
Vorbesteller dürfen weiterhin auf eine schöne Bescherung hoffen: MediaMarkt und Saturn setzen die PlayStation-5-Auslieferung fort.
Wir schließen den Kommentar-Bereich dieses Beitrags gegen 23 Uhr – am Morgen geht es weiter mit dem Mittwochs-Update.
Update vom 8.12.2020 (20:30 Uhr): Seit gut einer Stunde werden vermehrt 915x-Bestellungen von MediaMarkt-Kunden verarbeitet. Zielregionen (Auswahl): Brandenburg, Baden-Württemberg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Hamburg u. a.
Update vom 8.12.2020 (18 Uhr): Auch in diesen Minuten treffen weiterhin Versandbenachrichtigungen ein – mit auffallend hohem Saturn-Anteil, aber auch etlichen MediaMarkt-Bestellungen. Gleiches gilt für Abholbescheinigungen, darunter für Filialen in Köln, Frankfurt, Dortmund, Krefeld, Essen und viele weitere Standorte.
Achtung: Die gelieferten PlayStation-5-Kontingente reichten vielfach noch nicht aus, um alle Vorbesteller zu versorgen – weitere Nachlieferungen sind aber angekündigt.
Vorwarnung: Nach Sachsen wird auch in weiteren Bundesländern über einen Einzelhandels-Lockdown nachgedacht. Erste Rückmeldungen deuten darauf hin, dass zumindest Abholungen weiterhin möglich sein sollen, zumindest für Geschäfte außerhalb von Einkaufszentren und Malls. Details sind für die laufende Woche zu erwarten.
Wie schon bei vorherigen Lockdowns werden die Händler möglicherweise kurzfristig von Abholung auf Versand umstellen, um in diesem Fall eine Belieferung vor Weihnachten zu gewährleisten.
Zur Causa „918“ und zur Lage in Österreich gibt es leider immer noch kein Feedback.
Update vom 8.12.2020 (14 Uhr): Wichtige Information für Kunden in Dresden, Leipzig, Chemnitz, Zwickau und anderen sächsischen Städten: Der Freistaat Sachsen hat heute einen landesweiten Lockdown angekündigt, der ab dem kommenden Montag (14.12.) gilt.
Davon betroffen sind auch weite Teile des Einzelhandels. Inwieweit trotzdem Abholungen vorbestellter Waren (inklusive PlayStation 5) bei MediaMarkt und Saturn möglich sind, versuchen wir derzeit herauszufinden.
Update vom 8. Dezember (13:15 Uhr): Auf einen wichtigen Punkt hat uns ein MediaMarkt-Kunde aus Hamburg hingewiesen: Der heute Mittag zugestellte Abholschein befand sich im Spam-Ordner – diesen Ordner im Posteingang sollte man also ebenfalls im Auge behalten.
Update vom 8. Dezember (13 Uhr): Wir bekommen derzeit auffällig viele Mails von Saturn-Kunden, die gegen Mittag über den Versand der Konsole informiert wurden (Auftragsnummer 917x).
Zum Verbleib der 918x-Bestellungen haben wir weiterhin noch keine Indizien – sobald das Feedback von MediaMarktSaturn vorliegt, werden wir natürlich sofort informieren.
Update vom 8. Dezember (11 Uhr): Aus dem ganzen Bundesgebiet haben wir Hinweise, dass am Vormittag weitere Konsolen in den MediaMarkt- und Saturn-Filialen eingetroffen sind. Es spricht also viel dafür, dass in den kommenden Stunden weitere Abholbescheinigungen verschickt werden – zum Teil sind sie bereits angekommen.
Parallel werden weiterhin Pakete an Vorbesteller (Auftragsnummer 915x, 916x, 917x) versandt: Wir bekommen im Minutentakt weitere Belege – danke dafür.
Im Netz kursieren Berichte und Screenshots von Vorbestell-Stornierungen, die angeblich gestern und heute erfolgt sind. Wir können das derzeit weder bestätigen noch dementieren, halten es aber für unwahrscheinlich, dass es zu einer größeren ‚Welle‘ gekommen ist – in einigen Fällen handelt es sich um klare Photoshop-Fälschungen. Trotzdem läuft natürlich seit gestern eine Anfrage bei MediaMarktSaturn – wir hoffen auf Entwarnung im Lauf des Tages.
