Wann können PlayStation-5-Vorbesteller bei MediaMarkt und Saturn mit ihrer Konsole rechnen? GamesWirtschaft fasst den aktuellen Stand der Dinge zusammen.
Update vom 4.12.2020 (8 Uhr): #ProjektNikolaus ist angelaufen: In den frühen Morgenstunden sind die ersten PS5-Versandbestätigungen in den Postfächern von MediaMarkt-Kunden eingetroffen – das Saturn-Kontingent dürfte in den kommenden Stunden und Tagen folgen. Auch an den Wochenenden wird Ware verschickt.
Ganz grundsätzlich gehen wir davon aus, dass der überwiegende Teil der Vorbestellungen in den Kalenderwochen 50 und 51 zugestellt wird. Eine Garantie, dass wirklich jeder Kunde vor Weihnachten die Konsole erhält, gibt es Stand heute noch nicht – das wird auch davon abhängen, wann und in welchem Umfang der Hersteller (also Sony) liefern kann.
Nach fast 2.500 Kommentaren und einer langen Liste von Updates schließen wir den Kommentar-Bereich dieses Beitrags und verlagern die weitere Berichterstattung auf diesen (neuen) Artikel.
Update vom 3.12.2020 (14 Uhr): Auf dem offiziellen Twitter-Kanal von MediaMarktSaturn hat das Unternehmen am heutigen Nachmittag folgenden Text veröffentlicht: „Liebe MediaMarkt- und Saturn-Kund*innen, wir verstehen die Enttäuschung über die verzögerte Auslieferung der PS5 und bedauern dies sehr. Wir stehen weiterhin in engem Austausch mit dem Hersteller. Bei Neuigkeiten werden wir euch unverzüglich informieren.“
Mit Ausnahme zweier „Stellt uns eure Fragen“-Facebook-Postings ist dies das erste Mal seit der E-Mail-Verzögerungs-Warnung am 6. November (also vor vier Wochen), dass sich die MediaMarktSaturn Retail Group öffentlich an die Kunden wendet.
Die Stellungnahme ist offenkundig eine Reaktion auf die heutige PS5-Verkaufswelle bei Mitbewerbern wie Otto, GameStop, Amazon, Euronics und Medimax. Am Vormittag war dort ein kleines Kontingent verfügbar (mittlerweile ausverkauft) – die Zustellung soll bereits in den kommenden Tagen erfolgen.
Gerade vor diesem Hintergrund ist es aus Sicht vieler Kunden unverständlich, warum ausgerechnet der Marktführer im Elektronik-Einzelhandel weiterhin keine Aussagen zum Lieferzeitpunkt von Artikeln treffen kann, die vor zwei beziehungsweise zweieinhalb Monaten bestellt und vielfach vorausbezahlt wurden.
Update vom 3.12.2020 (13 Uhr): Auf Anfrage dementiert eine Sprecherin von MediaMarkt und Saturn, dass derzeit PS5-Stornierungen vorgenommen werden: „Offenbar sind derzeit Mails beziehungsweise Screenshots im Umlauf, die den Anschein erwecken, sie kämen von unseren Unternehmen und die die Information verbreiten, dass MediaMarkt derzeit aktiv und nicht im Auftrag des Kunden vereinzelte Vorbestellungen der PlayStation 5 stornieren würde. Diese Information ist falsch. Wir gehen daher davon aus, dass es sich bei den genannten E-Mails um eine Fälschung handelt.“
Update vom 2.12.2020 (8 Uhr): Amazon verschickt ab heute erste PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller der 3. Welle – was schlichtweg bedeutet, dass Sony wieder Paletten an die Händler ausgeliefert hat. Wir bleiben bei unserer Prognose, dass MediaMarkt-/Saturn-Kunden ab dem Wochenende mit Versandankündigungen rechnen können. Eine offizielle Bestätigung gibt es bislang nicht. #ProjektNikolaus
Update vom 1.12.2020 (18 Uhr): Uns haben etliche Hinweise zu mutmaßlichen PS5-Stornierungen seitens MediaMarkt erreicht – entsprechende Screenshots kursieren in sozialen Medien.
Wir haben mittlerweile hinreichend Indizien vorliegen, dass es sich (erneut) um eine gefälschte Mail handelt und haben deshalb den Text-Auszug gelöscht, um nicht zu Spekulationen beizutragen.
Um ganz sicher zu gehen, haben wir trotzdem die MediaMarkt-Pressestelle um eine Rückmeldung gebeten.
