Start Wirtschaft PS5-Lieferung bei MediaMarkt und Saturn: Die Lage am Montag (Update)

PS5-Lieferung bei MediaMarkt und Saturn: Die Lage am Montag (Update)

Sicherheit geht vor: Dieses Foto schickte uns ein Leser, der seine PS5 am Samstag bei MediaMarkt abholen konnte (Abbildungen: MediaMarktSaturn / privat)
Sicherheit geht vor: Dieses Foto schickte uns ein Leser, der seine PS5 am Samstag bei MediaMarkt abholen konnte (Abbildungen: MediaMarktSaturn / privat)

PS5-Vorbesteller bei MediaMarkt und Saturn brauchen weiterhin Geduld und starke Nerven. Immerhin: Immer mehr PlayStation-5-Pakete verlassen die Logistikzentren.

Update vom 8.12.2020 (7 Uhr): Die Updates werden in diesem neuen Beitrag fortgesetzt – dort sind natürlich auch Kommentare möglich.

Update vom 7.12.2020 (20 Uhr): In den Abendstunden sind keine weiteren Versandbenachrichtigungen erfolgt – neue Erkenntnisse sind daher erst am Dienstagmorgen zu erwarten. Wir gehen davon aus, dass morgen weitere Filialen mit abholbaren PS5-Konsolen beliefert werden.

Update vom 7.12.2020 (15 Uhr): Hier einige Antworten auf oft gestellte Fragen:

  • Derzeit melden sich MediaMarkt-/Saturn-Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet. Sowohl die PlayStation 5 (Disc) als auch die PlayStation 5 Digital Edition wird ausgeliefert.
  • Die Bestellnummern 915x, 916x und 917x werden parallel und abwechselnd in unterschiedlichen Logistikzentren bearbeitet – es spielt für 916x-Vorbesteller keine Rolle, wenn 915x- oder 917x-Vorbesteller ihre Ware erhalten (und umgekehrt).
  • Die Auslieferung wird sich aufgrund der schieren Menge über die nächsten Tage und Wochen hinziehen: Wer noch keine Mail bekommen hat, könnte bereits in der nächsten ‚Runde‘ dabei sein.
  • Ziel ist, dass alle Vorbesteller ihre Konsole vor Weihnachten beziehungsweise Jahresende bekommen. Eine Garantie gibt es dafür allerdings nicht (von keinem Händler).
  • Wir raten weiterhin dazu, die Vorbestellung aufrecht zu erhalten – unabhängig vom Anbieter. Die Alternativen lauten: PlayStation 4 behalten, Ebay-Preise zahlen oder auf Welle 4 hoffen.
  • Zu den Aufträgen mit der Nummer 918x haben wir noch keine Infos (Anfrage läuft).
  • Der Zeitpunkt für Markt-Abholungen ist davon abhängig, wann die reservierte Konsole physisch in der Filiale eintrifft. Das kann heute passieren, morgen, im Lauf dieser oder nächster Woche.
  • Wir freuen uns über Hinweise per E-Mail, können aber keine individuellen Fälle beurteilen und erst recht keine Prognose bezüglich Liefertermin abgeben.
  • Empfehlung: Mit dem Kauf von Zubehör wie der PS5-Ladestation, Headset oder Fernbedienung nicht zu lange warten – vor Weihnachten kann es immer wieder zu Ausverkäufen kommen.
  • Warum Hotline-/Filial-Mitarbeiter die angelaufene PS5-Auslieferung dementieren oder anzweifeln, ist nicht zu erklären.


Update vom 7.12.2020 (14 Uhr): Mittlerweile gibt es reichlich Leser-Feedback zu den PS5-Abholungen in den MediaMarkt- und Saturn-Filialen – und zwar aus ganz Deutschland, etwa aus Bayern, Berlin, Hessen, Baden-Württemberg und Niedersachsen.

Weiterhin gilt: Erst dann zur Filiale aufbrechen, sobald die Abholbescheinigung per Mail vorliegt.

Wer ohnehin vor Ort im Markt ist, kann natürlich die Mitarbeiter auf die Lieferung ansprechen. Vielfach gibt es aber noch keine konkrete Auskunft, weil eben noch nicht klar ist, an welchem Tag der LKW mit der Konsolen-Palette anrollt. Längst nicht alle 400 Märkte können heute beliefert werden – Nachschub ist aber unterwegs.

Wegen vieler Nachfragen: Anfrage bei MediaMarkt Österreich läuft.

Update vom 7.12.2020 (12:45 Uhr): Seit der Mittagszeit gibt es erste Rückmeldungen von MediaMarkt-Kunden, deren PS5 Digital Edition verschickt wird.

Aus einzelnen Regionen hören wir außerdem, dass PlayStation-5-Konsolen zur Abholung eingetroffen sind und derzeit in den Märkten vorbereitet werden – hier warten wir aber noch auf eine Bestätigung.

Bezüglich der 918x-Aufträge läuft eine Anfrage bei der Zentrale von MediaMarkt/Saturn.

Update vom 7.12.2020 (9 Uhr): Mit Ausnahme von 918x-Bestellnummern werden zur Stunde sowohl Vorbestell-Aufträge von MediaMarkt als auch Saturn abgearbeitet und verschickt (915x, 916x, 917x) . Angesichts der großen Mengen ist es allerdings wenig wahrscheinlich, dass in dieser Woche schon alle Kunden benachrichtigt werden können.

Auffällig: Kunden, die sowohl eine Digital Edition als auch eine Disc-PS5 bestellt haben (das war und ist zulässig), berichten von einer Splittung des Auftrags – geliefert wird zunächst nur die ‚große‘ PlayStation 5 mit Laufwerk. Wir vermuten, dass die Logistikzentren separat mit der Digital Edition beliefert werden – für eine grundsätzliche Verzögerung gibt es bislang keine Anhaltspunkte.

Markt-Abholer müssen die Benachrichtigung ihrer lokalen Filiale abwarten – hierzu haben wir noch kein Feedback.

Update vom 7.12.2020 (7:30 Uhr): Inzwischen melden auch MediaMarkt-Kunden erste Versandbestätigungen (Auftragsnummer 915x).

Die Abholbescheinigungen kommen hingegen direkt von den Filialen, sobald dort die PlayStation-5-Konsolen eintreffen und bereitgestellt wurden. Das ist regional unterschiedlich und kann bereits heute oder in den kommenden Tagen passieren.

Update vom 7.12.2020 (7 Uhr): Wie erwartet, wurde am heutigen Montagmorgen ab 5:30 Uhr der Versand der vorbestellten PlayStation-5-Konsolen durch MediaMarktSaturn fortgesetzt.

Laut E-Mail-Belegen erfolgen derzeit schwerpunktmäßig Versandbescheinigungen von Saturn-Kunden mit der Rechnungsnummer 917x – die Empfänger sitzen im kompletten Bundesgebiet. Die DHL-Zustellung ist für Dienstag oder Mittwoch vorgesehen.

Es ist davon auszugehen, dass in den kommenden Stunden auch weitere MediaMarkt-Kunden benachrichtigt werden. Sobald Sie eine Versandbescheinigung oder eine Abholbestätigung mit Auftragsnummer 915x, 916x oder 918x erhalten, freuen wir uns über einen Kommentar oder eine kurze Mail (dabei interessant: erste drei Ziffern der Bestellnummer, PS5-Modell, Händler sowie Stadt / Region).

Update vom 6.12.2020 (11 Uhr): Liebe Leser, wir freuen uns über jeden Kommentar. Wirklich. Allerdings sorgen wir uns um den Erkenntnisgewinn, wenn individuelle Nicht-Lieferungen gepostet werden – davon betroffen ist eine deutlich fünfstellige Zahl an Kunden.

Spannend sind deshalb insbesondere erfolgte Versand- und Abholbescheinigungen, weil sich nur daraus ein ‚Muster‘ ablesen lässt.

Wir gehen Stand jetzt davon aus, dass die nächsten Konsolen erst in der Nacht von Sonntag auf Montag verschickt werden.

Update vom 6.12.2020 (10 Uhr): Wir wollen herausfinden, ob bei der PlayStation 5 Digital Edition möglicherweise Lieferverzögerungen auftreten. Wer zu diesem Modell eine Versand- oder Abholbenachrichtigung erhalten hat, kann uns gerne schreiben.

Meldung vom 6.12.2020 (8 Uhr): Um Mitternacht und noch bis in die frühen Morgenstunden des Sonntags hinein erreichten uns Nachrichten überglücklicher Kunden von MediaMarkt und Saturn: Nach zweieinhalb Monaten des Wartens traf endlich die ersehnte Versandbestätigung ein – die PlayStation 5 wird am Montag oder Dienstag zugestellt oder kann im Markt abgeholt werden.

Längst nicht alle haben so viel Glück: Weiterhin warten Zigtausende von Kunden auf ihre Konsole – und auf Antworten, ob sie noch vor Weihnachten zum Controller greifen dürfen.

So ist die Lage am Nikolaus-Tag (6. Dezember 2020):

Am Freitag und Samstag wurden mehrere Chargen mit der Auftragsnummer 915x, 916x und 917x ‚abgearbeitet‘. Sie finden diese Nummer auf Ihrer Bestellbestätigung. Weil unterschiedliche Sony-Lieferungen in unterschiedlichen Logistikzentren zu unterschiedlichen Uhrzeiten verarbeitet werden, wird es weiterhin vorkommen, dass vermeintlich später bestellte Konsolen augenscheinlich früher verschickt werden – das hat aber rein logistische Gründe. Mal sind Saturn-Kunden ‚dran‘, dann wieder MediaMarkt-Besteller.

Keine der Bestellnummern-Gruppen ist vollständig versorgt. Wer bislang keine Versandbestätigung erhalten hat, muss sich noch einige Tage gedulden. Insbesondere zur Gruppe 918x liegen bislang keine bestätigten Fälle vor.

Immer öfter melden sich Vorbesteller, die eine Abholbescheinigung ihrer Filiale bekommen haben – aus Berlin, Ulm, Dresden, Hannover, Osnabrück und vielen weiteren Städten. Einige Märkte wurden – früher als von uns erwartet – bereits am Samstag beliefert und konnten zumindest einen kleinen Teil der bestellten Konsolen an die Kunden übergeben. Allerdings wird sich die Verteilung noch mehrere Tage hinziehen: Hunderte Märkte warten auf die Lieferung.

Nach unserem Eindruck gibt es weiterhin keinen Beleg für die häufig formulierte Vermutung, einzelne Kundengruppen (Saturn / MediaMarkt / Gast-Besteller / Abholer / Vorauszahler …) oder Regionen würden bevorzugt oder benachteiligt. Sobald die Speditionen ihre Paletten anliefern, erfolgt die Konfektionierung und die Übergabe an DHL.

Ziel ist es, dass alle Vorbestellungen in den Kalenderwochen 50 und 51 abgearbeitet werden, in jedem Fall vor Weihnachten. Das gilt im Übrigen für den kompletten Einzelhandel. Es ist damit zu rechnen, dass in den kommenden Tagen größere Sony-Kontingente angeliefert werden und sofort auf die Reise gehen. Ob am heutigen Nikolaus-Sonntag ebenfalls Ware das Paketzentrum verlässt, wissen wir (noch) nicht. Sollte dies der Fall sein, erfahren Sie es bei GamesWirtschaft.

MediaMarkt und Saturn schweigen unterdessen: Seit dem 6. November – also seit mehr als vier Wochen – tappen Tausende Kunden im Dunkeln. Damals hatte MediaMarkt / Saturn die PS5-Vorbesteller vorgewarnt, die Lieferung könne sich möglicherweise verzögern. Seitdem wurde aber nicht mehr über den aktuellen Status informiert – die Hotline erteilt bestenfalls wattige Stehen-im-engen-Austausch-mit-dem-Hersteller-Auskünfte, obwohl der Versand nachweislich angelaufen ist. Warum das so ist, dafür haben wir leider weiterhin keine (gute) Erklärung.

Noch ein wichtiger Hinweis in eigener Sache: Sehr grundsätzlich können wir für alle Prognosen keine Garantien übernehmen. Wir tun lediglich das, was Journalisten tun: Informationen sammeln, nachfragen, erklären und nach bestem Wissen aufbereiten – wir sind aber nicht für die pünktliche Zustellung bestellter Ware verantwortlich und können / dürfen / wollen erst recht nicht im Namen einzelner Hersteller oder Händler sprechen. Wir bitten auch um Verständnis, dass wir nicht jeden Einzelfall kommentieren können. Uns erreichen derzeit täglich weit über 1.000 E-Mails zu diesem Thema.

1620 Kommentare

  1. Moin Leute,
    Gestern Abend kam nun auch endlich meine Versandbestätigung um 23:48, MM 2. Welle Gast 9159…..
    Hatte am Freitag mit dem Support geschrieben und da meinten sie schon, sie ist in der Versandvorbereitung.

  2. An alle die ihre Konsole von MMS schon haben was steht auf der Rechnung an Mehrwertsteuer 16% oder 19% ?
    MMS wirbt ja damit die Mehrwertsteuer an den Kunden weiterzugeben oder kosten die Konsolen ab nächstes Jahr dann 3% mehr von 399€ & 499€ .
    Bestellt 2 Welle MM 9159xxx keine Info

    • Wie du unten sehen kannst gab es die ein oder andere gestern abend / heute morgen. Ich habe die NR 9159 und bin auch im Kölner Raum, immerhin hat sich mein Bestellstatus heute morgen auf „In Bearbeitung“ geändert.

      • Danke für die Info. Tatsächlich finde ich über die Suchfunktion zu Köln in den Kommentaren bisher nur 1. Welle MM oder Saturn, daher meine Frage. Dann bin ich mal gespannt, da ich als Gast bestellen musste, kann ich leider keinen Bestellstatus sehen

  3. Heute in Zustellung Bayern 9174
    2 Welle Saturn 😍
    An alle die noch nichts gehört haben durchhalten ich weiß Es ist schwer

  4. Heute um kurz nach 5 Versandbestätigung bekommen:
    9163xxx, 2. Welle MM, Baden Württemberg.
    Geht also weiter und auch mit 916xxx MM. Allen viel Glück

  5. Endlich, gestern Abend 23:48 Versandbestätigung und Rechnung erhalten, MM 9159xxxx
    Danke Gameswirtschaft für Berichterstattung, allen anderen weiterhin viel Glück!

  6. MM Gastbesteller 2 Welle gestern 2350 versandbestätigung bekommen Raum Rhein Sieg Kreis ( NRW) bestellnr. 91592xxx

    Allen anderen wünsche ich viel Stärke und Geduld

  7. Seit Samstag wird ausschließlich Bestellnummern bei MM mit 915xx lol ich fress ein besen….. 916xxx gehen leer aus wie immer

    • Hab hier au schon ein paar gehört die 916er bekommen haben… Nur weil hier mehr mit 915er schreiben heißt des ja noch nix

    • Bist nicht der einzige der hofft, dass es endlich mit 916 losgeht. Ich hab 9160… und hoffe bei den kürzlichen 9159 dass die endlich mal bei 916 ankommen 😔 aber immerhin gehts jetzt mehr oder weniger der Reihenfolge nach…

  8. Gestern um 23:48 Uhr endlich die Versandbestätigung erhalten.
    9156xxxx, 2.Welle, Disk Version, Regensburg

  9. Heute morgen hat sich der Status meiner MM Bestellung (9159….) von „Bestellung ist eingegangen“ auf „Bestellung ist in Bearbeitung“ geändert. Ist das ein gutes Zeichen?

  10. Gestern Abend um 23:07 Versandbestätigung erhalten.
    2. Welle mit Nummer 91592xxx aus NRW bestellt.
    Scheint so als ob gestern Abend ein Teil aus NRW dran war.

  11. am 07.11 um 23:48 die Versandbestätigung bekommen. Umgebung Köln 9159XXX Erste Welle per Vorkasse. Endlich Jesus Christus. Viel Glück und Geduld an alle. Dickes danke und Respekt an
    @Gameswirtschaft für die Berichterstattung und Kommunikation. Top!

  12. Ui MM arbeitet nun auch Nachts, gerade 9159 versand Bestätigung erhalten raum Berlin/Brandenburg als Gast digital Edition.

  13. Was meint ihr, wie viel Hoffnung sollte ich mir auf eine PS5 vor Weihnachten machen?
    Best.Nr.:9184xxx
    Saturn als Gast

      • 91592xx
        Mein status ist auch von donnerstag auf freitag von „wird vorbereitet“ in „ ist in bearbeitung“ gewechselt.
        War am samstag im media markt und habe nach gefragt an der abholstation die dame hat meine bestellnummer eingegeben und sagte das meine für den versant vorbereitet wird und im laufe dieser woche in meim markt ankommt. Nun ist mein status von gestern auf heut wieder in „ wird vorbereitet“ gesprungen weis jem was das bedeutet oder bei noch einem so?

  14. Hallo zusammen, ich kann die Verzögerung um 2-3 Wochen ein wenig nachvollziehen. Arbeite Übersee (Containergeschäft) und aktuell sind so viele Schiffe und Container unterwegs, dass sich alle Container um circa 2-3 Wochen verschieben. Inwieweit das jetzt mit der PS5 zusammenhängt, fraglich. Es erklärt jedoch, dass auch die Lieferung Wochen länger dauert als ursprünglich vorgesehen.

  15. So gerade eine Versandbestätigung bekommen MM 2.Welle
    9159xxxx 23:48 NRW .Bestellt am 25.9 um 10:25.
    Mir fällt ein Stein vom ❤. Danke GW für eure Unterstützung.

  16. Liebe Leute, es besteht noch Hoffnung. Vor ein paar Minuten habe ich die Versandbestätigung für meine PS5 Digitalversion erhalten. Offensichtlich war am Abend doch noch nicht Schluss.
    Bestellnummer: 91590XXX
    Ich wünsche allen anderen weiterhin viel Glück für eure Bestellungen und möchte mich hiermit bei Gameswirtschaft für die Informationen und die Plattform zum Austausch herzlich bedanken.

    LG

  17. Also ich werd defintiv versuchen mir ne ps5 in der 4. Welle zu ergattern. Sollte saturn bis dahin mal geliefert haben schick ich die einfach zurück. Die sehen von mir keinen cent mehr.
    #9179

      • Meine Geduld neigt sich auch dem Ende!! Wenn ich bis Weihnachten nicht beliefert werde, werde ich stornieren. Konsole wird dann bei der Konkurrenz bestellt. Hoffe das dieser Drecksladen der sich Saturn nennt pleite geht! Vorfreude ist eh weg. Ob ich nun 2 Monate länger warte oder in China fällt nen Sack Reis um….interessiert nicht mehr! Aber vorher fuck ich dir noch richtig ab! Hetze denen Anwalt aufn Hals. Einfach nur aus Gehässigkeit 🤡

        • Nur Gelaber, du wirst nichts unternehmen und weiterhin faul auf dem Sofa in deiner 1-Zimmer Wohnung vergammeln.

