Schöne Bescherung: Gerade noch rechtzeitig zum Fest und mit vierwöchiger Verspätung verlassen große Mengen PS5-Konsolen die Lagerhallen von MediaMarkt und Saturn.
Wir schließen den Kommentarbereich dieses Artikels gegen 23:45 Uhr – am Mittwoch-Vormittag gibt es das neue #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Sie erreichen uns per Facebook, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).
Update vom 15.12.2020 (19 Uhr): Einen Tag vor dem Lockdown in Deutschland und weiteren europäischen Ländern stellt sich die Lage wie folgt dar: Auch wenn außergewöhnlich viele MediaMarkt-/Saturn-Kunden heute ihre Versand- oder Abholbestätigung erhalten haben, sind leider immer noch viele Vorbestellungen offen – geschätzt im niedrigen fünfstelligen Bereich.
Besonders groß sind die Lücken nach unseren Erhebungen bei diesen Bestellnummern:
- MediaMarkt: 9165x + 9166x (beide teilweise ausgeliefert), 9167x, 9168x, 9169x
- Saturn: 9182x, 9183x, 9184x
Ob die Zustellung der PlayStation 5 vor Weihnachten und Jahresende klappt, wird davon abhängen, wann und in welchem Umfang weitere PS5-Lieferungen nach Europa und Deutschland gelangen. Wir bemühen uns um Einschätzungen aus dem Handel.
Update vom 15.12.2020 (17 Uhr): In Bayern dürfen Pakete auch am kommenden vierten Advent (Sonntag, 20.12.) zugestellt werden. Diese Ausnahmegenehmigung hat die Staatsregierung erteilt, um die Auswirkungen des landesweiten Lockdowns abzufedern. Dadurch ergibt sich zumindest für MediaMarkt-/Saturn-Kunden in Bayern eine zusätzliche Liefer-Chance vor Weihnachten.
Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ gibt es weiterhin extrem lückenhafte Informationen – in einigen Bundesländern ist auch wenige Stunden vor Inkrafttreten des Lockdowns noch nicht klar, ob man vorbestellte/reservierte Waren abholen darf oder nicht.
Wo die Abholung („Click & Collect“) möglich ist, gelten die bekannten Abstand- und Hygiene-Regeln – oft gibt es separate Abholstationen, -tresen oder -Drive-Ins. Teilweise wird die Ware direkt zum Auto auf dem Parkplatz gebracht. Bitte beachten: Viele Läden befinden sich innerhalb von Einkaufszentren oder Malls, die komplett geschlossen und deshalb nicht zugänglich sind.
Der aktuelle Stand (Änderungen vorbehalten / ohne Gewähr):
- Baden-Württemberg: Abholung nicht möglich (Zustellung möglich)
- Bayern: noch unklar
- Berlin: noch unklar
- Brandenburg: noch unklar
- Bremen: Abholung möglich (Quelle)
- Hamburg: Abholung möglich (Quelle)
- Hessen: Abholung möglich
- Mecklenburg-Vorpommern: noch unklar
- Niedersachsen: Abholung wahrscheinlich möglich
- Nordrhein-Westfalen: Abholung möglich
- Rheinland-Pfalz: Abholung möglich
- Saarland: noch unklar
- Sachsen: Abholung möglich
- Sachsen-Anhalt: Abholung nicht möglich
- Schleswig-Holstein: Abholung möglich
- Thüringen: Abholung nicht möglich
Update vom 15.12.2020 (16 Uhr): Über den Nachmittag haben uns endlos viele Nachrichten mit Abholbescheinigungen (Disc + Digital) erreicht, überwiegend für Standorte in Nordrhein-Westfalen. Dort ist die Abholung vielerorts auch während des Lockdowns möglich.
Weniger schön: Wir haben Rückmeldungen einiger weniger Stornierungen seitens MediaMarkt vorliegen, die gestern und heute erfolgt sind. Wir schauen uns das derzeit genauer an, woran es im Einzelfall liegt.