Meldung vom 8. Dezember (7:30 Uhr): Nach mehrwöchiger Pause kann Sony Interactive endlich wieder liefern – und deshalb läuft auch der Versand vorbestellter PlayStation-5-Konsolen bei MediaMarkt und Saturn auf Hochtouren. Seit Freitag (4.12.) werden Versandbenachrichtigungen und Abholbescheinigungen verschickt. Auch andere Händler haben den Versand von Konsolen wieder aufgenommen.
Dieser Vorgang wird sich mutmaßlich noch mindestens bis einschließlich der Kalenderwoche 51 hinziehen, möglicherweise bis Weihnachten. Ob wirklich alle Aufträge bis Jahresende abgebaut werden können, kann Stand heute niemand garantieren – aber zumindest gelangen Tag für Tag neue Lieferungen zu den Logistikzentren.
Unverständlich: MediaMarktSaturn – immerhin Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Verkäufer – hat sich seit dem 6. November nicht mehr bei den betroffenen PlayStation-5-Kunden gemeldet. Wer bei der Hotline nachfragt, bekommt weiterhin überwiegend ausweichende oder unkonkrete Auskünfte.
Dabei erfolgen nachweislich Lieferungen: In der Nacht vom 7.12. (Montag) auf den 8.12. (Dienstag) meldeten sich weitere Leser bei GamesWirtschaft. Gegen Mitternacht wurden weitere Konsolen von MediaMarkt verschickt – unter anderem nach Köln, Düsseldorf und Mainz (durchweg Auftragsnummern 915x). Am Morgen gegen 5 Uhr starteten dann Auslieferungen von 916x- und 917x-Aufträgen (MediaMarkt und Saturn). Es lohnt sich also weiterhin, DHL-App, Kundenkonto und Posteingang im Blick zu behalten.
Wir rechnen zudem fest damit, dass heute weitere Abholbescheinigungen in vielen Regionen eintreffen: Die Filialen haben weitere Kontingente erhalten, allerdings reichen die Lieferungen vielerorts (noch) nicht aus. Dass die Verteilung durch die Märkte möglichst bald passiert, ist auch deshalb relevant, weil strengere Lockdown-Auflagen drohen – auch über eine vorübergehende Schließung des stationären Einzelhandels wird diskutiert.
Bitte geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Ihnen PS5-Versand oder -Abholung angekündigt werden. Für uns relevant: erste drei Ziffern der Rechnungsnummer, Stadt / Region, PS5-Modell, Händler. Vielen Dank!
Zu 918x-Bestellungen und zur Lage in Österreich erwarten wir heute Updates.
- 3-für-2-Aktion bei MediaMarkt bis 21.12.2020 – gilt auch für lieferbare PS5-Games*
- Verfügbare PlayStation-5-Games bei Saturn* MediaMarkt* Amazon* Otto*
- Fernbedienung bei MediaMarkt* Saturn* Amazon*
- Kamera bei MediaMarkt* Saturn* Otto* Amazon*
- Controller bei Amazon* MediaMarkt* Saturn* Otto*
- Ladestation bei Amazon* (ausverkauft)
- Headset bei Amazon* (ausverkauft)
- PlayStation 5 Release-Liste für 2020
- PlayStation 5 Release-Liste für 2021+











Moin
Gerade telefonisch die Info erhalten das meine Bestellung zum Versand vorbereitet wird. Sprich ist wohl am Lager und muss nur noch vom Lieferanten abgeholt werden. Dann soll auch eine Versandbestätigung raus gehen. Mal sehen ob es tatsächlich so ist ???? Glauben kann man den Aussagen vom Service ja leider nicht wirklich. Sobald Versandbestätigung da ist gebe ich ne Info.
BestNr. 9159x /2.Welle/Gast/ NRW
Danke für euren tollen Job hier GW. Man behält hier wenigstens einen Überblick über die derzeitige Lage. Auch wenn alle Angaben ohne Gewähr sind.