Update vom 30.11.2020 (13:30 Uhr): Auf Nachfrage bleibt die MediaMarktSaturn Retail Group bei der Aussage, dass seit dem PS5-Verkaufsstart am 19.11. ausschließlich Vorbesteller beliefert worden seien – weitere Bestellungen sind „bis auf Weiteres“ nicht möglich.
Ein konkretes Datum für die Zustellung der noch ausstehenden Konsolen will oder kann eine Unternehmens-Sprecherin zur Stunde noch nicht nennen: „Sobald wir diesbezüglich einen neuen Stand kommunizieren können, geben wir Ihnen umgehend Bescheid.“
Seit der E-Mail-Vorwarnung an alle PS5-Vorbesteller sind fast vier Wochen vergangen – seitdem wurden die Kunden im Unklaren gelassen, ob und wann mit der Lieferung zu rechnen ist.
Allerdings: Nach GamesWirtschaft-Informationen ist in der Tat Nachschub unterwegs – die Auslieferung der PlayStation 5 an die wartenden Kunden erfolgt demnach in der kommenden Woche.
Update vom 30.11.2020 (10 Uhr): Rechtzeitig vor dem Nikolaus-Wochenende gibt es endlich gute Nachrichten für PlayStation-5-Vorbesteller: MediaMarkt- und Saturn-Kunden sollten ab Ende dieser Woche ihren Posteingang im Auge behalten.
Update vom 29.11.2020 (19 Uhr): Über das Wochenende haben sich insgesamt fünf Rückmeldungen von Saturn- und MediaMarkt-Kunden angesammelt, deren PlayStation 5 versandt wurde. Die Fälle sind überwiegend mit Screenshots der Sendungsverfolgung belegt, die wir als authentisch einstufen.
Erklärbar sind die Vorgänge möglicherweise durch Rückläufer oder Stornierungen. Nach unserem Kenntnisstand wurde in der vergangenen Woche kein Händler mit PlayStation-5-Paletten beliefert.
Für die Kalenderwoche 49 erwarten wir belastbare Informationen, wann die Vorbesteller mit den ausstehenden Konsolen beliefert werden. Bitte noch etwas Geduld!
Update vom 27.11.2020 (17 Uhr): „Kann ich da irgendwie Schadenersatz geltend machen oder so?“ – so oder ähnlich lauten die Fragen, wie sie fast täglich in der Redaktion eintreffen. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat vier Möglichkeiten aufgeschrieben, wie man als unbelieferter PS5-Vorbesteller reagieren kann.
Update vom 27.11.2020 (10 Uhr): Viele tausend PlayStation-5-Vorbesteller warten weiterhin auf ihre bestellte und teils bereits bezahlte Ware. Leider herrscht seitens MediaMarkt/Saturn weiterhin Funkstille: Zum letzten Mal hat sich der Konzern am 6.11., also vor exakt drei Wochen, direkt bei den betroffenen Kunden gemeldet.
Wer seitdem nicht proaktiv beim Support nachfragt hat, erfuhr demnach: nichts. Wer nachhakte, dem ging es allerdings genauso. Weder in den Filialen noch an der Hotline gibt es einheitliche und eindeutige Auskünfte.
Die von uns als verlässlich eingestuften Quellen machen derzeit leider wenig Hoffnung, dass sich an der Lage kurzfristig, sprich: in den kommenden Tagen, etwas ändert. Der Grund liegt darin, dass die erwarteten Lieferungen weiterhin auf sich warten lassen – es fehlt schlichtweg an Nachschub.
Realistischerweise müssen wir derzeit davon ausgehen, dass die Konsolen erst Mitte Dezember zu den Vorbestellern gelangen. Wir sammeln weitere Informationen und prüfen viele, viele Hinweise.
Im Lauf des Tages werden wir noch einen weiteren Beitrag veröffentlichen, der mögliche Optionen aufzeigt. Stand jetzt empfehlen wir dringend jedem MediaMarkt-/Saturn-Kunden, die PS5-Vorbestellung grundsätzlich aufrecht zu erhalten.
Update vom 26.11.2020 (9 Uhr): Bei GamesWirtschaft haben sich inzwischen zahlreiche Kunden gemeldet, deren PS5-Paket angeblich via DHL verschickt beziehungsweise ‚zugestellt‘ wurde, aber nie angekommen ist. In einem der Redaktion vorliegenden Fall wurde mittlerweile Strafanzeige wegen Unterschlagung gestellt.
