Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

1474
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Neue Woche, neues Glück: Welche MediaMarkt- und Saturn-Kunden sich heute Hoffnungen auf die vorbestellte PlayStation 5 machen dürfen.

Wir schließen den Kommentarbereich gegen 23:15 Uhr. In der Zwischenzeit steht Ihnen unser Postfach, Facebook oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5) offen. Vielen Dank für die vielen, vielen Hinweise! Am Dienstagmorgen geht es mit frischen Updates weiter: Die ersten MediaMarkt-/Saturn-Mails treffen erfahrungsgemäß zwischen 5:30 und 7 Uhr ein.


Wenn die GamesWirtschaft-Updates für Sie von Nutzen waren/sind, freuen wir uns natürlich immer über Unterstützung – unsere virtuelle Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Vielen Dank!


Update vom 14.12.2020 (22:30 Uhr): Seit 23 Uhr erreicht uns eine große Zahl an Rückmeldungen von MediaMarkt-Kunden, insbesondere Bestellungen mit der Nummer 9165x und – neu – erstmals in dieser Woche auch nachweislich 9166x.

Update vom 14.12.2020 (21 Uhr): Am Abend ist noch einmal Bewegung in den Auslieferungs-Prozess gekommen: Seit ca. 21 Uhr erfolgen weitere Versand- und Abholbestätigungen, und zwar sowohl von MediaMarkt als auch von Saturn. In den Belegen tauchen Disc Edition und Digital Edition auf. Neue Nummernkreise sind allerdings nicht dazugekommen.

Update vom 14.12.2020 (17 Uhr): Am späten Nachmittag haben unzählige Saturn-/MediaMarkt-Kunden eine (standardisierte) Mitteilung erhalten, wonach der Versand in die Wege geleitet wurde.

Das ist schon mal gut.

Aber: Eine ‚richtige‘ Versandbestätigung oder Abholbescheinigung folgt in jedem Fall mit separater E-Mail. Weil lockdown-bedingt vielerorts keine Abholung möglich sein wird, ist in den meisten Fällen eine Lieferung per DHL zu erwarten.

Update vom 14.12.2020 (16 Uhr): Die Bereitstellung vorbestellter PS5-Konsolen seitens der Filialen wird von den Märkten ganz unterschiedlich gehandhabt.

In einigen Fällen soll ab Mittwoch ein Versand per Paketdienst erfolgen, sollte die Konsole nicht bis spätestens morgen eintreffen. An anderen Standorten wird es trotz Lockdown eine Abholmöglichkeit nach Vereinbarung geben.

MediaMarkt und Saturn wollen sich gemeinsam mit anderen Ketten sowie Verbänden dafür einsetzen, dass zumindest die Abholung bundesweit erlaubt bleibt. Eine Entscheidung liegt noch nicht vor.

Update vom 14.12.2020 (14 Uhr): Die unten aufgeführten Nummernkreise beziehen sich sowohl auf Abholungsbestätigungen als auch auf Lieferungen. Die MediaMarkt-Tranchen (9161x bis 9165x) betreffen vorwiegend Abholungen im Markt.

Update vom 14.12.2020 (12 Uhr): MediaMarktSaturn betreibt über 400 Märkte in Deutschland. An vielen Standorten fehlen noch 30, 40, 50 und mehr vorbestellte PS5-Konsolen – und ab Mittwoch gehen die meisten Geschäfte in den Lockdown.

Der MediaMarkt in München-Haidhausen hat die betroffenen Kunden nun per Rund-Mail informiert, dass „wir dieses Jahr wahrscheinlich keine PlayStation 5 mehr für offene Vorbestellungen bekommen. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers können wir leider keine Auskunft geben, wann Ihre Bestellung abholbereit ist. Sollte Ihre Bestellung im Lockdown bei uns ankommen, werden wir die Ware per Versand an Sie verschicken.“

Wir bemühen uns um verbindliche Auskünfte, wie die Abholer an ihre Konsolen herankommen. Sowohl bei MediaMarkt- als auch Saturn-Kunden sind inzwischen Abholbestätigungen eingetroffen (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (11:30 Uhr): Wie immer zur Mittagszeit gibt es auch heute die ersten Abholbescheinigungen zu vermelden – auch hier ausschließlich von Saturn-Märkten. Außerdem wurden offenbar weitere Nummernkreise freigeschaltet (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (10:30 Uhr): Im Vergleich zum Montag vergangener Woche sind die Rückmeldungen zur Stunde spärlich gesät. Wir haben bislang nur eine Handvoll von Versandbescheinigungen vorliegen – und zwar ausschließlich von Saturn-Kunden.

