Start Wirtschaft PS5-Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn: Aktueller Stand (Update)

PS5-Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn: Aktueller Stand (Update)

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MediaMarkt und Saturn wollen PS5-Vorbesteller bis Jahresende beliefern (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn Retail Group)
MediaMarkt und Saturn wollen PS5-Vorbesteller bis Jahresende beliefern (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn Retail Group)

Wann können PlayStation-5-Vorbesteller bei MediaMarkt und Saturn mit ihrer Konsole rechnen? GamesWirtschaft fasst den aktuellen Stand der Dinge zusammen.

Update vom 4.12.2020 (8 Uhr): #ProjektNikolaus ist angelaufen: In den frühen Morgenstunden sind die ersten PS5-Versandbestätigungen in den Postfächern von MediaMarkt-Kunden eingetroffen – das Saturn-Kontingent dürfte in den kommenden Stunden und Tagen folgen. Auch an den Wochenenden wird Ware verschickt.

Ganz grundsätzlich gehen wir davon aus, dass der überwiegende Teil der Vorbestellungen in den Kalenderwochen 50 und 51 zugestellt wird. Eine Garantie, dass wirklich jeder Kunde vor Weihnachten die Konsole erhält, gibt es Stand heute noch nicht – das wird auch davon abhängen, wann und in welchem Umfang der Hersteller (also Sony) liefern kann.

Nach fast 2.500 Kommentaren und einer langen Liste von Updates schließen wir den Kommentar-Bereich dieses Beitrags und verlagern die weitere Berichterstattung auf diesen (neuen) Artikel.

Update vom 3.12.2020 (14 Uhr): Auf dem offiziellen Twitter-Kanal von MediaMarktSaturn hat das Unternehmen am heutigen Nachmittag folgenden Text veröffentlicht: „Liebe MediaMarkt- und Saturn-Kund*innen, wir verstehen die Enttäuschung über die verzögerte Auslieferung der PS5 und bedauern dies sehr. Wir stehen weiterhin in engem Austausch mit dem Hersteller. Bei Neuigkeiten werden wir euch unverzüglich informieren.“

Mit Ausnahme zweier „Stellt uns eure Fragen“-Facebook-Postings ist dies das erste Mal seit der E-Mail-Verzögerungs-Warnung am 6. November (also vor vier Wochen), dass sich die MediaMarktSaturn Retail Group öffentlich an die Kunden wendet.

Die Stellungnahme ist offenkundig eine Reaktion auf die heutige PS5-Verkaufswelle bei Mitbewerbern wie Otto, GameStop, Amazon, Euronics und Medimax. Am Vormittag war dort ein kleines Kontingent verfügbar (mittlerweile ausverkauft) – die Zustellung soll bereits in den kommenden Tagen erfolgen.

Gerade vor diesem Hintergrund ist es aus Sicht vieler Kunden unverständlich, warum ausgerechnet der Marktführer im Elektronik-Einzelhandel weiterhin keine Aussagen zum Lieferzeitpunkt von Artikeln treffen kann, die vor zwei beziehungsweise zweieinhalb Monaten bestellt und vielfach vorausbezahlt wurden.

Update vom 3.12.2020 (13 Uhr): Auf Anfrage dementiert eine Sprecherin von MediaMarkt und Saturn, dass derzeit PS5-Stornierungen vorgenommen werden: „Offenbar sind derzeit Mails beziehungsweise Screenshots im Umlauf, die den Anschein erwecken, sie kämen von unseren Unternehmen und die die Information verbreiten, dass MediaMarkt derzeit aktiv und nicht im Auftrag des Kunden vereinzelte Vorbestellungen der PlayStation 5 stornieren würde. Diese Information ist falsch. Wir gehen daher davon aus, dass es sich bei den genannten E-Mails um eine Fälschung handelt.“

Update vom 2.12.2020 (8 Uhr): Amazon verschickt ab heute erste PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller der 3. Welle – was schlichtweg bedeutet, dass Sony wieder Paletten an die Händler ausgeliefert hat. Wir bleiben bei unserer Prognose, dass MediaMarkt-/Saturn-Kunden ab dem Wochenende mit Versandankündigungen rechnen können. Eine offizielle Bestätigung gibt es bislang nicht. #ProjektNikolaus

Update vom 1.12.2020 (18 Uhr): Uns haben etliche Hinweise zu mutmaßlichen PS5-Stornierungen seitens MediaMarkt erreicht – entsprechende Screenshots kursieren in sozialen Medien.

Wir haben mittlerweile hinreichend Indizien vorliegen, dass es sich (erneut) um eine gefälschte Mail handelt und haben deshalb den Text-Auszug gelöscht, um nicht zu Spekulationen beizutragen.

Um ganz sicher zu gehen, haben wir trotzdem die MediaMarkt-Pressestelle um eine Rückmeldung gebeten.

Update vom 30.11.2020 (13:30 Uhr): Auf Nachfrage bleibt die MediaMarktSaturn Retail Group bei der Aussage, dass seit dem PS5-Verkaufsstart am 19.11. ausschließlich Vorbesteller beliefert worden seien – weitere Bestellungen sind „bis auf Weiteres“ nicht möglich.

