Start Wirtschaft PlayStation 5: MediaMarkt und Saturn warnen vor späterer Lieferung (Update)

PlayStation 5: MediaMarkt und Saturn warnen vor späterer Lieferung (Update)

2575
MediaMarkt warnt vor Verzögerungen bei der Auslieferung der PlayStation 5 (Screenshot: GamesWirtschaft)
MediaMarkt warnt vor Verzögerungen bei der Auslieferung der PlayStation 5 (Screenshot: GamesWirtschaft)

Beunruhigende Nachrichten für PlayStation 5-Vorbesteller: MediaMarkt und Saturn warnen vor einer potenziell späteren Auslieferung der Sony-Konsole.


Update vom 17.11.2020 (16 Uhr): Nach eineinhalb Wochen mit teils stündlichen Updates und knapp 2.500 Kommentaren hat die Übersichtlichkeit dieses Beitrags deutlich gelitten, zumal viele Informationen mittlerweile überholt sind. Wir setzen die weitere Aktualisierung daher in diesem neuen Artikel fort – gerne kann dort auch die Diskussion fortgeführt werden.


Update vom 17.11.2020 (17 Uhr): In diesen Minuten gehen die ersten Versand-Ankündigungen und Tracking-Nummern an PlayStation-5-Vorbesteller von Saturn und MediaMarkt.

Update vom 17.11.2020 (14 Uhr): Ungezählte Kunden berichten von Anrufen und Chats mit dem MediaMarkt-/Saturn-Kundenservice (Protokolle liegen der Redaktion vor). Demzufolge würde der Versand in diesen Fällen erst ab dem 19. November starten. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme des Unternehmens.

Stand jetzt wurden seitens MediaMarkt/Saturn noch keine Versandbenachrichtigungen und Tracking-Nummern versandt.

Update vom 17.11.2020 (8 Uhr): Die Versandbenachrichtigungen werden voraussichtlich am heutigen Dienstag sowie am morgigen Mittwoch an die PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn verschickt – bis gestern (Montag) war das nicht der Fall.

Wer die Abholung im Markt vereinbart hat, erhält am Mittwoch oder Donnerstag eine Mail. Dieser Abholschein ist zwingend erforderlich, um die Konsole in Empfang nehmen zu können – die Bestellbestätigung reicht nicht!

Einigen Kunden wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass sich die Zustellung ihrer Konsole um einige Tage verzögert – als Termin wurde der 27./28. November genannt, also gut eine Woche Verzug. Der Löwenanteil des Kontingents soll allerdings bis Ende der Woche zugestellt werden.


Update vom 16.11.2020 (18 Uhr): Um allen PlayStation-5-Vorbestellern verlässliche Informationen abseits von Stille-Post-Gerüchten anzubieten, bitten wir Sie um einen Gefallen: Sobald Sie eine Versandbestätigung, Abholbenachrichtigung oder eine Tracking-Nummer erhalten – schicken Sie uns bitte eine kurze E-Mail. Wichtig sind im Grunde nur drei Angaben: das Bestell-Datum, der Händler/Online-Shop und der voraussichtliche Liefer-/Abhol-Termin.

Wir bündeln die Angaben und aktualisieren den Beitrag regelmäßig. Selbstverständlich werden alle Zuschriften vertraulich behandelt – vielen Dank!


Update vom 16.11.2020 (9 Uhr): Ab heute gilt es: MediaMarkt- und Saturn-Kunden bekommen nach und nach E-Mails mit den Tracking-Nummern der vorbestellten PlayStation-5-Konsolen. Nach GamesWirtschaft-Informationen soll der Löwenanteil der Aufträge bis zum Wochenende abgeschlossen sein.

Wer die „Abholung im Markt“ vereinbart hat, muss sich voraussichtlich bis Mittwoch gedulden – im Einzelfall kann es auch Donnerstag werden (abhängig von der Filiale). Kunden müssen in jedem Fall die Abholbestätigung abwarten, die gesondert per Mail verschickt wird.

