. Das Thema verfolgt uns mittlerweile seit knapp 2 Monaten und diese Leute raffen nicht, dass die Infos, die sie bekommen, schwammiger sind als ein Naturschwamm.

  35. Bin auch einer der noch Wartenden mit der Bestellnummer 9168XXXX. Habe eben mal bei der MM-Clubhotline angerufen. Mir wurde gesagt, dass immer mal kleine Mengen reinkommen aktuell und in kürze alles abgearbeitet werden soll. Aktuell sind noch knapp 4.000 offene Bestellungen zu verzeichnen.

    • Bin ebenfalls im Club der 9168er und hoffe wirklich, dass dieses Leid bald ein Ende hat. Wie lange kann es denn bitte noch dauern man…

    • Also zwischen meiner disk und digital Bestellungen liegen alleine 15.000 Nummern klar wird an dem tag wuch was anderes verkauft wenn man allerdings weiß das sie zwei Bestellungen nur 2min auseinander sind scheint mir die offene Menge sehr groß zu sein. Bestellt bei Saturn zweite Welle 9182 und 9183

      • Die Bestellnummern gehen nicht in 1er-Schritten! Wann kapieren das die Keute endlich mal. Das Ding zwischen den Ohren kann man auch nutzen!

  36. Moin moin an alle leider immer noch Wartenden und an @Gameswirtschaft.
    Es ist schon nen kluger Schachzug von MM/Saturn mit den 3 Monaten Plus – Gutschein. Fakt ist doch das beide Parteien schuld sind also der Hersteller und der Händler. Wie hoch die Gewichtung ist, steht auf einem anderen Blatt. Die haben sich zusammen geschlossen und geguckt wie sie die Kuh vom Eis bekommen, es kostet denen doch gar nichts ausser die schlechte Kritik durch die Wartezeit. MM/Saturn hat dadurch keine Kosten, weil die Gutscheine durch Sony gesponsert werden und es ausserdem noch eine indirekte Werbung für Sony ist. Ist alles meine persönliche Meinung.
    Naja, wie dem auch sei. 9168xxxx, Diskversion, Bremen, Abholung, 2. Welle, komplett bezahlt… Kundenauftrag direkt im Markt geschrieben.
    Trotzalledem, bleibt alle gesund… wir zocken dann anfang/mitte Februar.
    Rinnjehauen…

    • Denke nicht das MediaMarkt/saturn irgendwas gesponsort bekommt für leute die auf ihre Konsole warten. Sony hat sicherlich keine schuld, im Endeffekt hat es MediaMarkt/saturn. Sony konnte an alle ihre Konsolen senden und alle anderen Händler haben ihre Konsolen pünklich und wie zugesagt versendet, weil sie das verkauft haben was sie auch bekommen. Es gab dort keine Probleme, MediaMarkt/ Saturn haben zu viele Bestellungen gehabt. Die bekommen auch ihre bestellten Konsolen pünklich, aber es sind zu viele gewesen, Sony sendet deswegen keine 50k Konsolen mehr aufeinmal. Es ist einfach deren schuld, und die 3 Monate ps+ Kosten MMS auch nicht die Welt, diese 5 Euro die sie an Sony pro Karte zahlen haha, hat sicherlich nichts mit Sponsoring zutun ^^

    • Schlimm finde ich dass MM/S halt auch garkein Statement dazu abgibt. „Tut und leid, was schief gelaufen, wir erwarten Frühstens ab Januar Lieferungen.“ irgend etwas in die Richtung. Diese Floskeln wie, wir geben unser bestes etc.. ist irgendwie unbefriedigend.

      • Ich habe gestern einen Saturn Deutschland Beitrag kommentiert und meinte, dass sie lieber mal die im September vorbestellten Konsolen ausliefern sollen. Daraufhin haben Sie tatsächlich geantwortet: Sie meinten, dass die Situation für alle Parteien unbefriedigend ist und das sie „hart“ daran arbeiten, alle Vorbesteller schnellstmöglich zu bedienen.

        Ich habe dann nochmal geantwortet und meinte, dass der Einkauf von Saturn doch sicher einen Liefertermin von Sony genannt bekommen hat. Diesen könnte man doch mal weitergeben, damit nicht alle im Dunkeln tappen. Daraufhin haben sie meinen Beitrag nur geliked und nicht mehr geantwortet 😅

  37. Hab am 14.12. die elektronische Ankündigung bekommen, seit 15.12. liegt das Paket in Bielefeld und bewegt sich seither nicht mehr. Nachforschungsauftrag läuft, aber denke nicht, dass da was rauskommen wird. Bzw. nur, dass das Paket verloren ging, denn anders kann ich mir das nicht erklären…hat zufällig jemand den selben Status schon so lange?

    • Endlich lese ich dass einer aus Bielefeld schreibt x-D
      Ich habe zwar noch gar keine Bestätigung bekommen aber wenn meine Post in Bielefeld ist, werde ich in die Halle gehen und persönlich meine PS5 raussuchen und selbst wenn die Polizei mich dabei jagt…
      Das hat mir noch gefehlt dass ein HuSo meine PS5 sich schnappt…

      • den selben Gedanken hatte ich auch schon XD kann mir doch keiner erzählen, dass so ein Paket verloren geht, bei der Größe etc. Das hat sich doch einer genommen -.-

        • Ich weiß davon bekannten die das schon gemacht haben… es ist einfacher bei der Post (als Mitarbeiter) zu klauen als du es dir vorstellen kannst… naja…

  38. Am 31.12 eine Email bekommen von Mediamarkt das mein DHL Paket verloren gegangen ist. Da sie keinen Ersatz haben würde ich mein Geld wieder bekommen. Bis gestern kein Geld bekommen. Da klingelt es gestern an der Tür und DHL steht mit meiner PS5 vor der Tür. Habe mich natürlich mega gefreut. Aber wie chaotisch lauft es denn bitte bei Mediamarkt ab?

    • Das Chaos ist eher bei dhl. Die sind total überlastet wegen dem lockdown. Wenn mms Geld zurücksenden kann es bis zu 10 werktage dauern.

      • Komisch…alle Pakete die ich mit DHL versende oder erhalte kommen nach ein paar Tagen an. DHL ist sicherlich nicht das Problem…

  39. Gerade bei MM angerufen , Bestellstatus abgefragt und der nette Kundenberater meinte zu mir das ich die Abholbestätigung heute oder morgen bekommen werde. Warten wir mal ab hab am 10.12 die Benachrichtigung erhalten das sie auf dem weg in den Markt sei.
    9159 Digital, Nrw

    • Das würde ja im Grunde bedeuten, dass sie gerade erst neue Lieferungen bekommen haben oder jetzt bekommen. Vielleicht ist somit am Gerücht vom 7. Januar wirklich was dran.

      • Oder vielleicht auch einfach nur dummes gequatsche, wie sonst auch. Das ihr immer noch Brief und Siegel darauf gibt, was die Mitarbeiter sagen.

        • Ich wünsche dir, dass er wahr wird. Mit hat am 18.12. ein MM MA übers Telefon gesagt, dass ich spätestens am 20.12.eine Abholbestätigung bekomme. Natürlich kam nichts, Aussee die Info, dass es 2020 nichts mehr wird.
          9168x 2.Welle PayPal Abholer Disk MediaMarkt

  40. Damit ist ja alles klar.

    Media Markt hat am 15.12.20 ordentlich Labels gedruckt und Versandmails verschickt. Aber keine einzige PS5 an DHL übergeben weil sie gar keine mehr hatten.

    Damit sogar noch Entschädigung 3 Monate PS Plus gespart.

    Verarsche vom feinsten. Warum auch mit offenen Karten spielen wenns auch so geht.

    Großes Tennis Media Markt

    • Sehe ich genau so, selbst auf meine Email bezüglich einer Entschädigung in Form von einem Gutschein oder PlayStation Plus für 3 Monate wurde bisher auch nicht beantwortet.

  41. Interessant das Bestellungen von 15.12 bearbeitet/ausgeliefert werden. Meine am 25.9. bestellte digital ist seit dem 20.12.2020 unterwegs in den Markt. Wohl eher zu Fuß als mit Zustellerfahrzeug. Weder der Markt noch die Hotline oder Kundensuport auf Twitter können eine vernünftige Aussage machen. Das ist echt frustrierend.

  42. Hier mal ein kleiner Hoffnungsschimmer für alle die seit dem 15.12. auf elektronisch angekündigt stehen.

    Meine PS5 wurde gerade eben ganz unverhofft doch endlich mal geliefert.

    Ich habe schon nicht mehr damit gerechnet und den Boten verpasst aber morgen werde ich das Ding anscheinend doch noch in den Händen halten.

  43. Hallo gameswirtschaft, wäre es nicht eine Option das die noch rückständigen Konsolen alle mit express, versichert oder same day verschickt werden!? Wäre für mich interessanter als diese 3 Monate ps plus.

    • Die haben da leider keinen Einfluss drauf.
      Und du glaubst doch nicht das Media Markt und Saturn das auf die Reihe bekommen würden ^^‘

  44. @gameswirtschaft: ist Anfang 2. Januar Hälfte immer noch geplant oder hat sich das verändert? Habe bei einigen gehört, das es jetzt schon anfängt und woanders hieß es, dass es erst was im Februar wird ?

    • Die Auslieferung neuer Kontingente wird wahrscheinlich erst im Februar starten (Vorverkauf dann irgendwann im Januar). Für die Nachlieferungen gehen wir weiterhin von der 2. Januar-Hälfte aus.

      • @Gameswirtschaft Was ist denn mit dem Gerücht, dass ab morgen angeblich neue Bestellungen möglich sein sollen und die Händler kurz darauf auch die Kontinente zur Verfügung stehen hätten

        • Natürlich nicht ausgeschlossen, halten wir aber für unwahrscheinlich – zumal es für die Lage in Deutschland ziemlich unerheblich ist, ob in den USA oder UK Konsolen angeboten werden. Und: Eine Verkaufsaktion wird nicht vorwarnungslos ‚aus dem Nichts‘ passieren.

  45. Hallo @gameswirtschaft
    Mal eine ganz blöde Frage. Wieso gehen die großen Händler nicht her und lassen alle die eine ps5 haben wollen bestellen und arbeiten dann die Bestellungen Stück für Stück ab. Klar müssten die die später bestellt haben auch etwas länger warten. Aber so hätte jeder wenn man sowas anständig organisiert einen ungefähren Zeitraum wann er seine konsole bekommt und man hätte auch das Problem mit diesen blöden botkäufern nicht weil diese dann zum Großteil auf ihrer Ware sitzen bleiben würden wenn jeder bedient wäre mit vielleicht auch etwas längerer Wartezeit aber besser wie der jetzige Zustand.

