
Beunruhigende Nachrichten für PlayStation 5-Vorbesteller: MediaMarkt und Saturn warnen vor einer potenziell späteren Auslieferung der Sony-Konsole.
Update vom 17.11.2020 (16 Uhr): Nach eineinhalb Wochen mit teils stündlichen Updates und knapp 2.500 Kommentaren hat die Übersichtlichkeit dieses Beitrags deutlich gelitten, zumal viele Informationen mittlerweile überholt sind. Wir setzen die weitere Aktualisierung daher in diesem neuen Artikel fort – gerne kann dort auch die Diskussion fortgeführt werden.
Update vom 17.11.2020 (17 Uhr): In diesen Minuten gehen die ersten Versand-Ankündigungen und Tracking-Nummern an PlayStation-5-Vorbesteller von Saturn und MediaMarkt.
Update vom 17.11.2020 (14 Uhr): Ungezählte Kunden berichten von Anrufen und Chats mit dem MediaMarkt-/Saturn-Kundenservice (Protokolle liegen der Redaktion vor). Demzufolge würde der Versand in diesen Fällen erst ab dem 19. November starten. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme des Unternehmens.
Stand jetzt wurden seitens MediaMarkt/Saturn noch keine Versandbenachrichtigungen und Tracking-Nummern versandt.
Update vom 17.11.2020 (8 Uhr): Die Versandbenachrichtigungen werden voraussichtlich am heutigen Dienstag sowie am morgigen Mittwoch an die PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn verschickt – bis gestern (Montag) war das nicht der Fall.
Wer die Abholung im Markt vereinbart hat, erhält am Mittwoch oder Donnerstag eine Mail. Dieser Abholschein ist zwingend erforderlich, um die Konsole in Empfang nehmen zu können – die Bestellbestätigung reicht nicht!
Einigen Kunden wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass sich die Zustellung ihrer Konsole um einige Tage verzögert – als Termin wurde der 27./28. November genannt, also gut eine Woche Verzug. Der Löwenanteil des Kontingents soll allerdings bis Ende der Woche zugestellt werden.
Update vom 16.11.2020 (18 Uhr): Um allen PlayStation-5-Vorbestellern verlässliche Informationen abseits von Stille-Post-Gerüchten anzubieten, bitten wir Sie um einen Gefallen: Sobald Sie eine Versandbestätigung, Abholbenachrichtigung oder eine Tracking-Nummer erhalten – schicken Sie uns bitte eine kurze E-Mail. Wichtig sind im Grunde nur drei Angaben: das Bestell-Datum, der Händler/Online-Shop und der voraussichtliche Liefer-/Abhol-Termin.
Wir bündeln die Angaben und aktualisieren den Beitrag regelmäßig. Selbstverständlich werden alle Zuschriften vertraulich behandelt – vielen Dank!
Update vom 16.11.2020 (9 Uhr): Ab heute gilt es: MediaMarkt- und Saturn-Kunden bekommen nach und nach E-Mails mit den Tracking-Nummern der vorbestellten PlayStation-5-Konsolen. Nach GamesWirtschaft-Informationen soll der Löwenanteil der Aufträge bis zum Wochenende abgeschlossen sein.
Wer die „Abholung im Markt“ vereinbart hat, muss sich voraussichtlich bis Mittwoch gedulden – im Einzelfall kann es auch Donnerstag werden (abhängig von der Filiale). Kunden müssen in jedem Fall die Abholbestätigung abwarten, die gesondert per Mail verschickt wird.
Update vom 15.11.2020 (12:30 Uhr): MediaMarkt- und Saturn-Kunden haben uns gleichlautende Stornierungs-Mail weitergeleitet, die am Freitag versandt wurden.
Wörtlich heißt es: „Aufgrund der Herstellervorgabe der auf ein Stück begrenzten Vorbestellmenge mussten wir wie erwähnt Mehrfachbestellungen stornieren. Dabei ist uns leider ein Fehler unterlaufen und es wurde auch Ihre aktive Vorbestellung unwiderrufliche storniert. Leider ist aktuell nicht möglich, dass eine neue Vorbestellung aufgegeben wird. Ich bitte dafür in aller Form um Entschuldigung. Aktuell können wir noch nicht abschätzen, wann die Konsole wieder für den Vorverkauf verfügbar sein wird.“
Als O-Ton „kleine Entschädigung“ haben MediaMarkt und Saturn den Kunden einen 50-Euro-Gutschein angeboten, der im Onlineshop bei einer erneuten Bestellung der PlayStation 5 eingelöst werden kann – sobald die Konsole wieder verfügbar ist. Der Coupon ist gültig bis zum 31. März 2021.
