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#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (Update)

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Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Der Versand von PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller geht weiter: So ist die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (11.12.2020).

Wie in den Vortagen werden wir auch heute gegen 22 Uhr den Kommentarbereich unter diesem Beitrag schließen – morgen früh geht es dann weiter mit dem Samstags-Update.

Update vom 11.12.2020 (18:30 Uhr): Auch heute wieder der Hinweis: Bitte niemals die Bestellnummer auf wildfremden Seiten eintippen, die behaupten, man könne den PS5-Bestellstatus „prüfen“ lassen – üblicherweise werden auf solchen Portalen nur E-Mails und Adressen abgefischt.

Beim Posten von Abhol- oder Versandbescheinigungen in sozialen Medien sollten Sie außerdem – bei aller Freude – dafür sorgen, dass Adressen, Bestellnummern und Filialen unlesbar sind.

Update vom 11.12.2020 (18 Uhr): Weiterhin erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden irreführende Mails (Betreff: „Ihre PS5-Bestellung“) – MediaMarkt-Kunden wundern sich über den Saturn-Absender (und umgekehrt). Wer mit einer Lieferung rechnet, wird über eine Abholung informiert (und umgekehrt).

So erfreulich die Botschaft auch sein mag: Einen Sinn ergibt die Mail in den wenigsten Fällen – auffallend oft traf sie erst einen Tag nach Zustellung ein. Tipp: Lieber die Bestellnummern (siehe unten) abgleichen und vor allem weiterhin den Spam-Ordner prüfen.

Update vom 11.12.2020 (17 Uhr): Die Bestellnummern-Liste wurde erweitert. Wie erwartet, sind jetzt immer öfter auch PS5 Digital Edition-Konsolen unter den verschickten Paketen. Der Versand wird vermutlich in den Abendstunden pausieren und dann erst gegen 0 Uhr wieder starten.

Update vom 11.12.2020 (14:30 Uhr): Bei den Markt-Abholern haben wir heute ausschließlich Rückmeldungen mit der Bestellnummer 9159x (jetzt auch 9160x) vorliegen – allerdings aus dem ganzen Bundesgebiet.

Update vom 11.12.2020 (14 Uhr): Zwischen 13 und 14 Uhr wurde ein ganzer Schwung PS5 Digital Edition ausgeliefert. Auch Abholer haben Nachrichten bekommen. Solche ‚Wellen‘ gab es auch in den vergangenen Tagen regelmäßig.

Update vom 11.12.2020 (10:30 Uhr): Inzwischen liegen mehrere per Screenshot belegte 9180x-Versandbestätigungen via Saturn vor. Die Bestellnummernliste wurde entsprechend ergänzt.

Meldungen zur Digital Edition liegen bislang nicht vor, was aber nichts heißt: Die Ware wird separat angeliefert und verteilt. Der Status Quo kann sich stündlich ändern.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist außerdem um die Mittagszeit zu rechnen.

Update vom 11.12.2020 (8:30 Uhr): Wir raten dringend dazu, auch die Spam-Ordner im Auge zu behalten. Auch heute Morgen gab es wieder mehrere Rückmeldungen von Kunden, die ihre seit Tagen vorliegende Abholbescheinigung erst jetzt entdeckt haben. Wird die Ware nicht innerhalb weniger Werktage abgeholt, verfällt die Bestellung.

Meldung vom 11.12.2020 (8 Uhr): Seit dem 4.12., also seit exakt einer Woche, liefern MediaMarkt und Saturn die im September vorbestellten Konsolen aus. Jeden Tag verlassen Tausende Pakete die Logistikzentren – heute, morgen und auch in der kommenden Woche. Lediglich am Sonntag wird pausiert.

Bleibt die Frage: Erreicht wirklich jede einzelne PlayStation 5 ihren Empfänger vor Weihnachten? Eine Garantie kann niemand geben – dafür gibt es zu viele Unbekannte (Sony, Speditionen, Lockdown, Paketdienste).

Aber nach aktuellem Stand steigen die Chancen, dass es klappen könnte: Der Nachschub rollt – und wenn es so weitergeht, könnten die Vorbestellungen bis Ende der Kalenderwoche 51 tatsächlich abgebaut sein.