Ein konkretes Datum für die Zustellung der noch ausstehenden Konsolen will oder kann eine Unternehmens-Sprecherin zur Stunde noch nicht nennen: „Sobald wir diesbezüglich einen neuen Stand kommunizieren können, geben wir Ihnen umgehend Bescheid.“

Seit der E-Mail-Vorwarnung an alle PS5-Vorbesteller sind fast vier Wochen vergangen – seitdem wurden die Kunden im Unklaren gelassen, ob und wann mit der Lieferung zu rechnen ist.

Allerdings: Nach GamesWirtschaft-Informationen ist in der Tat Nachschub unterwegs – die Auslieferung der PlayStation 5 an die wartenden Kunden erfolgt demnach in der kommenden Woche.

Update vom 30.11.2020 (10 Uhr): Rechtzeitig vor dem Nikolaus-Wochenende gibt es endlich gute Nachrichten für PlayStation-5-Vorbesteller: MediaMarkt- und Saturn-Kunden sollten ab Ende dieser Woche ihren Posteingang im Auge behalten.

Update vom 29.11.2020 (19 Uhr): Über das Wochenende haben sich insgesamt fünf Rückmeldungen von Saturn- und MediaMarkt-Kunden angesammelt, deren PlayStation 5 versandt wurde. Die Fälle sind überwiegend mit Screenshots der Sendungsverfolgung belegt, die wir als authentisch einstufen.

Erklärbar sind die Vorgänge möglicherweise durch Rückläufer oder Stornierungen. Nach unserem Kenntnisstand wurde in der vergangenen Woche kein Händler mit PlayStation-5-Paletten beliefert.

Für die Kalenderwoche 49 erwarten wir belastbare Informationen, wann die Vorbesteller mit den ausstehenden Konsolen beliefert werden. Bitte noch etwas Geduld!

Update vom 27.11.2020 (17 Uhr): „Kann ich da irgendwie Schadenersatz geltend machen oder so?“ – so oder ähnlich lauten die Fragen, wie sie fast täglich in der Redaktion eintreffen. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat vier Möglichkeiten aufgeschrieben, wie man als unbelieferter PS5-Vorbesteller reagieren kann.

Update vom 27.11.2020 (10 Uhr): Viele tausend PlayStation-5-Vorbesteller warten weiterhin auf ihre bestellte und teils bereits bezahlte Ware. Leider herrscht seitens MediaMarkt/Saturn weiterhin Funkstille: Zum letzten Mal hat sich der Konzern am 6.11., also vor exakt drei Wochen, direkt bei den betroffenen Kunden gemeldet.

Wer seitdem nicht proaktiv beim Support nachfragt hat, erfuhr demnach: nichts. Wer nachhakte, dem ging es allerdings genauso. Weder in den Filialen noch an der Hotline gibt es einheitliche und eindeutige Auskünfte.

Die von uns als verlässlich eingestuften Quellen machen derzeit leider wenig Hoffnung, dass sich an der Lage kurzfristig, sprich: in den kommenden Tagen, etwas ändert. Der Grund liegt darin, dass die erwarteten Lieferungen weiterhin auf sich warten lassen – es fehlt schlichtweg an Nachschub.

Realistischerweise müssen wir derzeit davon ausgehen, dass die Konsolen erst Mitte Dezember zu den Vorbestellern gelangen. Wir sammeln weitere Informationen und prüfen viele, viele Hinweise.

Im Lauf des Tages werden wir noch einen weiteren Beitrag veröffentlichen, der mögliche Optionen aufzeigt. Stand jetzt empfehlen wir dringend jedem MediaMarkt-/Saturn-Kunden, die PS5-Vorbestellung grundsätzlich aufrecht zu erhalten.

Update vom 26.11.2020 (9 Uhr): Bei GamesWirtschaft haben sich inzwischen zahlreiche Kunden gemeldet, deren PS5-Paket angeblich via DHL verschickt beziehungsweise ‚zugestellt‘ wurde, aber nie angekommen ist. In einem der Redaktion vorliegenden Fall wurde mittlerweile Strafanzeige wegen Unterschlagung gestellt.

Ob es sich um einen Einzelfall oder eine Häufung handelt, lässt sich schwer beurteilen – leider sind Paketdienst und Handel in diesem Fall keine große Hilfe. Deshalb die Bitte: Wenn Sie ebenfalls betroffen sind – melden Sie sich bitte. Spannend sind folgende Informationen: Händler, Vorbestell-Datum, Datum der Versandbenachrichtigung und die Region (PLZ oder Stadt genügen) – vielen Dank! Alle Informationen werden vertraulich behandelt.

Wenn sich eine Häufung in einer Region ergibt, können möglicherweise ähnliche Vorfälle bei der Zustellung der 3. und 4. PS5-Verkaufswelle verhindert werden.

Update vom 25.11.2020 (18 Uhr): Der Kölner Medienanwalt Christian Solmecke behandelt in seiner aktuellen YouTube-Sprechstunde die Verzögerungen bei der PlayStation 5 seitens MediaMarkt und Saturn. Das 15minütige Video geht auf die Optionen wartender Vorbesteller ein, etwa das Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag und mögliche Schadensersatz-Ansprüche.