Ruf bitte nochmal. bekommst ne andere Geschichte
Ja du wirst wahrscheinlich recht haben. Glauben schenke ich der Aussage auch nicht wirklich. Aber die letzten Gespräche waren immer so das man direkt gesagt bekommen hat das man nichts wisse bla bla bla…
War wenigstens mal was anderes ????.
Hinter der 9 ist ne 5. Kreis RE (MM bestellt)
VG allen weiterhin.
Schön zu hören,
was steht bei die hinter der 9 und aus welchem Ort kommst du ?
Viele Grüße
Habe gestern ebenfalls diese Aussage per Chat von MM bekommen. Um 23:48 Uhr kam dann auch die Versandbestätigung per Mail
Hört sich positiv an. Mal sehen. Danke für die Info 🙂
Dann sollte unsere Versendung denke ich mal zeitgleich kommen.
Habe auch 91595xxxxx aus Castrop-Rauxel. Bin ich ja mal gespannt.
Ebenfalls über MM-Deutschland Facebook gerade auch noch mal die Info erhalten das ich voraussichtlich heute noch eine Versandbestätigung erhalten soll.
Wenn ich nicht schon so oft enttäuscht geworden wäre würde ich mich jetzt freuen.
Aber vielleicht klappt es ja tatsächlich.
Mit diesem Tempo, der Logistik und Kommunikation der viktorianischen Ära, wird die MM / S-Gruppe nicht in der Lage sein, vor Weihnachten an viele zu liefern. Dies ist wahrscheinlich das inkompetenteste Unternehmen in ganz Europa.
Safe
Aber immerhin haben sie dann ein dickes Plus auf dem Konto und schließen das Geschäftsjahr gut ab, während viele andere Firmen zu kämpfen haben 😉
Games Wirtschaft: „Bitte geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Ihnen PS5-Versand oder -Abholung angekündigt werden. Für uns relevant: erste drei Ziffern der Rechnungsnummer, Stadt / Region, PS5-Modell, Händler. Vielen Dank!“
Kommentare: IcH hAbE nOcH NiChTs BeKoMmEn
Habe am 18.11 .2020 Versandbestätigung + Rechnung bekommen
Wurde von DHL falsch verladen und dann wieder zu MediaMarkt geschickt obwohl ich Seit dem 20.11.2020 mit MediaMarkt telefonierte und schreibe haben sie mir einfach mein Geld zurück überweisen obwohl ich auf meine Ps5 bestanden habe und heute kamm das von MediaMarkt so gehen sie mit Kunden um
Media Markt
Guten Tag Thomas Hoffmann,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Ich bedaure sehr, dass Ihre Sendung nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Aus uns nicht bekannten Gründen wurde Ihre Bestellung von der DHL an unser Lager zurückgeschickt. Die Erstattung des Kaufpreises wurde bereits veranlasst.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass ein erneuter Versand bei einem retournierten Artikel nicht möglich ist.
Bis auf weiteres keine neuen Vorbestellungen möglich. Für weitere Nachlieferungen stehen wir bereits mit dem Hersteller in einem engen Austausch.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen darüber hinaus keine andere Lösung anbieten können.
Für Rückfragen kontaktieren Sie uns gerne.
Viele Grüße
Bilal Fahmira
MediaMarkt Kundenservice
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Media-Saturn Deutschland GmbH
Wankelstraße 5, 85046 Ingolstadt
Geschäftsführer: Florian Gietl (Vorsitzender), Daniel Bossert, Sven Degezelle
Eingetragen am Amtsgericht Ingolstadt unter HRB 3429
Tja die sollen sich nicht wundern, wenn alle Kunden zu Amazon abwandern. Auch hier wurden Vorbestellungen teilweise storniert. Die betroffenen Kunden wurden aber in Folge von Amazon kontaktiert und bei Interesse für die nächste Welle vorgemerkt.
Kannst rechtliche Schritte einleiten. Kaufvertrag ist zustande gekommen und ihn einfach stornieren geht nicht. Vorallem weil die Ware da ist.
100% richtig.
Wenn mir das passieren würden, dann würde ich meinen Anwalt einschalten. Das darf man einfach nicht stehen lassen. MMS denkt wohl sie können machen was sie wollen?
Schön staatliche Hilfen einfordern, aber dann geltendes Recht verletzen. Das ist einfach nur unverschämt.
