Der Versand von PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller geht weiter: So ist die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (11.12.2020).
Wie in den Vortagen werden wir auch heute gegen 22 Uhr den Kommentarbereich unter diesem Beitrag schließen – morgen früh geht es dann weiter mit dem Samstags-Update.
Update vom 11.12.2020 (18:30 Uhr): Auch heute wieder der Hinweis: Bitte niemals die Bestellnummer auf wildfremden Seiten eintippen, die behaupten, man könne den PS5-Bestellstatus „prüfen“ lassen – üblicherweise werden auf solchen Portalen nur E-Mails und Adressen abgefischt.
Beim Posten von Abhol- oder Versandbescheinigungen in sozialen Medien sollten Sie außerdem – bei aller Freude – dafür sorgen, dass Adressen, Bestellnummern und Filialen unlesbar sind.
Update vom 11.12.2020 (18 Uhr): Weiterhin erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden irreführende Mails (Betreff: „Ihre PS5-Bestellung“) – MediaMarkt-Kunden wundern sich über den Saturn-Absender (und umgekehrt). Wer mit einer Lieferung rechnet, wird über eine Abholung informiert (und umgekehrt).
So erfreulich die Botschaft auch sein mag: Einen Sinn ergibt die Mail in den wenigsten Fällen – auffallend oft traf sie erst einen Tag nach Zustellung ein. Tipp: Lieber die Bestellnummern (siehe unten) abgleichen und vor allem weiterhin den Spam-Ordner prüfen.
Update vom 11.12.2020 (17 Uhr): Die Bestellnummern-Liste wurde erweitert. Wie erwartet, sind jetzt immer öfter auch PS5 Digital Edition-Konsolen unter den verschickten Paketen. Der Versand wird vermutlich in den Abendstunden pausieren und dann erst gegen 0 Uhr wieder starten.
Update vom 11.12.2020 (14:30 Uhr): Bei den Markt-Abholern haben wir heute ausschließlich Rückmeldungen mit der Bestellnummer 9159x (jetzt auch 9160x) vorliegen – allerdings aus dem ganzen Bundesgebiet.
Update vom 11.12.2020 (14 Uhr): Zwischen 13 und 14 Uhr wurde ein ganzer Schwung PS5 Digital Edition ausgeliefert. Auch Abholer haben Nachrichten bekommen. Solche ‚Wellen‘ gab es auch in den vergangenen Tagen regelmäßig.
Update vom 11.12.2020 (10:30 Uhr): Inzwischen liegen mehrere per Screenshot belegte 9180x-Versandbestätigungen via Saturn vor. Die Bestellnummernliste wurde entsprechend ergänzt.
Meldungen zur Digital Edition liegen bislang nicht vor, was aber nichts heißt: Die Ware wird separat angeliefert und verteilt. Der Status Quo kann sich stündlich ändern.
Mit ersten Abholbescheinigungen ist außerdem um die Mittagszeit zu rechnen.
Update vom 11.12.2020 (8:30 Uhr): Wir raten dringend dazu, auch die Spam-Ordner im Auge zu behalten. Auch heute Morgen gab es wieder mehrere Rückmeldungen von Kunden, die ihre seit Tagen vorliegende Abholbescheinigung erst jetzt entdeckt haben. Wird die Ware nicht innerhalb weniger Werktage abgeholt, verfällt die Bestellung.
Meldung vom 11.12.2020 (8 Uhr): Seit dem 4.12., also seit exakt einer Woche, liefern MediaMarkt und Saturn die im September vorbestellten Konsolen aus. Jeden Tag verlassen Tausende Pakete die Logistikzentren – heute, morgen und auch in der kommenden Woche. Lediglich am Sonntag wird pausiert.
Bleibt die Frage: Erreicht wirklich jede einzelne PlayStation 5 ihren Empfänger vor Weihnachten? Eine Garantie kann niemand geben – dafür gibt es zu viele Unbekannte (Sony, Speditionen, Lockdown, Paketdienste).