Update vom 15.12.2020 (13:30 Uhr): Besten Dank für die lange Liste an Rückmeldungen. Ein „Beweis-Screenshot“ von Rechnung oder Versandbestätigung ist übrigens nicht zwingend erforderlich – wir glauben Ihnen das auch so. In die Bestellnummern-Liste werden ohnehin nur Einträge aufgenommen, die mehrfach auftreten; im Zweifelsfall fragen wir nach einem (anonymisierten) Beleg.
Update vom 15.12.2020 (13 Uhr): Inzwischen werden auch Abholbescheinigungen von den Filialen verschickt – allerdings bislang ausschließlich in Nordrhein-Westfalen, Sachsen und einmal in Bayern.
Update vom 15.12.2020 (11 Uhr): Im Gegensatz zu gestern ist heute ein guter Tag für alle, die auf ihre PlayStation 5 hoffen: Im Minutentakt bekommen wir neue Rückmeldungen von erfolgten Versandbescheinigungen. 9161x bis 9165x waren allerdings heute (noch) nicht dabei (Update 1: Jetzt mit 9165x / Update 2: Jetzt mit 9161x).
Zur Lockdown-/Abholungs-Problematik gibt es bislang keine einheitliche Linie: In mehreren Bundesländern verhandeln Politik und Wirtschaft hart darum, ob Abholstationen ab morgen zulässig bleiben oder nicht. In Nordrhein-Westfalen ist die Entscheidung schon gefallen – in der Verordnung heißt es: „Die Abholung bestellter Waren durch Kunden ist ebenfalls zulässig, wenn sie unter Beachtung von Schutzmaßnahmen vor Infektionen kontaktfrei erfolgen kann.“
Meldung vom 15.12.2020 (7 Uhr): Wir hatten inständig gehofft, den Vorgang nicht dementieren zu müssen, aber wegen vieler (ernstgemeinter) besorgter Nachfragen: Nein, gestern sind keine 100.000 PlayStation 5-Konsolen auf der A5 bei Frankfurt in Flammen aufgegangen.
Nachdem das geklärt ist, jetzt die zweite gute Nachricht: In der Nacht zum Dienstag haben MediaMarkt und Saturn die PS5-Auslieferung fortgesetzt – und zwar in einem erheblich stärkeren Ausmaß als am Montag.
Zum Start in den Tag haben wir ausschließlich Rückmeldungen zur Disc-Edition vorliegen, aber das kann (und wird) sich erfahrungsgemäß im Lauf der kommenden Stunden ändern (Update: Jetzt auch Digital Edition).
Dritte gute Nachricht: In Sachsen, wo der Lockdown bereits am gestrigen Montag begann, ist die Abholung vorbestellter Ware inklusive PlayStation 5 trotz geschlossener Saturn- und MediaMarkt-Filialen möglich. Zu diesem Zweck gibt es gesonderte Abholstationen. Ähnlich ist die Lage zum Beispiel in Hamburg. Die Regelung kann aber regional sehr unterschiedlich ausfallen: Sobald die Rückmeldungen der Bundesländer vorliegen, folgt eine Übersicht.
Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten. Wichtig für die Statistik:
- Händler (Saturn / MediaMarkt)
- Modell (Disc / Digital)
- Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen)
- Abholung / Lieferung
- Stadt / Landkreis bzw. Bundesland
Sie erreichen uns per Facebook, Kommentar, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).
Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Unterstützung. Unsere digitale Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Danke für die unglaubliche Resonanz – empfehlen Sie GamesWirtschaft gerne weiter!
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Dienstag (15.12.)