    • Den Vorschlag einer ‚Warteliste‘ haben wir mit einigen Händlern diskutiert – ähnliche Ideen gibt es ja auch im Event- und Konzert-Bereich. Das Verfahren löst nicht das Problem, dass ab dem Zeitpunkt der Listen-Öffnung Zigtausende Interessenten gleichzeitig auf die Website zugreifen – inklusive der Bots. Zudem lässt sich keine echte Transparenz herstellen, weil ja völlig unklar ist, wann die Kunden (die möglicherweise an- bzw. voll bezahlt haben) ihre Ware bekommen. Das Haupthindernis besteht aber darin, dass die Versender und Online-Shops so ein Tool extra für die PS5 bauen und betreuen müssten. Aktuell läuft die PS5 bei den meisten Händlern ‚einfach so mit‘, wie ein ganz normales Produkt. Wenn weg, dann Pech. Sorgt zwar für unfassbar viel Frust auf allen Seiten, aber die Hoffnung ist ja, dass mit größeren Kontingenten auch der Kesseldruck nachlässt.

    • Nett gemeint aber leider wirkungslos.

      Man kann dieses Phänomen sogar bei Sehenswürdigkeiten in beliebten Urlaubszielen beobachten.
      Da stellen sich ganze Banden morgens um 6 an den Schalter und kaufen alle Tickets weg und verkaufen diese dann an Touristen weiter die nicht warten wollen.

  46. Kaum zu glauben, aber bei meiner seit dem 15.12. elektronisch angekündigten Lieferung hat sich was getan und die PS5 soll laut DHL-App morgen zugestellt werden. Wäre ja jetzt mal interessant zu wissen, ob MMS tatsächlich eine Lieferung bekommen hat oder sie lediglich beim Lager durchfegen noch irgendwo eine gefunden haben.

  47. Es ist wahnsinn was sich Mm/s erlauben. Also ich war ja erst recht überrascht von 3 Monaten ps plus, aber das rechtfertigt jetzt nicht mehr die Verspätung. Jahres ps plus wäre angebracht gewesen. Ich werde definitiv online nichts mehr bestellen, wenn nur noch im Laden direkt wenn ich es auf die Hand bekomme. Tendiere aber immer mehr zu amazon otto.

    • Den 7.1. (Freitag) halten wir derzeit für unrealistisch – 12.1. wäre auch reine Spekulation. Und die Frage ist natürlich auch, welche Regionen versorgt werden (USA? UK?). Unsere Handelskontakte in der DACH-Region haben aktuell keine Hinweise.

  48. Nochmal an alle Leute ….. die Dienstag, 15.12.20 eine Versandbestätigung bekommen haben und DHL elektronisch angekündigt ist.

    Ich habe mich nochmal mit Media Markt unterhalten.
    Die nette Dame meinte, dass für sie der Auftrag abgeschlossen sei und das Paket definitiv an DHL übergeben worden ist bzw. abgeholt wurde. Lüge ? Man weiß es nicht ?

    Dann habe ich bei DHL angerufen und nachgefragt.
    Diese nette Dame meinte, dass sie so halt nicht nachvollziehen kann wo das Paket ist.

    Sie meinte es könnte sein, dass Media Markt nur ein Label ausgedruckt hat oder es aber wirklich DHL übergeben hat, aber DHL das Paket noch nicht gescannt und bearbeitet hat.

    3 Wochen lang nicht bearbeitet von DHL ???
    Kann ich mir nicht vorstellen.

    Bleiben ja nur zwei Möglichkeiteiten:
    1. Media Markt hat nur Labels ausgedruckt.
    2. Bei DHL „verloren“ gegangen.

    • Bei mir ist der Staus ein bisschen fortgeschrittener seitdem 16.12 im Paketzentrum in meiner Region angekommen. Seitdem ist aber nichts mehr passiert.Komisch ist nur ,wenn ich andere Dinge bestelle die über dasselbe Paketzentrum laufen warte ich nur wenige Tage bis es bei mir ist.Habe Media Markt und DHL angerufen, allerdings schieben sich beide die Schuld gegenseitig zu.Ende Dezember habe ich 2 Mails von Media Markt erhalten.In der ersten Mail steht: Die Lieferzeit für Ihre Bestellung wurde beim Lieferanten angefragt. Sobald uns eine Antwort vorliegt werden wir Sie umgehend informieren.

      Es tut uns leid, dass sich der Versand des Artikels verzögert. Sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist, erhalten Sie Ihre Auftragsbestätigung und die Rechnung per E-Mail. Nach Erhalt der Auftragsbestätigung wird die Bestellung umgehend an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift versendet.Zweite Mail: Durch ein hohes Auftragsvolumen vor der Weihnachtszeit bis Neujahr kommt es erfahrungsgemäß bei DHL zu einer Verzögerung bei der Zustellung. Die Auslieferung Ihrer Bestellung xxx wird sich deshalb etwas verzögern. DHL arbeitet bereits mit Hochdruck an der Zustellung.
      Bitte entschuldigen Sie die zusätzliche Wartezeit.Auf eine Mail bezüglich einer Entschädigung in Form von einem Gutschein oder einem Abonnement für PlayStation Plus 3 Monate wurde nicht reagiert. Ich warte noch bis Mitte Januar ab und werde dann wohl stornieren.

  49. Mein Status ist in
    Bestellung wird vorbereitet
    Gesprungen…
    Wann weiß ich nicht, denke am Samstag…

    Disc, 9183,… Saturn

  50. Wer digital bestellt hat. Wird wahrscheinlich eh den kürzeren gezogen haben.

    • Jo irgendwie hängen die eher nach. Hast du nicht eine bei ebay gekriegt? Was machst du noch hier? Sadismus? 😂😂

      • Ja habe ich 😅 aber ich lasse meine leidgenossen doch nicht im Stich. Außerdem möchte ich weiter über mm/s lästern 😂

  51. Sobald ich meine Konsole habe werde ich nie mehr einen Saturn oder Media Markt betreten. Das Verhalten gegenüber der Kunden ist eine reinste Farce. Ich würde mich in Grund und Boden schämen wenn ich Kunden so behandeln würde und keine Antwort liefern kann.
    Soll der Onlinehandel ruhig Geschäfte wie MM/S kaputt machen.

    9180xxx, Köln, Digital

    • >Soll der Onlinehandel ruhig Geschäfte wie MM/S kaputt machen.

      Klar, lass doch alle ihre Arbeit verlieren, Familien – gerade in Corona-Zeiten – in eine tiefe
      Krise stürzen, nur weil Du Deine PS5 nicht bekommen hast! Bestimmt trägt die Kassiererin bei MediaMarkt oder die studentische Hilfskraft in der Hotline die Verantwortung und muss ihren Job verlieren! Finden sich ja tausende offene Stellen gerade! Die Fahrer, die die Ware für einen Hungerlohn ankarren, der Vor-Ort-Service, alle rausschmeissen. Herr „TheOne“ hat nämlich keine PS5!

      Ihr redet manchmal leichtfertig einen Mist daher. Ich finde das auch unmöglich, was MediaMarkt und Saturn da veranstalten und möchte, dass alle eine brauchbare Entschädigung bekommen. Aber zigtausende Menschen in die Arbeitlosigkeit zu wünschen, ist nicht angemessen.

      Nun hackt auch mir rum!

  52. Hallo @Gameswirtschaft,

    auch wenn noch nichts nach Europa ausgeliefert wurde, gibt es ja doch Käufer deren Bestellstatus sich aktualisierte. Ist das vlt eine elektronische Ankündigung, dass sich die Ware auf dem Weg zu Saturn befindet?

    P.S: Wenn ihr alle Kommentarbwreiche schließt, können sich die armen verbleibenden Hunde gar nicht mehr austauschen.

    Gruß und Danke

    • Die Kommentarbereiche bleiben natürlich offen.

      Wenn sich der Bestellstatus ändert, ist das prinzipiell eine gute Sache, aber meist handelt es sich um ‚Nachzügler‘. Neue Ware ist noch nicht auf dem Kontinent.

      • Danke für die schnelle Reaktion. Hoffen wir mal auf die kommenden Tage.

        Großes Lob nochmal von mir für Eure Arbeit die letzten Wochen und Monate. Hab mir auch vorgenommen zu spenden, wenn dir Konsole endlich ankommt.

  53. @Gameswirtschaft Ich habe auf Twitter gelesen, das bei einigen sich der Bestellstatus geändert hat. Heißt das, dass Media Markt und Saturn mit der Auslieferung weitermachen ?

  54. Hat sich bei jemanden schon etwas getan bei dem es am 15.12.20 verschickt und bei DHL elektronisch angekündigt wurde ?

    • Nein, mir geht es genauso… und man bekommt auch keine zufriedenstellenden Antworten.. Weder von MediaMarkt noch von DHL.
      Doch dhl meinte, dass sie niemals 2 Wochen bräuchten, um ihrem Lieferauftrag nachzukommen.
      Also hat MediaMarkt die Unwahrheit erzählt.. Und jeweils ein Etikett ausgedruckt, ohne die Ware zu haben.. Das ist schlicht und ergreifend „Betrug“ oder Unterschlagung..

      • Bei mir das selbe. Mir wurde jetzt schon zweimal gesagt, sie haben es an die Logistik weitergeleitet und die melden sich innerhalb der nächsten 24h, aber da meldet sich niemand. Außerdem haben sie auch einen Nachforschungsauftrag an DHL gegeben, obwohl das Paket ja gar nicht an DHL übergeben wurde -> zeigt finde ich sinnbildlich die Kompetenz von Mediamarkt Kundenservice.

  55. Gsund’s Neu‘s euch allen und ich bin zuversichtlich das 2021 das Desaster MMS eine Ende findet. Weiß aber noch nicht was zuerst geschieht, ein Ende von Corona oder die Lieferung von MMS. 🥴😜

  56. Meine wurde am 15.12 elektronisch angekündigt..und als ich gefragt wo meine ps plus abo bleibt qeil meine Konsole am 29.12 Immer noch nicht da war..
    Hab ich eine Email bekommen das die Ps5 verloren gegangen sei !!!!!
    Alles klar ..gelogen ohne ende.
    Hauptsache keine 3 monate ps plus geben..
    Das geld wird erstattet..und soviele nerven um sonst.
    Habe eine bei ebay geholt.

  57. MM ist ja wirklich an Unfähigkeit, dilettantischem Krisenmanagement und blamabler Selbstdarstellung kaum zu überbieten!
    PS5 am 25.09. bestellt und bezahlt. BlaBla-Mail am 06.11. erhalten. Auf Nachfrage noch eine weitere Standardmail.
    Am 15.12. kam die Rechnung „Ihr Einkauf bei MediaMarkt wurde verschickt!“. Juhu! Klickt man dann auf „Sendung verfolgen“ in der Mail, ließt man auf der MM-Homepage folgendes:
    „Versand vorbereitet. Die Lieferung wird in Kürze an DHL übergeben.“. Die DHL Sendungsverfolgung sagt „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“.
    Nach 14 Tagen Anruf bei der Hotline: „Also in unserem System ist Ihren Sendung unterwegs zu Ihnen! Aber ja schon recht lange…!“ Ach wat, echt?