Ob es sich um einen Einzelfall oder eine Häufung handelt, lässt sich schwer beurteilen – leider sind Paketdienst und Handel in diesem Fall keine große Hilfe. Deshalb die Bitte: Wenn Sie ebenfalls betroffen sind – melden Sie sich bitte. Spannend sind folgende Informationen: Händler, Vorbestell-Datum, Datum der Versandbenachrichtigung und die Region (PLZ oder Stadt genügen) – vielen Dank! Alle Informationen werden vertraulich behandelt.
Wenn sich eine Häufung in einer Region ergibt, können möglicherweise ähnliche Vorfälle bei der Zustellung der 3. und 4. PS5-Verkaufswelle verhindert werden.
Update vom 25.11.2020 (18 Uhr): Der Kölner Medienanwalt Christian Solmecke behandelt in seiner aktuellen YouTube-Sprechstunde die Verzögerungen bei der PlayStation 5 seitens MediaMarkt und Saturn. Das 15minütige Video geht auf die Optionen wartender Vorbesteller ein, etwa das Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag und mögliche Schadensersatz-Ansprüche.
Update vom 25.11.2020 (14 Uhr): Auf Sonys deutschem PlayStation-Twitter-Kanal wurde um 14 Uhr folgender Text veröffentlicht: „Danke an alle Gamer, dass der PS5-Launch unser größter Konsolenstart aller Zeiten ist. Aufgrund der enormen Nachfrage bestätigen wir, dass noch vor Jahresende mehr PS5-Lagerbestände bei Einzelhändlern eingehen werden. Bitte bleibt mit euren lokalen Einzelhändlern in Kontakt.“
Bei welchen Einzelhändlern die Konsole zur Bestellung angeboten wird und wann die Auslieferung erfolgt, geht aus dem Beitrag nicht hervor. MediaMarkt und Saturn haben angekündigt, zunächst die ausstehenden Vorbestellungen abzuschichten, ehe die Konsole wieder in den Verkauf geht.
Update vom 25.11.2020 (9 Uhr): Seit gestern Nachmittag wurden uns keine neuen bestätigten Versandankündigungen mehr gemeldet. Was bedeutet: Wer seine vorbestellte PS5 noch nicht erhalten hat, muss sich voraussichtlich mindestens bis Anfang Dezember gedulden.
Dennoch: Wir raten weiterhin allen MediaMarkt-/Saturn-Kunden mit aktiver PS5-Vorbestellung, diesen Auftrag unbedingt aufrecht zu erhalten, die Nerven zu bewahren und nicht voreilig zu stornieren – eine bessere Chance auf eine PlayStation 5 mit Lieferung vor Weihnachten gibt es nicht.
Update vom 24.11.2020 (15 Uhr): Zuletzt haben sich MediaMarkt und Saturn vor fast drei Wochen proaktiv bei PlayStation-5-Vorbestellern gemeldet – seitdem herrscht weitgehend Funkstille. Jetzt ist im Newsroom der gemeinsamen Konzern-Website eine Stellungnahme aufgetaucht, die in weiten Teilen dem Text entspricht, den Kunden auf Nachfrage von der Hotline bekommen (’sehr hohe Nachfrage‘, ‚enger Austausch‘, ’schnellstmöglich‘).
Wörtlich heißt es: „Mit dem Verkaufsstart der neuen Konsole werden wir daher sukzessive mit der Auslieferung ausschließlich an die Vorbesteller beginnen.“ Bereits bekannt: „Derzeit sind grundsätzlich keine neuen Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn möglich.“
In Absprache mit dem Hersteller habe man sich außerdem entschieden, die PS5 bis auf Weiteres nur in den Onlineshops von MediaMarkt und Saturn anzubieten. Das PS5-Zubehör sei sowohl online als auch in den Filialen erhältlich. Beides gilt im Übrigen für den kompletten Einzelhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
In Richtung der Medienvertreter ist die Botschaft gerichtet, dass sich das Unternehmen zu konkreten Umsätzen und Absatzzahlen in einzelnen Produktbereichen nicht äußert.
Update vom 24.11.2020 (11 Uhr): Wegen vieler Nachfragen: Auch am heutigen Dienstag werden noch PS5-Konsolen von DHL zum Kunden transportiert – eintreffend am Mittwoch oder (wie hier) am Donnerstag. Die Bestellungen erfolgten sowohl mit Gast-Status als auch mit registriertem Kundenkonto. Wer eine Versandbestätigung/-ankündigung erhalten hat und um den Verbleib seiner Konsole bangt, kann also noch hoffen.