Stand: 15.12.2020, 16 Uhr
Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:
- 9158x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
- 9159x (MediaMarkt) – seit 9 Uhr – auch Digital Edition
- 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
- 9161x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr – auch Digital Edition
- 9162x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9164x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9172x (Saturn) – seit 17 Uhr – auch Digital Edition NEU
- 9174x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9176x (Saturn) – seit 12 Uhr – auch Digital Edition
- 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9178x (Saturn) – seit 5 Uhr
- 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
- 9180x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9181x (Saturn) – seit 7 Uhr
- 9182x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:
- Mannheim, Neuss, Hildesheim, Herne, Jena, Halle/Saale, Trier, Köln, Konstanz, Hamburg, Bonn, Mainz, Essen, Wiesbaden, Karlsruhe, Oldenburg, Ludwigsburg, Duisburg, Böblingen, Berlin, Freiburg, Kiel, Gelsenkirchen, Frankfurt/Main, Hannover, Moers, Düsseldorf, Remscheid, Magdeburg, Dessau, Kassel, Ludwigshafen, Bremen, München, Bottrop, Saarbrücken, Hannover, Stuttgart, Göppingen und viele weitere Städte
- Thüringen, Bayern, Nordrhein-Westfalen, Hessen, Saarland, Sachsen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Saarland, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg
Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):
- Bayern NEU
- Nordrhein-Westfalen NEU
- Sachsen NEU
Hey, bei euch taucht leider keine Rückmeldung zu den Bestellnummern 9168X (Disc-Version) auf. Sind da ggf. Neuigkeiten bekannt? Leider bekommt man von MediaMarkt keine produktive Rückmeldung zum Status.
@Gameswirtschaft
Nun ist es offiziell.
Habe die Versandbestätigung von Media Markt bekommen.
Endlich hat das Warten ein Ende. Allen anderen noch viel Glück.
DHL App elektronische Ankündigung 15.12.20 / 01:41 Uhr.
Versandbenachrichtigung 15.12.20 / 07:55 Uhr
MediaMarkt
Disc
9159x
Lieferung
Kreis Segeberg / Schleswig Holstein
VB ist endlich da (11:20)!
91815… Disc Version ins Saarland per DHL
Vorbestellt 2. Welle, kein Abholer
Danke an GW und an die nette Community
Jedem viel Spaß oder viel Geduld je nach Status
Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch!
hab 91680 disc 2.welle MM in Kaiserslautern.
Wie ich das sehe wird es wohl nix mehr vor Weihnachten
Wird ab dem lockdown noch geliefert ?
Okay, langsam ist es wirklich lächerlich. Gerade Kontakt mit dem Chat gehabt…
„Hallo ich würde gerne Abfragen wie es mit meiner Bestellung aussieht, da ich als Gast bestellt habe 🙂 Meine Nummer ist XXXXXXX.
Deine Bestellung befindet sich bereits auf dem Weg in den Markt, sobald diese zur Abholung bereit liegt, erhältst du deine Abholbestätigung per E-Mail. Ich bitte dich noch um etwas Geduld
Ähm okay, das ist etwas seltsam, da mirSonntag gesagt wurde, dass sie gerade zur Abholung bereitsgestellt wird. Wodurch kann sowas kommen? :/
Das tut mir leid, deine Bestellung ist unterwegs zum Markt
Okay, trotzdem danke. Gibt es denn schon eine Lösung wie es ab morgen möglich sein soll an seine Bestellung zu kommen?
Wir werden dich umgehend informieren, sobald deine Bestellung im Markt eingetroffen ist. Bedauerlicherweise kann ich dir nicht beantworten wie es mit der Abholung im Lockdown weitergeht. Ich bitte dich hierzu unsere Homepage im Auge zu behalten“
Die wissen also offensichtlich null was mit der Konsole passiert und wie das gehandhabt wird, wenn sie denn heute oder morgen da ankommen sollte. Man kriegt nur widersprüchliche Aussagen. Es ist alles seltsam.
