Der PS5-Nachschub stockt messbar: Ob die PlayStation-5-Kartons bei den MediaMarkt-/Saturn-Kunden noch rechtzeitig auf dem Gabentisch landen, ist leider unsicherer geworden.
Update vom 19. Dezember 2020 (12 Uhr): Eine Zusammenfassung der Ereignisse und einen Ausblick auf die weiteren Schritte finden Sie hier.
Update vom 17.12.2020 (14 Uhr): Dort, wo es rechtlich möglich ist, konnten am Vormittag weitere Kunden ihre Konsole direkt bei der Filiale in Empfang nehmen (unter anderem 9161x, 9163x, 9164x, 9165x, 9180x, 9181x). Außerdem sind einige wenige Versandbescheinigungen erfolgt – allerdings nur ein winziger Bruchteil dessen, was in den vergangenen Tagen zur selben Uhrzeit vorlag.
Update vom 17.12.2020 (11:30 Uhr): Abgesehen von Nachmeldungen der Vortage und erfolgten Abholungen haben wir zur Stunde keine Anhaltspunkte, dass am heutigen Donnerstag bereits PlayStation-5-Konsolen versendet wurden.
Meldung vom 17.12.2020 (8 Uhr): Eine Woche vor Weihnachten, vier Wochen nach PlayStation-5-Launch und sechs Wochen nach dem letzten E-Mail-Lebenszeichen von MediaMarkt/Saturn tappen Tausende PS5-Vorbesteller immer noch im Dunkeln.
Wer sich an die Hotline wendet, bekommt die bekannten Auskünfte (große Nachfrage, enger Austausch mit Sony etc.), aber keine Terminzusage – noch nicht einmal ein grobes Zeitfenster. Der neue MediaMarkt-Slogan „Hier geht’s um mich“ wird an dieser Stelle derzeit nur bedingt eingelöst.
Während GameStop, Euronics, Amazon, Expert, Otto, Medimax & Co. ihre in diesem Jahr verkauften PS5-Konsolen zwischenzeitlich ausgeliefert haben, muss man davon ausgehen, dass bei MediaMarkt und Saturn immer noch mehr als 10.000 PlayStation-5-Kartons fehlen – und das, obwohl DHL in den vergangenen 13 Tagen bereits enorme Mengen zugestellt hat. Zur Wahrheit gehört allerdings auch, dass MediaMarkt-/Saturn-Mitbewerber im September und Oktober vorwarnungslos Tausende PS5-Vorbestellungen storniert haben.
Der Lockdown hat für Markt-Abholer eine zusätzliche Unsicherheits-Komponente gebracht, weil unter anderem Bayern und Baden-Württemberg keine Abholung erlauben. Filialen im ganzen Bundesgebiet warten jeweils auf Dutzende vorbestellter Konsolen.
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am 17.12.2020
GamesWirtschaft protokolliert das Geschehen mit täglichen Updates und dem #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Seit den Mittagstunden des Mittwochs wurden uns nur noch sehr vereinzelt Versand- und Abholbescheinigungen gemeldet (9164x, 9165x). Die Lagerbestände sind also erkennbar aufgebraucht; jetzt hängt es davon ab, wann Sony Interactive nachliefert.
Die Bestellungen der ersten Welle (16./17.9.) sind mittlerweile weitgehend abgearbeitet – anders bei der zweiten Welle (24./25.9.). Bei diesen Bestellnummern gibt es nach unseren Recherchen noch die größten Lücken (jeweils Disc Edition und Digital Edition):
- 9163x (MediaMarkt)
- 9164x (MediaMarkt)
- 9165x (MediaMarkt)
- 9166x (MediaMarkt)
- 9167x (MediaMarkt)
- 9168x (MediaMarkt)
- 9169x (MediaMarkt)
- 9179x (Saturn)
- 9180x (Saturn)
- 9181x (Saturn)
- 9182x (Saturn)
- 9183x (Saturn)
- 9184x (Saturn)
Wir bemühen uns weiterhin um eine verbindliche Stellungnahme von MediaMarktSaturn. Falls Sie neue Hinweise beisteuern können, können Sie uns auf verschiedenen Wegen erreichen – per Mail, Kommentar, Facebook und Twitter. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestell- und Liefervorgänge bewerten können: Wir erhalten derzeit täglich weit über 1.000 Mails und 1.000 Kommentare allein zu diesem Thema.
Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Ihre Unterstützung. Die digitale Redaktions-Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (natürlich freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos).
Heute kam endlich die Abholbestätigung, es ist also noch nicht vorbei für dieses Jahr. Auch wenn spürbar dünn wird.
91625***/Digital/Gastbestellung/25.09.2020/PayPal
Die Abholbestätigung kam um Punkt 17:00 Uhr. Konnte Sie im MM Minden/Porta abholen. Mitarbeiter meinte, es sei die einzige die heute gekommen sei. Zeigt vielleicht, dass die Lager nicht mehr ganz so voll sind. Screenshot geht an GamesWirtschaft. Vielen Dank für die Gute Arbeit.
Jeden Tag der gleich Schund.
Es ist so frustrierend jeden Tag gesagt zu bekommen das keine Änderung eingetreten ist und das dieser Saftladen einfach ZEHNTAUSENDE Bestellungen zuviel aufgenommen hat um sich ordentlich ne Finanzspritze zu gönnen – Auf Kosten der eigenen Kundschaft die jetzt warten darf.
Wenn ich geahnt hätte das ich 4 Wochen nach offiziellen Release immer noch nichts in der Hand habe, ja dann hätte ich storniert und mein Glück woanders versucht. Aber ich war halt dumm und optimistisch und dachte das ein Unternehmen nicht so böswillig und inkompetent handeln kann.
Naja, hat man mal wieder etwas dazugelernt im Leben. Ich sitze hier nun in meinem Urlaub auf einem Berg PS5 und PS4 Spiele die ich nicht spielen kann, weil ich Mediamarkt vertraut habe.
Dieser Drecksverein kriegt keinen Cent mehr von mir. Ich gehe da nur noch rein um mir Ware anzuschauen und um sie zu testen aber kaufen werde ich die dann woanders.
Da gebe ich dir vollkommen recht!!! Hätte ich das auch vorher nur gewusst hätte ich das auch woanderster vorbestellt…. 🤬🤬🤬😞😞😞
Was bringen dir denn jetzt hier deine Hasstiraden?
Freu dich doch für mich, dass ich meine heute gekriegt habe 🙂 Witzig ist auch, wie alle hier denken, sie hätten mit Leichtigkeit woanders eine bestellen können. Lächerlich… Sei glücklich mit deiner Vorbestellung. Du wirst immer noch früher, als einige andere Interessenten eine erhalten
Huhu,
Also gestern war ja die Rede von einer Stellungnahme seitens mms, gibt’s da schon was?
Best nr 9167…
Ja, sie lächeln sarkastisch, und schweigen. Das ist das heute Statement. #niewiedermms
Leider immer noch nicht … wir gehen aber fest davon aus, dass es diese Woche noch eine Ansage gibt.
Also ich glaub nicht dran gestern hieß es heute jz wird auf diese Woche vermutet, ich wette das Statement was kommt wird einfach genau der Text sein denn alle bekommen lieferverzögerung seitens Sony etc etc bla bla bla
Sie stehen halt nach wie vor in SEHR engem Kontakt mit Sony aber die wollen halt einfach nicht liefern…
Traurig…
Nein, nichts.
Auf Nachfrage heute weiterhin nur Textbausteine.
Digital, MM, Versand, Gast, 9167xxxx :
„vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Lieferung für den Artikel aus Ihrer Bestellung 9167xxxx hat sich verspätet. Für diese Verzögerung entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Leider können wir Ihnen aktuell keinen konkreten Lieferzeitraum nennen, da sich die Lieferung auf Nachfrage beim Hersteller auf unbestimmte Zeit verschiebt. Sobald uns eine Information zur Anlieferung in unserem Lager vorliegt, werden Sie umgehend informiert.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.“
Grad im Live Chat nochmal nachgefragt ob sich was verändert hat , nichts natürlich bestellung immernoch auf Bearbeitung…
91664 Digital
Obs dieses jahr noch was wird ist fraglich:(
Hab auch gerade gechattet mit MM 9166 4xxx noch alles unverändert.Mehr konnte sie nicht sagen
Ja wir haben echt den ZONK mit der Nummer gezogen.