Update vom 15.11.2020 (12:30 Uhr): MediaMarkt- und Saturn-Kunden haben uns gleichlautende Stornierungs-Mail weitergeleitet, die am Freitag versandt wurden.

Wörtlich heißt es: „Aufgrund der Herstellervorgabe der auf ein Stück begrenzten Vorbestellmenge mussten wir wie erwähnt Mehrfachbestellungen stornieren. Dabei ist uns leider ein Fehler unterlaufen und es wurde auch Ihre aktive Vorbestellung unwiderrufliche storniert. Leider ist aktuell nicht möglich, dass eine neue Vorbestellung aufgegeben wird. Ich bitte dafür in aller Form um Entschuldigung. Aktuell können wir noch nicht abschätzen, wann die Konsole wieder für den Vorverkauf verfügbar sein wird.“

Als O-Ton „kleine Entschädigung“ haben MediaMarkt und Saturn den Kunden einen 50-Euro-Gutschein angeboten, der im Onlineshop bei einer erneuten Bestellung der PlayStation 5 eingelöst werden kann – sobald die Konsole wieder verfügbar ist. Der Coupon ist gültig bis zum 31. März 2021.

Falls Sie diese E-Mail ebenfalls erhalten haben: Schreiben Sie uns bitte.

Update vom 14.11.2020 (15 Uhr): Mit Blick auf den drohenden Lockdown im österreichischen Einzelhandel und die Schließung von Einkaufszentren ab dem kommenden Dienstag (17.11.) sollten die PlayStation-5-Vorbesteller in Österreich umgehend Kontakt mit ihre Filiale aufnehmen, sofern sie „Abholung im Markt“ vereinbart haben. Möglicherweise lässt sich eine Lieferung per Paketdienst arrangieren.

Update vom 13.11.2020 (15 Uhr): Am nächsten Donnerstag, also schon in wenigen Tagen, soll die PlayStation 5 bei den Vorbestellern eintreffen. Auf GamesWirtschaft-Anfrage teilt die MediaMarktSaturn-Gruppe mit, dass sich am Status Quo gegenüber der Kunden-Information vor einer Woche (siehe unten) nichts Wesentliches geändert habe.

Nach wie vor kann der Elektronikmarkt-Riese nicht garantieren, dass alle Vorbesteller zum Verkaufsstart am 19.11. bedient werden können. Wie lange die Kunden im Zweifel warten müssen (zwei Tage? Eine Woche? Länger?), bleibt somit vorerst offen. Immerhin: MediaMarktSaturn will mit dem vorhandenen Kontingent zunächst ausschließlich Vorbesteller versorgen.

Das PS5-Zubehör ist sowohl auf mediamarkt.de* als auch auf saturn.de* sowie in den Märkten beider Marken seit dem gestrigen Donnerstag verfügbar – solange Vorrat reicht.

Update vom 10.11.2020 (9 Uhr): Mehrere Leser haben uns darauf hingewiesen, dass sich der PlayStation-5-Status in ihrem MediaMarkt-/Saturn-Konto verändert hat – inzwischen steht dort: „Bestellung ist in Bearbeitung“. Falls Sie registrierter Kunde sind, lohnt sich ein Blick in das Konto (Website oder App). Für Gast-Besteller besteht diese Möglichkeit leider nicht.

Update vom 9.11.2020 (17:30 Uhr): Der Händler-Verbund Expert hat auf GamesWirtschaft-Anfrage mitgeteilt, dass nach aktuellem Stand die bereits vorbestellten PlayStation-5-Konsolen ab dem 19. November an die Kunden ausgeliefert werden.

Am 19.11. wird es außerdem möglich sein, auf expert.de weitere Konsolen zu bestellen. In den mehr als 400 Expert-Filialen werden allerdings keine PS5-Konsolen angeboten.

Das PlayStation-5-Zubehör – also Kamera, Fernbedienung, Headset, Ladestation, Controller – und ausgewählte PS5-Spiele wird man sowohl auf expert.de als auch in den Fachmärkten kaufen können.