Update vom 25.11.2020 (14 Uhr): Auf Sonys deutschem PlayStation-Twitter-Kanal wurde um 14 Uhr folgender Text veröffentlicht: „Danke an alle Gamer, dass der PS5-Launch unser größter Konsolenstart aller Zeiten ist. Aufgrund der enormen Nachfrage bestätigen wir, dass noch vor Jahresende mehr PS5-Lagerbestände bei Einzelhändlern eingehen werden. Bitte bleibt mit euren lokalen Einzelhändlern in Kontakt.“

Bei welchen Einzelhändlern die Konsole zur Bestellung angeboten wird und wann die Auslieferung erfolgt, geht aus dem Beitrag nicht hervor. MediaMarkt und Saturn haben angekündigt, zunächst die ausstehenden Vorbestellungen abzuschichten, ehe die Konsole wieder in den Verkauf geht.

Update vom 25.11.2020 (9 Uhr): Seit gestern Nachmittag wurden uns keine neuen bestätigten Versandankündigungen mehr gemeldet. Was bedeutet: Wer seine vorbestellte PS5 noch nicht erhalten hat, muss sich voraussichtlich mindestens bis Anfang Dezember gedulden. 

Dennoch: Wir raten weiterhin allen MediaMarkt-/Saturn-Kunden mit aktiver PS5-Vorbestellung, diesen Auftrag unbedingt aufrecht zu erhalten, die Nerven zu bewahren und nicht voreilig zu stornieren – eine bessere Chance auf eine PlayStation 5 mit Lieferung vor Weihnachten gibt es nicht.

Update vom 24.11.2020 (15 Uhr): Zuletzt haben sich MediaMarkt und Saturn vor fast drei Wochen proaktiv bei PlayStation-5-Vorbestellern gemeldet – seitdem herrscht weitgehend Funkstille. Jetzt ist im Newsroom der gemeinsamen Konzern-Website eine Stellungnahme aufgetaucht, die in weiten Teilen dem Text entspricht, den Kunden auf Nachfrage von der Hotline bekommen (’sehr hohe Nachfrage‘, ‚enger Austausch‘, ’schnellstmöglich‘).

Wörtlich heißt es: „Mit dem Verkaufsstart der neuen Konsole werden wir daher sukzessive mit der Auslieferung ausschließlich an die Vorbesteller beginnen.“ Bereits bekannt: „Derzeit sind grundsätzlich keine neuen Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn möglich.“

In Absprache mit dem Hersteller habe man sich außerdem entschieden, die PS5 bis auf Weiteres nur in den Onlineshops von MediaMarkt und Saturn anzubieten. Das PS5-Zubehör sei sowohl online als auch in den Filialen erhältlich. Beides gilt im Übrigen für den kompletten Einzelhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

In Richtung der Medienvertreter ist die Botschaft gerichtet, dass sich das Unternehmen zu konkreten Umsätzen und Absatzzahlen in einzelnen Produktbereichen nicht äußert.

Update vom 24.11.2020 (11 Uhr): Wegen vieler Nachfragen: Auch am heutigen Dienstag werden noch PS5-Konsolen von DHL zum Kunden transportiert – eintreffend am Mittwoch oder (wie hier) am Donnerstag. Die Bestellungen erfolgten sowohl mit Gast-Status als auch mit registriertem Kundenkonto. Wer eine Versandbestätigung/-ankündigung erhalten hat und um den Verbleib seiner Konsole bangt, kann also noch hoffen.

Der Beleg: Auch am 24.11. sind noch PS5-Konsolen unterwegs (Screenshot mit freundlicher Genehmigung eines GamesWirtschaft-Lesers)
Der Beleg: Auch am 24.11. sind noch PS5-Konsolen unterwegs (Screenshot mit freundlicher Genehmigung eines GamesWirtschaft-Lesers)

Update vom 24.11.2020 (10 Uhr): Allein seit gestern Abend haben sich zehn Leser gemeldet, die erst jetzt eine Versandbestätigung von MediaMarkt und Saturn erhalten haben (überwiegend 2. Welle). Die Zustellung erfolgt im Laufe dieser Woche.

Update vom 23.11.2020 (19 Uhr): Erstaunlicherweise gab es auch am Nachmittag noch Rückmeldungen von Lesern, die heute erst ihre Abholbescheinigung ihrer zuständigen Filiale erhalten haben.

Update vom 23.11.2020 (13 Uhr): Uns erreichen weiterhin zahllose Hinweise, Screenshots und Links zu vorgeblichen Unregelmäßigkeiten bei der Zuteilung vorbestellter PS5-Konsolen im deutschen Einzelhandel. Zum aktuellen Zeitpunkt gibt es für die Anschuldigungen keine Anhaltspunkte oder gar Belege – vielfach handelt es sich erkennbar um frei erfundene Geschichten anonymer „Insider“.