Zu erklären ist der Vorgang mutmaßlich dadurch, dass die für heute vorgesehenen Konsolen-Paletten noch nicht in den DHL-Zentren angeliefert oder verarbeitet wurden. Nicht ausgeschlossen ist auch, dass ein Teil der verfügbaren Ware im Vorgriff auf den Lockdown in die Läden umgeleitet wird.

Immerhin berichten mehrere Kunden von positiven Signalen der Hotline; auch im Kundenkonto hat sich der Bestellstatus vielfach verändert.

Update vom 14.12.2020 (8:30 Uhr): Ein Leser hat uns eine Kunden-Information des Saturn-Markts in Dresden weitergeleitet – dort gilt der Lockdown bereits heute. Demnach wird in dieser Filiale auch in den kommenden Tagen die Abholung der PS5-Konsole ermöglicht. Die Botschaft: „Wir werden einen Weg finden, Ihnen die Konsole zuzustellen.“

Meldung vom 14.12.2020 (7:30 Uhr): 9165x, 9166x, 9167x – Zusatzzahl 9180x, Superzahl 9181x. Was wie eine Lottoziehung klingt, fühlt sich für Tausende PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn genau so an. Die entscheidende Frage: Kommt die PlayStation 5 noch vor Weihnachten an?

Zumindest ist das der Plan, eine Garantie gibt es nicht. Seit heute Morgen um 6 Uhr verschickt der Ingolstädter Elektronikmarkt-Riese wieder Versandbestätigungen. Am Sonntag musste DHL aufgrund gesetzlicher Vorgaben pausieren, die auch in Lockdown- und Advents-Zeiten nicht ausgehebelt werden.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist wie schon in den Vortagen in der Mittagszeit zu rechnen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Konsolen möglicherweise nur bis Dienstagabend vor Ort abholen können – ab Mittwoch gilt ein bundesweiter Lockdown, der auch weite Teile des Einzelhandels umfasst. Wie mit den Abholer-Konsolen ab Mittwoch verfahren wird, finden wir gerade heraus. Wichtig: Immer den Spam-Ordner prüfen – dort haben sich schon des Öfteren Benachrichtigungen verfangen.

Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten – wir sammeln das und geben die Infos an alle weiter. Für uns relevant: Händler (Saturn / MediaMarkt), Modell (Disc / Digital), erste vier Ziffern der Bestellnummer und Stadt / Bundesland. Sie erreichen uns per Facebook, Kommentar, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (14.12.)

Stand: 14.12.2020, 23 Uhr

Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:

  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 22:30 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 11 Uhr
  • 9178x (Saturn) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 6 Uhr – auch Digital Edition
  • 9180x (Saturn) – seit 6 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 6 Uhr

In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:

  • Frankfurt/Main, Gelsenkirchen, Hamburg, Berlin, Paderborn, Osnabrück, Aschaffenburg, Duisburg, Bochum, Flensburg, Aschaffenburg, Göttingen, Leipzig, Köln, Augsburg, Hannover, Montabaur, Stuttgart, Nürnberg, Bielefeld, Herford, Gelsenkirchen, Hagen, München, Sindelfingen, Würzburg, Osnabrück und viele weitere Städte
  • Sachsen, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Schleswig-Holstein

Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):

  • Bayern
  • Baden-Württemberg
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Rheinland-Pfalz
  • Sachsen NEU
  • Sachsen-Anhalt NEU

1474 Kommentare

  1. Bei mir jetzt endlich auch in Vorbereitung jemand damit Erfahrung wie lange das dauert media Markt Lieferung 9165

    • Bei mir hatte es fast eine Woche gedauert (aber mit Wochenende).
      Freitags morgens hätte mir der Support gesagt, sie ist in der Versandvorbereitung und am Mittwoch war Sie da. Aber das war auch am Anfang als MMS gerade wieder angefangen hatte zu versenden.

  2. Guten Morgen @gamewirtschaft . Ich hatte auf Facebook nun schon öfters gesehen das es auch 9186-9187ner gibt. Wieso werden die nicht mit aufgelistet?

  3. Mal wieder ein stiller Mitleser hier.

    PS5 Diskversion am Samstag abgeholt. Abholbescheinigung um 16:45 Uhr Saturn in NRW, Kreis Neuss.

    Nr. 9175

  4. Media Markt 9164er DiscVersion Bestellung vom 25.09.20 Saarland , selbstabholer
    Kurze Leidensgeschichte:
    Wollte mich Freitag 11.12. telefonisch vergewissern, dass die Bestellung wenigstens „aktiv “ ist.
    Sehr nette Mitarbeiterin sagte mir, meine Konsole wäre schon seit 10.12. in der Filliale.
    Nach der Arbeit zur Filliale geflitzt. Die wussten von nix. Soll auf Abholbestätigung warten…..
    Bis heute Fehlanzeige….