Update vom 9.11.2020 (12:30 Uhr): Hardware-Versender Alternate hat sich nach Unternehmensangaben dazu entschieden, etwaige Überbestellungen bereits nach Bestelleingang zu stornieren. Deshalb können – Stand heute – alle aktiven PS5-Vorbestellungen ausgeliefert werden, sofern die Speditionen und Paketdienste mitspielen.

Derzeit plant Alternate den Versand ab dem 18. November 2020 – deshalb stehen die Chancen gut, dass die Konsolen pünktlich am 19. November 2020 zugestellt werden.

Zu weiteren bestellbaren PS5-Kontingenten macht das Unternehmen derzeit keine Angaben.

Update vom 9.11.2020 (9 Uhr): Die Drogeriemarktkette Müller will auf Anfrage keine Stellung nehmen, ob PlayStation-5-Vorbesteller von Verzögerungen betroffen sind oder nicht.

Update vom 7.11.2020 (10 Uhr): Wir haben bei der MediaMarktSaturn Retail Group nachgehakt, wie die vorhandenen Kontingente am 19.11. verteilt werden – zumal zu diesem Zeitpunkt ja auch in den Online-Shops wieder PlayStation-5-Konsolen in den Verkauf gehen sollen.

Laut einer Konzernsprecherin sollen „erst die Vorbesteller bedient werden“. Deshalb bleiben wir bei unserem Rat: Vorbestellung aufrecht erhalten – und Daumen drücken.

  • Otto-Vorbesteller können davon ausgehen, dass die PS5 ab dem 19.11. zugestellt wird. Das hat uns der Versender gestern erneut bestätigt.
  • GameStop-Vorbesteller sollten diese Hinweise beachten: Für eine Umstellung von Filial-Bereitstellung auf Lieferung bleiben nur noch wenige Tage Zeit.
  • Amazon äußert sich grundsätzlich nicht zu einzelnen Produkten – allerdings spricht derzeit alles dafür, dass alle Bestellungen bedient werden können. Amazon hat im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern bislang keine PS5-Vorbestellungen storniert.
  • Noch ausstehend sind die Einschätzungen von Expert, Euronics, Müller, Alternate, Medimax und Conrad.

Update vom 6.11.2020 (17 Uhr): Auf GamesWirtschaft-Anfrage hat eine Sprecherin von MediaMarktSaturn Deutschland bestätigt, dass der Konzern die Zustellung der PlayStation 5 am 19. November 2020 zum aktuellen Zeitpunkt nicht garantieren könne.

Anfragen bei der Kunden-Hotline von MediaMarkt/Saturn oder bei Filial-Mitarbeitern sind derzeit sinnlos. Der Grund: Auch 13 Tage vor dem Europa-Start kann niemand verlässlich vorhersagen, wie viele Vorbesteller mit einer pünktlichen Zuteilung rechnen können und wie viele Kunden von einer möglichen späteren Lieferung betroffen sind. Weil sämtliche PS5-Vorbesteller vorsorglich angeschrieben wurden, muss man davon ausgehen, dass es sich nicht nur um wenige Einzelfälle handelt.

Fest steht: Wie bei allen anderen Händlern soll die PlayStation 5 auch bei MediaMarkt und Saturn zunächst ausschließlich in den Onlineshops angeboten werden. Anders beim PlayStation-5-Zubehör (Controller, Ladestation, Headset, Kamera, Fernbedienung): Diese Produkte sind sowohl in den Media Märkten und Saturn-Märkten als auch in den Onlineshops in Deutschland ab dem 12. November 2020 erhältlich – solange der Vorrat reicht (aktuelle Preise und Marktübersicht).

GamesWirtschaft-Tipp: Wir raten dazu, eine aktive PS5-Bestellung unbedingt aufrecht zu erhalten – auch auf die ‚Gefahr‘ hin, dass die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen sollte. Die Chancen, vor Weihnachten andernorts eine PlayStation 5 zu ergattern, sind verschwindend gering.

