Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

Von
Gameswirtschaft
-
1474
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Neue Woche, neues Glück: Welche MediaMarkt- und Saturn-Kunden sich heute Hoffnungen auf die vorbestellte PlayStation 5 machen dürfen.

Wir schließen den Kommentarbereich gegen 23:15 Uhr. In der Zwischenzeit steht Ihnen unser Postfach, Facebook oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5) offen. Vielen Dank für die vielen, vielen Hinweise! Am Dienstagmorgen geht es mit frischen Updates weiter: Die ersten MediaMarkt-/Saturn-Mails treffen erfahrungsgemäß zwischen 5:30 und 7 Uhr ein.

Wenn die GamesWirtschaft-Updates für Sie von Nutzen waren/sind, freuen wir uns natürlich immer über Unterstützung – unsere virtuelle Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Vielen Dank!

Update vom 14.12.2020 (22:30 Uhr): Seit 23 Uhr erreicht uns eine große Zahl an Rückmeldungen von MediaMarkt-Kunden, insbesondere Bestellungen mit der Nummer 9165x und – neu – erstmals in dieser Woche auch nachweislich 9166x.

Update vom 14.12.2020 (21 Uhr): Am Abend ist noch einmal Bewegung in den Auslieferungs-Prozess gekommen: Seit ca. 21 Uhr erfolgen weitere Versand- und Abholbestätigungen, und zwar sowohl von MediaMarkt als auch von Saturn. In den Belegen tauchen Disc Edition und Digital Edition auf. Neue Nummernkreise sind allerdings nicht dazugekommen.

Update vom 14.12.2020 (17 Uhr): Am späten Nachmittag haben unzählige Saturn-/MediaMarkt-Kunden eine (standardisierte) Mitteilung erhalten, wonach der Versand in die Wege geleitet wurde.

Das ist schon mal gut.

Aber: Eine ‚richtige‘ Versandbestätigung oder Abholbescheinigung folgt in jedem Fall mit separater E-Mail. Weil lockdown-bedingt vielerorts keine Abholung möglich sein wird, ist in den meisten Fällen eine Lieferung per DHL zu erwarten.

Update vom 14.12.2020 (16 Uhr): Die Bereitstellung vorbestellter PS5-Konsolen seitens der Filialen wird von den Märkten ganz unterschiedlich gehandhabt.

In einigen Fällen soll ab Mittwoch ein Versand per Paketdienst erfolgen, sollte die Konsole nicht bis spätestens morgen eintreffen. An anderen Standorten wird es trotz Lockdown eine Abholmöglichkeit nach Vereinbarung geben.

MediaMarkt und Saturn wollen sich gemeinsam mit anderen Ketten sowie Verbänden dafür einsetzen, dass zumindest die Abholung bundesweit erlaubt bleibt. Eine Entscheidung liegt noch nicht vor.

Update vom 14.12.2020 (14 Uhr): Die unten aufgeführten Nummernkreise beziehen sich sowohl auf Abholungsbestätigungen als auch auf Lieferungen. Die MediaMarkt-Tranchen (9161x bis 9165x) betreffen vorwiegend Abholungen im Markt.

Update vom 14.12.2020 (12 Uhr): MediaMarktSaturn betreibt über 400 Märkte in Deutschland. An vielen Standorten fehlen noch 30, 40, 50 und mehr vorbestellte PS5-Konsolen – und ab Mittwoch gehen die meisten Geschäfte in den Lockdown.

Der MediaMarkt in München-Haidhausen hat die betroffenen Kunden nun per Rund-Mail informiert, dass „wir dieses Jahr wahrscheinlich keine PlayStation 5 mehr für offene Vorbestellungen bekommen. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers können wir leider keine Auskunft geben, wann Ihre Bestellung abholbereit ist. Sollte Ihre Bestellung im Lockdown bei uns ankommen, werden wir die Ware per Versand an Sie verschicken.“

Wir bemühen uns um verbindliche Auskünfte, wie die Abholer an ihre Konsolen herankommen. Sowohl bei MediaMarkt- als auch Saturn-Kunden sind inzwischen Abholbestätigungen eingetroffen (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (11:30 Uhr): Wie immer zur Mittagszeit gibt es auch heute die ersten Abholbescheinigungen zu vermelden – auch hier ausschließlich von Saturn-Märkten. Außerdem wurden offenbar weitere Nummernkreise freigeschaltet (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (10:30 Uhr): Im Vergleich zum Montag vergangener Woche sind die Rückmeldungen zur Stunde spärlich gesät. Wir haben bislang nur eine Handvoll von Versandbescheinigungen vorliegen – und zwar ausschließlich von Saturn-Kunden.