Nach GamesWirtschaft-Informationen ist die Zahl der noch ausstehenden Online-Shop-Bestellungen mittlerweile auf deutlich unter 20.000 geschrumpft. Zusätzlich warten MediaMarkt- und Saturn-Filialen im ganzen Bundesgebiet auf Lieferung: 20, 30, 40, 50 und mehr Konsolen fehlen an einzelnen Standorten.

Eine zunehmende Herausforderung betrifft den drohenden Einzelhandels-Lockdown: Am Nachmittag soll es zumindest für Kunden in Sachsen weitere Infos geben, wie die Zustellung und Abholung in Dresden, Chemnitz, Leipzig usw. ab kommendem Montag organisiert wird.

Vielen, vielen Dank für die zahllosen Rückmeldungen. Als Branchenmagazin waren und sind wir auf diese enorme Resonanz von Endverbrauchern nicht vorbereitet. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir den PS5-Vorbestellern mit unseren Kontakten, Recherchen und Informationen in den vergangenen Wochen zumindest ein bisschen beistehen konnten.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Freitag (11.12.2020)

Stand: 19 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9159x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9160x (MediaMarkt – seit 0 Uhr
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 15:30 Uhr NEU
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9168x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 13 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 7 Uhr – seit 13 Uhr auch Digital Edition NEU
  • 9178x (Saturn) – seit 14 Uhr – auch Digital Edition NEU
  • 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr NEU
  • 7111x (mediamarkt.at) – seit 7 Uhr

Anmerkung: Bei MediaMarkt Österreich sind nach Unternehmensangaben so gut wie alle Vorbestellungen bearbeitet und zugestellt.

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • Saarlouis, Mönchengladbach, Köln, Dresden, Cottbus, Duisburg, Augsburg, Emden, Gütersloh, Bremerhaven, Bruchsal, Oldenburg, Braunschweig, Flensburg, Mainz, Leipzig, Kaiserslautern, Frankfurt/Main, Aachen, Kiel, Siegen, Erfurt, Kassel, Fulda, Halle/Saale, Göttingen, Idar-Oberstein, Mülheim an der Ruhr und viele weitere
  • Brandenburg, Niedersachsen, Saarland, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg, Sachsen, Thüringen, Bayern

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Baden-Württemberg
  • Bayern
  • Berlin
  • Rheinland-Pfalz
  • Mecklenburg-Vorpommern
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Sachsen-Anhalt
  • Schleswig-Holstein

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

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2040 Kommentare

  3. @Gameswirtschaft Falls ihr Lust und Zeit habt könntet ihr bei MM mal nachfragen was mit den Bestellnummer 9163/9164/9165/9167 los ist ? Werden ja teilweise übersprungen.

  4. das Warten hat endlich ein Ende.
    Ihre PlayStation 5 befindet sich auf dem Versandweg zu Ihnen!

    Leider mussten Sie aufgrund der sehr hohen Nachfrage länger auf die Auslieferung warten…..
    Media Markt gestern bekommen… Als Gast und Abholung

    9163…

    Aber keine Sendungsverfolgung oder von wo die versendet wurde nichts… Bin mal gespannt ob und wann sie in mein Markt eintreffen wird..

  5. Am 25.09 bestellt als Gast.
    9164x Raum NRW Ddorf
    Bis Dato nix neues weder im chat noch im Telefonat Gesprächen. Hatte gestern Hoffnung das es bei uns los geht weil die Zahlen hier auf der Seite vorkamen 9164x auch digital. Heute nix neues.. Toll dann warten wir mal weiter. Ist die Disc Vers. Hoffen wir mal auf das beste.. ✌????

  7. Also ich hab am 25.09. bei MM online als Gast bestellt. Bereits auch schon gezahlt. Mich auch bereits zwei mal beschwert einmal bei MM direkt und einmal über Reklamation24 beides nur 0815 Text. Somit immer noch nichts.
    Bestellnummer ist die 9168

    Würde mich echt am liebsten irgendwo beschweren was MM richtig weh tut weil das nervt echt.

  8. @ Gameswirtschaft

    Gerad von der Hotline die Info bekommen, dass MM nun noch eine große Lieferung von Sony erhält mit der, so angenommen, alle Kunden bedient werden können.

      • Laut meinen Info wurde noch gar nichts versendet ????????ihr seid quasi Lügner hier alle ????????????