9612…. passiert nichts mehr bei der Digitalen…. 🙁 Mediamarkt 25.09
Digital bitte ertmal Geduld mitbringen wir bedienen bevorzugt unsere geliebten Disk Kunden habt Verständnis.
Geehrte Disk Kunden achtet bitte auf unsere Spiele Aktionen zb kauft 3 bezahlt 2
Hahaha ist 100% bei dieser saftladen Kette ????
Dafür müsste die Konsole (Disc) erstmal geliefert werden.Am 25.09 bestellt und man hört einfach nicht’s, von 9165xxxGeld bezahlt und nichts bekommen
so kann man auch sein Geld verdienen
ohne Gameswirtschaft hätten wir garkeine Info’s
Danke an Gameswirtschaft!!!
Gestern war es endlich so weit! Vielen Dank GamesWirtschaft, wirklich großartig was ihr für einen Job macht. Ich drück die Daumen das jeder bald sein Gerät in der Hand halten wird. 9164xxxx, Dresden, Disc Version…
So meine Ps5 ist wieder zurückgegeben worden auf Garantie…. Geld auch schon zurückbekommen von MM. Cod cold war hat die Konsole zerschossen( angeblich überhitzt) es geht nichts mehr nicht mal mehr einschalten funktioniert. Wird wohl nicht die einzige sein in den kommenden Wochen….
Hab Cold War gestern dort auch das erste mal gezockt. Nix. Luftauswurf wurde auch nicht sehr heiss. Beobachte ich weiter. Morgen kommt ja das Update.
Also ich bei CoD keine Probleme. Läuft reibungslos. Welches Problem hattest du?
Da bekomme ich ja etwas Angst Cold War ins Laufwerk einzulegen. Ich denke ich warte auf das Update.
Hast du die ps5 Version gespielt oder ps4? Wird man ja gefragt wenn man es Downloaden will.
Das ist bitter, Patch 1.08 der das fixen soll ist nun online
Gerade Versandbestätigung bekommen. Disc Version
Saturn
Bestellnummer 91815xxx
Augsburg
Top, meine ist zum greifen nah.
Lässt auf alle 9182xxxer hoffen!!!
91812 und immer noch nichts gehört ???? eine digitale und eine disk Version.
Ich glaub da nicht mehr dran
hoffentlich gehts in Augsburg weiter hab selber 91818xx bei Saturn in Augsburg
Hab ja die 91815 also sollte bei dir was gehen.haste die digitale oder?
Oh! In Augsburg tut sich was?! Sehr gut! 91824 is zwar noch etwas hin, aber das gibt Hoffnung…
Ich hab 91667xxx auch NRW – Hagen
Jetzt schon öfter gelesen, dass Digital wohl sehr sehr hinterher ist.
Stimmt das wirklich?
Wünsche allen viel Spaß, die die Konsole bekommen
Ja irgendwie sieht man nicht viele Digitale die eine VB haben
ja ich habe 9162x Digital und bis jetzt auch noch nichts erhalten. Die Disk Version ist schon deutlich weiter
hab gestern vb bekommen ,soll heute sogar ankommen (9179) digital version 😉
Haltet durch leute wird schon alles werden.
egal ob Digital oder Disc….alles nach 91665 kommt erst Mitte Januar lt MM.
Ist mir nicht bekannt die Aussage. Quelle?
(Was nicht heißt, dass ich das persönlich nicht auch glaube)
was wohl der Assi Toni zu Mediamarkt sagen würde…
Alles abgefuxkte Fot*en… hängen geblieben
mein Kommentar über die Tatsache, dass meine Bestellung storniert wurde wird gelöscht und sowas geht durch… was ist los Gameswirtschaft?
isch reg misch net uf aber des is nimmer normal
Als nei die Konsolen.
Baammm b baaam b baaam
Sind hier auch Mitleser aus Bocholt, NRW?
Yes was liegt an?
war reines Interesse… wartest du noch?
