Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (Update)

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Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Der Versand von PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller geht weiter: So ist die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (11.12.2020).

Wie in den Vortagen werden wir auch heute gegen 22 Uhr den Kommentarbereich unter diesem Beitrag schließen – morgen früh geht es dann weiter mit dem Samstags-Update.

Update vom 11.12.2020 (18:30 Uhr): Auch heute wieder der Hinweis: Bitte niemals die Bestellnummer auf wildfremden Seiten eintippen, die behaupten, man könne den PS5-Bestellstatus „prüfen“ lassen – üblicherweise werden auf solchen Portalen nur E-Mails und Adressen abgefischt.

Beim Posten von Abhol- oder Versandbescheinigungen in sozialen Medien sollten Sie außerdem – bei aller Freude – dafür sorgen, dass Adressen, Bestellnummern und Filialen unlesbar sind.

Update vom 11.12.2020 (18 Uhr): Weiterhin erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden irreführende Mails (Betreff: „Ihre PS5-Bestellung“) – MediaMarkt-Kunden wundern sich über den Saturn-Absender (und umgekehrt). Wer mit einer Lieferung rechnet, wird über eine Abholung informiert (und umgekehrt).

So erfreulich die Botschaft auch sein mag: Einen Sinn ergibt die Mail in den wenigsten Fällen – auffallend oft traf sie erst einen Tag nach Zustellung ein. Tipp: Lieber die Bestellnummern (siehe unten) abgleichen und vor allem weiterhin den Spam-Ordner prüfen.

Update vom 11.12.2020 (17 Uhr): Die Bestellnummern-Liste wurde erweitert. Wie erwartet, sind jetzt immer öfter auch PS5 Digital Edition-Konsolen unter den verschickten Paketen. Der Versand wird vermutlich in den Abendstunden pausieren und dann erst gegen 0 Uhr wieder starten.

Update vom 11.12.2020 (14:30 Uhr): Bei den Markt-Abholern haben wir heute ausschließlich Rückmeldungen mit der Bestellnummer 9159x (jetzt auch 9160x) vorliegen – allerdings aus dem ganzen Bundesgebiet.

Update vom 11.12.2020 (14 Uhr): Zwischen 13 und 14 Uhr wurde ein ganzer Schwung PS5 Digital Edition ausgeliefert. Auch Abholer haben Nachrichten bekommen. Solche ‚Wellen‘ gab es auch in den vergangenen Tagen regelmäßig.

Update vom 11.12.2020 (10:30 Uhr): Inzwischen liegen mehrere per Screenshot belegte 9180x-Versandbestätigungen via Saturn vor. Die Bestellnummernliste wurde entsprechend ergänzt.

Meldungen zur Digital Edition liegen bislang nicht vor, was aber nichts heißt: Die Ware wird separat angeliefert und verteilt. Der Status Quo kann sich stündlich ändern.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist außerdem um die Mittagszeit zu rechnen.

Update vom 11.12.2020 (8:30 Uhr): Wir raten dringend dazu, auch die Spam-Ordner im Auge zu behalten. Auch heute Morgen gab es wieder mehrere Rückmeldungen von Kunden, die ihre seit Tagen vorliegende Abholbescheinigung erst jetzt entdeckt haben. Wird die Ware nicht innerhalb weniger Werktage abgeholt, verfällt die Bestellung.

Meldung vom 11.12.2020 (8 Uhr): Seit dem 4.12., also seit exakt einer Woche, liefern MediaMarkt und Saturn die im September vorbestellten Konsolen aus. Jeden Tag verlassen Tausende Pakete die Logistikzentren – heute, morgen und auch in der kommenden Woche. Lediglich am Sonntag wird pausiert.

Bleibt die Frage: Erreicht wirklich jede einzelne PlayStation 5 ihren Empfänger vor Weihnachten? Eine Garantie kann niemand geben – dafür gibt es zu viele Unbekannte (Sony, Speditionen, Lockdown, Paketdienste).

Aber nach aktuellem Stand steigen die Chancen, dass es klappen könnte: Der Nachschub rollt – und wenn es so weitergeht, könnten die Vorbestellungen bis Ende der Kalenderwoche 51 tatsächlich abgebaut sein.

Nach GamesWirtschaft-Informationen ist die Zahl der noch ausstehenden Online-Shop-Bestellungen mittlerweile auf deutlich unter 20.000 geschrumpft. Zusätzlich warten MediaMarkt- und Saturn-Filialen im ganzen Bundesgebiet auf Lieferung: 20, 30, 40, 50 und mehr Konsolen fehlen an einzelnen Standorten.

