Vorbesteller dürfen weiterhin auf eine schöne Bescherung hoffen: MediaMarkt und Saturn setzen die PlayStation-5-Auslieferung fort.
Wir schließen den Kommentar-Bereich dieses Beitrags gegen 23 Uhr – am Morgen geht es weiter mit dem Mittwochs-Update.
Update vom 8.12.2020 (20:30 Uhr): Seit gut einer Stunde werden vermehrt 915x-Bestellungen von MediaMarkt-Kunden verarbeitet. Zielregionen (Auswahl): Brandenburg, Baden-Württemberg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Hamburg u. a.
Update vom 8.12.2020 (18 Uhr): Auch in diesen Minuten treffen weiterhin Versandbenachrichtigungen ein – mit auffallend hohem Saturn-Anteil, aber auch etlichen MediaMarkt-Bestellungen. Gleiches gilt für Abholbescheinigungen, darunter für Filialen in Köln, Frankfurt, Dortmund, Krefeld, Essen und viele weitere Standorte.
Achtung: Die gelieferten PlayStation-5-Kontingente reichten vielfach noch nicht aus, um alle Vorbesteller zu versorgen – weitere Nachlieferungen sind aber angekündigt.
Vorwarnung: Nach Sachsen wird auch in weiteren Bundesländern über einen Einzelhandels-Lockdown nachgedacht. Erste Rückmeldungen deuten darauf hin, dass zumindest Abholungen weiterhin möglich sein sollen, zumindest für Geschäfte außerhalb von Einkaufszentren und Malls. Details sind für die laufende Woche zu erwarten.
Wie schon bei vorherigen Lockdowns werden die Händler möglicherweise kurzfristig von Abholung auf Versand umstellen, um in diesem Fall eine Belieferung vor Weihnachten zu gewährleisten.
Zur Causa „918“ und zur Lage in Österreich gibt es leider immer noch kein Feedback.
Update vom 8.12.2020 (14 Uhr): Wichtige Information für Kunden in Dresden, Leipzig, Chemnitz, Zwickau und anderen sächsischen Städten: Der Freistaat Sachsen hat heute einen landesweiten Lockdown angekündigt, der ab dem kommenden Montag (14.12.) gilt.
Davon betroffen sind auch weite Teile des Einzelhandels. Inwieweit trotzdem Abholungen vorbestellter Waren (inklusive PlayStation 5) bei MediaMarkt und Saturn möglich sind, versuchen wir derzeit herauszufinden.
Update vom 8. Dezember (13:15 Uhr): Auf einen wichtigen Punkt hat uns ein MediaMarkt-Kunde aus Hamburg hingewiesen: Der heute Mittag zugestellte Abholschein befand sich im Spam-Ordner – diesen Ordner im Posteingang sollte man also ebenfalls im Auge behalten.
Update vom 8. Dezember (13 Uhr): Wir bekommen derzeit auffällig viele Mails von Saturn-Kunden, die gegen Mittag über den Versand der Konsole informiert wurden (Auftragsnummer 917x).
Zum Verbleib der 918x-Bestellungen haben wir weiterhin noch keine Indizien – sobald das Feedback von MediaMarktSaturn vorliegt, werden wir natürlich sofort informieren.
Update vom 8. Dezember (11 Uhr): Aus dem ganzen Bundesgebiet haben wir Hinweise, dass am Vormittag weitere Konsolen in den MediaMarkt- und Saturn-Filialen eingetroffen sind. Es spricht also viel dafür, dass in den kommenden Stunden weitere Abholbescheinigungen verschickt werden – zum Teil sind sie bereits angekommen.
Parallel werden weiterhin Pakete an Vorbesteller (Auftragsnummer 915x, 916x, 917x) versandt: Wir bekommen im Minutentakt weitere Belege – danke dafür.
Im Netz kursieren Berichte und Screenshots von Vorbestell-Stornierungen, die angeblich gestern und heute erfolgt sind. Wir können das derzeit weder bestätigen noch dementieren, halten es aber für unwahrscheinlich, dass es zu einer größeren ‚Welle‘ gekommen ist – in einigen Fällen handelt es sich um klare Photoshop-Fälschungen. Trotzdem läuft natürlich seit gestern eine Anfrage bei MediaMarktSaturn – wir hoffen auf Entwarnung im Lauf des Tages.
