Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Auch am heutigen Samstag (12.12.) können wieder Tausende Kunden von MediaMarkt und Saturn auf den (überfälligen) Versand ihrer PlayStation 5 hoffen.

Update vom 12.12.2020 (23 Uhr): Wir schließen den Kommentar-Bereich für heute. Am Sonntag kommt ein Ausblick auf die kommende Kalenderwoche mit Schwerpunkt „Abholung trotz Lockdown“.

Update vom 12.12.2020 (17 Uhr): Am Nachmittag konnten Dutzende Kunden endlich ihre PlayStation 5 in Empfang nehmen, unter anderem in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Bayern und Sachsen. Im Idealfall werden in diesen Minuten schon die ersten Spiele (und System-Updates) installiert.

Allerdings: Die gelieferten Mengen reichen vielerorts immer noch nicht aus, teils bei weitem nicht. Deshalb wird es auch in der kommenden Kalenderwoche Nachlieferungen geben.

Ob heute noch Versandbenachrichtigungen erfolgen, wissen wir (noch) nicht – allerdings ist das durchaus wahrscheinlich: Am vergangenen Samstag (5.12.) erfolgte der Versand bis in die Abendstunden – die letzte MediaMarkt-/Saturn-Mail traf erst gegen 21 Uhr ein.

Morgen (Sonntag, 13.12.) ruht der Versand im DHL-Paketzentrum, ehe es am Montagmorgen gegen 5:30 Uhr wieder los geht.

Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ kommt noch ein separater Beitrag.

Update vom 12.12.2020 (15 Uhr): Wir freuen uns sehr darüber, dass wir durch unsere Kontakte und Recherchen so vielen PlayStation-5-Vorbestellern helfen konnten und weiterhin helfen können.

Eigentlich ist GamesWirtschaft ja ein Branchenmagazin. Auf vielfache Nachfrage haben wir kurzfristig zwei Möglichkeiten geschaffen, wie Sie uns als Privatkunde unterstützen können – entweder per PayPal (einmalig oder monatlich) oder via Patreon (bereits ab 1 Euro pro Monat).

Wir freuen uns über jeden Beitrag – aber natürlich ist das völlig optional und freiwillig. Alle Updates, auch zum Thema PlayStation-5-Vorbestellungen, sind und bleiben kostenlos und frei zugänglich. Vielen Dank für das enorme Feedback und Ihre Mithilfe!

Update vom 12.12.2020 (14:30 Uhr): Seit 13 Uhr werden unter anderem Abholer mit der Bestellnummer 9160x (MediaMarkt) informiert, dass die Konsole im Markt bereitsteht. Viel Spaß damit!

Update vom 12.12.2020 (11:45 Uhr): Wegen vieler Nachfragen: Keine Panik, wenn Nummernkreise gefühlt ‚übersprungen‘ werden. Je nach Logistikzentrum, Tag, Uhrzeit und Händler springt das hin und her – kaum ein Nummernkreis ist schon ‚durch‘. Messbar ist aber, dass zum Beispiel die Rückmeldungen bis einschließlich 9159x deutlich nachgelassen haben.

Update vom 12.12.2020 (11:30 Uhr): Mittlerweile hat uns eine wahre Flut an Rückmeldungen von 9180x- und 9181x-Bestellern erreicht – danke dafür. Auch die ersten Abholbescheinigungen sind auf dem Weg. Sofern möglich, sollten Sie mit Blick auf die Lockdowns nicht zu lange mit der Abholung warten (mutmaßlich überflüssiger Tipp).

Meldung vom 12.12.2020 (7 Uhr): Vermutlich ist es kein Zufall, dass seit Mitternacht auffällig viele MediaMarkt- und Saturn-Vorbesteller im Osten des Landes eine PS5-Versandankündigung erhalten haben – in Sachsen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern und Thüringen. Die Sendungen wurden zuvor meist im DHL-Versandzentrum im thüringischen Nohra verarbeitet.

