Keine PlayStation 5 mehr in diesem Jahr – dafür eine Entschädigung: Wie ist das PS-Plus-Angebot von MediaMarkt und Saturn zu bewerten?
Update vom 19. Januar 2021: Wie sich die Lage für PlayStation-5-Vorbesteller für MediaMarkt- und Saturn-Kunden im Januar 2021 darstellt, erfahren Sie in diesem #WoBleibtMeinePS5-Update.
Update vom 14. Januar 2021: Auf Anfrage beim Support erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden derzeit häufig die Auskunft, dass die PS5-Vorbesteller in der 3. Januar-Woche mit ihrer PlayStation 5 rechnen können.
Dieses Zeitfenster ist nach GamesWirtschaft-Informationen etwas zu optimistisch, aber wenn alles nach Plan läuft, sollte die Zustellung der PlayStation 5 in den allermeisten Fällen zumindest bis Ende des Monats klappen. Damit würde eine mehr als viermonatige Wartezeit enden.
Am Montag gibt es das erste #WoBleibtMeinePS5-Update des Jahres 2021.
Update vom 11. Januar 2021: Vielleicht geht jetzt alles ganz schnell: Amazon will bis 23. Januar PlayStation-5-Ersatzlieferungen bereitstellen – davon profitieren Amazon-Kunden, deren PS5-Paket bei der Zustellung verschwunden ist oder beschädigt wurde.
Es spricht daher viel dafür, dass auch Händler wie MediaMarkt und Saturn in der zweiten Januar-Hälfte beliefert werden.
Update vom 6. Januar 2021: Bei der Redaktion haben sich MediaMarkt-/Saturn-Kunden gemeldet, deren PS5-Versandstatus sich seit gestern verändert hat – teils wurden offenkundig auch Versandbestätigungen zugestellt.
Wir überprüfen das, gehen aber aktuell davon aus, dass es sich um ‚Nachzügler‘, Stornierungen oder Rückläufer handelt – neue PS5-Lieferungen hat es nach unserem Kenntnisstand in den vergangenen Tagen nicht gegeben, bei keinem Händler.
Falls Sie sachdienliche Hinweise haben, freuen wir uns über Nachrichten per E-Mail, Kommentar, Twitter, Facebook oder Instagram.
Update vom 4. Januar 2021: Ganz langsam erwacht die Games-Industrie aus dem gut zweiwöchigen Winterschlaf, der in den meisten Unternehmen noch bis kommenden Sonntag anhält. Derzeit gibt es noch keine Indizien, dass frische PlayStation-5-Konsolen in Europa angeliefert worden wären. Wir halten aber Augen und Ohren offen und aktualisieren diesen Beitrag, sobald es Neuigkeiten gibt. Sobald die Auslieferung wieder anläuft, startet natürlich auch der tägliche Bestellnummern-Ticker.
Update vom 29. Dezember 2020: Wegen vieler Nachfragen: Bedingt durch den Weihnachtsmodus bei vielen Ansprechpartnern sind derzeit keine neuen Hinweise auf Liefertermine zu bekommen. Stand heute sind noch keine Nachlieferungen für den deutschen Markt in Sicht, weshalb wir bei unserer Prognose „2. Januar-Hälfte“ bleiben.
Meldung vom 22. Dezember 2020: Fluggesellschaften verkaufen regelmäßig mehr Tickets, als für einzelne Verbindungen überhaupt zur Verfügung stehen – und das völlig legal. Ist ein Ferienflieger überbucht, kommt es zu einer Verspätung oder wird der Flug gar annulliert, dann haben die Kunden Anspruch auf Entschädigung – da kommen schnell mehrere hundert Euro zusammen. Freiwillige Umbucher freuen sich über Business-Class-Upgrades. Sollten Hotelübernachtungen erforderlich werden, muss die Airline auch dafür aufkommen.
Bei Spielkonsolen ist die Rechtslage nicht ganz so eindeutig. Bei dreieinhalb Vorbestellungs-Wellen für die PlayStation 5 haben nahezu alle Versender (Ausnahme: Amazon) viel mehr Bestellungen entgegen genommen, als ihnen Konsolen-Hersteller Sony Interactive zum Launch am 19. November und vor dem Jahreswechsel liefern kann.
