Vorbesteller dürfen weiterhin auf eine schöne Bescherung hoffen: MediaMarkt und Saturn setzen die PlayStation-5-Auslieferung fort.
Wir schließen den Kommentar-Bereich dieses Beitrags gegen 23 Uhr – am Morgen geht es weiter mit dem Mittwochs-Update.
Update vom 8.12.2020 (20:30 Uhr): Seit gut einer Stunde werden vermehrt 915x-Bestellungen von MediaMarkt-Kunden verarbeitet. Zielregionen (Auswahl): Brandenburg, Baden-Württemberg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Hamburg u. a.
Update vom 8.12.2020 (18 Uhr): Auch in diesen Minuten treffen weiterhin Versandbenachrichtigungen ein – mit auffallend hohem Saturn-Anteil, aber auch etlichen MediaMarkt-Bestellungen. Gleiches gilt für Abholbescheinigungen, darunter für Filialen in Köln, Frankfurt, Dortmund, Krefeld, Essen und viele weitere Standorte.
Achtung: Die gelieferten PlayStation-5-Kontingente reichten vielfach noch nicht aus, um alle Vorbesteller zu versorgen – weitere Nachlieferungen sind aber angekündigt.
Vorwarnung: Nach Sachsen wird auch in weiteren Bundesländern über einen Einzelhandels-Lockdown nachgedacht. Erste Rückmeldungen deuten darauf hin, dass zumindest Abholungen weiterhin möglich sein sollen, zumindest für Geschäfte außerhalb von Einkaufszentren und Malls. Details sind für die laufende Woche zu erwarten.
Wie schon bei vorherigen Lockdowns werden die Händler möglicherweise kurzfristig von Abholung auf Versand umstellen, um in diesem Fall eine Belieferung vor Weihnachten zu gewährleisten.
Zur Causa „918“ und zur Lage in Österreich gibt es leider immer noch kein Feedback.
Update vom 8.12.2020 (14 Uhr): Wichtige Information für Kunden in Dresden, Leipzig, Chemnitz, Zwickau und anderen sächsischen Städten: Der Freistaat Sachsen hat heute einen landesweiten Lockdown angekündigt, der ab dem kommenden Montag (14.12.) gilt.
Davon betroffen sind auch weite Teile des Einzelhandels. Inwieweit trotzdem Abholungen vorbestellter Waren (inklusive PlayStation 5) bei MediaMarkt und Saturn möglich sind, versuchen wir derzeit herauszufinden.
Update vom 8. Dezember (13:15 Uhr): Auf einen wichtigen Punkt hat uns ein MediaMarkt-Kunde aus Hamburg hingewiesen: Der heute Mittag zugestellte Abholschein befand sich im Spam-Ordner – diesen Ordner im Posteingang sollte man also ebenfalls im Auge behalten.
Update vom 8. Dezember (13 Uhr): Wir bekommen derzeit auffällig viele Mails von Saturn-Kunden, die gegen Mittag über den Versand der Konsole informiert wurden (Auftragsnummer 917x).
Zum Verbleib der 918x-Bestellungen haben wir weiterhin noch keine Indizien – sobald das Feedback von MediaMarktSaturn vorliegt, werden wir natürlich sofort informieren.
Update vom 8. Dezember (11 Uhr): Aus dem ganzen Bundesgebiet haben wir Hinweise, dass am Vormittag weitere Konsolen in den MediaMarkt- und Saturn-Filialen eingetroffen sind. Es spricht also viel dafür, dass in den kommenden Stunden weitere Abholbescheinigungen verschickt werden – zum Teil sind sie bereits angekommen.
Parallel werden weiterhin Pakete an Vorbesteller (Auftragsnummer 915x, 916x, 917x) versandt: Wir bekommen im Minutentakt weitere Belege – danke dafür.
Im Netz kursieren Berichte und Screenshots von Vorbestell-Stornierungen, die angeblich gestern und heute erfolgt sind. Wir können das derzeit weder bestätigen noch dementieren, halten es aber für unwahrscheinlich, dass es zu einer größeren ‚Welle‘ gekommen ist – in einigen Fällen handelt es sich um klare Photoshop-Fälschungen. Trotzdem läuft natürlich seit gestern eine Anfrage bei MediaMarktSaturn – wir hoffen auf Entwarnung im Lauf des Tages.
