Schöne Bescherung: Gerade noch rechtzeitig zum Fest und mit vierwöchiger Verspätung verlassen große Mengen PS5-Konsolen die Lagerhallen von MediaMarkt und Saturn.
Wir schließen den Kommentarbereich dieses Artikels gegen 23:45 Uhr – am Mittwoch-Vormittag gibt es das neue #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Sie erreichen uns per Facebook, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).
Update vom 15.12.2020 (19 Uhr): Einen Tag vor dem Lockdown in Deutschland und weiteren europäischen Ländern stellt sich die Lage wie folgt dar: Auch wenn außergewöhnlich viele MediaMarkt-/Saturn-Kunden heute ihre Versand- oder Abholbestätigung erhalten haben, sind leider immer noch viele Vorbestellungen offen – geschätzt im niedrigen fünfstelligen Bereich.
Besonders groß sind die Lücken nach unseren Erhebungen bei diesen Bestellnummern:
- MediaMarkt: 9165x + 9166x (beide teilweise ausgeliefert), 9167x, 9168x, 9169x
- Saturn: 9182x, 9183x, 9184x
Ob die Zustellung der PlayStation 5 vor Weihnachten und Jahresende klappt, wird davon abhängen, wann und in welchem Umfang weitere PS5-Lieferungen nach Europa und Deutschland gelangen. Wir bemühen uns um Einschätzungen aus dem Handel.
Update vom 15.12.2020 (17 Uhr): In Bayern dürfen Pakete auch am kommenden vierten Advent (Sonntag, 20.12.) zugestellt werden. Diese Ausnahmegenehmigung hat die Staatsregierung erteilt, um die Auswirkungen des landesweiten Lockdowns abzufedern. Dadurch ergibt sich zumindest für MediaMarkt-/Saturn-Kunden in Bayern eine zusätzliche Liefer-Chance vor Weihnachten.
Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ gibt es weiterhin extrem lückenhafte Informationen – in einigen Bundesländern ist auch wenige Stunden vor Inkrafttreten des Lockdowns noch nicht klar, ob man vorbestellte/reservierte Waren abholen darf oder nicht.
Wo die Abholung („Click & Collect“) möglich ist, gelten die bekannten Abstand- und Hygiene-Regeln – oft gibt es separate Abholstationen, -tresen oder -Drive-Ins. Teilweise wird die Ware direkt zum Auto auf dem Parkplatz gebracht. Bitte beachten: Viele Läden befinden sich innerhalb von Einkaufszentren oder Malls, die komplett geschlossen und deshalb nicht zugänglich sind.
Der aktuelle Stand (Änderungen vorbehalten / ohne Gewähr):
- Baden-Württemberg: Abholung nicht möglich (Zustellung möglich)
- Bayern: noch unklar
- Berlin: noch unklar
- Brandenburg: noch unklar
- Bremen: Abholung möglich (Quelle)
- Hamburg: Abholung möglich (Quelle)
- Hessen: Abholung möglich
- Mecklenburg-Vorpommern: noch unklar
- Niedersachsen: Abholung wahrscheinlich möglich
- Nordrhein-Westfalen: Abholung möglich
- Rheinland-Pfalz: Abholung möglich
- Saarland: noch unklar
- Sachsen: Abholung möglich
- Sachsen-Anhalt: Abholung nicht möglich
- Schleswig-Holstein: Abholung möglich
- Thüringen: Abholung nicht möglich
Update vom 15.12.2020 (16 Uhr): Über den Nachmittag haben uns endlos viele Nachrichten mit Abholbescheinigungen (Disc + Digital) erreicht, überwiegend für Standorte in Nordrhein-Westfalen. Dort ist die Abholung vielerorts auch während des Lockdowns möglich.
Weniger schön: Wir haben Rückmeldungen einiger weniger Stornierungen seitens MediaMarkt vorliegen, die gestern und heute erfolgt sind. Wir schauen uns das derzeit genauer an, woran es im Einzelfall liegt.