Der Grund war in den meisten Fällen keine böse Absicht, sondern eine chronische Überlastung von Warenwirtschaftssystemen und Server-Strukturen, bedingt durch Bots plus massive Kunden-Zugriffe. Websites kollabierten, Online-Shops waren nicht zugänglich, Apps stürzten ab, Zahlungssysteme verweigerten den Dienst. Selbst E-Commerce-Giganten mit XXL-Cloud-Infrastruktur waren betroffen, etwa Amazon und Otto.
Wem eine Bestellung gelang, der war trotzdem nicht auf der sicheren Seite. Zunächst wurden Mehrfachbestellungen aussortiert: Pro Händler und Modell (Disc / Digital) bliebt meist nur ein Auftrag übrig. Im Anschluss stornierten Conrad, Expert, Euronics, Otto & Co. die zu viel angenommenen PS5-Bestellungen im großen Stil: Wo mittags noch die Auftragsbestätigung vorlag, trudelte am Abend die Stornierung ein – der Frust war riesig, verständlicherweise.
MediaMarkt und Saturn haben sich offenkundig dafür entschieden, die überzähligen Bestellungen schlichtweg beizubehalten und nach und nach abzuschichten. Betroffen waren Zigtausende von Kunden. Der Haken: Ausgerechnet Deutschlands Marktführer, der neben Amazon das mit Abstand größte PS5-Kontingent verkaufen darf, hat die Kommunikation versemmelt.
In einer Massen-E-Mail am 6. November warnte das Unternehmen davor, dass man „aufgrund der sehr hohen Nachfrage bei den Bestellungen“ nicht zusichern könne, dass der gewünschte Artikel zum Erscheinungstermin am 19. November geliefert wird. Man stünde in einem „kontinuierlichen und engen Austausch mit dem Hersteller“ – und bat um „etwas Geduld“. Und: „Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung aufrechterhalten.“
Seit dieser E-Mail haben die Kunden nichts mehr gehört – sechs lange Wochen nicht. Erst am 18. Dezember traf am Abend eine weitere E-Mail ein. Darin räumt der Konzern ein, dass die PS5-Lieferung in diesem Jahr definitiv nicht mehr klappt – nicht bis Weihnachten und auch nicht bis Silvester. Neuer Termin: völlig offen.
Immerhin: Am 19./20. November sowie zwischen dem Nikolaus-Wochenende (4.-6.12.) und dem Lockdown-Beginn (16.12.) konnten viele tausend Besteller endlich ihre PlayStation 5 in Empfang nehmen – entweder per Abholung oder per DHL. Doch die von Sony an MediaMarktSaturn gelieferten Mengen reichten hinten und vorne nicht, allen Verhandlungen zum Trotz.
Die leidgeprüften PlayStation-5-Vorbesteller haben jetzt zwei Möglichkeiten:
Option 1: Stornieren. Vorausbezahltes Geld wird natürlich erstattet. Wer eine PlayStation 5 haben möchte, ist auf Ebay angewiesen, wo derzeit 800 Euro und mehr* aufgerufen werden. Alternativ kann man darauf spekulieren, bei der nächsten PS5-Verkaufswelle dabei zu sein. Die Erfolgsaussichten sind dünn – in jedem Fall ist viel Glück vonnöten.
Option 2: Warten. Die MediaMarktSaturn-Gruppe wird zunächst die Vorbestellungen ‚abarbeiten‘, ehe die PlayStation 5 wieder regulär in den Verkauf geht. Wer seine Bestellung aufrecht erhält, wird Anfang 2021 beliefert. Wann genau, ist offen. Wir rechnen Stand heute mit einem Startschuss in der zweiten Januar-Hälfte, garantiert ist das aber nicht.
Als Entschädigung für die abermalige Geduldsprobe wird den Kunden eine PlayStation-Plus-Karte für 3 Monate angeboten – Marktpreis: rund 25 Euro. Der Sony-Dienst ermöglicht den Zugriff auf Online-/Multiplayer-Modi, bietet monatlich wechselnde Gratisspiele und weitere Vorzüge. Bestehende PlayStation-Plus-Abos würden sich entsprechend um drei Monate verlängern.
