Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (Update)

Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Der Versand von PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller geht weiter: So ist die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (11.12.2020).

Wie in den Vortagen werden wir auch heute gegen 22 Uhr den Kommentarbereich unter diesem Beitrag schließen – morgen früh geht es dann weiter mit dem Samstags-Update.


Update vom 11.12.2020 (18:30 Uhr): Auch heute wieder der Hinweis: Bitte niemals die Bestellnummer auf wildfremden Seiten eintippen, die behaupten, man könne den PS5-Bestellstatus „prüfen“ lassen – üblicherweise werden auf solchen Portalen nur E-Mails und Adressen abgefischt.

Beim Posten von Abhol- oder Versandbescheinigungen in sozialen Medien sollten Sie außerdem – bei aller Freude – dafür sorgen, dass Adressen, Bestellnummern und Filialen unlesbar sind.

Update vom 11.12.2020 (18 Uhr): Weiterhin erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden irreführende Mails (Betreff: „Ihre PS5-Bestellung“) – MediaMarkt-Kunden wundern sich über den Saturn-Absender (und umgekehrt). Wer mit einer Lieferung rechnet, wird über eine Abholung informiert (und umgekehrt).

So erfreulich die Botschaft auch sein mag: Einen Sinn ergibt die Mail in den wenigsten Fällen – auffallend oft traf sie erst einen Tag nach Zustellung ein. Tipp: Lieber die Bestellnummern (siehe unten) abgleichen und vor allem weiterhin den Spam-Ordner prüfen.

Update vom 11.12.2020 (17 Uhr): Die Bestellnummern-Liste wurde erweitert. Wie erwartet, sind jetzt immer öfter auch PS5 Digital Edition-Konsolen unter den verschickten Paketen. Der Versand wird vermutlich in den Abendstunden pausieren und dann erst gegen 0 Uhr wieder starten.

Update vom 11.12.2020 (14:30 Uhr): Bei den Markt-Abholern haben wir heute ausschließlich Rückmeldungen mit der Bestellnummer 9159x (jetzt auch 9160x) vorliegen – allerdings aus dem ganzen Bundesgebiet.

Update vom 11.12.2020 (14 Uhr): Zwischen 13 und 14 Uhr wurde ein ganzer Schwung PS5 Digital Edition ausgeliefert. Auch Abholer haben Nachrichten bekommen. Solche ‚Wellen‘ gab es auch in den vergangenen Tagen regelmäßig.

Update vom 11.12.2020 (10:30 Uhr): Inzwischen liegen mehrere per Screenshot belegte 9180x-Versandbestätigungen via Saturn vor. Die Bestellnummernliste wurde entsprechend ergänzt.

Meldungen zur Digital Edition liegen bislang nicht vor, was aber nichts heißt: Die Ware wird separat angeliefert und verteilt. Der Status Quo kann sich stündlich ändern.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist außerdem um die Mittagszeit zu rechnen.

Update vom 11.12.2020 (8:30 Uhr): Wir raten dringend dazu, auch die Spam-Ordner im Auge zu behalten. Auch heute Morgen gab es wieder mehrere Rückmeldungen von Kunden, die ihre seit Tagen vorliegende Abholbescheinigung erst jetzt entdeckt haben. Wird die Ware nicht innerhalb weniger Werktage abgeholt, verfällt die Bestellung.

Meldung vom 11.12.2020 (8 Uhr): Seit dem 4.12., also seit exakt einer Woche, liefern MediaMarkt und Saturn die im September vorbestellten Konsolen aus. Jeden Tag verlassen Tausende Pakete die Logistikzentren – heute, morgen und auch in der kommenden Woche. Lediglich am Sonntag wird pausiert.

Bleibt die Frage: Erreicht wirklich jede einzelne PlayStation 5 ihren Empfänger vor Weihnachten? Eine Garantie kann niemand geben – dafür gibt es zu viele Unbekannte (Sony, Speditionen, Lockdown, Paketdienste).

Aber nach aktuellem Stand steigen die Chancen, dass es klappen könnte: Der Nachschub rollt – und wenn es so weitergeht, könnten die Vorbestellungen bis Ende der Kalenderwoche 51 tatsächlich abgebaut sein.

