Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Dienstag (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Dienstag (Update)

Das #WoBleibtMeinePS5-Dashboard von GamesWirtschaft (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group, Sony Interactive)
Das #WoBleibtMeinePS5-Dashboard von GamesWirtschaft (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group, Sony Interactive)

Schöne Bescherung: Gerade noch rechtzeitig zum Fest und mit vierwöchiger Verspätung verlassen große Mengen PS5-Konsolen die Lagerhallen von MediaMarkt und Saturn.


Wir schließen den Kommentarbereich dieses Artikels gegen 23:45 Uhr – am Mittwoch-Vormittag gibt es das neue #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Sie erreichen uns per Facebook, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).


Update vom 15.12.2020 (19 Uhr): Einen Tag vor dem Lockdown in Deutschland und weiteren europäischen Ländern stellt sich die Lage wie folgt dar: Auch wenn außergewöhnlich viele MediaMarkt-/Saturn-Kunden heute ihre Versand- oder Abholbestätigung erhalten haben, sind leider immer noch viele Vorbestellungen offen – geschätzt im niedrigen fünfstelligen Bereich.

Besonders groß sind die Lücken nach unseren Erhebungen bei diesen Bestellnummern:

  • MediaMarkt: 9165x + 9166x (beide teilweise ausgeliefert), 9167x, 9168x, 9169x
  • Saturn: 9182x, 9183x, 9184x

Ob die Zustellung der PlayStation 5 vor Weihnachten und Jahresende klappt, wird davon abhängen, wann und in welchem Umfang weitere PS5-Lieferungen nach Europa und Deutschland gelangen. Wir bemühen uns um Einschätzungen aus dem Handel.

Update vom 15.12.2020 (17 Uhr): In Bayern dürfen Pakete auch am kommenden vierten Advent (Sonntag, 20.12.) zugestellt werden. Diese Ausnahmegenehmigung hat die Staatsregierung erteilt, um die Auswirkungen des landesweiten Lockdowns abzufedern. Dadurch ergibt sich zumindest für MediaMarkt-/Saturn-Kunden in Bayern eine zusätzliche Liefer-Chance vor Weihnachten.

Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ gibt es weiterhin extrem lückenhafte Informationen – in einigen Bundesländern ist auch wenige Stunden vor Inkrafttreten des Lockdowns noch nicht klar, ob man vorbestellte/reservierte Waren abholen darf oder nicht.

Wo die Abholung („Click & Collect“) möglich ist, gelten die bekannten Abstand- und Hygiene-Regeln – oft gibt es separate Abholstationen, -tresen oder -Drive-Ins. Teilweise wird die Ware direkt zum Auto auf dem Parkplatz gebracht. Bitte beachten: Viele Läden befinden sich innerhalb von Einkaufszentren oder Malls, die komplett geschlossen und deshalb nicht zugänglich sind.

Der aktuelle Stand (Änderungen vorbehalten / ohne Gewähr):

  • Baden-Württemberg: Abholung nicht möglich (Zustellung möglich)
  • Bayern: noch unklar
  • Berlin: noch unklar
  • Brandenburg: noch unklar
  • Bremen: Abholung möglich (Quelle)
  • Hamburg: Abholung möglich (Quelle)
  • Hessen: Abholung möglich
  • Mecklenburg-Vorpommern: noch unklar
  • Niedersachsen: Abholung wahrscheinlich möglich
  • Nordrhein-Westfalen: Abholung möglich
  • Rheinland-Pfalz: Abholung möglich
  • Saarland: noch unklar
  • Sachsen: Abholung möglich
  • Sachsen-Anhalt: Abholung nicht möglich
  • Schleswig-Holstein: Abholung möglich
  • Thüringen: Abholung nicht möglich

Update vom 15.12.2020 (16 Uhr): Über den Nachmittag haben uns endlos viele Nachrichten mit Abholbescheinigungen (Disc + Digital) erreicht, überwiegend für Standorte in Nordrhein-Westfalen. Dort ist die Abholung vielerorts auch während des Lockdowns möglich.

Weniger schön: Wir haben Rückmeldungen einiger weniger Stornierungen seitens MediaMarkt vorliegen, die gestern und heute erfolgt sind. Wir schauen uns das derzeit genauer an, woran es im Einzelfall liegt.

Update vom 15.12.2020 (13:30 Uhr): Besten Dank für die lange Liste an Rückmeldungen. Ein „Beweis-Screenshot“ von Rechnung oder Versandbestätigung ist übrigens nicht zwingend erforderlich – wir glauben Ihnen das auch so. In die Bestellnummern-Liste werden ohnehin nur Einträge aufgenommen, die mehrfach auftreten; im Zweifelsfall fragen wir nach einem (anonymisierten) Beleg.

Update vom 15.12.2020 (13 Uhr): Inzwischen werden auch Abholbescheinigungen von den Filialen verschickt – allerdings bislang ausschließlich in Nordrhein-Westfalen, Sachsen und einmal in Bayern.