Update vom 15.12.2020 (13:30 Uhr): Besten Dank für die lange Liste an Rückmeldungen. Ein „Beweis-Screenshot“ von Rechnung oder Versandbestätigung ist übrigens nicht zwingend erforderlich – wir glauben Ihnen das auch so. In die Bestellnummern-Liste werden ohnehin nur Einträge aufgenommen, die mehrfach auftreten; im Zweifelsfall fragen wir nach einem (anonymisierten) Beleg.
Update vom 15.12.2020 (13 Uhr): Inzwischen werden auch Abholbescheinigungen von den Filialen verschickt – allerdings bislang ausschließlich in Nordrhein-Westfalen, Sachsen und einmal in Bayern.
Update vom 15.12.2020 (11 Uhr): Im Gegensatz zu gestern ist heute ein guter Tag für alle, die auf ihre PlayStation 5 hoffen: Im Minutentakt bekommen wir neue Rückmeldungen von erfolgten Versandbescheinigungen. 9161x bis 9165x waren allerdings heute (noch) nicht dabei (Update 1: Jetzt mit 9165x / Update 2: Jetzt mit 9161x).
Zur Lockdown-/Abholungs-Problematik gibt es bislang keine einheitliche Linie: In mehreren Bundesländern verhandeln Politik und Wirtschaft hart darum, ob Abholstationen ab morgen zulässig bleiben oder nicht. In Nordrhein-Westfalen ist die Entscheidung schon gefallen – in der Verordnung heißt es: „Die Abholung bestellter Waren durch Kunden ist ebenfalls zulässig, wenn sie unter Beachtung von Schutzmaßnahmen vor Infektionen kontaktfrei erfolgen kann.“
Meldung vom 15.12.2020 (7 Uhr): Wir hatten inständig gehofft, den Vorgang nicht dementieren zu müssen, aber wegen vieler (ernstgemeinter) besorgter Nachfragen: Nein, gestern sind keine 100.000 PlayStation 5-Konsolen auf der A5 bei Frankfurt in Flammen aufgegangen.
Nachdem das geklärt ist, jetzt die zweite gute Nachricht: In der Nacht zum Dienstag haben MediaMarkt und Saturn die PS5-Auslieferung fortgesetzt – und zwar in einem erheblich stärkeren Ausmaß als am Montag.
Zum Start in den Tag haben wir ausschließlich Rückmeldungen zur Disc-Edition vorliegen, aber das kann (und wird) sich erfahrungsgemäß im Lauf der kommenden Stunden ändern (Update: Jetzt auch Digital Edition).
Dritte gute Nachricht: In Sachsen, wo der Lockdown bereits am gestrigen Montag begann, ist die Abholung vorbestellter Ware inklusive PlayStation 5 trotz geschlossener Saturn- und MediaMarkt-Filialen möglich. Zu diesem Zweck gibt es gesonderte Abholstationen. Ähnlich ist die Lage zum Beispiel in Hamburg. Die Regelung kann aber regional sehr unterschiedlich ausfallen: Sobald die Rückmeldungen der Bundesländer vorliegen, folgt eine Übersicht.
Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten. Wichtig für die Statistik:
- Händler (Saturn / MediaMarkt)
- Modell (Disc / Digital)
- Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen)
- Abholung / Lieferung
- Stadt / Landkreis bzw. Bundesland
Sie erreichen uns per Facebook, Kommentar, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).
Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Unterstützung. Unsere digitale Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Danke für die unglaubliche Resonanz – empfehlen Sie GamesWirtschaft gerne weiter!
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Dienstag (15.12.)
