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#WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Auch am heutigen Samstag (12.12.) können wieder Tausende Kunden von MediaMarkt und Saturn auf den (überfälligen) Versand ihrer PlayStation 5 hoffen.

Update vom 12.12.2020 (23 Uhr): Wir schließen den Kommentar-Bereich für heute. Am Sonntag kommt ein Ausblick auf die kommende Kalenderwoche mit Schwerpunkt „Abholung trotz Lockdown“.

Update vom 12.12.2020 (17 Uhr): Am Nachmittag konnten Dutzende Kunden endlich ihre PlayStation 5 in Empfang nehmen, unter anderem in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Bayern und Sachsen. Im Idealfall werden in diesen Minuten schon die ersten Spiele (und System-Updates) installiert.

Allerdings: Die gelieferten Mengen reichen vielerorts immer noch nicht aus, teils bei weitem nicht. Deshalb wird es auch in der kommenden Kalenderwoche Nachlieferungen geben.

Ob heute noch Versandbenachrichtigungen erfolgen, wissen wir (noch) nicht – allerdings ist das durchaus wahrscheinlich: Am vergangenen Samstag (5.12.) erfolgte der Versand bis in die Abendstunden – die letzte MediaMarkt-/Saturn-Mail traf erst gegen 21 Uhr ein.

Morgen (Sonntag, 13.12.) ruht der Versand im DHL-Paketzentrum, ehe es am Montagmorgen gegen 5:30 Uhr wieder los geht.

Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ kommt noch ein separater Beitrag.

Update vom 12.12.2020 (15 Uhr): Wir freuen uns sehr darüber, dass wir durch unsere Kontakte und Recherchen so vielen PlayStation-5-Vorbestellern helfen konnten und weiterhin helfen können.

Eigentlich ist GamesWirtschaft ja ein Branchenmagazin. Auf vielfache Nachfrage haben wir kurzfristig zwei Möglichkeiten geschaffen, wie Sie uns als Privatkunde unterstützen können – entweder per PayPal (einmalig oder monatlich) oder via Patreon (bereits ab 1 Euro pro Monat).

Wir freuen uns über jeden Beitrag – aber natürlich ist das völlig optional und freiwillig. Alle Updates, auch zum Thema PlayStation-5-Vorbestellungen, sind und bleiben kostenlos und frei zugänglich. Vielen Dank für das enorme Feedback und Ihre Mithilfe!

Update vom 12.12.2020 (14:30 Uhr): Seit 13 Uhr werden unter anderem Abholer mit der Bestellnummer 9160x (MediaMarkt) informiert, dass die Konsole im Markt bereitsteht. Viel Spaß damit!

Update vom 12.12.2020 (11:45 Uhr): Wegen vieler Nachfragen: Keine Panik, wenn Nummernkreise gefühlt ‚übersprungen‘ werden. Je nach Logistikzentrum, Tag, Uhrzeit und Händler springt das hin und her – kaum ein Nummernkreis ist schon ‚durch‘. Messbar ist aber, dass zum Beispiel die Rückmeldungen bis einschließlich 9159x deutlich nachgelassen haben.

Update vom 12.12.2020 (11:30 Uhr): Mittlerweile hat uns eine wahre Flut an Rückmeldungen von 9180x- und 9181x-Bestellern erreicht – danke dafür. Auch die ersten Abholbescheinigungen sind auf dem Weg. Sofern möglich, sollten Sie mit Blick auf die Lockdowns nicht zu lange mit der Abholung warten (mutmaßlich überflüssiger Tipp).

Meldung vom 12.12.2020 (7 Uhr): Vermutlich ist es kein Zufall, dass seit Mitternacht auffällig viele MediaMarkt- und Saturn-Vorbesteller im Osten des Landes eine PS5-Versandankündigung erhalten haben – in Sachsen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern und Thüringen. Die Sendungen wurden zuvor meist im DHL-Versandzentrum im thüringischen Nohra verarbeitet.

Mit weiteren Bescheinigungen ist den ganzen Tag über zu rechnen. Am morgigen dritten Advent (13.12.) pausiert der Versand, ehe es in der Nacht zum Montag (14.12.) weitergeht. Wir gehen davon aus, dass die PlayStation-5-Lieferungen mindestens in der kompletten Kalenderwoche 51 fortgesetzt werden.