          • Sagte das fette Kind der grade aufn angefressenen Donut 🍩 von gestern sitzt 🤣🤣 Du bist hier so erwünscht wie ein Anruf beim Bumsen…machst du ein freiwilliges Asoziales Jahr oder was wird das hier?

          • Was hat seine Wohnsituation damit zutun? Versteh ich nicht 🤔 Frust weil du noch bei deiner Mutter wohnst?

        • Wäre cool wenn Mal wer den Mut hätte wirklich den Rechtsweg zu gehen ..

          Jeder seriöse Laden hat überschüssige Bestellungen storniert. MMS nimmt Bestellungen an und liefert fast n Monat später nichts aus und hält sich die kunden.warm.

          Kann.mir nicht vorstellen dass der Gesetzgeber sowas seriös nennt.

          • Das ist nicht mutig. Das ist dumm. Der Verbraucher hat hier keinen Rechtsanspruch auf Lieferung, da kein konkretes Datum zugesichert wurde und die Option zu stornieren stets da ist. Zudem muss man einen Schaden geltend machen. Da aber niemand einen dazu zwingt, eine Spielekonsole zu kaufen und gar vorzubestellen, kann sich jeder an die eigene Nase fassen. Besonders wenn man sich dafür entscheidet, nicht zu stornieren und die Bestellung aufrecht zu erhalten.

            Die einzigen, die hier klagen könnten und wahrscheinlich auch müssten, sind die Marktkonkurrenten von MM/S, weil alle anderen sich an ihre Kontingente hielten und nicht unlauteren Wettbewerb betrieben und bei den Innovatoren und Early Adoptern abschöpften.

          • @Infevo
            Stimmt leider nicht nicht. MMS hat sowohl im Shop als auch in der Bestätigungsmail immer eine Lieferung „bis 19.11“ kommuniziert. Damit ist es Bestandteil des KV. Wurde hier sogar schon in einem gesonderten Artikel vom Verbraucherschutz bestätigt.
            Es gibt also die theoretische Möglichkeit eine Frist zu setzen (einmalig reicht hier) und wenn MMS bis dahin nicht liefert könnte man bei ebay und co überteuert einkaufen und eventuelle Mehrkosten MMS in Rechnung stellen.
            Das ganze wird man natürlich einklagen müssen, weil MMS das nie freiwillig macht. Ob der Aufwand lohnt, muss jeder selber wissen. Aber die rechtliche Möglichkeit ist definitv da.

          • EL Jefe wird es ja machen wie er gesagt hat. Bestimmt macht er aus öffentlich z.B. Youtube, denn er will Saturn ja den größt,öglichen Schaden verursachen.

            Oder wird er nichts unternehmen und einfach nur rumjammern in einer Kommentarfunktion auf einer Website? (Einer sehr guten Website)

          • @ZooL
            Was für ein Quatsch. MM/S haben vor dem 19.11. explizit an alle Vorbesteller die Info getragen, dass sie den Liefertermin nicht einhalten können. Jedem stand es frei hier zurückzutreten. Eine andere Situation hätte sich ergeben, wenn sie nicht gewarnt hätten.

            Außerdem zwingt Dich keiner, eine Konsole zu besitzen. Sie ist nicht essenziell und wenn Du Dich dazu entscheidest eine teurere Konsole bei einem Privatanbieter zu kaufen, dann ist das Dein Problem, wenn Du draufzahlst.
            Mal ganz davon abgesehen, wie stellst Du Dir das vor? Wie soll ein Gericht entscheiden, in welchem Fall MM/S die Differenz bezahlt und ab welchem Punkt Dein Alternativkauf zu teuer war? Das ist arbiträr. Zudem kann man hier Missbrauch betreiben (Kumpel bietet seine Konsole für 2000€ bei Ebay und du kaufst diese dann. Oder die Marktkonkurrenten bestellen bei MM/S und bei nicht rechtzeitiger Lieferung betreiben sie genau das. Diesen Betrug kann man nur sehr schwer nachweisen.)

          • @Infevo
            Im Grunde genommen stimmt das eigentlich was du sagst.
            Aber bezüglich dieser Aussage das sie die Lieferung nicht einhalten können liegst du glaube ich nicht so richtig. Der Kaufvertrag ist ja schon mit dem Versprechen einer Lieferung zum 19.11 zustande gekommen und kann im Nachhinein natürlich nicht einfach geändert werden. Außerdem sind solche wagen Liefertermine rechtlich auch gar nicht zulässig.
            Ändert aber auch nicht allzu viel an der Gesamtsituation.
            Braucht man denn einen expliziten Grund sich die Konsole wo anders zu besorgen? Die Notwedigkeit für materielle Dinge ist ja fast nie gegeben, das kann doch also kein Argument von MMS sein. Der Marktwert einer PS5 dürfte durch die Nachfrage auch bei so 700-800 Euro liegen, in dem Bereich liegen ja auch die meisten Ebay Konsolen.

  18. Will hier ja nicht den miesepeter spielen aber ich habe die Befürchtung dass die Lager wieder leer sind. Sonst haben die doch auch immer um die Uhrzeit versendet… kann sich nur um Wochen handeln bis ich das Ding in den Händen halten kann

    • Will ich jetzt so nicht sagen, bei meiner PS5 steht jetzt im Bestellstatus „Bestellung in Bearbeitung.“
      Das stand heute Abend noch nicht dort. Also bin ich bisher guter Dinge dass ich evtl. Morgen meine Versandbestätigung habe.

      Meine Bestellnummer 9159***

      • Same here..
        Mein Status in der MM App hat gerade vor 5 Minuten von Bestellung wird vorbereitet in Bestellung ist in Bearbeitung gewechselt. MM 2.te Welle. Abholung im Markt. 9159.
        Der erste Lichtblick seit Wochen… 🙈😅😂

    • Ich gehe mal davon aus das die Kontingente von Sony generell erweitert werden und die PS5 schneller verfügbar sein wird, als MediaSaturn uns weiß machen will. Das einzige Ziel das dieser Milliardenkonzern verfolgt ist Umsatz und um so mehr Besteller sich nicht trauen zu stornieren um so mehr kann der Konzern es sich leisten immer wieder die selbe Methode anzuwenden. Die Glaubwürdigkeit ist eh schon dahin. Hoch lebe die Konkurenz die weiß was Kundendienst heißt.

    • Ich weiß nicht ob du arbeitest aber wenn ja machst du doch bestimmt auch manchmal früher Feierabend

  19. In einer Facebook-Gruppe gab es zwei Leute, die gemeldet haben, dass ihre PS5 von Saturn (918) storniert wurde ohne Mitteilung. Einfach Geld zurück bekommen bei PayPal.
    Das wäre jetzt noch die Krönung, wenn das stimmt.

    • Wenn sich das bewahrheiten sollte und wirklich Stornierungen rausgehen, raste ich komplett aus. Bitte bringt da Klarheit rein @gameswirtschaft

    • Also rechtlich dürfen die das nicht einfach so machen. Sobald die dein Geld haben ist ein verbindlicher Kaufvertrag zustande gekommen. Einfach stronieren ist dann nicht mehr.

        • Hatten wir hier schon recht häufig aber ist ja nicht schlimm kann ja nicht jeder alles lesen. Deutsches Recht hebelt die AGB‘s natürlich aus. Am 17.02.2005 hat das AG Dieburg das Urteil gefällt das bei Annahme oder Forderung des Geldes ein Kaufvertrag zu stande kommt. Ob das was Media Markt und Saturn in ihren AGB‘s behauptet überhaupt legal ist würde mich aber auch mal interessieren.

      • Also mir wurde in einer email vom mediamarkt geschrieben das noch gar kein Kaufvertrag abgeschlossen . Erst mei versand

        • Ja das wollten die mir auch erzählen. Als ich dann aber direkt das Gerichtsurteil zu denen hin geschickt habe war Ruhe im Karton und es kam direkt entschuldigung wir tun alles mögliche bla bla bla.
          Google am besten nach dem Urteil und lies selbst.

    • Entweder ist es fake oder nen richtig mieser Schachzug….

      Das wäre ne richtige miese Geschichte wenn man die ps5 nicht bekommt nach dem man im September. Bezahlt hat…. Und die ganze zeit gefiebert hat das sie kommt dann sowas

  20. So die von meiner Freundin kam heute, 9158… 2. Welle Gast und Versand in Bonn.

    Meine lässt noch auf sich warten, verlorenes Saturn 918er Kind..

    Ist kein Trost aber wirklich was „geiles“ kann man sowieso noch nicht drauf spielen..

    Ich möchte die Gelegenheit nutzen und Gameswirtschaft ein riesiges Danke aussprechen. Ohne euch, die Informationen und das bei Laune halten wäre ich im MM randalieren gegangen..
    +1 Leser fühlt euch gedrückt

    • Hi ich habe die Nummer 916xx komme auch aus der Nähe von Bonn Siegburg habe aber noch nichts bekommen und bei Media Markt kann keiner einem was dazu sagen ist echt zum kotzen

    • So ist es. Hab sie bei MM bestellt und tatsächlich auch am 19.11 erhalten. Es ist natürlich eine riesen Freude das Teil zu kriegen und eine mega geile Konsole aber der Moment wo einem die Games ausgehen kommt leider auch ziemlich schnell 😅

  21. Was ich nicht verstehe, ist wie das was MM/S abgezogen hat kein illegaler Wettbewerbsvorteil sein kann. Indem die Gruppe 40.000+ Bestellungen zu viel angenommen hat, und darauf spekuliert das die Kunden nicht stornieren und bei der Konkurrenz bestellen, hat MM/S ja einen Wettbewerbsvorteil. Wenn sie die überschüssigen Bestellungen storniert hätten wie jeder andere Händler, dann hätten wir alle sicher woanders bestellt. So kann MM/S das Geld behalten, und wir Kunden sitzen auf dem trockenen und das Ohne jegliche Zusage wann und wie die Ware kommt. Theoretisch können die ja auch erst Dezember 2021 liefern und es wäre rechtens?

      • es gab ja noch die 3. welle und die welle 3,5. Möglichkeit gab es. Nur viele Leute haben auch das Geld nicht 2 Bestellungen zu bedienen.

    • Ja das wäre es nach Ihren unbedeutenden AGBs.
      Die haben im Zeitraum einfach alles angenommen ohne jeglichen Gegencheck wieviel rausgegangen ist.

      Es war schon am 25.09 bekannt dass es nichts werden kann.
      Deshalb die Mail am 06.11 um sich abzusichern und drauf spekuliert dass ein guter Prozentsatz der Vorbesteller keinen Rückzieher macht (wie man sieht mit Erfolg)

      Die haben sich zu den Corona Hilfpaketen auf vermeintlich legalem Wege noch einen 2 stelligen Million Kredit geholt ohne Zinsen.

    • also theoretisch hätten sie zum 19.11 liefer müssen, weil das so kommuniziert wurde. Schau der mal den Beitrag vom Verbraucherschutz hier dazu an. Gibt schon rechtliche schritte, aber ob das lohnt…

  22. Ich ruf morgen an, sollte ich keine ordentliche Antwort bekommen, wovon ich ausgehe, wird sie storniert und wenn es wieder geht, bei amazon gekauft… dauert zwar länger, aber dann hat MM wenigstens kein Geld von mir bekommen…

    • Ich gehe mal davon aus das die Kontingente von Sony generell erweitert werden und die PS5 schneller verfügbar sein wird, als MediaSaturn uns weiß machen will. Das einzige Ziel das dieser Milliardenkonzern verfolgt ist Umsatz und um so mehr Besteller sich nicht trauen zu stornieren um so mehr kann der Konzern es sich leisten immer wieder die selbe Methode anzuwenden. Die Glaubwürdigkeit ist eh schon dahin. Hoch lebe die Konkurrenz die weiß was Kundendienst heißt. Verstehe auch nicht die „Durchalteparolen“ in einigen Kommentaren hier. Stark wäre es MMS auf Ihrer Fehlkalkulation einfach sitzen zu lassen. Und wenn sie 100.000.000 ps5 haben kauf ich bei Euronics selbst wenn ich geringfügig länger warten müsste.

  23. Muss ich mir sorgen machen, wenn ich seit 18 Tage versuche Saturn per Mail zu erreichen und ich einfach keine Antwort kriege?
    Soll ich da mal anrufen oder einfach abwarten?

    • Es kursieren einige Mails im Internet von Media Markt oder Saturn die aber alle entweder veraltet und abgelöst oder nur für phishing existieren. Habe dort auch hin geschrieben schon vor wochen und keine antwort bekommen. Du musst das Kontaktformular auf deren Website verwenden allerdings garantiere ich dir das du zum Thema Ps5 nichts hilfreiches erfahren wirst. Schick ein Einschreiben mit Rückschein nach Ingolstadt und setz denen eine Lieferfrist. Habe ich schon vor 2 Wochen gemacht und die Frist läuft morgen ab man darf also gespannt sein.

        • Hatte noch reingeschrieben das ich mir das Produkt dann anderweitig auf dem Markt beschaffen werde und ihnen die Preisdifferenz in rechnung stellen werde. Ob ich das mache weiß ich noch nicht.
          Habe aus Ingolstadt noch keine Rückmeldung, hatte aber auch einen kleinen Zahlendreher drin und hab die Frist für eine schriftliche Rückmeldung eine Woche nach Lieferfrist gesetzt. 🤦🏼‍♂️ Dürfte aber am Endresultat nichts ändern.
          An den Kundendienst hatte Ich den selben Text auch geschickt da bekam ich erst eine Antwort von so einem Niemand aus Satzbausteinen und dann ein paar Stunden später eine zweite ziemlich Lange Mail von einer Frau die glaube ich ein wenig höher in der Rangordnung stand die sich nochmal sehr oft entschuldigt hat und meinte das sie für mich das Lager und den Lieferanten kontaktiert und sich dann bei mir meldet. Hat sie natürlich nicht 😂
          Glaube von Schadensersatz stand da in meinem Text auch noch was drin. War so eine Vorlage vom Verbraucherschutz.

          • Vorlage in Notizen gefunden für die Leute die interessiert sind. Hatte damals ein echt korrekter auf Gameswirtschaft reingestellt in die Kommentare. Seitdem ist dieser Beitrag aber schon wieder 3 mal oder so umgezogen.

            (Absender)
            (Anschrift: Anbieter)
            Vertrag vom _______
            Sehr geehrte Damen und Herren ,
            (Ort, Datum)
            am _______ schloss/en ich/wir mit Ihnen den oben genannten Kaufvertrag über ______ ab.
            Gemäß der vertraglichen Vereinbarung sollte die Lieferung bis zum _______ erfolgen.
            Leider haben Sie den Auftrag bis heute nicht durchgeführt.
            Ich/wir fordere/fordern Sie daher auf, die Ware bis zum _______ (konkretes Datum einsetzen) zu lie- fern.
            Sollten Sie nicht fristgerecht liefern, weise/n ich/wir Sie schon jetzt darauf hin, dass ich/wir Ihnen den durch die Verzögerung entstehenden Schaden in Rechnung stellen werde/n.
            Weiterhin behalte ich mir vor – nach erfolglosem Fristablauf, gemäß § 323 BGB – vom Vertrag zurück- zutreten und/oder Schadensersatz geltend zu machen.
            Mit einer Stellungnahme Ihrerseits rechne/n ich/wir bis zum (konkretes Datum einsetzen – ca. zwei Wochen nach Versand).
            Mit freundlichen Grüßen (Unterschrift)

            Das mit dem vom Vertrag zurücktreten würde ich natürlich rausnehmen.

          • Selbst wenn du überlegst die Preisdifferenz in Rechnung zu stellen, lacht MMS dich einfach nur aus. Du hast keinen Schaden, keine Verlust, rein gar nichts was du nachweisen kannst, was einen Schadensersatz auch nur im geringsten gerechtfertigten kann. Also verwerfe den Gedanken sofort wieder. Du kannst denen echt nur ne angemessene Frist setzen und wenn die nicht eingehalten wird, stornieren. Vielleicht kannst du noch auf Kulanz hoffen, dass die dich mit einem Gutschein abfertigen, aber selbst da sehe ich die Chancen eher gering. Leider sind sie im Vorteil, weil es ein neu erschienenes Produkt ist, was zur Zeit halt streng limitiert sind. Wenn sie dazu noch mit der Anzahl an Bestellungen und Lieferprodukten belegen können, dass ihnen keine Schuld zu trifft, passiert gar nichts. Leider sitzen wir alle halt an kleineren Hebel.

          • @Hotzenklotz
            Da hast du vermutlich recht. Obwohl man meinen sollte das Media Markt langsam mal dazu lernt, die hatten ja schon mindestens 1 Verfahren laufen vor etwas längerer Zeit. Da hatten sie nur sehr wage Lieferzeiten genannt so nach den Motto „irgendwann in der Zukunft liefern wir“. Gab wohl auch ordentlich Ärger und seit dem ist klar definiert das strikte Lieferzeiten angegeben werden. Schade das sie das Deutsche Recht mal wieder biegen können wie sie wollen.

          • Ich bin da bei Hotzenklotz. Da gab es auch mal ein gutes Video von net Rechtsanwaltskanzlei Schmelke im www. Der sagte auch, dass das im Endeffekt nicht durchsetzbar ist.

            Sobald ich meine Lieferung abhole, werde ich direkt im Markt nach der Kulanzregelung fragen.

            Sollte diese verneint werden, drohe ich Ihnen damit solange Artikel Online zu bestellen und Kostenlos zurückzuschicken, bis 100€ Porto angefallen sind. 😂

  24. @Gameswirtschaft
    Seid ihr euch denn sicher bzw. denkt ihr, dass im Laufe der Woche noch Konsolen versendet werden?
    Habe so das Gefühl, dass es das jetzt wieder war und man 2-3 Wochen auf die nächste Lieferung von Sony warten muss.
    Auch weil ja anscheinend heute Abend keine mehr versendet werden.

    • Die angelieferte Ware geht ja nicht nur per Lieferung an die Besteller, sondern auch zur Abholung in die Filialen.

  25. Bei so wenig Meldungen mit Versand bzw. Abholbestätigungen wie heute fürchte ich das Morgen wieder nur Abholer dran kommen weil die Lager schon wieder leer sind so wars doch auch beim Releaseday
    Trotzdem Danke @Gameswirtschaft für euren Einsatz in dieser verkackten Liefersituation

    • Muss nicht sein weil du weißt nie wie viele wirklich eine bekommen haben. Viele schreiben des hier nicht rein oder schicken nur ne Mail an gw. Also kannst dich nicht drauf verlassen.

