1. 91791…Gast…Digital…Lieferung…NRW…VERSAND BESTÄTIGT

   • Meine auch, Herford 9179 Digital

2. Gerade mit dem Kundenservice im Live Chat geschrieben, leider nur die vorgeschriebene Antwort bekommen und zwar, wir haben 0 Informationen sind im engen Austausch mit dem Hersteller bla bla bla
   9168xxx Disc Version Abholung im Markt MM, also ich rechne erst mit nächstem Jahr wenn überhaupt, was ein Saftladen, ahja und wegen lockdown und Abholung, habe ich auch keine Antwort bekommen

   • Mir hat sie gesagt die Ware befindet sich auf den Weg in den MM.
     Das wurde mir allerdings auch schon am Freitag gesagt :DDDD

     Gibt auch keine Info, wann die Ware dort eintreffen soll. Selbiges bei mir bzgl. Corona, wir sollen die Internetseite im Auge behalten 🙂

     9163xxx Disc Abholung in NRW

3. Laut MM live Chat befindet sich meine PS5 in der Versandvorbereitung 9165x Disc 2. Welle.

   • Meine auch angeblich im selben Nummernkreis

4. Ich habe gerade bei Saturn angerufen meine 9184 ist natürlich noch nicht in Bearbeitung, aber bzgl. der Abholung im Markt während des Lockdowns hat mir der Mitarbeiter mitgeteilt, dass die Märkte die Reparaturen und Abholungen am Wareneingang einrichten werden, also dort wo die LKWs die Waren liefern.

   • Grade Versandbestätigung bekommen.
     11:25 Uhr 9179xxx Digital, Bielefeld

     Kp wie ich hier ein neuen Kommentar verfasse

     • Ganz unten ????

       • ????????????

5. Meine Lieferung ist gerade mit DHL bei mir angekommen ohne vorheriger Ankündigung. Bestellt als Gast am 25.9. Bei Mediamarkt mit BestellNr. 9164xxxx – Disc Version. Allen Wartenden drücke ich die Daumen und ganz großes Lob an GW für die Infos und die Begleitung während der Wartezeit!

   • Lieferung war übrigens in Neumarkt, Bayern

6. Gerade die Versandbestätigung bekommen
   91804x
   Hessen
   Danke für die tolle Berichterstattung.

   • Disc oder Digi?

     • Disc

7. Die Härte wäre ja noch, wir bekommen die PS5 erst 2021 und müssen dann 2.52% mehr bezahlen, da wieder 19% MwSt. gelten. Der Zeitpunkt der Auslieferung zählt nämlich dafür.

   #9168 MM Abholung

   • Dumm? Das zählt beim Kauf du Held. Hast du bezahlt musst du nichts mehr drauf zahlen.

     • Naja ich weiß es selbst nicht besser ist aber beim Zoll doch auch so das du dann Steuern drauf zahlen musst aber halte es selbst für unwahrscheinlich

     • Dumm? Nein, nicht bei Kauf. Sondern bei Lieferung. Lieferdarum bzw Leistungadatum. Haben gerade das gleiche Problem in meiner Firma. Lieber mal ruhig bleiben wenn man keine Ahnung hat. Dumm!

       • Ja du bist dumm hab auch was gekauft und wird nächstes Jahr Herbst geliefert und zahle nur die 16%. Mal Leute fragen die beim Finanzamt arbeiten und erzähl das mal in der Firma Dummkopf

         • Lieferdatum, mein Freund. Aber passt schon Nur mal so. Es gelten dort 19 %. Denkst du das Finanzamt lässt sich die 3 Prozent durch die Lapppen gehen.

         • Große Fresse aber keine Ahnung…dass sind mir die liebsten 😀

       • Kaufdatum zählt ! So ein Blödsinn. Außerdem ist es eh egal da der Preis definitiv bei 399 und 499 bleibt.

         • Nein, zählt es nicht, woher kommt nur immer diese Bauernschläue?

     • Ich arbeite im Verkauf und kann dir versichern, dass das Lieferdatum zählt. Alles andere ist dann Kulanz des Händlers. Dumm?

     • Piele, Dumm? MWST ist dann fällig, wenn du deine Rechnung/Ware erhältst.

       • Ja hab Rechnung hab ich 16%Mwst. Ware kommt nächstes Jahr.
         Hoffe dir rutschen beim Händewaschen die Ärmel runter.

   • Ich glaube da musst du dir keinen Kopf machen. Die PS5 kostet einfach immer 499 bzw. 399€. Die geringere Mwst wurde davon nie abgezogen.