Zu erklären ist der Vorgang mutmaßlich dadurch, dass die für heute vorgesehenen Konsolen-Paletten noch nicht in den DHL-Zentren angeliefert oder verarbeitet wurden. Nicht ausgeschlossen ist auch, dass ein Teil der verfügbaren Ware im Vorgriff auf den Lockdown in die Läden umgeleitet wird.

Immerhin berichten mehrere Kunden von positiven Signalen der Hotline; auch im Kundenkonto hat sich der Bestellstatus vielfach verändert.

Update vom 14.12.2020 (8:30 Uhr): Ein Leser hat uns eine Kunden-Information des Saturn-Markts in Dresden weitergeleitet – dort gilt der Lockdown bereits heute. Demnach wird in dieser Filiale auch in den kommenden Tagen die Abholung der PS5-Konsole ermöglicht. Die Botschaft: „Wir werden einen Weg finden, Ihnen die Konsole zuzustellen.“

Meldung vom 14.12.2020 (7:30 Uhr): 9165x, 9166x, 9167x – Zusatzzahl 9180x, Superzahl 9181x. Was wie eine Lottoziehung klingt, fühlt sich für Tausende PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn genau so an. Die entscheidende Frage: Kommt die PlayStation 5 noch vor Weihnachten an?

Zumindest ist das der Plan, eine Garantie gibt es nicht. Seit heute Morgen um 6 Uhr verschickt der Ingolstädter Elektronikmarkt-Riese wieder Versandbestätigungen. Am Sonntag musste DHL aufgrund gesetzlicher Vorgaben pausieren, die auch in Lockdown- und Advents-Zeiten nicht ausgehebelt werden.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist wie schon in den Vortagen in der Mittagszeit zu rechnen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Konsolen möglicherweise nur bis Dienstagabend vor Ort abholen können – ab Mittwoch gilt ein bundesweiter Lockdown, der auch weite Teile des Einzelhandels umfasst. Wie mit den Abholer-Konsolen ab Mittwoch verfahren wird, finden wir gerade heraus. Wichtig: Immer den Spam-Ordner prüfen – dort haben sich schon des Öfteren Benachrichtigungen verfangen.

Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten – wir sammeln das und geben die Infos an alle weiter. Für uns relevant: Händler (Saturn / MediaMarkt), Modell (Disc / Digital), erste vier Ziffern der Bestellnummer und Stadt / Bundesland. Sie erreichen uns per Facebook, Kommentar, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (14.12.)

Stand: 14.12.2020, 23 Uhr

Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:

  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 22:30 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 11 Uhr
  • 9178x (Saturn) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 6 Uhr – auch Digital Edition
  • 9180x (Saturn) – seit 6 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 6 Uhr

In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:

  • Frankfurt/Main, Gelsenkirchen, Hamburg, Berlin, Paderborn, Osnabrück, Aschaffenburg, Duisburg, Bochum, Flensburg, Aschaffenburg, Göttingen, Leipzig, Köln, Augsburg, Hannover, Montabaur, Stuttgart, Nürnberg, Bielefeld, Herford, Gelsenkirchen, Hagen, München, Sindelfingen, Würzburg, Osnabrück und viele weitere Städte
  • Sachsen, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Schleswig-Holstein

Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):

  • Bayern
  • Baden-Württemberg
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Rheinland-Pfalz
  • Sachsen NEU
  • Sachsen-Anhalt NEU