Mit weiteren Bescheinigungen ist den ganzen Tag über zu rechnen. Am morgigen dritten Advent (13.12.) pausiert der Versand, ehe es in der Nacht zum Montag (14.12.) weitergeht. Wir gehen davon aus, dass die PlayStation-5-Lieferungen mindestens in der kompletten Kalenderwoche 51 fortgesetzt werden.

Wir tragen außerdem Informationen für Filial-Abholer zusammen, die von möglichen Einzelhandels-Lockdowns betroffen sind (Update folgt).

Die wesentlichen Tipps der Vortage kurz zusammengefasst:

  • Regelmäßig Spam-Ordner checken
  • Niemals Bestellnummer auf ominösen Websites eintippen, die angeblich den Lieferstatus anzeigen sollen
  • Niemals komplette Bestellnummer in Foren und in Social Media posten – bei Screenshots darauf achten, dass alle persönlichen Angaben (Adresse etc.) unkenntlich sind
  • Die verwirrenden „Ihre PS5-Bestellung“-Mails von MediaMarkt beziehungsweise Saturn beruhen überwiegend auf einem ‚technischen Fehler‘.
  • Abholbescheinigungen erfolgen üblicherweise nicht vor der Mittagszeit (Update: So ist es auch – siehe unten)
  • Niemals stornieren (egal, welcher Händler)
  • Nerven bewahren
  • Nie die Hoffnung verlieren

In eigener Sache: Wir haben unzählige Fragen zum Thema „Wie kann ich GamesWirtschaft unterstützen?“ erhalten. Wir sind eigentlich ein Branchenmagazin – werden aber heute noch einige Möglichkeiten für Privatkunden anbieten. Die Updates und Foren sind und bleiben selbstverständlich für alle zugänglich und kostenlos.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Samstag (12.12.2020)

Stand: 17 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr NEU
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9167x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9175x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9176x (Saturn) – seit 7 Uhr – auch Digital Edition
  • 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9178x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 10 Uhr

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • München, Limburg, Regensburg, Duisburg, Stuttgart, Gummersbach, Aachen, Darmstadt, Frankfurt/Main, Ulm, Bamberg, Passau, Bremen, Ludwigshafen, Mönchengladbach, Gera, Herne, Braunschweig, Freiburg, Köln, Chemnitz, München, Bremen, Schweinfurt, Oldenburg, Köln, Aurich, Berlin, Kaiserslautern, Leipzig, Trier, Hannover, Hamburg und viele weitere Städte
  • Saarland, Bayern, Hessen, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Thüringen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Sachsen

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Bayern
  • Berlin NEU
  • Bremen
  • Hessen
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Schleswig-Holstein NEU

Hinweis: Zum Schutz von Abholern und Mitarbeitern nennen wir nur die Bundesländer, nicht die konkreten Filialen.

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

1341 Kommentare

  1. Das mit der Abholung kann nächste Woche noch interessant werden, sobald der komplette Lockdown da ist. Ich hoffe einfach nur, dass sich dadurch die Konsole nicht noch weiter verzögert…

  2. Hallo zusammen

    Ich hab eine Versandbestätigung bekommen um 0.46uhr
    2te Welle am 25.09 bestellt
    Nr 9163*********
    Bei Media Markt, komme aus Gummersbach

  3. jaaa endliche Versandbestätigung bekommen

    Bestellnummer 91812xxxxx
    Disc
    PLZ 41812

    Screen geht jetzt direkt an GW….. Ein dickes Danke an GW 🙂

  4. Hallo ihr lieben habe meine versandbestätigung heute morgen um 6uhr bekommen: gast 2welle digital Edition Hessen saturn !!

  5. Hallo ihr lieben habe meine versandbestätigung heute morgen um 6uhr bekommen: gast 2welle digital Edition Hessen saturn

  6. Moin zusammen,

    heute Morgen gegen 00:45 Uhr kam die langersehnte Versandbenachrichtigung. Ich bin Gastbesteller bei MM und habe die Disk Version genommen, Zahlung Voraus mit PayPal, Bestellnr. 9164****, Versand nach NRW 45***.
    Viel Glück euch allen weiterhin und ein dickes Danke an @Gameswirtschaft für die tollen Infos.