Wir tragen außerdem Informationen für Filial-Abholer zusammen, die von möglichen Einzelhandels-Lockdowns betroffen sind (Update folgt).

Die wesentlichen Tipps der Vortage kurz zusammengefasst:

  • Regelmäßig Spam-Ordner checken
  • Niemals Bestellnummer auf ominösen Websites eintippen, die angeblich den Lieferstatus anzeigen sollen
  • Niemals komplette Bestellnummer in Foren und in Social Media posten – bei Screenshots darauf achten, dass alle persönlichen Angaben (Adresse etc.) unkenntlich sind
  • Die verwirrenden „Ihre PS5-Bestellung“-Mails von MediaMarkt beziehungsweise Saturn beruhen überwiegend auf einem ‚technischen Fehler‘.
  • Abholbescheinigungen erfolgen üblicherweise nicht vor der Mittagszeit (Update: So ist es auch – siehe unten)
  • Niemals stornieren (egal, welcher Händler)
  • Nerven bewahren
  • Nie die Hoffnung verlieren

In eigener Sache: Wir haben unzählige Fragen zum Thema „Wie kann ich GamesWirtschaft unterstützen?“ erhalten. Wir sind eigentlich ein Branchenmagazin – werden aber heute noch einige Möglichkeiten für Privatkunden anbieten. Die Updates und Foren sind und bleiben selbstverständlich für alle zugänglich und kostenlos.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Samstag (12.12.2020)

Stand: 17 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr NEU
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9167x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9175x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9176x (Saturn) – seit 7 Uhr – auch Digital Edition
  • 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9178x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 10 Uhr

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • München, Limburg, Regensburg, Duisburg, Stuttgart, Gummersbach, Aachen, Darmstadt, Frankfurt/Main, Ulm, Bamberg, Passau, Bremen, Ludwigshafen, Mönchengladbach, Gera, Herne, Braunschweig, Freiburg, Köln, Chemnitz, München, Bremen, Schweinfurt, Oldenburg, Köln, Aurich, Berlin, Kaiserslautern, Leipzig, Trier, Hannover, Hamburg und viele weitere Städte
  • Saarland, Bayern, Hessen, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Thüringen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Sachsen

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Bayern
  • Berlin NEU
  • Bremen
  • Hessen
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Schleswig-Holstein NEU

Hinweis: Zum Schutz von Abholern und Mitarbeitern nennen wir nur die Bundesländer, nicht die konkreten Filialen.

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

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1341 Kommentare

  3. Habe im Saturn Chat rausgefunden, dass meine zweite Bestellung für den Familienangehörigen auf dem Weg zur Filiale ist. Sendungsnummer durfte er mir anscheinend nicht rausgeben, warum auch immer…….
    Bestellnummer 9177xxxx, zur Abholung in München OEZ als Gastbesteller, Saturn, digitale Edition!
    Mal schauen ob es diesmal die richtige ist. MM bekommt es ja nicht hin Laufwerk von digital zu unterscheiden

  4. VB bekommen 91812 disk, gast. Boh hab echt nicht mehr dran geglaubt. Danke GW für die Berichterstattung. Leute es kann nicht mehr lange dauern.

  5. Heute morgen 0:43 Uhr Versandbestätigung bekommen :D::D:D:D
    MM/ 91633xxx/ Niedersachsen/ Disc/ PayPal / Gast Bestellung
    Alles blöd gelaufen dieses Jahr, aber Menschen machen nun mal Fehler und hier geht es nur um ein Spielzeug. Es gibt doch viel wichtigere Dinge im Leben. Klar wartet man sehnsüchtig auf die Konsole, grade in der Situation wo man eh viel zuhause sein muss, aber da es eh noch keine wirklichen neuen Spiele für die PS5 gibt, war das doch zu verkraften. Kaufe weiterhin auch öfter bei MediaMarkt, weil man auch vor Ort sich dort was anschauen und kaufen kann. Die Mitarbeiter waren bis jetzt alle sehr freundlich. Die kleinen Mitarbeiter sind sowieso nicht Schuld. Das was ich bemängel ist, daß die Verantwortlichen dort bis jetzt noch nicht darauf gekommen sind, einen Gutschein für JEDEN zu schicken. Ich weiß noch von einen Autoteileverkäufer, der hatte auch Schwierigkeiten wegen einen Systemumstellung ohne zu fragen Entschuldigungsschreiben mit Gutscheinen verschickt.
    Wünsche jedem hier das er noch vor Weinachten seine Konsole bekommt, ansonsten noch schöne Feiertage an Euch alle und besonders auch an GW für Ihre super Arbeit hier ->besten Dank 🙂

  7. Ich hatte eine Konsole genau für ein Tag. Leider ist mein Laufwerk defekt. Vorgestern die Konsole bei MM abgeholt. Gestern alles wieder auf Werkseinstellung zurück gesetzt und Konsole eingepackt. Ich kann nur hoffen das ich möglichst schnell Ersatz bekomme. #Zurück bleibt ein enttäuschter Konsolero.

