Gute Nachrichten für alle PlayStation-5-Vorbesteller: MediaMarkt und Saturn haben mit der Auslieferung der PS5-Vorbestellungen begonnen.
Nach über 2.000 Kommentaren lassen wir aus Gründen der Übersichtlichkeit keine neuen Beiträge zu. Aktuelle Informationen finden Sie in diesem Beitrag.
Update vom 5. Dezember 2020 (19 Uhr): In den vergangenen Stunden sind größere Mengen Konsolen an Saturn-Kunden mit Bestellnummer 917x verschickt worden. Dass diese Charge gefühlt „vor“ 915x, 916x usw. bearbeitet wird, ist kein Grund zur Beunruhigung – die Bearbeitung erfolgt in „Wellen“ und in unterschiedlichen Logistikzentren. Besten Dank für alle Hinweise und schon mal viel Spaß mit der PS5!
Update vom 5. Dezember 2020 (16:30 Uhr): Seit ca. 15 Uhr sind offenbar schwerpunktmäßig PS5-Bestellungen mit der laufenden Nummer 917x an der Reihe – allerdings geschieht die Verarbeitung auch parallel, so dass weiterhin Lieferungen anderer Kontingente (915x, 916x) auf die Reise gehen. Analog zum gestrigen Freitag dürften auch noch am Abend weitere Bestätigungen erfolgen.
Wegen vieler Nachfragen: Zu den 918x-Aufträgen liegen uns bislang keine Informationen vor. Hinzugekommen sind allerdings weitere Abholbescheinigungen, tendenziell aus dem norddeutschen Raum.
Update vom 5. Dezember 2020 (14:30 Uhr): Inzwischen haben sich mehrere Leser gemeldet, die gegen Mittag eine Versandbestätigung ihrer Bestellung mit der Auftragsnummer 916x erhalten haben.
Deutlich früher als erwartet – nämlich schon heute Nachmittag – konnten einige Kunden ihre vorbestellte PlayStation 5 im Markt abholen. Rückmeldungen haben wir unter anderem aus Niedersachsen und aus dem Großraum Berlin. Kunden aus Baden-Württemberg erfuhren vor Ort oder telefonisch, dass sie ihre Konsole Anfang kommender Woche abholen können. Weitere Städte und Bundesländer folgen sicherlich bald.
Sehr grundsätzlich raten wir Abholern, in Ruhe die Bescheinigung abzuwarten. Das kann im Einzelfall noch heute der Fall sein – wahrscheinlicher ist aber die kommende Woche, weil viele LKWs noch unterwegs sind.
Update vom 5. Dezember 2020 (13:30 Uhr): Wir möchten alle Leser ganz herzlich bitten, in den Kommentaren einen zivilisierten Umgangston an den Tag zu legen.
Wir wissen um das angespannte Nervenkostüm und die quälende Warterei, aber Beleidigungen, Drohungen und durch nichts begründete Spekulationen gegenüber Mit-Diskutierenden oder der Belegschaft von MediaMarkt / Saturn / Sony können und wollen wir nicht dulden.
Deshalb die Bitte: Contenance wahren – und weiterhin Geduld aufbringen. Die vielen Rückmeldungen von gestern und heute zeigen, dass es voran geht.
Update vom 5. Dezember 2020 (12:30 Uhr): Mittlerweile gibt es auch vielversprechende Informationen für MediaMarkt- und Saturn-Kunden, die sich für eine Abholung der PlayStation 5 in ihrem regionalen Markt entschieden haben.
Mehrere Filialen haben auf Nachfrage bestätigt, dass bereits heute und am Montag weitere Paletten eintreffen – der komplette Bedarf kann damit aber noch nicht gedeckt werden. Deshalb soll sich die Belieferung über die komplette Kalenderwoche 50 erstrecken.