Beitrag wird laufend aktualisiert

PlayStation 5: MediaMarkt und Saturn warnen vor späterer Lieferung

Meldung vom 6.11.2020 (16 Uhr): Kunden von MediaMarkt und Saturn dürften im Lauf des heutigen Nachmittags eine Mail im Posteingang vorfinden – zumindest dann, wenn sie im September erfolgreich eine PlayStation 5 vorbestellt haben. Betreff: „Aktueller Stand Ihrer Bestellung“.

Darin werden die PlayStation-5-Käufer schonend darauf vorbereitet, dass die Konsole möglicherweise nicht zum offiziellen Deutschland-Start am 19. November zugestellt wird. „Hierfür bitten wir um Verständnis und entschuldigen uns in aller Form.“

Als Grund geben MediaMarkt und Saturn die „sehr hohe Nachfrage bei den Bestellungen“ an. Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Händler befindet sich nach eigenen Angaben „in einem kontinuierlichen und engen Austausch mit dem Hersteller, um schnellstmöglich alle Vorbestellungen bedienen zu können.“

Weiter heißt es: „Wir bitten Sie daher um etwas Geduld, dass wir alle Möglichkeiten ausschöpfen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Auch wenn wir das Versanddatum zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sicher benennen können, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung aufrecht erhalten.“

Nach unseren Informationen haben alle Kunden diese Mail erhalten, die bei MediaMarkt und/oder Saturn vorbestellt hatten – unabhängig davon, zu welchem Zeitpunkt die Konsole reserviert wurde.

Von anderen Anbietern sind bislang keine Verzögerungen bekannt. Otto hat heute auf Anfrage bestätigt, dass die vorbestellten PS5-Kartons pünktlich bei den Kunden eintreffen sollen. Otto, Conrad und Euronics hatten allerdings im Nachgang zu den beiden Vorbesteller-Wellen bereits Tausende von PS5-Aufträgen storniert.

Am gestrigen Nachmittag hat Sony Interactive bekannt gegeben, dass die Konsolen zunächst ausschließlich online verkauft werden – in Läden und Filialen wird man also vorerst keine frei verkäuflichen PS5-Kartons vorfinden.

2575 Kommentare

  1. Was ein Saftladen der MMS Konzern doch ist. Otto hat die PS5 Bestellungen schon verschickt. Fucking OTTO!!!

  2. Hahhahha jetzt eskaliert es hier wieder. Holt euer Popcorn.

    Bullshit bingo:
    – ich arbeite wirklich bei MMS/kenne wen im Lager es ist noch nichts da.
    -ich habe angerufen und die haben gesagt es ist noch nichts da
    -es kommt erst am Ende des Monats was an
    -nie wieder einen Cent an MMS
    -WAS ERLAUBEN MEDIA MARKT SATURN???? 1!!1!!11
    -ICH VERKLAGE MMS
    -Hört auf ein multimillionen Unternehmen in Schutz zu nehmen
    -Mein Status x, bedeutet was?
    -hat hier schon jemand ne tracking Nummer?
    -wann kommen die neuen Lieferungen??

    Ach so und eben Ralf-Kommentare

  3. Kollege Schnürschuh, Du hast das Thema verfehlt. Wenn Dir die gewählte, deutsche Politik nicht gefällt, wähl etwas anderes. Wenn Dir das Ergebnis dann immernoch nicht passt steht es Dir frei dich in einem anderem Land umzugucken, ob dort besser regiert wird. Und dann darfst Du gerne jederzeit auswandern.

    Zum Thema und zu Deiner Einstellung: Wir haben den 17.11., jeder hat eine Bestellbestätigung bekommen, in 2 Tage ist das angepeilte Lieferdatum, MMS hat daruf aufmerksam gemacht, dass einige Konsolen später verschickt werden könnten.

