Schöne Bescherung: Gerade noch rechtzeitig zum Fest und mit vierwöchiger Verspätung verlassen große Mengen PS5-Konsolen die Lagerhallen von MediaMarkt und Saturn.
Wir schließen den Kommentarbereich dieses Artikels gegen 23:45 Uhr – am Mittwoch-Vormittag gibt es das neue #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Sie erreichen uns per Facebook, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).
Update vom 15.12.2020 (19 Uhr): Einen Tag vor dem Lockdown in Deutschland und weiteren europäischen Ländern stellt sich die Lage wie folgt dar: Auch wenn außergewöhnlich viele MediaMarkt-/Saturn-Kunden heute ihre Versand- oder Abholbestätigung erhalten haben, sind leider immer noch viele Vorbestellungen offen – geschätzt im niedrigen fünfstelligen Bereich.
Besonders groß sind die Lücken nach unseren Erhebungen bei diesen Bestellnummern:
- MediaMarkt: 9165x + 9166x (beide teilweise ausgeliefert), 9167x, 9168x, 9169x
- Saturn: 9182x, 9183x, 9184x
Ob die Zustellung der PlayStation 5 vor Weihnachten und Jahresende klappt, wird davon abhängen, wann und in welchem Umfang weitere PS5-Lieferungen nach Europa und Deutschland gelangen. Wir bemühen uns um Einschätzungen aus dem Handel.
Update vom 15.12.2020 (17 Uhr): In Bayern dürfen Pakete auch am kommenden vierten Advent (Sonntag, 20.12.) zugestellt werden. Diese Ausnahmegenehmigung hat die Staatsregierung erteilt, um die Auswirkungen des landesweiten Lockdowns abzufedern. Dadurch ergibt sich zumindest für MediaMarkt-/Saturn-Kunden in Bayern eine zusätzliche Liefer-Chance vor Weihnachten.
Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ gibt es weiterhin extrem lückenhafte Informationen – in einigen Bundesländern ist auch wenige Stunden vor Inkrafttreten des Lockdowns noch nicht klar, ob man vorbestellte/reservierte Waren abholen darf oder nicht.
Wo die Abholung („Click & Collect“) möglich ist, gelten die bekannten Abstand- und Hygiene-Regeln – oft gibt es separate Abholstationen, -tresen oder -Drive-Ins. Teilweise wird die Ware direkt zum Auto auf dem Parkplatz gebracht. Bitte beachten: Viele Läden befinden sich innerhalb von Einkaufszentren oder Malls, die komplett geschlossen und deshalb nicht zugänglich sind.
Der aktuelle Stand (Änderungen vorbehalten / ohne Gewähr):
- Baden-Württemberg: Abholung nicht möglich (Zustellung möglich)
- Bayern: noch unklar
- Berlin: noch unklar
- Brandenburg: noch unklar
- Bremen: Abholung möglich (Quelle)
- Hamburg: Abholung möglich (Quelle)
- Hessen: Abholung möglich
- Mecklenburg-Vorpommern: noch unklar
- Niedersachsen: Abholung wahrscheinlich möglich
- Nordrhein-Westfalen: Abholung möglich
- Rheinland-Pfalz: Abholung möglich
- Saarland: noch unklar
- Sachsen: Abholung möglich
- Sachsen-Anhalt: Abholung nicht möglich
- Schleswig-Holstein: Abholung möglich
- Thüringen: Abholung nicht möglich
Update vom 15.12.2020 (16 Uhr): Über den Nachmittag haben uns endlos viele Nachrichten mit Abholbescheinigungen (Disc + Digital) erreicht, überwiegend für Standorte in Nordrhein-Westfalen. Dort ist die Abholung vielerorts auch während des Lockdowns möglich.
Weniger schön: Wir haben Rückmeldungen einiger weniger Stornierungen seitens MediaMarkt vorliegen, die gestern und heute erfolgt sind. Wir schauen uns das derzeit genauer an, woran es im Einzelfall liegt.