Achtung, diese Auskunft ist noch nicht offiziell von MediaMarktSaturn bestätigt und beschränkt sich möglicherweise auf einzelne Städte oder Regionen (Update folgt)
Update vom 5. Dezember 2020 (12 Uhr): In den vergangenen Minuten sind auch weitere PS5-Pakete für Saturn-Kunden angekündigt worden (Bestellnummer 917x).
Die Nummern-Blöcke wechseln sich weiterhin ab – daran wird sich auch in den kommenden Stunden und Tagen nichts ändern. Abhängig davon, in welchem Lager die Aufträge gerade verarbeitet werden, kann es durchaus vorkommen, dass vermeintlich ’später‘ erfolgte Bestellungen mit höheren Rechnungsnummern etwas früher konfektioniert werden. Das ist aber kein Grund zur Beunruhigung. Die PS5-Logistik läuft auf Hochtouren – bitte Geduld.
Update vom 5. Dezember 2020 (11 Uhr): Seit ca. 10:30 Uhr werden nachweislich Versandbenachrichtigungen verschickt – aktuell sind (wieder) MediaMarkt-Kunden mit der Bestellnummer 915x an der Reihe.
Wer eine andere Auftragsnummer vorliegen hat: Keine Panik, Ruhe bewahren, Tee trinken (wahlweise Punsch oder Kaffee). Das Nikolaus-Wochenende hat gerade erst begonnen.
Update vom 5. Dezember 2020 (9 Uhr): Hier kommt das Samstag-Morgen-Update:
- Bis in die späten Abendstunden des Freitags wurden Versandbenachrichtigungen an MediaMarkt- und Saturn-Kunden verschickt. Wir gehen von einer niedrig vierstelligen Zahl an Konsolen aus – einige PS5-Pakete sollen laut Sendungsverfolgung bereits am heutigen Samstag eintreffen (Update folgt).
- Bescheinigungen für die „Abholung im Markt“ liegen bislang nicht vor. Diese Mails werden erst dann verschickt, wenn die PS5-Paletten physisch in einem der mehr als 400 Geschäfte eintreffen. Wir haben bislang keine Anhaltspunkte, dass dies noch an diesem Samstag geschieht – das war allerdings auch nicht zu erwarten.
- Der offizielle Stand seitens der MediaMarktSaturn Retail Group lautet weiterhin: ‚enger Austausch‘ mit Sony, keine Neuigkeiten zum Lieferzeitpunkt. Dies ist auch die Information, die seitens der Hotline in Chats und am Telefon kommuniziert wird.
- Die Redaktion ist das ganze Wochenende über auf Standby und wird neue Erkenntnisse sofort weitergeben. Sofern Sie eine Versandbenachrichtigung erhalten oder eine Veränderung des Bestellstatus im Kundenkonto feststellen, bitten wir Sie um einen Hinweis. Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht jede Frage beantworten und jeden Einzelfall bewerten können – allein am gestrigen Freitag trafen über 1.500 Mails ein.
- Unser Kenntnisstand ist seit vergangenem Montag unverändert: Sony verteilt seit Ende dieser Woche große Mengen an Konsolen in Europa und auch in Deutschland – davon werden in den kommenden Tagen und Wochen auch die vielen tausend Vorbesteller profitieren, die immer noch auf ihre PlayStation 5 warten. Behalten Sie Ihren Posteingang oder die DHL-App im Auge.
- Bonus-Tipp: Am gestrigen Freitag war es wieder möglich, wochenlang ausverkauftes PS5-Zubehör (Ladestation, Headset) zu bestellen. Auch im stationären Handel ist mit Nachschub zu rechnen.
Update vom 4. Dezember 2020 (22 Uhr): Auch am Abend treffen quasi minütlich E-Mails von Saturn-Kunden ein: Überwiegend handelt es sich um Bestellungen mit den Auftragsnummern 916x und 917x.
Gleichzeitig gibt es weiterhin regelmäßig Berichte, wonach Hotline- und Filial-Mitarbeiter den Versand von PS5-Konsolen hart als „Fake News“ und „Gerücht“ dementieren – woher diese Diskrepanz rührt, können wir uns nicht erklären. Mittlerweile liegt eine deutlich dreistellige Zahl positiver Rückmeldungen vor, überwiegend belegt mit Screenshots.