Und was bringt das? Nur weiteren Ärger und die Ps5 bekommt er trotzdem nicht.
Super ärgerlich, das ist wirkleich das schlimmste was jetzt noch passieren kann
Echt beschissen zu hören die Story, hab eine ähnliche auf Lager.
Mir ist das selbe mit einer Bestellung bei Otto passiert, jetzt gerade heute noch bin ich dabei das mit deren Support per Mail zu diskutieren.
Hatte Anfang letzter Woche eine TV Bank bestellt, die sofort lieferbar gewesen ist. Tolles Teil, alle Gutscheine verwendet und extra bei Otto registriert, war noch nie Kunde dort aber das Angebot war einmalig.
Dann in der gleichen Woche am Samstag hätte Hermes hier sein sollen, ich war natürlich den ganzen Tag zu Hause und warte gespannt – aber es kam einfach NIEMAND.
Gestern noch bei Otto angerufen weil im Tracking etwas von Rückversand stand und die sagen mir ernsthaft: „Ja ich seh hier sie haben laut Hermes die Annahme verweigert deshalb geht das Paket an uns zurück.“ und wie bei dir – ein erneutes versenden ist ausgeschlossen.
So eine ver**ckter Dreck aber auch, denn die TV Bank ist jetzt bei Otto und wirklich überall sonst im deutschen Versandhandel für mindestens 10 Wochen ausverkauft.
ähnliches mache ich vermutlich gerade durch. Hab mir in der Black Week ein Wacom Tablet bei Neckermann/Otto bestellt. Hab fast ein ganzes Jahr auf die Black Friday Deals gewartet. Neckermann hatte den besten Preis. Es gab aber einige andere Händler, die nur 2-3 Euro teurer waren.
Seit 8 Tagen ist der Status bei Hermes dass es „bisher nicht in meinem Verteilerzentrum eingetroffen ist“. Hermes Support sagt die können das Paket nicht finden, ich solle doch mit Neckermann Support sprechen. Neckermann Support sagt die können bis zum 10. nichts machen. Allerdings haben sie während des Email-Verkehrs einmal die Situation etwas komisch erklärt, sodass es klang als ob wir auf die Lieferung an DIE warten, nicht auf die Lieferung zu mir. Jedenfalls haben sie auch schon angedeutet, dass Sie mir mein Geld zurücküberweisen, wenn bis zum 10. das Paket nicht unerwartet wieder auftaucht.
Das bringt mir nicht sehr viel! Ich hab fast ein ganzes Jahr auf die Black Friday Rabatte gewartet! Ich hätte es letzte Woche bei anderen Händlern für quasi denselben Preis bekommen.
Hi, hier muss man aber leider sagen, dass Otto hier wahrscheinlich keine Schuld trifft, außer dass Sie mit Hermes zusammen arbeiten.
Leider ist Hermes so ziemlich der schlechteste Versand den ich (und viele andere) kenne. Die größtenteils nicht deutschsprachigen Fahrer, sind leider öfters nicht in der Lage, Hausnummern, Familiennamen und Straßennamen zu lesen. Das zusammen mit einem immensen Zeitdruck führt leider zu völlig überforderten Arbeitskräften.
Dass Hermes-Lieferungen deshalb leider manchmal garnicht oder stark verzögert ankommen ist leider keine Seltenheit…
Naja, trotzdem noch alles Gute und viel Erfolg eine Konsole zu bekommen!
Die armen Lieferfahrer, wir sollten einen Spendentopf für sie aufmachen.
Hermes ist einfach beschissen und man sollte als Kunde die Wahl haben wer versendet, wäre gerne bereit mehr zu zahlen um DHL als Paketbote zu bekommen und keinen dritte Welt Paketzusteller.
Wieso werden denn keine 918er Bestellungen bearbeitet? Wenn ich jetzt bis 2021 warten soll storniere ich die ganze PS5 Scheiße und kauf mir die irgendwann Ende nächsten Jahres.
Saftladen, hoffentlich gehen die Pleite. (Aber erst nachdem alles geliefert wurde ????)
naja solange die mit 915+916+917 noch keine haben wirst auch du waren dürfen
Selbst wenn man heute bei Saturn storniert kommt man wahrscheinlich über Amazon noch früher an die ps5 als die 918 Leute von Saturn
Amen, da dachte ich es wäre eine gute Idee auf einen Elektromarktführer zu setzen. Hätte ich mal lieber bei Conrad bestellt oder beim Murat um die Ecke
Da muss ich dir Recht geben!