  26. Fragestunde: Was denkt ihr? Bestellnummer 918 noch vor oder nach Weihnachten?🎄
    Abstimmen mit ja/nein

    • Ja, schon. Sind ja noch drei Wochen. Vielleicht schaffen sie nicht alle, wenn sie in dem Tempo weitermachen, aber zumindest mit 918 anfangen werden sie sicher.

          • @Bob i received my VB today in the afternoon! But so far no outlook as to when it will come (not in DHL app). Hope tomorrow or day after.
            Order nr is 916285XX MM.

            Trust me mate the Christmas spirit is here. I hope you get some updates tomorrow / day after.

          • congrats, mate! and thanks, but i am doubtful… was in contact with the Saturn that I chose for pickup today, there’s this really nice lady who actually replies with real e-mails and not just standard generic replies, and she said they only received 2 consoles today so far :S

    • Ich hoffe, die wollen ja bestimmt auch den Jahresabschluss fertig haben… Ich drücke alles, was ich hab

      • @Bob dont worry mate GW gave a hint that more devices will be shipped to the physical stores continuously and not just once. Takes couple LKW and couple hundreds of kms! 🙂

  27. Guten Abend zusammen,

    ich habe bestellt bei Media Markt 2. Welle am 25.09 Disc Version.
    Bestellnummer: 9160****
    Status ist immer noch Bestellung ist eingegangen.
    Ich komme aus der Nähe von Köln.
    Hoffe das warten hat bald ein Ende.

  28. So Leute da hab ich mir erstmal vom feinsten Cold War, Sackboy und Demon Souls bei Media Markt im 3 für 2 Angebot gesichert.
    Spielt sich sicher super auf meinem neuen LG Oled CX von Media Markt wenn die PS5 dann Ende des Jahres irgendwann ankommt.

    #Niewiedermms
    #Fehlgeschlagen

      • Er hat doch #Fehlgeschlagen geschrieben. Aber um ehrlich zu sein, hätte ich auch fast zugeschlagen. Ist aber unnötig, da man durch PS Collection 20 Spiele bekommt. Genug Stoff für eine Weile und bis dahin sind die Spiele auch billiger 😀

      • Konnte nicht widerstehen habt Erbarmen 😂
        Kann mir jemand erklären wie Media Markt es sich leisten kann mir ein 70 Euro game umsonst zu geben? Wo ist da deren Gewinn?

        • Netgames: AC Valhalla: 49,99, Sackboy 54,95, Demon Souls 64,95 = 169,89
          MM: AC Valhalla 69,99, Sackboy 69,99, Demon Souls 76,40 = 216,38
          🙂

          • Danke für die Zusammenfassung, der Fernseher steht zwar schon hier und bleibt auch weil er absolut geil ist. Aber die Spiele werde Ich dann wohl doch nicht bezahlen. Habe extra Vorkasse ausgewählt damit ich für das Angebot noch 14 Tage zum zahlen Zeit habe weil ich erstmal mit paar Ps4 CDs die Laufwerk Lautstärke testen wollte aber das hat sich nun erledigt. 😂
            Vielen Dank! 😁

    • Wirf dieser Drecksbude ruhig noch mehr Geld in den Rachen.
      Die können künftig auch 3 für 1 anbieten, das interessiert mich null.

      Ein bisschen Stolz sollte man sich nach so einer Dreistigkeit schon noch wahren.

  29. @Gameswirtschaft
    Was genau heißt heute gingen viele raus?
    Habt ihr einen Überblick bzw. eine Schätzung wie viele seit Donnerstag Abend verschickt wurden?
    Sind bei den Saturn Bestellern auch schon welche über Bestellnummer 9174xxxx dabei?
    Wenn fleißig versandt wurde, gab es scheinbar noch extrem viele offene Bestellungen.

  30. Ich wünsche jedem viel spaß mit der PS5, alle die 918 haben wie ich wir haben weiterhin Pech des ist einfach purer pain im herzen ;(

    • du bist nicht allein. Die 916 bei MM wird auch Stiefmütterlich behandelt. NRW gefühlt garnichts bisher…

      • Finde ich schon krass, dass NRW so gut wie gar nicht beliefert wurde seitens MM. Ob es da wohl gute Gründe für gibt?
        Bin auch aus NRW.
        Von Saturn mit 917 kam heute an.
        Für Mein Bruder mit 916 von MM nichts…

  31. Danke Games Wirtschaft vor die Infos und ich bin gespannt wann meine ps5 digital Markt Abholung kommt ich drücke uns alle die Daumen und Riesen danke schön an euch Games Wirtschaft 🙏

  32. Auf die Aussagen mit den Bestellnummern 915-917 würde ich nichts geben. Ich war in der 2. Welle MM als Gast relativ spät mit einer 916er Bestellung und wurde zum Release-Tag beliefert. Für mich wars natürlich erfreulich, aber es zeigt, wie unfair und unkoordiniert der komplette Vorbesteller-Prozess intern abgewickelt wird.

    • Wann hast du deine Bestätigung bekommen?😂 war in der zweiten Welle Denke mit 12:35 zum Zeitpunkt der Bestätigung auch spät dran, oder? Wenn nicht, auch nicht schlimm.
      Denn.. du hast deine zocke, ich nicht Hahahah aber viel Spaß mit der zocke Bruder 🙏🏼

      • Was soll mit denen sein? Kommen nach den 917ern..

        Wenn aber pro.Tag gefühlt 50 Konsolen ausgeliefert werden, dann zieht sich das ganze eben noch einpaar Wochen.

      • Ich hab’s auch aufgegeben…es ist einfach nur nervvvvvvvv:( denke das die 918er erst 2021 geliefert werden. Zumindest die, die am Ende der Nahrungskette stehen wie ich…9184XXX. #hoffnungslos

    • Es sind auch mehr als 50 am Tag. Denke das geht eher in den 500 aufwärts, was meint man wieviel das sind die einfach mit dieser Seite nichts zu tun haben. Und deswegen nichts sagen

      • Das allemal. Ich meine dass es Samstag Mittag laut GW eine Anzahl positiver Rückmeldungen im niedrigen 4-Stelligen Bereich waren. Also in knapp 30 Stunden. Wenn man dann noch diejenigen außerhalb der GW Community dazurechnet, bin ich bei knapp 6.000 Versandbestätigungen für Freitag + Samstag. Grob geschätzt & vermutet natürlich.

  33. Hallo Gamewirtschaft gibt es eine Einschätzung wie viel heute ca Versand und abgeholt wurde? Mehr oder weniger als am Wochenende? Vom Gefühl waren es irgendwie weniger?

    • Am heutigen Tag ging Einiges raus … sowohl an Filialen als auch per Lieferung. In Summe deutlich mehr als am Samstag. Das E-Mail-Postfach quoll über (vielen Dank!)

      • Liebes Gameswirtschaft Team,
        erstmal vielen Dank für die hervorragende Berichterstattung und die Bemühungen, etwas Licht ins dunkle zu bringen. Anschließend an die zuvor gestellte Frage würde mich interessieren, ob in den Abendstunden noch versendet wird/wurde und ob es morgen wieder in aller frühe weitergeht? Man hört vereinzelt, dass scheinbar nicht mehr versendet wird bzw die Bestände wieder erschöpft sind… Habt ihr dazu irgendwelche aktuellen Infos?
        Ansonsten wünsche ich dem gesamten Team noch einen schönen Feierabend und weiterhin einen guten Start in die Woche!

      • @gameswirtschaft
        Eine Frage: muss man sich Gedanken machen, wenn Media Markt bei Bestellung im September den Gesamtbetrag auf der Kreditkarte lediglich geblockt hat? Eine Abbuchung erfolgt seitdem nicht. Eine Stornierung der Bestellung allerdings auch nicht.

        • Nein, keine Sorge. Bei mir wurde im September der Betrag geblockt und erst im November, nachdem ich die Konsole im Markt abgeholt habe, wirklich abgebucht.

      • @gameswirtschaft woher habt ihr die Info, dass Otto Bestellungen vom 19.11. bereits in dieser Woche versendet werden? Danke

  34. Falls es jemanden interessiert: hab im Markt SH gefragt wie viele die zur Abholung bekommen haben: 3 😅 also jetzt nur noch 2

  35. Es ist jetzt ziemlich offensichtlich, dass es für die MM/S Gruppe logistisch unmöglich gewesen wäre, so viele Bestellungen zu liefern, selbst wenn MM / S alle Bestellungen vom Hersteller vor dem Veröffentlichungsdatum am 19. November erhalten hätte.

    • irgendwie wenn Nrw ausgeliefert wird ps5 dann nur saturn bei Media Markt nach Nrw geht überhaupt nichts….

    • Yep. Unlauterer Wettbewerb und Betrug der Kunden. Offensichtlicher geht es nicht. Hier haben wir es nicht mit einem Versäumnis von Sony oder den bei den Lieferketten zu tun. Auf Corona kann man es auch nicht schieben. Alle anderen Händler bekommen es hin. Und hier hat man maßlos die Kontingente überschritten. Ich habe schon vorgestern gesagt, als gefühlt nur 9158er rausgingen, dass es absurd wäre zu glauben, MM/S hätte auch nur annähernd einen reibungslosen Release ermöglichen können. Am 25. September stand fest, dass MM/S das nicht gebacken bekommen würden. Am 6. November erst haben sie eine ambige Mail rumgeschickt.

      Es ist pervers, wie offensichtlich und dreist hier beschissen wurde.

      • right. Und die Tatsache, dass MMS nach wie vor keine handfeste Info raus gibt signalisiert nur, dass sie auch jetzt wieder nicht in der Lage sind alle offenen Bestellungen bedienen zu können. Ansonsten hätten sie es nach dem shitstorm doch an die große Glocke gehängt, dass jetzt alle beliefert werden können… ich gehe stark davon aus, dass späte 917er und 918er noch warten müssen… schlimmstenfalls bis Januar!

  36. Endlich meine Bestellung ist da, ich kann sie absofort abholen. ulm Baden-Württemberg
    Email kam um 18:30 Bestellnummer
    915xxx
    Ich drücke jeden die Daumen dass es diese Woche noch klappt.

  37. Gibt es jemanden mit Bestellnummer höher 9177… der bereits eine Versandbestätigung erhalten hat? Saturn 2. Welle, PLZ Bereich 72…
    Da wir auch immer noch auf die 918er warten geh ich davon aus, dass meine auch erst kurz vorher versandt wird..

    • ich auch noch nicht, hab auch 9177.
      Sehe Seit Donnerstag Abend nur Versandbestätigen von Saturn von 9172-9174xxxx (mal die anderen beiseite gelassen)
      Wäre immerhin schon mal ein Fortschritt zu sehen, dass jemand mit 9175 aufwärts eine Versandbestätigung bekommt.

      • gameswirtschaft hat hier sicher den besten Überblick. @Redaktion: Habt ihr eine Möglichkeit zu suchen und Info zu geben?

  38. Hoffentlich kommt die PS5 noch vor Weihnachten hab grade gehört das die Bundesregierung einen harten Lockdown plant das heißt nach Weihnachten ist MMS dicht und versendet erst mal gar nix mehr wir können nur hoffen.
    Bestellt: 2 Welle Nr. 9159 MM mit Laufwerk
    Noch keine Versandbenachrichtigung

    • Klar wird versendet. Im Frühjahr war der Onlineshop stets verfügbar. Einzig die Abholer könnten dann halt nichts machen. Die können nur, wie in Österreich halt auf Liefern umswitchen.

    • Und? Selbst bei Lockdown dürfen die weiterarbeiten, wie die Angestellten bei Amazon auch. Oder war bei dir der Onlinehandel beim ersten Lockdown dicht?

    • 915, zweite Welle, MM, Dinslaken, NRW .
      Gibt es jemanden, der eine Abholbestätigung aus dem PLZ-Bereich 46 bekommen hat? Ich glaube, dass NRW aktuell sträflich vernachlässigt wird.

    • Das würde saturn und medimarkt bestimmt super passen. Bis dahin können sie die Kunden ignorieren und haben dann ein paar Wochen lockdown Polster welches sie hindert zu versenden

    • Auch im ersten Lockdown konne man noch abholen also keine Sorge das wird noch gehen außerdem wird der Einzelhandel bestimmt nicht wieder komplett dicht gemacht.

      Eher Ausgangssperren etc.

  39. Ich habe heute um 16:20 Uhr meine Abholbestätigung bekommen von Saturn, NRW. Ich bin mega happy!! Habe sie auch schon abgeholt und sie steht jetzt in ihrem neuen zu Hause. Bestellnummer 917X. Disc-Version. 2. Welle.

  40. Guten Abend an alle. Laut Hotline sind keine Konsolen mehr da. Wann genau neue kommen weiß die gute Dame leider nicht. Alle werden wieder an der kurzen Leine gehalten. Gegenüber dem Kunden soll gesagt werden das man sie entweder stornieren soll oder warten kann. Info habe ich um 18:30 ca erhalten. Ich warte leider auch noch auf meine ps5. LG an alle.

    • Die an der Hotline sind wirklich die Ärmsten in der Zeit. Denn die wissen oft selbst nicht, was Sache ist und tappen, genau wie Kunden selbst im Dunklen. Also ich würde darauf nichts geben, was die Gute Dame dir da erzählt hat.

      • Naja klingt aber logisch seit dem Nachmittag passiert ja nichts mehr. Spätestens morgen Mittag wissen wir ob die Lager leer sind. Vielleicht ist ja morgen Abend schon wieder neue Ware da.

    • Habe auch eben angerufen, MM-Mitarbeiter meinte dass Sie noch auf die Lieferung warten um mich beliefern zu können, ich bin gespannt ob das vor Weihnachten noch passiert.
      MM – Gastbestellung – 2. Welle. Nr. 916 – Digital-Edition

    • Kann ich bestätigen. Es sind alle Konsolen raus aus dem Lager, wir haben die letzte Palette heute morgen rausgeschickt die in den Läden südwestlich Deutschlands verteilt werden. Aufgrund von liefer Schwierigkeiten können wir nicht sagen wann die nächsten eintreffen.
      Mit freundlichen Grüßen

  41. @gameswirtschaft: mich würde mal interessieren wie das mit der Logistik funktioniert. Kommen die Konsolen jetzt Tag für Tag mit Lufthansa Cargo eingeflogen und gehen dann per LKW in die Lager oder ist letzten Freitag ein Cargo Schiff in Rotterdam angekommen und wird die ganze Woche entladen? Habt ihr da nähere Informationen die ihr teilen dürft?

      • Natürlich mein Ernst, sonst würde ich ja diese Frage nicht stellen. Du scheinst ja anscheinend zu wissen wie das gerade abläuft.

        • Plus 1. Das ist wirklich eine interessante Frage. So ein Video vom Logistik Zentrum wäre so interessant… Und ich warte noch auf meine 918… @gameswirtschaft wisst ihr hier etwas

        • Luftfracht wäre schon sehr sehr teuer. Und von Dringlichkeit kann man ja bei Unterhaltungselektronik nur schwer sprechen.
          Interessant wäre allerdings schon wie hier die Seefracht organisiert ist. Das hängt von sehr vielen Faktoren ab. Beispielsweise: Handelt es sich um verplombte Direkt-Sendungen an die Lager von MMS, was das Umschlagen und die Verzollung vereinfacht? Oder muss noch in Hafennähe auf verschiedene Empfänger verteilt werden? Wieviele Schiffe mit Sony-Ware legen derzeit an?
          Vielleicht kann uns hier ja Loco weiter helfen…

          • Spaß beiseite …. denke beides ..
            Habe aber einen Bericht gelesen , das wegen der PlayStation 5 Sony vermehrt aus aircargo setzt no shit,
            Haben ja jetzt auch genug moneten über 🙂

  42. War es das heute wieder mit den Mails? Oder hat jemanden noch eine um die Uhrzeit jetzt bekommen ?

  43. Versendet MM auch mit Hermes? Habe gerade eine Paketankündigung bekommen vom 03.12.2020 und habe eigentlich keine Bestellungen offen außer die PS5??? Sonst gibts keine Mail von MM. Habe auch nur als Gast bestellt.

  44. Hat schon mal jemand aus dem Raum Dresden eine Konsole geliefert bekommen?
    91770… Saturn, Disc-Version, vorkasse

  45. Guten Tag allerseits!
    Hier mal eine doch sehr lustige Geschichte meines heutigen Erlebnis- Eins vorneweg, ich warte nicht nur auf meine PlayStation 5, am 23.11.20 sowie am 26.11.2020 hab ich auf Basis der genialen Black Friday Angebote, zwei neue TV‘s, ein Notebook, Samsung S10Plus sowie die Samsung Galaxy Buds Live bestellt.

    Auch ich vertrete die Meinung, nach diesem Desaster sollte man bei MMS keinen Cent mehr lassen, ist ja aber offensichtlicherweise wie man anhand des Datums erkennen kann, NICHT passiert xD Voller Hoffnung habe ich heute also mal den Live Chat per App genutzt und kam nach etwa 20 Minuten Wartezeit zu einem Chat-Mitarbeiter durch. Diesen habe ich wegen meiner Bestellung mit den TV‘s samt Handy und Notebook, wegen Liefertermin fragen wollen. Als Antwort kam, das der Versand der Ware heute noch angestoßen wird. Etwas verunsichert aber naja ok dachte ich mir, fragst mal nach der PlayStation 5 und dann kam der Burner: Seit Release hätte man keine Lieferung mehr erhalten, neue steht in Aussicht, aber wann – es könne sogar 2021 werden. Also hab ich diese selten legendäre Hotline angerufen und wollte mal Testen, was ich denn hier zu hören bekomme xD Da hieß es dann, puh sieht gar nicht gut aus, ihre PlayStation 5 ist nicht einmal zwecks anstehenden Versand vorgemerkt: Wie vorgemerkt war meine Frage! Ja er bittet um Verzeihung, mit Vormerken habe er sich versprochen. Bestellstatus habe er gemeint, dieser sei unverändert. Woraufhin ich einfach mal in den Raum geworfen habe, das im Internet die Community ohnehin schon am rätseln ist, nach welchen Kriterien die aktuellen Versandbestätigungen verschickt werden. Ich hab der Aufnahme des Gesprächs nicht zugestimmt, demnach hab ich an die Ehrlichkeit appelliert und siehe da man erhält eine Antwort. Logischerweise wird alles interne an Mitarbeiterbestellungen vorgezogen, eben nach dem Motto ich hab die Connection und andere nicht. Des Weiteren würde der Versand bei jenen Kunden schneller erfolgen die bereits erste, rechtliche Schritte gegen MMS in die Wege geleitet haben. Er hoffe das ich meine Konsole dieses Jahr noch kriege, aber zu große Hoffnungen – solle ich mir keine machen. Da ich hier aber in dem Moment ganz miese Vibes gespürt habe, kurzerhand nochmals den Live Chat konsultiert, diesmal war der Chat alles andere als freundlich( zweimal am selben Tag ist schon verständlich) Aber ich weiß bis jetzt noch nicht, wann ich meine TV‘s, das Handy sowie Notebook erhalten werde, weil er nach entsprechender Weiterleitung meiner Terminanfrage den Chat beenden hat xD
    Also hab ich in der Saturn Card Hotline(0800 Nummer statt normale 01;02;03;04;05;06…)angerufen, weil weder Chat, Hotline noch per Kontaktformular jemand gewillt gewesen ist, mir eine Auskunft zu erteilen! Der gute Mann war sehr freundlich sowie kompetent und hat mir gleich versichert, diese Woche wird das sicherlich nix mehr xD Pures Chaos wäre in den Lagern von MMS weil überall wo PS5 Exemplare reinkommen, alles Andere gerne stagniert um dem Andrang gerecht zu werden. Simple Anfragen and Lager, bis zu 24h Dauer der Rückmeldung! Ich warte nun mehr als 2 Wochen auf TV, PS5 etc – es ist zum Verrückt werden! Ich hoffe das ich meiner Linie treu bleibe und zukünftig mehr Amazon, weniger MMS bestelle.