Sehr viel wichtiger: Jeder PS5-Besitzer mit PS-Plus-Abo hat Gratis-Zugriff auf die PlayStation Plus Collection. Darin enthalten sind 20 PlayStation-4-Blockbuster, etwa God of War, Resident Evil 7: Biohazard, The Last of Us: Remastered, Uncharted 4, Batman: Arkham Knight, Final Fantasy 15, Crash Bandicoot N. Sane Trilogy und viele weitere Kracher. Einzeln gekauft, müsste man dafür mindestens 400 Euro auf den Tisch legen. Dieses Sony-Willkommensgeschenk gilt bis auf Weiteres und ist derzeit nicht befristet.
Was tun? Wir gehen davon aus, dass Sony Interactive die deutschen Handelspartner parallel mit PlayStation-5-Paletten beliefert, natürlich inklusive MediaMarktSaturn. Eine aktive Vorbestellung ist in dieser Situation Gold wert, weil man sich nicht an der F5-Lotterie beteiligen muss. Auch im 1. Quartal 2021 wird die PlayStation-5-Nachfrage das Angebot bei weitem übersteigen.
Darüber hinaus gehende Entschädigungsleistungen sind nicht zu erwarten. Wer dennoch Schadenersatz haben möchte, müsste diesen erstens beziffern, zweitens nachweisen und drittens einklagen – was bei einem Kaufpreis von 399,99 Euro beziehungsweise 499,99 Euro mutmaßlich in keinem Verhältnis steht.
Auch wenn es mit Blick auf die bisherigen Erfahrungen und die erneute Wartezeit schwer fällt: Die Geduld dürfte sich auszahlen. Wer nicht warten will, kann natürlich jederzeit stornieren. Das sollte aber erst dann passieren, wenn man sich sicher ist, die PS5 auf anderem Wege zu einem seriösen Preis organisieren zu können. Weiterhin gilt: Vorsicht vor Fake-Shops!
Sobald die Auslieferung startet, aktivieren wir natürlich wieder unser #WoBleibtMeinePS5-Dashboard – damit Sie tages- und teils stundenaktuell verfolgen können, welche Bestellnummern an der Reihe sind.
Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Ihre Unterstützung. Die digitale Redaktions-Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (natürlich freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos).
Großes Kino an den ganzen nicht verschickten, sondern nur elektronisch angekündigten Paketen der letzten Woche (da ja offenbar keine Ware mehr da war) ist ja auch, dass man nicht mal die 3 Monate PS+ bekommt. In deren System waren sie zum Zeitpunkt der Mail als verschickt markiert und damit heißt es mal wieder „Pech gehabt“
In so einem Fall ist es sicher sinnvoll, den (verfluchten) Kundenservice darauf anzusprechen
Wenn jetzt alle zurecht verärgerten Kunden stornieren und sich bei der nächsten Welle auf die anderen, wenigen Händler aufteilen, dann wirds meiner Meinzng nach auch wieder Stornierungen hageln… Allerdings von den Händlern ausgehend. Ich glaube dann ist der Frust noch grösser. Überlegt euch wirklich ganz genau, ob ihr bei MMS storniert. Klar, es ist verständlich aber ihr habt immerhin eine aktive Bestellung bzw. für euch ist sicher was in der Pipeline.
Habe storniert..
Genug ist genug
So hast du dir aber nur geschadet. Ob das Geld noch etwas länger weg ist, ist doch auch egal.
Niemand von MM wird da traurig sein , dass du dein Geld zurück bekommst.
Aber du musst jetzt mit Pech Monate warten
Habe keine E-Mail zur Versandbestätigung von MM erhalten, hab Abholung im Markt, DISC Version.
Im Markt selber habe ich vor dem Lockdown noch die interne Sendungsnummer bekommen (DHL) und diese steht seit Di, 15.12.2020, 14:51 Uhr auf Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Im Chat mit MM gestern wurde mir folgendes geschrieben (Wortlaut, abgetippt aus Foto):
Deine Bestellung wurde am 15.12.2020 an den Markt in XXXX ausgeliefert. Offenbar ist deine PS5 noch nicht im Markt angekommen. Ich werde dein Anliegen deshalb an meine Kollegen zur Prüfung weiterleiten, um zu prüfen, wo deine PS5 verblieben ist. Das kann ich für dich tun
Da passiert überhaupt nichts mehr. Die warten jetzt auf eine Lieferung von neuen Konsolen und dann werden die verschickt. Bin auch ein 9165x / Lieferung / Disc, habe eine Versandmitteilungsmail bekommen, beim Tracking tut sich aber überhaupt nichts.