Keiner kann dir sagen wieso die 918 so ignoriert wird!
Es GIBT KEINE Reihenfolge weil wieso werden sie 915-17 GEMISCHT geliefert?
Bitte storniere!!
Habe gestern kurz vor Mitternacht noch eine Versandsbenachrichtigung von MM erhalten. Disc-Version, Nummer 915, Lieferung nach München. Jetzt muss sie nur noch ankommen und auch das richtige drin sein xD. Ich drücke allen weiterhin die Daumen!
FALLS ES INTERESSIERT : auch @ Games Wirtschaft
Mir würde gestern in der Hotline gesagt das noch etwa 19000 Bestellungen offen sind.
ja ich weiß man sollte nix drauf geben, aber eventuell war der Herr ja wirklich so nett und hat nachgeschaut, da ich ihm auch freundlich entgegen getreten bin…
91672**** / gast /pp / abholung im markt / Raum Emsland… Noch nichts gehört
Interessiert nicht sorry
Die an der Hotline sagen dir was die wollen nichts davon stimmt. Das sind Callcenter Mitarbeiter die selbst genauso viele Infos haben wie vorbesteller
Danke für die Info – verstehe nicht warum alle so negativ sind, denn hier geht es um diesen Informationsaustausch …
@M
Sorry aber nicht jeder von uns kann eine „Positivitäts“ -Maske aufsetzen.
Also manche ma von den Hotlines sind gewillt infos auch unter der Hand raus zu geben, Gespräch darf halt nicht aufgezeichnet werden, sonst waren sie die längste zeit dort Ma… ich würde tippen 5-10% Wahrheit, rest Abwimmel Strategie…
Greetz auch noch ein wartender Abholer ^^
DaDaMoony
du bist ja doch auch noch aktiv hier ????
Gerade bei der Saturn Kundenhotline angerufen.
2. Welle, Bestellnummer 9181XXX, Lieferung, Region Sachsen, Gastbestellung
Die Dame war sehr nett und hat sich tausend mal entschuldigt.
Sie gab mir auch die Info, das „meine Playstation“ noch nicht einmal im Lager eingetroffen ist.
„Es wird aktuell verschickt, das haben sie ja sicherlich mitbekommen, aber leider ist Ihre PS5 nicht dabei.
Ein Versand erfolgt definitiv, aber wann kann ich Ihnen nicht sagen“
Ruf doch nochmal an dann erzählt dir ne andere nette Frau deine ps4 geht morgen in Versand… das echt noch leute da anrufen und des glauben hahahah wahnsinn
sollte bei ner PS4 auch keine Probleme geben 😉
Wir sollten alle anrufen… und nach dem Anruf gleich nochmal und nochmal und immer wieder nerven nerven nerven das sie in Zukunft so ein Mist nicht mehr abziehen… parallel in der Warteschleife so viele Mails wie möglich versenden
Weil die Mitarbeiter im Callcenter ja auch was dafür können du Esel…. da können die Armen 8,50 Jobber auch nix für… villt. Mal Kopf einschalten
Sie können zwar nichts dafür, aber sollen dem Kunden nicht 2000 mal die selbe Floskel mit dem „engen Austausch“ und „Mail sobald Versandbestätigung“ an den Kopf knallen und vor allem sagem, was INHALT des „engen Austausches“ mit Sony ist. Das ist einfach nur frech ohnegleichen! Ein GUTER Kundenservice hält den Kunden nicht hin, sondern liefert ihm regelmäßige Updates über Lieferkontingente, neue Lieferungen und hält nicht das Maul seit dem 6.11. #NieWiederMM
Wenn meine PS4 morgen in den Versand gehen würde, dann wäre gewaltig was schief gelaufen 😀
Ja leider muss ich anrufen, da Gastbestellung. Will zumindest ab und zu hören, ob meine Bestellung noch aktiv ist. Kann leider nicht wie andere im kundenkonto nachsehen!