   • Ich bezweifle sehr stark das sich der Preis zum Neujahr ändert. Die meisten Händler haben die Differenz einfach nicht abgezogen. Werden den Preis von 499€ weiterhin ansetzten und es als Angebotspreis deklarieren ????

     • Piele ich schäme mich fremd für dich. Das du jetzt was 16% kaufst und März geliefert bekommst machen manche unternehmen (Grauzone) im Falle des Falles zahlen sie am Ende die 3% somit hast du nen Rabatt bekommen. Aber die Regel besagt ganz klar das die MwST Senkung sich auf das Datum der Lieferung und Leistung bezieht.
       Geh in die Schule und pssssst.

       • Was ist mit Waren mit längeren Lieferfristen? Was bedeutet die Steuersenkung für Waren, die ich schon bestellt, aber noch nicht erhalten habe?
         Beim Kauf von Waren ist entscheidend, wann Sie diese erhalten. Erfolgt die Lieferung in der Zeit vom 1. Juli 2020 bis zum 31. Dezember 2020, sind die neuen Umsatzsteuersätze anzuwenden. Allerdings folgt hieraus nicht zwangsläufig, dass Sie nur einen geringeren Kaufpreis zu bezahlen brauchen. Dies ist vom Vertrag und den darin mit dem Verkäufer getroffenen Vereinbarungen abhängig.

       • Lösch dich einfach. Ich habe nächstes Jahr ein Bauprojekt da zählt die Fertigstellung also 19% bei einem direkten Kauf wo das Produkt fertig ist zählt der Kauf als Fertigstellung und in diesem Jahr 16%. Hau rein

         • Digga was is los mit dir. Schreib mal vernünftig. Wenn du da deine 16 bekommst, ist doch gut. Ist aber aus Kulanz, du Bauer. Wird 21 geliefert und 20 bestellt gilt 19. Bauprojekt? Wo? Im Sandkasten. Jetzt löscht du dich, du Knecht

         • So ein Blödsinn. Wenn ich jetzt heute eine Küche bestelle und bezahle dann zahl ich definitiv bei der lieferung nicht nochmal.

         • Was habt ihr denn eigentlich für ne einfältige Diskussionskultur?

   • Keine Sorge, MM hat dir die Konsole nie zu 16% verkauft. Der einzige Laden der so „kulant“ war ist GameStop. Da gabs die Disk-Version für 384€ durch die 16%

     • Genau so stimmts. Preise wurden angepasst. Wir werden nicht drauf zahlen.

   • Der Zeitpunkt der Rechnung Erstellung und nicht der Zeitpunkt der Lieferung ist entscheidend..

   •  Im Einzelfall kann sich der Preis für einen Vorverkaufsartikel zwischen dem Zeitpunkt, an dem dieser bei MediaMarkt zur Vorbestellung angeboten wird und dem Erscheinungsdatum noch ändern. Als Vorbesteller erhalten Sie den Artikel selbstverständlich zum günstigsten Preis dieser Zeitspanne. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren AGB.

     Steht doch in der Bestelleingangs Email

     • 8. Welcher Zeitpunkt ist für den Steuersatz maßgebend? Rechnungsstellung, Kauf oder Lieferung?

       Ausschlaggebend für die Höhe des Steuersatzes ist der Zeitpunkt der Leistung. Für den Online-Händler ist also der Zeitpunkt relevant, an dem er die Ware an das Logistikunternehmen übergibt.

       9. Wenn man eine Dienstleistung vor der MwSt.-Änderung erbracht hat, aber erst danach in Rechnung stellt, ist dann das Rechnungsdatum und/oder das Leistungsdatum für die MwSt. anzuwenden? Oder muss das dann eine Mischung aus beidem sein?

       Wie beim Kaufvertrag auch, kommt es bei dem Dienstleistungsvertrag auf den Zeitpunkt an, zu dem die Leistung erbracht wurde. Entsprechend wird die Leistung hier mit dem höheren Steuersatz belegt.

       Kleine Lehrstunde für Intelligenzbestie Pole

       • *pile

         • Der hat keine Lust mehr bzw Zeit. Muss seine Sandkastenburg fertig stellen.????