    Die würden zwar so gerne, sind aber maßlos an allen Ecken und Kanten überfordert 🙁 Haben also richtig ordentlich ins Klo gegriffen, aber Einsicht als Konzern, nichts zu spüren offiziell! Die armen Mitarbeiter wiederum sind voll beim Kunden, demnach verteilen die auch mächtig Kundenguthaben, man muss nur Druck ausüben so doof das klingt und unangenehm es auch sei mag, doch kam von Oben deutlich ein Signal > macht Kunde Druck> Kulanz! Wie jemand anderes vor mir schon geschrieben hat, auch ich habe ne Gutschrift erhalten! Viel Glück das ihr ne Bestätigung bekommt, ich werde Ruhe geben und mal mindestens die Woche verstreichen lassen, wie mit dem guten Herrn besprochen.

    Nachts ist es halt auch kälter als draußen^^

    • Ganz einfach, die sollen Ihre Scheiße regeln ist doch egal was die für Probleme haben. Wir wollen unsere Konsolen und mehr nicht, von mir aus können die Bankrott gehen. Den Kunden so zu verarschen geht einfach nicht, dann hätten die meine Bestellung stornieren sollen, aber diese Hinhaltetaktiken sind einfach erbärmlich. Die wollen NUR unser Geld.

    • Kann mir nicht vorstellen, dass die leute bevorzugen, die rechtliche Schritte eingeleitet haben. Dann würde das ja jeder machen.

      • Macht aber nicht jeder, deswegen macht es erstmal Sinn, die Kunden bei denen es „problematisch“ werden könnte, zufrieden zu stellen.

      • natürlich machen die das.
        Du hast mit denen einen bindended Kaufvertrag zum 19.11. geschlossen. Die sind über 2 wochen im verzug. jeder der 1 woche nach release ne frist von 10 tagen gesetzt hat (das ist so der standart an frist) kann schon diese Woche wo anders (ebay) einkaufen und dann die Mehrkosten an MMS weiter reichen. Normalerweise macht das kaum ein Kunde und es wird auch schwierig es einzuklagen ABER wenn es wie hier sich um 10 tausende fälle handelt, sieht die sache schon anders aus. Da wird sich schon ein Anwalt finden, der das ganze aufrollt.
        Also in stelle von MMS würde ich so flott wie möglich alle diese Kunden bedienen. das kann böse für sie enden.

          • wenn ich das noch einmal lese, schreie ich.
            Selbst der Verbraucherschutz hat hier auf gameswirtschaft schon bestätigt, was jeder der halbwegs informiert is, bereits wusste:
            Das BGB steht immer über den AGBs. Jeder der schon bezahlt hat (also alle ausser die, welche bezahlung bei abholung im markt gewählt haben) hat einen gültigen KV.
            MMS hätte das gerne so, mit ihren „wünsch dir was“ AGBs, aber sie sind nicht rechtskräftig.

      • Was will man von einem Unternehmen erwarten dass 2 Milliarden als Hilfe vom Stadt über die kfw beansprucht hat und von der Industrie usw. unbegrenztes Zahlungsziel fordert und immer schön mit Arbeitsplatzabbau droht um Druck auszuüben… das Top Management hat da keine Skrupel…

        Ist alles über Markt intern nachprüfbar und die Schriftstücke lagen der Redaktion vor…

    • Hallo, na das ist doch Mal, wenn es nicht so traurig wäre, ein sehr amüsanter Text.
      Nun ich habe diese Angelegenheit Bild (Bild hilft) übergeben und sie haben mit grossem Interesse die Ermittlungen aufgenommen.
      Ich habe MM es bereits angedroht, mich an den Medien zu wenden, sollte ich, nach der für mich, betrügerischen Art und Weise, keine Kulanz oder Rabatt erhalten. Dies würde mit einer Standartantwort abgelehnt.. Deswegen glaube ich dir nicht, dass du irgendwelche Kulanz erhalten hast.
      Aber sei es drum.. ich kann nur jeden raten, sich an die örtlichen und grossen Medien zu wenden, um dieses Treiben Public zu machen.
      Wenn sie im nächsten Jahr nur 10% weniger Umsatz machen, tut das diesen Konzern äußerst weh.
      Ich habe MM ein Ultimatum bis zum 15.12. gewährt, sollte es verstreichen, werde ich das ausstehende Interview mit Bild, wo ich genaue Details zu meinen Fall liefere, wahrnehmen. Des weiteren werde ich mich an meinen Rechtschutz wenden.

      • ich habe schon vor einer woche einen 25€ gutschein von saturn bekommen. Eigentlich war ein 25€ rabatt mit der dame am telefon ausgemacht.
        Als ich nochmals anrief um das zu bemängeln, waren alle ganz erstaunt (ging bis zum vorgesetzten), dass ich überhaupt den gutschein bekommen habe.

        • Einfach so? Hahaha alsob! Hahaha wird hier ja immer besser. „Hallo ich habe meine ps5 noch nicht und bin sauer. Kann ich eine Gutschrift?“ “ Ja klar, hier hast du 25€“
          Es beschweren sich minütlich Leute via Telefon, Chat und Kontaktformular und warum hat da keiner eine Gutschrift bekommen?

          • ich war schon etwas hartnäckiger und habe auf den gültigen KV sowie den verzug seitens Saturn hingewiesen.
            Dass es aber nicht üblich ist, zeigt die reaktion der kollegen am nächsten Tag.

    • Schöne Geschichte aber da ist leider überhaupt nichts dran.
      Es wird stur nach Nummer abgearbeitet.
      Habt Geduld, es kommen die nächsten Tage unglaublich viele Konsolen von Sony.
      Warum die erst so spät kommen und nicht zum Release weiß nur Sony aber sie kommen.

      • xD Das bei allem Respekt, ist absolut nicht der Fall. Mein Trauzeuge hat 10 Minuten nach mir bestellt, entsprechend höher ist seine Bestellnummer ausgefallen. Der hat seine PS5 seit 20.11.20.

        Auch wer hier seit nur ein paar Tagen liest, wird festgestellt haben das es 0,0 nach den Nummern Prinzip geschieht. Ich bin dem netten Herrn am Telefon auf jeden Fall dankbar, immerhin hab ich jetzt ein Statement. Viel schlimmer ist, mein Handy ist kaputt und das Neue kommt nicht bei 😂

  46. hallo liebe Gameswirtschaft,

    ich habe eine Bestellnummer mit 916 am anfang, jedoch kommt hier keine Email seitens Media Markt. deshalb möchte ich mal wissen wie ihr auf so sachen kommt das 917 918 dran ist…

    es ist keine Lieferung in sicht, media markt sollte einfach boykottiert werden das da keiner mehr einkauft.

    bei dem was die gemacht hat sollte der Verbraucherschutz sich hier einschalten. dies grenzt ja schon an Betrug

    • Wie es im Artikel steht: 915, 916, 917 werden parallel verarbeitet. MediaMarkt/Saturn werden derzeit täglich beliefert.

      Die Verbraucherzentralen beschäftigen sich mit dem Fall. Aber nach allem, was man hört, gibt es da wenig Handhabe.

  47. Guten Abend zusammen.
    Ich verfolge GamesWirtschaft schon seit dem 19.11. und vielen Dank für diese tolle Arbeit und den ständigen Informationen.
    Meine Freundin und ich haben PS5 Disk Version, Zweite Welle 25.09, 916xxx NRW bestellt und hab vorhin mit Media Markt geschrieben.
    Auf die Frage unserer PS5 kam folgende Antwort:
    „Aktuell können wir dir auf Grund eines Lieferverzugs kein genaues Lieferdatum nennen.

    Wir stehen hierzu im engen Austausch mit dem Hersteller, um dir so schnell wie möglich deine bestellte PlayStation5 liefern zu können. Sobald uns dieser vorliegt, werden wir dir umgehend die Versandbestätigung zusenden. Ich danke dir für dein Verständnis und deine Geduld.“

    Ist echt frustierend bislang einfach kein Glück zu haben…

    • In dieser und in der nächsten Woche kommen wirklich große Mengen ins Land. Nicht aufgeben 😉

      • Das mal eine Aussage! So Langsam singt das schiff hier, was für Kommentare hier zu lesen sind mittlerweile…

      • Das ist mal eine Auskunft ! Warum so ein großer Konzern wie MMS sich so in schweigen hüllt bzw. Die Kunden hinhält statt einfach Klartext zu reden bleibt mir ein Rätsel.

        Ich werde jetzt nochmal eibe Mail aufsetzen und versuchen MMS einen Gutschein rauszuleiern. Diesen versuch möchte ich nicht aufgeben genauso wie diese Warterei 😅

        Danke Gameswirtschaft für diese tolle Berichterstattung Top!😎👍

  48. Hallo bei uns regnet es /:

    Wollte nur mal bisschen was unnötiges kommentieren so wie die anderen ….. ich hab noch nix gehört oder ich levin aus Blumenstadt leichlingen mit der 915 hab noch garleine bekommen….

  49. Hallo Zusammen gerade mit saturn geschrieben mann sagte mir 97 ist gerade dran und diese antwort kam

    also wir haben momentan keinen Bestand der Ware und es wurden zwar auch schon ein paar Bestellungen geliefert, jedoch reicht es nicht um alle Kunden glücklich zu machen, bedauerlicherweise bist du einer der letzten mit deiner Bestellnummer 918…

    na gut dann weiter warten aber endlich mal eine ehrliche aussage

  50. @gameswirtschaft könnt ihr bitte die Kommentarfunktion deaktivieren? Diese noch nichts gehört-kommenrare sind echt unnütz und machen den Überblick kaputt. Es ist kein forum und einige verstehen es wohl nicht. Mich würde es null stören, weil ihr uns super informiert. Danke dafür.
    Mm 2. Welle lieferung 9168x

    • Versuch doch mal unauffällig die 110 anzurufen.
      Immerhin scheint jemand mit nem Gewehr hinter Dir zu stehen und Dich zu zwingen die Kommentare zu lesen.

      • Ach Mensch genau das meine ich. Es wird jeden Tag schlimmer mit der Frustration der Leute. Ich lese die Kommentare um vielleichtetwas zu erfahren, ob jemand mit Support geschrieben hat oder wie weit die Nummern sind.

    • Also erstmal ja diese kommentare sind nervig, aber mindestens genau so nervig sind die Kommentare die sich über diese Kommentare beschweren… Ich lese hier seit Tagen immer mal wieder in den Kommentaren wie der aktuelle Status ist und das hilf einem wirklich sehr einen Überblick zu behalten… Also GW bitte hört nicht auf solche Kommentare wie den von Zombienator, euer news und die Kommentare sind das einzige was wir an info bekommen und darüber bin ich sehr dankbar.

      @Zombienator dann lese doch bitte einfach die Kommentare nicht, nicht falsch verstehen ich finde diese „noch nichts gehört“ Nachrichten auch nervig, aber dafür gar keine zu haben möchte ich auch nicht

    • Bitte was? Du willst also die Kommentarfunktion komplett deaktivieren lassen und nur noch oben die Gameswirtschaft Updates lesen? Dann geh doch einfach nur auf den Seiten Anfang, da stehen auch gar keine Kommentare also alles sehr übersichtlich. Was ist wohl besser, viele Kommentare von allen oder garkeine Kommentare mehr. Deine Aussage ist komplett widersprüchlich. Wenn du einfach nur was sagen möchtest um etwas gesagt zu haben, dann tu das doch bitte woanders, wird hier sonst zu unübersichtlich 😱

  51. Na klasse ich hab natürlich die Bestellnummer mit der 918xxxx zu Beginn!
    Naja hab ich das Ding nicht vor Weihnachten werde ich meine Bestellung stornieren!
    Kauf sie mir dann wenn sie irgendwann im Laden steht!
    Die Vorfreude auf die Konsole ist eh weg!

    Danke MMS

  52. Hallo liebe Mitleidende,

    Seit 15:00 Uhr bin ich erlöst – meine Abholbescheinigung für den Mediamarkt Nürnberg habe ich erhalten und die Kiste inzwischen abgeholt. Bestell-Nr. 9155x (2. Welle).
    Die MM-Verkäuferin äußerte auf meine Anfrage, dass nur noch sehr wenige, etwa 4 Geräte, im Mediamarkt (Mercado-Einkaufszentrum) zur Abholung im Markt bereitliegen. Sie bedauerte, dass Sie keine Informationen bzgl. Gerätenachschub hat.
    Allen noch-Wartenden drücke ich fest die Daumen und bedanke mich bei GamesWirtschaft für die Informationen!

  53. Wenn ich meine PS5 habe dann mach ich hier ein Gewinnspiel.Wer gewinnt bekommt gratis ein Foto von mir und meiner PS5 im Arm geschickt zum Aufhängen!

  54. War grad wegen anderer Sache im Saturn Habenhausen in Bremen.
    Habe die Möglichkeit ergriffen und mal freundlich die Dame an der Info gefragt, wie es den mit meiner Bestellung 917… (Marktabholung) aussieht.
    Laut ihrer Aussage würde diese erst im nächsten Jahr geliefert werden. Auf die Frage ob die letzten Tage neue Ware erhalten wurde, antwortete Sie nur „die letzten PS5 kamen zum Release“.

    Hoffe ich bekomme sie doch noch dieses Jahr..

    • War auch am Freitag MM da meinte die Verkäuferin auch das es sich bis Mitte Januar ziehen wird mit allen Auslieferungen…

      @gameswirtschaft kriegt ihr dafür Geld von MMS das ihr die Kunden beruhigt und die Hotline von MMS weniger zu tun hat🙃

      Normal müsste man ja mal klar schreibe was für eine sauerei das von denn zwei ist Amazon Müller und co liefern alle genau das aus was sie verkaufen und auch an denn Tagen teilweise früher als angegeben…. das ist doch schlicht weg gelogen das nur MMS keine Info hat wann sie wieviel Konsolen kriegen weis jeder andere Händler seltsamer Weise schon.

      Ok Otto hat Haufen Stornos aber das ist scheinbar ein Problem von ihrem Onlineshop oder System das die deutlich zu viel Bestellungen zulassen die aber gleich abgearbeitet und storniert werden.

      Und nur die Arme MMS Gruppe kriegt keine Infos von Sony.

      Das ist Verarsche der eigenen Kunden !!!!

      • MediaMarkt / Saturn ist der zweitgrößte Sony-Kunde in Deutschland – die kriegen schon Infos, keine Bange.

        • Ja das ist mir klar das die Infos kriegen aber wir als Kunde keine einzigen wann wer seine Konsole endlich bekommt jeder andere Händler kriegt das auch hin seinen Kunden win Lieferdatum zu nennen..

          Was bringt mir das wenn MMS zwar genau weis wann sie wieviele Konsolen bekommen aber es nicht verraten und wir als kunde die eigentlich alle schon alle am 19. hätte beliefert werden sollen, sollen jetzt denn Mund halten…

          Ich will nicht wieviel Geld bei MMS von seinen Kunden liegen hat.

          Zusammen gerechnet kann man die Summe in der zeit gut anlegen und gut Geld damit machen wenn die schon unser Geld im Voraus wollen dann sollen sie bitte gefälligst pünktlich liefern.

          Und ihr schreibt noch die Leute sollen sich bitte beruhigen die Konsole wird bald versendet

          Hallo gehts noch die sind schon fast ein Monat im Verzug…

    • Saturn im Edu meinte schon vor dem 19.11, dass angeblich nur eine Lieferung dieses Jahr käme. Einfach warten, man bekommt 8 verschiedene Antworten auf 3 Fragen. Es wird einfach irgendwas erzählt.
      Außerdem ist es grade so, dass DHL/UPS hier im Norden mega am schwimmen sind. War heute bei einem Kunden und die haben auch gesagt, dass wiederum Kunden auf deren Pakete, welche vor zwei Woche verschickt wurden, warten würden.
      Die Märkte werden sehr sicher noch min. eine Lieferung dieses Jahr erhalten.

  55. Ich hab auch die Nummer 916x. Hab bei MM als Gast vorbestellt und per PayPal gezahlt. Zweite Welle. Bis jetzt immer noch keine positive Nachricht. Hat sonst schon jemand aus Rheinland Pfalz aus Ludwigshafen oder Umgebung seine Tracking Nummer?

      • Mit Laufwerk. Will ja meine PS4 Sammlung weiter verwenden. Gerade 5 Emails bekommen aber keine von MM. Und die letzte war nur der Newsletter. Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt, aber um ehrlich zu sein ist mein Gemütszustand ziemlich im Keller 🙁

    • Komme aus Ludwigshafen. Hab 9172 bei Saturn. Hab die Info aus dem Chat das sie in der Versandvorbereitung ist. Hab mir es auch mehrmals bestätigen lassen

        • Ebenfalls Saturn LU. Disk-Version. 1. Welle und Bestellnummer 910***
          Marktabholung gewählt, mit KK bezahlt und seit zwei Wochen erzählt man mir, dass die Konsole auf dem Weg in den Markt sei. Sonst nichts mehr gehört.

