Schöne Bescherung: Gerade noch rechtzeitig zum Fest und mit vierwöchiger Verspätung verlassen große Mengen PS5-Konsolen die Lagerhallen von MediaMarkt und Saturn.
Wir schließen den Kommentarbereich dieses Artikels gegen 23:45 Uhr – am Mittwoch-Vormittag gibt es das neue #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Sie erreichen uns per Facebook, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).
Update vom 15.12.2020 (19 Uhr): Einen Tag vor dem Lockdown in Deutschland und weiteren europäischen Ländern stellt sich die Lage wie folgt dar: Auch wenn außergewöhnlich viele MediaMarkt-/Saturn-Kunden heute ihre Versand- oder Abholbestätigung erhalten haben, sind leider immer noch viele Vorbestellungen offen – geschätzt im niedrigen fünfstelligen Bereich.
Besonders groß sind die Lücken nach unseren Erhebungen bei diesen Bestellnummern:
- MediaMarkt: 9165x + 9166x (beide teilweise ausgeliefert), 9167x, 9168x, 9169x
- Saturn: 9182x, 9183x, 9184x
Ob die Zustellung der PlayStation 5 vor Weihnachten und Jahresende klappt, wird davon abhängen, wann und in welchem Umfang weitere PS5-Lieferungen nach Europa und Deutschland gelangen. Wir bemühen uns um Einschätzungen aus dem Handel.
Update vom 15.12.2020 (17 Uhr): In Bayern dürfen Pakete auch am kommenden vierten Advent (Sonntag, 20.12.) zugestellt werden. Diese Ausnahmegenehmigung hat die Staatsregierung erteilt, um die Auswirkungen des landesweiten Lockdowns abzufedern. Dadurch ergibt sich zumindest für MediaMarkt-/Saturn-Kunden in Bayern eine zusätzliche Liefer-Chance vor Weihnachten.
Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ gibt es weiterhin extrem lückenhafte Informationen – in einigen Bundesländern ist auch wenige Stunden vor Inkrafttreten des Lockdowns noch nicht klar, ob man vorbestellte/reservierte Waren abholen darf oder nicht.
Wo die Abholung („Click & Collect“) möglich ist, gelten die bekannten Abstand- und Hygiene-Regeln – oft gibt es separate Abholstationen, -tresen oder -Drive-Ins. Teilweise wird die Ware direkt zum Auto auf dem Parkplatz gebracht. Bitte beachten: Viele Läden befinden sich innerhalb von Einkaufszentren oder Malls, die komplett geschlossen und deshalb nicht zugänglich sind.
Der aktuelle Stand (Änderungen vorbehalten / ohne Gewähr):
- Baden-Württemberg: Abholung nicht möglich (Zustellung möglich)
- Bayern: noch unklar
- Berlin: noch unklar
- Brandenburg: noch unklar
- Bremen: Abholung möglich (Quelle)
- Hamburg: Abholung möglich (Quelle)
- Hessen: Abholung möglich
- Mecklenburg-Vorpommern: noch unklar
- Niedersachsen: Abholung wahrscheinlich möglich
- Nordrhein-Westfalen: Abholung möglich
- Rheinland-Pfalz: Abholung möglich
- Saarland: noch unklar
- Sachsen: Abholung möglich
- Sachsen-Anhalt: Abholung nicht möglich
- Schleswig-Holstein: Abholung möglich
- Thüringen: Abholung nicht möglich
Update vom 15.12.2020 (16 Uhr): Über den Nachmittag haben uns endlos viele Nachrichten mit Abholbescheinigungen (Disc + Digital) erreicht, überwiegend für Standorte in Nordrhein-Westfalen. Dort ist die Abholung vielerorts auch während des Lockdowns möglich.
Weniger schön: Wir haben Rückmeldungen einiger weniger Stornierungen seitens MediaMarkt vorliegen, die gestern und heute erfolgt sind. Wir schauen uns das derzeit genauer an, woran es im Einzelfall liegt.
Update vom 15.12.2020 (13:30 Uhr): Besten Dank für die lange Liste an Rückmeldungen. Ein „Beweis-Screenshot“ von Rechnung oder Versandbestätigung ist übrigens nicht zwingend erforderlich – wir glauben Ihnen das auch so. In die Bestellnummern-Liste werden ohnehin nur Einträge aufgenommen, die mehrfach auftreten; im Zweifelsfall fragen wir nach einem (anonymisierten) Beleg.