  58. Ich habe mich geschlagen gegeben. Habe mir eine für 550 bei ebay kleinanzeigen gekauft und abgeholt. Der ganze saturn scheiß ging mir auf die Leber. Jetzt habe ich eine und habe bei saturn storniert. Ende mit sende .

  59. Moin Zusammen,

    Ich habe heute Nacht meine Versandbestätigung bekommen unglaublich sie soll angeblich morgen schon geliefert werden.
    9168….
    Schleswig-Holstein

  60. Ich hoffe, es ist niemanden dasselbe wie mir passiert. Es lief alles noch „schön und gut“ am 15.12 kam die elektronische Ankündigung und man hat sich schon gefreut. Gestern, 2 Wochen nach der elektronischen Ankündigung, also am 29.12, erhalte ich eine Mail, wo drin steht dass ich eine Rückzahlung erhalte, obwohl ich die gar nicht aufgefordert habe. Habe direkt den Kundenservice angerufen und es hieß meine Bestellung sei verloren gegangen. Bei meinen Bestellung stand auf einmal retourniert, obwohl sie ja nicht mal ankam. Heute, am 30.12 habe ich mein Geld schon wieder erhalten. Sehr unseriöses Verhalten von MM, hoffe euch passiert nicht dasselbe wie mir. Wünsche euch allen noch viel Erfolg und Geduld beim warten. Für mich ist jetzt Schluss mir reicht es. Ich hole sie einfach, wenn man sie normal kaufen kann.

    • Auch am 15.12 Versandbestätigung bekommen. Nur elektronisch Angekündigt. Nie weiter was passiert. Jetzt auch eine E-Mail bekommen, das wie Wahre verlohren gegangen ist. Bekomme mein Geld zurück da es keinen Ersatz gibt. Keine Bestellung mehr, keine Kosole. Und das nach dem man vor Monaten vorbestellt hat. Unglaublich!

  61. Vielleicht bringt Gameswirtschaft ja Licht ins Dunkle.

    Ich kann mir auch nur vorstellen, dass Labels gedruckt und vorbereiet worden sind und dann haben sie gemerkt – gar keine Playstation mehr da. Also keine Übergabe an DHL erfolgt – deswegen auch nur elektronisch angekündigt.

    Sobald DHL die Pakete abholt und scannt, ändert sich der Status ja automatisch.

    Auch wieder fies…
    – Wir sind im Media Markt System „versendet“
    – Haben keine Mail bekommen, dass nächste Jahr erst ausgeliefert wird..
    – Bekommen keine „Entschädigung“
    – Keine Playstation, aber durch Rechnungsdatum läuft die Garantie schon ab ?

  62. @Gameswirtschaft

    Am Dienstag, 15.12.20 gingen hunderte Versandmitteilungen von MM raus…
    Alle DHL Nummern (Pakete) von den Leuten sind elektronisch angekündigt.
    Seitdem ist nichts passiert und es gibt keinen Fortschritt.

    Gibt es dazu eventuell schon Informationen ?

    • Woraus ergibt sich der Eindruck, dass es „Hunderte“ sind, die zwar eine Versandmitteilung, aber keine Konsole erhalten haben?

      Fragen wir gerne nach – kann allerdings sein, dass die Antwort ferienbedingt etwas dauert.

      • Mehrere Leute hier, mehrere Leute auf Facebook, einige Bekannte. Leute quer durch Deutschland.

        Hohe Dunkelziffer sehr wahrscheinlich, nicht ?

      • Danke Gameswirtschaft, es sind auf jeden Fall „einige“. Ich bin auch dabei. Die Rechnung in der Email von MM datiert auf den 14.12., seit dem auch „elektronisch angekündigt“. Aber die Dame an der Hotline sagte auch, dass wahrscheinlich nur das Label gedruckt wurde.
        Bestellt und bezahlt am 25.9.

    • Kann mir nicht vorstellen dass das an DHL hängt, liefern ja alle sonstigen Päckchen ohne Probleme aus.

      Habe selbst einige innerhalb 1-2 Tagen mit DHL bekommen

    • Habe ebenfalls das gleiche Problem. Versand wurde bei den Betroffenen lustigerweise auch Zeitgleich 14:51 Uhr datiert. Stehen alle auf „elektronisch angekündigt“

      Mediamarkt äußert sich auch in diesem Fall nicht gegenüber der Kundschaft – noch dreister; man solle sich an DHL wenden, wo das Paket bliebe (ich bin Empfänger, daher sollte sich meiner Meinung nach der Versender über den Verbleib bemühen)

    • Habe Abholung im Markt, seit 15.12. die Info, dass die PS5 auf dem Weg in den Markt ist. Nun hat MM einen Nachforschungsantrag in die Wege geleitet. Der Marktleiter meines MM sagte, er würde sich darum kümmern, dass ich trotzdem eine Entschädigung bekomme, auch ohne Entschuldigungs-E-mail.

  63. Warum werden hier eigentlich nur Infos über Media Markt und Saturn geteilt? Leute der Besteller Welle 3 und 3.5 von Euronics warten ebenfalls noch auf Ihre Konsolen. Könnten Sie auch Infos darüber bringen? Ich persönlich warte auf meine am 3.12 bei Euronics bestellte PS5

    • Die Mengen bei MediaMarkt/Saturn sind/waren schlicht größere als bei Euronics. Aber wir stehen natürlich auch mit anderen Händlern in „engem Austausch“ 😉

      Update folgt!

      • Bei Euronics hat mir der Verkäufer weiß machen wollen das bei meiner Bestellung ein überstragungsfehler entstanden sei,nach dem ich die angeschrieben habe wo meine Bestellung bleibt.3.12 bestellt und bezahlt direkt,und 18. wäre laut Euronics spätestestens beim Kunden.Am 18. meinte er dreist das sie keine Konsole haben und Bla bla,Ja da bin ich mal kurz laut geworden und gesagt das ich den Fall dem Anwalt übergebe und aufgelegt.Am Nächsten Tag war aufeinmal doch eine PS5 für mich da :). Nie wieder Euronics

  64. Ich habe heute eine Mail von MM bekommen ,weil ich seit Mitte Dezember auf meine Konsole warte(die Sendung ist im Paketzentrum des Empfängers angekommen laut DHL Status).In dieser Mail steht, dass es durch das hohe Auftragsvolumen zwischen Weihnachten und Neujahr erfahrungsgemäß bei DHL zu einer Verzögerung der Lieferung kommt. Man arbeite derzeit unter Hochdruck an der Zustellung.

  65. Hallo liebe Gameswirtschaft Redaktion,

    erstmal wünsche auch ich euch frohe Weihnachten und vor allem Gesundheit in dieser Zeit.
    Danke für eure hilfreiche Arbeit in den letzten Wochen.

    Ich habe meine Ps5 am 17.09.2020 bei der ersten Welle bestellt und habe sie nun am 15.12.2020 im Saturn Markt abgeholt. Nun ist mir aufgefallen, dass auf der Rechnung ein Versand-/Rechnungsdatum vom 12.11.2020 vermerkt ist. Könnt ihr bitte die anderen Leser darauf aufmerksam machen, dass sie unbedingt ihre Rechnung überprüfen sollen, damit sie später bei einem Garantiefall kein böses erwachen erwartet.

    Bitte macht so weiter mit eure super Arbeit
    Viele Grüße
    Ps5-Marktabholer

  66. Weihnachten ist für mich schon gelaufen. Habe mich so gefreut eine PlayStation vorbestellen zu können. Auch das sie nicht am 19.11 angekommen ist obwohl ich extra Urlaub genommen habe war mir in der Vorfreude ziemlich egal. Das schlimmste für mich war dann die Mail das ich meine Bestellung diese Jahr nicht mehr erhalte. Dazu kommt noch das mein Bruder am Dienstag bei einem Händler aus Österreich bestellen konnte und die Konsole einfach heute angekommen ist. Ich hab nun gar keine Vorfreude mehr und bin einfach nur noch extrem wütend auf diese inkompetenten Laden. Sollte ich doch noch die Möglichkeit bekommen in den nächsten Wochen eine zu bestellen und dieses vielleicht vor der Saturn Lieferung bekommen werde ich meine PS+ Card aus dem Saturn Karton (wenn dieser überhaupt jemals bei mir ankommt) nehme und die Konsole sofort wieder zurück schicken mit der freundlichen Bemerkung das sie sich diese sonst wohin schieben können und einer Forderung in einem bestimmten Zeitraum mein Geld was seit Monaten auf deren Konten liegt wieder zurück zu überweisen.
    Ich wünsche trotzdem allen Schöne Feiertage und denen die zum Release oder in den letzten Wochen eine PS5 bekommen haben viel Spaß beim Zocken

  67. @gameswirtschaft. Ist schon was bekannt mit Großbritannien? Bzw kommen weitere Lieferungen an?

  68. Nochmal zur These von 80k PS5 im Monat. Hab mal ein bisschen im Internet recherchiert, hier ist die Rede von 10 Millionen PS5 im Halbjahr. Also bitte erstmal recherchieren, bevor hier wieder Müll gequackert wird. Quelle, ich hoffe ich darf die hier nennen, PCGames in einem Artikel von 15.07.2020

    • Meine war im November eine Woche unterwegs, davon 4 Tage „elektronisch angekündigt“ und 2 im Startpaketzentrum. Ich würde einfach mal davon ausgehen, dass die nix ankündigen, was nicht da ist und drücke die Daumen, dass sich bald was tut.

        • Na ja. Sind jetzt 8 Tage elektronisch angekündigt bei den meisten. Ich denke wir bekommen sie entweder im Januar mit der neuen Welle direkt als erstes, nur halt ohne die 3 Gratis Monate Ps+, oder einfach überhaupt nicht, weil bis dahin unsere bereits gedruckten versandtetiketten bei MM im Müll gelandet sind.

  69. Ich bin langsam am Verzweifeln. Letzte Woche Dienstag habe ich die Info bekommen, dass meine Konsole versendet wurde und auf dem Weg in den Markt ist. Nun habe ich 8 Tage später immer noch keine Rückmeldung. Der Kundenservice sagt immerzu, dass sie auch nicht mehr wissen außer dass sie auf den Weg in den Markt ist…

    • Anscheinend wurden in dem ganzen Chaos einige Etiketten mehr gedruckt als es Lagerbestand gab.
      Solange deine Konsole wirklich auf dem Weg in den Markt ist, würde Ich mir keine zu großen Sorgen machen.
      Aber wenn der Status nach 8 Tagen immernoch auf „elektronisch angekündigt“ steht, kannst davon ausgehen dass du eins der überschüssigen Etiketten erwischt hast.

