Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Auch am heutigen Samstag (12.12.) können wieder Tausende Kunden von MediaMarkt und Saturn auf den (überfälligen) Versand ihrer PlayStation 5 hoffen.

Update vom 12.12.2020 (23 Uhr): Wir schließen den Kommentar-Bereich für heute. Am Sonntag kommt ein Ausblick auf die kommende Kalenderwoche mit Schwerpunkt „Abholung trotz Lockdown“.

Update vom 12.12.2020 (17 Uhr): Am Nachmittag konnten Dutzende Kunden endlich ihre PlayStation 5 in Empfang nehmen, unter anderem in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Bayern und Sachsen. Im Idealfall werden in diesen Minuten schon die ersten Spiele (und System-Updates) installiert.

Allerdings: Die gelieferten Mengen reichen vielerorts immer noch nicht aus, teils bei weitem nicht. Deshalb wird es auch in der kommenden Kalenderwoche Nachlieferungen geben.

Ob heute noch Versandbenachrichtigungen erfolgen, wissen wir (noch) nicht – allerdings ist das durchaus wahrscheinlich: Am vergangenen Samstag (5.12.) erfolgte der Versand bis in die Abendstunden – die letzte MediaMarkt-/Saturn-Mail traf erst gegen 21 Uhr ein.

Morgen (Sonntag, 13.12.) ruht der Versand im DHL-Paketzentrum, ehe es am Montagmorgen gegen 5:30 Uhr wieder los geht.

Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ kommt noch ein separater Beitrag.

Update vom 12.12.2020 (15 Uhr): Wir freuen uns sehr darüber, dass wir durch unsere Kontakte und Recherchen so vielen PlayStation-5-Vorbestellern helfen konnten und weiterhin helfen können.

Eigentlich ist GamesWirtschaft ja ein Branchenmagazin. Auf vielfache Nachfrage haben wir kurzfristig zwei Möglichkeiten geschaffen, wie Sie uns als Privatkunde unterstützen können – entweder per PayPal (einmalig oder monatlich) oder via Patreon (bereits ab 1 Euro pro Monat).

Wir freuen uns über jeden Beitrag – aber natürlich ist das völlig optional und freiwillig. Alle Updates, auch zum Thema PlayStation-5-Vorbestellungen, sind und bleiben kostenlos und frei zugänglich. Vielen Dank für das enorme Feedback und Ihre Mithilfe!

Update vom 12.12.2020 (14:30 Uhr): Seit 13 Uhr werden unter anderem Abholer mit der Bestellnummer 9160x (MediaMarkt) informiert, dass die Konsole im Markt bereitsteht. Viel Spaß damit!

Update vom 12.12.2020 (11:45 Uhr): Wegen vieler Nachfragen: Keine Panik, wenn Nummernkreise gefühlt ‚übersprungen‘ werden. Je nach Logistikzentrum, Tag, Uhrzeit und Händler springt das hin und her – kaum ein Nummernkreis ist schon ‚durch‘. Messbar ist aber, dass zum Beispiel die Rückmeldungen bis einschließlich 9159x deutlich nachgelassen haben.

Update vom 12.12.2020 (11:30 Uhr): Mittlerweile hat uns eine wahre Flut an Rückmeldungen von 9180x- und 9181x-Bestellern erreicht – danke dafür. Auch die ersten Abholbescheinigungen sind auf dem Weg. Sofern möglich, sollten Sie mit Blick auf die Lockdowns nicht zu lange mit der Abholung warten (mutmaßlich überflüssiger Tipp).

Meldung vom 12.12.2020 (7 Uhr): Vermutlich ist es kein Zufall, dass seit Mitternacht auffällig viele MediaMarkt- und Saturn-Vorbesteller im Osten des Landes eine PS5-Versandankündigung erhalten haben – in Sachsen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern und Thüringen. Die Sendungen wurden zuvor meist im DHL-Versandzentrum im thüringischen Nohra verarbeitet.

Mit weiteren Bescheinigungen ist den ganzen Tag über zu rechnen. Am morgigen dritten Advent (13.12.) pausiert der Versand, ehe es in der Nacht zum Montag (14.12.) weitergeht. Wir gehen davon aus, dass die PlayStation-5-Lieferungen mindestens in der kompletten Kalenderwoche 51 fortgesetzt werden.

Wir tragen außerdem Informationen für Filial-Abholer zusammen, die von möglichen Einzelhandels-Lockdowns betroffen sind (Update folgt).