Was allerdings nachweislich vorkommt, sind Zwischenfälle bei der Zustellung – also nachdem die Ware das Lager des Versenders verlassen hat. Pakete erreichen den Empfänger entweder gar nicht oder mit ausgetauschtem Inhalt – etwa mit einer elektrischen Partypfanne statt einer PlayStation 5. Betroffene Kunden erhalten zwar vorausbezahltes Geld zurück, stehen aber ohne Aussicht auf eine Konsole da.

Update vom 23.11.2020 (10 Uhr): Wer sich dafür interessiert, wie es grundsätzlich mit dem PlayStation-5-Nachschub in Deutschland weitergeht, dem empfehlen wir diesen neuen Beitrag.

Update vom 22.11.2020 (10 Uhr): Noch immer gibt es eine Menge PS5-Vorbesteller, deren Paket offenbar verschickt wurde, aber im DHL- und Hermes-Nirgendwo hängt. Immerhin: Selbst Otto-, Saturn- und Amazon-Kunden, die die Hoffnung schon aufgegeben hatten, haben am Freitag und Samstag doch noch die ersehnte Zustellankündigung für den Montag oder Dienstag bekommen.

Sollten Sie eine Versandankündigung erhalten haben, aber noch keine Ware vorliegen, empfehlen wir eine Reklamation beim Händler sowie beim zuständigen Paketdienst.

Hinweis: Wegen anhaltend massiver Zugriffe auf die Website und einer damit einhergehenden Server-Überlastung müssen wir die Kommentarfunktion vorübergehend einschränken. Bitte kontaktieren Sie uns mit Hinweisen und Fragen bitte per E-Mail, Twitter oder Facebook – danke fürs Verständnis! Via Twitter und Facebook fragen wir derzeit ab, wem noch keine Konsole zugestellt wurde (#WoBleibtMeinePS5).

Meldung vom 20. November 2020:

„Leider konnten wir zum Verkaufsstart der PS5 nicht jeden direkt mit einer Konsole versorgen. Doch egal, ob per Lieferung oder zur Selbstabholung, wir tun unser Bestes, dass jeder so schnell wie möglich seine Konsole bekommt. Die Nachfrage ist sehr hoch und wir stehen hierzu mit dem Hersteller in einem engen Austausch, um schnellstmöglich alle Vorbestellungen auszuführen. Wir wollen die Konsole für alle Hobby-Zocker, für alle Pro-Gamer, für euch alle.“

Mit diesem textlich identischen Facebook-Statement haben MediaMarkt und Saturn am frühen Nachmittag auf den steigenden Kesseldruck reagiert: Am Tag nach dem offiziellen PS5-Launch warten immer noch Tausende von PlayStation-5-Vorbestellern auf ihre Konsole – in den Twitter-Trends oszilliert #WoBleibtMeinePS5 auf den vorderen Rängen.

  • Was MediaMarktSaturn zwischen den Zeilen sagt: Jetzt liegt’s an Sony.
  • Was MediaMarktSaturn bislang nicht sagt: Wann die ausstehenden Aufträge ausgeführt werden können.

So ist die Lage am 20. November (15 Uhr):

Abholung im Markt: Wer sich für Abholung entschieden hat, muss den Abholschein abwarten. In den meisten Filialen wurden die vorbestellten Konsolen am gestrigen Donnerstag und am heutigen Freitag verteilt – allerdings wurde vielen Märkten viel zu wenig Ware zugewiesen. Einige Standorte haben sogar keine einzige Konsole erhalten.

Heißt: Einige Kunden werden in dieser Woche leer ausgehen. Warten Sie den heutigen Freitag und den morgigen Samstag ab – an diesen beiden Tagen bestehen noch gute Chancen, dass Sie Post von Saturn oder MediaMarkt erhalten. Wer die Möglichkeit hat, kann auch direkt vor Ort im Markt nachfragen.

Lieferung: Zigtausende Konsolen sind bereits bei den Empfängern eingetroffen. Viele Pakete sind allerdings noch unterwegs: Zum Teil wurde der Versand per DHL bereits angekündigt oder in die Wege geleitet. Haben Sie auch hier bis zum Wochenende Geduld – nachfragen und reklamieren sollten Sie allerdings spätestens am Montag.

Die nächsten Schritte: Wenn Sie bis zum Abend des Samstags (21.11.) keine Versandbenachrichtigung und keinen Abholschein erhalten haben, dann sinken die Chancen auf eine kurzfristige Belieferung leider rapide. Nach GamesWirtschaft-Informationen ist frühestens Ende November – also 27./28. November – mit Nachschub zu rechnen. Die Auslieferung erfolgt dann ab der Kalenderwoche 49, also in der ersten Dezember-Woche – mit knapp zwei Wochen Verspätung, aber immerhin noch rechtzeitig vor Weihnachten.

MediaMarkt und Saturn haben angekündigt, zunächst die ausstehenden Vorbestellungen abzuarbeiten, ehe neue Ware in den Verkauf geht. Wer eine aktive Vorbestellung hat, sollte diesen Auftrag unbedingt aufrecht erhalten – eine bessere Ausgangsposition für eine Konsolen-Lieferung im Jahr 2020 gibt es derzeit nicht.