Aber nach aktuellem Stand steigen die Chancen, dass es klappen könnte: Der Nachschub rollt – und wenn es so weitergeht, könnten die Vorbestellungen bis Ende der Kalenderwoche 51 tatsächlich abgebaut sein.
Nach GamesWirtschaft-Informationen ist die Zahl der noch ausstehenden Online-Shop-Bestellungen mittlerweile auf deutlich unter 20.000 geschrumpft. Zusätzlich warten MediaMarkt- und Saturn-Filialen im ganzen Bundesgebiet auf Lieferung: 20, 30, 40, 50 und mehr Konsolen fehlen an einzelnen Standorten.
Eine zunehmende Herausforderung betrifft den drohenden Einzelhandels-Lockdown: Am Nachmittag soll es zumindest für Kunden in Sachsen weitere Infos geben, wie die Zustellung und Abholung in Dresden, Chemnitz, Leipzig usw. ab kommendem Montag organisiert wird.
Vielen, vielen Dank für die zahllosen Rückmeldungen. Als Branchenmagazin waren und sind wir auf diese enorme Resonanz von Endverbrauchern nicht vorbereitet. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir den PS5-Vorbestellern mit unseren Kontakten, Recherchen und Informationen in den vergangenen Wochen zumindest ein bisschen beistehen konnten.
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Freitag (11.12.2020)
Stand: 19 Uhr
Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:
- 9159x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
- 9160x (MediaMarkt – seit 0 Uhr
- 9161x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9163x (MediaMarkt) – seit 15:30 Uhr NEU
- 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9168x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr NEU
- 9176x (Saturn) – seit 13 Uhr NEU
- 9177x (Saturn) – seit 7 Uhr – seit 13 Uhr auch Digital Edition NEU
- 9178x (Saturn) – seit 14 Uhr – auch Digital Edition NEU
- 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr NEU
- 7111x (mediamarkt.at) – seit 7 Uhr
Anmerkung: Bei MediaMarkt Österreich sind nach Unternehmensangaben so gut wie alle Vorbestellungen bearbeitet und zugestellt.
In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:
- Saarlouis, Mönchengladbach, Köln, Dresden, Cottbus, Duisburg, Augsburg, Emden, Gütersloh, Bremerhaven, Bruchsal, Oldenburg, Braunschweig, Flensburg, Mainz, Leipzig, Kaiserslautern, Frankfurt/Main, Aachen, Kiel, Siegen, Erfurt, Kassel, Fulda, Halle/Saale, Göttingen, Idar-Oberstein, Mülheim an der Ruhr und viele weitere
- Brandenburg, Niedersachsen, Saarland, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg, Sachsen, Thüringen, Bayern
Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):
- Baden-Württemberg
- Bayern
- Berlin
- Rheinland-Pfalz
- Mecklenburg-Vorpommern
- Niedersachsen
- Nordrhein-Westfalen
- Sachsen
- Sachsen-Anhalt
- Schleswig-Holstein
Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.
Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.
Heute um 0:41 Uhr Versandbestätigung von Media Markt bekommen.
– 91619x
– Disc Version
– 2. Welle, bestellt am 25.09.
– Als Gast bestellt
– Per Paypal bezahlt
– 33813 Leopoldshöhe, NRW
9163XXXX, Disk, MM, 2.Welle, NRW, Gast Abholer
Nicht gehört und kein Bestätigung
Habe auch 9163 und nichts gehört, allerdings Versand. Eben zum ersten mal angerufen, angeblich wurde sie gestern an DHL übergeben. Da ich keine VB bekommen habe ist es wohl aber wieder mal gelogen.
Nach dem ich 2 Tage lang alle 10 Minuten in mein Postfach geschaut habe weil seit 2 Tagen die Nummer 917 abgearbeitet wurde habe ich heute auch endlich eine VB bekommen 91794 also wenn eure zahl grad bearbeitet wird sieht es wohl doch gut aus hätte ich nicht mehr gedacht … war lustig mit euch leute schaue hier trotzdem immer wieder rein bis der letzte seine ps5 bekommt ich finde es trotzdem ne Frechheit und werde in dem Laden auch nichts mehr einkaufen
91793 Disc Version raum Stuttgart vb erhalten
Habe ebenfalls vor 2 Tagen die Bestätigung bekommen. Seither tut sich nichts. Laut DHL ist die Sendung nur angekündigt.