    Was, bitte was hat MMS zum jetzigen Zeitpunkt falsch gemacht? Dir nicht persönlich zur deiner neuen PS5 per Handschlag der Geschäftsführung gratuliert? Dir nicht mitgeilt wie die internen Prozesse zum Versenden vorbestellter Ware ist?

    Erhelle mich, oh mächtiger xAct.

    • Gehört dir MM und Saturn?

      Wenn ich das schon lese macht es garkein Sinn für mich mit dir an dieser Stelle weiter zu diskutieren.

      Viel Glück du Vorbildssklave jeder Konzern und Regierung liebt so Duckmäusersklaven wie dich.

      • Es geht hier um die Vorbestellung und Lieferung einer Videospielkonsole, die erst in zwei Tagen abgeschlossen sein soll. Wie wärs wenn du erstmal abwartest, hm?

      • Na siehste, ist doch jedes Mal das gleiche. Keine Antworten auf meine Fragen, irgendwelche Gegenfragen und anschließend wieder irgendwas mit Regierung. Wenn hier jemand ein Sklave ist, dann bist Du der Sklave deines vom Internet konditioniertem Gehirns.

  4. So habe heute mal wieder Kontakt zum Kundenservice von mm aufgenommen. Musste mir anhören, dass an allem Sony schuld ist und dass ich damit leben soll dass sie nicht zum 19.11. geliefert wird. Ich habe in der ersten Welle bestellt und empfinde das als bodenlose Frechheit! Als ich ihn um eine Telefonnummer gebeten habe,wo mir weitergeholfen werden kann, hat er einfach aufgelegt. Danach einen anderen Kollegen am Apparat gehabt. Dieser meinte es wäre noch gar kein Gerät zugewiesen. Wie kann so etwas nur angehen? Ich hoffe Media Markt und Saturn gehen insolvent. Von mir gibt es jedenfalls nicht eine müde Mark mehr.

  5. Eine Frage an die Insider:

    Wann hat Sony euch den nächsten Liefertermin genannt für die Konsolen, die die Vorbesteller erhalten welche diese Woche nicht dran sind?

  6. Guten Tag zusammen wollte mich hier eig nicht zur Wort melden aber da dieser Nick und MM behaupten bei Media Markt zu arbeiten muss ich mich jetzt zu Wort melden ich arbeite im Lager in Greven-Reckenfeld wir haben hier 90.000 Quadratmeter Fläche sowohl ( Media Markt als auch Saturn ) kann euch versichern das wir hier noch auf die Lieferung seitens Sony warten morgen müssten die Konsolen kommen und dann werden die verschickt bin selber betroffen und warte drauf

      • Bitte erzähl keine Lügen wir sind das Zentrallager das größte noch dazu es gibt weitere Lager so wie in Erfurt, Lehre, Köln.

      • Anonym hat Recht. @MM du hast dich bereits vor Tagen disqualifiziert. Es werden heute keine Emails mit Trackingnummern rausgehen.

        • Sehen wir dann 😉 Disqualifiert habe ich mich bisher nicht, ich habe von Anfang an gesagt, dass ab Dienstag der Versand startet.

          • Wie soll der Versand starten ohne Konsolen ? Oder verschicken wir hier nur leere Kartons mit nem Schreiben es tut uns leid derzeit können wir ihnen nur die leeren Karton zukommen lassen .

          • DU hast zu uns gesagt das Sony euch die Erlaubnis gegeben hat ab DIENSTAG zu liefern/Versenden
            kannst du gerne nachlesen MM

        • Ich wünschte sogar MM hätte recht gehabt wir werden hier die nächsten Tage eh Überstunden schieben müssen wenn die Lieferung ankommt aber das ist es mir wert

          • Die Konsolen sind seit gestern alle da (übrigens bei allen Händlern – Gamestop hat u.a. gestern ein Video davon veröffentlicht). Keine Ahnung, von was du sprichst.