Update vom 24.11.2020 (10 Uhr): Allein seit gestern Abend haben sich zehn Leser gemeldet, die erst jetzt eine Versandbestätigung von MediaMarkt und Saturn erhalten haben (überwiegend 2. Welle). Die Zustellung erfolgt im Laufe dieser Woche.
Update vom 23.11.2020 (19 Uhr): Erstaunlicherweise gab es auch am Nachmittag noch Rückmeldungen von Lesern, die heute erst ihre Abholbescheinigung ihrer zuständigen Filiale erhalten haben.
Update vom 23.11.2020 (13 Uhr): Uns erreichen weiterhin zahllose Hinweise, Screenshots und Links zu vorgeblichen Unregelmäßigkeiten bei der Zuteilung vorbestellter PS5-Konsolen im deutschen Einzelhandel. Zum aktuellen Zeitpunkt gibt es für die Anschuldigungen keine Anhaltspunkte oder gar Belege – vielfach handelt es sich erkennbar um frei erfundene Geschichten anonymer „Insider“.
Was allerdings nachweislich vorkommt, sind Zwischenfälle bei der Zustellung – also nachdem die Ware das Lager des Versenders verlassen hat. Pakete erreichen den Empfänger entweder gar nicht oder mit ausgetauschtem Inhalt – etwa mit einer elektrischen Partypfanne statt einer PlayStation 5. Betroffene Kunden erhalten zwar vorausbezahltes Geld zurück, stehen aber ohne Aussicht auf eine Konsole da.
Update vom 23.11.2020 (10 Uhr): Wer sich dafür interessiert, wie es grundsätzlich mit dem PlayStation-5-Nachschub in Deutschland weitergeht, dem empfehlen wir diesen neuen Beitrag.
Update vom 22.11.2020 (10 Uhr): Noch immer gibt es eine Menge PS5-Vorbesteller, deren Paket offenbar verschickt wurde, aber im DHL- und Hermes-Nirgendwo hängt. Immerhin: Selbst Otto-, Saturn- und Amazon-Kunden, die die Hoffnung schon aufgegeben hatten, haben am Freitag und Samstag doch noch die ersehnte Zustellankündigung für den Montag oder Dienstag bekommen.
Sollten Sie eine Versandankündigung erhalten haben, aber noch keine Ware vorliegen, empfehlen wir eine Reklamation beim Händler sowie beim zuständigen Paketdienst.
Hinweis: Wegen anhaltend massiver Zugriffe auf die Website und einer damit einhergehenden Server-Überlastung müssen wir die Kommentarfunktion vorübergehend einschränken. Bitte kontaktieren Sie uns mit Hinweisen und Fragen bitte per E-Mail, Twitter oder Facebook – danke fürs Verständnis! Via Twitter und Facebook fragen wir derzeit ab, wem noch keine Konsole zugestellt wurde (#WoBleibtMeinePS5).
Meldung vom 20. November 2020:
„Leider konnten wir zum Verkaufsstart der PS5 nicht jeden direkt mit einer Konsole versorgen. Doch egal, ob per Lieferung oder zur Selbstabholung, wir tun unser Bestes, dass jeder so schnell wie möglich seine Konsole bekommt. Die Nachfrage ist sehr hoch und wir stehen hierzu mit dem Hersteller in einem engen Austausch, um schnellstmöglich alle Vorbestellungen auszuführen. Wir wollen die Konsole für alle Hobby-Zocker, für alle Pro-Gamer, für euch alle.“
Mit diesem textlich identischen Facebook-Statement haben MediaMarkt und Saturn am frühen Nachmittag auf den steigenden Kesseldruck reagiert: Am Tag nach dem offiziellen PS5-Launch warten immer noch Tausende von PlayStation-5-Vorbestellern auf ihre Konsole – in den Twitter-Trends oszilliert #WoBleibtMeinePS5 auf den vorderen Rängen.
- Was MediaMarktSaturn zwischen den Zeilen sagt: Jetzt liegt’s an Sony.
- Was MediaMarktSaturn bislang nicht sagt: Wann die ausstehenden Aufträge ausgeführt werden können.
So ist die Lage am 20. November (15 Uhr):
Abholung im Markt: Wer sich für Abholung entschieden hat, muss den Abholschein abwarten. In den meisten Filialen wurden die vorbestellten Konsolen am gestrigen Donnerstag und am heutigen Freitag verteilt – allerdings wurde vielen Märkten viel zu wenig Ware zugewiesen. Einige Standorte haben sogar keine einzige Konsole erhalten.