      Die Bestände sind schon lange aufgebraucht.

      • Ein Kundenberater sagte mir, dass das nicht möglich sei, da die etiketten nur gedruckt werden können, wenn das Paket eingescannt wurde. Ich vermute ja eher, dass es in irgendeinem Versandzentrum versauert… Ich hoffe ich bekomme es noch dieses Jahr und nicht erst nächstes Jahr ohne Entschädigung, da ich die Entschuldigungs-E-mail nicht bekommen hab.

    • Denke nicht, Sony kann angeblich ja alle 30 Sekunden eine PS5 produzieren, also ergibt eine großzügige Auslegung dass davon jede in den Handel kann und 24/7 produziert wird 80.640 Konsolen im
      Monat. Davon wird in der nächsten Lieferwelle sicher nicht 1/8 an MMS gehen, was aber notwendig wäre um die offenen Bestellungen im niedrigen fünfstelligen Bereich abarbeiten zu können. Meine Vermutung: Das wird sich noch bis Mitte Februar hinziehen.

      • 1/8 an MMS?? Europa kann froh sein 1/4 der gesamten Produktion zu erhalten. Dieses Viertel wird dann wieder auf etliche Händler verteilt, nicht nur in Deutschland.

      • Ich kann dieser geringen Produktionsmenge nicht folgen. Nur aufgrund der genannten Daten, nicht das ich es besser wüsste. Aber wenn Sony 3,5Mio Konsolen zum Release in die USA geschickt hat, hätten die fast die Produktionskapazität von 4 Jahren benötigt um diese herzustellen. Ich denke daher, das deine Annahme falsch ist.

        • Das würde ich doch hoffen dass die Zahl zu gering ist. Ich hab die „1 PS5 alle 30 Sekunden“ aus einem Artikel über Sonys automatisierte Assembly Line.
          Mehr als mutmaßen kann ich nicht, ich habe weder Einsicht in Sonys Bücher noch die Abmachungen zwischen MMS und Sony. Wenn die letzten Monate aber ein Indikator sind, dann sollten wir jetzt nicht davon ausgehen dass Ende Januar alles „durch ist“, denn das hieß es auch im Dezember. Und genauso war die Mail vom 6.11. ja „nur eine Absicherung“.

          • Naja, eigentlich hieß es nie im Dezember sei alles durch. Zumindest habe ich es nirgends gelesen. Wenn ich dem Artikel von PCGames Glauben schenken mag, bin und bleibe ich zuversichtlich. Wenn ich ehrlich bin, gehe ich zudem davon aus, das MMS längst weiß wann die Konsolen kommen/kommen sollen. Vermute mal, das es von Anfang an einen Plan für die Fertigstellung und dementsprechend auch für die Abnehmer über 0,5 – 1 Jahr gab. Sollten die Kapazitäten, wie geschrieben hochgefahren worden sein, muss über dieses „Mehr“ eben verhandelt werden. Aber der Grundplan sollte stehen.

          • Ach den Artikel hab ich auch Mal gelesen. Die Zahl gab aber soweit ich mich erinnere die Anzahl dieser einen Produktionsstätte an. Ich weiß jetzt nicht wie viele Fabriken die PS5 produzieren und wie viele dann durch die QS fallen aber der Wert dürfte entsprechend höher ausfallen.

    • Gut möglich ja. Meine Vermutung ist dass Sony alle 4 Wochen Kontingente herfliegt, durch die derzeitige Aktion mit Großbritannien, wird Ende KW2 die Lieferung ankommen und dann wieder ca 1 oder 2 Wochen von MMS verschickt. Februar dann ab KW6 oder 7.
      Also ja, wer nicht noch mehr enttäuscht werden möchte stellt sich schon mal auf März ein.

  70. Also ich hatte in der ersten Welle bestellt und meine PS5 kam pünktlich am 19.11.20
    Meine Xbox Series X kam auch pünktlich am 10.11.20
    Alles bei Saturn bestellt. Die ersten Wellen hat Saturn noch ganz gut abgewickelt.
    Kann mich also nicht wirklich beschweren.

    Verstehe aber natürlich den Ärger der Leute die immer noch keine bekommen haben.

    • Die ersten Wellen? Das is Mehrzahl und die hatten nur zwei! 😂 Soweit ich das mitbekommen habe, gibt es bei MMS sogar noch Besteller der ersten Welle, die immer noch warten. Also kannst dich glücklich schätzen, das du deine bekommen hast.

    • Hat Sony nicht gesagt sie wollen bis März 13 Mio Konsolen produzieren? Aus den ursprünglichen 13 Mio. sollen dann ja 11 Mio. geworden sein… die Frage ist dann natürlich, wie viele schon verkauft wurden und wie die Verteilung aussehen wird.

  71. Hallo Zusammen,
    Gibt es inzwischen Neuigkeiten zum Thema 4. Welle bzw. Neue Kontingente von Sony?

    Man liest zwar überall dass die neue Lieferung irgendwann Mitte Januar kommen soll, aber irgendwie will Ich nicht wahr haben dass Deutschland erst so spät Nachschub bekommt.

    In den USA gibt es ständig neue Konsolen irgendwo zu kaufen (sei es Sony direkt oder Händler)

    Gebe jetzt erstmal der Xbox Series X ne Chance (dank Otto 30 Tage Rückgaberecht)

  72. Großes Kino an den ganzen nicht verschickten, sondern nur elektronisch angekündigten Paketen der letzten Woche (da ja offenbar keine Ware mehr da war) ist ja auch, dass man nicht mal die 3 Monate PS+ bekommt. In deren System waren sie zum Zeitpunkt der Mail als verschickt markiert und damit heißt es mal wieder „Pech gehabt“

  73. Wenn jetzt alle zurecht verärgerten Kunden stornieren und sich bei der nächsten Welle auf die anderen, wenigen Händler aufteilen, dann wirds meiner Meinzng nach auch wieder Stornierungen hageln… Allerdings von den Händlern ausgehend. Ich glaube dann ist der Frust noch grösser. Überlegt euch wirklich ganz genau, ob ihr bei MMS storniert. Klar, es ist verständlich aber ihr habt immerhin eine aktive Bestellung bzw. für euch ist sicher was in der Pipeline.

    • So hast du dir aber nur geschadet. Ob das Geld noch etwas länger weg ist, ist doch auch egal.
      Niemand von MM wird da traurig sein , dass du dein Geld zurück bekommst.
      Aber du musst jetzt mit Pech Monate warten

  74. Habe keine E-Mail zur Versandbestätigung von MM erhalten, hab Abholung im Markt, DISC Version.

    Im Markt selber habe ich vor dem Lockdown noch die interne Sendungsnummer bekommen (DHL) und diese steht seit Di, 15.12.2020, 14:51 Uhr auf Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.

    Im Chat mit MM gestern wurde mir folgendes geschrieben (Wortlaut, abgetippt aus Foto):
    Deine Bestellung wurde am 15.12.2020 an den Markt in XXXX ausgeliefert. Offenbar ist deine PS5 noch nicht im Markt angekommen. Ich werde dein Anliegen deshalb an meine Kollegen zur Prüfung weiterleiten, um zu prüfen, wo deine PS5 verblieben ist. Das kann ich für dich tun

    • Da passiert überhaupt nichts mehr. Die warten jetzt auf eine Lieferung von neuen Konsolen und dann werden die verschickt. Bin auch ein 9165x / Lieferung / Disc, habe eine Versandmitteilungsmail bekommen, beim Tracking tut sich aber überhaupt nichts.
      Der Chat will meine Anfrage jetzt weiterleiten damit man sich schneller darum kümmern kann.
      Das ist natürlich albern, aber was so ein armer Mensch von einem Callcenter schon sagen. Die schauen auch nur in einen Datenbank und sehen da genauso wenig wie wir beim Tracking.

      • Auch seit Dienstag Versandbestätigung und elektronisch angekündigt.

        „Ihr Einkauf bei MediaMarkt wurde verschickt!

        Die von Ihnen bestellte Ware hat heute unser Lager verlassen und befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen.“

        Wie kann man nur so dreist lügen ?
        Lüge Lüge Lüge Luft Lüge Lüge Lüge

        Die Enttäuschung ist schon fast in 100% Wut umgeschlagen.

        Am liebsten würd ich die Verantwortlichen mit Eiern bewerfen.

  75. Hallo, wie ich hier lese, bin ich nicht der einzige dem es passiert, dass die Lieferung seit einer Woche 15.12.2020 elektronisch angekündigt wurde und sich seitdem nichts mehr ändert. Auf Grund dessen habe ich sie Hotline angerufen und erfahren, dass sie gar keine Geräte auf Lager haben und der Hersteller (Sony) gar nicht zugeschickt hat. Es wurde gesagt, dass die Lieferung manuell geändert wurde, also bestätigt und dann im Nachhinein angeblich im System eingetragen wurde, dass es welche auf Lager gibt obwohl es gar keine gibt. Ich habe bei Mediamarkt am 25.09.2020 bestellt mit der Bestellnummer 9165x PS5 Disc-Edition. Um es kurz zu fassen, sie versuchen uns zu verarschen und das ist Betrug. Auf Grund all der Geschehnisse, dass auch dort stand Lieferung bis 19.11.2020, dieser Liefertermin nicht eingehalten wurde und jetzt auch noch das mit der „Fake Versandbestätigung“ reicht es mir langsam und ich werde dies meinem Anwalt geben. Falls andere auch rechtliche Schritte ziehen wollen, können wir gerne auch eine Sammelklage machen.

    • Auf was willst du denn da klagen? Ich denke wenn es nichts wird, sollte man es dem Verbraucherschutz melden. Jeder Callcenter mitarbeiten erzählt was anderes. Die wissen doch alle nix. Das keine Konsolen da waren kann ja auch nicht sein. Es wurden ja auch welche verschickt an Leute die Dienstag Versandbestätigung erhalten haben.

      • der Verbraucherschutz schickt dir eh nur ein link mit Formblättern, unter anderem zum stornieren oder druck zu machen. aber ob das was bringt bezweifle ich stark

    • Ich hatte gestern noch Glück und durfte meine PS5 Digital 91621xxx in Oldenburg abholen.
      Sie hatten auch nur 2-3 Konsolen aus dem Versandzentrallager erhalten.
      Sie war von dort eine Woche bis zur Filiale unterwegs.
      Abholbescheinigung kam um 15:45Uhr.

      Einen Riesen Dank an GW, die uns in dieser schweren Zeit beim Warten unterstützen!
      Noch nie habe ich über 5 Wochen meine Mails und diese Seite so oft aktualisiert.