Update vom 15.12.2020 (13 Uhr): Inzwischen werden auch Abholbescheinigungen von den Filialen verschickt – allerdings bislang ausschließlich in Nordrhein-Westfalen, Sachsen und einmal in Bayern.
Update vom 15.12.2020 (11 Uhr): Im Gegensatz zu gestern ist heute ein guter Tag für alle, die auf ihre PlayStation 5 hoffen: Im Minutentakt bekommen wir neue Rückmeldungen von erfolgten Versandbescheinigungen. 9161x bis 9165x waren allerdings heute (noch) nicht dabei (Update 1: Jetzt mit 9165x / Update 2: Jetzt mit 9161x).
Zur Lockdown-/Abholungs-Problematik gibt es bislang keine einheitliche Linie: In mehreren Bundesländern verhandeln Politik und Wirtschaft hart darum, ob Abholstationen ab morgen zulässig bleiben oder nicht. In Nordrhein-Westfalen ist die Entscheidung schon gefallen – in der Verordnung heißt es: „Die Abholung bestellter Waren durch Kunden ist ebenfalls zulässig, wenn sie unter Beachtung von Schutzmaßnahmen vor Infektionen kontaktfrei erfolgen kann.“
Meldung vom 15.12.2020 (7 Uhr): Wir hatten inständig gehofft, den Vorgang nicht dementieren zu müssen, aber wegen vieler (ernstgemeinter) besorgter Nachfragen: Nein, gestern sind keine 100.000 PlayStation 5-Konsolen auf der A5 bei Frankfurt in Flammen aufgegangen.
Nachdem das geklärt ist, jetzt die zweite gute Nachricht: In der Nacht zum Dienstag haben MediaMarkt und Saturn die PS5-Auslieferung fortgesetzt – und zwar in einem erheblich stärkeren Ausmaß als am Montag.
Zum Start in den Tag haben wir ausschließlich Rückmeldungen zur Disc-Edition vorliegen, aber das kann (und wird) sich erfahrungsgemäß im Lauf der kommenden Stunden ändern (Update: Jetzt auch Digital Edition).
Dritte gute Nachricht: In Sachsen, wo der Lockdown bereits am gestrigen Montag begann, ist die Abholung vorbestellter Ware inklusive PlayStation 5 trotz geschlossener Saturn- und MediaMarkt-Filialen möglich. Zu diesem Zweck gibt es gesonderte Abholstationen. Ähnlich ist die Lage zum Beispiel in Hamburg. Die Regelung kann aber regional sehr unterschiedlich ausfallen: Sobald die Rückmeldungen der Bundesländer vorliegen, folgt eine Übersicht.
Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten. Wichtig für die Statistik:
- Händler (Saturn / MediaMarkt)
- Modell (Disc / Digital)
- Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen)
- Abholung / Lieferung
- Stadt / Landkreis bzw. Bundesland
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Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Unterstützung. Unsere digitale Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Danke für die unglaubliche Resonanz – empfehlen Sie GamesWirtschaft gerne weiter!
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Dienstag (15.12.)
Stand: 15.12.2020, 16 Uhr
Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:
- 9158x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
- 9159x (MediaMarkt) – seit 9 Uhr – auch Digital Edition
- 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
- 9161x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr – auch Digital Edition
- 9162x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9164x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9172x (Saturn) – seit 17 Uhr – auch Digital Edition NEU
- 9174x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9176x (Saturn) – seit 12 Uhr – auch Digital Edition
- 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9178x (Saturn) – seit 5 Uhr
- 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
- 9180x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9181x (Saturn) – seit 7 Uhr
- 9182x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:
- Mannheim, Neuss, Hildesheim, Herne, Jena, Halle/Saale, Trier, Köln, Konstanz, Hamburg, Bonn, Mainz, Essen, Wiesbaden, Karlsruhe, Oldenburg, Ludwigsburg, Duisburg, Böblingen, Berlin, Freiburg, Kiel, Gelsenkirchen, Frankfurt/Main, Hannover, Moers, Düsseldorf, Remscheid, Magdeburg, Dessau, Kassel, Ludwigshafen, Bremen, München, Bottrop, Saarbrücken, Hannover, Stuttgart, Göppingen und viele weitere Städte
- Thüringen, Bayern, Nordrhein-Westfalen, Hessen, Saarland, Sachsen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Saarland, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg
Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):
- Bayern NEU
- Nordrhein-Westfalen NEU
- Sachsen NEU
Grade SMS bekommen von Euronics Berlin ps5 wird 1-2 Tage zugestellt mit DPD Bestellung 3.12
Hallo guten Abend.