Heißt: Einige Kunden werden in dieser Woche leer ausgehen. Warten Sie den heutigen Freitag und den morgigen Samstag ab – an diesen beiden Tagen bestehen noch gute Chancen, dass Sie Post von Saturn oder MediaMarkt erhalten. Wer die Möglichkeit hat, kann auch direkt vor Ort im Markt nachfragen.
Lieferung: Zigtausende Konsolen sind bereits bei den Empfängern eingetroffen. Viele Pakete sind allerdings noch unterwegs: Zum Teil wurde der Versand per DHL bereits angekündigt oder in die Wege geleitet. Haben Sie auch hier bis zum Wochenende Geduld – nachfragen und reklamieren sollten Sie allerdings spätestens am Montag.
Die nächsten Schritte: Wenn Sie bis zum Abend des Samstags (21.11.) keine Versandbenachrichtigung und keinen Abholschein erhalten haben, dann sinken die Chancen auf eine kurzfristige Belieferung leider rapide. Nach GamesWirtschaft-Informationen ist frühestens Ende November – also 27./28. November – mit Nachschub zu rechnen. Die Auslieferung erfolgt dann ab der Kalenderwoche 49, also in der ersten Dezember-Woche – mit knapp zwei Wochen Verspätung, aber immerhin noch rechtzeitig vor Weihnachten.
MediaMarkt und Saturn haben angekündigt, zunächst die ausstehenden Vorbestellungen abzuarbeiten, ehe neue Ware in den Verkauf geht. Wer eine aktive Vorbestellung hat, sollte diesen Auftrag unbedingt aufrecht erhalten – eine bessere Ausgangsposition für eine Konsolen-Lieferung im Jahr 2020 gibt es derzeit nicht.
Neue PlayStation-5-Bestellungen sind in diesem Jahr nicht mehr möglich – weder in Online-Shops noch in Geschäften und Filialen. Webseiten, die sofort lieferbare Ware versprechen, sind mit großer Wahrscheinlichkeit unseriös, zumal nur große Versender, Ketten und renommierte Fachhändler von Sony beliefert werden. Wer eine PlayStation 5 kaufen möchte, muss sich also mindestens bis zum Jahreswechsel gedulden. Wir gehen davon aus, dass die Konsolen weiterhin vorerst ausschließlich online angeboten werden – unabhängig vom Pandemie-Geschehen.
Sofern Sie dennoch unbedingt in diesem Jahr noch eine PlayStation 5 auspacken möchten, bleibt nur der Weg über Ebay. Allerdings sind die Preise dort schon jetzt massiv gestiegen – unter 700 bis 800 Euro geht selten ein Gerät über den Tisch. Seien Sie hier besonders misstrauisch, achten Sie auf die Bewertungen des Verkäufers, studieren Sie sorgfältig die Produktbeschreibung und bestehen Sie auf versicherten Versand beziehungsweise persönliche Übergabe. Wählen Sie Bezahlmethoden, die im Betrugsfall einen Käuferschutz vorsehen, etwa PayPal.
- Alle verfügbaren PlayStation-5-Games bei Saturn*
- Alle verfügbaren PlayStation-5-Games bei MediaMarkt*
- PS5-Zubehör bei MediaMarkt: Fernbedienung* Kamera* Controller*
- PS5-Zubehör bei Saturn: Fernbedienung* Kamera* Controller*
- PlayStation 5 Release-Liste für 2020
- PlayStation 5 Release-Liste für 2021+
Ein ausführliches FAQ mit Fragen und Antworten rund um den PlayStation-5-Verkaufsstart finden Sie hier.
Ich habe auch keinerlei Info MM Zweite Welle 916
Das große Warten… 2. Welle, tappe auch noch immer im Dunkeln.
Juhu das Warten geht weiter, ich bin ebenfalls Gastbesteller also komplett ahnungslos.
Ich habe bei MM zur 2.Welle bestellt (25.9, 9:56uhr 915xxx) aber nicht als Gast sondern als Kunde und habe die ps5 am Freitag erhalten. Aber meine Frage ist warum haben denn hier fast alle als Gast bestellt? Kann es vielleicht daran liegen das keiner davon eine ps5 bekommt ????
Ab einem gewissen Zeitpunkt am 25.09. war der Login nicht mehr möglich, zumindest bei Saturn. Weiß leider nicht wie es bei MM aussah.
Bin selbst im Level Black bei Saturn… hätte mich gerne eingeloggt, aber Pustekuchen.