Die wesentlichen Tipps der Vortage kurz zusammengefasst:

  • Regelmäßig Spam-Ordner checken
  • Niemals Bestellnummer auf ominösen Websites eintippen, die angeblich den Lieferstatus anzeigen sollen
  • Niemals komplette Bestellnummer in Foren und in Social Media posten – bei Screenshots darauf achten, dass alle persönlichen Angaben (Adresse etc.) unkenntlich sind
  • Die verwirrenden „Ihre PS5-Bestellung“-Mails von MediaMarkt beziehungsweise Saturn beruhen überwiegend auf einem ‚technischen Fehler‘.
  • Abholbescheinigungen erfolgen üblicherweise nicht vor der Mittagszeit (Update: So ist es auch – siehe unten)
  • Niemals stornieren (egal, welcher Händler)
  • Nerven bewahren
  • Nie die Hoffnung verlieren

In eigener Sache: Wir haben unzählige Fragen zum Thema „Wie kann ich GamesWirtschaft unterstützen?“ erhalten. Wir sind eigentlich ein Branchenmagazin – werden aber heute noch einige Möglichkeiten für Privatkunden anbieten. Die Updates und Foren sind und bleiben selbstverständlich für alle zugänglich und kostenlos.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Samstag (12.12.2020)

Stand: 17 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr NEU
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9167x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9175x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9176x (Saturn) – seit 7 Uhr – auch Digital Edition
  • 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9178x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 10 Uhr

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • München, Limburg, Regensburg, Duisburg, Stuttgart, Gummersbach, Aachen, Darmstadt, Frankfurt/Main, Ulm, Bamberg, Passau, Bremen, Ludwigshafen, Mönchengladbach, Gera, Herne, Braunschweig, Freiburg, Köln, Chemnitz, München, Bremen, Schweinfurt, Oldenburg, Köln, Aurich, Berlin, Kaiserslautern, Leipzig, Trier, Hannover, Hamburg und viele weitere Städte
  • Saarland, Bayern, Hessen, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Thüringen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Sachsen

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Bayern
  • Berlin NEU
  • Bremen
  • Hessen
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Schleswig-Holstein NEU

Hinweis: Zum Schutz von Abholern und Mitarbeitern nennen wir nur die Bundesländer, nicht die konkreten Filialen.

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

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1341 Kommentare

  3. Hallelujah habe eben meine VB für 91809xxx bekommen. PLZ 253xx. Das warten hat ein Ende und nochmal vielen Dank an @Gameswirtschaft für die Aufarbeitung des ganzen Chaos und das Informieren was der Drec*piep* Sch*piep*laden MMS ja nicht für nötig gehalten hat.

    #NeverEverMMSAgain

    Achja Disc und Kreditkarte

  4. Meine konnte ich gestern abholen. Wie Gameswirtschaft sagt, verliert nicht die Hoffnung. Viele werden Ihre PS5 vor den Feiertagen bekommen.
    Und MediaMarkt wird sicher auch was für die Abholer einfallen falls ein harter LockDown kommt; setzt Euch mit dem lokalen MediaMarkt in Verbindung. Bei mir war die EmailAddy „nachname“@mediamarkt.de von der netten Dame vom ServicePoint.

    Und zu guter letzt – freut Euch auf die Konsole. Der Controller ist endsgeil – extrem wertig liegt der in der Hand.

    Und danke an @gameswirtschaft – ich weiss das ist eigentlich nicht Euer Job für Saturn Serviceprovider spielen, habt Ihr oder Du Petra gut gemacht; gibt einen Eintrag im Geschichtsbuch!

    Viktoria

  6. Durfte in Brandenburg eigentlich schon jemand seine PS5 bei Media Markt abholen? Darüber lese ich bisher nichts 🙁

  10. Yay, die 9166* wurden ausgelassen. Ich könnte kotzen. Ich bin Selbstabholer in einem großen Einkaufszentrum, welches wegen dem Lockdown wohl komplett geschlossen bleibt. So komme ich nichtmal an die PS5 selbst wenn Sie im Markt angekommen ist. Hoffe ja immer noch, dass auf Versand umgestellt wird, aber das bekommen die vermutlich auch nicht hin.

      • Schreib deinen markt mal ne Email hab ich auch gemacht wenn es keine abholstation gibt wird sie mir auf Rechnung zu gesendet

    • Wenn in dem Center ein Lebensmittelgeschäft ust, dann ist es offen und bei mms kann man dann abholen. So war es bei mir in berlin im ersten lockdown.