Falls Sie diese E-Mail ebenfalls erhalten haben: Schreiben Sie uns bitte.
Update vom 14.11.2020 (15 Uhr): Mit Blick auf den drohenden Lockdown im österreichischen Einzelhandel und die Schließung von Einkaufszentren ab dem kommenden Dienstag (17.11.) sollten die PlayStation-5-Vorbesteller in Österreich umgehend Kontakt mit ihre Filiale aufnehmen, sofern sie „Abholung im Markt“ vereinbart haben. Möglicherweise lässt sich eine Lieferung per Paketdienst arrangieren.
Update vom 13.11.2020 (15 Uhr): Am nächsten Donnerstag, also schon in wenigen Tagen, soll die PlayStation 5 bei den Vorbestellern eintreffen. Auf GamesWirtschaft-Anfrage teilt die MediaMarktSaturn-Gruppe mit, dass sich am Status Quo gegenüber der Kunden-Information vor einer Woche (siehe unten) nichts Wesentliches geändert habe.
Nach wie vor kann der Elektronikmarkt-Riese nicht garantieren, dass alle Vorbesteller zum Verkaufsstart am 19.11. bedient werden können. Wie lange die Kunden im Zweifel warten müssen (zwei Tage? Eine Woche? Länger?), bleibt somit vorerst offen. Immerhin: MediaMarktSaturn will mit dem vorhandenen Kontingent zunächst ausschließlich Vorbesteller versorgen.
Das PS5-Zubehör ist sowohl auf mediamarkt.de* als auch auf saturn.de* sowie in den Märkten beider Marken seit dem gestrigen Donnerstag verfügbar – solange Vorrat reicht.
Update vom 10.11.2020 (9 Uhr): Mehrere Leser haben uns darauf hingewiesen, dass sich der PlayStation-5-Status in ihrem MediaMarkt-/Saturn-Konto verändert hat – inzwischen steht dort: „Bestellung ist in Bearbeitung“. Falls Sie registrierter Kunde sind, lohnt sich ein Blick in das Konto (Website oder App). Für Gast-Besteller besteht diese Möglichkeit leider nicht.
Update vom 9.11.2020 (17:30 Uhr): Der Händler-Verbund Expert hat auf GamesWirtschaft-Anfrage mitgeteilt, dass nach aktuellem Stand die bereits vorbestellten PlayStation-5-Konsolen ab dem 19. November an die Kunden ausgeliefert werden.
Am 19.11. wird es außerdem möglich sein, auf expert.de weitere Konsolen zu bestellen. In den mehr als 400 Expert-Filialen werden allerdings keine PS5-Konsolen angeboten.
Das PlayStation-5-Zubehör – also Kamera, Fernbedienung, Headset, Ladestation, Controller – und ausgewählte PS5-Spiele wird man sowohl auf expert.de als auch in den Fachmärkten kaufen können.
Update vom 9.11.2020 (12:30 Uhr): Hardware-Versender Alternate hat sich nach Unternehmensangaben dazu entschieden, etwaige Überbestellungen bereits nach Bestelleingang zu stornieren. Deshalb können – Stand heute – alle aktiven PS5-Vorbestellungen ausgeliefert werden, sofern die Speditionen und Paketdienste mitspielen.
Derzeit plant Alternate den Versand ab dem 18. November 2020 – deshalb stehen die Chancen gut, dass die Konsolen pünktlich am 19. November 2020 zugestellt werden.
Zu weiteren bestellbaren PS5-Kontingenten macht das Unternehmen derzeit keine Angaben.
Update vom 9.11.2020 (9 Uhr): Die Drogeriemarktkette Müller will auf Anfrage keine Stellung nehmen, ob PlayStation-5-Vorbesteller von Verzögerungen betroffen sind oder nicht.
Update vom 7.11.2020 (10 Uhr): Wir haben bei der MediaMarktSaturn Retail Group nachgehakt, wie die vorhandenen Kontingente am 19.11. verteilt werden – zumal zu diesem Zeitpunkt ja auch in den Online-Shops wieder PlayStation-5-Konsolen in den Verkauf gehen sollen.
Laut einer Konzernsprecherin sollen „erst die Vorbesteller bedient werden“. Deshalb bleiben wir bei unserem Rat: Vorbestellung aufrecht erhalten – und Daumen drücken.
- Otto-Vorbesteller können davon ausgehen, dass die PS5 ab dem 19.11. zugestellt wird. Das hat uns der Versender gestern erneut bestätigt.
- GameStop-Vorbesteller sollten diese Hinweise beachten: Für eine Umstellung von Filial-Bereitstellung auf Lieferung bleiben nur noch wenige Tage Zeit.
