Schöne Bescherung: Gerade noch rechtzeitig zum Fest und mit vierwöchiger Verspätung verlassen große Mengen PS5-Konsolen die Lagerhallen von MediaMarkt und Saturn.
Wir schließen den Kommentarbereich dieses Artikels gegen 23:45 Uhr – am Mittwoch-Vormittag gibt es das neue #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Sie erreichen uns per Facebook, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).
Update vom 15.12.2020 (19 Uhr): Einen Tag vor dem Lockdown in Deutschland und weiteren europäischen Ländern stellt sich die Lage wie folgt dar: Auch wenn außergewöhnlich viele MediaMarkt-/Saturn-Kunden heute ihre Versand- oder Abholbestätigung erhalten haben, sind leider immer noch viele Vorbestellungen offen – geschätzt im niedrigen fünfstelligen Bereich.
Besonders groß sind die Lücken nach unseren Erhebungen bei diesen Bestellnummern:
- MediaMarkt: 9165x + 9166x (beide teilweise ausgeliefert), 9167x, 9168x, 9169x
- Saturn: 9182x, 9183x, 9184x
Ob die Zustellung der PlayStation 5 vor Weihnachten und Jahresende klappt, wird davon abhängen, wann und in welchem Umfang weitere PS5-Lieferungen nach Europa und Deutschland gelangen. Wir bemühen uns um Einschätzungen aus dem Handel.
Update vom 15.12.2020 (17 Uhr): In Bayern dürfen Pakete auch am kommenden vierten Advent (Sonntag, 20.12.) zugestellt werden. Diese Ausnahmegenehmigung hat die Staatsregierung erteilt, um die Auswirkungen des landesweiten Lockdowns abzufedern. Dadurch ergibt sich zumindest für MediaMarkt-/Saturn-Kunden in Bayern eine zusätzliche Liefer-Chance vor Weihnachten.
Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ gibt es weiterhin extrem lückenhafte Informationen – in einigen Bundesländern ist auch wenige Stunden vor Inkrafttreten des Lockdowns noch nicht klar, ob man vorbestellte/reservierte Waren abholen darf oder nicht.
Wo die Abholung („Click & Collect“) möglich ist, gelten die bekannten Abstand- und Hygiene-Regeln – oft gibt es separate Abholstationen, -tresen oder -Drive-Ins. Teilweise wird die Ware direkt zum Auto auf dem Parkplatz gebracht. Bitte beachten: Viele Läden befinden sich innerhalb von Einkaufszentren oder Malls, die komplett geschlossen und deshalb nicht zugänglich sind.
Der aktuelle Stand (Änderungen vorbehalten / ohne Gewähr):
- Baden-Württemberg: Abholung nicht möglich (Zustellung möglich)
- Bayern: noch unklar
- Berlin: noch unklar
- Brandenburg: noch unklar
- Bremen: Abholung möglich (Quelle)
- Hamburg: Abholung möglich (Quelle)
- Hessen: Abholung möglich
- Mecklenburg-Vorpommern: noch unklar
- Niedersachsen: Abholung wahrscheinlich möglich
- Nordrhein-Westfalen: Abholung möglich
- Rheinland-Pfalz: Abholung möglich
- Saarland: noch unklar
- Sachsen: Abholung möglich
- Sachsen-Anhalt: Abholung nicht möglich
- Schleswig-Holstein: Abholung möglich
- Thüringen: Abholung nicht möglich
Update vom 15.12.2020 (16 Uhr): Über den Nachmittag haben uns endlos viele Nachrichten mit Abholbescheinigungen (Disc + Digital) erreicht, überwiegend für Standorte in Nordrhein-Westfalen. Dort ist die Abholung vielerorts auch während des Lockdowns möglich.
Weniger schön: Wir haben Rückmeldungen einiger weniger Stornierungen seitens MediaMarkt vorliegen, die gestern und heute erfolgt sind. Wir schauen uns das derzeit genauer an, woran es im Einzelfall liegt.
Update vom 15.12.2020 (13:30 Uhr): Besten Dank für die lange Liste an Rückmeldungen. Ein „Beweis-Screenshot“ von Rechnung oder Versandbestätigung ist übrigens nicht zwingend erforderlich – wir glauben Ihnen das auch so. In die Bestellnummern-Liste werden ohnehin nur Einträge aufgenommen, die mehrfach auftreten; im Zweifelsfall fragen wir nach einem (anonymisierten) Beleg.