         • Genau, es ist immer der Zeitpunkt der Lieferung oder Leistung ausschlaggebend und nicht der Kauf oder gar die Zahlung. Aber wie schon geschrieben wurde, MMS hat die 16% bei der Konsole gar nicht weitergegeben gehabt, daher passiert rein gar nichts.
           Anders sieht es bei Gamestoo aus, außer sie geben die Differenz vom Netto als Kulanz wegen verspäteter Lieferung, ansonsten müssten sie es nachfordern

   • Die Diskussion ist komplett hinfällig, weil unser freundlicher die 3% für sich einbehält.

8. Diese Konservation hatte ich grad mit dem Livechat von MM. Ein wenig Hoffnung habe ich 😀

   I********: Hallo, mein Name ist I********. Wie kann ich dir helfen?
   M*******: Guten Tag, ich würde gerne den akutellen Stand meiner Bestellung erfragen
   I********: Kannst du mir bitte deine Bestellnummer durchgeben?
   M*******: 9165****
   I********: Deine Bestellung 9165***** befindet sich aktuell in der Versandvorbereitung.
   Sobald die Ware unser Lager verlässt und sich auf den Weg zu dir macht, erhälst du eine Versandbestätigung inkl. Senderverfolgung.
   M*******: ok also ist sie schon auf dem Weg zu mir ? bzw einen Schritt weiter als letzte woche ?
   I********: Nein, die Bestellung befindet sich in der Vorbereitung für den Versand.
   M*******: Wird es dieses Jahr noch rausgehen ?
   M*******: es ist ein Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn und ja 😀
   I********: Das kann ich leider nicht einschätzen.
   Dir wurde jedoch eine PS5 zugeordnet und diese befindet sich aktuell in der Versandvorbereitung. Sobald diese unser Lager verlässt, erhälst du die Versandbestätigung inkl. Sendeverfolgung.
   I********: Kann ich nachvollziehen, jedoch kann ich das leider nicht einschätzen.
   M*******: alles klar, danke für die ehrlichen Worte. Das half mir aufjedenfall ein wenig weiter, als die anderen Antworten ihrer Kollegen 🙂
   I********: Sehr gerne 🙂
   M*******: alles klar 🙂 dankeschön, bleiben Sie gesund und eine schöne Weihnachtszeit wünsche ich Ihnen

9. Endlich, von Freitag auf Samstag Versand, gerade geliefert, von meiner netten Zustellerin, Danke DHL

   91637
   Disk
   2 Welle
   Hameln NDS

   Allen Wartenden drücke ich ganz fest die Daumen, ist echt ein scheiss Gefühl mit der Unsicherheit!

   • Hab gleiche Nummer auch mit 7 aber Digital Abholung absolut nix gehört

10. Hallo zusammen,

    ich habe seit dem 25.09 stillschweigend gewartet und wollte jetzt doch einmal den Saturn Live Chat kontaktieren. Wenn ich den Saturn Live Chat aufsuche, dann steht auf der Website, dass er nicht verfügbar ist. Kann mir jemand weiterhelfen eventuell ? Wäre euch sehr dankbar 🙂

    • Hi, geh Mal auf Hilfe.saturn.de und dann runter scrollen zu den drei blauen Symbolen und dann klick auf live Chat dann sollte es funktionieren 🙂

      • Danke dir ! Die Anzeige springt im Chat die ganze Zeit von 40 min und 10 min

11. Laut DHL ist meine Konsole seit 9:30 Uhr im MM. Jemand eine Ahnung ab wann ich mit der Abholbestätigung rechnen kann?

    9162 MM Essen, Disc

    • Wie immer gegen Mittag ✌️

      • Alles klar, danke
        Hoffentlich verkacken die es nicht heute:/

        • und hast du eine bekommen?

    • Wie bist du an die Sendungsnummer gekommen ? Meine befindet sich laut Chat (zwei verschiedene MA) seit Samstag auf dem Weg in die Filiale, aber beide wollten mir die Sendungsnummer nicht rausrücken…

    • Wann wurde sie los geschickt

    • Woher weißt du das?
      Ich habe keine Sendungsverfolgung Nummer bekommen, laut Chat nicht einsehbar

    • Ich hatte von Saturn auch eine Sendungsnummer erhalten. Bin auch Marktabholer.
      Den Mitarbeiter nett fragen danach. Allerdings erst, die die Konsole auf Reisen ist.