Bin selber Gast und frage nicht nach. Weil es nichts bringt
@Sebbe ganz genau
Das hat sie mir auch mal gesagt und 2 Stunden später wurde meine PlayStation Versand …. so viel dazu … die im callcenter wissen garnichts …
918x Lieferung dauert trotzdem noch … wie gesagt GW wartet auf ein Statement
Wenn ich es richtig verstanden habe, MM 916 = Saturn 918.
GW können Sie dies auch mit dem Anbieter klären?
Ja, so denke ich auch. Hab auch schon gesehen, das jemand bei MM zeitlich nach mir bestellt hat und 916 ist, ich bei Saturn 918
Stimmt so nicht, so viel ich weiß wurden 16er schon teilweise geliefert und 18er noch garnicht
Alles klar danke dir
Guten Morgen,
also ich hab noch nix von Saturn gehört… 9174x PS5 Disc in der Region Rhein-Sieg (Köln-Bonn)
Man genau wie alle anderen kommentiert doch nicht wieder 1000 mal. Gw muss jeden tag nen neuen artikel aufmachen weil ihr schreibt habe nix es interessiert keinen das du keine ps5 hast. Interessant ist doch wer in welcher Region mit welcher Nummer was bekommt
Du beschwerst dich über die ganzen Kommentare, aber kommentierst selber bei jeden 2ten. Was eine Logik.
Es geht um sinnlos posting ich antworte nur um drauf hinzuweisen und wenigstens nen paar davon abzuhalten hier zu erzählen das sie noch nix haben weil das völlig uninteressant ist … genau so leute die anrufen bei der Hotline….
@Sebbe
Am besten lässt du erstmal deine 100.000 Antworten weil die interessieren hier genauso wenig. Es nervt mega wenn man bei jedem Kommentar deine Antwort lesen muss und eh immer das gleiche drinsteht. Also lass es doch bitte. Wir haben es verstanden dass für dich alles uninteressant ist. PUNKT. DANKE!
Hab ungefähr die gleiche Nummer auch Nähe Köln aber bis jetzt leider noch nix (Digital)
Heute 5:20 Uhr Versandbestätigung..bestellt am 25.9.,per Vorkasse als Gast bezahlt..Nr 91593….
9179xxx Saturn , leider immer noch nichts erhalten…
9178x auch nicht..
9177x auch nix…
Kollege mit 9170 hat gestern Versandbestätigung von Saturn bekommen, ich warte noch mit der 9176. Beide Disk Version, beide Castrop-Rauxel.
Man genau wie alle anderen kommentiert doch nicht wieder 1000 mal. Gw muss jeden tag nen neuen artikel aufmachen weil ihr schreibt habe nix es interessiert keinen das du keine ps5 hast. Interessant ist doch wer in welcher Region mit welcher Nummer was bekommt ….
Hat er doch geschrieben….
GM hey ebenfalls Saturn 9178xxx, 2. Welle auch noch nichts leider!
Ach so Raum Kassel, Disc Variante.
Hat jemand aus Sachsen die letzten Tage eine Versandbestätigung erhalte komme aus DD habe einmal 91590XXX und einmal 9160XXX beide Digital Version .
Nein
ich komme auch nähe DD. Einfach nix. Das ist sehr auffällig, da wirklich in unserer Region wirklich nichts passiert.
Jupp Raum Leipzig, disk-version, Samstag Versandbestätigung erhalten, heute kommt die Lieferung 917er Nummer
Moin!
eben gerade habe ich meine Versandbestätigung erhalten!
Es geht dabei um die Digital Edition mit der Bestellnummer: 9159xxx.
Lieferung erfolgt im Großraum Hamburg.
Was ist denn deine 5e Nummer? 🙂
91593
Danke und viel Spaß damit 🙂
dies klingt doch mal gut, dass hamburg jetzt mal dran ist.
meine ps5 disc vorbestellt: mm/25.9./paypal/9165xxx
du hast 915xxx also könnte es bald soweit sein, dass für hamburg die 916xxx dran sind!
nie wieder mm. es ist ein drecksladen. hätte ich in der 3. welle bei amazon eine bekommen, hätte ich bei mm storniert, damit die inkompetenten voll pfosten keinen cent bekommen und auf den kosten der vorbestellung sitzen bleiben!