Update vom 15.12.2020 (13 Uhr): Inzwischen werden auch Abholbescheinigungen von den Filialen verschickt – allerdings bislang ausschließlich in Nordrhein-Westfalen, Sachsen und einmal in Bayern.
Update vom 15.12.2020 (11 Uhr): Im Gegensatz zu gestern ist heute ein guter Tag für alle, die auf ihre PlayStation 5 hoffen: Im Minutentakt bekommen wir neue Rückmeldungen von erfolgten Versandbescheinigungen. 9161x bis 9165x waren allerdings heute (noch) nicht dabei (Update 1: Jetzt mit 9165x / Update 2: Jetzt mit 9161x).
Zur Lockdown-/Abholungs-Problematik gibt es bislang keine einheitliche Linie: In mehreren Bundesländern verhandeln Politik und Wirtschaft hart darum, ob Abholstationen ab morgen zulässig bleiben oder nicht. In Nordrhein-Westfalen ist die Entscheidung schon gefallen – in der Verordnung heißt es: „Die Abholung bestellter Waren durch Kunden ist ebenfalls zulässig, wenn sie unter Beachtung von Schutzmaßnahmen vor Infektionen kontaktfrei erfolgen kann.“
Meldung vom 15.12.2020 (7 Uhr): Wir hatten inständig gehofft, den Vorgang nicht dementieren zu müssen, aber wegen vieler (ernstgemeinter) besorgter Nachfragen: Nein, gestern sind keine 100.000 PlayStation 5-Konsolen auf der A5 bei Frankfurt in Flammen aufgegangen.
Nachdem das geklärt ist, jetzt die zweite gute Nachricht: In der Nacht zum Dienstag haben MediaMarkt und Saturn die PS5-Auslieferung fortgesetzt – und zwar in einem erheblich stärkeren Ausmaß als am Montag.
Zum Start in den Tag haben wir ausschließlich Rückmeldungen zur Disc-Edition vorliegen, aber das kann (und wird) sich erfahrungsgemäß im Lauf der kommenden Stunden ändern (Update: Jetzt auch Digital Edition).
Dritte gute Nachricht: In Sachsen, wo der Lockdown bereits am gestrigen Montag begann, ist die Abholung vorbestellter Ware inklusive PlayStation 5 trotz geschlossener Saturn- und MediaMarkt-Filialen möglich. Zu diesem Zweck gibt es gesonderte Abholstationen. Ähnlich ist die Lage zum Beispiel in Hamburg. Die Regelung kann aber regional sehr unterschiedlich ausfallen: Sobald die Rückmeldungen der Bundesländer vorliegen, folgt eine Übersicht.
Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten. Wichtig für die Statistik:
- Händler (Saturn / MediaMarkt)
- Modell (Disc / Digital)
- Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen)
- Abholung / Lieferung
- Stadt / Landkreis bzw. Bundesland
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Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Unterstützung. Unsere digitale Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Danke für die unglaubliche Resonanz – empfehlen Sie GamesWirtschaft gerne weiter!
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Dienstag (15.12.)
Stand: 15.12.2020, 16 Uhr
Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:
- 9158x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
- 9159x (MediaMarkt) – seit 9 Uhr – auch Digital Edition
- 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
- 9161x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr – auch Digital Edition
- 9162x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9164x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9172x (Saturn) – seit 17 Uhr – auch Digital Edition NEU
- 9174x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9176x (Saturn) – seit 12 Uhr – auch Digital Edition
- 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9178x (Saturn) – seit 5 Uhr
- 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
- 9180x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9181x (Saturn) – seit 7 Uhr
- 9182x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:
- Mannheim, Neuss, Hildesheim, Herne, Jena, Halle/Saale, Trier, Köln, Konstanz, Hamburg, Bonn, Mainz, Essen, Wiesbaden, Karlsruhe, Oldenburg, Ludwigsburg, Duisburg, Böblingen, Berlin, Freiburg, Kiel, Gelsenkirchen, Frankfurt/Main, Hannover, Moers, Düsseldorf, Remscheid, Magdeburg, Dessau, Kassel, Ludwigshafen, Bremen, München, Bottrop, Saarbrücken, Hannover, Stuttgart, Göppingen und viele weitere Städte
- Thüringen, Bayern, Nordrhein-Westfalen, Hessen, Saarland, Sachsen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Saarland, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg
Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):
- Bayern NEU
- Nordrhein-Westfalen NEU
- Sachsen NEU
Endlich die Versandinfo bekommen!!