Ich ziehe auch meine Konsequenzen daraus und kaufe nie mehr etwas bei dem Konzern.
Das werde ich auch jedem raten, der es hören will.
Bestellnr. 9165x am 15.12 um ca. 14 Uhr versandt. Wurde allerdings immer noch nicht von DHL abgeholt. Gibt es andere bei denen es auch so lange dauert, bzw. gedauert hat?
Ich kann nicht verstehen wie man fast einen Monat nicht liefert und in dem Moment in dem die Ware da ist, es nochmal zwei Tage+ dauert, sie auch wirklich versandt ist.
Bin in genau der gleichen Situation Lieferung nach Bayern
Ihr versteht auch nicht wie das Prozedere funktioniert. Es ist Weihnachtszeit und Coronazeit, denkt ihr ehrlich DHL ist nur für Media Markt da? Es gehen Millionen Pakete raus, müssen abgeholt werden etc. Gibt den Leuten zeit
Da ist aber DHL jedes Jahr zur Weihnachtszeit extrem überrascht…wer hätte da gedacht, dass mehr Pakete geliefert werden müssen.
Bei mir dasselbe. Montag Abend 23:00 VB erhalten und bisher auch noch nicht an DHL übergeben.lg
Hat bei mir auch ca 30 Std gedauert bis das Paket an DHL gegeben wurde.
Hier auch!! Seit 58h ist es „elektronisch angekündigt“ bei DHL. Es tut sich aber rein gar nichts seit der VB am Dienstag Mittag…
Echt zum brechen!
Bei mir ist es auch am Dienstag 1:41 Uhr elektronisch angekündigt.
Nun sind es schon fast 3 Tage also 72 Stunden ohne Fortschritt.
Läuft …
Habe eine Umfrage erstellt, dort könnt ihr eintragen bzw aufwählen welche Bestellnummer ihr habt. Der Sinn ist einfach nur um zu gucken aus welcher Reihenfolge die meisten fehlen, habe mir das einfach aus Neugier erstellt und würde mich freuen wenn einige hier mal drauf gehen. Ich hoffe ich habe alle Nummern in der Liste. Falls eine fehlt gerne unten rein schreiben hier, Habe mir Mühe gegeben.
Einfach aus Neugier und Langeweile. 🙂
Aber bitte nur wer die Konsole nicht hat & noch wartet!!!
https://panbu.de/umfrage-app/w8yjdd1
Wo kommen eigentlich all die 9182er her? 😉
Teil das noch auf Twitter, unter #WoBleibtMeinePs5
sind bestimmt nur die unteren 91820… geliefert worden.
ich mit meiner 91826… warte noch.
Kumpel mit 91820.. hat seine Anfang der Woche bekommen.
Ich warte noch immer vergeblich auf meine 9177er😅🤦
@Gameswirtschaft
Zufrieden mit meiner Arbeit?😁
Überragend!
Wäre wirklich toll wenn ich diese Übersicht oben einbinden würdet!
Duisburg NrW
Das ist eine klasse Idee! Danke!
@Gameswirtschaft: könntet Ihr nicht soetwas für Ihr einbinden? Wäre doch interessant…
Sehr interessantes Ergebniss.
Überall heißt es dass MM viel mehr verkauft haben soll, dabei sind es mehr Saturn Leute
Aber beachten es sind nur Einträge für Leute die KEINE Konsole bekommen haben und noch warten. Nur dafür ist es gemacht, habe es im Text stehen
Manche wissen oder lesen sich das nicht durch😅
Saturn ist anscheinend doch seltener beliefert worden als Media-Kunden. Das is das einzige was du aus der Umfrage rauslesen kannst.