Update vom 15.12.2020 (13:30 Uhr): Besten Dank für die lange Liste an Rückmeldungen. Ein „Beweis-Screenshot“ von Rechnung oder Versandbestätigung ist übrigens nicht zwingend erforderlich – wir glauben Ihnen das auch so. In die Bestellnummern-Liste werden ohnehin nur Einträge aufgenommen, die mehrfach auftreten; im Zweifelsfall fragen wir nach einem (anonymisierten) Beleg.
Update vom 15.12.2020 (13 Uhr): Inzwischen werden auch Abholbescheinigungen von den Filialen verschickt – allerdings bislang ausschließlich in Nordrhein-Westfalen, Sachsen und einmal in Bayern.
Update vom 15.12.2020 (11 Uhr): Im Gegensatz zu gestern ist heute ein guter Tag für alle, die auf ihre PlayStation 5 hoffen: Im Minutentakt bekommen wir neue Rückmeldungen von erfolgten Versandbescheinigungen. 9161x bis 9165x waren allerdings heute (noch) nicht dabei (Update 1: Jetzt mit 9165x / Update 2: Jetzt mit 9161x).
Zur Lockdown-/Abholungs-Problematik gibt es bislang keine einheitliche Linie: In mehreren Bundesländern verhandeln Politik und Wirtschaft hart darum, ob Abholstationen ab morgen zulässig bleiben oder nicht. In Nordrhein-Westfalen ist die Entscheidung schon gefallen – in der Verordnung heißt es: „Die Abholung bestellter Waren durch Kunden ist ebenfalls zulässig, wenn sie unter Beachtung von Schutzmaßnahmen vor Infektionen kontaktfrei erfolgen kann.“
Meldung vom 15.12.2020 (7 Uhr): Wir hatten inständig gehofft, den Vorgang nicht dementieren zu müssen, aber wegen vieler (ernstgemeinter) besorgter Nachfragen: Nein, gestern sind keine 100.000 PlayStation 5-Konsolen auf der A5 bei Frankfurt in Flammen aufgegangen.
Nachdem das geklärt ist, jetzt die zweite gute Nachricht: In der Nacht zum Dienstag haben MediaMarkt und Saturn die PS5-Auslieferung fortgesetzt – und zwar in einem erheblich stärkeren Ausmaß als am Montag.
Zum Start in den Tag haben wir ausschließlich Rückmeldungen zur Disc-Edition vorliegen, aber das kann (und wird) sich erfahrungsgemäß im Lauf der kommenden Stunden ändern (Update: Jetzt auch Digital Edition).
Dritte gute Nachricht: In Sachsen, wo der Lockdown bereits am gestrigen Montag begann, ist die Abholung vorbestellter Ware inklusive PlayStation 5 trotz geschlossener Saturn- und MediaMarkt-Filialen möglich. Zu diesem Zweck gibt es gesonderte Abholstationen. Ähnlich ist die Lage zum Beispiel in Hamburg. Die Regelung kann aber regional sehr unterschiedlich ausfallen: Sobald die Rückmeldungen der Bundesländer vorliegen, folgt eine Übersicht.
Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten. Wichtig für die Statistik:
- Händler (Saturn / MediaMarkt)
- Modell (Disc / Digital)
- Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen)
- Abholung / Lieferung
- Stadt / Landkreis bzw. Bundesland
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Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Unterstützung. Unsere digitale Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Danke für die unglaubliche Resonanz – empfehlen Sie GamesWirtschaft gerne weiter!
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Dienstag (15.12.)
Stand: 15.12.2020, 16 Uhr
Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:
- 9158x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
- 9159x (MediaMarkt) – seit 9 Uhr – auch Digital Edition
- 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
- 9161x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr – auch Digital Edition
- 9162x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9164x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9172x (Saturn) – seit 17 Uhr – auch Digital Edition NEU
- 9174x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9176x (Saturn) – seit 12 Uhr – auch Digital Edition
- 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9178x (Saturn) – seit 5 Uhr
- 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
- 9180x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9181x (Saturn) – seit 7 Uhr
- 9182x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:
- Mannheim, Neuss, Hildesheim, Herne, Jena, Halle/Saale, Trier, Köln, Konstanz, Hamburg, Bonn, Mainz, Essen, Wiesbaden, Karlsruhe, Oldenburg, Ludwigsburg, Duisburg, Böblingen, Berlin, Freiburg, Kiel, Gelsenkirchen, Frankfurt/Main, Hannover, Moers, Düsseldorf, Remscheid, Magdeburg, Dessau, Kassel, Ludwigshafen, Bremen, München, Bottrop, Saarbrücken, Hannover, Stuttgart, Göppingen und viele weitere Städte
- Thüringen, Bayern, Nordrhein-Westfalen, Hessen, Saarland, Sachsen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Saarland, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg
Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):
- Bayern NEU
- Nordrhein-Westfalen NEU
- Sachsen NEU
Wer glaub das der plan mit vor weihnachten klappt?