  7. habe um 0:46 Uhr meine Versandbestätigung bekommen!

    – Media Markt / 2.Welle
    – Bayern / München / Landkreis München-Süd
    – Disk Version
    – Bestellnummer 91640XXX

  8. Habe die Bestellnummer 9165X, leider immer noch keine Versandbestätigung. Laut Auskunft Media Markt seit einer Woche in Bearbeitung :D.
    Hessen Raum Marburg.
    Habe generell das Gefühl, dass ländlichere Gegenden nicht so stark abgedeckt werden..

    • Das täuscht – wir geben nur aus Datenschutzgründen keine kleineren Gemeinden und Städte an, sondern immer die nächstgrößere.

  9. Kann man bei einer PS5 DE eigentlich auch günstige Spiele keys kaufen, wie es bei einem PC der Fall ist? Ich kann leider immer ganze Accounts finden, welche dann das gewünschte Spiel enthalten. LG

  10. Gestern um 20:29 Versandbestätigung von Saturn erhalten!
    9176xxx, Digital Edition, Ostfriesland
    @ gameswirtschaft
    Vielen Dank für eure fantastische Unterstützung! Würden alle Unternehmen Service so wie ihr verstehen, wäre das ein Traum. Ich werde euch weiter folgen.
    Den Wartenden drücke ich die Daumen!!!

  11. 91794xxx – Versandbestätigung um 08:39 Uhr erhalten.
    Saturn | 2. Welle am 25.09. 12:39 Uhr | Region Köln | Digital Edition | Versand

    Ich drücke allen anderen weiterhin die Daumen. Und vielen Dank an GamesWirtschaft für den Support.

  12. Bei mir hat sich zumindest der Status auf der MM seite nun auf bearbeitung geänrdert hoffe dan mal das ich anfang der nächsten woche vielleicht endlich nen Abholungsmail bekomme

    9164*
    Abhollung Augsburg-Oberhausen
    Diskversion
    Kundin mit clubkarte

  13. Gerade hat mir der Chat versichert, dass meine Konsole auf dem Weg in die Filiale ist. Aber eine Abholung ist heute nicht mehr möglich. Heisst ab Montag dann wahrscheinlich. Da aber die Filialen geschlossen sein werden, hoffe ich entweder auf eine anderweitige Abholmöglichkeit oder den Versand.

    91802xxx
    Dresden
    Disk Edition

  14. Ich habe heute Morgen erneut den Chat von Media Markt genutzt und nach meiner Bestellung gefragt. Das war nun Tag 3. Die letzten zwei Tage hatte man mir jedes Mal gesagt, dass mein Status unverändert sei.

    Heute jedoch wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung in der Versandvorbereitung sei. Wann sie verschickt würde, konnte man mir aber nicht sagen. Egal. Ein Hoffnungsschimmer, dass es vorwärts geht.

    Bestellnr. 91649xxx
    BaWü – PLZ 72xxx

    Ich hoffe, dass heute viele Menschen wieder glücklich sein werden, dass sie eine Versandbestätigung erhalten haben.

    Mein Tipp: Nervt den Chat jeden Tag und fragt nach Eurer Sendung. Ich bin deutlich entspannter!

    Und ein großes Dankeschön an GW. Ich bin so dankbar über diese Seite und den Austausch mit vielen anderen Wartenden.

    • Das ist nicht richtig. Konsolen werden bei Release IMMER ausverkauft sein. Und wenn wir das nächste Mal nicht bei MM/S kaufen, dann wird es genug andere Dumme geben. Die Frage ist, ob man sich einen Gefallen damit getan hat zehntausende von potentiellen Stammkunden endgültig zu verlieren.

      Für mich steht fest und das sollte auch für viele andere gelten, dass ich da nicht einen einzigen Cent mehr ausgebe. Das gilt für die gesamte Metro Group.

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