Meldung vom 8. Dezember (7:30 Uhr): Nach mehrwöchiger Pause kann Sony Interactive endlich wieder liefern – und deshalb läuft auch der Versand vorbestellter PlayStation-5-Konsolen bei MediaMarkt und Saturn auf Hochtouren. Seit Freitag (4.12.) werden Versandbenachrichtigungen und Abholbescheinigungen verschickt. Auch andere Händler haben den Versand von Konsolen wieder aufgenommen.
Dieser Vorgang wird sich mutmaßlich noch mindestens bis einschließlich der Kalenderwoche 51 hinziehen, möglicherweise bis Weihnachten. Ob wirklich alle Aufträge bis Jahresende abgebaut werden können, kann Stand heute niemand garantieren – aber zumindest gelangen Tag für Tag neue Lieferungen zu den Logistikzentren.
Unverständlich: MediaMarktSaturn – immerhin Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Verkäufer – hat sich seit dem 6. November nicht mehr bei den betroffenen PlayStation-5-Kunden gemeldet. Wer bei der Hotline nachfragt, bekommt weiterhin überwiegend ausweichende oder unkonkrete Auskünfte.
Dabei erfolgen nachweislich Lieferungen: In der Nacht vom 7.12. (Montag) auf den 8.12. (Dienstag) meldeten sich weitere Leser bei GamesWirtschaft. Gegen Mitternacht wurden weitere Konsolen von MediaMarkt verschickt – unter anderem nach Köln, Düsseldorf und Mainz (durchweg Auftragsnummern 915x). Am Morgen gegen 5 Uhr starteten dann Auslieferungen von 916x- und 917x-Aufträgen (MediaMarkt und Saturn). Es lohnt sich also weiterhin, DHL-App, Kundenkonto und Posteingang im Blick zu behalten.
Wir rechnen zudem fest damit, dass heute weitere Abholbescheinigungen in vielen Regionen eintreffen: Die Filialen haben weitere Kontingente erhalten, allerdings reichen die Lieferungen vielerorts (noch) nicht aus. Dass die Verteilung durch die Märkte möglichst bald passiert, ist auch deshalb relevant, weil strengere Lockdown-Auflagen drohen – auch über eine vorübergehende Schließung des stationären Einzelhandels wird diskutiert.
Bitte geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Ihnen PS5-Versand oder -Abholung angekündigt werden. Für uns relevant: erste drei Ziffern der Rechnungsnummer, Stadt / Region, PS5-Modell, Händler. Vielen Dank!
Zu 918x-Bestellungen und zur Lage in Österreich erwarten wir heute Updates.
- 3-für-2-Aktion bei MediaMarkt bis 21.12.2020 – gilt auch für lieferbare PS5-Games*
- Verfügbare PlayStation-5-Games bei Saturn* MediaMarkt* Amazon* Otto*
- Fernbedienung bei MediaMarkt* Saturn* Amazon*
- Kamera bei MediaMarkt* Saturn* Otto* Amazon*
- Controller bei Amazon* MediaMarkt* Saturn* Otto*
- Ladestation bei Amazon* (ausverkauft)
- Headset bei Amazon* (ausverkauft)
- PlayStation 5 Release-Liste für 2020
- PlayStation 5 Release-Liste für 2021+
Also ich lese hier gar kein der eine Vb mit 916xxx hat. Was soll sowas das zu erwähnen.
Schau mal unter den letzten Beitrag/ Artikel von GamesWirtschaft. Da haben mehrere von ihrer Bestellung 916xxx geschrieben.
3 Leute waren das, also unter mehrere versteh ich eine Menge.
„…ich lese hier gar kein der eine Vb mit 916xxx…“ und unter KEIN versteh ich auch was anderes 😉
Mit der 9160 hab ich einen gesehen (einmal) das war’s aber auch schon .. Ich mit der 9166 häng da wohl ganz schön nach ..