          • Hi Ulrike wenn du deine noch nicht hast, will ich gar nicht wissen wann meine kommt. Sieht aus als ob wir die letzten wären.😪

  56. Rufe bis jetzt täglich die Hotline von Media Markt und bekomme immer eine andere Auskunft
    Habe die vorbestellernummer 915… und ladenabholung gewählt und heute sagte mir der Mensch am Telefon
    Wenn ich Montag also heute noch keine Abholbestätigung erhalten habe käme die Konsole erst nächste Woche weil Media Markt nur am WE beliefert wird
    Ganz ehrlich jeder sagt dort was anderes und verlassen kannst du dich auf keine Aussage mehr
    Letzte Woche hieß es die Konsolen können noch vor Nikolaus abgeholt werden .
    Nur eins ist ganz klar sobald ich das Ding habe wird es das letzte sein , was ich in dem Laden gekauft habe
    Alleine wegen des Kundenservice

    • Ich würde noch öfter anrufen, vielleicht bringt dir jemand vom ServiceCenter deine PS5 persönlich nach Hause. Mal ganz ehrlich was sich hier einige davon erhoffen da täglich mehrmals anzurufen ist mir Rätselhaft.

      • Kannst froh sein, dass Leute sich diese schwachsinnigen Hotlines antun. Je mehr Druck erzeugt wird, desto besser. Aber Leute wie Du lernen es nie.

        • Ja das stimmt. Am besten noch ne rage Mail mit Gutschriftaufforderung, so lächerlich sich das anhört, so wahrscheinlich ist es das man tatsächlich einen Geschenkgutschein o. ä. erhält. Im Service/Support läuft es nun mal so…

        • Was für ein Druck ? Meinst du der Vorstand nimmt sich was davon an ? Oder meinst du wenn du die sagen: „Sony macht mal schneller“?, dass die dann sagen „ja okay wir trödeln nicht mehr“. Mit mehr Druck passieren mehr Fehler.

  57. Vielen Dank GamesWirtschaft, ohne euch stünden wir ohne jegliche Informationen hier…

    Höre/sehe leider so gut wie nichts über 918. Das lässt meine Hoffnung schwinden. Ich hoffe da kommen bald auch mehr positive Rückmeldubgen.

    Vorbesteller 2. Welle / Saturn / Digital / Abholer / Raum Dortmund

  58. Mal was anderes – laut ebay ist es nicht gestattet Produkte zu überhöhten Preisen anzubieten. eBay »ermutigt« Nutzer sogar, solche Angebote zu melden.
    (siehe: https://www.ebay.de/help/policies/prohibited-restricted-items/reporting-price-gouging-ebay?id=5105)
    Wo sich hier doch so viele Nutzer mobilisiert haben, wäre es da nicht eine super Aktion den ganzen Scalpern auf eBay das Leben ein wenig schwerer zu machen?

    Jeder ist dazu eingeladen – egal ob ihr bereits eine ps5 in den Händen habt oder auf eine wartet – einmal grob über das eBay Suchergebnis zur PS5 zu scrollen und ein paar Meldungen zu verteilen.

    Wenn wir dieses Jahr zu Weihnachten schon nicht Face to Face zusammen kommen können, dann doch wenigsten so.

    #yolo

        • Nicht ganz – Angebot und Nachfrage, der Preis als dritter Faktor. Bei der aktuellen Marktsituation wird man wohl kaum Erfolg haben, da irgendein Angebot zu melden.

          • Angebot und Nachfrage, ich weiss ja nicht. Ist dieser Faktor aktuell nicht etwas verzerrt? Der kauf war bei jedem Shop offiziel und aus gutem Grund auf 1 Person reduziert. Ein großer Teil der verkauften Geräte auf Ebay stammt von Bots.

            Ich persönlich denke, wenn man als Normalverbraucher jetzt nicht reagiert, dann werden solche praktiken Standard. Und in 5 Jahren kauft man begehrte digitale Geräte dann grundsätzlich über Dritthändler auf dem Schwarzmarkt.

            Selbstverständlicgh lässt eBay soetwas laufen, wenn sich keiner beschwert. Und es beschwert sich ja auch keiner – siehe die Reaktionen oben. Doch wenn man sich beschwert und Meldungen abgibt, bringt es den Stein zum Rollen und eBay muss reagieren.

            Meine Aufforderung ist ja keineswegs unfair. Die Art wie die eBay-Angebote aufgezogen worden sind, sind es aber, oder?

            Grüße

      • Nun, man kann darüber diskutieren, wie man so etwas aufzieht. Aber über 100% auf den normalen Preis sind happig und fernab von der Realität. Gerade durch Meldungen, die über Bots kursieren… Meine bescheidene Meinung.

        Ohne das groß durchdacht zu haben wäre eine sponate Idee – um solche Dinge zukünftig besser steuern zu können – die Abfrage eines Kaufbelegs.
        Beschränkungen könnten auch generell Saisonal stattfinden. Zum Beispiel eben wie bei der PS5… Neuerscheinungen dürfen vor Weihnachten nur nach Registrierung eines Kaufbelegs eingestellt werden.

        Ich weiss nicht was die Lösung ist und ich bin mir sicher, dass eBay hier die nötigen Leute im Unternehmen hat. Bloß, wenn keiner auf ein Problem reagiert, dann wird auch kein finger für eine Lösung gekrümmt.

        Nicht anders als bei Wahlen.

  59. hallo,

    kann mir eventuell mal einer kurz erklären warum genau die 918 nummern denn komplett ausgeklammert sind habe doch genau wie alle anderen auch vorbestellt und komplett bezahlt ?

    gruss

    • Kann es mir nur erklären das sie Chronologisch abarbeiten sobald die 10.000 917er durch sind, beginnen die 918er erst. Ohne es genau zu Wissen oder dich entmutigen zu wollen.

  60. Hat jemand von den Leuten hier, die ihre Konsole zu spät bekommen haben, eine Entschädigung oder etwas dergleichen von MMS bekommen? Einen kleinen Gutschein oder so etwas. Die sind dafür zwar nicht verpflichtet aber wäre eine angebrachte Geste. Soll ich einfach mal fragen wenn ich die Konsole mal bekommen sollte?

  61. 9159….Media-Markt, 2. Welle, Disc, nix.
    Ich hab ja eigentlich ein ganz gutes Gefühl, dass es diese Woche geliefert wird.
    Aber das 916er und 917er Nummern schon vorher geliefert werden, passt irgendwie zu dem ganzen Chaos bei Media-Markt. Also wenn’s sich vermeiden lässt und nicht gerade ein Top-Angebot vorliegt, würde ich dann doch versuchen diese symphatische Kette in Zukunft zu meiden.

  62. Saturn, zweite Welle, vorkasse, disc Edition. RLP Westerwald. 917.
    Versandbestätigung erhalten am 07.12.20 um 07:56Uhr.

    Kann mich nicht so krass freuen, da mir MMS jegliche vorfreude genommen hat indem sie uns wie Dreck behandelt hat.
    Ich werde dort nicht mehr etwas kaufen. Auch wenn ich mal dort bin werde ich das Produkt dann direkt im Internet suchen.

    @Gameswirtschaft danke das ihr uns mit euren Infos all die Zeit versorgt habt. Ihr habt uns echt geholfen.

    Allen anderen wünsche ich das ihr alle sobald wie möglich eure Konsolen erhaltet. <3

      • Habe 2 als vierte Ziffer. Laut status befindet sich das paket ca 3 stunden von meinem haus entfernt. Ich schätze morgen dürfte die da sein. Aber wer weiß das schon, vllt sind da alaska bratpfannen drin 😀

    • Gerade mit Saturn telefoniert meine Bestellung mit 917** wird wahrscheinlich Januar ausgeliefert ,grund wäre das die Lager bereits schon alle leer wären.

      Vielen Dank an GW für diesen Klasse Service !!! Ohne vorab 499€ bezahlt zu haben 🙂

  63. gerade meine 3 und letzte PlayStation mit Bestellnummer 915x im Media Markt abgeholt (1 für mich andere für Freunde), die anderen zwei waren beide von Saturn am 19. pünktlich gekommen (nach Hause)
    Ich bin eig. Zufrieden mit mms, tut mir leid dass so viele anscheinend echt Pech gehabt haben.

      • Ja totale verarsche ist das!!! Was für ein Saftladen….unfassbar! Wenn es so weitergeht, warte ich knapp ein halbes Jahr. Am liebsten würde ich diesen Laden auseinander nehmen….#nie wieder MMS. 2. Welle/Disc/9184XXX

        • Du willst MMS nicht mehr unterstützen, richtig? Dann storniere noch heute deine PS5 sonst unterstützt du sie ja doch mit 500 €. Alles nur Gelaber von euch.
          Übrigens gibt es heute ein „Kauf 2 bekomm 3 Spiele“ Angebot bei Media Markt, geh schnell kaufen. HAHAHAHA

  64. Kleiner Tipp an alle die noch keine PS5 haben: holt euch Cyberpunk 2077. Gibt’s nämlich erstmal nur für die PS4 😉

    Und danke an GamesWirtschaft, dass ihr der bessere Kundendienst seid. Lasst euch von Saturn bezahlen.

  65. Erstmals Danke an GW für den tollen Service und die Masse an Infos welche Ihr für gestressten MM & Saturn Vorbesteller zusammen trägt.
    Ich warte auf eine 9179 Saturn Lieferung. Es wäre wünschenswert nicht immer nur 915, 916 oder 917 zu lesen sondern auch die vierte Zahl. Das lässt dann halbwegs erahnen wann man evtl. an der Reihe ist.
    Der telefonische Kundenservice von Saturn ist mittlerweile anscheinend so genervt bezüglich der Ps5 das bei hartnäckiger Nachfrage einfach aufgelegt wird.

    • So viel ich mitbekommen habe sagt die 4. Zahl kaum was aus weil es sein kann das ne höhere Zahl vor ner niedrigen kommt

      • Ich glaub schon, dass das tendenziell Aussagekraft hat . Bisher gab es bei 917 nämlich vermehrt die Ziffer 2 als Folgezahl, vereinzelt auch die 4.
        Da es bei mir mit der 9 weiter geht, muss ich wahrscheinlich noch eine ganze Weile warten.

        • Ich habe die 2 als vierte ziffer und erst heute kam ne mail. Aber die tage zuvor waren viele mit der 4 oder 5 dabei. Also wirds eher random bearbeitet denke ich

      • Jup so siehts aus, ich habe selbst 9161 ohne VB und ich habe sowohl von VB’s mit 9160 und 9162 aufwärts gelesen. Das ist also absolut willkürlich.

    • 9164××××, PLZ 41×××, noch nix gehört…nach etlichen Kommentaren von „noch nix gehört“ mal was ganz neues 😅

  66. Hi zusammen,
    heute Mittag kam die Versandbestätigung:

    – Digital Edition
    – Bestellnummer: 9159…
    – Zahlungsart: Vorkasse inkl. 10€ Newsletter Gutschein.

    Viel Glück an alle, dass sie schnell an ihre Konsole kommen…!

  67. Bei Saturn bestellt, die ohne LW. Nummer 918x bis heute nix gehört.
    Wünsche euch allen mehr Erfolg als ich habe! 🤞

  68. Kann doch nicht sein wie lange die zum Versenden der Konsolen brauchen selbst wenn die alles am Releasetag gehabt hätten wäre das beid er Schneckenlogistik niemals an einem Tag raus gegangen?

    • Hahaha die sollten zum bearbeiten eine/n Kassierer/in eines Supermarktes einstellen, dann geht es definitiv schneller hahaha

    • Ehm dir ist bewusst das die nicht nur die PS5 im Angebot habe sondern auch tausende andere Produkte die vor allem in der Weihnachtszeit bestellt werden? Bei tausenden offenen Vorbestellungen geht das halt nur Stück für Stück, da arbeiten ja keine Droiden

      • Meinst du das JuCkt ? Was interessiert mich das wer da arbeitet? Wenn die sowas aufziehen, dann sollte man das auch stemmen können!!!

        • Arbeitest du eigentlich schon oder noch auf der Schulbank? Frage nur, weil wer im Arbeitsleben steht kennt die Situationen

          • Was interessiert mich das wie die da arbeiten? Es geht hier darum, das dieser Saftladen es nicht hinbekommt die Konsole rechtzeitig an den Mann zu bringen. Aber die Kohle kassieren geht ganz schnell! Ich arbeite Hart für mein Geld! Da brauche ich nicht von so einen Schlumpf wie dir mir so ein Käse erzählen zu lassen!

          • Ich war eigentlich nicht unfreundlich, das war eine ernstgemeinte Frage, da du scheinbar null Ahnung von Marktwirtschaft hast, aber ist ja auch nicht weiter schlimm.

            Lieben Gruß vom Papa Schlumpf an den Muffi Schlumpf

          • @GrafZahl wenn du so eine Ahnung von Marktwirtschaft hast, dann hilf doch mal aus als ehrenamtlicher Mitarbeiter;) vielleicht geht es ja dann schneller. Selten so ein Blödsinn gehört…

    • Ist es ja auch nicht. Bei mir lagen zwischen Versandbestätigung und Erhalt 7 Tage. Die haben sich „einfach“ komplett übernommen. Auf ganz vielen Ebenen.

    • Bin mal gespannt was mit den Abholern der Nummer 916 ist. Ob die gleich mitgeliefert wird oder ob diese Seperat an die Fillialen geliefert wird.. Lese glaube ausser einen das nur die 915 Abholschein gekriegt haben.(Kein Hate falls mehr gekriegt haben kann aber nicht alle 1000 Kommentare lesen. Wenn die Seperat geliefert wird ist das schon sehr dämlich soviele Kosten auf sich zu nehmen für doppelt und dreifach Lieferungen.

      Abholer 91679 MM Hamburg/Schleswig

  69. Naja – ich habe Freitag meine Führerscheinprüfung.

    Jetzt hat mich die PS5 wenigstens nicht am Lernen gehindert.

    Obwohl ich mich gerne ablenken hätte lassen.. 😀

    • Ich habe boich garnichts gelesen von den neuen BL (Berlin mal ausgenommen).
      Warte auch dass endlich jemand mal schreibt, er/sie hätte eine bekommen.

  70. Kann mir Jemand mal sagen wieso Vorbesteller mit 916× und 917x ihre Ps5 vor den Vorbestellern mit 915× bekommen? Müssten nicht erstmal alle 915x beliefert werden? Oder gibt es auch 917x die ihre ps5 vor den 915x vorbestellt haben?

  71. Saturn hat mir am Telefon eben mitgeteilt,dass sich die Fachabteilung bei mir diese Woche melden wird.Was auch immer das heißt…Bestellnr.9177xxxx PS5 Disc 2.Welle Berlin

    • Eben nochmal angerufen und Saturn meinte kommt diese Woche auf jeden Fall nicht.Was ein Drecksverein.

      • So peinlich da anzurufen ich meine vor 2 Wochen wusste man schon es bringt nix und die Leute wie schwarzen Horst rafft es nicht hoffe er bekommt garkeine oder als letztes hahahaha

      • Ja, das wird vermerkt!
        Die Personen die dauernd nerven mit einem Anruf, bekommen die Konsole als letzter 😉

  72. Hey 🙂

    Ich habe gerade die Abholbestätigung für meine PS5 mit Laufwerk bekommen.
    Bestellnummer :9172…
    Raum : Berlin Marzahn / Saturn !

    Lg und ich drücke allen die Daumen das es bei euch die Tage auch klappt !

  73. Eben Versandbestätigung von MM erhalten.
    25.9,2 Welle, digital Version , 9158*, Nahe Frankfurt

    Vielen Dank an das ganze GW Team, bei euch könnte MMS und Sony eine Scheibe abschneiden … perfekt

  74. Saturn hat mir am Telefon eben mitgeteilt,dass sich die Fachabteilung bei mir diese Woche melden wird.Was auch immer das heißt…Bestellnr.9177xxxx PS5 Disc 2.Welle Berlin

  75. 9180xxxx Saturn, Welle 2 Raum S-H
    Noch keinerlei Info keiner weiß etwas, bzw. kann eine vage Aussage treffen.
    Auf die Frage ob ich mit Glück nächste Woche oder mit Pech erst im Januar mit der Konsole rechnen können, hieß es, dass beides möglich sei 🙂

    Naja ich rege mich nicht weiter auf, bringt einen ja auch nicht weiter.
    In diesem Sinne allen weiterhin viel Glück und GG.

  76. So war bis jetzt nur stiller Leser…
    Nun möchte ich meine soeben eingegangene positive email mit euch teilen, um noch allen wartenden Hoffnung zu verschaffen! Kann meine Konsole ab jetzt abholen 😉

    Bestellt: 2. Welle MM 25.09.20
    Ps5 große Version
    91580xxx
    Gast/Abholung und Bezahlung im Markt
    Bayern / Regensburg

    So etz wird erstmal abgeholt!

    @GamesWirtschaft: Mega Leistung Dankeschön!!!

      • Habe es soeben auch gemerkt… aber war keine Absicht meine um 14.37 versendete war erstmal nicht sichtbar. Vor lauter Freude (trotz allem vom lange lange warten) gleich nochmal eine verfasst 😂

        Viel Glück an alle wartenden!!!

  77. Ab Mittag wirds wieder sehr ruhig mit Versandbestätigungen… das wars wohl wieder für heute…
    Bleibt zu hoffen dass es nun Stück für Stück die Woche über so weiter geht.
    Wisst ihr, @gameswirtschaft ob dem so ist ober ob wie um 19. rum wieder plötzlich für 1-2 Wochen stillstand ist?

  78. Hallo liebes Team und liebe Mit-Leser,

    da in den letzten Updates von der Bearbeitung der 918X Nummer gesprochen wird, frage ich mich nun ob denn Saturn mittlerweile mit den 917x Nummern durch ist. Ich habe nach wie vor keine Benachrichtigung erhalten, seit dem 06.11.!

    Ich mache mir langsam echt Sorgen ob ich vielleicht was anderes unter den Baum legen muss…

    • Keine der Nummernkreise (915x, 916x, 917x, 918x) ist bislang ‚durch‘. Da wird jetzt noch tagelang verschickt … vermutlich bis Weihnachten.

  79. Bestell Nr. 9160XXXX gerade mal nachgefragt über online chat bei MM. Die Bestellung wird bearbeitet einen momentanen Status oder Liefertermin können sie nicht nennen.

    Na schönen Dank auch .. für nix

    Bestellt und bezahlt am 25.9.20 Plz 84XXX

  80. Hatte Media Markt geschrieben, ob ich auch bald Mal mit meiner Playstation rechnen kann ( Bestellnummer 9159xxx) Gastbesteller der 2. Welle.
    Trauriger Weise wieder nur ihre Standartantwort, mit wir sind mit Sony im engen Kontakt bla bla bla.
    Ich sehe schon wieder schwarz. Bald haben sie schon 3 Monate mein Geld und ich immer noch Keine Gegenleistung.