      Ich wünsche allen noch viel Erfolg und dass euer warten bald ein Ende hat. Es lohnt sich!
      Die Ladezeiten sind so kurz damit habt ihr diese Zeit bald wett gemacht.

      FROHE WEIHNACHTEN ALLEN, EINEN GUTEN RUTSCH UND NIE WIEDER MMS !!!

    • Elektronisch angekündigt bedeutet nur das ein Media Markt Mitarbeiter ein Versandzettel gedruckt hat…aber es fehlt wohl die Ware die Sie versenden können. 😉

    • Ich habe die Versandbestätigung/wurde elektronisch angekündigt Meldung am 10.12 erhalten. Am 15.12 ist es dann auf „geht zurück an den Absender“ gesprungen. Das Paket ist bei DHL seit dem 16.12 als ausgeliefert markiert und bei Saturn steht noch weiter, dass die Ware zurück geschickt wird👍
      Irgendein Bevollmächtigter hat mein Paket in Erfurt entgegengenommen und ich wohne in Köln 👍

      • Ich ebenfalls.

        War so froh als die Versendungsbestätigung raus ging am Dienstag …. Bittere Enttäuschung natürlich wieder.

        Ich werde diesen elektronischen Betrugshandel in Zukunft meiden – das ist sicher.

  76. Endlich hat meine Odyssey ein Ende
    Meine PS5 Digital Edition ist endlich im Media Markt angekommen nach einer gefühlten 9 tägigen Weltreise mit DHL

    Media Markt
    Abholung bezahlen im Markt
    9160
    Hessen
    Digital

      • An euch auch nochmal ein fettes Dankeschön für die bericht Erstattung, ohne euch hätte ich sie bestimmt schon letzten monat storniert

        Und es hat das warten erträglicher gemacht

  77. Gestern warzone auf ps5, ps5 einfach aus gegangen… hab sie aus gelassen, hoffe ist nichts schlimmes. Habe sie erst ne Woche

        • Ja anscheinend haben die irgendwas falsch geplant in der Ps5 das viele ein Hitzeproblem haben. Abwarten auf neue Updates. mehr kann man nicht machen momentan. Wenn es sich nicht bessert Konsolen zurück geben und auf andere Charge warten.

          • Die gesamte Konstruktion ist schlichtweg schlecht durchdacht.
            Der Arbeitsspeicher geht auf 95 grad (von außen, im Kern wohl noch mehr)

            Ich bin schon auf den ersten Sommer mit der PS5 gespannt.

    • Also ich hatte bislang noch keine Probleme. Ein Absturz im Zombiemidus, ging aber nicht aus und lief anschließend normal weiter. Hast du Raytracing aus? Das hab ich vorsichtshalber mal gemacht.

  78. Leute labels drucken….ups keine Konsolen mehr..
    Ach egal , der Kunde ist uns sowas von EGAL
    Sowas ist keine Absicht..was dann?
    RICHTIG KRANK UND KRIMINELL

    • Ist das so ?

      Woher weißt du ? Oder einfach Konsolen von DHL nicht nicht abgeholt ?

      Kann ich mir aber auch ernsthaft nicht vorstellen.
      Schon 7 Tage elektronisch angekündigt……

      • Habe eben mit Mediamarkt telefoniert, die haben gar keine Geräte auf Lager und jemand hat die Bestellung manuell geändert. Soweit ich verstanden habe, hat der Hersteller also Sony keine Geräte geliefert und Mediamarkt oder Saturn versucht uns damit zu verarschen. Der nette Kerl am Telefon meinte zu mir er wird das mal der Abteilung oder so weitergeben, weil dies nicht funktioniert und die glaube ich auch gar keine Konsolen auf Lagen haben, die sie verschicken können, aber vielleicht solltest du auch mal selbst anrufen und schauen, was sie dir sagen.

  79. ja meine ist seit letzten Mittwoch unterwegs und da befindet sie sich immer noch…………..auf dem Weg in den MM. Bestellnummer: 9162….

    So langsam glaube ich nichts mehr von denen…. jedes Paket was ich bestelle ist mit der Post spätestens innerhalb von 2 Tagen bei mir egal wo ich bestelle..

    Deswegen wenn am 24.12 nicht da wird storniert..
    l

      • Kann derzeit schon mal passieren … Kernschmelze in den DHL-Zentren. Trotzdem sicherheitshalber auf die Füße steigen – Nachforschungsantrag usw.

        • Habe eben mit der Hotline von Mediamarkt telefoniert, da ich dasselbe Problem habe, dass sich seit 7 Tagen nichts ändert bzgl. des versandstatus und wollte dann mal nachfragen. Habe es über mir mal kurz geschildert als Antwort, was mir gesagt wurde, dass sie gar keine Geräte auf Lager haben, der Hersteller nichts geliefert hat, denn es kam nichts im System an, die Lieferung angeblich manuell bearbeitet wurden und die Geräte im Nachhinein erst eingetragen wurden, dass er diesen (meinen Fall) direkt an die Abteilung weitergibt und sich dann noch mal in Kontakt mit mir setzen wird und sich deswegen seit 7 Tagen nichts am versandstatus ändert, aber vielleicht sollte noch mal jemand anderes anrufen um dies zu bekräftigen.

  80. So meine PS5 ist jetzt seit einer Woche elektronisch angekündigt.
    Das wars jz offiziel mit meiner Vorfreude wenn man nicht mal einer Versandbestätigung glauben kann

  81. Guten Tag , es ist ja auch öfters vorgekommen das die Ps5 „plötzlich“ verloren gegangen ist böse ausgedrückt der Transportdienst hat sie eingesteckt!
    Gibt es eigentlich die Möglichkeit anhand der Seriennummer der Ps5 zu ermitteln wo und ob die Ps5 aktiviert worden ist

    • Das Problem ist man müsste erstmal die Seriennummer der Entwendeten PS5 Konsole kennen und selbst dann wird das nur Sony wissen ob das möglich wäre. Hoffe das beantwortet deine Frage auch wenn es nicht die gewünschte Antwort ist. :-\

  82. Großbritannien nach Deutschland weitgehend gestoppt. Landungen von dort sind ab Mitternacht untersagt, wie aus einer Verfügung des Bundesverkehrsministeriums von Sonntag hervorgeht. Zunächst berichtete die „Bild“-Zeitung über entsprechende Pläne.

    Ausgenommen sind reine Frachtflüge, Flüge mit medizinischem Personal oder wenn Jets nur mit Crews an Bord nach Deutschland zurückkehren.

    Gerade gelesen im Der Tagesspiegel. Auch eine Info für dich@ weißer Wolf.

    • Ja und die Logistik in europa wird von da gesteuert die Konsolen kommen direkt nach Deutschland in ein zentrales Lager und werden dort aufgeteilt..
      Von daher kann England machen was sie wollen.

    • Selbst wenn dem so wäre, die Gesundheit geht vor. So, heute kaufe ich noch Cod Cold War und Spiderman Miles Morales von Privat. Yeess..! Meine PS5 macht bis jetzt keine Zicken, ist weder laut noch sonst was, läuft wie sie soll!

  83. Tatsächlich noch vor 2Stunden die Abholbestätigung bekommen und direkt im Markt abgeholt bzw. ans Auto liefern lassen 🙂
    Disc-Version, Bestellnr. 91812xxx, Abholer BW

    Drücke allen anderen die Daumen, dass eure Konsolen auch ASAP (so schnell wie möglich) kommen.

  84. Hotline belügt Kunden ohne ende.
    Eins sag ich euch..Media Markt kann schließen..niemand wird die vermissen .
    Mir wurde jedes mal was anderes gesagt.
    Will wissen wann DHL die Paketen abholt .verdammt nochmal

      • Das wäre super.
        Hast du ne Nummer wo du einen Menschen erreichst ?

        Hab auch bei DHL angerufen…aber alles automatische Ansagen.

        Wird mir nur gesagt, dass nein Paket elektronisch angekündigt ist.

      • Meine Konsole hängt nun seit Mittwoch letzter Woche im Paketzentrum fest ,einen Schritt vor der Zustellung.Hab heut mal angerufen bei DHL, man werde jetzt nach dem Paket suchen.Ganz ehrlich das ist wahrscheinlich eh weg.

    • Ist ja nichts neues das der Support müll ist. Wurde hier 100000 drüber gesprochen das man nicht anrufen brauch weil es immer andere Antworten gibt.

      Selber schuld wenn man den glaubt

  85. Die Lieferung für den Artikel – SONY PlayStation®5 aus Ihrer Bestellung 9166xxx hat sich verspätet. Für diese Verzögerung entschuldige ich mich ausdrücklich.

    Leider können wir Ihnen aktuell keinen konkreten Lieferzeitraum nennen, da sich die Lieferung auf Nachfrage beim Hersteller auf unbestimmte Zeit verschiebt. Sobald uns eine Information zur Anlieferung in unserem Lager vorliegt, werden Sie umgehend informiert.

    Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

    Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
    Viele Grüße

    Bea Ahrens
    MediaMarkt Kundenservice

    • Nope, bisher nichts weiter… sehe schon, wie meine PS5 einfach erst im Februar kommt… sollten die es bis Ende des Jahres nicht gebacken bekommen, dann storniere ich trotz VB… es passiert ja einfach mal wieder nichts

  86. Habe gerade mit dem Live-Chat geschrieben meine PS5 wurde letzte Woche Mittwoch an den Markt geschickt nun da ich leider in München Wohne kann ich diese nun nicht abholen, auch nicht per Blitz-Abholung was bis Freitag noch ging!!!!!!!!! (kotzzzzz)
    nun wird Sie die Filiale Verschicken das wars wohl mit Weihnachten und der PS5 Danke MEDIA MARKT für gar nichts….
    wie dumm man auch sein kann wenn es eh schon feststeht das ich Sie nicht abholen darf, die PS5 an den Markt zu Senden anstatt gleich zu mir nach hause
    Digital 9162XXXXX München

    • Also letzte Woche habe ich mit den Kundendienst telefoniert und mir wurde gesagt das meine Bestellung in Bearbeitung sei und ich niemals stornieren sollte. Heute rufe ich da an und kriege die Antwort dass es sein kann das Media Markt meine Konsole eventuell stornieren könnte. Es ist ein Witz wie respektlos sie mit ihren Kunden umgehen. Vor allem 90% ihrer Mitarbeiter für den Kundendienst sind ein Witz. Jede Woche kriege ich eine andere Antwort auf die selbe Frage. Nie wieder werde ich etwas bei Media Markt kaufen. Drecksladen ohne Witz. Ich habe nicht wie die anderen eine Mail bekommen wo drin stand das meine Konsole dieses Jahr nicht mehr Versandt wird.

      Ps5 Digital Edition
      Bestellnummer 9163
      Bezahlt am 25.09

  87. Ich werde den ganzen noch bis Ende des Monats Zeit geben. Wenn bis dahin nichts offizielles passiert ist. Bzw wie es weiter geht. Dann storniere auch ich.