Meldung vom 8. Dezember (7:30 Uhr): Nach mehrwöchiger Pause kann Sony Interactive endlich wieder liefern – und deshalb läuft auch der Versand vorbestellter PlayStation-5-Konsolen bei MediaMarkt und Saturn auf Hochtouren. Seit Freitag (4.12.) werden Versandbenachrichtigungen und Abholbescheinigungen verschickt. Auch andere Händler haben den Versand von Konsolen wieder aufgenommen.
Dieser Vorgang wird sich mutmaßlich noch mindestens bis einschließlich der Kalenderwoche 51 hinziehen, möglicherweise bis Weihnachten. Ob wirklich alle Aufträge bis Jahresende abgebaut werden können, kann Stand heute niemand garantieren – aber zumindest gelangen Tag für Tag neue Lieferungen zu den Logistikzentren.
Unverständlich: MediaMarktSaturn – immerhin Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Verkäufer – hat sich seit dem 6. November nicht mehr bei den betroffenen PlayStation-5-Kunden gemeldet. Wer bei der Hotline nachfragt, bekommt weiterhin überwiegend ausweichende oder unkonkrete Auskünfte.
Dabei erfolgen nachweislich Lieferungen: In der Nacht vom 7.12. (Montag) auf den 8.12. (Dienstag) meldeten sich weitere Leser bei GamesWirtschaft. Gegen Mitternacht wurden weitere Konsolen von MediaMarkt verschickt – unter anderem nach Köln, Düsseldorf und Mainz (durchweg Auftragsnummern 915x). Am Morgen gegen 5 Uhr starteten dann Auslieferungen von 916x- und 917x-Aufträgen (MediaMarkt und Saturn). Es lohnt sich also weiterhin, DHL-App, Kundenkonto und Posteingang im Blick zu behalten.
Wir rechnen zudem fest damit, dass heute weitere Abholbescheinigungen in vielen Regionen eintreffen: Die Filialen haben weitere Kontingente erhalten, allerdings reichen die Lieferungen vielerorts (noch) nicht aus. Dass die Verteilung durch die Märkte möglichst bald passiert, ist auch deshalb relevant, weil strengere Lockdown-Auflagen drohen – auch über eine vorübergehende Schließung des stationären Einzelhandels wird diskutiert.
Bitte geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Ihnen PS5-Versand oder -Abholung angekündigt werden. Für uns relevant: erste drei Ziffern der Rechnungsnummer, Stadt / Region, PS5-Modell, Händler. Vielen Dank!
Zu 918x-Bestellungen und zur Lage in Österreich erwarten wir heute Updates.
- 3-für-2-Aktion bei MediaMarkt bis 21.12.2020 – gilt auch für lieferbare PS5-Games*
- Verfügbare PlayStation-5-Games bei Saturn* MediaMarkt* Amazon* Otto*
- Fernbedienung bei MediaMarkt* Saturn* Amazon*
- Kamera bei MediaMarkt* Saturn* Otto* Amazon*
- Controller bei Amazon* MediaMarkt* Saturn* Otto*
- Ladestation bei Amazon* (ausverkauft)
- Headset bei Amazon* (ausverkauft)
- PlayStation 5 Release-Liste für 2020
- PlayStation 5 Release-Liste für 2021+
Meine PS5 91759x (Saturn) ist heute bei uns in München angekommen. Auf die Konsole meiner Freundin MM 9166x (MM) warten wir noch. Allen anderen noch viel Glück
Moin Leute.
