Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

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Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Neue Woche, neues Glück: Welche MediaMarkt- und Saturn-Kunden sich heute Hoffnungen auf die vorbestellte PlayStation 5 machen dürfen.

Wir schließen den Kommentarbereich gegen 23:15 Uhr. In der Zwischenzeit steht Ihnen unser Postfach, Facebook oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5) offen. Vielen Dank für die vielen, vielen Hinweise! Am Dienstagmorgen geht es mit frischen Updates weiter: Die ersten MediaMarkt-/Saturn-Mails treffen erfahrungsgemäß zwischen 5:30 und 7 Uhr ein.

Wenn die GamesWirtschaft-Updates für Sie von Nutzen waren/sind, freuen wir uns natürlich immer über Unterstützung – unsere virtuelle Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Vielen Dank!

Update vom 14.12.2020 (22:30 Uhr): Seit 23 Uhr erreicht uns eine große Zahl an Rückmeldungen von MediaMarkt-Kunden, insbesondere Bestellungen mit der Nummer 9165x und – neu – erstmals in dieser Woche auch nachweislich 9166x.

Update vom 14.12.2020 (21 Uhr): Am Abend ist noch einmal Bewegung in den Auslieferungs-Prozess gekommen: Seit ca. 21 Uhr erfolgen weitere Versand- und Abholbestätigungen, und zwar sowohl von MediaMarkt als auch von Saturn. In den Belegen tauchen Disc Edition und Digital Edition auf. Neue Nummernkreise sind allerdings nicht dazugekommen.

Update vom 14.12.2020 (17 Uhr): Am späten Nachmittag haben unzählige Saturn-/MediaMarkt-Kunden eine (standardisierte) Mitteilung erhalten, wonach der Versand in die Wege geleitet wurde.

Das ist schon mal gut.

Aber: Eine ‚richtige‘ Versandbestätigung oder Abholbescheinigung folgt in jedem Fall mit separater E-Mail. Weil lockdown-bedingt vielerorts keine Abholung möglich sein wird, ist in den meisten Fällen eine Lieferung per DHL zu erwarten.

Update vom 14.12.2020 (16 Uhr): Die Bereitstellung vorbestellter PS5-Konsolen seitens der Filialen wird von den Märkten ganz unterschiedlich gehandhabt.

In einigen Fällen soll ab Mittwoch ein Versand per Paketdienst erfolgen, sollte die Konsole nicht bis spätestens morgen eintreffen. An anderen Standorten wird es trotz Lockdown eine Abholmöglichkeit nach Vereinbarung geben.

MediaMarkt und Saturn wollen sich gemeinsam mit anderen Ketten sowie Verbänden dafür einsetzen, dass zumindest die Abholung bundesweit erlaubt bleibt. Eine Entscheidung liegt noch nicht vor.

Update vom 14.12.2020 (14 Uhr): Die unten aufgeführten Nummernkreise beziehen sich sowohl auf Abholungsbestätigungen als auch auf Lieferungen. Die MediaMarkt-Tranchen (9161x bis 9165x) betreffen vorwiegend Abholungen im Markt.

Update vom 14.12.2020 (12 Uhr): MediaMarktSaturn betreibt über 400 Märkte in Deutschland. An vielen Standorten fehlen noch 30, 40, 50 und mehr vorbestellte PS5-Konsolen – und ab Mittwoch gehen die meisten Geschäfte in den Lockdown.

Der MediaMarkt in München-Haidhausen hat die betroffenen Kunden nun per Rund-Mail informiert, dass „wir dieses Jahr wahrscheinlich keine PlayStation 5 mehr für offene Vorbestellungen bekommen. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers können wir leider keine Auskunft geben, wann Ihre Bestellung abholbereit ist. Sollte Ihre Bestellung im Lockdown bei uns ankommen, werden wir die Ware per Versand an Sie verschicken.“

Wir bemühen uns um verbindliche Auskünfte, wie die Abholer an ihre Konsolen herankommen. Sowohl bei MediaMarkt- als auch Saturn-Kunden sind inzwischen Abholbestätigungen eingetroffen (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (11:30 Uhr): Wie immer zur Mittagszeit gibt es auch heute die ersten Abholbescheinigungen zu vermelden – auch hier ausschließlich von Saturn-Märkten. Außerdem wurden offenbar weitere Nummernkreise freigeschaltet (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (10:30 Uhr): Im Vergleich zum Montag vergangener Woche sind die Rückmeldungen zur Stunde spärlich gesät. Wir haben bislang nur eine Handvoll von Versandbescheinigungen vorliegen – und zwar ausschließlich von Saturn-Kunden.