Eine zunehmende Herausforderung betrifft den drohenden Einzelhandels-Lockdown: Am Nachmittag soll es zumindest für Kunden in Sachsen weitere Infos geben, wie die Zustellung und Abholung in Dresden, Chemnitz, Leipzig usw. ab kommendem Montag organisiert wird.

Vielen, vielen Dank für die zahllosen Rückmeldungen. Als Branchenmagazin waren und sind wir auf diese enorme Resonanz von Endverbrauchern nicht vorbereitet. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir den PS5-Vorbestellern mit unseren Kontakten, Recherchen und Informationen in den vergangenen Wochen zumindest ein bisschen beistehen konnten.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Freitag (11.12.2020)

Stand: 19 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9159x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9160x (MediaMarkt – seit 0 Uhr
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 15:30 Uhr NEU
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9168x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 13 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 7 Uhr – seit 13 Uhr auch Digital Edition NEU
  • 9178x (Saturn) – seit 14 Uhr – auch Digital Edition NEU
  • 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr NEU
  • 7111x (mediamarkt.at) – seit 7 Uhr

Anmerkung: Bei MediaMarkt Österreich sind nach Unternehmensangaben so gut wie alle Vorbestellungen bearbeitet und zugestellt.

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • Saarlouis, Mönchengladbach, Köln, Dresden, Cottbus, Duisburg, Augsburg, Emden, Gütersloh, Bremerhaven, Bruchsal, Oldenburg, Braunschweig, Flensburg, Mainz, Leipzig, Kaiserslautern, Frankfurt/Main, Aachen, Kiel, Siegen, Erfurt, Kassel, Fulda, Halle/Saale, Göttingen, Idar-Oberstein, Mülheim an der Ruhr und viele weitere
  • Brandenburg, Niedersachsen, Saarland, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg, Sachsen, Thüringen, Bayern

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Baden-Württemberg
  • Bayern
  • Berlin
  • Rheinland-Pfalz
  • Mecklenburg-Vorpommern
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Sachsen-Anhalt
  • Schleswig-Holstein

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

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2040 Kommentare

  1. Die Leute im Kundenservice haben zu mir gesagt sie können nicht sehen ob die Bestellung schon im Lager ist…😂

  3. Ich habe gerade eine email von Media Markt bekommen, dass meine PS5 versendet wurde.
    Baden Württemberg
    Disc Edition
    9619xxx
    Abholung im Markt
    Zweite Welle am 25.09 bestellt

  5. Gibt es schon Infos zu den 9180ern mit einer Digitalen? (Ich gehöre nämlich dazu und würde gerne wissen was da momentan vorangeht)
    Lg

  8. Und ich dachte wirklich ich bin endlich erlöst…… Will ich gerade meine Laufwerk PS5 abholen legen die mir original eine Digital Edition und merken im gleichen Atemzug das es ja die Falsche ist!
    Nach telefonischer Rücksprache der Mitarbeiterin mit der Onlineabteilung wurde mir folgender Vorschlag gemacht: Entweder nehme ich die digitale oder ich kann gerne stornieren!!!
    WTF, wie sehr wollt ihr mich eigentlich hops nehmen?! Erst warte ich über 3 Wochen bis das Teil endlich da ist und dann schickt ihr mir die falsche mit dem Zusatz „Friss oder stirb“?
    Ich habe natürlich gleich selbst beim Kundenservice angerufen und ich erhalte angeblich am Montag einen Rückruf aus der Logistik! Kurz nach dem Telefonat trudelten 6 neue Mails von MM ein. 3x eine Abholbestätigung und 3x wurde mir der Abholtermin verschoben (auf morgen, wieder zurück auf heute und dann auf Montag).
    Also gleich nochmal angerufen, diesmal bekam ich einen ziemlich lautem Seufzer als ich mein Problem nochmal geschildert habe und die Erklärung für die Mails ist folgende: Das System fährt gerade ein Update, die Mails haben etliche Kunden bekommen und ich solle sie ignorieren!

    Was kann ich jetzt in dem Fall tun? Nach 10 Tagen geht die Konsole zurück und der Kaufvertrag wird storniert…. Ich bezweifle, dass es innerhalb dieser Frist eine Lösung geben wird. Kann ich klagen auf Erfüllung etc?

    • Und jedesmal wo ich denke mehr können die nicht versauen beweisen MMS das Gegenteil.. also des doch dehnen ihr fehler

    • Einfach unglaublich..
      Ich glaube Ich hätte sogar die digitale mitgenommen und hätte einen Haken drann gemacht.

      Der Laden ist nicht nur kriminell (endlose Annahme von Bestellungen) sondern auch völlig inkompotent und überfordert.