Stand: 15.12.2020, 16 Uhr
Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:
- 9158x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
- 9159x (MediaMarkt) – seit 9 Uhr – auch Digital Edition
- 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
- 9161x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr – auch Digital Edition
- 9162x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9164x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9172x (Saturn) – seit 17 Uhr – auch Digital Edition NEU
- 9174x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9176x (Saturn) – seit 12 Uhr – auch Digital Edition
- 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9178x (Saturn) – seit 5 Uhr
- 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
- 9180x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9181x (Saturn) – seit 7 Uhr
- 9182x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:
- Mannheim, Neuss, Hildesheim, Herne, Jena, Halle/Saale, Trier, Köln, Konstanz, Hamburg, Bonn, Mainz, Essen, Wiesbaden, Karlsruhe, Oldenburg, Ludwigsburg, Duisburg, Böblingen, Berlin, Freiburg, Kiel, Gelsenkirchen, Frankfurt/Main, Hannover, Moers, Düsseldorf, Remscheid, Magdeburg, Dessau, Kassel, Ludwigshafen, Bremen, München, Bottrop, Saarbrücken, Hannover, Stuttgart, Göppingen und viele weitere Städte
- Thüringen, Bayern, Nordrhein-Westfalen, Hessen, Saarland, Sachsen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Saarland, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg
Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):
- Bayern NEU
- Nordrhein-Westfalen NEU
- Sachsen NEU
Bestätigung heute um 5 Uhr erhalten
Media Markt
Disc
9166####
Lieferung
Lk Stade Niedersachsen
Da kann ich ja vielleicht hoffen…
Bin Abholer in Buxtehude
9166****
Was ist die fünfte Nummer bei dir??
Glückwunsch, aber als 9165 NDS bekommt man da echt die Krise.. sowas darf einfach nicht sein
Dir trotzdem viel Spaß mit der Konsole demnächst
Was ist mit den 9182er ????
Würde mich auch interessieren langsam keine Geduld mehr … 🙁
Da wird nichts mehr passieren wenn man realistisch ist.
Zumindest nicht bis Weihnachten.
Unsinn. Totaler Quatsch. Morgen Oder heute geht es bestimmt los.
Wie die kinder
immer die Idioten mit ihren Glaskugeln.
Fakt ist, keine braucht eine PS5 zum leben und die Welt geht nicht unter wenn man zu Weihnachten sagt sie kommt n paar Tage später.
Fakt ist, die Bestellnummern werden täglich sukzessive abgebaut, bei aktuellem Tempo (wenn man die Bestellnr. der letzte Woche sieht) sollte in ca. 2-3 Tagen auch 9184 dran kommen.
Die schaffen im Schnitt pro Werktag etwa 1 Schritt (9171 auf 9172 usw.), nur gestern war auffallend wenig. Aktuell sind die „zwischen“ 9180 und 9181, demnach müsste 9181 (wenn das Tempo beibehalten wird und die Lager es hergeben) fertig werden. Morgen dann 9182, übermorgen 9183 und Freitag 9184.
Zwars reine spekulation, aber kein ding der unmöglichkeit und selbst dann noch 3-4 tage VOR weihnachten.
Macht euch mal nicht ins Hemd Kinder
Wie viel sorgen muss ich mir machen, wenn das ganze als Großbrief ohne Sendungsverfolgung losgeschickt wurde?
Als Großbrief??? Ohje viel Glück
Verstehe auch nicht was das soll. Ohne Sendungsverfolgung. Das kann nicht gut enden…
die ps5 wird niemals als groß Brief verschickt da es die Mindestmaße überschreitet, es kann nur als paket verschickt werden.
Heute um 05:12 Uhr meine Versandbestätigung erhalten. Vorbesteller Mediamarkt, 2. Welle, Disk Edition.
Bestellnummer 91659XXX, Nordrhein-Westfalen, nähe Paderborn.
Allen anderen viel Glück noch!
Hallo zusammen,
Ich bin jetzt auch seit Wochen hier auf der Seite unterwegs und habe euer Leid mit geteilt!
Mein Leiden hat Gott sei Dank ein Ende!
Bestellnr. 9166xxxx
MM
Zweite Welle
Disc
Raum Karlsruhe
Lieferung
Vorkasse.
Einige Fragen sind mir aufgefallen die ich gerne jetzt mit dem Wissen der letzten Wochen beantworten will.