  88. @nozel, ja sicher aber GB muss es ja erstmal in unsere Lager bringen liefern. Aber die können dürfen derzeit nichts rüber liefern.

    • Wie gesagt ich gehe nicht davon aus, dass unsere Konsolen aus GB kommen, die Verteilung wird ja vielleicht von da organisiert, aber die gehen schon direkt in die Lager in DE und Niederlande und nicht erst nach GB um von da mit dem Schiff in die Lager in NE und DE- Würde für mich keinen Sinn machen. Aber hey, wenn es wirklich so ist dann muss Sony seine Lieferkette mal hinterfragen 😀

  89. Ich denke dass sich die PS5 Geschichte vorerst erledigt hat durch das Einreiseverbot aua GB
    (Unsere Konsolen kommen von da oben)

    Off topic:
    An die Otto xbox series x Besteller von letzter Woche:
    Habt Ihr eure Konsolen schon bekommen? Meine ist laut Otto immer noch in „Versand wird vorbereitet“ (18.12 / 13:49)

    • Ja die Hoffnung ist auch bei mir weg. Tja ebay dann muss ich wohl auf euch zurück kommen. 🤗🤗🤗🤗

    • @ denko.
      Meine otto Bestellung der xbox ist ebenfalls noch in diesem Status.

      Hab mir die xbox deshalb am Samstag für 500 Euro neu und ovp auf ebay kleinanzeigen geholt 😄

      Ist klasse und macht viel Spaß. Demon souls gibt’s zwar nicht aber darauf kann ich auch noch ein paar Wochen warten

    • Was ne Lüge wieder von denko wahnsinn. Die consolen kommen nicht aus gb ! Die Konsolen kommen aus Asien direkt in Zentral Lager in jedem Land 😉
      Hauptsache wieder Stress machen…

  90. Gerade meine abholbestätigung bekommen, hatte schon die hoffnung aufgegeben !!
    Ein großes Danke an Games Wirtschaft ihr habt super arbeit geleistet und uns ständig informiert ,dass hat den einem oder anderen ein wenig hoffnung gemacht.
    Falls es noch jemanden interessiert
    MM Abholer Köln 91631xxx
    2.Welle vorbezahlt

        • Toll meine ist seit letzten Samstag unterwegs

          Naja dann ist es wohl offiziell das meine ps5 weg gekommen ist

          Ich könnte echt kotzen aber wieso sollte diese jahr auch mal was gut laufen

          Erst ein schweren Unfall gehabt kann seit dem kaum noch laufen bin auf Krücken angewiesen dann covid und dann der scheiß mit der ps5 so das meine kinder an weihnachten kein Geschenk unter dem Baum liegen haben werden

          F*ck MediaMarkt und f*ck DHL

  91. @gameswirtschaft. Heißt es weil in Gb Flugverkehr und co Verbot herrscht. Das auch keine Konsolen hier nach Deutschland geliefert werden? Oder wie darf man das cerstehen? 😊

    • Schon jetzt stauen sich ja die LKWs in beiden Richtungen vor den Fähren. Wie lange die Beschränkungen aufrecht erhalten werden, weiß noch niemand.

  92. Also meine ps5 ist seit dem Dienstag / 15.12.20 / 1:41 Uhr elektronisch angekündigt bei DHL.

    Seitdem kein Fortschritt mehr.
    Wer hat noch das Problem oder bei wem hat sich schon was getan ?

    Langsam könnte echt Mal was passieren…

  93. Ich hatte am 12.12. berichtet, dass MM meine PS5 (9164*, Disc Version) versendet hatte. Stand jetzt habe ich sie immer noch nicht. Das Problem ist hier aber ausnahmsweise nicht MM sondern DHL. Erst sollte die voraussichtliche Lieferung am 14.12. sein, dann am 15.12., und seit dem 15.12. gibt es kein Lieferdatum mehr und keinen Fortschritt. MM hat die PS5 versendet, denn das Paket ging laut DHL Sendungsverfolgung von MM über Bielefeld nach Bremen. Im Bremer DHL Frachtzentrum ist mein Paket dann aber „verschwunden“. Ich könnte echt im Kreis kotzen. Ich habe mich schon bei MM und DHL gemeldet, erwarte aber ehrlich gesagt nicht, dass ich diese PS5 noch bekomme. Daran erfreut sich wohl gerade ein DHL Mitarbeiter. Werde mir also wohl die Kohle zurückholen und auf die nächste Welle warten müssen, wann auch immer das sein wird.

    • Mir geht es fast genauso meine Konsole wurde auch am 12.12 zur Filiale los geschickt am 14.12 hab ich diese “ das warten hat ein Ende “ Email bekommen und seit dem nix mehr 😭

      Das Problem ist jetzt keine Sendungsverfolgung also kann ich mich noch nicht mal bei dhl melden und der Support chat von media markt sagt haben sie noch ein bisschen Geduld es gibt im moment ein sehr hohes Paketaufkommen

      Wenn es ja nur 1-2 Tage wären ok das hätte ich dann verstanden aber 8 Werktage ist schon krass

      Meine ist bestimmt auch geklaut worden, wünsche dem der sie geklaut hat das sie Lüfter rattern, spülen fiepen und Abstürze hat

      • Deine DHL-Sendungsnummer kannst du beim Callcenter erfragen. So hab ich auch erfahren, das meine Konsole im Markt angekommen ist und nur noch auf die Bearbeitung von den Mitarbeitern vor Ort wartet. Hatte am gleichen Tag noch den Abholschein.

      • Meine hängt seit dem 12.12. im Verteilzentrum Dorsten und bewegt sich nicht weiter. Bei DHL ist der Chatbot keine Hilfe. Am Freitag habe ich eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt, da kam bisher noch keine Antwort. Ich befürchte leider auch, dass bereits jemand anders mit meiner PS5 zockt…

        • Ist doch echt zum kotzen

          Erst der Stress mit mediamarkt und jetzt mit DHL
          Jetzt kann es eigentlich nicht mehr schlimmer kommen ausser sie wurde geklaut oder ist kaputt falls sie jemals ankommt

  94. Jetzt wollen die noch nicht mal die Kohle rausrücken!!
    Habe letzten Donnerstag storniert, weil ich jetzt lieber nem anderen Händler das Geld geben möchte, auch wenn es im Endeffekt dann länger dauern wird!

    Dass das zwischen den Banken paar Tage dauern kann ist mir klar aber eben hieß es in Chat und in der Hotline: Kann bis 14 Tage dauern, bis die das überhaupt erstatten und wenn es bis Ende nächster Woche nicht da ist, könnte ich mich nochmal melden…

    Das kann doch nicht wahr sein🥺

    • Hallo , habe auch letzte Woche Freitag storniert . Werde denen auch kein Geld mehr geben,dann warte ich lieber.
      Mir wurde aber gesagt dass das Geld bis in 3 Tagen zurück Überwiesen sein sollte,da bin ich mal gespnnt.

        • Okay dann geht es über PP wohl schneller.
          Bei mir wurde es über online Banking bezahlt und geht daher auch wieder aufs Konto

      • Andi magst du dich vielleicht mal unter susanne2205 add gmailpunktkomm melden?
        Hier verliere ich iwann den Beitrag…. würde mich gerne mit dir kurzschließen, wann es bei dir ankommt…
        Wie hattest du denn bezahlt

        • Weißer Wolf, ich hatte per Onlinebanking bezahlt. Klar, dass die Banken etwas brauchen, aber mir geht es echt darum, dass die schlecht deutsch sprechenden Hotline Mitarbeiter mir einen erzählen , dass selbst das Ausbuchen bei MM derzeit dauern kann,was ich nicht so recht verstehen kann

  95. Ich hab echt gespannt, was die Tage bis Weihnachten angeht. Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass weiter Konsolen verschickt werden. Warum sollte es für Sony nicht möglich sein neue Konsolen zu liefern? Ich gehe immer noch davon aus,dass die Mail eine Vorsichtsmaßnahme ist, auf die Saturn jetzt immer verweisen wird, auch in der Hoffnung, dass viele stornieren und der Kundenservice entlastet wird.

    • Angeblich soll Sony noch vor Jahresende neue Konsolen liefern……wann genau,weiss keiner……Wir werden es spätestens hier merken,wenn die ersten sich melden,das ihre verschickt worden sind

      • Kann ich mir auch vorstellen, ich meine was sollte seitens Sony auch passieren, damit das nicht passiert? Wie gesagt, die Mail halte ich nur für eine Art Absicherung, damit man sich darauf berufen kann. Es sei denn @Gameswirtschaft weiß da mehr 😉

  96. Guten Morgen,

    ich habe mal eine Frage, obwohl diese nicht ganz in diesen Chat passt. Da auch ich die letzten Wochen täglich die Seiten zu MMS verfolgt habe fühle ich mich hier heimisch und versuche es trotzdem einfach mal.
    Meine PS5 kam am Freitag und meine Brüder versuchen mich seitdem zu überreden Call of Duty Cold War zu spielen. Ich habe gelesen, dass es erhebliche Probleme mit dem Spiel auf der PS5 gibt. Kennt sich einer/eine von euch besser aus als ich und kann mir einen Rat geben, wie ernst diese Probleme sind und ob ich das Spiel ruhig auf der PS5 spielen kann?

    In der Hoffnung, dass alle Wartenden schnell ihre Lieferung bekommen LG

    • Guten Morgen🙋🏻🙋🏻🙋🏻Ich sage es mal so…..bei einigen Usern geht das Spiel bei einigen nicht…..einige haben unter Option die Grafikeinstellung Ray Tracing deaktiviert…….da läuft es…..
      Ich habe selber das Spiel da,warte noch auf die Konsole ich werde es jedenfalls ausprobieren

      • Vielen Dank für deine Antwort 🙂

        Ich werde es jetzt einfach mal downloaden und ausprobieren. Sobald Probleme auftreten werde ich dann erstmal auf updates warten.

          • Richtig…..aber vllt liegt es nur an eine Charge……weil die anderen Probleme mit Ps5 hat auch nur ein kleiner Teil und bei den anderen läuft sie super…..

          • Also, ich hab’s auf der PS5 installiert und zocke es vorsichtshalber ohne Raytracing. Die besagten Grafikfehler sind mir noch nicht aufgefallen. Ob und an gibt es m.E. Mal Ruckler, die sind für mich aber Verbindungsprobleme.

    • Hab mit raytracing +60fps durchgesuchtet
      Und meiner ps5 ist nichts passiert.
      Hatte mit der ps4pro aber mehrere Abstürze

  97. Ab wann startet eigentlich der Anspruch auf die gesetzl. Gewährleistung? Müsste doch eigentlich ab dem Tag der Zustellung / Abholung gelten, oder?