Ernsthaft? Oh man …. dann muss man ja immer noch bangen ich habe auch keine Sendungsverfolgungsnummer bekommen was mich irritiert nur die info das die es nun versendet haben
Richtig so!
9164xxxx / MM / Gast / Disc Edition / Bayern
Laut MM Chat ist die Bestellung nun in der Versandvorbereitung.
Immerhin eine Statusveränderung 😉
9164xxxx / MM / Gast / PAYPAL / 2.Welle / Disc Edition / Bayern
habe noch nix gehört und hoffe das es vor weihnachten losgeht.
Wie kann ich den Saturn Chat nerven ?
gar nicht
Wenn das mit den Nummern so weiter geht bekomme ich meine Ps5 vielleicht doch noch vor Weihnachten …9167
Fragt sich nur welches Weihnachten…2020 oder 2021…oder gar 2022?!
Bin auch mit 9167xxx unterwegs
Mal schauen… aber langsam keine Hoffnung mehr ????
9179*** Heute um 6 Uhr Verstandbestätigung bekommen ( Saturn ) PS5 mit Disc
Es wird ja noch nicht mal 9163 bearbeitet…
Das kam auf meine erneute Beschwerde:
Ihren Unmut kann ich gut nachvollziehen. Ihre Bestellung nimmt, leider noch etwas Bearbeitungszeit in Anspruch. Unser Logistik Team arbeitet weiter mit Hochdruck daran, allen Vorbestellern so schnell wie möglich die neue Ps5 zu liefern. Die Versandbestätigungen gehen nach und nach raus. Ich hoffe sehr, dass auch Sie so bald wir möglich Ihre Konsole erhalten. Bis dahin möchte ich Sie um noch ein wenig Geduld bitten. Danke für Ihr Verständnis.
Ich habe 9163xxxx und meine PS5 wird laut Livechat zum Versand vorbereitet.
Habe auch 9163 jedoch sagt man mir immer die wissen nicht wann die ps5 an alle ausliefern werde.
Kommunikation ist Fremdwort bei denen.
Saftladen!
Gestern abend 23:55 uhr versandbestätigung 9162× Ps5 Disc Berlin MM bekommen
Hallo zusammen,
Hat schon jemand eine Versand Mail zu der Bestellung 9166xx erhalten?? :(((
Also ich frage mich wann die auch separat endlich mal mit den Digitalen ps5 Konsolen anfangen????
9163 MM Digital Edition.
Der Kundenservice Antwortet mit nicht mal!
Für mich war das voll asi ….. eine disk Version bei Saturn bestellt für einen guten Freund und für mich die digital Edition. Am Release habe ich die von Saturn bekommen und meinen Kumpel übergeben ….
Diese Sterne in seinen Augen ???? und ich geh seit dem leer aus und ich hatte so ein kack Ding hier liegen haha ????
Versandbestätigung heute 0:41 Uhr
Bestellnr. 9161XXXX MediaMarkt mit Laufwerk Brandenburg Plz 15XXX
lt. Benachrichtigung DHL soll die Zustellung morgen erfolgen.
Allen anderen viel Erfolg, Daumen sind gedrückt.
Hat hier jemand mit der Nummer 9165x schon was von mm gehört?
9163x digi immer noch nix gehört von mm
Warte schon seit 25.09 auf Updates.
91654XXX
Disc-Edition
Abholung
Gast
Bodenseekreis
Hab meine gestern erhalten mit 9165 (besser gesagt mein Bruder, aber eine steht jetzt wenigstens im Haushalt) , Dienstag in der Nacht kam die Versandbestätigung. Disc Version, Bayern. Auf meine mit 9167 warte ich noch..