Die Bestellung ist auf in Bearbeitung gesprungen es kann nicht mehr lange dauern…das hat leider gar nichts zu heißen, meine war seit Wochen in Bearbeitung, erst wenn die Bestellung auf in Versandvorbereitung springt dauert es nicht mehr lange da hier dann eine PS5 die im Lager ist deiner Bestellnummer zugeordnet wurde.
Ich finde die DHL Nr. nicht in der App oder online obwohl ich eine Mail von MMS erhalten habe… Das liegt am System der DHL oder an der App. Es kann dauern bis die Sendung bei DHL angezeigt wird, bis zu 24 Stunden. Auf der Website ist es meist aktueller wie auf der App(meine Einschätzung)
Zur Info.
Mail über die Versendung der PS5 kommt deutlich verspätet, Sendung wurde 1.35Uhr an DHL elektronisch übermittelt, Mail kam vor 10min von MM.
Die Hotline hat andere Infos als der Chat.
Gestern um 8.00Uhr per Chat erfahren das meine Bestellung in der Sendungsvorbereitung ist, eine Stunde später um 9.00Uhr zur Sicherheit auf der Hotline angerufen, die Info könnte sie nicht bestätigen. Danach nochmals im Chat der mir es nochmals bestätigte mit der Sendungsvorbereitung und sagte der Status ist recht frisch. Also lieber den Chat als die Hotline nutzen.
Ich habe bestimmt dreimal die Hälfte vergessen und bitte mich zu verschonen mit negativen Kommentaren, es dient alles zur Verdeutlichung der Problematik und sind meine persönlichen Einschätzungen!
@Gameswirtschaft
Das ihr den Job eines solch großem Unternehmens übernimmt ist wirklich Klasse, macht aber auch wütend und traurig wie die „Großen“ mit uns, viele haben es sich von den Rippen angespart, umgeht! Ellenbogengesellschaft wie sie im Buche steht!
Jetzt wünsche ich allen ein schönes Weihnachtsfest, bleibt alle gesund und ich drücke euch alle Daumen das auch ihr bald zu den Glücklichen gehört.
Macht gut!
Guten Morgen. Nachdem ich jeden Tag mich hier informiert habe wie es mit der Bestellung aussieht habe ich endlich eine VB bekommen!
91655
Raum Heilbronn
Um 5:30
Mediamarkt.
Ich wünsche allen noch viel Erfolg das die Konsole vor Weihnachten ankommt.
Guten Morgen,
gestern Abend 19uhr Abholbestätigung bekommen,
DIGITAL EDITION, Saturn Dresden, 2. Welle, Bestellnr. 9177…, Gastbestellung, Bezahlung im Markt.
Viel Spass allen mit ihen PS 5 und die anderen nicht die Hoffnung aufgeben.
Super ich bin auch zweite Welle Saturn Disc Edition hoffe geht bald mal was los aber mit der Nummer 9184… wird es sicher nichts mehr dieses Jahr 🙁
Guten Morgen,
Gibt es schon nähere Infos zu der heutigen Verkaufswelle?
Oder waren das nur Gerüchte?
Nachdem Ich mit meiner 9168xxx keinen Erfolg hatte, möchte Ich es bei einem seriösen Händler versuchen.
Hi zusammen,
habe um 7:41 eine Mail bekommen, dass meine PS5 Heute zugestellt wird (was laut Sendungsstatus von DHL auch stimmt).
Saturn
9179xxxx
RLP
Disk Version
Guten morgen ich sollte ja laut support auch spätestens die Versand mail erhalten habe 91655 MM 2 welle aber ich glaube das Irgendwie nicht aber freue mich für euch
Ich hab bis jetzt auch noch nix. 91655x
Hoffe im Laufe des Tages bekommt man endlich die Versandmail.
Endlich ist es soweit, meine Bestellung wurde verschickt.
2. Welle MM Disc Lieferung Karlsruhe 9166.
Zum Status in der App:
Gestern Morgen auf in Bearbeitung gesprungen
Gestern Abend -> Bestellung wurde verschickt
Jetzt muss die Konsole nur noch ankommen.