9164xxx digital
Deine Bestellnummer wird bestimmt bedient vor Weihnachten auch wenn es die digitale ist. Ich denke mal für saturn Kunden ab 9183 wird es nix mehr
Und lass mich raten. Du bist 9183 ?????
Hallo,
Habe grade mit dem Kundendienst Telefoniert,
Und mir wurde gesagt das meine Digital mit der 9162xxx das Lager verlässt und die auf DHL warten das Sie es noch abholen. Ich hatte auch gefragt ob diese Information auch stimmen und er hat mir sehr zuversichtlich drauf geantwortet das es so wäre wartet einfach die Woche noch ab.
Habe gestern Abend endlich mal ne Info bekommen von einem wirklich netten Herrn in der Media Markt Hotline.
Meine Bestellung ist auf dem Weg in die Filiale.
Bestellnummer 9160*
Abholer, Disc und Digital für mich und meinen Cousin
PLZ 674*
RLP Neustadt/Weinstraße
Habe wohl Glück. Euch allen anderen auch viel Glück! Das wird schon.
Abholbereit!!!
9164x – Disk – Bochum/NRW
Heute Morgen gegen 6 Uhr kam endlich die erlösende Nachricht, dass ich meine PS5 Disk Edition bei MM abholen kann.
Danke GW für die Infos!
Leider wieder keine 9167xxxx in der Liste dabei. Schade 🙁
yes, warte auch noch auf die 9167xxxx gasbestelllung 🙂 teilweise vergesse ich schon das ich überhaupt eine ps5 vor 3 Monaten vorbestellt habe 😀
Vielleicht wird es ja heute was mit 9180 Digital Edition.
Jemand schon eine Versandbestätigung bekommen mit bestell Nummer 9167?
Ich hab nirgends etwas über die 9161.. Digita gelesen. Hat jemand Infos?
Habe 9161xxx Digital und noch keine Mail
Meine ist endlich unterwegs, es gibt noch wunder. 🙂
saturn…. 2 welle…..9179….disk…. ruhrgebiet
jetzt muss sie nur noch heile ankomm.
Aktuelle „Information“ eben aus dem Chat:
Ich würde dir gerne ein positive Rückmeldung geben, deine Bestellung steht jedoch weiterhin auf „Bearbeitung“, wann wir die Ware erhalten und ein Versand erfolgt, kann ich dir nicht sagen.
91664xxx, Disk-Edition, Online
Ich bin so sauer und wütend, dass einfach keine verlässlichen Informationen bzw. gar keine rausgegeben werden.
Ich hoffe, dass ich irgendwo anderes eine bestellen kann und nie mehr einen Cent in diesem Konzern lassen muss!
Hallo,
Hat wer aukunft oder schon Versandmail erhalten zu seiner Bestellung 9162xxxx Digital?!
Nein.
Ich fang dich gleich mit nem Meisterball ????
????????????????????????????????????????
Meine wird angeblich seit gestern Abend Versand fertig gemacht!!Hoffe das es stimmt!
9162xxxx Digital NRW
Gerade im Chat bei MM erfahren, dass meine 9162x für den Versand vorbereitet wird.
Noch nix.
9161x
Immer noch nix zu 9186… die kotzen mich an.
????????????
9168 meine ich natürlich 🙂
9186 hast du wirklich?? Das wird vermutlich noch etwas dauern
@Games Wirtschaft
Gibts irgendwelche News bezüglich der 9183…
Ist da noch garnichts passiert?
Ich verzweifel langsam ????????