Hab ne 91666xxxx Bestellnummer. Disk Version, Versand nach Hause.
Meint ihr das wird noch was bis Weihnachten, oder soll ich mit nächstem Jahr rechnen?
Abwarten bis zum Wochenende kann noch viel passieren
Danke. Bleibt einem ja nicht viel mehr übrig. Hätte nie gedacht, dass es ein Händler schaffen kann, einem die komplette Freude an einem Produkt zu nehmen. MM hat es geschafft.
Habe auch 91666 hoffe morgen auf ne Email 🙁
Lt MM erst Mitte Januar. Habe vorhin mit Ihnen telefoniert. Habe auch die Nummer
Was?
Digga bitte hör auf die ganze Zeit soviel scheisse zu labbern
Habe auch die Nummer erst hieß es sie ist schon im Lager dann warten sie auf den Hersteller da weiß der einer nicht was der andere sagt
Disk
Nrw Nähe köln
Hab die selbe nr. 91667 disk mm Abholung in Köln
Grad im Livechat gewesen Digital 9166 immernoch in Bearbeitung und tut sich nichts wurd nur gemeint ich soll mich in 2-3 Tagen nochmal melden….
Hallo, habe auch 91666xxx. Vorhin im Chat Info bekommen das es noch 2-3 Tage (Also Freitag) dauern sollte. Ob das ne verlässliche Aussage ist sehen wir dann.
Heute Versandbestätigung bekommen, nr 91659 🙂
Hab auch die 91666 und laut MM ist meine noch nicht von Sony geliefert
Was der Sony nicht liefert interessiert nicht…ich hab einen Kaufvertrag mit MM der von mir bezahlt wurde!
Kommt es diese Woche nicht, lasse ich den Anwalt ein Schreiben aufsetzen…egal wie ich lasse sie bezahlen auch wenn es nur Anwaltskosten sind!
Ein Kaufvertrag ist noch nicht zustande gekommen. Das wird dir dein Anwalt aber auch sagen. Dazu bedarf es eines Antrages und einer Annahme. Der Antrag ist das du die ps5 für 500 Euro haben möchtest. Die Annahme wäre die Zusendung der Ware. Ohne Annahme liegt kein Kaufvertrag vor
Das ist falsch, der Kaufvertrag kommt mit Annahme des Kaufpreises zustande
Und wieder ein Tag an dem sich an meinem Bestellstatus (9168xxx) absolut nichts verändert hat. Ach wat is das schön, die Vorfreude wird einfach jeden Tag größer.
😂😂😂
Ich habe auch 91687**** Berlin aber immer noch nichts
Bin auch mit 9168x dabei.
Halte inzwischen schon bei Ebay KA Ausschau damit dieser Alptraum endlich zu Ende geht…
Damals im Jahre 2020, gab es Gerüchte das die playstation 5 rechtzeitig vor Weihnachten ankamen, sie glauben diese Geschichte ist wahr? Ich muss Sie leider enttäuschen, sie ist frei erfunden.
Ihr Jonathan Frakes. In der nächsten Sendung weitere Geschichten, XFactor, das unfassbare.
😂👍
Geil 😀
Ich hoffe du bekommst eine konsole bald. Du tust mir ja schon fast mehr leid als ich mir selber😛
#9183gang
😂 Ja danke 😂
Kann mir wer sagen was bei der VB bedeutet „status offen“ also wenn man bei DHL raufgeht?
91815 VB um 12 erhalten
Danke GW für alle updates
25.9
Paypal
Disk (9654… )heute wurde die ps5 elektronisch angekündigt
Baden-Württemberg:)
91654… habe mich vertippt
Heute keiner mit 9168xxx was gehört?🙄🙃
Ja..kommt wohl Mitte Januar lt MM.
Nichts :[
Ausser dass meine in dieser Lieferung nicht dabei ist, hat mir.die Hotline nichts aagen können.
Die obligatorische Frage ob Ich gerne stornieren möchte war natürlich auch wieder dabei (die betteln förmlich darum)
Hey Leute,
Jemand da mit einer 9183x Bestellung der irgendwie eine Antwort bekommen hat ?
Bin Saturn Gast Besteller und habe die digital Version bestellt.
9183 war bislang nicht dabei.
Danke für die schnelle Antwort, ihr macht einen Super Job.
Wann kann ich den mit den 9183nummern rechnen eurer Meinung nach.