Aber sei es drum mehr als warten können wir leider nicht
Und nur weil es hier keiner in den Kommentaren schreibt beim mittlerweile gefühlt 10ten Beitrag hat auch keiner mit 916 was bekommen?????♂️
Wenn du dir die Beträge mal richtig durchlesen würdest würdest du auch sehen das GW regelmäßig gebeten hat über social oder mail denen bescheid zu geben weil der server regelmäßig beschmiert weil hier nur so irrelevante Kommentare wie von dir kommen. Wir alle warten du bist nicht der einzige…
Unser Server verträgt Einiges – Gamescom-Woche, Gronkh-Verlinkungen usw. 😉 Zu Problemen kam es vor und an den Verkaufstagen (19.11., 3.12. usw.) – extrem viele Zugriffe und extrem viele Kommentare in extrem kurzer Zeit. Fühlte sich wie ein Hacker-Angriff an.
Heute Morgen um 7 Uhr die Versandbestätigung erhalten!
MediaMarkt, Digital Edition, 9159, Großraum Hamburg
Laut Saturn Chat ist meine Bestellung in Bearbeitung. Da ich Gast bin, kann ich das nicht einsehen. Seit wann die Bestellung in Bearbeitung ist und was das genau heißt konnte oder wollte man mir nicht sagen. Heißt das eventuell, dass meine Bestellung die nächsten Tage versendet wird bzw. in Versandvorbereitung ist?
Meine mit Bestellnummer 917xx wurde Freitag verschickt und soll heute noch ankommen lt. Sendungsnummer. Danke Saturn für die schnelle Abwicklung 🙂
Meine Digital Edition ist laut Mediamarkt seit heute Nacht unterwegs zu DHL. Bestellnr.:915x Bezirk Kassel.
Vielen Dank Games Wirtschaft für die täglichen Updates 🙂
Allen anderen viel Erfolg und Spaß beim zocken!
Nach langem warten heute endlich eine Versandbestätigung. MM, 2. Welle, als Gast, 9159XXXX, Düsseldorf.
Mail kam um 5:12. Wünsche euch noch viel Glück und für die, die schon eine erhalten haben viel Spaß.
Ich habe hier ja viel über 918 gelesen. Denkt doch mal nach, sie arbeiten derzeit täglich daran weitere zu verschicken. Bis zum ersten Feiertag sind es noch ein paar Tage hin, da kann und ich denke auch da wird noch viel passieren, es ist ja deren Ziel alle bis Weihnachten zu verschicken, ob dies allerdings gelingt sei dahin gestellt. Ich denke Ende dieser Woche sollte zumindest es nahe sein das 918 beginnen.
Wenn du nur wüsstest wieviel 915, 916, 917 Besteller gibt hahahahaha
Wenn ich so pessimistisch wäre wie du. Hahaha ????♂️????♂️
Habe meine Versandbestätigung heute in der Früh erhalten, MM 2. Welle, 25.09.
Disc Version 9159.
Drücke den sehnsüchtig erwartenden Vorbesteller die Daumen. Ihr seit die nächsten.
Versandbestätigung Bayern
Die sache ist ja auch die, es heißt ja nicht das hinter jeder 915, 916, 918 usw. Nummer auch eine Ps5 stecken muss oder ? Die leute bestellen ja alles mögliche bei MM bedeutet einfach das da Nummer für Nummer abgearbeitet wird egal welcher Artikel sich dahinter verbirgt. Also so denke ich mal, kann mir kaum vorstellen das die Ps5 Bestellungen speziell diese Nummern haben.
Täglich neue Seite etwas verwirrend
Gestern 07.12.2020. 23:xx Versandbestätigung
NRW : Köln
9159xxxx
Wenn wir alle Updates und Kommentare einer ganzen Woche in einen Artikel packen, dann wird es leider unscrollbar.
Damit die Seite nicht wieder abstürzt. Da hier die fast täglich 1000 mal kommentiert wird
Kannst du noch die 4. Nummer verraten?
5. Nummer meine ich, sorry
Kurze Antwort von Media Markt:
„Dein Feedback habe ich bereits der zuständigen Stelle weitergeleitet. Selbstverständlich möchten wir uns verbessern, dazu gehört auch eine umfassende und regelmäßige Kundenkommunikation.