Nop
Was ist denn jetzt mit den verdammten digitalen Konsolen . Es werden gefühlt 5 pro Tag verschickt das wird NIE was bis Weihnachten jede wette
Würden wir dagegen halten – um 10 Euro zugunsten SOS-Kinderdörfer? 😉
Um welchen Passus geht es? Die 5 Konsolen oder das wird nie was bis Weihnachten? 😉
Bin ich dabei
Kommt meine vor Weihnachten spende ich 10 Euro an SOS-Kinderdörfer. Screenshot bekommt ihr dann.
Kommt sie nicht vor Weihnachten müsst ihr 10 Euro spenden
Meine Auftragsnummer ist mit 9161xxx sogar noch relativ gering aber hab da trd keine Hoffnung mehr haha
Ich wäre auch dabei ! Bin 9180 – digital – Abholung im Markt!
9164xxx Digital. Traut ihr euch @Gameswirtschaft?
Topp, die Wette gilt.
Geh ich auch mit, habe Bestellnummer 9182xxxx und Digital.
Passt sollte ich meine digital mit 9164 bis Weihnachten bekommen spende ich sehr sehr gerne die 10€ aber ich werde die Wette gewinnen 😉
Wette geh ich auch ein falls meine PS5 bis Weihnachten da ist spende ich sogar 20 € wird aber niemals passieren das media markt das schafft. Bestell Nummer 9167
Schließe mich an. Habe auch eine 9167 Nummer… Abholung im Markt Dresden… disc…Bisher noch keinerlei Rückmeldung von MM bekommen
Auch 9167 mit Abholung in Dresden.
Aktueller Status: In Bearbeitung.
Was das genau heißt weiß ich nicht. Ich hoffe auch auf baldigen Versand.
Bisher hat sich noch nichts getan hoffe sie bearbeiten bald die Bestellung mal 9166xx NRW Nähe Köln.
same shit here….
Ich hab mich schon verabschiedet davon ,meine noch zu bekommen.
Das wird selbst wenn alles da ist ,Dhl niemals schaffen bis Weihnachten.
Und da es ein Geschenk sein sollte ,brauche ich das Ding danach auch nicht mehr .
Irgendwas muss ja schließlich unter den Baum.
????????????
Wann startet endlich 1963 digital?
Ich fühle mit dir. Bin auch alle 10 Minuten am checken ob eine Mail gekommen ist. Arbeite zum Glück mit PC 😀
2024
So, nachdem meine PS5 seit Samstag in Bielefeld bei DHL lag, ist sie heute Nacht endlich mal in die Zustellregion transportiert worden.
Mit Glück kommt Sie dann heute an.
MM/2.Welle/9164…/Lieferung/Niedersachsen
91783xxx / Digital / Saturn / Abholer / Bezahlung im Markt / 2. Welle:
Gestern um 16:58 kam diese „Versand/Entschuldigungsmail“.
Um 17:37 kam die Abholungsbescheinigung (München) aber nur via E-mail. In der App hatte sich nichts geändert. Status war seit letzten Donnerstag in „Beabeitung“. Beim abholen habe ich gesehen, dass da locker noch 7-8 andere PS5 standen, die waren alle hinter der Theke gestapelt für die Abholer inkl. meine.
Und jetzt kann ich es auch sagen: Ich arbeite selber bei MMS im Konzern und musste genau wie alle anderen diese Tortur durchstehen. Ich konnte sogar intern beim E-Commerce Team keine Info ergattern, da wir seitens Sony keine Info hatten. Dass die Kundenkommunikation eine reine Katastrophe und unter aller Sau war/ist habe ich öfter verlauten lassen, denn auch ich stand seit dem 19.11 komplett im Dunkeln. Nur so als Info. Danke an GW und euch alle und have Fun.
Erstmal Glückwunsch, aber es ist so krass, dass wir noch bei 91783 hängen, was digitale Konsolen angeht…
Jawohlllllllll da ist das ding heute morgen um 5.12 VB bekommen habe die digital Version mit der Bestellnummer 91607xx von MM kölner raum
Wann genau ?
Habe Abendland eine niedrige 91607xxx Nummer
Um5.12 uhr habe ich es bekommen
Ok ich habe nämlich immer noch nichts habe eine Nummer im sehr niedrigen 91607er Bereich
Glaube du bist der Nächste so langsam
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