Weil die Server dermaßen abgeschmiert sind, dass es nicht möglich war, sich anzumelden. Genausowenig wie es möglich war (zumindest bei mir), eine andere Zahlart als Vorkasse auszuwählen. Ein späteres Hinzufügen der Bestellung in ein bestehendes Kundenkonto war nach Aussage von MM technisch nicht möglich. So hat MM (und auch Saturn) von wahrscheinlich 1000en Kunden Kohle einkassiert, die jetzt noch nicht mal eine Möglichkeit haben, den Status der Bestellung nachzuverfolgen.
Ich hoffe einfach nur, dass unsere morgen kommt, danach ist der Laden für mich Geschichte.
Ja das war auch mein Problem. Login ging nicht. Server reagierte nicht mehr, sodass ich auch als Gast bestellen musste.
Bekannte von mir haben als Gast bestellt 916…. Und die haben pünktlich ihre Konsole bekommen.
MM 916 und ebenfalls noch nichts. Auch gestern ewig mit dem Support geschrieben und es gab keinerlei Aussagekräftige Infos. Auf meine Frage ob es eine Entschädigung gibt, hat die Kollegin gemeint, dass dies in Klärung ist (für alle PS5 Vorbesteller).
Mal schauen ob das der Wahrheit entspricht. Absoluter Sauladen…
Eine Entschädigung, 10 Euro auf die nicht nächste Bestellung brauch ich nicht, keine Almosen, will die PS5
Hab am Samstag auch mit dem Chat bei MM interagiert (25.9. 916…).
Aber das hat rein gar nichts gebracht. Ich hab wohl mit einem Bot gechattet. Hab nur die copypaste antwort bekommen.
@gameswirtschaft: Hat es eigentlich bei den anderen Versendern reibungslos geklappt? Oder fällt es bei MMS nur auf, weil es so viele erwischt hat?
@gameswirtschaft wisst ihr denn, ob Saturn/Media Markt sich mal bei den Kunden melden möchte? Wir stehen hier und wissen einfach gar nichts…habe als Gast bestellt und somit auch keine Einsicht über den Bestellstatus.
Dass die Konsole verspätet kommt hatte ich mir fast gedacht, aber jetzt weiß man einfach nichts.
Wie die weitere Kommunikation von MediaMarkt/Saturn aussieht, wissen wir leider nicht. Natürlich ist es längst überfällig, die betroffenen Vorbesteller über die weiteren Schritte zu informieren.
Saturn und mm waren übrigens so frech und haben sich die mwst senkung schön selbst einkassiert. Laut rechnung ist bei 499,99 € 68,96€ mwst enthalten, was den 16% entspricht. Aber bei 19% mwst hätten sie die konsole auch für 499,99€ vertickt. Wurden also abgezockt.
Wobei ich es sowieso komisch finde, in den usa kostet die konsole 499,99 usd.. demnach müsste hier ( wenn man den aktuellen kurs usd / eur berücksichtigt ) die konsole 421,75€ kosten.. oder hab ich da nen Denkfehler?
Die unverbindlichen Preisempfehlungen legt Sony für jedes Land fest – der Wechselkurs ist irrelevant. Ob die Mwst-Senkung an die Kunden weitergegeben wird, ist Entscheidung des Händlers. Mit Ausnahme von GameStop wurden unseres Wissens nach überall 499,99 Euro aufgerufen.
Wundert mich nur, weil saturn auf seiner seite angibt, die mwst senkung an uns kunden weiterzugeben. Haben sie aber anscheinend nicht. Sonst würd sie ja weniger wie 499,99€ kosten.
Aber danke für die info mit der UVP ????
Du hast es doch grade selber gesagt.
Es gibt keine einheitliche Mehrwertsteuer in den USA.
Jeder Bundesstaat kann da frei entscheiden.
Jetzt rechnest mal die Mehrwertsteuer drauf, dann liegste nichtmehr so weit auseinander.
Der Preis in den USA (499$) ist aber ohne MwSt.! Die Amerikaner preisen fast alles ohne MwSt. aus, selbst im Supermarkt.
Habe die Disc Version bestellt am 25.09.2020! Lieferung am 19.11.2020! Immer noch nichts erhalten, weder Mail noch Lieferung! Bestellnummer 916**** Wohnhaft in Brandenburg! Es kotzt einen nur noch an!
Bestellt bei Media Markt! Nie wieder
Wir bitten um Mäßigung und konstruktives Mitdiskutieren – bitte keine Drohungen und Verleumdungen gegenüber niemandem. Vielen Dank!