    • Dieser Kackladen sieht mich NIE NIE NIE wieder!
      Hoffentlich geht der MM pleite!
      Ich kann nur hoffe, dass viele 10.000de von Menschen wirklich
      nichts mehr dort bestellen, egal was. Auch nicht bei Saturn.
      Kauft bei Expert, Conrad oder so. Dieser MM muss spüren,
      was er für eine Scheisse gebaut hat.

      • Hast du deine PS5 denn schon storniert? Wenn schon boykottieren dann ab sofort und nicht erst nach dem Erhalt der PS5. Alles andere wäre inkosequent. Lass mich raten? Machst du natürlich nicht.

        • Was bist du denn für einer? Wenn es eine Möglichkeit gäbe die Konsole wo anders zu bestellen würde das jeder mit büschel Grips doch machen?! Also was hast davon die Bestellung zu stornieren wenn du Sie eh nirgendwo bekommst? Bist auch so ein schlaumi Schlumpf wa? Es geht hier eher um die Zukünftigen Einkäufe Vorbestellungen etc. Und diese 2für3 Aktion können die sich an die Arschbacken schmieren. Ich unterstütze diesen Verein bestimmt nicht mehr!! Da lasse ich meine hart verdienten Euronen lieber bei der Konkurrenz die zumindest ein Gewissen haben und etwas von Kundenservice verstehen;)

    • Also ich hab im Mediamarkt Livechat auch mal nachgefragt. Wenn man nur nach dem Stand seiner Bestellung mit Nummer fragt, bekommt man auch Antwort. Versuch mal das Thema PS5 nicht zu erwähnen, sondern wirklich nur die Bestellnummer anzugeben.

  81. Ich warte auch sehnsüchtig… 918x in HH bei Saturn zur Abholung, ist bezahlt.
    Wann geht’s denn endlich los:-/

  82. @gameswirtschaft hatte am 28.11 ps5 headset bei expert bestellt könnt ihr eine info zu den zubehören raushauen? Lg danke für eure tolle arbeit

  83. Beobachte ich das richtig ? Kaum bis keine Versandbenachrichtigungen für NRW seitens MediaMarkt, oder ? Zumindest sehe ich fast gar keine.
    Ich selber bin 91592…. aus NRW, als Gast um 10:12 bestellt und bezahlt. Bei mir gibt es noch nichts neues.

    • Sehe ich auch so, lese fast nur Nord und Süd Deutschland, hab selber 917XX aus NRW, als Gast bei Saturn bestellt.

    • Es geht immernoch nicht nach Regionen, oh man nervt langsam. Ich bin noch lange nicht dran und muss hier ständig die kacke von den Leuten lesen die nichts bekommen haben. Bitte nur Bestätigungen reinstellen.

    • Ebenfalls NRW 91592… aktuell noch keine Versandbestätigung erhalten. Laut Rücksprache mit dem Kundenservice wird die Bestellung für den Versand vorbereitet. Es hat sich also zumindest der Status geändert.

      • Ebenfalls NRW 9159 aktuell noch keine Versandbestätigung erhalten. Einziger Trost das ich nicht alleine stehe

    • Ja du hast vollkommen recht ich glaube das Media Markt nur München,Baden,Berlin und Niedersachsen abliefert zuerst NRW gibt es für die nicht hab auch 9159

      • Ebenfalls NRW 9159 aktuell noch keine Versandbestätigung erhalten. Einziger Trost das ich nicht alleine stehe.

    • Ich weiß nicht ob das groß was mit der Region zu tun hat, weil alles was ich bis jetzt bei MM bestellt habe ging immer über Bremen.
      1961. Nähe Bonn

    • Scheinen ja alles fast 9159 aus nrw zu sein!!! Schon 5 Stück jetzt mit der Nummer?! Mhhh das echt mies.

  84. Versandsbästigung bekommen heute morgen 7uhr nrw Düsseldorf
    917***
    Bin mega happy das sie die nächsten Tage kommt !

  85. Hab gerade auch bei MM angerufen die Dame konnte mir nicht mal sagen ob es überhaupt dieses Jahr noch was wird. Am Samstag wurde mir gesagt das sie die Woche kommen würde da weiß der eine nicht was der andere sagt Bestellnummer 916xxx Nähe Köln die bekommen nichts auf die Kette Hauptsache Leute die später als 25.9 bestellt haben bekommen welche also kann es nicht an Sony liegen sondern an MMS

  86. #FakeNews

    Gastbestellungen bei MM 9164* + Gastbestellung Saturn 9180*
    Status: gar nichts.

    Leider alles bezahlter Fake von MMS.

  87. Hey, also mich würde mal interessieren von denen die für die Digital Edition schon eine Versandbestätigung haben, was ihr für eine Nummer habt und aus welchem Umkreis/Bundesland ihr kommt. Ich persönlich habe auch eine Digital bei MM bestellt, RLP, 9160xx
    LG 🙂

  88. Also ich verfolge den Artikel hier seit ein Paar tagen vor release – und war einer der – man kann ja fast sagen glücklichen – die Ihre PS5 von MM am release tag gegen 9.30 Uhr erhalten hat.
    Ich verstehe eure Vorfreude – das ding ist/war geil.
    Denn nach bereits 7 Tagen gab meine PS5 keinen pieps mehr von sich und ist nun schon wieder bei Sony 🙁 …
    Bin ja mal gespannt wie lange das dauert bis ich eine neue /reparierte bekomme.

    • Hast du probiert die Konsole im Sicherheitsmodus zu starten und die Firmware neu von USB-Stick zu installieren? Oder ging diese nicht mal mehr zum einschalten?

  89. 9166… MediaMarkt

    Bestelldatum 25.09.2020, bezahlt.

    „Bestellung ist eingegangen“, sonst nix.

  90. So war bis jetzt nur stiller Leser…
    Jedoch möchte ich nun meine positive Nachricht auch hier teilen, um denen, noch wartenden Mut zu verschaffen! Soeben die Abholbestätigung erhalten per Mail!
    Bestellt: 2. Welle MM 25.09.20,
    Ps5 große Version,
    Gast/Abholung und Barzahlung im Markt Bayern/Regensburg
    So etz wird abgeholt 😉
    @GamesWirtschaft: Mega Leistung Dankeschön!!!

  91. Versandbestätigung bekommen heute morgen
    7 Uhr bei Saturn nrw Düsseldorf Nr 917***
    Bin mega happy endlich !!

  92. Hallo Leute ich kann Habe gerade vor 1 Minute meine Abholbestätigung bekommen.

    MM 9157xxxxxx
    NRW
    Kreis RE
    Abholung im Markt
    Bezahlung im Markt
    Als Gast angemeldet
    Zweite Welle Disk Version

  93. Jemand aus dem Raum Lübeck ? Oder schleswig-holstein dabei ?
    Habe 9162 warte leider auch noch
    Habe am 19.11. bestellt bis heute leider keine Nachricht 😪

  94. Hat schon jemand eine Versandbenachrichtigung ab Bestellnummer 916 6xxx ?

    Bestellt ist die Disk Version zur Lieferung im Bereich Hamburg

    • Habe die 916 4XX, ebenfalls im Großbereich Hamburg. Glaube das wird noch etwas dauern, die letzten Versandbestätigungen, die ich hier verfolgt habe waren noch bei den 915er Nummern. Hoffe, dass jetzt immer weiter in Schüben versendet wird, in den letzten Stunden ist es ja etwas ruhiger geworden. Vielleicht klappt es ja bald..

        • Abwarten… Bei MM/S bin ich einfach sehr skeptisch geworden und erwarte da nichts mehr… unglaublich schlechte Kommunikation mit den Kunden…

          da im Februar bei mir ein DSL Anbieterwechsel ansteht habe ich jetzt auch bei 1&1 zugeschlagen, da kostet die PS 5 Disk ca. 360€ in Verbindung mit einem DSL Anschluss. Ich bin gespannt welche zu erst eintrifft… letzte Woche wurde mir ein Termin von KW 50 – 51 genannt… ich denke 1&1 erhält die Ware gleichzeitig mit den übrigen Händlern…

          Aber das Team von Gameswirtschaft nimmt hier dem Konzern den Job ab und informiert und beruhigt die Kunden des Konzerns… großes Lob dafür! Das wäre aber die Aufgabe des Kundensupports gewesen…

          • Ich glaube wir können wirklich alle froh sein, dass Gameswirtschaft uns einerseits mit Infos versorgt, uns darüber hinaus aber auch die Möglichkeit gibt den Kommentarbereich als kleines Forum zu nehmen. Ich glaube ohne zu wissen, dass es unzählige Leute gibt, die ebenfalls warten, würde ich mich deutlich unwohler fühlen. Geteiltes Leid ist halbes Leid..

          • Wenn wir das geahnt hätten, hätten wir ein ‚richtiges‘ Forum eingerichtet … ist für die PlayStation 6 vorgemerkt 😉

    • Hi, ich habe am Samstag um 23 Uhr die Versandbestätigung bekommen und heute morgen wurde das Paket von DHL abgeholt. Bestellnr.: 916 7xx Disk Version

      • Sehr gut, Glückwunsch! Dann trifft die Konsole ja bald bei dir ein. Bist du auch aus dem Raum Hamburg?

      • Ich hab 9164 und trotzdem immer noch gar nichts, hervorragend wie MM willkürlich verschickt. Trotzdem Glückwunsch!

        • Bin aus dem Ruhrpott, PLZ 58XXX.
          Ich verstehe diese „Versandsystem“ auch nicht. War ja auch Besteller der zweiten Welle vom 25.09. und bekomme es vor „einigen“ der ersten Welle. Scheint wohl schwer für die zu sein, die Bestellungen nacheinander abzufertigen. Das es da unterschiede gibt zwischen Abholern und Versandkunden mit den verschiedenen Bestellnummern kann ich ja noch irgendwie nachvollziehen, da ja nicht alle Filialen vernünftig beliefert werden. Aber bei dem Durcheinander bei der Versandgeschichte kann man nur die Hände über dem Kopf zusammenschlagen.

          Jetzt kommt allerdings noch die DHL-Lotterie xD
          Kommt sie oder kommt sie nicht 😉

  95. Mal eine Frage habt ihr eine e Mail bekommen das die ps5 versendet worden ist oder habt ihr zuerst eine DHL Ankündigung bekommen?

  96. Gerade mal bei der Hotline von Saturn angerufen. Bei meiner Bestellung hat sich nichts getan, welch ein Wunder. Laut Aussage der Mitarbeiterin werden auch mit vereinzelt immer mal wieder welche heute verschickt, meine aber definitiv nicht!

    Saturn, 25.09, Vorkasse, 9178xxx

    • Alles das gleiche wie bei dir aber ich habe sogar 9179XXXX…
      Ich glaube das wir frühestens Ende der Woche dran kommen, sollte das in dem jetzigen Tempo weitergehen.

  97. Habe soeben meine Abholbestätigung von Saturn erhalten, bin so mega happy! Saturn, 2. Welle, Gastbesteller, Abholung im Markt, Bestellnr. 9172

  98. Hallo an alle Leidensgenossen,

    hat schon jemand eine Versandbestätigung für 9176x erhalten?
    Es scheint ja bei MMS auf Hochtouren zu laufen, nur habe ich ein ungutes Gefühl.
    Wär echt nice, wenn jemand mit 9176x bereits eine Bestätigung erhalten hat. Dann kann ich mir vielleicht doch noch Hoffnung vor Weihnachten machen.

  99. Meine PS5 Bestellung von Amazon wurde heute storniert…

    Hätte ich doch mal bei Mediamarkt oder Saturn bestellt…

    • Bestell einfach 2022 eine kommt trotzdem früher als bei MMS

      Gut das du dort nicht bestellt hast.

    • Schreib den Support an, die Reservieren vielen Bestellern die storniert wurden eine Konsole für die nächste Lieferung. Wenn du keine Email bekommen hast und gefragt wurdest würde ich mal den Livechat kontaktieren und vorsichtshalber auch mal den Telefondienst. Was hast du schon zu verlieren.

  100. Hab gerade im Livechat bei Media Markt gefragt wie der Stand meiner PS5 ist, da ich nur als Gast bestellen konnte. Sie wurde heute zu meinem Markt verschickt und wird dort in den nächsten Tagen eintreffen. 2. Welle, MM, Disk, zur Abholung.

  101. Meine PS5 von Amazon hängt seit Donnerstag früh mit Status die Sendung wurde elektronisch angekündigt DHL und seitdem keine Statusänderung mehr. Lt. Amazon kommt sie anstatt Samstag nun bis spätestens Mittwoch. Bin extrem nervös. Was ist da schief gegangen ?

    • Bro ein Kumpel hat das gleiche, er meinte es kann bis 15.12 dauern und wir warten hier schon 3 Wochen, also bitte.

      • Ursprünglich sollte sie am 14.12. kommen dann wurde der Versandtermin vorgezogen auf 04 -05.12 . Lt. Amazon Mail vom Samstag soll sie 1-2 Tage später ankommen.
        Heute ist allerdings schon Montag. Angeblich soll DHL dran Schuld sein lt. Amazon Chat und der Mitarbeiter hat sich bei DHL beschwert deswegen. Das wird leider auch nix nützen. Bleibt mir nur übrig abzuwarten.

  102. war bei allen die es sehen konnten der Status vor Versand „Bestellung in Bearbeitung“?
    Bei mir ist seit Bestellung der Status „Bestellung ist eingegangen“

    • Seit der Bestellung am 25.09 steht „Bestellung ist eingegangen“, Lieferung 19.11.2020, 918 , RLP

    • Bei mir war es bis zum 04.12. im Status „Bestellung wird vorbereitet“. Danach ist der Status gegen 11 Uhr am 04.12. in den Status „Bestellung ist in Bearbeitung“ gewechselt, und ca. 7 Stunden später kam die Mail rein, dass die Bestellung verschickt wurde. Der Status befand sich dann auch schon in der App auf „Bestellung wurde versendet“. Das Paket hing dann bis gestern noch in Nohra, und kam letzte Nacht in der Zielregion an und wurde gegen 10 Uhr ins Zustellfahrzeug geladen. Für gewöhnlich kommt der DHL Mann immer gegen 14:30. Bin gespannt ob es gleich klingelt… ich drück allen anderen weiterhin die Daumen 🙂

  103. Hatte bei der 3. Welle bei expert bestellt. Heute um 9:33 Uhr kam die Versand Benachrichtigung.
    Hoffe das hilft weiter auch wenn es hier bisher nur um MM und S geht.

  104. Huhu ok, nur nochmal zum besseren Verständnis, es scheint das MM alle Leute die Bestellnummern 9150-9167…haben und Saturn 9168-9189. Das bedeutet also wenn einer mit 9169 seine Ps5 bekommt und einer mit 9162 noch nicht hat das nix damit zu tun ob es nach Reihenfolge geht. Da derjenige mit 9169 bei Saturn demnach eher bestellt hat als der mit 9164 bei MM

    So, ich habe 9165 MM Digital und bin somit einer der letzten. Bitte schreibt hier nur noch wenn ihr eine Bestätigung erhalten habt inklusive den ersten 4 zahlen eurer Bestellung und bitte ob Digital oder Disc Edition, vielen Dank.

  105. Gastbestellung/ Abholung und Zahlung im Markt 915xxx
    In Berlin / Mail um 13.35 Uhr… Hab die erst heute bekommen..

  106. Mal ne Frage an die Gastbesteller.

    In der e-mail vom Bestelleingang von MM gibt es ja ein Fenster mit Bestellstatus.
    Ändert sich da irgendwas wenn die Ware rausgeht?

    9158####
    25.9.2022

  107. 9172xxxx hab am Samstag die Versandbenachrichtigung bekommen. Seitdem hing sie bei „elektronisch angekündigt“. Dachte erst, ich werde nur wieder hingehalten.
    Aber jetzt scheint es weiterzugehen, Lieferung ist jetzt in Nohra und wird wohl morgen zugestellt. N-W von Hamburg
    Wie praktisch, dass ich da eh Homeoffice habe 🙂

    • Bei mir hängt es auch seit Samstag Morgen in Nohra. Der Stress ist erst vorbei wenn das Paket endlich da ist.

    • Haargenau wie bei mir. Da waren unsere wohl im gleichen LKW nach Nohra. Nur meinen geht in den Süden 🙂
      Glücklicherweise auch Homeoffice :p

      • Ich glaube, Saturn verwendet eher Kutschen als LKWs 😀
        Bin einfach nur froh, dass der Spuk vorbei ist. Viel Spaß mit der Kiste, falls sie denn tatsächlich morgen eintrudelt…

  108. Freitag gegen 20 Uhr die Versandbestätigung bekommen.
    Gerade zugestellt worden von DHL.
    Disk Version
    Bestellnummer 9172… von Saturn
    Bestellt am 25.09.2020 als Gast mit Vorkasse.
    Allen Wartenden drücke ich die Daumen das es schnell geht!

  109. Hallo ich habe als Gast bestellt und noch keine Mail von MM habe auch die 9165 aber als Gast da kann man sich ja nicht einloggen richtig?

  110. Fast 1000 Kommentare 🥳. So gut wie keiner hört auf das was gamewirtschaft sagte, nur rein schreiben wenn es was wichtiges zu berichten gibt. Naja nun können wir die 1000 Kommentare auf voll machen! Haut in die Tasten! Oder aufs Handy 😆

  111. So meine PS5 Digital Edition wurde auch soeben versendet…. Auch Bestellnummer 9159 vom 25.09.

    Raum Hannover

  112. Ich habe die Hoffnung aufgegeben, jemals meine PS5 zu erhalten!
    MM – geht pleite bitte! Elender Drecksladen! Nie wieder wird bei Euch
    was bestellt! Ihr habt sie wohl nicht alle! 18 !!! (ACHTZEHN) Tage bereits Lieferverzug!

  113. Hab gerade eben die Versandbestätigung per email von mediamarkt erhalten. 9159 Digital Version.
    Soll die nächsten 2-3 Tage bei mir zuhause ankommen.
    Die nächsten Tage werden sich sehr ziehen.😉
    Danke an @gameswirtschaft für die zahlreichen Infos! Euch allen die sie schon bekommen haben, wünsche ich viel Spaß und an alle die noch warten müssen, gebt die Hoffnung nicht auf!