Ich drücke Euch die Daumen, gebt die Hoffnung nicht auf.
War Lustig mit Euch!!
5 Zahl?
Gab es den schon Bestätigungen von der 9168… ich lese immer nur von 9166
@gameswirtschaft danke für die tolle Arbeit!! 🙂
Endlich! Versandbestätigung!
MM 9165XXX DISC
2 WELLE
LIEFERUNG
MÜNCHEN
Was kommt nach der 5 ?
Ich habe gerade mit dem Live Chat gesprochen.Derzeit ist noch nicht absehbar wann die Ware rausgeht.
Als Gast bestellt und Abholung im Markt gewählt.
Bestellnummer: 91820xxx
PS5 Disc
Kreis Recklinghausen (NRW)
Ob die Abholung im Markt während des Lockdowns möglich ist,konnte man auch noch nicht sagen.
Ich fasse es nicht. Gerade eine VB erhalten 91815 Disc
Wünsche allen wartenden noch unendlich viel Glück, dass es bis Weihnachten klappt!
Oh man, jetzt wird es heiß! Hab auch eine BN 91815xxx mit Disc zum Versand…
91815***
seit mindestens gestern laut Chat in versandvorbereitung. hoffe sie geht heute endlich raus.
disc, 25.9., bw
Dito!
Heute um 06:33 Uhr die Abholbestätigung erhalten, die war also gestern schon da und niemand hat es bearbeitet……
Saturn, 9177xxxx, als Gast zur Abholung, keine Vorkasse, digital Edition.
Mal schauen was mich heute nach der Arbeit für eine Überraschung erwartet. Vllt wurde mir ja wegen des digitlanw Lieferengpasses eine mit Laufwerk geschickt, dann würde sich das Fiasko bei MM wieder ausgleichen ????
Saturn in München OEZ
Hi, hab gestern eine Mail bekommen von wegen:
„Das warten hat ein Ende ihre Playstation ist auf dem Versandweg, bla bla“, jedoch war da keine sendungsnummer drin und die Mail kam ohne Anfrage.
Da ich jetzt auch keine Sendungsnummer da ist wollte ich nachfragen im Chat und das kam raus:
Hallo, mein Name ist Katharina. Wie kann ich dir helfen?
-Guten Morgen. Ich habe gestern Abend sowas ähnliches wie eine Versandbestätigung bekommen, da war aber keine sendungsnummer drin. Können sie mir da helfen?
91799xxx
Gerne, einen Moment ich seh nach
Vielen Dank
Deine Bestellung befindet sich noch in der Bearbeitung. Bitte habe noch ein wenig Geduld.
Und die Mail gestern von wegen sie ist auf dem Versandweg?
Kann ich dir nicht sagen ich sehe nur eine Bestellbestätigung in den E-mails
Hm, komisch. Alles klar. Herzlichen Dank. Schönen Tag
Hat jemand von euch ne Erfahrung damit?
So eine Mail habe ich gestern bekommen, während ich meine PS5 im MM abgeholt habe. Zeitgleich eine Mail, dass mein Abholtermin wunschgemäß auf den 15.12. verschoben wurde. War ich froh, dass ich das erst hinterher gesehen habe alles ????
hab gerade genau den gleichen Status mitgeteilt bekommen (9182xxxx). Aussage zum Lieferdatum nicht möglich. Laut Suppport ist der Status in Bearbeitung auch der, den man direkt nach Bestelleingang bekommt. Es hat sich also noch nichts getan.
Let’s go München ????????????
91666xxxx
Saturn
Diskversion
91796XX
Region Nürnberg
wurde heute Morgen verschickt.
Ging doch wesentlich schneller, als die Warterei auf das Petraposter bei der PC-Games 🙂
Vielen Dank an GW für die Berichterstattung und Seelsorge der Mittleidenden.
9163x Digital MM noch nichts gehört
Kommentarfunktion ist geschlossen.