Der Chat will meine Anfrage jetzt weiterleiten damit man sich schneller darum kümmern kann.
Das ist natürlich albern, aber was so ein armer Mensch von einem Callcenter schon sagen. Die schauen auch nur in einen Datenbank und sehen da genauso wenig wie wir beim Tracking.
Auch seit Dienstag Versandbestätigung und elektronisch angekündigt.
„Ihr Einkauf bei MediaMarkt wurde verschickt!
Die von Ihnen bestellte Ware hat heute unser Lager verlassen und befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen.“
Wie kann man nur so dreist lügen ?
Lüge Lüge Lüge Luft Lüge Lüge Lüge
Die Enttäuschung ist schon fast in 100% Wut umgeschlagen.
Am liebsten würd ich die Verantwortlichen mit Eiern bewerfen.
Und wir bekommen nicht mal die 3 Monate PS+… weil ja angeblich verschickt.
Scheiss Laden!!
Mimimimimimimi
Aber echt
Hallo, wie ich hier lese, bin ich nicht der einzige dem es passiert, dass die Lieferung seit einer Woche 15.12.2020 elektronisch angekündigt wurde und sich seitdem nichts mehr ändert. Auf Grund dessen habe ich sie Hotline angerufen und erfahren, dass sie gar keine Geräte auf Lager haben und der Hersteller (Sony) gar nicht zugeschickt hat. Es wurde gesagt, dass die Lieferung manuell geändert wurde, also bestätigt und dann im Nachhinein angeblich im System eingetragen wurde, dass es welche auf Lager gibt obwohl es gar keine gibt. Ich habe bei Mediamarkt am 25.09.2020 bestellt mit der Bestellnummer 9165x PS5 Disc-Edition. Um es kurz zu fassen, sie versuchen uns zu verarschen und das ist Betrug. Auf Grund all der Geschehnisse, dass auch dort stand Lieferung bis 19.11.2020, dieser Liefertermin nicht eingehalten wurde und jetzt auch noch das mit der „Fake Versandbestätigung“ reicht es mir langsam und ich werde dies meinem Anwalt geben. Falls andere auch rechtliche Schritte ziehen wollen, können wir gerne auch eine Sammelklage machen.
Auf was willst du denn da klagen? Ich denke wenn es nichts wird, sollte man es dem Verbraucherschutz melden. Jeder Callcenter mitarbeiten erzählt was anderes. Die wissen doch alle nix. Das keine Konsolen da waren kann ja auch nicht sein. Es wurden ja auch welche verschickt an Leute die Dienstag Versandbestätigung erhalten haben.
der Verbraucherschutz schickt dir eh nur ein link mit Formblättern, unter anderem zum stornieren oder druck zu machen. aber ob das was bringt bezweifle ich stark
Ich hatte gestern noch Glück und durfte meine PS5 Digital 91621xxx in Oldenburg abholen.
Sie hatten auch nur 2-3 Konsolen aus dem Versandzentrallager erhalten.
Sie war von dort eine Woche bis zur Filiale unterwegs.
Abholbescheinigung kam um 15:45Uhr.
Einen Riesen Dank an GW, die uns in dieser schweren Zeit beim Warten unterstützen!
Noch nie habe ich über 5 Wochen meine Mails und diese Seite so oft aktualisiert.
Ich wünsche allen noch viel Erfolg und dass euer warten bald ein Ende hat. Es lohnt sich!
Die Ladezeiten sind so kurz damit habt ihr diese Zeit bald wett gemacht.
FROHE WEIHNACHTEN ALLEN, EINEN GUTEN RUTSCH UND NIE WIEDER MMS !!!
Gerne. Viel Spaß mit der PS5 + frohes Fest!
Elektronisch angekündigt bedeutet nur das ein Media Markt Mitarbeiter ein Versandzettel gedruckt hat…aber es fehlt wohl die Ware die Sie versenden können. 😉
Ich habe die Versandbestätigung/wurde elektronisch angekündigt Meldung am 10.12 erhalten. Am 15.12 ist es dann auf „geht zurück an den Absender“ gesprungen. Das Paket ist bei DHL seit dem 16.12 als ausgeliefert markiert und bei Saturn steht noch weiter, dass die Ware zurück geschickt wird????