Na dann dauert es wohl noch, bis sie es nach mecklenburg schaffen????…. Danke fürs Feedback
9164 .. Kundenhotline.. keine Veränderung in der Bestellung 🙁
918? Nö…echt geile Weihnachten, danke Saturn. Für nichts…
Mal ganz blöd in die Runde gefragt aber gibt es schon welche die mit der Bestellnummer 9159 und höher bei Media Markt eine digitale PS5 erhalten haben. Glaube das sind nur ganz wenige…?!?
Ja hier, ich hab vorgestern um Mitternacht die Versandbestätigung erhalten, heute soll geliefert werden. Hoffe nur, dass keine Knete oder Waschpulver im Karton ist. Und dass der Karton nicht bei nem „“Nachbarn““ abgegeben wird..
Danke für die Info, was für eine Bestellnummer?
91598x
Hab 915 und immer noch nix
91598xxxx, digital, heute wird geliefert
Ich weiß die Qualität der Aussagen des Kundenservices hat in den vergangenen Wochen eher zu wünschen übrig gelassen. Habe mich trotzdem, insbesondere weil hier mehrere geschrieben hatten, dass die Aussagen sich zum Teil sogar erfüllt haben, in den Chat gewagt.
Aussage war, dass meine 91640er Bestellung nun in der Versandvorbereitung ist. Falls das stimmen sollte, dann hoffe ich, dass ich dem einen oder anderen 914er hier Hoffnung machen konnte.
Warum werden Marktabholer eigentlich so benachteiligt? Können MMS nicht einfach 50 Konsolen in den Markt schicken? Habe die 9163, schön das man schon bei 9166 angekommen ist und 3-5 einfach überspringt??
Im Chat bekommt man ja wie immer nur die Aussage: „Sie bekommen Ihre Abholbestätigung, wenn Sie sie bekommen“… Vielen Dank für nichts.
Übrigens im Alexa in Berlin (kein kleiner Markt) da sollte man doch echt mal ein paar mehr schicken -.-
Hab meine da bekommen
Wann denn? Und welche Bestellnummer hattest du?
ja die wurden schonmal beliefert
Warte ebenfalls auf Alexa… 9176, disk, gast, abholer.
Frage mich echt, ob die irgendwas geschissen bekommen…
Ich habe 9166x und trotzdem warte ich noch genau wie ihr … einfach frech was MM da mit den Kunden anzieht … viralem nur eine Entschuldigungs Nachricht an die schicken deren Versand ansteht und allen anderen einfach garnis sagen zu ihren Bestellungen … Bravo MM …
Ich hab auch eine 9163, allerdings mit Lieferung. Habe auch noch nichts bekommen..
Ich hatte Montag per Kontaktformular bei Saturn nach meinem Stand gefragt. Ich bin Gastbesteller, Digital, 91764xxx. Nach 4 Tage bekam ich gestern eine 08-15 Standartantwort. Das habe ich auch dementsprechend kommentiert und gerade eben bekam ich wieder eine Mail, meine Bestellung befindet sich in Versandvorbereitung!! Es scheint weiter zu gehen ????
Ich habe tagelang hier mitgelesen und gebe auch mal meinen Senf dazu.
2. Welle / Digital / 91606*** / Gast / MM
Hab bisher gar nichts gehört und werde langsam kirre, wenn ich hier von den ganzen VB lese.
Ist fraglich wie hier das Konzept der abzuarbeitenden Bestellungen aussieht.
fml…
wer nicht
Ich habe eine Versandbestätigung bekommen
91794xxx/Disk/NRW
Aber die Sendungsbestätigung ist als Großbrief. Ich habe das hier schon öfter gelesen.
Kann jemand seine Erfahrungen hierzu teilen. Ist die PS5 dann angekommen? Oder muss man was machen?
Das hat nichts zu sagen, denke ich
Ist ein Standardtext in der Mail
Sobald DHL das Paket abgeholt hat und sich der Status ändert wirst du erkennen, dass alles seinen gewohnten Weg geht
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