    • Meine konsole ist angeblich auch seit Freitag auf dem Weg in den Laden. Heute nochmal im chat geschrieben, wieder die Antwort, sie sei auf den weg und habe nach der verfolgung gefragt, da kam nur zurück „Eine Sendungsverfolgung gibt es hier nicht, da der Markt der Empfänger ist.“ – Saturn

      Der Kundenservice ist halt echt das letzte, immer wieder verschiedene Antworten

12. Ich gehe sehr stark davon aus, dass die Abholer bevorzugt werden. Aufgrund des kommenden Lockdowns müssen die Märkte alle Konsolen an den Mann bringen die auf Abholung bestellt wurden, da dies vorerst nichtmehr möglich sein wird. Auch MMS muss sich an die Regeln der Bundesregierung halten und darf nicht öffnen.
    Aufgrund dessen werden die Konsolen in die Märkte transportiert, was ebenfalls ein logischer Aufwand ist, da die Zentrallager diese eventuell schon auf Einzelversand umgestellt haben. Ergo es kostet Zeit und die verfügbaren Kapazitäten an Ps5 sinkt enorm. Wundert mich also nicht weshalb die Versandbestätigungen einbrechen.

    Ich finde es nur fair, da die Personen sonst keine Möglichkeit haben die PS5 vor Ende des Lockdowns zu erhalten. Versandadressen nachzutragen wäre ein erheblicher Mehraufwand seitens MMS.

    Ich drücke trd jeden die Daumen für diese Woche. Ich warte selbst noch auf meine.

    • Es ist toll für alle Abholer!
      Ich als jemand, der auf den Versand wartet, kommen da nur die Verzweiflungstränen in die Augen.
      Die Woche wären doch ausgerechnet (vermutlich) die 916er, va. die 9166, auf die ich warte dran gewesen :((
      Hätte nie gedacht, dass die gesamte Situation noch frustrierender werden kann..

      • Davon gehe ich nicht aus, schließlich ist es unmöglich das alles in unter 48 Stunden abzuwickeln. Noch dazu, sehe ich keinen Grund warum man jemanden bevorzugen der nicht bezahlt hat und das direkte versenden schneller geht und somit mehr Kunden in kürzerer Zeit „zufrieden“ wären.

        • Die Herausforderung ist groß dennoch ist der Transport in unter 12 Stunden machbar.
          Der Grund der Bevorzugung liegt eben genau darin die Leute die nicht bezahlt haben noch abzukassieren. Die Leute die schon bezahlt haben, werden hinten angestellt.

        • Jeder hat im Voraus gezahlt. Auch die Abholer.

          • Falsch, einfach nur falsch. Was die Leute hier immer von Müll von sich geben. Es gab genug Abholer mit Bezahlung vor Ort. Hier wird ein Mist geredet.

    • Um Kundenzufriedenheit geht es schon lange nichtmehr. Ich würde es eher Schadensbegrenzung nennen.

      • Geht wohl eher darum, nochmal schön kasse zu machen da die meisten abholer im Markt zahlen gewählt haben. Die vorbesteller mit Versand wurden ja schon vor 2 Monaten zur Kasse gebeten

13. Einen positiven Aspekt hat die ganze sache mit Verzögerung und Lockdown ich brauch mir keine gedanken machen wer meinen Sohn aus dem Kiga abholt damit ich das Paket annehmen kann respektive wen ich hier hinsetzt das das Paket auch angenommen werden kann. WEIL: egal was und wo ich bestell es wird immer genau in den 30 min geliefert wo ich das haus verlassen MUSS … hat noch jemand das phänomen ? alle die bischen besser kenne haben egal wie immer zu gleichen zeit lieferungen nie mal morgens um 8 die ersten oder abends um 22 uhr die letzten von amazon

    • Ja, das Problem kenne ich 😀
      Am 19.11 hatte ich schon vor meinen Sohn nicht in die Kita zu bringen, damit ich zuhause bin. Bei mir kommt er eigentlich immer gegen 12 oder gegen 16 Uhr, außer wenn ich von ca 13-14 uhr weg bin, kommt er natürlich genau dann.

14. Am Samstag abholbescheinigung von Saturn bekommen in Potsdam !! 9178 disc Version….laut Verkäufer sind genau 2 ps5 am Samstag zum Markt geliefert worden

15. Wie es aussieht werden gerade nur Abholer von MM bearbeitet (diese Konsolen sind wohl seit Samstag auf dem Weg)

    Neue scheinen garnicht angekommen zu sein ????

    • Ich verliere langsam die Hoffnung und überlege mir zwei Konsolen von eBay zu holen für meinen bruder und für mich. Sieht gerade nicht gut aus

    • Bei mir hat sich zumindest mal der Status von „in Vorbereitung “ zu „wird bearbeitet“ geändert. Was auch immer das heißt. Nochmal bisschen Hoffnung, dass sich was tut.
      Nr. 19654xx am 25.09. bei Mediamarkt.