Danke
Ich hab eine digitale Version mit 9184.
Lt. Aussage des Kundenservice-Mitarbeiters (muss nichts heißen) dauert es vrs. noch 2 Tage. Gut möglich, dass 9183 dann vorher dran sind.
Ich drück uns beiden die Daumen.
Würde schätzen (hoffen bin selber 9183) wenn es in dem Tempo weitergeht, geht es am Donnerstag mit 9183 los aber nichts genaues weis man.
Also bei Digital glaub ich das eher weniger ^^
Bin ebenfalls 9183xxx, aber disc. Donnerstag, vermutlich Freitag sind wir dann auch dran. Vorausgesetzt der Lagerbestand ist vorhanden. (Müssen ja unmengen sein, wenn man bedenkt dass es schon fast eine Woche so geht.) Ich denke die ohne Laufwerk werden freitag und oder samstag ausgeliefert.
Konnte heute meine PlayStation 5 im Markt abholen.
Disc Version, Abholung in Rostock/MV
Bestellnummer 91633xxx als Gast bestellt mit Kreditkarte.
Heute um 18:00 die Mail bekommen, dass meine PS5 (Digital Edition) versendet wurde.
Media Markt / Bestellung als Gast am 25.9. / Digital Edition / NRW 47XXX / 9160XXXX / Abholung am Markt
Mal sehen wann Sie dann wirklich ankommt ,dieses Thema nervt nur noch
Fehlen immer noch 10 tausende Hoffnung ist gleich 0. Besondes bei der digital Edition haha
Ob bei der Digital Edition im Verhältnis wirklich SO viele ‚fehlen‘, geht aus den Rückmeldungen nicht hervor. Auf vier bis fünf Disc-Editions kommt eine Digital-Edition – das dürfte in etwa auch der Ratio bei den Verkäufen entsprechen.
Was macht Sie da so sicher? 😕 wenn ich sehe bei welchen Nummern bereits schon Konsolen schon verschickt wurden und ich gefühlt immer übersprungen werde, da glaube ich schon, dass die Digital Edition irgendwie „nachlässig“ behandelt wird.
9166, Abholung, Digital, Hessen
Es werden keine Nummern ‚übersprungen‘. Es ist nur so, dass die Nummernkreise täglich wechseln … zuweilen gibt es Pausen. Wir fragen ja das Modell ab – und da ergibt sich eben das Verhältnis 1:4 oder 1:5 von Digital zu Disc. Völlig normal.
Okay danke 🙂 dann hoffe ich einfach mal, das ich bald eine positive Nachricht erhalte
Heute um 17:59 die Mail bekommen, dass meine PS5 (Disc Edition) versendet wurde.
Saturn / Bestellung als Gast am 25.9. / Disc Edition / Bayern / 9179xxxx / Abholung am Markt
Der Support am Telefon hat gesagt, dass die Versandbestätigung weiterhin bedeutet, dass die Konsole zum Markt zur Abholung geschickt wird.
Echt seltsam, dass GW scheinbar VB von 9182ern vorliegen hat, aber man nirgends etwas davon liest … könnte gerade durchdrehen! :DD
Auch 9182 und nichts gehört.
9182 disc dhl leider noch nix
9182 auch noch nichts
Dutschstn 15. Dezember 2020 At 15:45 wurde etwas geschrieben. Und gw hat bisher immer die Sachverhalte geprüft. Also warum sollen diese diesmal lügen?
Ich denke morgen wird es mehr zu lesen geben. Ich hoffe bei Meier 9184 auf Freitag. Aber abwarten und Tee trinken…
Wenn Saturn weiter so arbeitet wie heute,wird die 09184 am Donnerstag Nachmittag ,spätestens Freitag Vormittag dran sein
9182 auch noch nichts ..
disc
bayern
Naja, ich hier sind halt hauptsächlich leute die noch auf eine VB/Ps5 warten, nicht jeder schreibt hier rein das man eine VB bekommen hat
Also auch Gast Besteller bei Saturn 9182… Auch bis jetzt noch keine Mail erhalten…
Auch 91804 nichrs gehört ….. DIGITAL
Jo die 9180er kommen erst noch. Gibt immer noch 9179er denen ne digitale fehlt.
11:42 kam endlich die Benachrichtigung per DHL App, kurz danach kam auch die Sendungsbestätigung per E-Mail.