    • Nachtrag:
      Anruf um 12h beim MM Kundenservice.
      Bestellung ist jetzt auf einmal nicht in der Filliale, sondern auf dem Weg dort hin.
      An Privatadresse umleiten ginge nicht. Und in Punkto Lockdown wurde nur die Aussage
      erteilt : “ Sie werden per Email informiert“

  5. Bestellnr. : 9165xxxx
    Bestellung in Bearbeitung seit heute morgen aber nur die PS5 Disk Edition die Digital ist weiterhin auf dem Status Bestellung wird vorbereitet.

    Habe bestellt zur Abholung, mal sehen ob ich sie noch vor dem Lockdown abholen darf. Was ich stark bezweifle…

  6. Saturn Gastbestellung Digital 91809XXX
    Saturn Chat Antwort: „Deine Bestellung ist noch nicht in Bearbeitung. Ich danke Dir für Deine Geduld, die Du bisher aufgebracht hast. Ein kleiner Trost: Nach und nach gehen Tag für Tag PS5 in den Versand. Du kannst deshalb trotzdem damit rechnen, dass Du Deine PS5 noch vor Weihnachten bekommst. Die Chancen stehen gut.“

  7. BestellNr. 9165XXX ,

    keine Versandbestätigung bekommen, Paket stand allerdings eben vor der Tür 🙂 Happy

    Media Markt, RLP. Disc Version.

    @ GW Vielen Dank für diese Tolle unterstützung. Ihr wart der Fels in der Brandung <3

    LG

  8. Hi Zusammen,
    hab jetzt auch nochmal mit MM telefoniert.
    Bestellung ist noch aktiv – aber die PS5 befindet sich noch nicht im Lager.
    Sie können nicht abschätzen wann die Lieferung erfolgt.
    Nr: 9167xxx
    Toll!!!
    Hoffe bei euch läufts besser 🙂

  9. Gerade ein Mitarbeiter der MM Hotline gefragt wie mein Status sei. 9167 Disc Version. Laut dem Mitarbeiter wird temporär auf die nächste Lieferung seitens Sony gewartet. Diese Woche soll es aber noch eine gute Chance geben das die Station kommt.

  10. das ding ist der letzte schrott

    kauft lieber ne XboX

    habe meine am samstag endlich zugestellt bekommen alles super alles toll schön leise das ding allerdings habe ich am abend COD gespielt die konsole ist keine ahnung wie oft hengengeblieben
    am sonntag ging sie denn nicht mehr an laut sony ist den das problem bekannt beim spielen von COD wird der grafik chip so heiss das er durchbrennt

    SONY IST DIE GRÖSSTE BLAMAGE

    übringens ich bin nicht der einzige im netz liest man ganz viel hunderte spieler deren ps5 duch cod cold war zerstört wurde

    und das spiel nicht zu spielen ist denke ich keine lösung das ist doch dasmindeste was das ding können sollte somal wir doch angeblich laut spiele hersteller die konsole lange nicht an ihr ende bringen dafür müssen erstmal noch paar games kommen also keine ahnung was sony da schonwieder für einen schrott gebaut hat

    • Selbst schuld, wenn einen vorgewarnt wird, dann macht man es auch nicht. Oder isst du eine Pizza, wo aber dir ausdrücklich gesagt wurde das sie schon 10 Jahre abgelaufen ist?

      • Selber schuld? Nicht jeder ist über sowas informiert bzw informiert sich niemand, ob ein spiel für die ps5 lebensgefährlich sein kann.

        • hahaha isso als würde ich auch genau danach gucken ob das spil meine playstation zerstört :D:D

          und bei allen 5 playstations bzw 6 mit der pro die ich hatte gab es sowas nicht
          im endeffekt ist es mir auch egal weil die garantie eh greift und ich denke ich eine konsole bekomme der das dann nicht mehr passiert aber
          trzd darf sowas nicht sein

          und übrigens also media markt oder sony hat mir beim kauf des spiels nicht gesagt das meine playsi sich dadurch auflöst war auch kein zettel mit drin wo drauf steht alles ausser call of duty oder so

          also deine aussage mit selber schuld ist so dämlich haha

          also ich kann nur jeden raten probiert es weil wenn sie kaputt geht daduch hat sie so oder so eine dicke fette macke die konsole denn doch lieber schnellstmöglich
          eine konsole die diese probleme nicht mehr aufweist
          falls das übrhaupt mal der fall sein sollte

      • Der Vergleich mit der Pizza war sowas von dumm. Hier nochmal ein Vergleich für Dummies.

        Wenn Sony sagt Atmen ist gefährlich du könntest dich dabei mit corona infizieren. Hörst du dann auf Sony und hörst du dann auf zu Atmen???

        Wobei bei so einen dummen Pizzavergleich wäre es vermutlich auch besser.

    • Das liegt aber nicht an Sony, denn Sony stellt die Hardware und was der Entwickler daraus macht ust nicht sonys Sache. Und das Problem mit cold war ist schon länger in den Medien.