25.9. / Paypal / MM / 9165xx / BaWü / Disc / Versand
Hoffentlich holt DHL sie da bald ab, Drecksladen – sitzen seit fast 3 Monaten auf meinem Geld!
Danke Gameswirtschaft!! Die Kaffeekasse wird gefüllt!
Bei mir kam die Versandinfo vor 24 h. Noch hat DHL keine Daten gesendet.
14.12.2020, 20:25 Uhr
Versand vorbereitet
Die Lieferung wird in Kürze an DHL übergeben
Das Leiden mit Saturn nimmt kein Ende
Was nützt einem die Vesandbestätigung welche heute früh in meinem Poytfach war wenn es nach 24h immer noch im Lager steht.
Ist ja nicht so, dass Weihnachten vor der Tür steht und dhl dank der grandiosen Regierung vor weitaus mehr Problemen steht, als ne k4ck Ps5 zu versenden 🙄
Übrigens kann man im Moment mit 5 Werktagen Lieferzeit rechnen.
Hat schon jemand etwas von 9162x Digital gehört? Komme aus NRW
Gleiche Nummer, auch aus NRW. Ebenfalls noch nichts gehört
Habe auch 9162xxx digital Niedersachsen Abholung.
Leider habe ich noch keine einzige digitale mit der Bestellnummer gelesen das sie abgeholt werden kann oder bearbeitet wird. Nur mit Disc!
War aber heute bei MM und mir wurde gesagt sie ist im Zentrallager und wird die nächsten Tage zur Abholung bereit sein. Unglaublich aber zum ersten Mal seit Monaten gibt es Hoffnung für mich.
Leider nicht ebenfalls 9162 Digital
Hab auch die gleiche nummer auch aus NRW Digital auch noch nichts
9163x warte auch noch auf meine niedersachsen digital
Im vergleich zu gestern sind schon viel mehr Bestellnummern in Digital verfügbar morgen bestimmt auch unsere kann ich mir vorstellen.
9162XXXX Digital NRW seit gestern auf „Versand vorbereitet „
Bei mir ebenfalls Versand wird vorbereitet. Versand nach MV
MediaMarkt
9166x
Disc
Hamburg
Lieferung
Gastvorstellung
Versandbestätigung nachts um 01:30 Uhr und soll morgen zugestellt werden laut DHL.
91661x
Hat irgendjemand von 9180xxx oder 9181xxx DIGITAL eine Bestätigung?
Danke im Voraus
Nee die sind noch nicht dran. Hoffentlich noch diese Woche!
Bitte sagen sie mir, was mit 9167 ist.
91679xxx…so langsam gebe ich die Hoffnung auf 🙁
Nach fast einer Woche vom Zentrallager bis zur Filiale konnte ich meine Konsole grade bei Saturn abholen. Abholbestätigung kam erst um kurz vor 18 Uhr.
Disc Version
9177…
NRW
Ich habe Disc 9166 4xxx und Versand MM…..bin guter Dinge das sich da bis morgen Mittag was tut
Das gleiche hab ich gestern auch schon gesagt…
Hab auch 91664xxx Disc
Heute morgen gingen aber schon viele 9166 4 xxx raus…..morgen sind WIR dran…..glaub mir;)
Das hoffe ich auch stark, bin im selben Bereich
Sind eigentlich schon die 9168xxxx Nummern, (Mediamarkt, Abholer, PayPal 2.welle.) verschickt oder abholbar gewesen?
Ne, haben auch 9168xxx und bis lang nichts und fast sogar gar nichts. 😓
Paypal, 2.Welle und nrw
Lass doch erstmal die 9167xxxx ran
Saturn
Disc
9180
Abholung
Brandenburg
Eben entgegengenommen
@gameswirtschaft um wieviel Konsolen handelt es sich den ca. täglich für die einzelnen Bestellnummern die ihr als Rückmeldung bekommt? 50, 100, ….?