          • Was haben wir mit Gamestop zutun ? Hier geht es um Media Markt und Saturn und gamestop otto ect haben auch deutlich weniger Konsolen bekommen

          • Das weiß ich leider auch nicht arbeite hier nur im Logistik Bereich habe ja nicht die Einsicht um zu schauen wieviele Konsolen vorbestellt wurden seitens Media Markt oder Saturn
            Wir bekommen aber weitaus mehr wie 2000 Konsolen

      • Anonym ,erzähle mal wie wird da geplant. Ich meine wenn morgen die Konsolen kommen, dann muss es doch eine riesen Aktion bei euch im Lager sein 20000 Konsolen am gleichen Tag zu verschicken?

        • Wenn es nur 2000 Konsolen wäre , sind deutlich mehr . Wir haben hier knapp 600 Mitarbeiter deshalb sagte ich ja zwischen Donnerstag und Samstag werden die ankommen

          • Also ist es für alle noch offen? Leute die noch keine zugewiesen bekommen haben können noch glück haben eine diese Woche zu bekommen?

      • Also das alle Konsolen die wir bekommen am 19
        Zugestellt werden Emm sorry aber nein liegt auch an den Versandpartnern das wird ja per Express Lieferung dann versendet

        • Also das sind alle die ihr bekommt das heißt für jede Vorbestellung ist eine dabei. Habe ich das richtig verstanden?

          Thx für deine Infos

          • Also wir bekommen ne Menge Konsolen rein . Eig sollte wir weitaus mehr Konsolen erhalten wie geplant aber da Sony einen Engpass hat wieso auch immer bekommen wir prozentual weniger Konsolen , aber kann leider aus Datenschutz keine genaue Zahl nennen

    • Das gleiche hat mir die mm Hotline auch gesagt bei den letzten 2 anrufen.
      Sie würden immer noch auf die Lieferung von Sony warten und können deshalb noch nichts genaues sagen.

      • Du checkst das nicht ne wir haben noch 4 weitere Lager die deutlich kleiner sind außerdem sind die nicht so gut besetzt wie wir , du hast nur ne Trackingnummer erhalten weil sie elektronisch angekündigt wurde du wirst sehen morgen wird sich erst dein Status ändern

  7. Habe in der zweiten Welle als Gast 10Uhr morgens bestellt, noch keine Versandbestätigung erhalten, laut MM Status ist meine Bestellung aber derzeit in Vorbereitung für den Versand. Von daher auch ohne Mail von MM bis jetzt noch nichts aussichtslos

  8. Euch geht’s allen nur um die pünktliche Lieferung… Woher nehmt ihr die Sicherheit das ihr nicht mehr storniert werdet?
    Mir ist es vollkommen egal ob ich sie diese oder nächste Woche kriege… Ich bin hier nur um von stornierungen zu erfahren, weil ich denke da kommt noch was.

    • Der Konsens ist dass alle etwaigen Stornierung die notwendig sind bereits vollzogen wurden.
      Infolgedessen wird es voraussichtlich keine Stornierungen mehr geben.
      Die Frage ist ob die Konsole diese Woche kommt oder erst in zwei Wochen.

      • Ich hoffe du hast recht… Ich bin bei sowas aber immer skeptisch.
        Zumal ich einer der Typen bin der bisher bei jeder vorbestellung die ich getätigt habe Pech hatte.

        Hoffen wir mal das beste… Wenn MM wirklich recht hat und die ersten Emails seit 30 Minuten raus gehen müssten ja nach und nach einige Leute hier eine bekommen.

  9. Unfassbar ist einzig und allein die Einstellung mancher hier, die meinen gewisse Dinge einfach so hinnehmen zu müssen.
    Wir haben jeder einzelne genug Gründe um sauer zu sein!
    Es geht nicht um die Tatsache einer Verspätung, sondern schlicht weg um das WIE WIRD DAMIT UMGEGANGEN!

    Startet doch einfach mal den Versuch, macht eine Finanzierung bei S oder MM und dann zahlt Ihr einfach mal „später“.
    Aber ohne genauen Zeitpunkt, einfach nur „später“ weil es zu Verzögerungen gekommen ist.
    Mal sehen wie verständnisvoll dann S oder MM mit einem von euch sein würde!