Wenn in den paar Stunden schon fast 700 Leute abgestimmt haben, dann weiß man das es mit 10000 Leute die noch warten im Leben nicht stimmen kann. Denn nicht jeder kennt Gameswirtschaft usw.! Ich wette das da mindestens noch 50000+ offen sind!
Also wer Google kennt, kennt auch diese Seite. 😂 50000 halte ich aber für übertrieben. Mfg
Hallo guten AbendHat. Irgendjemand Infos zu 91666xxx.
Disc Version, 2.Welle,? Von MM keine Infos zu bekommen
916609
Heute Abholung bekommen und eben abgeholt!!
RLP-Speyer
Disc
Vorkasse
Allen anderen viel Glück.
Nein leider noch nichts gehört 91666xxx Disk Lieferung
Es sind noch sehr viele 9164 und 9165 offen, bei den 9166 sind erst mal einige 9160 und 9161 raus
Mit 91666 würde ich mir keine zu großen Hoffnungen mehr für Weihnachten machen.
Ich habe 91664 und hab das Thema für mich mit Weihnachten abgehakt
Versandbestätigung bekommen heute um 1.05uhr. In der Nacht laut Sendungsverfolgung soll die Zustellung Morgen sein.
Bestellnummer 91655***** Leverkusen
Hallo zusammen ,
heute sind beide PlayStation digital Editionen angekommen
91611xxx ist heute morgen mit DHL gekommen
91606xxx habe ich vorhin bei Media Markt abgeholt
NRW Plz 47xxx
Das Thema hat endlich ein Ende.
Vielen Dank an Gameswirtschaft und euch allen schöne Weihnachten auch wenn viele keine PS5 haben.
Glückwunsch 🎉 Wie lange hat die Lieferung gedauert nach VB?
Danke,
beide Geräte haben nach VB 2tage gebraucht
Sehr vielversprechend, wenn man ne 91609×× Nummer hat und auch in 47*** abholen muss! Ich bin gespannt!🤣
Meine Disk Version kam auch heute an….
Es scheint ja doch noch einige VB‘s heute zu geben… vllt. Rollt ja heute Nacht die „Lawine“ wieder.
#diehoffnungstirbtzuletzt
Genau, heute Abend wird jede offene Bestellung beliefert 😍😂 was wäre das für eine wundervolle Nachricht
Mensch das wäre ja wie Weihnachten 😂😂
Es kommen kleine Teil Lieferungen an. Das ist das was hier gelesen wird. Die große lieferung ist noch nicht in Sicht
Für eine „Teil-Lieferung“ sind es wirklich extrem geringe Stückzahlen, die heute durchgelaufen sind. Wenn man genau hinliest, wurde die Zustellung/Abholung in vielen Fällen bereits gestern angekündigt. Denkbar sind auch Rückläufer oder Stornierungen.
Hab ich auch nicht geschrieben, sollte nur n Mutmacher sein….
Einer was von digital 9164 gehört in nrw ??
Oder erst nächstes Jahr……
Hmm ich habe meine Montag zugestellt bekommen mit NRW 91647xxx…..
Habe auch 9164.. digital.
Denke wenn wir Glück haben, wenn bis Montag eine VB kommt, bekommen wir die Konsole noch bis Weihnachten.
Heute im Chat (9163):
Herzlichen Glückwunsch. Heute bin ich der
Weihnachtsmann für Dich. Deine Bestellung ist in der Versandvorbereitung. Sobald Deine PS5 ausgeliefert wird, bekommst Du eine Versandbestätigung. Da staunst Du, was? Es geschehen noch Zeichen und Wunder. Ich danke Dir für Deine Geduld, die Du bisher aufgebracht hast.
20 Minuten später Antwort auf meine Mail vor 4 Tagen:
Guten Tag ….
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich habe Ihre Bestellung soeben überprüft und sie befindet sich noch in der Bearbeitung.
Leider ist kein konkretes Lieferdatum vermerkt und ich muss Sie darum um noch ein wenig Geduld bitten.
Ich entschuldige mich auch für die Verspätung aber ab und zu gibt es leider Verzögerungen aus diversen Gründen.