Liebes Gameswirtschaft Team, zuerst möchte ich mich bei euch für eure Arbeit bedanken. Ohne euch wüsste ich überhaupt nicht was los ist. Jetzt zu meiner Frage. Meine Bestellnummer ist: 9159****. Bedeutet das, das ich wahrscheinlich einer der letzten bin der die Konsole im Dezember erhalten wird? Lg
Wie kommst du darauf es gibt auch 918.. und 9159 wird eigentlich aktuell abgearbeitet
Das bedeutet eher, dass du wahrscheinlich sogar einer der nächsten bist, der seine PS5 bekommt. Aktuell werden ja sehr viele 9159* Bestellungen verschickt.
Ich warte währenddessen immer noch auf meine Bestellung 910XXXXX vom 17.09 von MM.
Bekam damals eine Versandbestätigung am 17.11 welche aber nur bei DHL angekündigt wurde (stand heute übrigens immer noch unverändert).
Tage später als ich auf Twitter nachfragte bekam ich eine Antwort „Schaue in deinen Posteingang“
Richtig verwirrend….natürlich war da auch nichts und anschließend nach einer weiteren Nachfrage hieß es, es würde nachgeforscht werden.
Bis heute weiß ich nicht was nun Sache gewesen ist, geklaut? Einfach nichts geschehen? Weil man keine Auskunft erhält.
Am 30.11. bekam ich von MM eine Mail, dass ein Nachversand veranlasst wurde und der Artikel „zeitnah“ ankommen wird. Seitdem wieder nichts, auch keine Antwort auf die Frage nach einer Sendungsnummer….
Heute endlich zumindest von Bestellung ist eingegangen auf Bestellung ist in Bearbeitung gesprungen… vll gehts jetz ganz schnell….
MM 2. Welle 25.09 9159xxx Mit Konto…
Also das war’s für heute oder wird es mehr VB geben?
Alter, der Tag hat gerade erst angefangen…. Oh man ey.. ????♀️????
Nur ne Frage.
Also wenn man die letzten Tage als Vergleich heran zieht wird da heute noch was kommen. Eig müsste dann aber (zumindest nach der Logik wie ich sie bisher wahrgenommen habe) erst einmal Saturn dran sein.
@Gameswirtschaft
Wie viele offene Bestellungen wurden denn schätzungsweise seit Donnerstagnacht abgearbeitet?
Ihr müsstet mit den ganzen E-Mails da doch einen ganz guten Überblick haben und meintet (glaube Freitag) das eine niedrige 4stellige Ziffer an Bestellungen abgearbeiet wurde.
Wie GW bereits verkündet hat, ist das nicht pauschal abzuschätzen, da sich nur ein Bruchteil aller PS5-Vorbesteller überhaupt meldet. Ich würde sagen nicht mal 50% setzen sich mit der Thematik so intensiv auseinander wie wir hier.
Es kann doch nicht sein das ein Unternehmen dieser Größe in so einem Schneckentempo versendet……. 1000 PS5 an einem Tag is doch ein Scherz alleine um die Leute etwas zu besänftigen wäre es doch angebracht alle Ressourcen im Versand zu Mobilisieren.
Was hätten die den Gemacht wenn sie alle Konsolen zum release gehabt hätten? Die hätten MM doch niemals versendet bekommen.
Genau das verstehe ich auch nicht…es werden gefühlt nur zwei Stunden welche verschickt, dann paude stundenlang und dann wieder für eine Stunde… verstehe nicht warum man so langsam ist. Ja es sind enorme Bestellungen, aber jeder andere schafft es ja auch.
Nicht vergessen: Erstens ist die Zahl eine Spekulation – wir wissen es nicht. Zweitens ist auch MediaMarkt / Saturn wie jeder andere Händler davon abhängig, ob und wieviel Ware täglich von Sony ankommt.
Moin Gameswirtschaft,
besten Dank für die tagesaktuellen Nachrichten. Ich habe bei MediaMarkt bestellt 916xxx (HH). Leider immer noch nichts erhalten. Ich habe mich tatsächlich noch nicht einmal bei MediaMarkt beschwert seit dem 19.11., da ich mir dachte ich erhalte hier eh alles informationen und die Antworten seitens MediaMarkt Mitarbeitern sind mal so mal so, je nachdem wen man dran hat…
Jetzt wo ich immer noch keine Versandbestätigung habe, frage ich mich, ob die „Beschwerer“ derzeit einfach bevorzugt werden, damit diese Ruhig gestellt werden. Und joa die, die sich gar nicht melden, die lässt MediaMarkt bis zum Schluss bluten.