Update vom 4. Dezember 2020 (18:30 Uhr): Während am Vormittag ausschließlich MediaMarkt-Kunden benachrichtigt wurden, sind seit dem späten Nachmittag überwiegend Saturn-Vorbesteller an der Reihe. Wir rechnen damit, dass auch in den folgenden Stunden sowie am Wochenende weitere Versandbenachrichtigungen erfolgen (quer durch alle Bestellnummern).
Obwohl erst heute morgen veröffentlicht, verzeichnet dieser Beitrag bereits jetzt über 1.000 Einträge. Zwecks Übersichtlichkeit und Nachvollziehbarkeit bitten wir Sie, sich auf Fragen sowie Meldungen zu erfolgten Belieferungen zu beschränken.
Und: Vielen, vielen Dank für die freundlichen Worte per E-Mail, Telefon, Kommentar, Twitter und Facebook – freut uns sehr, dass wir weiterhelfen können.
Update vom 4. Dezember 2020 (16:30 Uhr): Ungezählte Nachfragen erreichen uns zum Thema „Abholung im Markt“. Wir haben darauf noch keine seriöse Antwort.
MediaMarkt und Saturn betreiben über 400 Filialen im ganzen Bundesgebiet – am 19. November konnte dort nur ein Teil der vorbestellten Konsolen übergeben werden. Einigen Kunden wurde heute von der Hotline mitgeteilt, dass die Bereitstellung bereits am Samstag oder Anfang kommender Woche erfolgt. Inwieweit dies für mehrere oder nur für einzelne Märkte gilt, konnten wir bislang nicht verifizieren.
Update vom 4. Dezember 2020 (16 Uhr): Wie erwartet, haben seit 15:20 Uhr nun auch die ersten Saturn-Kunden eine PS5-Versandbestätigung erhalten (Bestellnummer 917x) – entsprechende Belege liegen der Redaktion vor.
Wegen vieler Nachfragen: Auch Bestellungen mit der Nummer 915x werden noch laufend abgearbeitet.
Unser Rat: Weiterhin Geduld haben.
Update vom 4. Dezember 2020 (15 Uhr): Seit heute Morgen um 6 Uhr melden sich MediaMarkt-Kunden, die eine PS5-Versandbenachrichtigung per Mail erhalten haben – der Zustrom an Mails hält weiter an, auch am Nachmittag. Die Abarbeitung erfolgt offenbar in ‚Wellen‘, weil es immer wieder zu gut einstündigen Pausen kommt.
Falls der Versand Ihrer Konsole angekündigt wurde (Bestell-Nummer 915x, 916x, 917x oder 918x), freuen wir uns über Ihre Nachricht.
Update vom 4. Dezember 2020 (11 Uhr): In Foren und auf Social-Media-Kanälen kursieren Links zu einer Website, auf der man angeblich kostenlos den Status der PlayStation-5-Vorbestellung durch Eingabe der Bestellnummer prüfen lassen kann. Es handelt sich um einen sehr plumpen, aber leider wirkungsvollen Phishing-Versuch.
Wir warnen dringend davor, die Bestell/Rechnungsnummer abseits der offiziellen MediaMarkt-/Saturn-Kommunikation weiterzugeben oder zu veröffentlichen (gilt auch für Screenshots von Versandbenachrichtigungen, Hotline-Chats und Kundenkonto-Status).
Update vom 4. Dezember 2020 (10 Uhr): Nach einem ersten Schwung in den Nachtstunden erfolgen seit 9 Uhr weitere Benachrichtigungen – fast ausschließlich an MediaMarkt-Kunden mit der Bestell-/Rechnungsnummer 915x aufwärts.