Darf man eigentlich Kunden Bewertungen manipulieren? Könnt ihr euch das mal anschauen was ich 2 Beiträge vorher geschrieben habe vielen dank schonmal für die antwort
was hier immer alle vergessen zu schreiben wenn sie bestelldatum und oder nummer vergleichen:
welche ps5 habt ihr bestellt? es gibt ja disc und digital. sprich nur weil einer mit höhrere nummer bedient wurde, heißt das ja nicht automatisch, dass sie nicht der reihe nach machen. kann ja sein, dass z.b. die Disc version früher aus ging als die digital.
Sie machen es nicht der Reihe nach. Ich hab eine mit disk und mein Bruder eine digitale. Beide sind mit 916 Bestellnummer von Mediamarkt. Ich sehe aber welche die mit 917 bedient werden.
Saturn 2te Welle immer noch keine Nachricht…
Jetzt kommt es richtig hart media markt hat auf ihrer Seite wo die produktbewertung ist auf der die „Ja“ und „Nein“ antworten frisiert auf der 2ten Seite war/ist ein Beitrag das die ps5 lieferung bewertet hat mit ein Stern die Überschrift „PS5 Lieferverzögerung“
Die Kunden Bewertung wurde ca mit 600 „Ja“ und auch 90 „nein“ stimmen ..wenn man jetzt nochmals die bewerung anschaut sind es scheinbar plötzlich nur noch 6 „Ja“ stimmen und 36″nein“ stimmen da wird der Kunde ziemlich verarscht wenn er sich die Bewertungen durchliest ergibt sich der Eindruck das es reibungslos geklappt hat und das die Bewertung voreilig getroffen wurde das grenzt für mich h schon an Manipulation der Kunden nie wieder mm oder s !
von PS5 Lieferverzögerung
Pro: Man konnte sie zumindest vorbestellen
Contra: PS5 Lieferverzögerung
komplett daneben das kurz vor release erst festzustellen,erstmal das geld von den vorbestellern kassieren dann monate später erst bescheid geben das es möglicherweiße nicht klappen wird..und das betrifft wohl alle vorbesteller ..ihr habt doch schon genug konsolen storniert wo liegt das problem?
Laut Gerüchten haben einige Media Markt Mitarbeiter mit vorhandenen Rechten ab dem 15.10 damit begonnen zusätzliche Bestellungen dazu zubuchen, diese bestelleingangsnummern mit realen Bestellungen getauscht (Priorität der bestellabwicklung/warte Platz) und so die Bestellvorgänge manipuliert. Angeblich waren seitens Sony genug Konsolen vorhanden Dadurch stiegen die Bestellungen an, die Mitarbeiter sitzen auf mehreren Konsolen die sie teuer verkaufen können und es sind keiner Konsolen mehr für alle übrig. Habe dazu Screenshots gesehen… Sind nur Gerüchte… Würde aber diese verschleierungspraxis seitens Media Markt erklären…
Wir haben MediaMarkt und Saturn um eine Stellungnahme gebeten. Aber um es klar zu sagen: Wir halten den beschriebenen Ablauf nicht für glaubwürdig – in keinem Fall wären durch vereinzelte „Korrekturen“ tausende von ausstehenden Aufträgen zu erklären. Das Unternehmen „verschleiert“ auch nichts – sie kommunizieren nur nicht. Das ist ein wichtiger Unterschied.
Ich habe ja gesagt das es nur Gerüchte sind.
Ob jetzt mehr dahinter steckt wissen wir schlicht und ergreifend nicht. Viele Leute finden auch ein Ventil für Ihren Frust darin irgendwelche Verschwörungen zu erfinden.
Allerdings ist das zensieren von Kritikern, Manipulation von Rezensionen und das unerträgliche Schweigen zu der gesamten Situation schon eine Hausnummer.
Mir geht es schon fast nicht mehr um das Produkt. Es geht darum dass tausende Kunden offenkundig betrogen wurden und die Herrschaften glauben dass Sie das Thema vom Tisch schweigen können
MM-S schaffen durch ihr Schweigen Raum für solche Gerüchte… hätten sie bisher transparenter kommuniziert warum es zu Verzögerungen kommt etc. dann bräuchten wir Kunden die Stille nicht durch teils sehr kreative Phantasien füllen…
Ich kann mir aber auch nicht vorstellen, dass die scheinbar tausenden Konsolen durch ein solches Vorgehen von MM-S Mitarbeitern „abhanden“ gekommen sind. Vll ist das in Einzelfällen passiert, aber bei der Masse wäre es aufgefallen, nicht nur intern sondern auch extern.