Nach GamesWirtschaft-Informationen ist die Zahl der noch ausstehenden Online-Shop-Bestellungen mittlerweile auf deutlich unter 20.000 geschrumpft. Zusätzlich warten MediaMarkt- und Saturn-Filialen im ganzen Bundesgebiet auf Lieferung: 20, 30, 40, 50 und mehr Konsolen fehlen an einzelnen Standorten.

Eine zunehmende Herausforderung betrifft den drohenden Einzelhandels-Lockdown: Am Nachmittag soll es zumindest für Kunden in Sachsen weitere Infos geben, wie die Zustellung und Abholung in Dresden, Chemnitz, Leipzig usw. ab kommendem Montag organisiert wird.

Vielen, vielen Dank für die zahllosen Rückmeldungen. Als Branchenmagazin waren und sind wir auf diese enorme Resonanz von Endverbrauchern nicht vorbereitet. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir den PS5-Vorbestellern mit unseren Kontakten, Recherchen und Informationen in den vergangenen Wochen zumindest ein bisschen beistehen konnten.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Freitag (11.12.2020)

Stand: 19 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9159x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9160x (MediaMarkt – seit 0 Uhr
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 15:30 Uhr NEU
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9168x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 13 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 7 Uhr – seit 13 Uhr auch Digital Edition NEU
  • 9178x (Saturn) – seit 14 Uhr – auch Digital Edition NEU
  • 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr NEU
  • 7111x (mediamarkt.at) – seit 7 Uhr

Anmerkung: Bei MediaMarkt Österreich sind nach Unternehmensangaben so gut wie alle Vorbestellungen bearbeitet und zugestellt.

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • Saarlouis, Mönchengladbach, Köln, Dresden, Cottbus, Duisburg, Augsburg, Emden, Gütersloh, Bremerhaven, Bruchsal, Oldenburg, Braunschweig, Flensburg, Mainz, Leipzig, Kaiserslautern, Frankfurt/Main, Aachen, Kiel, Siegen, Erfurt, Kassel, Fulda, Halle/Saale, Göttingen, Idar-Oberstein, Mülheim an der Ruhr und viele weitere
  • Brandenburg, Niedersachsen, Saarland, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg, Sachsen, Thüringen, Bayern

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Baden-Württemberg
  • Bayern
  • Berlin
  • Rheinland-Pfalz
  • Mecklenburg-Vorpommern
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Sachsen-Anhalt
  • Schleswig-Holstein

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

2040 Kommentare

  1. Guten Abend habe heute meine playstation 5 erhalten bei Media Markt um 16 Uhr kam die ersehnte Email und die Abholung als Bestätigung. Wohnen in Sachsen anhalt. Beim Abholen sagte mir der Mitarbeiter von Markt das ich Glück hatte weil es warten andere noch auf die Lieferung

  2. Guten Abend,
    also ich war heute mal in Neuss im Saturn und habe nachgefragt, die haben heute 2 Stück geliefert bekommen und gestern 1. Denke bei den krassen Stückzahlen komme ich mit meiner 9179xxxx dieses Jahr nicht mehr dran.

  3. Ich würd GW mal ne Mail schreiben das die deine Nummer zensieren… Sonst storniert die echt noch jemand just for fun.. 😉

  4. Saturn Dienstag bekommen 915 disc Version
    Media markt heute 918 disc Version
    Nach Versand Bestätigung 2 Tage bis zur Ankunft
    Hat auch lange gedauert
    2. Welle 25.sept

  5. Guten Abend, wenn der Status auf Bestellung ist in Bearbeitung gewechselt hat, wie lange dauert es dann noch bis zur Versandbestätigung?

  6. Guten Abend !

    Gerade erst gesehen, dass mein Abholschein seit 16:54Uhr bereitsteht. 2 Welle bei MM, Nr.91593xxxx Abholer im PLZ 46537.

    Allen viel Glück , dass es schnell klappt, wovon ich ausgehe, da alle sich aktuell voll reinhauen, was das Mindeste nach dem Chaos ist.