    Einen Vorteil hat die ganze Lage aber… Die Ebay-Meister, welche schon ihre Vorbestellung verkauft haben im September, die dürften nun ganz ganz traurig gucken. Denn dort ist es definitiv Betrug wenn diejenigen die Daddelkiste nicht rausrücken können.

  98. Was ganz oben unter Option 1 steht muss etwas korrigiert werden. Konsolen bei ebay Kleinanzeigen gehen in der Regel ab 700 Euro los und nicht ab 800 Euro. Sehr selten sogar ab 650 Euro zu haben. Gleiches bei Facebook und den Boersen/Kleinanzeigen Gruppen dort. Für meine habe ich über ebay Kleinanzeigen gerade mal 20 Euro mehr bezahlt gegenüber dem UVP. Man muss halt nur das ganze etwas länger beobachten, dann bekommt man die auch relativ günstig. Gestern hat eine Dame die Disk für 650 Euro angeboten, natürlich Selbstabholer. Wem das ganze zu teuer ist der muss halt warten bis er seine bekommt, führt kein Weg dran vorbei. Allen noch ein schönes Fest und bleibt Gesund!

  99. Hallo zusammen,

    Wie schon gesagt, bevor alle stornieren, würde ich wem die Disk-Edition abkaufen. N Kumpel sucht noch eine und würde die aich nächstes Jahr noch nehmen.
    Einfach auf den Kommentar antworten.

    • Es wird darauf spekuliert dass Mitte/Ende Januar neue Konsolen nach Deutschland kommen.

      Ich schätze Sie liefern dann ab Ende Januar auch weiter. Wie weit Sie kommen, gängt von der gelieferten Menge ab.

      • Kann ich mir nicht vorstellen, ich meine was sollte es für einen Grund geben, dass Sony keine Konsolen mehr liefert? Macht ja auch wenig Sinn, je mehr Leute die Konsolen haben, desto mehr Spiele werden verkauft.

      • Ich glaube auch nicht, das Sony über 1,5 Monate nix mehr liefert. Ich denke, nach Start der 4. Welle dauert es noch ca. 7 Tage bis diese ankommen und ich gehe davon aus, das die 4. Welle noch in diesem Jahr startet.

  100. Hallo,
    Ich habe gestern abend meine Bestellung bei MM storniert und werden meine Zeit und Nerven sparen. Jetzt ist die Frage warten oder kleinanzeigen durchforsten und abholen.

    Was sind für euch faire kleinanzeigen/ebay preise?

    • Kann das sein, dass du den Namen aus dem Chat aus Saturn geklaut hast? Als ob ein Mitarbeiter von Saturn das so öffentlich mit Vor- und Nachnamen preisgeben würde. Zumal es den Vor- und Nachnamen nicht so oft gibt. Zumal ist das ein Frauenname. Richtig cooler Move denkste, aber ist nicht.

    • Finanzamt lässt grüßen. Ich weiß, dass einige nun die PS5 Verkäufe kontrollieren werden… Da wird der eine oder andere noch Probleme bekommen.

      • Hab mir mal einen Spaß erlaubt. Ein Ebay Kleinanzeigenangebot war online, wo der Verkäufer seine Adresse und seine Handynummer angegeben hat. Ich hab ihm einfach geschrieben, dass ich die Daten jetzt an das Finanzamt weiterleite. Hab ich zwar nicht gemacht, aber die Anzeige war aufgrund von Panik wohl plötzlich verschwunden 🤣

    • 7 Ps5 für 900 Euro. Also 128,57 Euro pro Konsole. Bist ein Ehrenmann.
      Wer Ironie findet darf sie behalten.
      Er labert hier doch eh nur

  101. Naja die entschädigung ist nur geringfügiger höher als die 3% der Mehrwertsteuer die Saturn für sich eingehen Sterling hat.

  102. Ein Freund von mir 2 PS5 (1 für ihn und eine für den Sohn) am 3.12 bei Electronic4you bestellt und am 7.12 erhalten. Ich hab wie alle hier am 25.9 bestellt und bezahlt. Eigentlich unfassbar! Ich rede mir halt ein dass ich sie noch nicht brauche.

  103. @Zool, da es nicht mehr möglich war weiter zu kommentieren, führe ich es hier fort.

    Ich denke schon das die Chancen gut stehen das wir mit der nächsten Welle beliefert werden. Bedenke es ist diesmal eine richtige Welle, nämlich die 4 Welle, da kommen schon eine ziemliche summen zusammen. Da wird nicht einfach mal 2000 Konsolen geliefert ich denke schon das so um die 10000 geliefert werden wenn nicht sogar mehr.

    Zumal es deutlich schwierig wird woanders zubestellen da es absolut keine Info gibt, außer vor Weihnachten. Für normal berufstätige ist es schlichtweg nicht machbar amazon otto und co im Auge zu behalten ohne ein Zeitfenster, Es sei denn man arbeitet nicht.

  104. Kaum zu glaube aber gestern war es endlich so weit. Die seit Dienstag „auf den Weg in den Markt“ Konsole ist angekommen. Nach einer email vom Markt Direkt mit der Bitte dort anzurufen bzgl. Einer Blitz-Lieferung (Abholung in BW nicht möglich) wurde sie dann gestern gegen 18:30 geliefert vom Mitarbeiter vor Ort. Ich hatte nicht mehr dran geglaubt. Gameswirtschaft vielen Dank für die tägliche Berichterstattung 😊. Ich hoffe ihr anderen bekommt sobald wie möglich auch eure Konsole aber um ehrlich zu sein es ist geil sie zu haben und macht Spaß aber der Hype ist nach kurzem wieder weg also das war‘s dann hier.
    9162xxxx – 2. Welle 25.09 – Paypal – Abholung BW

        • Die Mail habe ich auch nicht bekommen. Ich bin auch Abholer in BW, aber eine Bestätigung oder irgendwas habe ich auch nicht bekommen. Daher denke ich, dass es leider auch erst im Januar was wird.

          • Frag doch mal (Fall noch nicht geschehen) im Chat nach deinem Status, vielleicht ist deine Bestellung auf den Weg in den Markt. Wenn sie das ist denke ich das du sie auf jeden Fall dieses Jahr noch bekommst weil es dann nur an DHL hängt und die auch 5 Tage bei uns gebraucht haben in der aktuellen Weihnachtszeit. Drück dir die Daumen 👍🏻

    • Wäre Schwachsinn da mit zu machen. Da wenn die vierte Welle kommt, saturn mediamarkt ebenfalls die Ware erhalten. Somit würde die ps5 ja dann fast zum gleichen Zeitpunkt kommen. Es sei denn mms bekommen wieder nicht genug Ware. Wenn überhaupt.

      • Es geht ja weniger um mich als um meine Kollegen. Die haben’s nämlich nicht mal geschafft bei MMS in der zweiten Welle zu bestellen.

        Und mit 9183 bei Saturn, weißt man nie ob man bei der nächsten Lieferung dabei is.

      • Hatte Ich auch schon am 19.11 und 03.12 für Schwachsinn gehalten weill ja meine September Bestellung vorher kommt.

        MMS hat mich vom Gegenteil überzeugt..
        Egal zu welcher Welle man nochmal bestellt, die Konsole kommt vorher an.

        • So langsam müsste das Ende in Sicht sein. Ich denke die Januar Lieferung müsste ausreichend sein

          • das ist doch einfach nur wunschdenken/wilde vermutung.
            Laut Gameswirtschaft sind bei MMS noch über 10.000 bestellungen offen. Ich bin mir da nicht so sicher ob Sony an jeden händler 10.000+ Konsolen liefern kann in der nächsten welle.
            D.h. wenn man die chance hat: undbedingt wo anders zuschlagen! alleine schon um dann bei MMS stornieren zu können.

  105. Hab storniert und eine auf eBay gekauft für 590€… drecks mediamarkt!!!

    Viel spass und Glück beim warten Leute!

    Gamewirtschaft danke für die ganzen Informationen!

  106. Ach Leute, regt euch doch nicht mehr so auf. Ihr müsst das positiv sehen:
    – ihr habt eine aktive Vorbestellung offen
    – es wird nächstes Jahr bestimmt im Januar neue Lieferungen geben (Sony hatte doch zum Jahresende neue Kontigente angekündigt)

    Ihr werdet also noch in den Genuss der Playsi 5 vor vielen vielen anderen kommen.
    Wer nicht warten kann, der kann sich sogar eine (überteuerte) bei eBay holen… oder probiert es bei anderen Händlern.
    Außerdem kommen (noch) die meisten Spiele sowohl auf der PS 4 als auch 5 raus, ergo: spielt noch weiter auf der PS4.
    Boykottiert in Zukunft MMS, das wäre schon etwas. Unterstützt mehr die kleinen Händler.
    Und an alle Väter und Mütter: wie wäre es eigentlich gewesen, gerade zu diesen Weihnachten etwas besinnlicher und weniger kommerzorientiert zu sein und seinen Kindern den wahren Kern von Weihnachten zu zeigen? Ein Kind braucht nicht den neuesten heißen Scheiß zu Weihnachten… das ist nur meine Meinung.

    Allen schöne Weihnachten.
    Hoffe, dass GW uns weiterhin mit Nachrichten versorgt und uns das Warten damit erleichtert. Euch einen großen Dank für Infos, Updates und die tagesaktuelle Berichterstattung!

    LG
    Neptun

  107. Also der Artikel stimmt so nicht ganz. Über 800€ muss man auf eBay und co nicht unbedingt hinblättern. Wenn ihr Glück habt geratet ihr an einen tollen Menschen wie mich. Hab glücklicherweise 3 Stück vorbestellen können. 1x MM, 1x Saturn und 1x GameStop und überraschend alle bekommen. Die anderen beiden habe ich für nur 220€ mehr verkauft und hab somit noch ganze 60€ für meine eigene bezahlt! Unglaublich aber wahr.

  108. Heute am 20.12 eine email bekommen, dass meine ps5 auf dem Weg in den Markt ist. Selbstabholer mit Nr. 9160xxx
    Digital edition. Es gibt also noch Hoffnung. In Würzburg bayern

  109. Ich kehre Media Markt Saturn ganz klar den Rücken nach der Nummer die Kommunikations Politik ist nicht unglücklich sondern nicht vorhanden das Unternehmen scheißt auf seine Kunden selbst diese halbherzig Entschuldigung ohne Zusage eines genauen Liefertermins nicht mal eine KW Angabe zeigt das sie weiter das Spiel der letzten Wochen im neuen Jahr vortführen wollen außerdem zeigen die letzten Wochen und auch die Bewertung von anderen Kunden die keine ps5 vorbestellt haben das genau das was Media Markt Saturn nicht als ihren Service Anspruch halten doch genau das ist ihr Service Level unterirdisch mittlerweile hasse ich diesen Konzern und ich sorge dafür das keiner aus der Familie oder aus meinen Bekannten Kreis jemals wieder etwas bei denen kauft euch einen schönen 4 Advent schöne Weihnachten und einen guten Rutsch

    • Wie soll MMS einen Liefertermin nennen wenn Sony sich nicht zur Lieferung äußert?