Ok hab dann anscheinend 915… in der zweiten Welle bei MM.
Bis jetzt gar nichts, absolut lächerlich was MMS da abziehen.
Läuft grad ein Stream auf Twitch und Facebook. Interessanter Chatverlauf. Auf Facebook keine Reaktionen auf Fragen, auf Twitch wird alles über die PS5 vom Mod gelöscht (Saturn auf Twitch: Xperion-Koeln.de) Unfassbare Informationspolitik…
Fürs Protokoll: Saturn, 2. Welle, 918, keine Infos seit 6.11..
Sry, Xperion_Koeln
Habe es gerade auch gesehen.
Wird alles was auf die PS5 bezogen ist vom Mod weg gelöscht.
So langsam glaube Ich dass hier mehr dahinter steckt als das bisherige Schweigen.
Ich glaube nicht, würd doch tierisch nerven wenn ständig dieselbe Frage im Chat auftaucht
Hallo zusammen,
Habe auch in der zweiten Welle bestellt mediamarkt Nr. 916,und Abholung im Markt gewählt. Leider immer noch nichts erhalten oder gehört wie der Stand ist. Da muss Media Markt was tun finde es richtig scheiße von dem Laden.
Meine Vorbestellung bei Saturn (2. Welle 10:30 etwa mit der Nummer 916XXX war seit dem 18.11. morgens 6:10 elektronisch angekündigt. Samstagabend gegen 18 Uhr ging es dann endlich mit dem Versand weiter und für morgen oder Dienstag ist sie bei mir angekündigt. Aktuell am DHL Standort Nohra.
Bisschen Hoffnungsschimmer für euch: Nachdem unsere Bestellung seit Mittwochfrüh im Stadium „elektronisch angekündigt“ befand, hat sie sich gestern doch auf den Weg gemacht und ist für morgen angekündigt. Bestellung in der 2. Welle bei MM.
Bestellnummer 917, per Vorkasse aus Gast. Keine Ahnung, warum „wir“ vor anderen dran waren… die müssen echt gewürfelt haben oder so.
Eine Email mit Versand bekommen oder über DHL raus bekommen?
Email mit Versand kam Dienstagabend um 22.30 Uhr ungefähr, in der App stand sie dann ab Mittwochfrüh und am Samstagabend kam dann auch die Mail von DHL und das Update in der App.
2. Welle 915… Lieferung
keine Infos ausser, dass sie kein vorraussichtliches Lieferdatum geben können
Warte auch immernoch auf meine Bestellung. Steht seit Dienstag bei DHL als „Elektronisch angekündigt“
16.09. bestellt. Also erste Welle. 910er Bestellung…
Ist ja der Hammer, also gehen die nicht nach Bestelleingang, unglaublich, die hätte wie bei meinem Kollegen spätestens am 19 ankommen müssen!
Wäre schön gewesen ^^
Anhand der Bestellnummern die man so sieht kann man ja sehen das meine 910er eine der ersten sein musste. Sehr sehr enttäuschend
Es ging offensichtlich noch früher. Habe gerade mal in meiner Bestellung nachgesehen: 909er 😛
Lieferung durch die DHL war allerdings auch ziemlich abenteuerlich und hat nicht so reibungslos geklappt wie sonst.
Ebenfalls am 16.09. bestellt (Disk-Version, Bestellnr.:910, Saturn).
Nachdem ich so früh dran war, hatte ich definitiv mit einer pünktlichen Lieferung gerechnet und sogar entsprechend Urlaub genommen… bitter.
Die Sendung wurde bisher nur bei DHL elektronisch angekündigt.
Nachdem die Bestellung dann irgendwann abgewickelt ist wird der Account bei Saturn halt wieder gelöscht. Amazon kann’s einfach besser 😉
Vermutlich wurden nur die DHL Labels gedruckt und dann wurde gemerkt das gar keine
Konsolen mehr zum verschicken im Lager sind.
Dito.
Erste Vorbesteller-Welle-17.09.20 am frühen Morgen; Saturn, PS5 mit Laufwerk, Bestellnummer 911….
Seit Dienstag elektronisch angekündigt. Bisher keinerlei Veränderung.
Auf Nachfrage immer das gleiche, man solle sich weiter gedulden…unglaublich.
Natürlich direkt mit PayPal bezahlt :-O
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