Verwandte ArtikelMehr vom Autor

1474 Kommentare

  2. Könnte man sich heute wieder darauf verständigen, das nur gepostet wird, wenn jemand ne Abhol- oder Versandbestätigung erhalten hat. Der Rest, wann welcher Chatmitarbeiter gefurzt hat, ist nicht relevant. Danke

  3. Soeben hab ich eine Mail erhalten das meine PS5 heute zugestellt wird.

    – 9172xxxx
    – Digital
    – Raum Landau

    @GW vielen Dank für eure ständigen Updates!
    Dem Rest der Community wünsche ich viel Glück, bleibt stark. 🙂

  4. NO-DISK , 2. Welle, Vorkasse, MM, 9160xxx , NRW, seit Freitag „IN BARBEITUNG“

    seit dem schaue ich minütlich aufs Handy, bekomme aber keine Versandmitteilung.

  5. Meine ist seit 10.12 in Versandvorbereitung (laut Chat),
    Best.Nr.: 91799XXX Versand nach Hause
    Saturn, BW, Gastbestellung
    Jemand eine Ahnung oder schon Erfahrung damit wie lange das noch gehen könnte?

    • Hallo @gamewirtschaft, wie sieht die Lage den bei Euronics aus? Ich habe eine am 03.12 ergattern können, doch im Kundenkonto steht nach wie vor „nicht bearbeitet“. Habt ihr mehr Informationen dazu?

      Vielen Dank!

      Viele Grüße
      Giig

        • @Andre Wo hast du den Tweet gefunden bzw von wann ist der Tweet? Kannst du evtl. den Link dazu posten bitte?

          Ich bekomme von den Mitarbeitern keine Infos bezüglich PS5 relevanten Themen.

          VG

          Giig

  7. Hi,

    2. te Welle, Bestellt am 25.09.20 ca. 10:30 Uhr bei Saturn Online
    Bestell Nr. 9184xxxx
    Bis heute keine Rückmeldung erhalten oder Versandankündigung durch DHL.
    Langsam glaube ich, dass das nichts mehr wird bis Weihnachten…

    Ich drück allen die Daumen, dass das Warten bald ein Ende hat.
    Wobei man ja dann fast schon Angst haben muss, eine dieser „lauten“ Versionen geliefert
    zu bekommen. Naja…hoffen wir mal das Beste!

    LG Alex

  8. 9166X Abholung Südhessen: Mir wurde soeben im MediaMarkt Chat bestätigt, dass meine Bestellung noch NICHT in Bearbeitung ist, aber die Chancen gut stehen, dass sie vor Weihnachten noch abholbereit sein wird. Da mein MediaMarkt in keinem Einkaufszentrum liegt, sollte der Lockdown auch zu keinem Problem werden.

  9. Hallo
    der Support hat mir mitgeteilt, dass meine in der Versandvorbereitung ist und noch abgeholt werden muss.

    9166…, Disk, PP, Kreis Augsburg

  10. Ich habe 9180.. und habe bis heute keine VB bekommen. Habe am 25.09. als Gast bei Saturn bestellt und mit Paypal bezahlt. Ich habe die Disk Edition für mich und die Digital Edition für meinen Bruder bestellt. Komme aus Niedersachsen..

    • Habe auch am 25.9 bestellt, auch per paypal, auch disk, auch 9180, auch Niedersachsen (hildesheim) abholung und noch nix

    • Habe soeben eine DHL Ankündigung von Satrun bekommen:

      Vermutlich 9178xxxx

      Gast / Lieferung nach Bayern / Disk und Digital bestellt – jedoch nur ein DHL Tracking Link als Ankündigung per Mail von DHL. Von Saturn nichts bekommen.

      Von anderen Bestellungen die ich auch kenne und ebenfalls in Bayern sind, ist sowohl 9180xxxx (Saturn) und 9166xxxx (MM) noch keine weitere Information da.

  11. Laut MM an der Hotline wird das Dieses Jahr nicht mehr.
    Haben keine mehr auf Lager.
    Mal sehen , wie gut der Mitarbeiter informiert war .

