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#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (Update)

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Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Der Versand von PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller geht weiter: So ist die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (11.12.2020).

Wie in den Vortagen werden wir auch heute gegen 22 Uhr den Kommentarbereich unter diesem Beitrag schließen – morgen früh geht es dann weiter mit dem Samstags-Update.

Update vom 11.12.2020 (18:30 Uhr): Auch heute wieder der Hinweis: Bitte niemals die Bestellnummer auf wildfremden Seiten eintippen, die behaupten, man könne den PS5-Bestellstatus „prüfen“ lassen – üblicherweise werden auf solchen Portalen nur E-Mails und Adressen abgefischt.

Beim Posten von Abhol- oder Versandbescheinigungen in sozialen Medien sollten Sie außerdem – bei aller Freude – dafür sorgen, dass Adressen, Bestellnummern und Filialen unlesbar sind.

Update vom 11.12.2020 (18 Uhr): Weiterhin erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden irreführende Mails (Betreff: „Ihre PS5-Bestellung“) – MediaMarkt-Kunden wundern sich über den Saturn-Absender (und umgekehrt). Wer mit einer Lieferung rechnet, wird über eine Abholung informiert (und umgekehrt).

So erfreulich die Botschaft auch sein mag: Einen Sinn ergibt die Mail in den wenigsten Fällen – auffallend oft traf sie erst einen Tag nach Zustellung ein. Tipp: Lieber die Bestellnummern (siehe unten) abgleichen und vor allem weiterhin den Spam-Ordner prüfen.

Update vom 11.12.2020 (17 Uhr): Die Bestellnummern-Liste wurde erweitert. Wie erwartet, sind jetzt immer öfter auch PS5 Digital Edition-Konsolen unter den verschickten Paketen. Der Versand wird vermutlich in den Abendstunden pausieren und dann erst gegen 0 Uhr wieder starten.

Update vom 11.12.2020 (14:30 Uhr): Bei den Markt-Abholern haben wir heute ausschließlich Rückmeldungen mit der Bestellnummer 9159x (jetzt auch 9160x) vorliegen – allerdings aus dem ganzen Bundesgebiet.

Update vom 11.12.2020 (14 Uhr): Zwischen 13 und 14 Uhr wurde ein ganzer Schwung PS5 Digital Edition ausgeliefert. Auch Abholer haben Nachrichten bekommen. Solche ‚Wellen‘ gab es auch in den vergangenen Tagen regelmäßig.

Update vom 11.12.2020 (10:30 Uhr): Inzwischen liegen mehrere per Screenshot belegte 9180x-Versandbestätigungen via Saturn vor. Die Bestellnummernliste wurde entsprechend ergänzt.

Meldungen zur Digital Edition liegen bislang nicht vor, was aber nichts heißt: Die Ware wird separat angeliefert und verteilt. Der Status Quo kann sich stündlich ändern.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist außerdem um die Mittagszeit zu rechnen.

Update vom 11.12.2020 (8:30 Uhr): Wir raten dringend dazu, auch die Spam-Ordner im Auge zu behalten. Auch heute Morgen gab es wieder mehrere Rückmeldungen von Kunden, die ihre seit Tagen vorliegende Abholbescheinigung erst jetzt entdeckt haben. Wird die Ware nicht innerhalb weniger Werktage abgeholt, verfällt die Bestellung.

Meldung vom 11.12.2020 (8 Uhr): Seit dem 4.12., also seit exakt einer Woche, liefern MediaMarkt und Saturn die im September vorbestellten Konsolen aus. Jeden Tag verlassen Tausende Pakete die Logistikzentren – heute, morgen und auch in der kommenden Woche. Lediglich am Sonntag wird pausiert.

Bleibt die Frage: Erreicht wirklich jede einzelne PlayStation 5 ihren Empfänger vor Weihnachten? Eine Garantie kann niemand geben – dafür gibt es zu viele Unbekannte (Sony, Speditionen, Lockdown, Paketdienste).

Aber nach aktuellem Stand steigen die Chancen, dass es klappen könnte: Der Nachschub rollt – und wenn es so weitergeht, könnten die Vorbestellungen bis Ende der Kalenderwoche 51 tatsächlich abgebaut sein.

Nach GamesWirtschaft-Informationen ist die Zahl der noch ausstehenden Online-Shop-Bestellungen mittlerweile auf deutlich unter 20.000 geschrumpft. Zusätzlich warten MediaMarkt- und Saturn-Filialen im ganzen Bundesgebiet auf Lieferung: 20, 30, 40, 50 und mehr Konsolen fehlen an einzelnen Standorten.