      Die Kommunikationspolitik war leider wirklich katastrophal.

  110. storniert und da ich die series x habe und damit voll zu frieden bin..(glück gehabt und keine defekte ps5 erhalten )…..die haben mir gar nen gefallen getan.. ps5 hört man von vielen problemen da war xbox kleverer….statt 399 für die ps5 gönn ich mir eine speichererweiterung für die xbox für 229 euro….und mit den restlichen 170 euro kann ich
    1,5 jahre den xbox gamepass nutzen.. … glück im unglück…wäre durch die lieferverzögerung niemals auf die xbox zu kaufen gekommen.. thank u saturn :-p .. einzige was bissl fehlen wird ist der neue ps5 controller aber ich werds überleben

  111. Immerhin war Sony schlau genug diversen Mobilfunkanbietern genügend Konsolen zur Verfügung zu stellen obwohl man wusste dass es extreme Engpässe geben wird. So macht man zufriedene Kunden…Nach Umfragen haben wohl nur 25% der Interessenten eine Ps5 bekommen obwohl man seit Monaten produziert. Es werden noch mehr Interessenten hinzukommen über die Zeit. In den USA haben manche Dezember Vorbesteller angeblich Mails erhalten in denen steht dass mit der Lieferung nicht vor Frühjahr zu rechnen ist. Nicht ganz unwahrscheinlich dass sich die Engpässe bis Herbst oder Winter ziehen.

  112. Guten Morgen ihr ps5 wartenden vorbesteller. Wenn die ps5 nicht im Januar ankommt wird ne xbox gekauft. Aber ich gehe stark davon aus das im Januar alle dran sind.

    • Guten Morgen 🌞
      Ich habe mir die Xbox Series s gekauft als zweit Konsole . Damit bin ich Weihnachten nicht alleine und es gibt momentan mega Angebote im Store wie z.B Tomb Radier für 3 Euro oder Resident Evil 2+3 für 30 Euro . Leider liegen bei mir Demon Souls und Assassins creed Valhalla im Schrank und warten auf die PlayStation

    • Wir haben auch ne Xbox Series X hier stehen (war eigentlich eher ein Frustkauf, weil es mit der ersten Welle nicht mit der PS5 geklappt hat 😉), und ich muss gestehen, die macht richtig Spaß. Ich kann sie also nur empfehlen…

  113. Eine Infomail von Mediamarkt mit dem Entschädigungsangebot habe ich mit 9168xer Bestellnummer nicht erhalten.
    Was heißt das jetzt für mich?

  114. Deine Konsole wurde geklaut , das dauert nicht so lange bei mir hat es von Samstag mit elektronischer Ankündigung bei DHL bis zur Auslieferung am Montag gedauert also 48 Std.

    • Muss nicht sein. Bei mir im November Versandmail von MMS an 17.11. nachts, dann war sie bis 21. im Status „elektronisch angekündigt“. Ab 21. abends war sie dann noch bis zum 23. im „Start-Zentrum“, geliefert wurde sie am 24. Ich bin 1000 Tode gestorben in der Zeit.

    • Quatsch.

      Bei mir hat es insgesamt 7 Tage gedauert bis die Lieferung ankam.
      5 Tage davon war es bei DHL im Status „elektronisch angekündigt“.

      Paketdienste sind momentan einfach am Limit.

    • Tut mir Leid, aber Leute wie du, die ein Problem Negieren, was sie nicht betrifft oder nicht nachvollziehen können sind echt ätzend. Was bringt dir das, wenn du hier offensichtlich verärgerten Einkäufern sagst, dass dich das nicht interessiert? Such dir lieber ein besseres Hobby…

    • Wenn du dir nen Döner kaufst, bezahlst und der Dreh-Spieß-Denzel dir dann sagt ‚kannst dir die Tasche in 2 Monaten abholen‘ bekommst du ebenfalls ne Krise, denn du hast bezahlt UND JETZT Hunger!

  115. Leute.. bleibt gechillt. Hab vor kurzem die PS5 bekommen und muss sagen, dass der ganze Stress ein wenig übertrieben ist.. es gibt einfach noch keine richtigen AAA Titel, die das Potenzial der Konsole ausreizen. Wenn ihr nicht gerade unbedingt sowas wie AC Valhalla oder das neue Spider-Man spielen wollt, könnt ihr einfach in ruhe warten.. ihr verpasst gar nix (Bei Cyberpunk 2077 würde ich übrigens ganz klar auf die richtige PS5 Version warten). Die PS4 Spiele laufen deutlich flüssiger, aber auf der PS4 Pro ist es auch gut genug. Also.. wenn ihr im Besitz einer PS4 Pro seid, beschäftigt euch einfach noch ein paar Tage oder Wochen damit.. dann vergeht die Zeit auch schneller und schwupps.. ist eure PS5 auch plötzlich da. 😉 und die richtigen AAA Titel werden vermutlich sowieso erst in ca. 6 Monaten eintrudeln. 🙂

    • Bin ich ganz bei Dir, verkaufe meine wieder wenn ich Demon’s Souls platiniert habe, warte dann auf ne Slim oder Pro.
      Leise ist die im Idle, im 3D Modus auch wieder leichtes Spulenfiepen.

    • Hey David,

      du hast im Grunde recht, jedoch bedenke das wir im.Lockdown, viele sitzen zuhause und haben nun endlich Zeit in Ruhe zocken zu können. Das ist für die meisten purer Luxus im AlltagZeitzu finden.Außerdem sind doch fast alle seit der Veröffentlichung gehypt auf das Ding, und wenn natürlich nichts kommt ist man zu recht verärgert und unzufrieden mit der Situation.

    • Ich habe keine Pro, ich habe 500 Euro bezahlt.

      Vorschlag: du gibst mir deine, bis ich meine bekomme und da schicke ich sie dir wieder zurück.
      Gibt ja immerhin keine Titel, die sich lohnen…

      Wieso sind Leute, die sie bereits haben, so Unverschämt uns zu sagen wie wir uns zu benehmen und zu fühlen haben?

  116. Liebe Community,
    bei mir hat sich von gestern zu heute der Bearbeitungsstatus von „Bestellung ist eingegangen“ zu „Bestellung wird vorbereitet“ geändert. Hat das etwas zu bedeuten? Darf man Vlt doch hoffen?

    2. Weller, 91818xxx, Berlin, Versand, Disc

    • Hättest es mal bei der letzten Wellen bei Amazon versucht, hab ich auch gemacht und natürlich eine bekommen. MediaMarkt hat dann sofort die Storno kassiert

      • Sehr hilfreich.
        Ich hab es auch versucht und meine wurde mir 5mal aus dem Warenkorb geklaut beim Abschluss.
        Also solche Kommentare kann man sich sparen

      • Weils ja total „natürlich“ war, bei Amazon eine zu kriegen… 🙄 Das ist echt Salz in den Wunden.

        Ich würde wohl meine Bestellung bestehen lassen und schauen, ob ich woanders früher Glück habe und dann stornieren. Ich drück euch die Daumen!

        • Leute mal ernsthaft, wer eine bekommen wollte hat sie auch bekommen. Man musste halt schnell sein und es nicht nur auf 1 Gerät versuchen. Ich habe es auf 3 verschiedenen Smartphones versucht und alle im eigenen Netz eingewählt. Ging ruck zuck.
          Nach der Aktion von MediaMarkt lernt man halt dazu.
          Nicht für ungut, ich fühle trotzdem mit euch.

          • Das ist – mit Verlaub – Unsinn.

            Ich habe es auf 2 Geräten versucht und hatte sogar zweimal Glück, einmal MMS (am Computer) einmal Otto (über die App am iPhone). Ich schreibe extra von Glück, weil nix anderes war das. Zur richtigen Zeit F5 gedrückt oder so… Ich hatte das bisher hier nie erwähnt, weil ich nicht „rumprolen“ wollte.

            Mein Mann hatte gleichzeitig mit drei Geräten an einem anderen Ort auch keinen Erfolg.

            Beide Bestellungen habe ich aktiv gelassen, weil ein Kumpel, der zur gleichen Zeit neben mir es versucht hat, keinen Erfolg hatte. Der hat die mit Verspätung gelieferte von MMS bekommen (zum Normalpreis natürlich).

            Zu behaupten, man habe es einfach nur nicht stark genug gewollt oder versucht, ist einfach falsch.

          • Soll auch Menschen geben die arbeiten waren als die Wellen bei den einzelnen Händlern los gingen, die konnten sich dann nur per Smartphone daran beteiligen. So habe ich es gemacht und habe eine vorbestellen könnem. Zeitgleich haben es 3 andere Arbeitskollegen versucht und die kamen nicht bis zur Bestellung durch.

  117. Grüßt euch , mich würde interessieren ob jemand gestern die email bekommen hat und trotzdem eine Status Veränderung bemerkt hat oder sogar eine VB oder Abholbestätigung

      • Wollte ich auch machen, bis ein Kollege sagte das seine storniert wurde, somit geht meine dann an ihn. Falls meine nicht storniert wird. Habe gestern etwas druckvoll meine Mitgliedschaft in beiden Märkten beendet, vllt zicken die ja rum und stornieren, wobei ich ja Gast Besteller bin, ist ja in meinem Konto nicht aufgeführt. Nicht das die über meinen Namen dann suchen und zickig stornieren. Loooool

    • Ja bei mir, gibt es evtl doch noch Hoffnung? Status ist heute von „Bestellung ist eingegangen“ auf „Bestellung wird vorbereitet“ gewechselt.

      Disc, 91818xxx, 2. Welle, Versandt, Berlin

  118. Ich habe am Montag eine Email von saturn bekommen, das meine Ps5 unterwegs sei „viel Spaß mit ihrer Konsole“ hieß es dort. (Natürlich ohne Sendungsnummer)

    Gestern bekomme ich auf einmal die Mail, dass es dieses Jahr nichts mehr wird.

    Fühle mich mehr als verar****, aber das schlimmste ist die Frustration. Ich weiß das die Mitarbeiter in der Hotline die letzten sind, die was dafür können, aber ruft man 10x an erhält man mindestens 11 verschiedene Auskünfte. Mal ist sony Schuld, dann ist es plötzlich DHL die es abgeholt hätten, dann aber doch nicht abgeholt haben und es un Lager liegt usw.

    Ich möchte nur verstehen, wie es zu diesen Mails innerhalb von 5 Tagen kommt und Saturn auf einmal seine Meinung ändert und ich nun doch keine bekomme.
    Wer soll es mir erklären wenn nicht der Service?

    9179xxxxx