    Tatsache ist, es gibt eine Vielzahl von Leuten die alles mögliche gemacht haben um unter den ersten zu sein, um dann doch nicht einer von den ersten zu sein. Dann braucht man auch keine Vorbestellungen und das ganze Tam Tam wenn man am Ende doch eh nicht einer der ersten ist.

    • Sehr schön ausgedrückt. Sehe das genauso wie du. Würde die Nachricht kommen, dass ich meine Konsole in KW xy bekomme wäre alles kein Problem. Aber dieses „joa irgendwann in der Zukunft“ ist echt nicht schön.
      Und an die jenigen, die sich hier so über manche Kommentare aufregen: wenn ihr es so lächerlich findet, warum seid ihr noch hier? Interessant genug um mitzulesen scheint es ja zu sein…

  10. Mal was anderes

    Ich habe soeben meinen PSVR Adapter für die PS5 erhalten. Ich habe Gameswirtschaft schon eine Mail samt Screenshot geschickt, nicht das es heißt man würde „Gerüchte“ verbreiten:-)

    • hast du jemals ne nachricht bekommen, dass sie verschickt wurde? ich habe damals lediglich die eingangsbestätigung bekommen und dass das nun gecheckt wird und ich mit mitte november mit versand rechnen kann.

      • Deine Anfrage für einen PlayStation®Camera-Adapter ist eingegangen.

        Wir werden uns erneut mit dir zum Status deiner Anfrage in Verbindung setzen. Wenn deine Anfrage bewilligt wird, wird dein Adapter voraussichtlich ab Mitte November 2020 versandt.

        das war die nachricht damals ^^ bisher aber keine nachricht mehr bekommen.

        • Same here…. meinetwegen brauchen die da auch keine Sendungsnummer zuschicken. Das Ding passt doch in einen Maxibrief oder?
          @Daniel: Wie kam der Adapter an?

  11. mich würde ja mal intressieren ob jemand schon Trackingnummer bekommen haben denke aber mal nicht sonst hätte das jemand schon geschrieben aufletzt schicken die heut gar nichts mehr raus
    wir brauchen ein Update

    @Nick @MM

  12. @ Benjamin
    Habe auch am 17.09. um 00:10 bestellt.
    Zubehör steht auch 27/28.11 und PS5 19.11..
    Laut Mail von Saturn hätte das Zubehör schon verschickt sein müssen.
    Jetzt heißt es weiterhin warten und gucken was passiert 😉

    • Wir lassen uns nicht verrückt machen ????. Am Ende sitzen wir alle am Do. glücklich u. zufrieden vor dem Bildschirm ????

  13. So wie es aussieht wird sich heute und morgen erstmal nicht viel ändern.

    Weil müsste ja jetzt losgehen wenn es zum 19.11 ankommen soll.

    Ich finds auch nich gut erst am 19.11 zu versenden,da steht bis zum 19.11 lieferung

    Vllt hatte Ralf recht? 😀

  14. Findet ihr es eigentlich nicht lächerlich, ja teils sogar erbärmlich, dass eure Synapsen nicht mal verstehen, dass die SaturnMediaMarkt Group ein Zentrallager haben und tausende von Paketen einscannen müssen?

    Zudem nervt ihr den Support auch noch wegen einer Info, die ihr längst bekommen habt.

    Es ist unfassbar.

    • genau.

      Wir sind die Kunden von MM und nicht von Sony. Aus diesem Grund gibt es Unternehmen wie MM. Dienstleistungen zu erbringen und Endkunden die Vermeidung von Bürokratien bei Unternehmen wie Sony zu erleichtern.

      Leider hat MM sein Image als Unternehmen nicht priorisiert. Amazon tat es. Aus diesem Grund wird Amazon wie versprochen liefern und MM wird erst im Dezember aus dieser Scheiße herausschwimmen.