Bestelldatum: 25.9. 2. Welle
Bestellnummer: 9172x
Region: Leipzig/Sachsen
Modell: Digital
Versandart: Abholung im Markt
Bezahlung: Bezahlung im Markt
Anscheinend ist ab nächster Woche ein harter Lockdown in Sachsen. Gab es überhaupt Abholungen in Sachsen? Meine Bestellnummer wird ja laut Kommentare seit Tagen unter anderem abgefertigt. Gab es Bundesweit oder im Raum Sachsen schon Leute, die eine im Markt abholen konnnten, die NICHT vorher schon bezahlt hatten und dies erst vor Ort im Markt machen? Und sollte ich mich bei Saturn melden, da wiegesagt ein verschärfter Lockdown droht ab nächster Woche in Sachsen?
DHL Versandbenachrichtung 0:44 Uhr erhalten
Bestellnummer 916
MEDIA MARKT
PS5 mit Laufwerk
WUPPERTAL
Viel Erfolg allen anderen!!
Geil! Glückwunsch, was ist die vierte Zahl, wenn ich fragen darf?
Hab die 9164, Düsseldorf ????
Danke! 🙂
9161
Hmm, hab 9160 und komme auch aus dem Bergischen, aber bei mir kam noch nichts…
Habe 9160, MM, Digital und leider noch nix
Danke! Vielleicht isses dann bald soweit bei mir 😀
Glückwunsch, verstehe nur nicht warum ich mit 91601 nix bekomme
9164 Viersen…ich bleibe geduldig…
Lieferung nach Hause oder in den Markt ?
Das sind genau meine Daten! Welche vierte Nummer hast du?
Bei mir ist’s 9166
Lieferung nach Hause oder Abholung im Markt ?
DHL Versandbenachrichtung 0:44 Uhr erhalten
Bestellnummer 916
PS5 mit Laufwerk
WUPPERTAL
Viel Erfolg allen anderen!!
Wann ist endlich 916-2 dran
Abholung-Disk-Hamburg????
Einen wunderschönen 🙂
Sagt mal: sind die 918… Vorbesteller wirklich alles Saturn Kunden und handelt es sich hierbei ausschließlich um digitale editionen? Oder hat jemand auch ne diskversion mit der Nummer 918 ????
Ich dächte in den letzten Tagen dazu was gelesen zu haben im Verlauf der Kommentare, jedoch bei über 2000 Einträgen is es schlicht weg einfach nicht mehr auffindbar.
918 Disc
918 Disc
Ah, Okay. War also gefährliches halbwissen was da im Kommentaren erzählt wurde. Danke für die info. Hoffentlich sind wir auch bald dran. Liebe grüße
918 Disc Version
Hatte am 03.12. eine Email mit Kontaktformular an Saturn gesendet und gefragt, ob die das dieses Jahr noch hinkriegen.
Antwort kam gerade auch 5 Tage später.
Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben können wir Ihnen eine Zulieferung am Erscheinungstag nicht zusichern.
Frage mich ob die Wissen wann der Release war XD…..
#niewiederMMS
Warte leider immer noch vergeblich, Jedoch hab ich auch Bestellnummer 918xxx.. Da mir eine Bestellung für meinen Bruder storniert wurde, die mit 917xxx angefängen hätte. Natürlich wird die altere bestellnummer aufrecht erhalten. So ein Witz! Hoffe es wird noch was vor 2021!
KEINER kann uns sagen wieso die 918 so ignoriert werden…
MM und Saturn reden wirres Zeug!
Kommt mir nicht mit „Reihenfolge“ an Leute..
Wieso werden dann die 915-17 GEMISCHT versendet? Dann müsste doch erst die 915 KOMPLETT abgeschlossen werden bevor die 916 und 917 starten…
Ich glaube dass wir (918) eher die Corona Impfstoffe bekommen, bevor wir die PS5 bekommen x-D
Schande über Mediamarkt und Saturn!
Ab heute nur noch dort die Produkte TESTEN und NOCH IM LADEN online über Amazon bestellen!
915-916 ist mediamarkt. 917-918 ist saturn.
Weil 917er Saturn Nummern sind
das ist nicht korrekt, ich hatte zwei bestellungen bei Saturn aktiv – einmal 916 und 917
Meine Saturn-Nummer (Am Samstag verschickt) hatte eine 9169XXX Nummer.
Es ist doch scheiß egal wo welche Nummer ist…
Sie 918 kommt einfach nicht dran…
Ja und jetzt weißt du auch warum sie nicht dran kommt.