      • Same here – hoffen wir mal, dass der Versand bei der aktuellen Paketmenge noch erfolgt.

16. Meine Amazon Bestellung vom 03.12.20 wurde heute geliefert. PlayStation 5 mit Laufwerk

17. Meine PS5 ist seit letztem Dienstag in der Versandvorbereitung und bis jetzt noch nichts bekommen. Jemand Erfahrung wie lange das dauert bist man von Versandvorbereitung eine Versandbestätigung erhält?

    • Ich glaub denen sind die Konsolen ausgegangen, meine soll seit Donnerstag verschickt worden sein. Es tut sich aber im DHL Status nichts.

      Sie haben das Versandetikett gedruckt für meine Konsole und dann gab es halt keine Ware mehr, solange bleibt der Status eben auf Vorbereitung oder wie bei mir „elektronisch bei DHL angekündigt“.

      Haben halt Pech gehabt.

      • @Happy Hans wie ist deine Sendungsnummer aufgebaut? die ersten 4-5 Ziffern?
        In einem anderen Kommentar hatte ich ja Allgemein danach gefragt

        • 9178 (mit Laufwerk), ebenfalls 9178 (ohne Laufwerk) wurde am Samstag verschickt und wird heute zugestellt.

          Kann ja nur hinhauen wenn entweder das Paket „verloren gegangen“ ist oder sie keine Ware mehr haben.

    • Kann lange dauern da DHL und allgemein die Post überlastet sind. Konsolen sind denen ganz sicher nicht ausgegangen da ich letzte Woche bei Saturn angerufen habe und die Frau am Telefon meinte, sie hätten noch etwas 7k auf Lager.
      Ich hoffe dass meine Konsole noch vor Weihnachten kommt (9184).

    • Meine auch….und hab grad angerufen und die haben gesagt das dauert noch 2-3 Tage das wäre in der Bearbeitung ????????????????????????????????

18. Gestern im Chat erfahren, dass unsere Konsole „soeben zur Abholung bereitgestellt wird“. Höhere 9164 / NRW / Disk / Gast 🙂
    Macht ja schon Hoffnung, dass das vor dem Lockdown noch klappt. Ich werde berichten und drücke allen die auch noch warten die Daumen!

    • Hi,wo genau in NRW ? habe auch eine mittlere 9164… und komm aus Velbert

      • Düsseldorf 🙂

        • das ist ziemlich nah ,na dann hoffen wir mal .noch mehr negativen Nachrichten kann ich nicht mehr ertragen

          • ich aus Essen und versuche jetzt auch den Chat zu kontaktieren… habe auch 9164…

19. seit Donnerstag Vormittag ist die Sendung laut Saturn unterwegs in den Markt.
    Langsam glaube ich, dass die einen nur hinhalten wollen.
    Jemand ähnliche Erfahrung ?

    9179x // Saturn // Abholer

    • Meine Konsole ist seit Donnerstag „elektronisch bei DHL angekündigt“. DHL sagt das Paket wurde noch nicht eingeliefert, Saturn sagt das Paket wurde an DHL übergeben.

      Als Kunde sitzt man wieder wie der Volldepp da und wird belogen. Super Sache.

    • Meine seit Freitag
      9176xx Saturn

    • Bei wir war des 1 Woche unterwegs in Markt dann habe ich den abholbestätigung bekommen von Media Markt

    • ähnlich bei mir, auch seit Donnerstag mit Postkutsche unterwegs
      warte auf AB / MM

    • Bei mir auch seit Donnerstag. 9180 Abholer / Saturn / Disk

    • Bei mir seid Freitag 9177 digital abholung

20. Gast/2. Welle/Bestellnummer 9166xx
    Habe gerade mit dem MM Chat geschrieben. Mir wurde mitgeteilt, dass sich meine Konsole in der Versandvorbeteitung befindet, sprich die Konsole ist im Lager und wird demnächst an DHL übergeben.
    Wünsche allen, dass sie die PS5 schnellstmöglich bekommen! (mir selbst natürlich auch) Ich gebe ein Update, wenn sich was ändert.

    • Glückwunsch dafür!

      Ich habe gerade mit MM telefoniert und da sagte man mir, dass sich bei mir noch nichts getan hat. Ganz großes Kino…. Nie wieder MediaMarkt!

      9166xxxx / Gast / Disc / Köln / Kreditkarte

      • 9166 Köln-City / Gast / Disc/ Paypal
        Same shit ????

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