    • Nein, die sind nächste Woche dran, da sind noch hunderte von Geräten zu versenden, meine Frau hat 9165 und auch noch nix, macht doch nicht so eine Panik

    • Ich bin auch ein Abholer (9168) und war eben im Mediamarkt (Bremen) welcher in einem großen Einkaufszentrum ist. Im Falle eines lockdows, werden Abholer wohl die Möglichkeit haben, über den Wareneingang/Warenausgang, ihre PS5 abzuholen.
      Des weiteren sagte man mir, meine Bestellnummer ist noch in Bearbeitung, wann ich die ps5 bekomme ist ungewiss, weil das Zentrallager keine Ware hat und Sonys Lieferung unbekannt ist.

      Hoffe dir damit geholfen zu haben.

      • Und die Mediamarkt Mitarbeiterin aus der Filiale sagte mir, dass die Bestellnummern nacheinander abgearbeitet werden. ….
        Meine Frage: wie soll das gehen, wenn die Zentralläger nicht nach der Reihenfolge die ps5 rausschickt?

    • Hab heute im Saturn nachgefragt. Falls ein Lockdown kommt, könnte ich meine Konsole nächste Woche auf jeden Fall abholen. Wird höchstwahrscheinlich am Lieferanten Eingang ausgegeben. Also es gibt noch Hoffnung.

  12. 9179 und in Vorbereitung auf den Versand seit den letzten 48 Stunden und es gibt einige andere mit 917er haben den gleichen Status aus den letzten 3-4 Tagen. Diese Bestellungen verrotten irgendwo in den Lagern, aber MM/S ist immer noch so inkompetent, sie für den Versand zu verarbeiten. Unglaublich, MM/S kann die Bestellungen nicht einmal bearbeiten, wenn das Produkt verfügbar ist.

      • Habe auch 91794 habe gestern morgen vb bekommen und erst heute um 10.55 Uhr ist es weiter bearbeitet worden jetzt steht bei mir Versandvorbereitung in Nora und soll Dienstag erst ankommen ich würde mir auch Gedanken machen wenn es sich bald nicht ändert .. raum Stuttgart

  13. Hallo zusammen. Bekomme seid Mittwoch morgen von der Hotline immer die Aussage das meine ps5 soweit fertig ist und nur noch auf DHL wartet. Leider hat sich seid Mittwoch nix mehr getan. Ist dies normal? Ich gehe davon aus das DHL dort täglich Hi fährt. Eine Versandbestätigung habe ich ebenfalls noch nicht. Lg

  14. Gibt es hier unter uns welche, die eine Versand/Abholbestätigung erhalten haben, obwohl der Status auf „Bestellung wird vorbereitet“ war oder ist der Status „… ist in bearbeitung/versandvorbereitung“ zwingend?
    Bei mir hat sich bis jetzt noch gar nichts getan am Status und die Hoffnung schwindet mit jeder Stunde…
    9162*****Digital

  16. OK dann doch heute! Gerade Abholbestätigung für Düsseldorf bekommen! 91606

    Wünsche allen eine kurze Wartezeit! Bin raus!

  17. Wo sind die ganzen digital edition Bestellungen von Saturn ? Gestern habe ich saturn angerufen und die meinten mein Bestellstatus seie „Vorbereitung zum Versand “ wie lange bereiten die das vor ? Zocken die damit vorher oder was

    • Sei froh, die kommen nächste Woche, hatte ich gestern auch bei mir, in Versandvorbereitung allerdings Disk, Dir ist doch eine Ps5 Digi zugeteilt

    • Ist doch eine schweinerei , bin auch ein zweit Wellen besteller mit der nummer 9179 (digital) bis jetzt nichts bekommen ,wenn ich heut keine vernünftige antwort bekomme ist was los!

  19. 91691 MM, Digital Edition, Vorbesteller 25.09. also 2. Welle, Abholer in NDS – warte noch immer.

    Ich gebe so langsam auf, dass da noch eine Rückmeldung vor Weihnachten kommt.
    Mann sollte hier einfach nicht mitlesen (da kommt sowieso nur Neid auf), sondern einfach nur bis nächstes Jahr warten und wenn es früher kommt, dann freu ich mich.

  20. Hey alle zusammen

    Habe vor ca 30 min meine Abholbestätigung endlich bekommen.Man hat sich für paar Minuten lang wie ein Star angefühlt jeder hat geguckt und gefragt ob die im Markt zu kaufen ist😅

    Bin soooo happy😁

    An alle die noch auf ihre PS5 warten müssen bleibt Stark💪
    Bald habt ihr sie auch

    (Meine Bestellnummer fängt mit 9162* an,disc Version,abholung in einer Media Markt Filiale in Dortmund)

    Ach und danke an das GW Team,ihr habt uns mit der Info soooo geholfen…..Danke👌

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