Ich kann dich absolut verstehen. Nicht zu wissen, wann genau deine Bestellung ausgeliefert wird, ist wirklich ärgerlich, dennoch kann ich dich nur um Geduld bitten. Wir erhalten immer wieder Nachlieferungen von Sony und arbeiten die Bestellungen ab.
Daher bitten wir alle unsere Kunden auf die Abhol-/Versandbestätigung zu warten. „
Guten Morgen
Erst einmal vielen Dank an @GamesWirtschaft für eure investigative Arbeit, ohne euch säßen wir vollkommen im Dunkeln.
Eine Frage: wäre es möglich dass ihr zumindest eine Größenordnung der Versandbestätigungen veröffentlicht? Mittlerweile ist es ja schwierig den Überblick zu behalten, da würde ein Satz wie “auch gestern erreichten uns über tausend neue Versandbestätigungen” positiver stimmen, dass #ProjektNikolaus nicht noch zu einem #ProjektOstern wird.
Wir könnten über den Umfang der Bestätigungen allenfalls spekulieren – bei uns meldet sich ja nur ein Bruchteil derjenigen, die sich diese Mühe machen. Viele werden ihre Konsole geliefert bekommen und einfach glücklich schweigen 😉
Was würdet ihr denn spekulieren? 🙂
Bauchgefühl: täglich eine niedrige vierstellige Zahl. Aber das ist wirklich völlige Spekulation. Wären es weniger, würde die Belieferung bis Weihnachten rechnerisch niemals hinhauen.
Guten Morgen liebe Gemeinde,
ich war gestern Abend mal im Media Markt und habe nach meiner Bestellung gefragt da man ja bei der Hotline nur Blödsinn erzählt bekommt.
Angeblich soll die Bestellung in Anlieferung zum Markt sein… und ich werde benachrichtigt.
Vermutlich heute sagt die Verkäuferin.
Lassen wir uns mal überraschen auch wenn ich den Glauben an MMS schon lange aufgegeben habe.
Sagt mal ging eigentlich schon mal was im Raum Mecklenburg-Vorpommern? Ich bin der Meinung noch nie wad davon gelesen zu haben…
Nein der Osten kommt als letztes grade mv haben se gestern gesagt
Deine Mu##a kommt als letztes.
????????????
Wer hat das gesagt?
Versandbestätigung (ENDLICH!!!!!!)
Mo., 7. Dez., 23:48
9159
MM Disc Edition
München
Wie ist die 5. Ziffer deiner Bestellnummer?
Hallo,
ich habe die Auftragsnummer 918x. Weiß natürlich noch nichts. Eins ist jedoch für mich klar. Den MMS Konzern werde ich künftig boykottieren. Versteht mich nicht falsch, ich bemängel nicht dass meine Playstation noch nicht da ist. Dieses Problem liegt eher an Sony und selbst wenn MMS dort auch noch zu Problemen beiträgt, kann dies passieren. Ich arbeite selbst in der Logistikbranche und weiß, dass es zu logistischen Herausforderungen kommen kann. Was mich aber einfach rasend wütend macht ist die Weise, wie mit den Kunden umgegangen wird. Die letzte Mail vor ca. 4 Wochen? Aber mein Geld haben sie bereitwillig genommen und dies bereits vor 2 1/2 Monaten! Mit einfachem Statements und offenen Worten kann man so viel bewegen, aber die Unfähigkeit dieses Konzerns, auf die Kunden zuzugehen finde ich schlichtweg nicht tragbar und bewegt mich leider dazu künftig auf den Online global Player zurückzugreifen und Elektronik bei Amazon zu bestellen, so gerne ich unsere eigene Wirtschaft ich im Normalfall unterstützen mag.
Lieben Gruß an alle weiteren Gamer, die wie ich noch auf die Bestätigung, bzw. ein Lebenszeichen des MMS Konzerns warten.
100%ige Zustimmung!
Es gibt übrigens auch noch andere Elektronikmärkte in unserer Wirtschaft… scheinbar braucht jetzt jeder Mensch eine Ausrede um zukünftig nur noch bei Amazon zu bestellen und an der Erschaffung eines Monopols mitzuarbeiten ohne ein schlechtes Gewissen zu haben. Wo wird die Kulanz, Verlässlichkeit und die niedrigen Preise bei Amazon wohl bleiben wenn die Allein den Ton angeben?