Würdert ihr empfehlen, sich einmal zu beschweren, damit man ggf. doch bevorzugt und dafür belohnt wird?
Liebe Grüße und besten Dank für eure Arbeit.
Ich habe gestern eine Frist gesetzt und ansonsten mit dem Rechtsweg gedroht. Werde natürlich nix machen weil höchstwahrscheinlich eh nix bei rumkommen würde aber wollte auch mal sehen was passiert, wenn man druck macht
War ich auch schon am überlegen, aber vmtl wird es eben gar nichts bringen.
Im Gegenteil, ich glaube sogar im „Kaufvertrag“ steht sogar geschrieben das MMS es einfach stornieren kann.. Und wenn man ne Frist setzt können die sich ggf. denken „Alles klar. Wir Stornieren Ihre Bestellung also“.. Von Daher warte ich weiterhin wütend und werde einfach nie wieder was bei denen kaufen.
also im Kaufvertrag steht sicher nichts geschrieben, das ist nämlich das im BGB festgehaltene Rechtsgeschäft, welches du mit MMS eingegangen bist.
Was MMS in seinen AGBs schreibt ist erst einmal uninteressant, da das BGB immer über AGBs steht.
Fakt ist: Falls du schon vorab bezahlt hast, gibt es einen gültigen Kaufvertrag und dieser muss von beiden Seiten erfüllt werden. Er kann nur in beiderseitigem Einverständniss aufgelöst werden. MMS darf dir also rechtlich nicht eigenmächtig stornieren.
Das heist aber nicht, dass sie es nicht tun würden. Denn eigentlich sind sie auch rechtlich verpflichtet den versprochenen Liefertermin vom 19.11 einzuhalten. Und das interessiert sie ja auch nicht wirklich. In dem Fall kann man aber natürlich rechtliche schritte einleiten, nur ob das lohnt, ist fraglich.
du kannst schon was machen, du kannst die Ps5 bei einem andern Händler auch überteuert kaufen und dieses Mehrpreis Saturn in Rechnung stellen. Ob es Saturn interessiert oder nicht. Besser wäre es aber über die Verbraucherzentrale eine Abmahnung zu erwirken. Den was MMS gemacht ist unlauterer Wettbewerb. Sie haben Dinge verkauft mit fixem Liefertermin die Sie gar nicht haben. Damit gab es einen Schaden gegenüber anderen Händler ( auch wenn die nicht liefern können)- Das Verhalten ansich ist allerdings unlauter.
@Opa
bin da ganz bei dir. Aber um den Mehrpreis zu bekommen wirst du mit sicherheit klagen müssen, so wie sich MMS bisher verhält. Das meine ich mit rechtlichen Schritten. Es muss jeder selber wissen ob es ihm das wert ist.
Servus Jonny, da schließ ich mich an, hab gestern genau das selbe getan! Mal schauen was hier passieren wird.
LG
Sich zu „beschweren“ bringt nichts, denn dadurch wird das Lager auch nicht voller.
Ich hoffe diese Seite hier löscht nicht wieder direkt meinen Kommentar!
Die Frage ist sehr gut, die habe ich mir auch schon gestellt. Würde mich auch interessieren.
Das einzige was ich mache ist hier rein schauen. Regelmäßiges Durchrufen empfinde ich als Nachteil jedem Besteller gegenüber. Das belastet doch gefühlt nur das System.
Ich habe mich schon 6-7 mal beschwert habe immernoch kein Versandbestätigung bekommen.
MM 2. Welle 25.09. nr. 916
Hi, ich habe auch die Nummer 916x und habe bereits 2 mal nach gefragt wie es mit dem Versand aussieht und wurde beide Male wieder nur vertröstet.
Ich denke nicht das man irgendwie in einer Form was als Entschädigung bekommt…
Danke euch für die Antworten. Dann bleib ich weiterhin geduldig.
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