Neue PlayStation-5-Bestellungen sind in diesem Jahr nicht mehr möglich – weder in Online-Shops noch in Geschäften und Filialen. Webseiten, die sofort lieferbare Ware versprechen, sind mit großer Wahrscheinlichkeit unseriös, zumal nur große Versender, Ketten und renommierte Fachhändler von Sony beliefert werden. Wer eine PlayStation 5 kaufen möchte, muss sich also mindestens bis zum Jahreswechsel gedulden. Wir gehen davon aus, dass die Konsolen weiterhin vorerst ausschließlich online angeboten werden – unabhängig vom Pandemie-Geschehen.

Sofern Sie dennoch unbedingt in diesem Jahr noch eine PlayStation 5 auspacken möchten, bleibt nur der Weg über Ebay. Allerdings sind die Preise dort schon jetzt massiv gestiegen – unter 700 bis 800 Euro geht selten ein Gerät über den Tisch. Seien Sie hier besonders misstrauisch, achten Sie auf die Bewertungen des Verkäufers, studieren Sie sorgfältig die Produktbeschreibung und bestehen Sie auf versicherten Versand beziehungsweise persönliche Übergabe. Wählen Sie Bezahlmethoden, die im Betrugsfall einen Käuferschutz vorsehen, etwa PayPal.

Ein ausführliches FAQ mit Fragen und Antworten rund um den PlayStation-5-Verkaufsstart finden Sie hier.

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2444 Kommentare

  1. @GamesWirtschaft vielen Dank für eure Arbeit!

    Hoffentlich werden auch ALLE bedient und nicht nur wieder ein Teil.

    • Gibt es dafür denn Grund zur Annahme?

      So wie sich mir die Lage darstellt gehe ich nicht davon aus, dass MMS alle seine Vorbesteller noch in 2020 bedient. Denn: wäre man sich so sicher dann könnte man das ja auch einfach so kommunizieren.

      Freue mich aber natürlich wenn der Spuk dieses Jahr wider Erwarten noch ein Ende hat (in Summe reichen die Mengen von Welle 3 und 4 Ja vielleicht aus..)

      • Der Händler wird sicher erst kommunizieren, sobald es konkret wird. Eine weitere Schau’n-mer-mal-Mail wie am 6.11. wird es bestimmt nicht mehr geben.

    • Für alle die möchten habe bei psn nun die comunity gegründet
      WaitingHasNoLimit WoBleibtMeinePS5
      Psn m1369
      Würde mich freuen

  2. So liebe leute, habe mir eben mal kurz die arbeit gemacht und die bisherigen ID’s zusammen geschrieben.
    Folgend als 1. der Kommentar-Name hier auf gameswirtschaft und 2. Die playsi ID:

    Jeremy Timm – Eyeofsaya
    Miguel – m1369
    JBVds – gessler
    Gustel – Xx_SubZero82_xX
    Dominik – Dumbo2308
    Christian K. – LiveOnStandy22
    Daniel aka DaMoony – dondamoony007

    Falls ich jemand vergessen haben sollte, keine absicht, einfach wie gewohnt antworten und falls ich jemanden falsch geschrieben habe bitte korrigieren.

    Gibts eigentlich schon ne grp? ^^

  4. Bis wohin gingen eigentlich die Bestellnummern?
    Wir haben beide die 918 und per Vorkasse in der 2ten Welle bestellt.
    Wie ich das lese wäre das 91.xxx.xxx dann wären zw 918 und 916 200k Bestellungen
    Ok sind nicht alles ps Bestellungen aber trotzdem

    Hoffe auf erscheinen nächste Woche 🙁

    • Noch nicht. Das hängt alles sehr stark davon ab, wann welcher Markt mit wie vielen Exemplaren beliefert wird. Wir wissen von vielen, vielen Filialen, dass sie am 19./20.11. nur die Hälfte der vorbestellten Konsolen übergeben konnten.

      • Hallo
        Wenn ich die neusten Infos richtig Verstanden habe dann soll es ende der Woche evtl eine Versandbestätigung geben ?
        Dann nächste Woche evtl die Lieferung zum Kunden ?

        Heißt im Schnitt noch 1 1/2 Bis 2 Wochen warten.

  7. I know this is a PS5 website from now on, sorry GW we might turn this into a regular PS5ers hang out spot once we receive the consoles:P

    BUT

    I wanted to share my experience regarding the Series S.
    Got this baby from MSFT delivered on Wednesday last week.
    What a beautiful machine. Plays all games smoothly, very agile in response and fast in loading times.

    No issues so far. Only thing i cant get to work properly is the WiFi connection, so I have to use my 20 meter ethernet cable and the whole apartment looks like a web (thats right, with prices in Munich you can only live in a shed or a garage if youre single)

    The feeling was great. I do hope to experience this “unboxing” feeling once again, hopefully next week.

    • The Xbox Series X is an excellent console – unfortunately there are not that many games available showing the potential of the machine. In contrast, PS5-first-party-games like Sackboy, Miles Morales, Demon’s Souls etc. mark a HUGE difference to all existing games out there. It’s easy to underestimate Sackboy but regarding the controller it’s a gamechanger in every single aspect.

      • Yes, agreed.

        I cant wait to play the PS sony exclusives and to experience the new controller.