    Stimmt ja meistens nicht, wenn man so liest.
    SA-H 91677

  12. Ruft mal beim Kundenservice an. Ich fragte ob die digitale nicht verfügbar wäre. Darauf meinte sie das sie sehr sehr wenige hätten und ob ich eine disc Version haben möchte.

      • Letzten Donnerstag hatte ich die Hoffnung das am Wochenende noch was passiert:

        Diese Bestellnummern werden / wurden heute verarbeitet (Stand: 10.12. / 16 Uhr):

        9159x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
        9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – NEU: auch Digital Edition
        9161x (MediaMarkt) – seit 5 Uhr
        9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
        9164x (MediaMarkt) – seit 15 Uhr – NEU: auch Digital Edition
        9168x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr – NEU: auch Digital Edition
        9177x (Saturn) – seit 5 Uhr
        9178x (Saturn) – seit 5 Uhr
        9179x (Saturn) – seit 7 Uhr
        7075x (MediaMarkt.at) – seit 7 Uhr – auch Digital Edition
        7111x (MediaMarkt.at) – seit 7 Uhr

  14. Hab eine Playstation aus der 2. Welle im Markt zur Abholung bestellt, ist immer noch nicht da… Ist das bei euch auch so (9178xxx)? Kann man für so eine Verspätung nicht Schadensersatz gültig machen? Und wie sieht das jetzt aus, ab Mittwoch wird der Einzelhandel doch geschlossen… Also krieg ich die dann aufjedenfall nicht mehr dieses Jahr?

  15. Bestellung Media Markt (RHP) 25.09 zur Abholung, Paypal vorab Bezahlt Bestellnummer 9162… Digital Edition .. bis heute nichts gehört……
    Nervt echt Media Markt…. sollen mal hinne machen…. Kann ja net so schwer sein…Saturn verschickt auch ein Haufen Digtiale PS5……

  16. 9182xx / disk version / Berlin

    Still no news, I just called them and they said “your order is in process” and when I ask again what he really think that will happen he said “maybe next year” so I don’t know already what to think 🙁

  18. Mal ne Frage, wie sind die DHL Sendungsnummern die von Saturn kommen aufgebaut?
    Amazon hat ja z.B. n Komplett eigenen Nummernkreis.
    Ich frage deshalb weil ich die DHL App nutze und eine Sendungsnummer nicht zuordnen kann (hab sonst nichts bestellt 😀 )
    Sendungsnummer 003404342xxxxxxxxxxxxxxx

    Bestellnr. 9184xxxxx
    Saturn – Disc – Versand – NRW

    • Mal die Nummer auf der Webseite eingeben, da sollte man dann über weitere Details (PLZ des Empfängers) sehen können von wo nach wo das Paket unterwegs ist.

    • Wenn du nichts anderes bestellt hast, wird es deine Konsole sein. Aber die Bestellnummer 9184xx, das wäre schon sehr zügig.

    • würde mich auch sehr wundern, ich hab trotzdem k/a was das für eine Sendung ist
      Status ist „Status offen
      Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze.“
      Sprich: Sendungsnummer ist generiert, aber es gibt noch kein Paket

      P.S. @JoRo: PLZ muss ich nicht mehr eingeben, durch meinen DHL Account bin ich automatisch authenfiziert. Da es noch gar nicht unterwegs ist, seh ich auch noch nicht „von wo“

  19. Ich habe am Samstag die Versandbestätigung meiner PS5 bekommen. Ich habe bei Saturn eine Disc-Version bestellt. Bestellnr. 9180XXX, Bundesland Hessen.

    An alle anderen, weiterhin viel Glück für eine schnelle Lieferung ????????

    #WoBleibtMeinePS5

      • Vermutlich keinen Nachschub mehr. Aber wie denn auch wenn man 5x so viele Vorbestellungen annimmt, als Ware von Sony zugesichert wurde. Das ist Betrug auf höchstem Level – ganz öffentlich und keiner kann etwas unternehmen.
        Naja mit deren verstaubten und untragbaren Geschäftsmodell sind die spätestens 2025 insolvent.

« Ältere Kommentare Neuere Kommentare »

Kommentarfunktion ist geschlossen.