Wann Saturn-Kunden an der Reihe sind, wissen wir (noch) nicht. Ganz grundsätzlich ist es so, dass MediaMarkt erheblich größere PS5-Stückzahlen verkauft hat und deshalb auch zwangsläufig mehr Ware auf die Reise schickt.
Ebenfalls unklar ist, ab wann und in welchem Umfang die Filialen beliefert werden – da wird es mutmaßlich auch regionale Unterschiede geben. Wer „Abholung im Markt“ vereinbart hat, braucht zwingend die Abholbescheinigung, die ebenfalls per Mail verschickt wird.
Wir raten MediaMarkt-/Saturn-Vorbestellern weiterhin zu Geduld: Während des heutigen Tages, am Wochenende und in der kommenden Woche ist mit weiteren Nachlieferungen zu rechnen. Für Hinweise per Mail zu erfolgten Versandbestätigungen mit der Bestell-/Rechnungsnummer 916x (MediaMarkt / Saturn), 917x (Saturn) und 918x (Saturn) sind wir dankbar, um die Information an andere Leser weitergeben zu können.
Meldung vom 4. Dezember 2020 (8 Uhr): Die monatelange Hängepartie steuert auf ein gutes Ende zu: In der Nacht von Donnerstag auf Freitag ist der Versand der PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn angelaufen. Uns haben mittlerweile Dutzende Rückmeldungen inklusive Screenshot-Beleg erreicht – vielen Dank.
Die bereits im September vorverkauften Konsolen (Welle 1 und 2) sollen ab der kommenden Woche zugestellt werden.
Nach GamesWirtschaft-Informationen erfolgt der Versand Zug um Zug – es kann durchaus noch einige Tage dauern, bis wirklich jeder PS5-Vorbesteller seine Konsole erhält. Auch am Nikolaus-Wochenende wird in Paketzentren, in den Speditionen und bei Paketdiensten gearbeitet: Es ist also stündlich mit weiteren E-Mails zu rechnen. Wie anfangs der Woche empfohlen, sollten MediaMarkt- und Saturn-Kunden weiterhin den Posteingang sowie das Kundenkonto im Auge behalten.
Einschränkend: Bislang liegen ’nur‘ Rückmeldungen von MediaMarkt-Vorbestellern vor – bei Saturn-Kunden soll der Versand allerdings ebenfalls zeitnah starten.
Am gestrigen Donnerstag hatte die MediaMarktSaturn Retail Group mit einem Twitter-Posting Befürchtungen ausgelöst, Kunden müssten noch deutlich länger auf die versprochenen „Neuigkeiten“ warten – zumal Mitbewerber bereits mit dem Versand von Konsolen begonnen haben, die zu einem deutlich späteren Zeitpunkt in den Wellen 3 und 3,5 verkauft wurden.
Weitere Updates folgen
Eine gute Sache hat das ja mit der Verzögerung. Wenn wir unsere PS5 bekommen kostet Call of Duty: Cold War nur noch 10€ in der Classic Edition 😀
Blöd nur das das seit 2 Wochen zum Release zu Hause liegt 🙁
Ja ok das natürlich doof.
Wo kostet das 10 Euro? 😀
Und ich hab 80 bezahlt…..
MM Besteller…. Berlin Steglitz… bis jetzt nix !
Bei mir ist auch noch nichts MediaMarkt Düsseldorf Lieferung nach Hause 916er Bestellnummer zweite Welle. Ich bin registrierter Kunde und sehe meinen Status seit dem 25.09 unverändert Bestellung wird vorbereitet hoffe das wir alle noch zeitnah beliefert werden (nächste 2 Wochen) ich drücke jedem die Daumen.
Sehe aktuell auch noch das Problem mit DHL…
Habe mir Anfang Oktober Klamotten bestellt gehabt und auf nachfrage wo die denn bleiben wurde mir gesagt, dass DHL aktuell nichts mehr abholt weil die Lager so voll sind. Die sollten schon mitte November abholen.. Will nicht wissen wie das ganze dann aussieht wenn die PS5 wieder in Massen geliefert wird
Bezweifle das die PS5 in massen geliefert wird da nicht genügend ps5 von Sony zur verfügung gestellt werden.