        The series S for now is just what I needed (while waiting for the PS5) as I havent had a console since 2015.

  8. Leider immernoch keine Info, finde das ein ziemliches Unding und alles andere als guten Kundenservice. MediaSaturn sind für mich gestorben. Es geht hier nicht um die späte Lieferung an sich sondern um die Kommunikation. Wenn man weiß das der Bestand vorne und hinten nicht reicht gibt man eben weniger Konsolen in der VVK oder gibt gleich ein anderes Lieferdatum an. Ich habe nun eine Woche Urlaub verbrannt in der ich quasi nur meine Mails gechecked habe. So wie mir das vorkommt wurde hier zwangsweise versucht Umsatz im Jahr 2020 zu schreiben… sowas nennt man Wettbewerbsverzerrung und ist illegal. Es kann mir niemand erzählen das es zum Zeitpunkt der ersten und zweiten Vorbestellerwelle keine Infos seitens Sony an die Händler gab. Es ist traurig das man als als zahlender Kunde weiterhin im Dunkeln gelassen wird und das dies wahrscheinlich keine Konsequenzen für MMS haben wird.

  9. Zeit für ein bisschen Negativität nochmal…

    Also, hypothetisch, man bekommt endlich die PS5 und die ist super laut oder funktioniert nicht gut und man muss sie zurückschicken. Geht man zurück ins Laden von MM oder Saturn oder wie geht das?

    • Soweit ich weiss ja, dort wird dann ja überprüft ob es repariert werden kann oder direkt zurück zum Hersteller muss und man Ersatz bekommt

    • Mach dir kein Kopf habe meine auch seit Samstag und die ist absolut im top Zustand ein Kollege von mir hat auch eine seitdem 19.11 und die läuft auch

    • Hey

      Bekommen wir jetzt eine neue ps5 Produktions Reihe oder die wie alle anderen auch? Sprich defekte Lüfter alte Firmware usw?

    • Hi Bob,

      One guy in the PS5 in Deutschland group on Facebook had this problem and shared his experience.
      He mentioned that he sent his defective PS5 to Sony ( and not MM) on 21.11 and today received an email that they will send him the new PS5 within next 5 days.

      IMPORTANT: he also mentioned that he is getting a brand new PS5 and not his repaired one as the serial number is different.

      Hope this helps.

      • Cool thanks for the info! this was Sony in Germany? my problem is I don’t live in Germany, but i am getting the PS5 from the german Saturn…

        I guess I can also ask this at the store on the day when i pick up my console…

        • Yeah i shared a link here to your comment but awaiting moderator confirmation.
          Yes its Sony in Germany as the reply on the screenshot there is in German.

          + Based on all the voting they do on this facebook page, it seems like only a few people actually have problems with the PS5. Hopefully we receive ours next week and it runs smoother than butter.

  10. @ gameswirtschaft: könntet ohr vllt. Die ersten 1300 – 1500 kommentare löschen oder nen neuen artikel aufmachen, jetzt wo der stein wieder ins Rollen kommt, Kommentar bereich ist doch sehr unübersichtlich geworden. Wäre top, danke

    #WaitingHasALimit 😁😇

  11. Mal so ne Zwischenfrage:

    Welche Games jucken euch am meisten in den Fingern bzw. welche werdet Ihr direkt lossuchten wenn ihr eure Konsole habt?

    Also bei mir stehen auf jeden Fall Valhalla und Demon Souls auf der Liste.
    Cold War werde ich mir für den Zombie Modus auch noch gönnen denke ich und Planet Coaster finde ich eigentlich auch ganz witzig/interessant für mal so zwischendurch

    (Sorry für den Doppel-Post, ist leider zuerst an falscher Stelle gelandet)

    • Also ich habe mir bisher Valhalla und Watch dogs legion für die Ps5 geholt . Und hyped bin ich natürlich auf Cyberpunk 2077 , wobei am überlegen bin ob ich bis nächstes Jahr warte , wenn der Next Gen Patch kommt 😅

    • Ich wollte die Konsole zu Release wegen Demons Souls haben. Aber ich habe mir auch Miles Morales und Godfall geholt. Immortal Fenyx Rising werde ich mir sicher auch für Konsole gönnen, obwohl mein PC besser damit klarkäme (Dualsense ist mal eine Abwechslung zum Xbox Elite 2 Controller). Und dann stehen bald noch einige weitere Releases an (Gran Turismo, Forbidden West, Ragnarok, Guilty Gear Strife).

      • Demon Souls spidermann ac valhalla cybetpunk
        Bestelle ich heute oder morgen bei Amazon
        Mms soll mit nur dir PS5 geben.
        Ein Danke brauchen die such nicht zu erwarten.

        Gruß
        Dobermqnn1983

        • Demon Souls spidermann ac valhalla cybetpunk
          Bestelle ich heute oder morgen bei Amazon
          Mms soll mit nur dir PS5 geben.
          Ein Danke brauchen die such nicht zu erwarten.

          Gruß
          Dobermqnn1983

          Danke nochmal an Gameswirdschaft.
          Dafür das ihr euch einsetzt.