91660xxx bis jetzt nix.
Heute Nachmittag habe ich ein Versandbestätigung bekommen
9166 disk 2.Welle Bayern bestellt am 25.9
Bin mehr als happy 🎉🎉🎉
9182, digital, bawü,
Ich glaube meine Hoffnung stirbt langsam…
It was an honor , meine Kameraden
9180 digital. Bleib optimistisch. Die Woche ist noch lang. Wenn diese Woche die Bestätigung rausgeht, ist alles gut
MM/S hat vielleicht den Kampf gewonnen, aber nicht die Schlacht…
Hold on, be strong 9182x Power 😀
Ich bin sicher, dass sie diese Woche angekommen ist.
Das Problem ist, wie kann ich sie abholen? 😐
Vielleicht kann Saturn an mich senden…keine Ahnung
Immer noch tut sich nix, echt anstrengend diese Warterei 🥴🥴
Saturn 2 Welle 25.9 / 91818xxx
Ey des is meine Nummer 😂
warte auch immer noch habe auch 91313… es ist einfach zum ko…. leider war
Was denkt ihr? Kommt 9164xx digital edition noch vor weihnachten?
Ich verlier die hoffnung,…. niemehr wieder mm
Meine ist dann, nachdem sie 3!!! Tage im Versandzentrum verbracht hat, endlich zugestellt worden! :))
Welle2 9160xx NRW
Vielen Dank an das GamesWirtschaft Team, dass einem an dunklen Tagen Hoffnung gegeben hat 😀
allen noch wartenden drück ich die Daumen, dass ihr vor Weihnachten eure ps5 noch in den Händen halten könnt! 🙂
Versandbestätigung bekommen.
2te Welle Saturn
9181
Disc
nach Bremerhaven
Lieber MMS Logistikleiter,
Hiermit bitte Ich Sie im Namen aller 9168er MM Vorbesteller, sich einen Ruck zu geben und zumindest ein paar 9168er zwischen die 1000 Saturn VBs zu schieben.
Wir werden auch keinem etwas verraten (ausser natürlich an GW)
Mfg.
Ein verzweifelter Kunde
Ist aber echt so. Selber 91680 und die Reihe kam schon dran zwei Tage. Mit der 0 müsste man meinen wann wäre einer der ersten davon. Aber nö.
habe selber 9167***
ich denke morgen sind noch Reste von 9165 und 9166 dran.
dann 2 Tage 9167*** und dann 9168***
wenn noch digitale angeliefert werden, kommen diese auch noch dazwischen.
@Games Wirtschaft, schätz ihr da ähnlich ein ?
Wir wagen aktuell keine Prognose zu den Lieferungen in den kommenden Tagen – alles sehr unübersichtlich.
Eben Ps 5 abgeholt. Hamburg Saturn. 9181 Bestellung.
Mitarbeiter haben aber alles dafür getan das sie nicht rausgeht. Keine Abholbestätigung bekommen, trotzdem hingefahren wegen der Mail bezüglich des Versands gestern. Dann hat der Mitarbeiter gesagt er kommt nicht in die Software. Als er es dann dich hinbekommen hat, haben wir ihn gebeten nach der Nummer zu suchen. Er sagte er kann unter der Nummer nichts finden. Dan wissen wir ihn drauf hin das er im PC das falsche Datum eingegeben hatte. Und plötzlich hat er die Bestellung gefunden und sich an EINE Ps 5 im Keller erinnert und sie ins gebracht. Da habe ich wohl jemanden um sein Weihnachtsgeschenk gebracht…..
Schon krass wenn man auf eine Abholbestätigungsmail wartet die dann nicht kommt. Totaler Scheiß Verein
Die Story ist crazy und richtig peinlich für so ein riesen Laden
Hab selber ne zeit lang bei Media Markt gearbeitet, ja du hast recht die Mitarbeiter werden allen sonstigen Kunden normalerweise auch bevorzugt.. Ich schätze mal das die deswegen auch nicht soviele ps5’s zu release hatten da sie erstmal die eigenen Mitarbeiter versorgt haben..
Heute morgen Versandbestätigung bekommen,
Mm Gast Bestellung 25.09.2020 9165x.
Wünsche allen weiterhin viel Glück!
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