Zu erklären ist der Vorgang mutmaßlich dadurch, dass die für heute vorgesehenen Konsolen-Paletten noch nicht in den DHL-Zentren angeliefert oder verarbeitet wurden. Nicht ausgeschlossen ist auch, dass ein Teil der verfügbaren Ware im Vorgriff auf den Lockdown in die Läden umgeleitet wird.

Immerhin berichten mehrere Kunden von positiven Signalen der Hotline; auch im Kundenkonto hat sich der Bestellstatus vielfach verändert.

Update vom 14.12.2020 (8:30 Uhr): Ein Leser hat uns eine Kunden-Information des Saturn-Markts in Dresden weitergeleitet – dort gilt der Lockdown bereits heute. Demnach wird in dieser Filiale auch in den kommenden Tagen die Abholung der PS5-Konsole ermöglicht. Die Botschaft: „Wir werden einen Weg finden, Ihnen die Konsole zuzustellen.“

Meldung vom 14.12.2020 (7:30 Uhr): 9165x, 9166x, 9167x – Zusatzzahl 9180x, Superzahl 9181x. Was wie eine Lottoziehung klingt, fühlt sich für Tausende PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn genau so an. Die entscheidende Frage: Kommt die PlayStation 5 noch vor Weihnachten an?

Zumindest ist das der Plan, eine Garantie gibt es nicht. Seit heute Morgen um 6 Uhr verschickt der Ingolstädter Elektronikmarkt-Riese wieder Versandbestätigungen. Am Sonntag musste DHL aufgrund gesetzlicher Vorgaben pausieren, die auch in Lockdown- und Advents-Zeiten nicht ausgehebelt werden.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist wie schon in den Vortagen in der Mittagszeit zu rechnen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Konsolen möglicherweise nur bis Dienstagabend vor Ort abholen können – ab Mittwoch gilt ein bundesweiter Lockdown, der auch weite Teile des Einzelhandels umfasst. Wie mit den Abholer-Konsolen ab Mittwoch verfahren wird, finden wir gerade heraus. Wichtig: Immer den Spam-Ordner prüfen – dort haben sich schon des Öfteren Benachrichtigungen verfangen.

Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten – wir sammeln das und geben die Infos an alle weiter. Für uns relevant: Händler (Saturn / MediaMarkt), Modell (Disc / Digital), erste vier Ziffern der Bestellnummer und Stadt / Bundesland. Sie erreichen uns per Facebook, Kommentar, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (14.12.)

Stand: 14.12.2020, 23 Uhr

Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:

  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 22:30 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 11 Uhr
  • 9178x (Saturn) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 6 Uhr – auch Digital Edition
  • 9180x (Saturn) – seit 6 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 6 Uhr

In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:

  • Frankfurt/Main, Gelsenkirchen, Hamburg, Berlin, Paderborn, Osnabrück, Aschaffenburg, Duisburg, Bochum, Flensburg, Aschaffenburg, Göttingen, Leipzig, Köln, Augsburg, Hannover, Montabaur, Stuttgart, Nürnberg, Bielefeld, Herford, Gelsenkirchen, Hagen, München, Sindelfingen, Würzburg, Osnabrück und viele weitere Städte
  • Sachsen, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Schleswig-Holstein

Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):

  • Bayern
  • Baden-Württemberg
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Rheinland-Pfalz
  • Sachsen NEU
  • Sachsen-Anhalt NEU

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1474 Kommentare

  1. Versandbestaetigung heute um 11:24 erhalten!

    Versandnummer: 9178xxxx
    Haendler: Saturn (GAST)
    PS5 Version: Digital
    Zeitpunkt: 2. Welle

    Schoene Weihnachtszeit!

  2. PS5 Digital 25.9. als Gast 91666 NRW
    Laut Livechat ist die Bestellung noch aktiv, dann Standard Text.
    Es wird wohl für einige von uns nichts mehr die nächsten Tage.
    Mein Mitgefühl an alle Leidensgenossinen und Genossen.

  3. Nicht normal …. hab langsam echt kein Bock mehr zu warten … MM so ein drecksladen…

    Saturn
    Verschickt wenigstens auch noch die digital Edition
    MM nur Disc und heute nicht eine einzige …..
    9163 Digital NRW Krefeld bis jetzt nichts !!!