Irgendein Bevollmächtigter hat mein Paket in Erfurt entgegengenommen und ich wohne in Köln ????
So hab jetzt auch angerufen zum Thema „elektronisch angekündigt“ wird weitergegeben, mal schauen ob das was wird
Habe ich auch gemacht. Hoffnung habe ich aber keine mehr.
Ich ebenfalls.
War so froh als die Versendungsbestätigung raus ging am Dienstag …. Bittere Enttäuschung natürlich wieder.
Ich werde diesen elektronischen Betrugshandel in Zukunft meiden – das ist sicher.
Endlich hat meine Odyssey ein Ende
Meine PS5 Digital Edition ist endlich im Media Markt angekommen nach einer gefühlten 9 tägigen Weltreise mit DHL
Media Markt
Abholung bezahlen im Markt
9160
Hessen
Digital
Super Nachricht – was zeigt, dass selbst nach über einer Woche die Hoffnung nicht verloren ist. Viel Spaß damit!
An euch auch nochmal ein fettes Dankeschön für die bericht Erstattung, ohne euch hätte ich sie bestimmt schon letzten monat storniert
Und es hat das warten erträglicher gemacht
Gestern warzone auf ps5, ps5 einfach aus gegangen… hab sie aus gelassen, hoffe ist nichts schlimmes. Habe sie erst ne Woche
Dann war sie wohl zu warm. Bei Überhitzung schaltet sie ab. Ohne Vorwarnung.
4 Stunden war sie nur an, und die steht auf einer Art ,pfahl‘ also bekommt von überall Massig Luft… nh.
Ja anscheinend haben die irgendwas falsch geplant in der Ps5 das viele ein Hitzeproblem haben. Abwarten auf neue Updates. mehr kann man nicht machen momentan. Wenn es sich nicht bessert Konsolen zurück geben und auf andere Charge warten.
Die gesamte Konstruktion ist schlichtweg schlecht durchdacht.
Der Arbeitsspeicher geht auf 95 grad (von außen, im Kern wohl noch mehr)
Ich bin schon auf den ersten Sommer mit der PS5 gespannt.
Also ich hatte bislang noch keine Probleme. Ein Absturz im Zombiemidus, ging aber nicht aus und lief anschließend normal weiter. Hast du Raytracing aus? Das hab ich vorsichtshalber mal gemacht.
Leute labels drucken….ups keine Konsolen mehr..
Ach egal , der Kunde ist uns sowas von EGAL
Sowas ist keine Absicht..was dann?
RICHTIG KRANK UND KRIMINELL
Ist das so ?
Woher weißt du ? Oder einfach Konsolen von DHL nicht nicht abgeholt ?
Kann ich mir aber auch ernsthaft nicht vorstellen.
Schon 7 Tage elektronisch angekündigt……
Habe eben mit Mediamarkt telefoniert, die haben gar keine Geräte auf Lager und jemand hat die Bestellung manuell geändert. Soweit ich verstanden habe, hat der Hersteller also Sony keine Geräte geliefert und Mediamarkt oder Saturn versucht uns damit zu verarschen. Der nette Kerl am Telefon meinte zu mir er wird das mal der Abteilung oder so weitergeben, weil dies nicht funktioniert und die glaube ich auch gar keine Konsolen auf Lagen haben, die sie verschicken können, aber vielleicht solltest du auch mal selbst anrufen und schauen, was sie dir sagen.
ja meine ist seit letzten Mittwoch unterwegs und da befindet sie sich immer noch…………..auf dem Weg in den MM. Bestellnummer: 9162….
So langsam glaube ich nichts mehr von denen…. jedes Paket was ich bestelle ist mit der Post spätestens innerhalb von 2 Tagen bei mir egal wo ich bestelle..
Deswegen wenn am 24.12 nicht da wird storniert..
l
#Gameswitrschaft
Was sagt ihr dazu?
Ist das normal..7 tage elektronisch angekündigt?
Kann derzeit schon mal passieren … Kernschmelze in den DHL-Zentren. Trotzdem sicherheitshalber auf die Füße steigen – Nachforschungsantrag usw.