      • Nicht jeder hat schnelles Internet, welches man bei der Digitalen benötigt.
        Ich hätte die auch nicht genommen (5.8MBit)

        • An meiner Internetleitung würde es nicht scheitern, habe einen Gigabit-Anschluss. Es geht einfach uns Prinzip! Ich habe mit Absicht die Laufwerk-Veraion bestellt, da ich einige PS4 Spiele als Disc hier liegen habe….. Wenn ich die digitale jetzt haben die Ganoven gewonnen und das darf nicht passieren…..

          Spätestens nach dieser Aktion steht fest: Nie wieder werde ich einen Fuss in einen MM oder Saturn setzen, lieber fahr ich bis nach Hinterdupfing in den nächsten Export etc oder bestelle gleich bei Amazon. Sollen sie doch ihr Monopol haben, die halten aber wenigstens Kaufverträge ein

    • Digitale nehmen, auf ebay stellen für 600€, anschließend neue disc bestellen wenn wieder verfügbar.. 😉

  9. Hey Leute

    Ich habe heute tatsächlich eine email bekommen mit abholbestätigung.
    Mit Laufwerk/Saturn/Braunschweig/ 2.Welle/ 9177***

    Bin hier allen dankbar für die vielen hilfreichen Kommentare und wünsche allen ganz viel Glück.

  11. Guten Abend,
    Hab bis heute noch nix bekommen m, also keine Versandbestätigung hab die Bestellnummer 9160xxx.
    Hab in der 2ten Welle die digitale Version bestellt als Gast leider , hat jemand irgend ein Info oder weis wer wie sie die Bestellungen abarbeiten, und ob sie noch vor Weihnachten ankommt?.

    Danke Leute.

    • Bei mir steht schon seit 2 Tagen „elektronische Auftragsdaten wurden weitergegeben“. Mehr ist noch nicht passiert 🙁

  13. Hi Leute. Habe gestern morgen um 6:58 Uhr meine Versandbestätigung bekommen 9178 von Saturn / PayPal / Diskversion. Heute um 13:36 kam sie per Post an in Bremerhaven falls es wichtig ist.

    Ich Wünsche euch allen ein schönes Wochenende und hoffe dass ihr alle nicht mehr lange warten müsst.

    Danke auch an GW für diese extrem heftige Recherchearbeit. Ist sicherlich stressig, großes Lob !

  14. ouuuuuuh ich hätte es ja nicht gedacht
    hab die ganze woche mit dem Service telefoniert wirklich jeden tag angerufen
    und mir wurde immer gesagt ihre konsole ist spätestens nächste woche bei ihnen zuhause

    ich hab es natürlich für schnelle abspeisung gehalten und deswegen auch jeden tag wieder angerufen allerdings hat mir jeder genau das gleiche am telefon gesagt

    und siehe da seit gestern ist sie unterwegs
    morgen soll sie ankommen

    9162 das warten hat endlich ein ende

    hoffe ihr seit die nächsten

    weinachten ist gerettet

    tzd niewieder mediamarkt oder saturn

    wäre die lieferung diese woche nicht mehr von DHL angekündigt worden hätte ich sie bei ebay bestellt ohne witzt die 200 euro wären nicht so schmerzhaft gewesen wie das warten

    Frohes Fest euch !!!!

  15. Nachtrag: Das DHL Tracking ist mittlerweile auch verfügbar. Die Lieferung meiner – 9163xxx, Disc Edition von MM, 2. Welle, Gastbestellung – erfolgt aus der Nähe von Bielefeld (gibt es wohl doch ^^) nach München. Lieferung ist aber erst für Dienstag geplant. Das wird ein laaaaanges Wochenende.

    Daumen sind für alle Wartenden gedrückt. #haltetdurch

  16. Saturn Gast 9181
    Schön zu sehen das sich was tut, die hauen richtig rein 💪🏽

    Durch den anstehenden Lockdown sehe ich schwarz bis Weihnachten beliefert zu werden, Weihnachtsgeschenke werden jetzt online bestellt und per Post geliefert.

  17. Hallo zusammen,

    um 19:12 Uhr, endlich die Versandbestätigung für die PS5 Digital Edition bekommen (Bestellnummer: 9167…..)!

  18. Habe auch grade aus dem chat erfahren das mein Status auf versandvorberitung gegangen ist. MM 2 Welle 9163. Bin jetzt mal gespannt wann ich die e Mail mit dem Versand bekomme

  20. Habe grade auch nach langem Warten meine Abholbescheinigung bekommen. Genialerweise 15 Minuten bevor der Markt schließt, der 20 min entfernt ist -.-
    Naja dann kann es aber morgen früh direkt losgehen. Nummer war 9162xxx
    Vielen Dank an GW für die Updates. War eine lange und frustrierende Zeit.
    Ich wünsche allen anderen, die noch warten, eine schnelle Erlösung und wahnsinnig viel Spaß, wenn ihr die Konsole in euren Händen haltet.

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