          Also bekommen wir alle diese oder nächste Woche die ps5?
          Oder nur einr Email?

          • Bestelle nie Games bei den Großen Drei, ich unterstütze die reinen kleinen Gameläden und da bekommst du die PEGI Version immrr günstiger und meist 1 bis 2 Tage vorab geliefert

    • Bei mir wird es Fenyx Rising und Cyberpunk natürlich ^^ bin leider nicht so der CoDler, daher wird weiter als online Spiel RDO auf der 5er gezockt 😉

    • Auf jeden Fall Demon’s Souls! Ich bin seit DS 1 ein Fan von der Serie aber hatte weder PS3 noch PS4. Deswegen will ich endlich dei PS% haben um Demon’s Souls und Bloodborne nachzuholen 😀

    • das wird meine erste PS, deshalb werde ich zuerst die Spiele probieren, die ich bis jetzt nicht spielen konnte weil sie exclusive sind, z. B. Journey, die Uncharted-Reihe, Horizon Zero Dawn etc.

  12. Hat jmd eigentlich schon angefangen im psn zu adden?

    Vllt. Kann man als antwort hier nochmal seine id posten wer will…

    Meine: dondamoony007
    Profilbild: crash bandicood
    Bitte in text gameswirtschaft

    • PSN: Dumbo2308

      Nicht wundern das ich solange Offline war hab meine PS4 frühzeitig abgegeben 😂 in der Hoffnung das die PS5 pünktlich kommt…
      Werde mir als erstes COD genommen und ein paar Zombies vernaschen….hab mir am 26.11 die XSX bestellt ( bei MM ) und kommt morgen schon an…da werde ich dann Planet Coaster zocken das es im GamePass vorhanden ist….
      Godfall bin ich noch am überlegen…

    • Hi, bei mir nur Demon’s Souls Remake, vor ein paar Tagen noch nen run auf der Ps3 abgeschlossen, zum warm werden, will das endlich zocken und platinieren, Ps5 wird dann wieder verkauft.

      Hoffe für uns alle das dieses Drama wg. der Konsole bald mal ein Ende nimmt.
      Meine Frau und ich warten auch noch, beide 916

      • Hahahaha auch nice, ne 5er nur fürs remake. Falls du sie wirklich verkaufen solltest, hätte ich fürn kollegen von mir interesse, der hat bei allen 3 wellen es nicht geschafft…, allerdings nur zu normalpreisen, sprich 400 bzw. 500€

        • Habe schon etliche Anfragen wg der Ps5 aus dem Bekanntenkreis, ruckzuck weg das Ding, werde dann so in 2 Jahren nochmal nachdenken wg PS5 pro und den Next Gen Titeln

          • Jau ok, schade, man kann ja mal fragen ^^ mein kollege hätte nen luftsprung gemacht wäre ich angekommen und gesagt ich hab ne 5er für dich

  13. Bleibt nur zu hoffen das weder die MMS Mitarbeiter noch die Fahrer der Lieferanten die ps5 klauen oder den Inhalt gegen Katzenfutter tauschen

  15. Wenn ich das zwischen den Zeilen richtig lese, ist es sehr wahrscheinlich, dass in den nächsten Wochen auf jeden Fall einige aber gewiss nicht alle Vorbesteller der 1. und 2. Welle bei MMS bedient werden.
    (an diesem Punkt würde mich interessieren, ob bei den anderen Händlern in D, die eine PS5 angeboten haben, auch nur eine einzige Lieferung der Welle 1 und 2 aussteht 🤔)

    Meine Vorfreude hält sich in Grenzen, es wird wieder Enttäuschungen und Unglückliche geben, es fühlt sich ungerecht an, selbst wenn man seine Lieferung erhält.

    Aber um nicht zu miesepetrig zu klingen:
    Lasst uns der Adventszeit besinnen und uns für die freuen die Sie bekommen.

    In diesem Sinne eine frohe Vorweihnachtszeit!

    Lieber Gruß

    #WeihnachtenWirdUntermBaumEntschieden
    (Funfact: Werbeslogan von Mediamarkt 2011)

    • Etwas mehr Optimismus ist – Stand jetzt – angebracht. Die KW 50 dürfte für sehr viele Kunden als vorgezogene Bescherung enden.

      • Wow, das Statement von MMS ist mal wieder absolut nichtssagend. Danke, dass Ihr euch da so reinhängt. Wieso seid ihr eigentlich besser informiert als die Unternehmenssprecherin? (was einen aktuell eigentlich kaum wundert ^^)

        • Besser als MMS sind sie auf jeden Fall nicht informiert. Jedoch können Sie die Informationen die sie haben, ohne Regress oder Verbot des Konzerns – im Gegensatz zu MMS Mitarbeitern/Sprechern – rausgeben.

          • MMS gibt keine Info raus weill Sie zum jetzigen Zeitpunkt nkcht sagen können wieviel Prozent der gelieferten Konsolen wieder durch Mitarbeiter „ausgeschleust“ werden.

        • Wir sind uns ziemlich sicher, dass die Unternehmenssprecher (egal welche Company) komplett im Bilde sind 😉

          • Mal so ne Zwischenfrage:

            Welche Games jucken euch am meisten in den Fingern bzw. welche werdet Ihr direkt lossuchten wenn ihr eure Konsole habt?