9165X
Gast Bestellung / PayPal Vorkasse
Sendung nach Sachsen
Disc Version
wie konntest du es bei der dhl app nachsehen?
Die DHL App meldet automatisch neue Pakete, die an die eigene Adresse + Namen gehen.
Bei mir das selbe
9165x
MM Kunde
NRW
Heute Versandbestätigung erhalten.
Ich bin Abholer und habe gerade von Saturn eine Versandnachricht bekommen(das Warten hat endlich ein Ende – Ihre PlayStation 5 befindet sich auf dem Versandweg zu Ihnen!). Was heißt das? Wurde umgestellt wegen dem Lockdown?
Danke an Gameswirtschaft Ihr macht einen Riesen Job!
Ne hab ich auch heute bekommen. Das die Mail was immer kurz vor oder nach Abholung möglich ist.
Denke MM ist einfach zu faul für Versand und Abholung unterschiedliche Mail zu verfassen
Ist das also die Abholbenachrichtigung?
Nein die kommt mit separate Mail mit QR code
Das war’s dann für mich. Mein Saturn befindet sich in einer Mall!
Wir, 1963***er sind heute ja echt mies dran.
Hamburg, Digital Edition, 25.09 gekauft.
Bis jetzt keine Infos.
9163*
@Gameswirtschaft: Machen die Märkte für die Bundesländer ohne Abholmöglichkeit eine Umstellung auf Versand oder haben diejenigen verloren?
Wäre nett wenn ihr dazu was in eErfahrung bringen könntet.
Das ganze wird doch wieder im Chaos enden.
Warten so schon zehntausende auf Ihre Lieferung nach hause. Wenn jetzt noch die ganzen Abholer umgestellt werden, wird MMS völlig den Überblick verlieren.
Will garnicht wissen wieviele Konsolen hierbei wieder unter den Tisch fallen.
Ja da hast du sicher Recht. Dennoch wäre hier eine klare Info wünschenswert.
Eben die berühmte „Das warten hat ein Ende“ email bekommen. bin ich mal gespannt, morgen ist alles dicht und in Baden-Württemberg gibt es keine Abholung.
9165xxxx, Abholung in MA
Ich auch bei mir steht das es versand wurde ob wohl ich abholen bin
Die Mail hab ich gestern bekommen. Seit dem versuche ich herauszufinden was los ist und hab nichts gehört da in der Mail ja keine sendungsnummer ist.
Was heißt den „die berühmte das warten hat ein Ende Mail“, weist du genaueres darüber? 😂
@ensar
Dito
@9179xxxx
Ne, weiß leider nichts genaueres 😉 berühmt nur, weil es ja quasi die erste offizielle Info seit Anfang November war/ist.
ch möchte es verstehen. Ich habe 9179 mein Nachbar hat 9181. Das heißt beide bei Saturn, gleiche Stadt, beide Disk. Er ist seit gestern in der Versandvorbereitung und hat heute die VB bekommen. Ich bin seit 1 Woche in der Versandvorbereitung und habe noch nichts bekommen. Haben die es mit meiner Verkackt?
Ja
9165 Disk Abholung Bayern
Bis jetzt nichts bekommen. Der Drops is also gelutscht, werde sie heute nicht mehr abholen können. Ich persönlich rechne gerade mit Januar, außer bei Amazon fällt spontan eine vom LKW.
Was spricht dagegen, dass MM liefert?
Die Nummer….wie oft denn noch 9165 und 9166 usw….erst Mitte Januar.
Shut up
Nein, hab auch 9165 und hab heute die VB bekommen
Soll auch mit der Nummer Mitte Januar sein.
Bei aller Liebe: Wir haben heute eine Menge Rückmeldungen von 9165- und 9166-Bestellern bekommen, vielfach belegt mit Screenshots. Sofern es keine handfesten Nachweise für die Mitte-Januar-These gibt, möchten wir dringend drum bitten, die Verunsicherung anderer Leser zu unterlassen.
Das ist Fakt…oder warum haben soviel nichts bekommen. Und am Telefon hat man es bestätigt. Bei mir 91666….warum soll MM mich anlegen.
Nein, das ist *kein* Fakt. Das ist die Aussage / Meinung / Perspektive *eines* Mitarbeiters. Da gibt es nichts Schriftliches, nichts Offizielles, kein Chat-Protokoll. Warum sollte das für andere Kunden in gleicher Weise gelten?
In der Sekunde, in der dieser Kommentar entsteht, trudeln schon die nächsten 9165-Mails ein (18:46 Uhr).
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