    Nachdem ich die kack Konsole bekommen habe Kauf ich dort nie wieder.
    Haben jeglichen Spaß und Freunde mit deren Inkompetenz an der Konsole verloren ????

  5. Hallo zusammen, hab gerade bei der Hotline angerufen es soll ANGEBLICH ein abholstation geben.

    9181/ Disk/ Abholung NRW 580…

  7. Hallo Leute,

    Habe heute meine Bestellbestätigung erhalten.

    9180***

    Disc, Bayerisch Schwaben, Gast, Vorkasse, Saturn

    Drücke allen die Daumen!

  8. Habe soeben meine PS5 Versandbestätigung bekommen.

    Saturn, zweite Welle, Disc Version, 9180XXXX, NRW/Köln.

    🙂

    • Dieser Eintrag nährt meine Hoffnung, dass meine 9180er Bestellung, zweite Welle, als Gast im Saturn Köln heute noch rausgehen könnte…

  9. DHL, DPD UND Amazon sind zurzeit eh alle überlastet. Kann man sich eh auf 2 oder 3 Tage plus einstellen. das wird echt knapp.

  10. Ich bin Händler und habe Zugriff auf spezielle, gewerbliche Einkaufsplatformen.

    Wollte nur mal kurz die Info geben, dass meine Vorbestellungen am 28.12. eintreffen. Das ist also womöglich der Termin der letzten Welle in diesem Jahr, an welcher Vorbestellungen/Käufe möglich sind.

  11. Heute tut sich irgendwie wenig. Ich denke mal für die Bestellnummern ab 9813 wird es eng dieses Jahr. Aber die 2 Wochen bis 2021 sind jetzt eigentlich auch egal.

  12. Gönne allen, die ihre VB bekommen.

    Trotzdem frage ich mich, warum das so wild durcheinander ist. Jetzt werden die digital Versionen bei Saturn verschickt und meine 2. Welle Digital Version 9162xxx ist unberührt.

    :(:( zumindest ab morgen Dart WM ????

    • Warte auch auf Digital 1962xxxx NRW
      Ist seit letztem Montag in Bearbeitung
      Dann kann man ja morgen wenigstens was im TV gucken ????

  13. Mittlerweile ist es nicht mal mehr möglich, die Hotline anzurufen und zu fragen, was mit Abholern ab Mittwoch passiert. Unfassbar!
    9168xx wird wohl wirklich leer ausgehen dieses Jahr. Verstehe es nicht, haben doch genauso in der 2. Welle bestellt wie viele andere.

  14. Hallo zusammen,

    am Samstag war ich in meinem MM in Emden und habe nach dem Status gefragt. Die Mitarbeiter vor Ort meinten, dass sie erst wieder im Januar Konsolen reinbekommen würden.

    Bestellnummer 9165, Disk, Emden, Abholung, Gast

    • Der Bestand sei auf 0 und es würde bis Januar auch nichts mehr kommen, die letzten Konsolen hätten sie vorerst abgearbeitet.

      • Ja das gleiche wurde mir gerade am Telefon. Auf nachfrage warum Saturn versendet wurde mir gesagt das sie nicht wissen wieso die noch welche rausschicken.

  15. Jetzt wäre man mit 1981 bald endlich mal dran und jetzt geht hier auf einmal gar nichts mehr vorwärts. Das ganze Thema ist echt nur noch zum Kotzen und man hat echt Angst bis Weihnachten nichts mehr zu bekommen. Zudem sind die Lieferzeiten der Versanddienstleister ja aktuell deutlich erhöht…

  16. Gefühlt landet jede Konsole auf EBay
    Traurig sowas ,und viele Kinder freuen sich umsonst .
    Das Weihnachten eine unter Baum liegt wird immer unwahrscheinlicher

  20. 9166xxxx vor zwei Stunden laut Hotline Versandauftrag angelegt … sollte wohl heute oder morgen eine Versandbestätigung bekommen.
    Disc Version 2. Welle Raum Frankfurt/Offenbach

      • Hab auch 9168 FFM/Offenbach.
        Bin wohl der letzte. Habe in der 2. Welle bestellt. Aber nachdem alle ausverkauft waren habe ich eine Stunde später noch eine bestellen können und dann war es komplett aus. Deshalb bin wohl der letzte von 20 tausend Bestellung.

    • Dann habe ich jetzt auch Hoffnung, dass bei mir was geht. Habe 91660 auch als Disc Version mit Versand, allerdings im Raum München. Ich habe mich aber so oft bei MM beschwert, dass die meine PS5 als allerletztes versenden werden 🙂

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