    • ne ist denen nicht peinlich, wie man sieht 😀 und ja, es ist echt unfassbar, wie sich die leute hier anstellen. so ein verhalten habe ich zuletzt an den tag gelegt, als ich 10-12 jahre alt war. ich möchte auch dringend eine ps5 zum launch haben und meine vorbestellung ist bei amazon aktiv. ich gucke aber ganz sicher net alle 10 min auf den status und check alle 5 min mein postfach, ob es schon ne versandbestätigung gibt. 1-2 mal am tag reicht. ich kann ja sowieso nix ändern. am lächerlichsten ist aber, dass hier ständig (seit einer verdammten woche!) die selben fragen gestellt werden xD und nun alle wegen ihrer trackingnummer abgehen… unfuckingfassbar!

    • Geht’s noch? Begrab dich? Wirklich Junge, du schreibst sowas wegen ner fucking Konsole. Wie hirnlos und anstandslos kann man sein? Lebendige Schande.

      Aber allein der völlig sinnfreie Merkel Kommentar zeugt doch davon, dass du nicht ganz richtig tickst.

      Ziemlich daneben dein Verhalten. Keine Ehre

    • Was hat das mit Merkel zu tun?
      Richtig, rein gar nichts.

      Dein begrenzter Horizont hingegen schon.

      Wie bereits erwähnt, ihr habt alle Infos von Saturn / MediaMarkt bereits bekommen, nämlich in einer Form des elektronischen Briefes, kurz E-Mail (nur für dich Intelligenzbremse) und was steht in dieser drin?

      Ja richtig, die Lieferung zum 19.11. kann nicht zugesichert werden aber für dich kopiere ich diese Nachricht gern noch einmal.

      Im Zuge der Bearbeitung Ihrer Vorbestellung der Sony PlayStation 5 mussten wir leider feststellen, dass wir Ihnen derzeit aufgrund der sehr hohen Nachfrage bei den Bestellungen nicht zusichern können, Sie mit dem gewünschten Artikel bereits zum Erscheinungsdatum am 19. November 2020 beliefern zu können. Hierfür bitten wir um Verständnis und entschuldigen uns in aller Form.

      Derzeit befinden wir uns in einem kontinuierlichen und engen Austausch mit dem Hersteller, um schnellstmöglich alle Vorbestellungen bedienen zu können. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld und versichern Ihnen, dass wir alle Möglichkeiten ausschöpfen, um ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern.

      Auch wenn wir das Versanddatum zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sicher benennen können, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung aufrechterhalten.

      Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

    • Sorry aber gehts noch? Was hat das eine mit dem anderen zu tuen. Dann kauf doch einfach nicht bei den Unternehmen –> zwingt dich Frau Merkel (oder sonst wer auch immer) bei den Unternehmen zu kaufen? NEIN!
      Diese Probleme gab es auch schon bei Launches vorher. Und wieso? Weil sicherlich nicht MediaMarkt oder sonst ein Unternehmen ihre Logistik auf einen Produktlaunch ausrichtet. Das wäre auch totaler Quatsch.
      Ihr wisst doch nicht mal ob die Konsole wirklich verspätet an kommt. Amazon schickt auch nicht jeden Tag mails nach dem Motto: „wir haben gerade 10 PS5 Paletten bekommen, auf Palette 4 ist ihre PS5 diese wird im Lagerplatz 5 – Regal 22 – Abschnitt 12 zwischengeparkt und voraussichtlich in 4 Stunden verpackt“.
      Also entspannt euch einfach mal. Sicherlich werden die selben in 7 Jahren auch wieder bei MediaMarkt / Saturn die PS6 bestellen und das gleich von sich abgeben. Werdet einfach mal erwachsen!

  15. Ein Kumpel hat gerade eben von MM die Mail bekommen, das das Paket bearbeitet wurde und dan den Dienstleister übergeben wurde. Ich selbst habe auch bei MM bestellt und nichts derartiges bekommen. Wir beide haben am 17.09. fast zeitgleich eine bestellt. Scheint so langsam loszugehen.

Kommentarfunktion ist geschlossen.