Eine zunehmende Herausforderung betrifft den drohenden Einzelhandels-Lockdown: Am Nachmittag soll es zumindest für Kunden in Sachsen weitere Infos geben, wie die Zustellung und Abholung in Dresden, Chemnitz, Leipzig usw. ab kommendem Montag organisiert wird.

Vielen, vielen Dank für die zahllosen Rückmeldungen. Als Branchenmagazin waren und sind wir auf diese enorme Resonanz von Endverbrauchern nicht vorbereitet. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir den PS5-Vorbestellern mit unseren Kontakten, Recherchen und Informationen in den vergangenen Wochen zumindest ein bisschen beistehen konnten.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Freitag (11.12.2020)

Stand: 19 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9159x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9160x (MediaMarkt – seit 0 Uhr
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 15:30 Uhr NEU
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9168x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 13 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 7 Uhr – seit 13 Uhr auch Digital Edition NEU
  • 9178x (Saturn) – seit 14 Uhr – auch Digital Edition NEU
  • 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr NEU
  • 7111x (mediamarkt.at) – seit 7 Uhr

Anmerkung: Bei MediaMarkt Österreich sind nach Unternehmensangaben so gut wie alle Vorbestellungen bearbeitet und zugestellt.

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • Saarlouis, Mönchengladbach, Köln, Dresden, Cottbus, Duisburg, Augsburg, Emden, Gütersloh, Bremerhaven, Bruchsal, Oldenburg, Braunschweig, Flensburg, Mainz, Leipzig, Kaiserslautern, Frankfurt/Main, Aachen, Kiel, Siegen, Erfurt, Kassel, Fulda, Halle/Saale, Göttingen, Idar-Oberstein, Mülheim an der Ruhr und viele weitere
  • Brandenburg, Niedersachsen, Saarland, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg, Sachsen, Thüringen, Bayern

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Baden-Württemberg
  • Bayern
  • Berlin
  • Rheinland-Pfalz
  • Mecklenburg-Vorpommern
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Sachsen-Anhalt
  • Schleswig-Holstein

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

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2040 Kommentare

    • Hi habe eben bei MM angerufen, wegen meiner zweiten Bestellung für einen Freund, 9165 Disk BW wird jetzt bearbeitet, soll heute oder morgen für den Versandt vorbereitet werden und im Laufe der nächsten Woche bei mir eintreffen. Einfach mal anrufen und nachfragen, aktuell hört man ehr positives als negatives, MMS scheinen voranzukommen 🙂

      • Weil der tele Support ja auch keine Geschichten erzählt um dich ruhig zu stellen. Bis jz hab ich noch nie gelesen das eine Aussage des Mitarbeiters zutrifft. Laut Olga ist vermerkt Konsole seit dem 20.11 im Versand
        Hahaha

        • Gut möglich, jedoch wurde mir bisher immer gesagt das es zu meiner Bestellnummer keine Angaben vorliegen, heute zum ersten Mal andere Infos die auch passen können. Ich habe zwei Bestellungen getätigt eine bei Saturn und eine bei MM, kurz hintereinander. Die Aussagen von MMS sind positiv, ich glaube beiden mal.

  2. Haben am 25.09. bei Saturn 2x Digital vorbestellt, nicht weil wir sparen wollten, weil wir einfach die Disk nicht brauchen.

    Einmal 9182xxx einmal 9181xxx beide am 25.09. bezahlt. Versand.

    Hätten wir das gewusst würden wir niemals bei Saturn vorbestellen, beim nächsten mal zahle ich wo anders sogar paar euro mehr aber MMS wird nichts mehr eingekauft.

    Ich hab keine hoffnung das wir die konsolen dieses jahr bekommen, da die Digitale warum auch immer sogut wie garnicht geliefert wird.

    Es ärgert mich so sehr, 800€ liegen dort, wenn es nicht so wäre würde ich bei Amazon oder so vorbestellt haben.

  5. Also mit kommt es so vor als ob die Abholer immer hinter hinken. Heute liest man 0159xxxx Abholer aber keine 0162xxxx Abholer. Die wo sie per Post kriegen sind da echt schneller.
    0162xxxx disc abholer

  7. Habe gerade zu meiner 9164x Gast Bestellung von Media Markt eine Mail erhalten. Das die Bestellung in Versand Vorbereitung ist

  8. Wie ich sehe, alle 9178xx sind digital Version, sonst kann ich nicht verstehen wieso ist diese Nummer einfach gesprungen, hoffentlich bekommen wir etwas bald

  9. An alle Abholer: Wenn ihr im Callcenter anruft, fragt direkt nach einer Sendungsverfolgungsnummer für eure Bestellung!! Dann könnte ihr einsehen, wann DHL die Konsole im Markt abliefert bzw schon abgeliefert hat. Habe dadurch erfahren, dass heute um 10:36 meine Konsole im Markt angekommen ist! Jetzt muss ich nur noch darauf warten, dass die Mitarbeiter vor Ort meinen Abholschein schicken.