  114. 915 … Digital … Versand wird vorbereitet
    916 … Digital … Lieferung voraussichtlich Anfang 2021

    Laut Aussage MM Hotline

      • 916 Digital
        Mir wurde mir auf Nachfrage beim internen Support gesagt das die Konsole auf dem Weg in den Markt ist. Soll heute oder morgen eintreffen, also nix mit 2021.
        Hab unseren Filialleiter solange genervt bis er für mich angerufen hat 🤣

        • Na das gebe ich direkt mal an meinen Bruder weiter.
          Dem sind die Augen aus dem Kopf gefallen als er 2021 gehört hat 😂

  115. Ich kann es einfach nicht glauben, dass Leute immer noch bei MM/S anrufen und sich dann hier beschweren. Ganz ehrlich – was ist denn los bei euch? Wann kapiert ihr es endlich, dass es nichts bringt dort anzurufen?

  116. Mal ne frage , wenn ich zeitlich verhindert bin könnte ich jemanden beauftragen meine Konsole im Markt abzuholen ? Z.b Bruder oder Mutter ?

    • Ja, die Person braucht nur die Abholbescheinigung. Meine Verlobte bringt mir meine Sachen z.B. auch häufig mit. Einfach n guten Screenshot von dem QR Code der da drin enthalten ist mitgeben, dann sollte das kein Problem sein.

    • Ja, mit einer Vollmacht, denke ich. Da reicht einfach ein kleiner Text, dass Person X deine Erlaubnis hat, die Konsole für dich abzuholen. Und Datum und Unterschrift nicht vergessen.

    • Hallo ich habe selbst bei Saturn gearbeitet wenn dir Konsole noch nicht bezahlt wurde geht das anderes aber wenn sie schon bezahlt ist dann musst eine Vollmacht ausstellen die in der Mail als pdf dabei liegt

    • Nein falls die Ware bezahlt worden ist dann MUSST du die Vollmacht ausstellen die in der Mail dabei ist sonst akzeptieren sie das nicht. Ja wenn die Ware noch nicht bezahlt ist.

  117. Hallo zusammen,

    habe gerade Rückmeldung vom Saturn Kundenservice erhalten:
    _____________________________
    Vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Gerne habe ich Ihr Anliegen für Sie geprüft. Ich kann Ihnen aktuell noch keinen Liefertermin mitteilen, habe für Sie jedoch bereits beim Hersteller einen aktuellen Liefertermin angefragt. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, werde ich Ihnen selbstverständlich weitere Informationen per E-Mail zukommen lassen.

    Ich bitte Sie solange noch um ein wenig Geduld. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
    _______________________________________
    Bestellung in 2ter Welle bei Saturn als Gast
    Disk Version
    Bestellnummer: 918x
    Region: Niederbayern

    Für euch zur Info

    • Diese Behauptung, man würde beim Hersteller einen aktuellen Liefertermin anfragen, ist das größte Ärgernis in dieser Angelegenheit. Kein Hotline-Mitarbeiter dürfte jemals bei Sony angefragt haben.

  118. Was ich nicht verstehe ist, warum es jetzt 2 oder 3 Wochen dauern soll, bis die „restlichen“ Konsolen verschickt werden.
    Zum Release Tag sind doch deutlich mehr Konsolen an die Vorbesteller von MMS rausgegangen. Gut, die werden vielleicht 1 Woche vorher die Ware bekommen haben, aber wenn vor dem Wochenende noch ca 16000 offen waren, müsste MMS zum Release doch ungefähr 45000 verschickt haben?

    • Weil zum 19.11. die Erstauslieferungsmenge zur Verfügung stand – niedrige sechsstellige Zahl. Seit dem 19.11. war Lieferpause, seit Ende der Woche gelangt wieder Ware nach Deutschland – allerdings nicht „am Stück“, sondern Tag für Tag.

  119. Hallo zusammen,…ich habe auch eine Vorbestellung mit der 918xxx,…habe soeben beim Saturn angerufen (in Köln)…laut Aussage des Mitarbeiters habe ich (sowie alle Vorbesteller mit der 918xxx) bis spätenstens Freitag dieser Woche die Ps5 …bzw. bis Freitag ist sie abholbereit…..

  120. Moin gerade die versandbestätigung bekommen…….endlich 😚
    Bestellnummer ist die :91595xxx digital raum wiesbaden

  121. An alle die schon eine Abholbestätigung bekommen haben: Was hat euer Bestellstatus gesagt bevor ihr die bekommen habt?

    • Hahahahah kein Bock mehr rufe bei Mediamarkt an die Frau sagt mir ja Mitte Ende Dezember ohne eine Bestellnummer von mir zu wollen Hahahhaha ( hab 91590)
      So ein Müllhaufen

  122. Hi also ich hab gerade mit Mediamarkt telefoniert und der nette Herr am Telefon hat gesagt sie haben keine Lieferung von Sony Erhalt !! Das ganze wird so langsam echt komisch bei den ganzen Versand Benachrichtigungen hier !

  123. Liebes Games Wirtschaft team:
    Danke, dass ihr eine 918er-Anfrage gestartet habt. Da sind wir ja schon ganz wuschig, was dabei rauskommt.
    Generell müssten wir euch mit PS5 beschenken, so wie ihr euch in diese Sache reinhängt (verzeiht aber, dass ich meine PS5 behalte, wenn sie irgendwann da ist) 😉

    • Bestimmt erst nach Weihnachten.Aber wir müssen uns glücklich schätzen das wir vorbestellen konnten.Andere müssen noch länger warten

      • Falsch, sie bestellen einfach nach uns und kriegen sie trotzdem früher ein Kollege von mir hat am 19.11 bestellt und um 9:30 eine Versandbestätigung bekommen
        (Bei Expert)

  124. Mahlzeit, aus der Region Dortmund/Hagen gibt es bei der Bestellnummer 9165…. keinerlei Informationen bzgl der Lieferung. Mein Staus ist: in Bearbeitung
    Am Freitag hieß es noch Ware ist reserviert
    bzw die Ware ist im Lager noch nicht eingetroffen.
    Was den nun? Es heißt immer wieder Geduldig sein.
    Habe die Vermutung das die 2. Discversion eher bei uns erscheint. Bestellt am 3.12. bei GameStop.
    Die erste am 25.9 bei MM

    • @Treppi
      Ich habe auch die Nummer 9165 im Raum Dortmund und warte auch noch ,konnte mir am 3.12 ebenfalls eine Konsole bei GameStop kaufen ,weil ich der Meinung bin, das ich die eher bekomme als bei MM.

  125. Ihr müsst bei MM anrufen. Dort können sie euch anhand von der bestellnr sagen ob Bewegung im ganzen ist. Bei mir meinte er gerade er sieht nichts und ich muss mich noch einige Tage gedulden. Bestellt 25.09 als Gast. Bestellnr.: 91599xxx

  126. 91603XXX, 2. Welle, Disk, aus NDS.
    Würde gerne wissen wie sich die Reihenfolge zusammenstellt, wenn einige mit 9163XXX schon eine Bestätigung erhalten haben, da ich noch nichts bekommen habe. Und ein Danke an Gameswirtschaft an die ganze Arbeit die sie sich machen.

  127. Mediamarkt Bochum (Ruhrpark und Indupark) keine Konsolen zur Stunde zur Abholung eingetroffen.
    Euch allen trotzdem ein wenig Gelassenheit.

    @gameswirtschft: Sehr guter Job, spannende Seite!

  128. Bestellt am 25.09.2020 im MM Kaiserslautern
    Bestellnummer 916*****
    Bisher keine Info oder Abholbestätigung 😟

  129. Danke GW ohne euch würden wir glaube ich sterben!
    Eure Infos tuen der wartenden armen PlayStation Seele immer gut!
    Ohne Euch wüssten wir gar nichts,überhaupt nichts!!!

    Danke nochmal

  130. Anruf beim Kundenservice von Saturn:
    1)keine Ahnung wann die Lieferung kommt
    2)Lieferung kommt vor Weihnachten
    3) erste Bestellungen gehen raus

    WAS DENN JETZT??

    • Du hast das Prinzip eines Callcenters nicht verstanden…
      das Ziel ist es dir eine Antwort zu geben…. egal ob diese richtig ist oder leider auch falsch ist. So wie in diesem Fall ist die Antwort einfach nur „erfunden“, da die Mitarbeiter im Callcenter unter Umständen einfach KEINE Informationen haben.

      Die Mitarbeiter sitzen wahrscheinlich nicht einmal in Deutschland sondern oftmals in Billiglohnländern in Osteuropa.
      du kannst auch einfach mal google nutzen und du wirst schnell erfahren, dass du bei deinen Telefonaten NICHT mit jemandem im feinen roten Mediamarkt Poloshirt in Berlin Mitte verbunden bist.

  131. An Alle Marktabholer bei Saturn:
    Macht euch nicht zu viel Hoffnung die Konsole heute abholen zu können.
    Zumindest 1 Markt hier in Berlin hat noch nicht eine Konsole erhalten für ihre Abholer.
    Und so sieht die Situation nicht nur bei einem SaturnMarkt aus!

  132. Soeben Abholbestätigung vom MediaMarkt Rosenheim bekommen Bestellnummer 915…

    Endlich, wünsche euch noch viel Glück!

  133. Gerade in der Hotline angerufen ein ziemlich netter Herr meinte das Sie dort soweit Informiert wurden das sich bemüht wird diese Woche soweit alle Vorbestellungen abzuarbeiten aber es wohl erfahrungsgemäß bis ende nächster Woche dauern würde bis alles abgearbeitet ist.

    MM 916XXX | Digital Edition

  134. Über DHL app Paket ankündigung keine Versandbenachrichtigung seitens MM
    Bestellnr 9158xxx
    Digital Version
    Hagen/NRW

    • Komme selber auch aus hagen mit 917XXXX mit Disc version. Leider noch nichts gehört aber dein Kommentar macht wenigstens hoffnung, dass bald mal was passiert. Lt Saturn website steht bestelltstatus immer noch auf „Bestellung ist eingegangen“

    • Wie funktioniert denn die Verknüpfung mit der DHL-App? Trackt diese alles was an deiner Adresse verschickt wird generell oder hast du deine Postnummer bei Mediamarkt hinterlegt?

      Liebe Grüße

  135. Hi,
    kurzes Update zu meiner Saturn Gast-Bestellung (2.Welle) 917XXXXX.
    Heute Morgen um 05:38 Uhr kam die Versandbestätigung.
    Habe die PS5 mit Laufwerk bestellt.
    Geliefert wird in die Region Magdeburg.

    Grüße

  136. Wenn Die Informationen wirklich stimmen, müsste meine dabei sein!
    Das traurige ist, dass man hier mehr Informationen über die Bestellung bekommt, als von MediaMarkt selber!
    In der Hinsicht war der Support bisher unterirdisch, egal ob es das Bestellen, Verknüpfen der Bestellung oder hinweise zur Lieferung war.

  137. Hey kurze frage
    Meine MM Bestellung mit der Nummer 9166xxx bei haltet die PS5 Disc und Digital, jedoch steht da immernoch Bestellung wird vorbereitet… ich lese oft, dass viele den Status Bestellung in bearbeitung haben, was mich beunruhigt…
    Hat jemand mit dem selben Status wie meiner eine Versandtbestätigung erhalten?

    • Meine 9162…. stand bis gestern noch auf Bestellung eingegangen und eben sagte der Support mir das die Bestellung in Bearbeitung ist,er kann nur nicht genau sagen wann sie kommt da er nicht weiß wie viele sie bekommen haben!!

      Achja Digital, NRW

    • Wenn Bestellung in Bearbeitung dann wird sie gerade bearbeitet und kommt bald solange in Vorbereitung musst warten ist bei mir mm Bestellungen immer so

    • Hallo, der Status Bestellung wird bearbeitet heißt nur das deine Ware im Markt ist und das es noch andere vor dir gibt da ist es egal ob du eine ps5 hast oder nur eine DVD.

        • Das wird dir dann per Mail bekannt gegeben das ist leider das Problem es kommen täglich verschiede Paletten an mit verschieden Waren und Geräten manchmal ist da was dabei für den nächsten Kunden oder auch nicht da es sich ja um verschiedene Geräte handelt.

  138. Ist den sicher gestellt, dass alle 915-916-917 auch zur 1.ten und 2.ten Welle bestellt wurden?
    Ich habe am 25. September bei Saturn bestellt (2.te Welle) und habe eine 918 Nummer. Bislang keinerlei Informationen von Saturn erhalten. Habe auch eine PS5 mit Laufwerk bestellt. Außerdem wurde mir bei der Bestellbestätigung keine Mehrwertsteuersenkung von 19 auf 16% angegeben.

    • Doch, die Mehrwertsteuer wird korrekt ausgewiesen (16 %). Eine Preissenkung ist im Falle von MMS damit aber nicht verbunden.

      • Danke für die Rückinfo. Schade drum, da bei Gamestop die Senkung mit einer Preisminderung verbunden ist. Anstatt 499,99€ für die PS5 mit Laufwerk, wie bei MMS, hat Gamestop tatsächlich 484,99€ ausgewiesen.

  139. Ich hoffe mal das die jetzt nicht die Pakete der Abholer auch nach Reihenfolge in die Fillialie schicken sondern wie es sich gehört Paletten weise.

  140. Habe heute Morgen um halb 8 eine Versandbestätigung bekommen und Zwei Stunden später eine Mail, dass meine Lieferung heute eintreifen solle, was dann auch 1-2h später direkt passiert ist. Laut Lieferverfolgung wurde das Paket schon am Samstag um 10 Uhr morgens losgeschickt, ohne direkte Versandbestätigung.

    MM 9158 – Bestellt am 25.9. per Vorkasse als Gast nach Hessen

  141. An der Hotline von Saturn ist es sehr widersprüchlich… Der erste sagte mir dass Saturn garkeine PS5 verschicken dürfte und auch keine auf Lager sind… Beim 2ten Anruf wurde meine ware schon am 5 Okt. ! 😂 An DHL übergeben und es gibt keinen Status also die wissen selber nicht was sie sagen….

  142. Sorry aber das muss ich einmal hier rein schreiben. Eben auch beim Kundenservice angerufen. Und man sagte mir man könnte mit der Auslieferung der ps5 ende April nächsten Februar rechnen 😂🤣😂🤣

    Gleich nochmal angerufen, gefragt wie es mit der 918 ausschaut. Er kann es nicht sagen aber er schätzt 1 bis 2 Wochen

  143. Grad beim Saturn Kundenservice angerufen mit der Bestellnr. 918. und die nette Dame konnte bestätigen dass sie Lieferung von Sony erhalten haben und die Ware diese Woche oder nächste Woche raus geht. Auf Nachfrage meinerseits ob man also mit einer ps5 dieses Jahr noch rechnen kann, hieß es ja auf jeden fall. Ja ich weiß Kundenservice und so aber warten wir mal ab…

      • Hahahahah genauso ist es. Mir wurde gerade in der Hotline gesagt, dass die Ware immer noch nicht da sei und ich warten muss bis die eintrifft. Soviel zu den anderen Versionen 🤣

        • Gerade per DHL App Info bekommen, Paket von Saturn ist angekündigt worden. Gast, Nr. 918x, Disc Version, Raum Schleswig-Holstein. Scheint wohl loszugehen, Viel Glück den anderen!!

          • Sauber – das klingt gut, habe auch eine 918 als Gast und in Kiel – deine Nachricht macht mir Hoffnung 😅🤣

          • Schick einen screenshot an Gameswirtschaft falls das echt sein sollte damit sie das ganze oben in einem Update für alle veröffentlichen können. Email steht oben

          • Hast du einmal die 4te Ziffer? + Kannst du das belegen bzw. Gameswirtschaft einen Screen zusenden? Wäre sehr interessant! Danke!

          • Das ist ja komisch. Ich bin Saturn Gast 917x Disc Version Rheinland-Pfalz und habe noch gar nichts 🙁

    • Habe auch eine 918…. Nummer abholung Markt München
      Würd mich sehr freuen, da ich noch keine genaue Auskunft erhalten habe 🙂

    • Was soll sie auch anderes sagen? Nein das wird dieses Jahr nichts mehr und dann eine stunde darüber diskutieren wieso das so ist? Mehrere ausm Kundendienst haben bestätigt das jetzt der Reihe nach Versand wird. Erst 915x dann 916x bei Media Markt und erst 917x und dann 918x Saturn. Dieses Muster ergibt sich auch hier auf Gameswirtschaft.
      Sobald wir hier bei 9179 angekommen sind müsste also auch bald 918 dran sein. Zur Zeit sind wir immer noch bei 9172-9174 je nachdem welches Logistikzentrum verschickt.

      • Hmm die Frage, die sich daraus allerdings ergibt ist ja warum bei MM sowohl 915 als auch 916 verschickten werden. Das äquivalent dazu wäre ja 917 und 918 bei Saturn.

        • Verschiedene Logistikzentren verschicken verschiedene Pakete. Deswegen pendeln wir hier bei saturn auch die ganze Zeit zwischen 9172 und 9174 anstatt mal 9172 und 9173 abzuhaken und dann 9174 in Angriff zu nehmen. Alles höhere wurde bis jetzt einfach komplett vernachlässigt. Media Markt weiß ich nicht habe nur bei Saturn bestellt aber da wirds auch so ähnlich ablaufen.

  144. Hallo zusammen,
    Habe soeben meine abholbestätigung erhalten, 915er Bestellnummer, Gebiet Nordhessen. Euch allen wartenden drücke ich die Daumen, das wird schon.
    Danke an GW für die permanenten Updates! 👌

  145. So, heute ist dann meine 5. PlayStation 5 als Disk Version angekommen, gerne teile ich euch meinen Link von eBay mit.

    SPASS!

    @Gameswirtschaft: Ich möchte euch auch einmal loben, ihr bleibt ja trotz der tausenden Kommentare ja echt ruhig und gelassen. Ihr macht einen genialen Shop und ich werde ein treuer Leser bleiben.
    Kann man euch in irgendeiner Art und Weise etwas gutes tun?

    Gruß

    • Hi

      Wann hast du eine Versandbestätigung erhalten, welches Bundesland. Interessant zu wissen wie lange die Auslieferung wohl dauert.

    • Vielen Dank! Wir mögen Kinderschokolade ganz gerne 😉 Patreon & Co. haben wir bislang nicht ins Auge gefasst, weil unsere Zielgruppe ja *eigentlich* Business-Kunden sind. Sollten wir? 😉

    • Alles schön und gut… Also die Bestellnummer 9177 ist auf jedenfalls noch nicht draussen… Warte seit dem 25.9. Das die auf den Weg geschickt wird.

  146. Die Tante von meiner Oma seinem Schwager ihre Schwetser hat auch noch nichts bekommen.
    Hat aber auch gar nicht bestellt. Ich hoffe das hilft.