Ja meine wenn das Seitens MM mal ins Rollen kommt. Die Klamotten sind auch nicht wirklich in riesigen Massen raus gegangen und DHL schafft es aktuell trd nicht..
Achso, okay verstehe. Ja ich hab auch keine ahnung warum MM so riesen probleme in letzter zeit hat. Die wirken total überfordert.
Ich setze mich gern ins Auto, und hole die Konsole selber ab 🙂
Weiterhin….NICHTS!
@ gameswirtschaft Und weiss man schon,ob auch direkt an Mm geliefert wird?Habe nämlich Abholung im Markt
Würde mich auch interessieren
Hallo liebes Gamewirtschaft Team,
wie schaut es mit Gamestop aus. Es sollte ja ab heute los gehen.
Habe aber noch kein Wort gehört.
Meine Bestellung steht immer noch auf Bearbeitung
Könnten Ihr nochmal genaueres sagen.!
Danke VG
Es hieß nur, es wird AB heute verschickt … im Einzelfall kann es eben auch bis zur KW 51 dauern (Paketdienst usw.)
Bleibt alle ruhig.
Ich hab die Bestelnummer 915… und noch nichts ????
Ich verstehe aber auch nicht, wie man sagen kann, wir halten euch auf dem laufenden und man dann einfach mit dem Versand anfangen soll, ohne eine Meldung. ????
Weiß jemand, ab wann Saturn startet die Versandbestätigungen rauszuhauen? Bzw hat denn jemand von Saturn eine Versandbestätigung erhalten? Würd mich mal interessieren…
Nix
Frage mich, warum MMS das nicht Gestern angekündigt haben, die wollten uns doch informieren, glaube es erst wenn die Konsole bei mir ist
Weil ich die Befürchtung habe, dass es nicht für Alle reicht. 🙁
Das ist uns auch ein völliges Rätsel … komplett unnötig, diese Verwirrung zu stiften.
2.Welle 916 noch nix
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So
1) Orders went out around 5 am
2) Up until now, no new orders have been shipped out
Outcome 1: Only very few orders will be delivered, 19.11 Fiasco will continue
Outcome 2: In the next X amount of days, ALL pre orderers will be served by MMS. Whether it takes 1 day, 1 week or 2 weeks, we do not know.
Sicherlich sind wir nach den ersten Meldungen über versandte Konsolen aufgeregt. Und auch ich habe Sorge, dass ich erneut leer ausgehen könnte. Aber lt. Gameswirtschaft, sollen ja Versand Mitteilungen in den nächsten Tagen erfolgen und nicht nur heute. Also Daumen drücken und abwarten. Mehr können wir eh nicht machen.
Bestellung am 25.09 – Saturn – Vorkasse – 918*******
Bin total deiner Meinung.
Ebenfalls 2. Welle, 25.09 Saturn, 918****, Kreditkarte
Ich habe auch bei Saturn bestellt und per Vorkasse gezahlt. Eine Digitale und eine Disc Version. Die Digitale ist angekommen, die ging aber an meine Schwester. Die Bestellung wurde gesplittet und von der Disc Edition hab ich noch nichts gehört. Bestellnummer war 917XXX bin mal gespannt ob ich dieses Jahr noch in den Genuss komme. :’D
Naja wenn das alles so sicher wäre hätte MM bzw. S doch offiziell was gemeldet oder nicht? Denke die sind immer noch im Minus und beliefern nur einen Teil der Vorbsteller.
Genau????
Sehe ich genauso, reichen sicher nicht für alle.
Gibt es Infos, ob auch nach 6 Uhr bisher Konsolen versendet wurden? Bisher meine ich nur von Leute gelesen zu haben, deren Bestätigung zwischen 5 und 6 Uhr versendet wurde. Deshalb scheint die Versendung richtig großer Kontingente noch nicht so richtig angelaufen zu sein..