Ja hab bei MM bestellt. Glaube aber nicht mehr dran, dass die Lieferung noch in diesem Jahr erfolgt… 9168xxx mit Laufwerk
Ich bei Saturn mit Disk… ich erwarte auch nix mehr! halte meine augen jetzt woanders auf
Heute um 8:51 eine Mail von Saturn bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde. Zuvor hatte ich noch die Antwort bekommen, dass meine in der Versandvorbereitung ist. Stornierung kam dann kommentarlos. Bestellnummer 9181XXXX und Abholung im Markt Berlin.
heftig… ohne Begründung? Hattest du schon bezahlt?
Keine Begründung. Gar nichts. Laut Livechat wird meine Anfrage warum storniert wurde an die „Fachabteilung weitergeleitet“. Aber meine Bestellung ist erstmal hinfällig. Geld wird zurück gebucht.
Hab gerade die Mail bekommen daß meine PS% Disk Edition storniert wurde und das Geld binnen 14 Tage zurück überwiesen wird.
MM 9167XX 25.9 bestellt und gleich bezahlt.
Unfassbar!!!
ERNSTHAFT? Diese Schweine…
Haben wochenlang dein Geld einbehalten und stornieren dir jetzt. Das kann doch nicht sein.
Was machst du jetzt?
Also wenn heute erst die 9181 los geht wird der 9184 bestimmt nichts mehr passieren die woche. Aber die hoffnung stirbt ja zuletzt
9181 wird schon seit Freitag oder so versendet. Nur bei 9182 kommen die trotzdem nicht an
Mein Mann und ich haben beide bei Saturn bestellt und die Bestellnummer 9184… wir haben gestern die Versandbestätigung bekommen, was natürlich noch lange nicht heißt das wir sie heute bekommen werden, da auch keine sendungsverfolgung möglich ist… Aber gebt die Hoffnung nicht auf!
Ich gib die Hoffnung langsam auf das ich meine PS5 dieses Jahr noch bekomme. Hat jemand vllt Infos bezüglich
Digital Version
9180
Raum Krefeld
Ich fühle mit dir. Hab auch 928 Digital und komme auch aus der Nähe von Krefeld
918
Raum Krefeld mit Disc 9182… ab morgen im Weihnachtsurlaub, hatt die Hoffnung heute auf dem nach Hause weg die PS% abzuholen… naja.. Hoffnung stirbt zuletzt und so…
Wünsche dir jedenfalls viel Glück
9162 Digital und auch aus Krefeld Hüls
Bis jetzt noch nichts gehört.
Weiß jemand in welchen Nummernkreisen die Digitaledition bei Saturn mittlerweile angekommen ist? Laut Mitarbeitern besteht zu meiner Ware noch immer gar keine Information, ob es überhaupt dieses Jahr noch etwas wird.
Saturn 1980xxx Raum Köln
Meine natürlich 9180xxx
Dito
Ja ich finde auch, dass es mit den Digis zu lange dauert. Von digitalen 9180er hört man fast gar nix 🙁
Ich warte auch noch :/
9180 digital auch nichts aber 5. Zahl ist auch ne 9
same here. Fünfte Zahl auch ne 9
Komme aus dem Raum Bielefeld und habe auch 9180 Disc Version. Gebe auch die Hoffnung auf
Hab ein paar 9179er gesehen, ist also kurz vor 918x warte auch drauf.
Habe 91799 Saturn und auch nix gehört
Auch 9180 krefeld
Habe heute morgen die Versandbestätigung von Saturn bekommen. Soll heute noch kommen.
Disc Version
9180…
2. Welle
Schiffdorf Niedersachsen
91666 tut sich da was ? MM 2 welle…
Warum sollte sich was tun…soll doch erst Mitte Januar kommen
Woher hast du die Info?
Darauf warte ich auch sehnsüchtig ????
VB erhalten, BN 9165X, Baden-Württemberg, DISK
Kommentarfunktion ist geschlossen.