Habe eben mit der Hotline von Mediamarkt telefoniert, da ich dasselbe Problem habe, dass sich seit 7 Tagen nichts ändert bzgl. des versandstatus und wollte dann mal nachfragen. Habe es über mir mal kurz geschildert als Antwort, was mir gesagt wurde, dass sie gar keine Geräte auf Lager haben, der Hersteller nichts geliefert hat, denn es kam nichts im System an, die Lieferung angeblich manuell bearbeitet wurden und die Geräte im Nachhinein erst eingetragen wurden, dass er diesen (meinen Fall) direkt an die Abteilung weitergibt und sich dann noch mal in Kontakt mit mir setzen wird und sich deswegen seit 7 Tagen nichts am versandstatus ändert, aber vielleicht sollte noch mal jemand anderes anrufen um dies zu bekräftigen.
Bei mir auch. Ich habe seit letzten Dienstag die Info, dass sie auf dem Weg in den Markt ist…
Bei mir dasselbe 9162 Digital , seit letzte Woche Mittwoch im Paketzentrum
So meine PS5 ist jetzt seit einer Woche elektronisch angekündigt.
Das wars jz offiziel mit meiner Vorfreude wenn man nicht mal einer Versandbestätigung glauben kann
Reine hinhalterei… Betrug
Habe stoniert .S -9182 ,Disc, Vorkasse bezahlt, Raum BW .
Allen viel Glück und Gedult ,die ich nicht hatte.
Grüsse
Guten Tag , es ist ja auch öfters vorgekommen das die Ps5 „plötzlich“ verloren gegangen ist böse ausgedrückt der Transportdienst hat sie eingesteckt!
Gibt es eigentlich die Möglichkeit anhand der Seriennummer der Ps5 zu ermitteln wo und ob die Ps5 aktiviert worden ist
Das Problem ist man müsste erstmal die Seriennummer der Entwendeten PS5 Konsole kennen und selbst dann wird das nur Sony wissen ob das möglich wäre. Hoffe das beantwortet deine Frage auch wenn es nicht die gewünschte Antwort ist. :-\
Großbritannien nach Deutschland weitgehend gestoppt. Landungen von dort sind ab Mitternacht untersagt, wie aus einer Verfügung des Bundesverkehrsministeriums von Sonntag hervorgeht. Zunächst berichtete die „Bild“-Zeitung über entsprechende Pläne.
Ausgenommen sind reine Frachtflüge, Flüge mit medizinischem Personal oder wenn Jets nur mit Crews an Bord nach Deutschland zurückkehren.
Gerade gelesen im Der Tagesspiegel. Auch eine Info für dich@ weißer Wolf.
Ja und die Logistik in europa wird von da gesteuert die Konsolen kommen direkt nach Deutschland in ein zentrales Lager und werden dort aufgeteilt..
Von daher kann England machen was sie wollen.
Selbst wenn dem so wäre, die Gesundheit geht vor. So, heute kaufe ich noch Cod Cold War und Spiderman Miles Morales von Privat. Yeess..! Meine PS5 macht bis jetzt keine Zicken, ist weder laut noch sonst was, läuft wie sie soll!
Tatsächlich noch vor 2Stunden die Abholbestätigung bekommen und direkt im Markt abgeholt bzw. ans Auto liefern lassen 🙂
Disc-Version, Bestellnr. 91812xxx, Abholer BW
Drücke allen anderen die Daumen, dass eure Konsolen auch ASAP (so schnell wie möglich) kommen.
9169 MM/Abholer/Digi gerade storniert
Jawollo danke
Danke auch
Braucht Ihm mit 9169 nicht zu danken. Wäre sowieso einer der letzten gewesen.
Was Ihr euch über Stornierer nur dauernd bedankt. Eure Kostenlose kriegt Ihr deswegen trotzdem nicht schneller. EU ist Komplettes Import und FLugverbot auf Deutsch es dürfen keine LKW´s aus GB nach Deutschland rein. Schaut mal Nachrichten…
Gibt noch Niederlande, mach dich mal schlau
Bevor du dein Unmut hier kundtust
Hab kein Unmut finde es nur Lustig das es immernoch Leute gibt die sich so von MMS verarschen lassen und als Zinslosen Kreditgeber missbrauchen lassen. Was Hans nicht lernt, lernt Hänschen nimmermehr oder so ähnlich ^^
Kostenlose = Konsole… Kommt davon wenn man Schnell schreibt
Wie hattest du bezahlt? Haben die was gesagt wielange die Erstattung dauert
Hotline belügt Kunden ohne ende.