Update vom 15.12.2020 (11 Uhr): Im Gegensatz zu gestern ist heute ein guter Tag für alle, die auf ihre PlayStation 5 hoffen: Im Minutentakt bekommen wir neue Rückmeldungen von erfolgten Versandbescheinigungen. 9161x bis 9165x waren allerdings heute (noch) nicht dabei (Update 1: Jetzt mit 9165x / Update 2: Jetzt mit 9161x).

Zur Lockdown-/Abholungs-Problematik gibt es bislang keine einheitliche Linie: In mehreren Bundesländern verhandeln Politik und Wirtschaft hart darum, ob Abholstationen ab morgen zulässig bleiben oder nicht. In Nordrhein-Westfalen ist die Entscheidung schon gefallen – in der Verordnung heißt es: „Die Abholung bestellter Waren durch Kunden ist ebenfalls zulässig, wenn sie unter Beachtung von Schutzmaßnahmen vor Infektionen kontaktfrei erfolgen kann.“

Meldung vom 15.12.2020 (7 Uhr): Wir hatten inständig gehofft, den Vorgang nicht dementieren zu müssen, aber wegen vieler (ernstgemeinter) besorgter Nachfragen: Nein, gestern sind keine 100.000 PlayStation 5-Konsolen auf der A5 bei Frankfurt in Flammen aufgegangen.

Nachdem das geklärt ist, jetzt die zweite gute Nachricht: In der Nacht zum Dienstag haben MediaMarkt und Saturn die PS5-Auslieferung fortgesetzt – und zwar in einem erheblich stärkeren Ausmaß als am Montag.

Zum Start in den Tag haben wir ausschließlich Rückmeldungen zur Disc-Edition vorliegen, aber das kann (und wird) sich erfahrungsgemäß im Lauf der kommenden Stunden ändern (Update: Jetzt auch Digital Edition).

Dritte gute Nachricht: In Sachsen, wo der Lockdown bereits am gestrigen Montag begann, ist die Abholung vorbestellter Ware inklusive PlayStation 5 trotz geschlossener Saturn- und MediaMarkt-Filialen möglich. Zu diesem Zweck gibt es gesonderte Abholstationen. Ähnlich ist die Lage zum Beispiel in Hamburg. Die Regelung kann aber regional sehr unterschiedlich ausfallen: Sobald die Rückmeldungen der Bundesländer vorliegen, folgt eine Übersicht.

Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten. Wichtig für die Statistik:

  • Händler (Saturn / MediaMarkt)
  • Modell (Disc / Digital)
  • Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen)
  • Abholung / Lieferung
  • Stadt / Landkreis bzw. Bundesland

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#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Dienstag (15.12.)

Stand: 15.12.2020, 16 Uhr

Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:

  • 9158x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9159x (MediaMarkt) – seit 9 Uhr – auch Digital Edition
  • 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr – auch Digital Edition
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9172x (Saturn) – seit 17 Uhr – auch Digital Edition NEU
  • 9174x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9176x (Saturn) – seit 12 Uhr – auch Digital Edition
  • 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9178x (Saturn) – seit 5 Uhr
  • 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9180x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 7 Uhr
  • 9182x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU

In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:

  • Mannheim, Neuss, Hildesheim, Herne, Jena, Halle/Saale, Trier, Köln, Konstanz, Hamburg, Bonn, Mainz, Essen, Wiesbaden, Karlsruhe, Oldenburg, Ludwigsburg, Duisburg, Böblingen, Berlin, Freiburg, Kiel, Gelsenkirchen, Frankfurt/Main, Hannover, Moers, Düsseldorf, Remscheid, Magdeburg, Dessau, Kassel, Ludwigshafen, Bremen, München, Bottrop, Saarbrücken, Hannover, Stuttgart, Göppingen und viele weitere Städte
  • Thüringen, Bayern, Nordrhein-Westfalen, Hessen, Saarland, Sachsen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Saarland, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg

Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):

  • Bayern NEU
  • Nordrhein-Westfalen NEU
  • Sachsen NEU

1583 Kommentare

  1. Mich würde interessieren wie viel heute verschickt wurde. Scheint aufjedenfall viel mehr als sonst zu sein. Hoffe es geht so weiter.

    Mm 9168 berlin lieferung

    Psn: Coczombie

    • Über alle Kanäle (Twitter, Facebook, Mail, Kommentare) hinweg – locker dreistellig. Nach Abzug von Dopplungen geschätzt 150-200 „echte“ Nachweise täglich.

  2. Ich möchte doch nur vor Weihnachten ne heile PS5, wie kann ein Laden einem das (anscheinend) so versauen… 😐😒

    9183
    Saturn Laufwerk

  3. Heute meine Versandbestätigung erhalten. Zur Bestellung:

    Saturn 2. Welle (25.09), Bestellung als Gast
    PS5 Disc
    Koblenz (Rheinland-Pfalz)
    Bestellnummer 91815…

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