… ????????♂️
Die Punkte machens auch nicht besser es wird nunmal der Reihe nach versendet. Ist doch ganz leicht verständlich. Media Markt und Saturn sind nunmal verschiedene Unternehmen mit verschiedenen Kunden und Lagern. Wenn dir das nicht passt kannst du ja einen Brief nach Ingolstadt an MMS-Ecommerce gmbh schreiben.
An Games Wirtschaft
Sendet Saturn überhaupt noch welche hab schon lange nichts mehr von denen gehört
Mein Schwager hat gestern eine von Saturn geliefert bekommen 917er Nummer mit Laufwerk nach Düsseldorf ich hingegen habe von Mediamarkt 916er Nummer gar nichts gehört
Ich mach das jetzt auch mal bestelle lauter Sachen zur Abholung im Markt die ich nie holen werde. Natürlich nur Sachen die mein Markt nicht im Sortiment hat. Scheiß Laden
Bin dabei !
Dann sollen die sich doch bitte bei ihrem Chef Beschweren.
+49 841 6340
Hier ist eine Nummer von der MMS zentrale. Da sollten wir mal alle nachfragen was mit der Bestellung den ist.
Einfach mal denn Herrn wieser verlangen oder Klaus Peter voigt
Und dann hahahaha ruf doch noch nen paar mal an das bringt garnix
Du solltest echtmal lernen sachlich zu bleiben. Du nervst mega. Ich glaube von Anstand und höflichen Umgangsformen hast du noch nichts gehört.
Hat jemand heute schon eine Abholbestätigung von MM in Raum NRW Köln erhalten?
nope.. war gestern vor Ort in Marsdorf
es hieß, die bekommen täglich ein bis zwei Konsolen rein… ich soll warten, kann nicht mehr lange dauern
Bestellnummer 9163
Weiß man was von den 918 Bestellungen
Langsam nervst
Mir haben MM und Saturn meine Erstbestellung (vorkasse) am 01.10 schön storniert (bestellt am 25.09). Die mit der 915.. jetzt muss ich mit der 916 noch länger warten.. obwohl zwischen den Bestellungen nur 22 Minuten lagen..
Warum stornieren die nicht die spätere getätigte Bestellung… die erste war mit vorkasse und die zweite mit pay pal.. ich habe nach der Bestellung noch bei Saturn angerufen und gefragt, ob 2 Bestellungen in Ordnung seien, da hieß es erst noch, ja gar kein Problem.. Neija jetzt haben wir alle den Salat, dass die alle nicht so richtig fähig waren zu liefern..
Hat Jemand eine Idee wie es sich mit dem „geplanten“ härteren Lockdown und Marktabholung verhält? Sollte man lieber bei MM oder Saturn auf Versand statt Abholung ändern?
Sachsen plant wohl schon ab nächster Woche.
2.Welle/918x/Saturn/NRW
Ich hatte mal gefragt gehabt ob man das ändern kann und die meinten dass es zu spät wäre um das zu ändern…
Vielleicht hast du da mehr glück
Hat heute einer schon seine abholbestätigung bis jetzt erhalten ? Berlin digital Edition Gast Bestellung
es ist 10:05 die kommen meistens Mittags
Mein warte auch drauf
Habe eben einfach mal nachgefragt warum man mir keine Info geben kann, dass sich meine Lieferung so lange verzögert. Nutze kein twitter, facebook oder sonstiges.
Antwort der Dame von der Hotline:
Ich spreche nur mit Ihnen und schreibe keine Emails. Aber es verspätet sich wegen China. China??
Mir ist es mittlerweile Latte ob Sie diese Woche, nächste oder die darauf kommt.
ich finde es einfach eine eine frechheit, dass man keine Info bekommt.
Letzte Mail 06.11.2020 – Verspätet sich eventuell. Und bis jetzt keine weitere Info.
Ich denke die Dame meinte China, da die Konsolen dort gefertigt werden und dann verschifft werden.. Ein Schiff aus China mit entsprechenden Containern braucht ca 4-6 Wochen, daher kann es sich hier schnell mal verzögern..