    Bestellnummer 9168, Berlin, Disk, Abholer, 2. Welle

    • In welchem Markt holst du sie ab? Ich warte auch auf meine Abholbestätigung, Mediamarkt Berlin Neukölln 9167xxxx

      • Gropius Passagen. Aber wie gesagt: erfrage mal die Sendungsnummer von DHL, dann weißt du genauer, wann du die abholen kannst 😉 viel Erfolg 🙂

          • Hab leider noch keine Sendungsverfolgungsnummer bekommen, weil noch nichts versendet wurde…9181x/Berlin/Abholer/Disc/Digital

    • Bei mir sagt der Chat immer, dass sie angeblich keine Sendungsverfolgung für Abholer einsehen können.

      Nervt mich echt mit meiner 9159xxxx

  10. Ab Montag wohl landesweiter Lockdown. Bin gespannt was dann mit den Abholern passiert. Ich hab ein ungutes Gefühl. @gameswirtschaft Habt ihr eine Idee wie es dann weitergehen könnte?

  14. Soeben mit einem Mitarbeiter telefoniert, meine Bestellung (Digital 9166 BaWü) ist noch nichtmal in deren Zentrale gelangt , d.h er konnte mir nichtmal ne Sendungsnummer geben, da von deren Zentrale ja erst an DHL übergeben wird und DHL liefert sie dann an die zugehörige Filiale wo man sie abholt. Das wird wohl diese und nächste Woche nichts. Könnt abkotzen wenn andere die kürzlich erst bestellt haben sie vor mir kriegen, sei es denen aber gegönnt.

    • Geht mir genauso, Kumpel hat seine bei Amazon zur 3. Welle am 19.11 bestellt und hat sie letzten Samstag bekommen, und wir sitzen immer noch alle rum und warten.
      #NiewiederMMS

  15. Gibts hier 9162er, die schon ihre Abholbestätigung erhalten haben?

    Laut Chat steht mein Status weiterhin auf „Bestellung ist eingegangen“ und es wäre nicht sicher, ob da so schnell überhaupt noch was kommt für die Abholer… :/

  17. Ich habe meine PS5 bereits am Dienstag erhalten. Eben gerade 12:19 Uhr kam dann eine E-Mail von Saturn mit „Ihre Bestellung ist unterwegs“ im Preview.
    Ist natürlich keine weitere Versandbestellung, sondern tatsächlich eine offizielle Entschuldigungs-E-Mail.
    Dass ich das noch erleben darf. Hier der gesamte Text:

    „das Warten hat endlich ein Ende – Ihre PlayStation 5 wurde in den vergangenen Tagen bereits auf den Versandweg gebracht und ist hoffentlich auch schon bei Ihnen angekommen.

    Leider mussten Sie aufgrund der sehr hohen Nachfrage länger auf die Auslieferung warten. Ebenfalls konnten wir Ihnen in den vergangenen Wochen aufgrund der angespannten Liefersituation leider vorab keinen klaren Liefertermin mitteilen.
    Das tut uns sehr leid! Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Der gesamte Ablauf spiegelt in keiner Weise unseren gewohnten Service wieder.

    Wir arbeiten bereits daran, bei zukünftigen Neuerscheinungen einen besseren Ablauf für Sie als Kunde zu gewährleisten und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei
    SATURN begrüßen dürfen. Für Ihre aufgebrachte Geduld möchten wir uns zudem nochmals bei Ihnen bedanken!

    Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit und viel Freude mit Ihrer neuen Konsole.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr SATURN Onlineshop“

    • Nicht böse gemeint aber dieses Thema hatten wir gestern schon und die Mail ist komplett Random an die Kunden versendet. Viele die diese Mail bekommen haben wissen heute noch nicht wann sie mit der PS5 rechnen können…

      • Ah ok, wusste ich nicht. Für mich war das die erste offizielle Mitteilung (abseits von Social Media) seit Anfang November. War davon ausgegangen, dass die neu war. Danke für den Hinweis 🙂

        • Ich z.B. habe von seitens Saturn seit Anfang November keine einzige email oder sonstige Information erhalten, auch nicht die gestern diskutierte.
          Auch nach telefonischem Nachfragen meinte man nur zu viel Bestellungen und man arbeite dran …

  19. @GW: Wäre es nicht besser für die Abholer ein separates fester zu öffnen? Wo nur die Abholer sich mit Informationen austauschen können…
    Gefühlt 80% der User hier sind Versand nachhause.

  20. Richtiger Untermensch, hoffentlich ist deine Konsole Schrott 😉 Grafikfehler / kaputter Lüfter etc. Wäre dir zu gönnen

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