    • Du hast jetzt mit mindestens 4 verschiedenen Namen hier kommentiert, kannst du dein scheiß nicht einfach mal für dich behalten? Es ist weder lustig noch hilfreich. Nicht eine Frage oder Antwort auf irgendwas konntest du hier Preis geben. Immer nur Kritik an anderen Menschen die sich hier aktiv an der Kommunikation beteiligen. Hast du keine Freunde denen du deine schlechten Witze erzählen kannst sodas du ernsthaft in Kommentar Sektionen von Gameswirtschaft den lustigen markieren musst?

  147. Jemand aus Hesse, Wetterau Kreis schon ne Ps5 bekommen oder versandt bestätigt ? 😅 Warte selber noch Bestellnummer : 9176***

  148. Bitte liebe @gamtewirtschaft sperrt die Kommentarfunktion als Strafe für eine Stunde damit die ganze Kiddis lernen das es keinen interessiert das die noch keine Konsole haben.

    Echt jeder wartet und jedem ist es bewusst das noch tausende mit 915-918 noch keine hat

    • Danke !
      Die verstehen es einfach nicht … bald ist die Seite wieder überlastet weil jeder fäsagt 915 ich hab garnix und bin so arm dran und dann kommt noch Hans aus Essen der garnix hat maaaaaan

      • Mich jedenfalls nicht.. ich kann auch mal überleben wenn ich halbe Tag kein Status bekomme.
        Im Endeffekt zählt nur die eine email das in meinem Fall die AB bekomme und dann tue ich gerne um andere sich orientieren zu können schreiben wann welche Nummer wohin.
        Schon alleine das wir wegen sowas hier zusätzlich noch spamen ist nervig und regt mich selbst auf das man halber genötigt wird sowas hier schreiben zu müssen.

  149. Ich habe keine offnung mehr dieser jahre seit 2 monate warte ich, sagen immer Geduld und abwarten. Dann sagen diese wocher nexte woche ich bin numer 917 und nicht. Ich klaube nur vielleicht bekommen nur ab Januar.. Und alle dingst die ps 5 kann kommen mit Problemen. Und sony möchte schon auch ps 5 pro in 2 Jahren who haben die dem Kopf. Diese normale kommt mit Problemen und immer noch viele Leute ohne ps 5 ales Schuld von Sony und nicht Saturn und MediaMarkt

  150. Hallo zusammen, gerade mit MM Chat Kontakt gehabt. Meine Bestellung mit der PS5 Digital Edition sei in der Versandvorbereitung und ich soll doch schon mal einen Platz freiräumen…
    Also vielleicht ergibt sich ja was im Laufe der Woche 😉
    Falls es wen interessiert, es ist eine 915 Nummer

    • Das macht doch ein wenig Hoffnung! Habe auch unter einer 915 Nummer die Digital bestellt und warte noch

  151. Gerade mit dem Kundendienst von MM gesprochen. Habe eine 91606 Bestellnummer und die digitale Version. Sie meinte bis Freitag haben Sie die Ware und Sie wird entsprechend versendet.

      • Die Zeit, die du damit verbringst dich über die Kommentare zu beschweren, hättest du auch damit verbringen können Diese zu lesen. Damit nervst du wenigstens nicht uns Anderen. Just saying.

    • Auch noch keine Bestätigung. Mitarbeiter sagten gestern das sie spätestens Mittwoch bei mir wäre und die alles am bearbeiten sind. Bestellnummer 9179xxx

    • Ein Kollege von mir hat 1x Disc / 1x Digital bestellt (MM – 9158x in EINER Bestellung) und diese wurde Samstag Nacht um 23 Uhr oder sowas versandt (Gebiet Bayern).

      Mal schauen was da dann letztendlich ankommt

        • Doch und deswegen hab ich auch kein bock wenn ich hier rein gucke 1000 Kommentare zulesen wo von 200 wichtig sind

      • wenn dir mein Kommentar nicht passt ignoriere ihn doch einfach. Doe Kommentarfunktion ist nunmal für alle da

        • Ja es kann ja auch jeder kommentieren … aber doch nicht so nen müll gw hat doch schon nen paar mal gesagt bitte den Kommentarbereich nicht zu spamen Infos kommen. Seit dem ich hier bin war die Kommentar Funktion schon zig mal blockiert wegen so nem scheiss weil jeder meint er ist wichtig

          • Und für jeden „unnötigen Kommentar“ gibts einen sebbe der sich gesstört fühlt und zusätzlich einen WIRKLICH unnötigen Kommentar von sich gibt und sich wichtig macht 🤣🙌👍 weiter so

          • Selber, das ist ein Kampf gegen Windmühlen und den kannst du nicht gewinnen, daher am besten ignorieren auch wenn es dich nervt dass die Leute hier stumpf jede Minute allen mitteilen noch nichts zu haben, was null komma null Mehrwert hat 🙄

    • Abholung oder Zusendung?
      Bin auch DD aber Abholer mit 9182xx
      Hoffe darauf das gleich mehrere Konsolen in die Region gehen…

  152. Moin,
    Wieso müssen immer alle schreiben 917 nix 915 nix usw… Es interessiert doch niemanden das ihr nix habt interessant ist wer ne Bestätigung bekommt. Villt kann man dieses umnützliche gespamme mal lassen und nur die wichtigen Infos hier schreiben.
    Ihr bekommt eure Konsole nicht schneller wenn ihr hier die ganze zeit sagt ich hab nix usw. …

    • ich finds auch mega nervig… unnötig, da die Meisten noch nichts haben.. Auch die ganzen Abholer hier…

      • Ja und ich finde es halt besser zu lesen hier keine Ahnung Raum Dortmund grade ne abholbestätigung bekommen

        Also 100 mal hab nix bekommen das so unwichtig und dadurch wirds auch nicht schneller..

        Alles kids halt

  153. Moin,
    Wieso müssen immer alle schreiben 917 nix 915 nix usw… Es interessiert doch niemanden das ihr nix habt interessant ist wer ne Bestätigung bekommt. Villt kann man dieses umnützliche gespamme mal lassen und nur die wichtigen Infos hier schreiben.
    Ihr bekommt eure Konsole nicht schneller wenn ihr hier die ganze zeit sagt ich hab nix usw. …

  154. Vorbestellung 2. Welle :
    Bestellungen mit 918x wurden von Sony verschickt. Bis zum 14.12. sollen alle ausgeliefert sein. So war der Status meiner 918er Bestellung. Habe bei Saturn angerufen, die die Infos von Sony haben.

    Nicht mehr lang Leute, ich bin es auch leid

      • Saturn weiß doch welches Kontigent für welche Bestellnummern verwendet werden. Wenn Saturn also das benötigte Kontigent für Bestellungen mit der Nummer 918x bis zum 14.12 von Sony bekommen dann ist das doch so. Dafür muss Sony nicht die Bestellnummern von Saturn kennen.

    • Das wäre etwas womit ich noch gut leben könnte. Wenn alle in KW51 sie bekommen und das Leiden endlich vorbei ist. Aber man hört ja von jedem Kundenberater was anderes. So ein offizielles Statement von MMS wäre wünschenswert!

        • Ach Sebbe, hab doch nur gesagt es wäre wünschenswert 🙂 Das man den Aussagen von der Hotline nicht vertrauen kann ist mir dabei durchaus bewusst. Aber schön wäre es wenn ich meine 9184*** Bestellung zum Weihnachtsurlaub zuhause hätte.

        • Er redet doch nur davon, dass Sony die restlichen Konsole, die auch für 918 gedacht sind, bis zum 14.12 verschickt werden. Was bitte hat das mit den Auftragsnummern zutun? Es handelt sich um ein Kontingent welches für 918 verwendet wird.

        • Ich glaube, Du hast es falsch verstanden.

          Der Beitrag will Dir sagen, dass die Geräte aus den 918er Bestellungen mittlerweile von Sony an Saturn verschickt wurden und somit demnächst bei Saturn eingehen und anschließend an die Kunden verschickt werden.

          • Naja für mich liest sich das so als wenn sony die 918 an saturn frei gibt aber villt hat der gute sich ja nur falsch ausgedrückt. Fakt ist was in der Hotline dir gesagt wird ist zu 99% falsch bzw genau so wichtig wie nen sack Reis der umfällt

  155. Eben mal bei Saturn angerufen Bestellnummer durchgehen 917… und die Info bekommen das meine PS5 auf dem Weg in den Markt ist und heute ankommen soll

    • Ändert sich der Status von Bestellung ist eingegangen in irgendwas anderes oder wird es einfach direkt verschickt??

    • Will dich ja nicht frustrieren,
      aber das gleiche sagten mir 2 Saturnmitarbeiter am 20.11.bereits.
      Einmal am Telefon in der Hotline und einmal der Verkäufer an der Infotheke wohin ich meine Konsole bestellt habe.
      Ihre Konsole sei auf dem Weg vom Zentrallager zu uns in die Filiale.
      Bla bla, das sagen sie nur damit wir die Klappe halten.
      Die Infos seitens der Mitarbeiter sind absolut nichts wert.

      • Habe als Gast bestellt, entsprechend sehe ich keinen Status. Bestell Nr. 9172
        Ich hoffe das der Mitarbeiter wirklich nachgeschaut hat, das war das erste Mal das ich eine vernünftige Info von der Hotline erhalten habe, sonst immer nur blablabla wir haben keine Ahnung

        • Also zumindest bei dem Mitarbeiter an der Infotheke konnte ich sehen, dass er etwas am Computer eingetippt hatte.
          Was die in der Hotline machen ist sowieso komplett unterschiedlich.
          Manche fragen nach der Bestellnummer und andere wiegeln sofort ab.
          In der Summe kannst alle Infos vergessen.
          Kumpel arbeitet bei Saturn, die haben alle Selber ekine Infos und er hatte sich auch eine Konsole in seine Filiale bestellt.

        • Habe da grade angerufen die sagten auxh das die konsole aufm weg zu saturn ist und dann ich eine Versandbenachrichtigung bekommen werde aber habe da um ehrlich gesagt 0% hoffnung da noch so viele warten … die Wollen einfcah das man die nicht aufm sack geht

          • Ok also Hotline war mir super nett und der an der Info im Saturn sagt er keine Ahnung. Wirklich mal abwarten, wir können mir hoffen! Euch allen viel Glück!

  156. @Gameswirtschaft
    Solltet Ihr die Zeit haben und Lust verspüren, wäre eine kleine Orientierungshilfe über die Verteilung der Bestellnummern von Interesse.
    Zu welchem Anteil wurden bisher 915er, 916er, 917er und 918er bearbeitet auf Basis der Rückmeldungen, die Ihr bekommt?

  157. Liebes Gameswirtschaft Team, wisst ihr bescheid wann Media Markt anfängt die digitalen Ps5 mit 916 zu verschicken ?

  158. Habe viel Geduld, trotzdem habe ich jetzt das erste mal Heute Morgen bei der MM Hotline angerufen, habe den Namen nicht verstanden aber total freundlich der Herr. Bestellnummern angegeben, darauf sagte er mir ich würde diese Woche spätestens nächste Woche beliefert.

    Meine sind 9163 und 9165

    • Also kannste davon ausgehen das du sie weder diese noch nächste Woche bekommst . Mm und s Mitarbeiter geben mir müll Infos raus… habs grade schonmaö.bei jmd. Gesagt deine anruf ist genau so ne tolle info wie das in tokio sushi von der arbeitsplatte fällt …

      Ich hab am 19.11 gefragt wo meine bleibt da meinte die Frau auch sehr nett ja bisschen Geld nächste Woche ist sie da hahaha nun 4 Wochen später immer noch nix

    • War warscheinlich der selbe, freundliche Herr der mir versichert hat dass meine PS5 am 19.11 oder maximal 2-3 Tage später (definitiv nicht Wochen) geliefert wird.

      Hört bitte auf mit den Aussagen dieser Mitarbeiter.
      Es sind externe Boxsäcke die selbst keinerlei Informationen bekommen und unterschiedlich damit umgehen.
      Der eine belügt dich damit er Ruhe hat, der nächste sagt er weis es nicht, der dritte legt einfach auf.

      Einige Leute machen sich durch solche Aussagen falscje Hoffnungen und werden nur noch weiter gefrustet.
      Verstehe nicht wieso MMS nicht endlich damit aufhört.

  159. Hallo an alle. Heute um 7:30 Bestätigung bekommen
    NR.9172XXXXXX Raum Unterallgäu
    An alle noch wartenden hoffe ihr bekommt auch alle ne Email
    Heute oder die Tage.
    Vielen Dank auch an GW dank euch binn ich wenigstens nicht komplett verzweifelt und ihr habt mich auf jeden fall als Leser hinzugewonnen.
    Wünsche allen ne schöne Woche und hoffentlich so schnell wie möglich die ps5

  160. An mir ist das ganze Thema so etwas vorbei gegangen.
    Nach mehr als 14 Tagen Verzug und das Weihnachten näher rückt habe ich mich grad bei MM gemeldet die sagten von 5000 Bestellungen sind am 19.11/20.11 nur 1000 alles ca.- Versendet wurden . 4000 sind offen inklusive ich – bin danach auf diesen Beitrag gestoßen und sehe das ich wirklich nicht der einzige bin 🙂 9167 aus Raum Leipzig/Halle – oo was ist da los bei MM ? Schöne Seite mit guten Infos Top – gleich unter Favoriten gelegt 🙂

  161. Hab ne niedrige 918er Nummer und habe soeben beim Kundenservice angerufen und sie konnten nicht sagen ob diese Woche noch was passiert sie aber demnächt kommen sollte. Zweite Welle, Saturn, Nachhause geliefert

  162. @Gameswirtschaft. Könnt Ihr bitte mal in Erfahrung bringen, wann die 918****** Vorbesteller bedient werden. Dann wären die ganzen 918***** Vorbesteller auch wieder ruhiger und wüssten was Sache ist. Danke

    • Es kann sein, dass zunächst die 915er, 916er und 917er ‚abgebaut‘ werden – aber das wissen wir nicht. Eine Bestätigung für die Theorie wird man weder offiziell noch inoffiziell bekommen. Ganz grundsätzlich wird man die laufende Woche 50 abwarten müssen, wie schnell die Ware in den Logistikzentren verarbeitet wird. Der Versand hat ja erst am Freitag begonnen, also noch nicht mal drei Werktage.

    • Woher sollen sie das denn jetzt spontan rausfinden, weiter unten stehen eine Begründungen von Kundensupport die sich gegenseitig decken.

  163. Liebes Team von Gameswirtschaft,

    zuerst einmal Danke für eure tolle Berichterstattung. Ohne euch, würde man einfach gar keine Informationen erhalten. Jetzt zu meiner Frage:

    Ist es möglich, dass ihr bei Saturn anfragt, wann die Auslieferungen der Bestellnummern 918 erfolgen?

    Vielen Dank im Voraus

    • Das könnte man tun, aber das bringt nichts. Zu internen Abläufen und Bestellnummern nehmen die Händler keine Stellung – weder Amazon noch Otto noch Expert noch sonst ein Versender. Die Erkenntnis, dass 915x, 916x und 917x überhaupt verschickt werden, beruht ja nur auf den freundlichen Rückmeldungen von Kunden, die wir bündeln (danke dafür).

    • Habe gerade nachgefragt ort Berlin 9184 bestellnummer es gibt momentan keine Ware im lager ,ob Lieferung vor weihnachten erfolgen wird konnte sie mir nicht sagen

  164. Was mich tierisch nervt ist, woher die ganzen Behauptungen kommen das 918er definitiv nicht vor Weihnachten die ps5 bekommen? Woher wollt ihr das wissen? Etwa mm oder s Mitarbeiter 😉 beil Kundenservice angerufen 😄? Ihr könnt es gerne abschätzen aber wissen könnt ihr es definitiv nicht. Wenn dann könnte
    es gamewirtschaft wissen, sofern sie eine Info bekommen. Also meine persönliche Einschätzung, vor Weihnachten werden auch noch die 918 ausgeteilt. Sind schließlich noch 2 Wochen hin.

      • Weiß den jemand warum die 918 nicht rausgeht ? Dafür muss es ja Gründe geben. 915 16 17 word ja verschickt
        LG

      • Abwarten.. ziel ist es alle bis KW50/51 zu beliefern.
        Wie sagt der nette MMmitarbeiter bitte haben sie noch etwas Geduld den ich habe null Ahnung 😀

        • Auf Mitarbeiter geb ich nichts das ist genau so ne info als wenn ich dir sage in tokio ist sushi von der Arbeitsplatte gefallen

    • Ich für meinen Teil weiß es nicht, aber ich habe kein Bock mehr, mir ständig von allen Seiten Hoffnung geben zu lassen, schön verpackt mit Pseudo-#Projekten, KW 50/51 Versorgung blabla und dann liest man 918er werden erst mal ausgelassen. Erst Hoffnung machen, dann wieder zerstören, wieder Hoffnung machen, wieder zerstören. Das geht an die Substanz…

    • Das denke und hoffe ich auch zumal der Kundenservice ja angeblich nicht mal wusste das Freitag und Samstag überhaupt ware raus geht. Also weiterhin Geduld!

    • Nope, ein Bekannter von mir arbeitet in der Führungsposition im Logistikbereich in einem der besagten Märkte. Ich mein so wie MMS momentan mit der Situation umgeht, kann man doch nicht im ernst glauben, dass alle noch dieses Jahr beliefert werden?!
      Die Leute mit den 918xxx Nummern werden erst nach Weihnachten beliefert.

      • Ja der gute alte Bekannte. Ich bin zufällig der Chef von Sony. 🙂

    • 918er Bestellungen sind der große Überhang zwischen zugesichertem Wareneingang von Sony und angenommene Bestellungen seitens Saturn. Die Anzahl offenerer 918 Bestellungen übersteigt die Anzahl der Konsolen, die in den nächsten Wochen noch bei uns im Lager eingehen werden.

        • @ungeduldiger blablabla, glaub es oder lass es. Bin genauso verzweifelt wie du, deswegen hab ich meinen Bekannten angerufen, weil ich es einfach nicht mehr ab kann. Diese sinnlose Hoffnungmacherei…

    • wer hat das gesagt, denn eigentlich sollten alle Vorbestellungen bis KW 51 abgebaut sein

  165. Info von mir :
    Samstag Nacht 1 Uhr kam Versandbestätigung von MM-916, Disc Version + Zusatz Controller.
    Heute morgen dann ca. 10 Uhr die bestätigung von DHL -Konsole sollte am Mittwoch einztreffen, schauen wir dann mal. ( Raum Freiburg )
    Freund hat S-918 bis jetzt nichts.
    Allen anderen weiter viel gedult und nerven.

    • @gameswirtschaft Ich habe eine Digital PS bei Media Markt bestellt. Bestellnr. 916 8XXXX. Habt ihr Informationen, ob auch die Digital zeitnah versendet werden kann oder werden momentan ausschließlich Disk Geräte versendet?