  9. Gibt es Hier irgendwen der in Leipzig seine Abholen konnte?
    Dafür das hier so viel Fracht im Flughafen ankommt sieht mit der PS5 ziemlich Mau aus hab ich das Gefühl.

  10. ????????????
    Am Telefon bei Saturn gerade eben: Versandaufkleber gedruckt, Versandnachricht soll heute oder morgen kommen…
    Da bin ich ja mal gespannt, vielleicht auch nur damit der im call Center Ruhe hat ????

  12. Ich habe heute um 0.43 die Versandbestätigung bekommen.
    -Bestellnummer 9163
    -Gast
    -Ps5 Disc
    -Kreis Soest/NRW
    -Lieferung nach Hause
    Wünsche allen die noch warten weiterhin viel Glück

  13. Laut dieser Seite soll gestern ab 0 Uhr Bestellungen mit 1966.. in Bearbeitung sein.
    Warum hat dann niemand mit dieser Bestell Nummer einen Versandnachweis?
    Ich selber habe die 1966025… Und keinerlei Infos Media Markt Service sagt nur das nicht versendet wurde.

  14. Hallo, das warten hat ein Ende… habe gerade meine Versandbestätigung bekommen 9181x bestellt bei Saturn am 25.09. disk Edition.

    • Habe 9180xx aber noch nichts. Seit Tagen schaue ich alle paar Minuten ins Postfach und den Spamordner. Das ist so beschissen dass man wirklich nichts daran ändern kann. Hoffe einfach nur dass es vor Weihnachteb noch klappt

  16. 9181 wurde soeben versendet. (10:32 Uhr)
    Disk, Saturn, RLP, Versand
    Die Mail wurde schon an Gameswirtschaft weitergeleitet

  17. Heute Nacht um 0.43 habe ich endlich eine Versandbestätigung bekommen.
    -Ps5 Disc
    -Bestellnummer 9163
    -Kreis Soest/NRW
    – Lieferung nach Hause

    Ich wünsche allen die noch warten weiterhin viel Glück.

  19. Hallo zusammen,

    heute 0.45 Uhr ebenfalls endlich die Versandbestätigung erhalten. Verteilzentrum Ingolstadt für Raum Stuttgart.

    Bestellung 9162xxxx

    Danke GW für Eure Unterstützung in der Zeit.

    Das die Konsole später kommt nehme ich hin, muss ja.
    Was überhaupt nicht geht ist die Kommunikation von Seiten MMS. Hab einige Freunde die bei der dritten Welle Amazon die Konsole schon seit letzter Woche da haben.

    Durch die Misskommunikation wurde uns die Chance des Bezugs der Konsole anderweitig geraubt.

    Sicherlich ist Sony nicht ganz unschuldig, dennoch man hätte auch einfach segen können: Wir haben zu viele Bestellungen angenommen, und Sony liefert jetzt nicht das zugesagten Kontingent. Irgendwie so wird wohl die Wahrheit lauten…

    Wie auch immer, MMS hat Sony sicher in Lieferverzug gesetzt und die werden sicher für den Rufschaden versuchen von Sony entschädigt zu werden.

    Ich jedenfalls werde versuchen dort definitiv was rauszuholen. Und dann, nie wieder MMS.

    Viel Glück allen weiterhin, ein schönes Wochenende und bleibt Gesund!

  20. Mal eine Vermutung von mir… Vorauszahler werden vor Kreditkartenzahler bedient. Kann das so jemand bestätigen, dass Kreditkartenzahler in Ihrem jeweiligen Nummernbereich länger warten mussten?
    Habe 9166xxx / MM / Disc / Versand und mit Kreditkarte gezahlt. Und das warten nimmt kein Ende.

    Grüße

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