            Also bei mir stehen auf jeden Fall Valhalla und Demon Souls auf der Liste.
            Cold War werde ich mir für den Zombie Modus auch noch gönnen denke ich und Planet Coaster finde ich eigentlich auch ganz witzig/interessant für mal so zwischendurch

  17. @Gameswirtschaft:

    Wollte euch an dieser Stelle auch mal meinen Dank aussprechen.
    Ihr habt die ganzen verirrten Seelen aufgefangen die diese Gruppe während dieser katastrophalen Vorbestellerphase hinterlassen hat.
    Man merkt wirklich dass Ihr nicht an Klickzahlen und Reichweite interessiert seid, sondern darum bemüht seid die Leute zu informieren.

    Ihr habt auf jedenfall einen weiteren Leser gewonnen.
    Gibt es eine Möglichkeit euch zu unterstützen?

  18. Lasse auch mal meine online id psn da: m1369
    Und auch von mir herzlichsten Dankeschön, das ihr uns so gut über die zeit geholfen habt und uns mit Infos versorgt habt,…
    Übrigens auch 2.welle mediamarkt noch hoffnungsvoll am warten…

    Freue mich über die psn Anfragen und mich mit euch beim zocken über die ganze releasescheis auszulassen
    Lg

  19. @gameswirtschaft kann man den mal eine andere senden wie viele Vorstellungen geplant sind abzuarbeiten in dieser Woche sollten Konsolen kommen?

    Am Ende sind es 10.000 tausend die warten zb und sie haben nur Konsolen für die Hälfte.

    Bin eh nicht optimistisch, da ich immer Pech habe. Am 25.09 Geburstag gehabt, mal Glück gehabt eine zu bekommen, am 19.11 sollte die Konsole eigenlich kommen, ne stattdessen nichts passiert & da ist meine Oma an dem relisetag gestorben im Krankenhaus. Also mehr Pech geht nicht, den Tag vergesse ich nicht. Habe ja wieder sorgen das ich noch Länger warten darf

  20. So lirbe leute,
    Die nachricht von gameswirtschaft hat eingeschlagen wie die nuke in COD. Ich muss jetzt einfach auch mal danke an die Redaktion sagen, die uns durch die lange Wartezeit geführt hat. Ich habe nur leider die Befürchtung, dass wenn die Leute ihr Konsole in den händen halten es hier ruhig werden wird. Mich habt ihr aber als leser gewonnen, die konkretesten news und alle gut recherchiert/verlässlich.

    Ich hab ja schon ein weinendes Auge, denn den Kommentar breich zu ergänzen ist fast schon eine Gewohnheit geworden. Von daher werde ich auch einige andere lustige Zeitgenossen hier vermissen. Von daher reihe ich mich in die reihe von bier-king und teile meine online id:
    Id: dondamoony007
    Profilbild: crash bandicood
    Bitte in den text einfach gameswirtschaft

    Meine ersten next gen games sind godfall (ja ich weis wird nicht so gelobt in der Fachpresse, habs aber schon angespielt, macht Spaß) & COD Cold War – wobei ich seit je her eher zombie spieler bin.

    Nächsten spiele werden dann im feb. Outriders und april dann farcry6. Evtl. Kommt mal nen spontankauf hinzu…

    Vllt. Findet man sich ja zusammen. Und eine gute woche zum kommentieren bleibt ja noch 😉

    In dem Sinne für cb: WaitingHasALimit

    • Dankeschön. Ob die News verlässlich sind, wird sich spätestens am Wochenende weisen 😉

      Wir machen uns um die Zugriffe keine Sorgen, weil ja auch die Wellen 4, 5 und 6 kommen – und dann läuft es hoffentlich etwas geschmeidiger. Und wir können uns wieder ein paar anderen Branchen-Themen widmen, die im PS5-/XBX-Wahnsinn leider etwas untergehen.

      • wie kann man euch in Zukunft unterstützen? Habt ihr affiliate Links oder sowas wenn man Spiele oder ähnliches kauft?

        • Klar. Es hängt natürlich davon ab, wann die Paletten zu den jeweiligen Märkten gehen – vorher? Parallel? Später? Wissen wir nicht.

    • Godfall ist gut. Es wird nur von Kritikern auseinander genommen, die mit dem Genre nicht viel am Hut haben und falsche Erwartungen stellen. Gameplay, Loot Progression und Optik sind aber astrein und werden mit der Zeit nur besser. Für einen Looter-Grindgame ist das ein gutes Debut.

    • Bock auf ne Gruppe bei playstation?
      Soll einer erstellen und alle die Lust haben rein😉
      Können 100 rein oder?

    • Schließe ich mich an. Irgendwie noch nicht so realistisch das Szenario zum Ende der Woche. Ich hoffe das zumindest alle hier vertretenen ihre Konsole dann spätestens Anfang nächster Woche in den Händen halten können. Auch bei mir wird sicherlich eine Träne weggedrückt werden. Ich werde euch vermissen. Bleibe der Seite aber Leser erhalten.

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