Also auch bei mir 2.Welle 916. Keine Info
Wetten ich geh wieder leer aus????
Warum? Worauf stützt Du diese Annahme? Was möchtest Du setzen?
Ich wette mir Dir, dass Du nicht leer ausgehst. Wenn Du verlierst, bekomme ich Deine PS5.
Einfach weil ich seit der ps5 vorbestellung nur Unglück hatte xD
Das ist ein gutes Argument. Denn wir wissen alle, dass Aberglaube 100% auf kohärenter Logik basiert.
Vielleicht bekommst Du ja eine im Februar oder März, wenn Du Glück hast. Ich drück Dir die Daumen, dass Du aber spätestens im nächsten Sommer das erste Mal ein PS5 Game spielst. <3
Kopf hoch, ich glaube nicht dass heute alle eine Mail bekommen werden aber es geht wenigsten langsam wieder weiter. Also Daumen drücken und hoffen. @Gameswirtschaft: „Recht ihr gehaben habt.“ 😉
Ja heute ist auch erst Freitag 🙂 gibt ja noch Zeit, mal abwarten was sich bis morgen Abend noch tut und ja????
Mal gucken wer zuerst seine bekommt , meine muss ja auch nach Osterode
Mal gucken sebastian 😉 warte auch auf 2 stück 🙂 die müssen auch nach Osterode
Ich wohne auch bei osterode, genau in dorste 😀 aber schön so viele aus der Umgebung hier zu haben 😀 ❤❤❤❤❤❤❤❤
Gucke schon wieder alle paar sekunden in mein mail Postfach 😀
Ich gucke auch alle paar Minuten auf meine Bestellung bei der App 🙁 steht immer noch Bestellung ist eingegangen, das tut weh das zu lesen 🙁
Es werden die Wenigsten eine Mail heute bereits bekommen, ich habe auch noch keine erhalten.
Die Aussagen von @gameswirtschaft von Anfang der Woche waren absolut zutreffend und es wird jetzt erst begonnen (!), die PS5 zu versenden. Das dauert ein wenig, denn MMS wird auch noch das ein oder andere Gerät verschicken müssen…. 😉
917 bisher leider nichts
Erstmal vielen Dank für die Nachricht. Und was ist mit den abholen. Ich glaube trotzdem nicht mehr an eine zeitnahe Lieferung. Werde definitiv meine Konsequenzen aus dieser Unverschämtheit ziehen. Das war mein letzter Einkauf bei dieser group.
2. Welle Saturn – 917 bisher auch nichts
Bei mir auch nichts.
Hallo zusammen,
ich habe meine Pünktlich am 19.11.2020 bekommen.
Mein Bruder aber nicht. Haben beide am gleichen Tag eine bestellen können.
Alles etwas komisch. Ach ja wir leben an unterschiedlichen Adressen aber im gleichen Ort.
MM 2.Welle 916***** und noch keine Infos.
Ach ja und als kleine Info
Ich hatte eine Bestellnummer mit den ersten 3 Ziffern: 917*****
Trotzdem hat mein Bruder seine mit der: 916***** noch nicht.
DAs ist ja irre…
Hätte gedacht es ist nur logisch wenn man nach Bestellnummern geht….
Das ding is dass ich schon soviele Versand Mails oder erhalt der PS5 gelesen hab aber keiner davon war mit 918 oder drüber..
Vielleicht gehen sie nich genau nach den Nummern vor aber nach Gruppen wie 910-917 und 918-9XY kommen danach dran hab zwar hier keinen über 918 gesehen aber jemand meinte in einem Kommentar dass er auf Twitter jemand mit 921 gesehen haben soll..????♂️
2 Welle 916 liferung noch nichts
04.12.2020 – 05.37
Versandbestätigung durch MM
Zweite Welle
Region: Frankfurt (Hessen)
Gluckwunsch! Was hast du für ne Bestellnummer?
915…
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