Viele Grüße
Hallo zusammen,
ich habe meine PS5 Disc bereits am Montag bei MM abholen können.
2. Welle und Abholer 91634xx Raum Aachen
Danke an GW für die tolle Arbeit, die ihr in den letzten Wochen leistet und allen anderen wünsche ich viel Glück und drücke euch die Daumen 🙂
Servus
Hab heute meine ps5 abholen können Saturn oez München 9180 Bestellung.
Hatte gestern die email mit der abholbescheinigung.
Also mit selbstabholungs verbot in Bayern keine Spur.
Hoffe ihr bekommt die playsi noch bis Weihnachten.
Danke gw ihr macht einen tollen Job 💪
🎉Es ist soweit!
Gerade die AB von MM bekommen
19654XXX
Disc
Paypal
Friedrichshafen
BW
Euch allen wünsche ich noch viel Erfolg !
Ich drücke euch die Daumen, dass ihr sie die Tage bekommt 👍🏼
@gameswirtschaft: Vielen Dank euch für die permanenten Updates, Ihr habt mir die Wartezeit versüßt
Gerade eben die Nachricht erhalten von Saturn: Vorkasse Paypal, Disc Version, 2. Welle, Abholung im Markt, Baden-Württemberg, Raum Karlsruhe
Folgende Artikel aus Ihrer Bestellung 9180xxxx sind leider nicht mehr in unserem Markt vorrätig. Wir haben bereits die Nachlieferung veranlasst und informieren Sie umgehend, sobald die Ware für Sie zur Abholung bereit steht.
Am Montag hatte ich noch eine E-Mail bekommen das meine PlayStation zum Markt versendet wurde.
Täusche ich mich oder kann es sein, dass ich hier heute fast nur von MM Kunden lese, dass es AB und VBs gibt?
Nur vereinzelnd ist von Saturn Bestellungen die Rede.
Unfassbar, dass MediaSaturn Amazon den Kampf angesagt hat – aber es seit dem 06.11. kein Statement zur PS5 Auslieferung gibt 🤬🤬🤬
Jeder der sagt man solle dort weiter kaufen und die „lokalen“ Händler stärken, tickt nicht mehr richtig.
Ich wünsche MediaSaturn nichts anderes als den Untergang.
Also ich hab meine Konsole von Media Markt bekommen plus ne vernünftige Entschuldigung ! Media Markt Top ! 1 woche muss ich mich trotzdem noch gedulden, aber es ist nicht mehr so schlimm zu warten weil ich weiß das sie sicher verpackt unterm Baum liegt hahahahahahahahahha freu mich soooooooooooooo
Was denn für eine Entschuldigung plus???
Was denn für eine „vernünftige“ Entschuldigung?
Amen
Moin…. Das Warten ist vorüber. Heute um 13:00uhr habe ich meine Abholbestätigung bekommen.
Mm
2.Welle
Disc
91655
Rostock
Wo hattest du die Konsole dann abgeholt? In Rostock Sievershagen? Warte nämlich auch noch mit meiner 9167x MM 2.Welle Disc mit Abholung in Rostock.
Ja in sievershagen, 2 Stück haben se heute geliefert bekommen 😅
Ich glaub’s nicht.
Um 13 Uhr endlich Abholbestätigung bekommen.
9165* Disc Landau in der Pfalz.
danke für alles Games Wirtschaft!
Omg dann könnte es wirklich passieren dass ich morgen meine 1966 dort abholen darf. War ja angeblich auf dem Weg in den Markt.
Hoffe mal in deinem Karton war auch eine Konsole und keine Bratpfanne 😁
Gerade abgeholt. Ist wirklich eine Ps5 😂
Na dann Glückwunsch und viel Spaß damit. Man sieht sich dann hier 2027 zum Release der PS6, falls MM dann noch existiert🤣
Die Pfalz ist heute dran🥰🥰
Habe heute meine Abholbestätigung per Mail erhalten.
ENDLICH!!!
Bestellt 25.09.
9181xx
Saturn
NRW
Allen anderen die noch warten, wünsche ich nur das Beste, dass die PS5 noch vor Weihnachten kommt!!
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