  7. Eigentlich ist es schon irgendwie pervers, dass ein angeblich so kundenfreundliches Unternehmen wie MMS einem Branchenmagazin den Kundenservice überlässt. Man kann da nur an Gameswirtschaft ein großes Lob aussprechen, dass ihr uns mit Informationen versorgt und wir über eure Seiten einen kommunikativen Austausch mit anderen Leidensgenossen durchführen können. Schade ist es, dass die anderen großen Spielemagazine relativ wenig über das MMS-Desaster berichten und lediglich, wenn überhaupt, an euch verweisen. GamesWirtschaft, ihr seid quasi unser Katastrophenschutz und unsere Verbraucherzentrale in einem. Danke euch. Bin noch eine Weile hier mit der 9184 😉

    • 9182, bin noch bis Montag hier..lach..
      Kundenfreundlich, wo steht das?
      Die wollen nur unser Geld, Frage mich nur was die daran verdienen, an der Konsole bestimmt nichts. Habe mal gelesen das die PS5 Sony in der Produktion 450 Dollar kosten soll. Also verdienen die gesamten Anbieter evtl nur am Nebengeschäft, Controller, Games usw??
      Allerdings kann ich mir 450 Dollar nicht wirklich vorstellen, das muss reichlich weniger sein! Das die Entwicklung reichlich Piepen kostet leuchtet mir ein, aber die Produktion mitsamt den Komponenten? Nie und nimmer!

      • Die Händler verdienen was an der Konsole, es übernimmt niemand aus Betriebswirtschaftlicher Sicht, die Logistik, den Verkauf und mögliche Gewährleistungsansprüche ohne einen Cent daran zu verdienen. Sollten die Produktionskosten wirklich so hoch sein, dann ist es für Sony ein Verlustgeschäft.

  8. Folgende E-Mail bekommen:
    Ihre Lieferung wird vom Lager exportiert. In Kürze bekommen Sie eine Versandbestätigung zugesendet.

    Der Auslieferer ist DHL und die Lieferauftragsnummer lautet
    10225*****“

    Die Nummer gibt es nicht bei DHL…

    Das war dann wohl wieder eine Standardmail damit ich den Mund halte.
    Ich kann wirklich nicht mehr in Worte fassen wie ich diesen Laden hasse. Keine Entschuldigung. Keine Entschädigung. Keine Konsole. Man wird verarscht und angelogen und das seit Wochen!

        • Wenn deren System etwas lahmarschig ist, würde mich nicht wundern. Bis so eine Nummer im anderen System aktiviert ist bzw erkannt wird, kann es etwas dauern, wie Slater schon schrieb, gucke morgen nochmal rein, aber nicht schon um 00:01 Uhr..looolol
          Hatte ich schon oft das ne Sendungsverfolgung etwas dauerte bis diese aktiv war!

    • Genau das selbe hat der Herr im Chat mir vorhin auch geschrieben nur ohne Sendungsverfolgung

      Media Markt 9160 abholung Hessen

    • Die lieferauftragsnummer ist auch nicht die sendungsnummer, ergo ist es selbstverständlich das du diese nicht findest!

      • Stimmt, hatte ich garnicht drauf geachtet. Bei mir fangen die immer entweder mit 00 oder JJ an. Gerade mal nachgesehen in der DHL App

  9. Eben die Konsole abgeholt!

    MediaMarkt Hamburg
    2. Welle
    Abholer + Zahlung im Markt
    9160…
    Disc Version

    Heute Mittag das erst mal überhaupt mal nachgefragt, was Sache ist. Da hieß es noch, dass sie keine Ahnung haben, wann sie wieder beliefert werden. Um 17:24 dann Ankündigungsmail die Konsole sei (in die Filiale) versendet worden, um 18:45 dann die Abholbestätigung.

  10. Hallo 915…… im Media Markt abgeholt

    Danke gameswirtschaft für die regelmäßigen Infos und Updates
    Habe mir wirklich gut durch die Wartezeit gebracht 😊

  11. Habe gerade ins Postfach geguckt um 19:10 kam die Abholbestätigung an !!! Ich bin so froh. Endlich!!!
    Bestellnummer 9162**** Abholung in MM Köln Hohestr NRW

    Danke@Gameswirtschaft

  12. VB um 20:30 zu meiner 91764xxx Bestellung von Saturn erhalten 🙂
    Digital Version
    Allen anderen noch starke Nerven, es geht vorwärts Freunde!
    Vielen lieben Dank an GW für die unermüdliche Arbeit.. ihr seid spitze, ich bin euch wahnsinnig dankbar und ihr habt mich definitiv als Leser hinzugewonnen!

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