Eins sag ich euch..Media Markt kann schließen..niemand wird die vermissen .
Mir wurde jedes mal was anderes gesagt.
Will wissen wann DHL die Paketen abholt .verdammt nochmal
Also morgen wart ich noch ab wenn nicht klingel ich mal bei DHL durch
Das wäre super.
Hast du ne Nummer wo du einen Menschen erreichst ?
Hab auch bei DHL angerufen…aber alles automatische Ansagen.
Wird mir nur gesagt, dass nein Paket elektronisch angekündigt ist.
Du musst bei der Auswahl „Reklamation“ sagen, nicht „Sendungsstatus“, do kommst du zu echten Menschen durch…
Meine Konsole hängt nun seit Mittwoch letzter Woche im Paketzentrum fest ,einen Schritt vor der Zustellung.Hab heut mal angerufen bei DHL, man werde jetzt nach dem Paket suchen.Ganz ehrlich das ist wahrscheinlich eh weg.
Ist ja nichts neues das der Support müll ist. Wurde hier 100000 drüber gesprochen das man nicht anrufen brauch weil es immer andere Antworten gibt.
Selber schuld wenn man den glaubt
Die Lieferung für den Artikel – SONY PlayStation®5 aus Ihrer Bestellung 9166xxx hat sich verspätet. Für diese Verzögerung entschuldige ich mich ausdrücklich.
Leider können wir Ihnen aktuell keinen konkreten Lieferzeitraum nennen, da sich die Lieferung auf Nachfrage beim Hersteller auf unbestimmte Zeit verschiebt. Sobald uns eine Information zur Anlieferung in unserem Lager vorliegt, werden Sie umgehend informiert.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße
Bea Ahrens
MediaMarkt Kundenservice
Das hab ich auch bekommen obwohl eine VB gekommen ist
Was kam zuerst die vb oder die email ?
Zuerst VB..tag danach email
Hat sich bei jemandem was getan seit dienstag.
Ausser das mms die daten elektronisch übermittelt hat
Nope, bisher nichts weiter… sehe schon, wie meine PS5 einfach erst im Februar kommt… sollten die es bis Ende des Jahres nicht gebacken bekommen, dann storniere ich trotz VB… es passiert ja einfach mal wieder nichts
Bei mir liegt die Konsole seit Mittwoch im Paketzentrum fest und seitdem hat sich nix mehr verändert in der App
Habe gerade mit dem Live-Chat geschrieben meine PS5 wurde letzte Woche Mittwoch an den Markt geschickt nun da ich leider in München Wohne kann ich diese nun nicht abholen, auch nicht per Blitz-Abholung was bis Freitag noch ging!!!!!!!!! (kotzzzzz)
nun wird Sie die Filiale Verschicken das wars wohl mit Weihnachten und der PS5 Danke MEDIA MARKT für gar nichts….
wie dumm man auch sein kann wenn es eh schon feststeht das ich Sie nicht abholen darf, die PS5 an den Markt zu Senden anstatt gleich zu mir nach hause
Digital 9162XXXXX München
Also letzte Woche habe ich mit den Kundendienst telefoniert und mir wurde gesagt das meine Bestellung in Bearbeitung sei und ich niemals stornieren sollte. Heute rufe ich da an und kriege die Antwort dass es sein kann das Media Markt meine Konsole eventuell stornieren könnte. Es ist ein Witz wie respektlos sie mit ihren Kunden umgehen. Vor allem 90% ihrer Mitarbeiter für den Kundendienst sind ein Witz. Jede Woche kriege ich eine andere Antwort auf die selbe Frage. Nie wieder werde ich etwas bei Media Markt kaufen. Drecksladen ohne Witz. Ich habe nicht wie die anderen eine Mail bekommen wo drin stand das meine Konsole dieses Jahr nicht mehr Versandt wird.
Ps5 Digital Edition
Bestellnummer 9163
Bezahlt am 25.09
Leute, ihr glaubt denen allen Ernstes auch nur ein Wort???
Nerv doch nicht Susanne
Ich werde den ganzen noch bis Ende des Monats Zeit geben. Wenn bis dahin nichts offizielles passiert ist. Bzw wie es weiter geht. Dann storniere auch ich.
Stornier lieber jetzt schon. Dann bekommen andere evtl früher eine 🙂
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