        Solche papnasen

      • Ach mir wurde gestern erzählt ich solle mir keine Sorgen machen, bis Ende der Woche ist die Konsole da, ohne dass er nach meiner Bestellnummer gefragt hat ( MM ). Die verarschen einen am laufenden Band. Schon traurig dass man einem im Jahre 2020 keine Infos zu einer Bestellung geben kann oder sich mal äußert was da genau los ist. Man hat ja teilweise schließlich nur bereits 500€ bezahlt, für etwas wo man nicht weiß wann es an kommt, wobei es eigentlich schon am 19.11.20 hätte da sein sollen. Danke für NICHTS MM oder Hersteller, wie auch immer. Einen Kunden habt ihr auf jeden Fall verloren, unverschämt.

    • Also mir wurde zu meiner 9162er Bestellung gesagt, dass keine Ware mehr da ist und mit der Lieferung bis Weihnachten eher nicht mehr zu rechnen ist.

  9. Hab grad aus spaß mal meine freundin bei mm anrufen lassen. Hab mich totgeschwiegen am ende. Sie fragt nach bestellstatus und der typ sagt nur noch nicht auf Lager und legt auf. 2. Anruf ne Dame die sagte man kann dazu nix sagen. Also lautet mein bestelletatus wohl leere Lager. So einen inkompetent Service habe ich noch nie gesehen. Wollte nur mal hören was uns gesagt wird.

    9168 gast berlin

  10. Hallo,
    habe gestern Nachricht erhalten:
    Händler: MediaMarkt, Bestellnummer 9162, Rhein-Neckar-Kreis (Mannnheim/Heidelberg), PS5 Digital
    Grüße

  12. Guten Morgen,

    @Gameswirtschaft

    Ich weiß, es geht dadurch nicht schneller, doch könnt ihr auch nur eine vage Prognose abgeben, was mit den 918er wird.

  14. Was ist denn mit 9164?! Dachte gestern, dass es da langsam mal vorwärts geht aber pustekuchen. Mittlerweile schiebe ich richtigen Hass auf MMS. War da auch definitiv längste Zeit Kunde gewesen.

  15. Ich dachte immer nach 9162X kommt 9163X und nicht 9166X aber okay … Wundert mich auch nicht mehr 🙁

    Habe als Gast bei MM 9163X – Discversion und in Niedersachsen mit Versand an Packstation.

    Vlt. kommt ja noch was heute oder morgen (also zumindest ne Mail).

  17. gerade mit dem MM Kundenservice gesprochen und tatsächlich ein Update bekommen. Meine Bestellung wird zum Versand vorbereitet und soll spätestens Anfang nächster Woche im Markt zur Abholung bereit stehen. Nach langer langer Zeit endlich mal Bewegung.
    Ob ich das ernst nehmen kann weiß ich nicht. Der Ablauf des Gesprächs war auch merklich anders als alle anderen die ich vorher geführt hatte. Zum Abgleich wollte die Mitarbeiterin des Kundenservice tatsächlich meine Rechnungsadressdaten haben.
    Bestellnummer 9164xxx, Gast, Abholung.

  18. Am 25.09 bei MM mit Konto bestellt und bis heute kam nix, außer 2 der Standartmails vor dem Release.
    Bestellnr: 91599xxx
    In Leipzig, Sachsen. Disk Version zur Abholung

    • Komme auch aus Leipzig und habe die DE mit Bestellnr: 9166 von MM als Gast per Post. Noch keine Info bis jetzt.

  20. Es ist wirklich so traurig zu sehen wie langsam u. gering die Digitale Version von Mediamarkt Bearbeitet wird mein Bruder hatte gestern 0:30 mit Nummer 9159XXX (Digital) eine VB erhalten . Ich habe 9160XXX und bin davon ausgegangen das ich heute 0:30 dran bin leider habe ich keine Email bekommen . Die PS5 meines Bruders soll heute Geliefert werden .. es ist wirklich so belastend für mich zu sehen wie mein Bruder mit seiner neuen PS5 zockt u. Ich (obwohl meine nummer so knapp an seiner ist ) nichtmal eine VB hat 🙁

    • Das geht mir genauso.
      Ebenfalls 9160xxx mit einer Digital Version und gefühlt wird am Tag nur eine digitale überhaupt verschickt.

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