Versteh mich nicht falsch, ich warte auch auf meine Konsole , aber wenn MM nicht viel zu viele Bestellungen angenommen hätte würdest du jetzt ganz ohne Vorbestellung dastehen und hättest bei jeder Welle wieder Stress und dabei nur eine ganz geringe Chance dich gegen Bots und Scalper überhaupt durchsetzen zu können.
Jup das kann man positiv oder negativ sehen. Ichvseh es positiv weil hatte woanders in allen Wellen keine weitere Chance eine zu bekommen. Und nun nach bissl Verzögerung hab ich sie bekommen. Besser als gar nicht
In den meisten Städten sind aber nur Saturn oder Mediamarkt vertreten und wenn dann mal andere vorhanden sind haben die längst nicht die Auswahl. Also stimme ich Bastian voll zu!
ich sehe das anders: wenn MMS pleite gehen, wird die lücke wer anders füllen.
Generell bevorzuge ich auch immer Deutsche Produkte, wenn sie ähnlich gut, wie die ausländische Konkurenz sind ABER ich bin total dagegen halb Tote Unternehmen auf Teufel komm raus zu retten. Das schadet uns auf Dauer viel mehr. Wenn eine firma (egal wie alt sie ist) nicht mehr wirtschaftlich ist und es scheinbar auch nicht schaft dies zu ändern, dann muss sie einfach Platz machen für etwas neues.
Für die Angestellten tut es mir natürlich Leid, aber man muss auch fairerweise sagen, dass die Zeiten in denen man 50 Jahre für das selbe Unternehmen arbeitet vorbei sind.
Im Fall von MMS sehe ich hier so einen Dino, der eigentlich sterben sollte: Diese teils riesigen Märkte lohnen sich schon lange nicht mehr so wie früher. Und den einzigen wirklichen Vorteil gegenüber dem Onlinehandel, nämlich die Kundenberatung ist total mies. Und wie man hier gerade sieht haben sie es auch nicht geschafft einen gut funktionierenden Onlinehandel aufzubauen. Alle andere machen es besser. Damit können sie wegen mir gerne Platz machen.
Warte auch noch auf meine von Amazon. 2. Welle 19.11, Lieferdatum 18.12-21.12. manche mit 14.12-15.12 wurden schon letzte Woche vorgezogen, hoffentlich trifft es mich auch bald.
Meine wurde heute Nacht um 23:48 verschickt.
2. Welle, 915x
PLZ 48..
Wie sieht es mit dem Versand der Digitalen Editionen aus? Bisher wurde überwiegend die Disc Edition Thematisiert.
Klingt ja so, als würde fast nur noch hohe 915x Nummern dran sein und bald ein Switch auf 916 startet.
Let’s pray… des wären mal gute Nachrichten
Es hatten sich im vorherigen Artikel auch schon mehrere mit einer 916er Nummer gemeldet, die heute Nacht eine Versandbestätigung erhalten haben. Hoffe, dass das jetzt nicht nur Nachts war, sondern dass auch tagsüber Nachrichten rausgehen. Glaube, dass ich bisher ganz gut geduldig war, aber so langsam könnte sich auch mal was tun. Aber so geht es wohl vielen.
MM/Disk/9164XX/HH
Ich habe meine Benachrichtigungen von MMS immer gegen 15-16 Uhr erhalten, extra das ganze Postfach nach alten Bestellungen durchsucht ????
Die Hoffnung stirbt zuletzt.
Hier 9162, auch bei MM/Disk/ 25min nördlich von Hamburg …
Hoffe auch dass diese Woche noch was kommt 🙁
Moin moin also ich habe bei mm 9158 und habe bis jetzt immer noch keine Bestätigung oder vernünftige Information bekommen von der mm Kundenberatung es ist echt nervig hoffe aber für alle wartenden das wir das gute Stück so schnell wie möglich in den Händen halten zumindestens vor Weihnachten ????????????
Ich glaube in dem Tempo kann man noch ewig drauf warten … Hab 9164 Media Markt Digital Edition . Bin skeptisch ob es überhaupt zu Weihnachten was wird …
9163.????
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