Ich warte aber ebenfalls noch und sehe es ähnlich wie du!!
ich bin mir sicher, dass die Dame einfach nur labert und einen Grund erfunden hat.
Aber grundsätzlich werden die Playstations sowohl in Japan, als auch in China produziert. Theoretisch wäre es möglich, dass eine Charge, mit der PS5 die für Dich gedeacht ist von der Fabrik in China verschickt wird. Nie im Leben weiß eine Hotline-Mitarbeiterin solche Details. Wahrscheinlich weiß noch nichtmal der Chefeinkäufer bei MMS ob eine Charge nun aus China oder aus Japan kommt. Die sehen wahrscheinlich nur:
Menge X, ETA 08.12. in MMS Lager A
Gestern Abend 7.12 ca 19 Uhr die Versandbestätigung von Saturn bekommen
Disk Version
9172xxx Raum Görlitz (Sachsen)
Ab Morgen bin ich im Homeoffice und hab langsam echt die Hoffnung verloren noch vor Weihnachten meine ps5 zu starten. RIP Mediamarkt ihr habt echt geschafft was manche für unmöglich gehalten haben.
Alter bist du glücklich
„Ich hab ihn 3 Tagen keine Versandbestätigung bekommen meine kommt erst nächstes Jahr“. Dummes ungeduldiges Deutschland.
Also ich warte schon länger als 3 Tage ????♂️
Zahl mal eine Rechnung nicht gleich oder versende irgendwas zu spät da hast du direkt am nächsten Tag schon Mahnungen. Aber bei MMS ist ja alles erlaubt weil der „böse“ Sony-Konzern zu wenige Konsolen geliefert hat.
Wenn man was verbockt hat dann sollte man auch dazu stehen und nicht die Schuld auf jemand anderes schieben ☝
Hab soeben mein Benutzerkonto bei Saturn und MediaMarkt löschen lassen, da ich eh nichts mehr bei denen Bestellen werde.
Gesteen Abend Bestellung von Bestellung eingegangen zu Bestellung in Bearbeitung gewechselt. Habe eben bei dem Kundensupport nachgefragt. Sie meinten es ist in der Versandtvorbereitung.
9159xxx Berlin Versand Disc Edition
so wars bei mir heut morgen …. ich hoffe das es jetz schnell geht… 9159xxxx Niederbayern.. Disc Edition 25.09 MM
Bei mir das selbe. Bloß habe ich bisher noch keine Versandbestätigung erhalten. Hoffe aber dass sich das Zeitnah ändert. Bestellnummer ebenfalls 1959 und auch aus Bayern ✌????
Ich meine natürlich 9159 ????
Wir in Bayern müssen anscheinend länger warten. Habe auch eine 9159… mitlerer Bereich aber noch nichts erhalten. Die Kommentare lassen einen aber hoffen…
Nö habe meine am 19.11 erhalten 2. Welle Nummer war auch 9159… ebenfalls Bayern Oberpfalz.
Bei mir seit 17.11 in Bearbeitung 🙁
Dass hier die Leute tatsächlich noch glauben, was sie am Telefon gesagt bekommen.
Ich hatte am 18.11. bei meinem lokalen MM angerufen und gefragt, weil ja im Vorfeld schon bekannt war, dass es ggf. problematisch werden kann. Ich hatte nur gefragt, wann ich denn mit rechnen kann, wegen Planung etc. – ob ich sie direkt am 19.11. abholen kann oder ich eher mit Freitag, den 20.11. rechnen soll.
Aussage war: Sie probieren alle am 19. und 20. zu versorgen – könnte ggf. aber auch bis Samstag dauern, aber da dann spätestens. 😀
Wo ist das Problem? MM hat noch 346 Tage Zeit bis zum 19.11., sollte locker zu schaffen sein *duck*
Bei MMS bin ich mir mittlerweile nicht mehr so sicher ob sie es bis zum 19.11.21 geschafft haben. Bis die alle Versendet haben kommt bestimmt schon eine PS5Pro oder PS6 ????
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