    • Wieso spielt man den ColdWar, wenn man weis das es zum Gerätedefekt führt bzw. führen kann?
      Hauptsache so lange probieren bis das Ding kaputt geht 😀

      • Jonny was ist das für ein unnötiger Kommentar… nur weil du keine shooter spiele kannst musst doch anderen das nicht schlecht reden …

      • Auf der PS4 Pro läuft es bisher auch ohne Probleme. Die Konsole wird nicht mal laut. Wieso sollte es dann nicht auf der PS5 laufen. Kein Spiel sollte zum defekt der Konsole führen.

        • Das kannste doch garnicht vergleichen …. Die ps5 Version ish doch viel Anspruchsvoller für die Konsole also die ps4 Version. Geht garnicht was Sony sich da erlaubt hat …. Die Hardware ist einfach schlecht geplant das ist das Problem daher kannste davon ausgehen das wir in einem.jahr wieder hier sitzen und auf die Version 2.0 warten

      • jap liegtr 100 prozent an der übertaktung

        und mmir ist das ehrlich gesagt egal was im netz steht denn wenn cod nicht läuft auf der playsi was sowieso gerade das einzige spiel ist was sich wirklich lohnt auf der playsi zu spielen

        dann taugt die konsole für mich auch nichts

      • nein das ist nicht selber schuld sony hat sich auch entscguldigt und nächtse woche ich denke noch bevor viele von euch ihre playsi in der hand halten werden
        ist meine heile wieder da habe so eben die bestätigung seitens sony erhalten 😀 😀 😀 mir ist es egal spielt mal alle ruhig auf euren prototypen ihr alleswisser :D:D:D
        wieso entwickelt ihr nicht selber eine wenn ihr alle so schlau seit :D:D:D:D:D:D:

      • ach du schon wieder, wie man merkt bist du wieder mit dem falschen Fuß aufgestanden 😀
        hab niemanden beleidigt, aber habe auch keine Lust auf Stress mit dir. Sitzen alle im selben Boot, daher verstehe ich nicht weshalb du hier täglich negative Energie weitergibst und die Leute dumm anmachst. Hoffe auch du bekommst deine PS5 bald, daumen sind gedrückt!

        • Ach dikka ich drück dir doch auch die Daumen ist doch auch alles mehr Spaß als ernst gemeint ????
          Ernst gemeint ich hoffe du bekommst deine schnellst möglich !

  11. Gerade nach 1er Stunde warten im Chat erfahren das sich an meiner Bestellung 1963 leider noch nichts geändert hat und dieses Jahr vermutlich auch nichts mehr passieren wird . Ich fühle mich von diesen media markt Betrügern verarscht besonders weil ich ab Januar erstmal bis Juni in Einsatz darf und die ps5 eigentlich mit auf die Einheit sollte
    Meine Kameraden werden sich freuen

    • Gibt nichts drauf das können sie nicht einsehen ob es dieses Jahr was wird

      • Doch doch Versandbestätigung ist schon raus die andere wurde um 8:12 eingesammelt da das ganze Ding gequalmt hat und sie denn Fehler kennen ist die neue schon unterwegs ????????
        Da sie mir sowieso ein neues Gerät senden müssen

  12. Ihr pocht auf diese Woche, wir haben nächste Woche auch noch Montag Dienstag, wenn sie Dienstag in versand geht könnte sie Mittwoch da sein. Also alle jetzt mal ein beruhigungstee reinschlürfen. 9184. Schätze Ende der Woche wird es soweit sein.

    • Das glaubst du doch wohl selbst nicht. Während des Lockdowns und kurz vor Weihnachten sollen Lieferdienste ein Paket innerhalb eines Tages zustellen? Das wird aktuell wohl ca. drei Tage dauern, demnach ist die Deadline ca. Freitag/Samstag, damit das Paket noch vor Weihnachten eintrifft.

  13. Bestellnummer 9181, 2. Welle Saturn Gast Disc:
    Habe grade mal beim Support angerufen: Meine Bestellung ist noch nicht in Bearbeitung. Die Dame hat mich gefragt wie und ob ich bereits gezahlt habe – habe ihr dann gesagt dass ich direkt per Vorkasse gezahlt habe. Daraufhin sagte sie, sie würde eine E-Mail an die verantwortliche Abteilung schicken, mit der bitte den Sachverhalt zu klären….
    Hervorragend, was auch immer das zu bedeuten hat.

  14. Moin
    Hab in der 2ten Welle bestellt 9160xxxx digitale Edition bei MM,
    werde immer mit dem gleichen können keine Auskunft geben Bestellung ist aber in Bearbeitung.
    Bin mal gespannt ob des noch was wird….

Kommentarfunktion ist geschlossen.