- Amazon äußert sich grundsätzlich nicht zu einzelnen Produkten – allerdings spricht derzeit alles dafür, dass alle Bestellungen bedient werden können. Amazon hat im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern bislang keine PS5-Vorbestellungen storniert.
- Noch ausstehend sind die Einschätzungen von Expert, Euronics, Müller, Alternate, Medimax und Conrad.
Update vom 6.11.2020 (17 Uhr): Auf GamesWirtschaft-Anfrage hat eine Sprecherin von MediaMarktSaturn Deutschland bestätigt, dass der Konzern die Zustellung der PlayStation 5 am 19. November 2020 zum aktuellen Zeitpunkt nicht garantieren könne.
Anfragen bei der Kunden-Hotline von MediaMarkt/Saturn oder bei Filial-Mitarbeitern sind derzeit sinnlos. Der Grund: Auch 13 Tage vor dem Europa-Start kann niemand verlässlich vorhersagen, wie viele Vorbesteller mit einer pünktlichen Zuteilung rechnen können und wie viele Kunden von einer möglichen späteren Lieferung betroffen sind. Weil sämtliche PS5-Vorbesteller vorsorglich angeschrieben wurden, muss man davon ausgehen, dass es sich nicht nur um wenige Einzelfälle handelt.
Fest steht: Wie bei allen anderen Händlern soll die PlayStation 5 auch bei MediaMarkt und Saturn zunächst ausschließlich in den Onlineshops angeboten werden. Anders beim PlayStation-5-Zubehör (Controller, Ladestation, Headset, Kamera, Fernbedienung): Diese Produkte sind sowohl in den Media Märkten und Saturn-Märkten als auch in den Onlineshops in Deutschland ab dem 12. November 2020 erhältlich – solange der Vorrat reicht (aktuelle Preise und Marktübersicht).
GamesWirtschaft-Tipp: Wir raten dazu, eine aktive PS5-Bestellung unbedingt aufrecht zu erhalten – auch auf die ‚Gefahr‘ hin, dass die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen sollte. Die Chancen, vor Weihnachten andernorts eine PlayStation 5 zu ergattern, sind verschwindend gering.
Beitrag wird laufend aktualisiert
PlayStation 5: MediaMarkt und Saturn warnen vor späterer Lieferung
Meldung vom 6.11.2020 (16 Uhr): Kunden von MediaMarkt und Saturn dürften im Lauf des heutigen Nachmittags eine Mail im Posteingang vorfinden – zumindest dann, wenn sie im September erfolgreich eine PlayStation 5 vorbestellt haben. Betreff: „Aktueller Stand Ihrer Bestellung“.
Darin werden die PlayStation-5-Käufer schonend darauf vorbereitet, dass die Konsole möglicherweise nicht zum offiziellen Deutschland-Start am 19. November zugestellt wird. „Hierfür bitten wir um Verständnis und entschuldigen uns in aller Form.“
Als Grund geben MediaMarkt und Saturn die „sehr hohe Nachfrage bei den Bestellungen“ an. Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Händler befindet sich nach eigenen Angaben „in einem kontinuierlichen und engen Austausch mit dem Hersteller, um schnellstmöglich alle Vorbestellungen bedienen zu können.“
Weiter heißt es: „Wir bitten Sie daher um etwas Geduld, dass wir alle Möglichkeiten ausschöpfen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Auch wenn wir das Versanddatum zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sicher benennen können, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung aufrecht erhalten.“
Nach unseren Informationen haben alle Kunden diese Mail erhalten, die bei MediaMarkt und/oder Saturn vorbestellt hatten – unabhängig davon, zu welchem Zeitpunkt die Konsole reserviert wurde.
Von anderen Anbietern sind bislang keine Verzögerungen bekannt. Otto hat heute auf Anfrage bestätigt, dass die vorbestellten PS5-Kartons pünktlich bei den Kunden eintreffen sollen. Otto, Conrad und Euronics hatten allerdings im Nachgang zu den beiden Vorbesteller-Wellen bereits Tausende von PS5-Aufträgen storniert.
Am gestrigen Nachmittag hat Sony Interactive bekannt gegeben, dass die Konsolen zunächst ausschließlich online verkauft werden – in Läden und Filialen wird man also vorerst keine frei verkäuflichen PS5-Kartons vorfinden.













Leute entspannt euch doch mal, ja ich warte auch (Welle 2) auf meine Playstation 5. Und ja, natürlich ist es scheisse gelaufen. Wir bekommen aber wenigstens eine, ob eine Woche früher oder später ist doch scheiss egal. Selbst wenn die Konsolen heute versendet werden sind diese nie im Leben alle am 19.11 da. Mit diesem Fakt müsst ihr jetzt einfach leben. Also einfach abwarten.
Habe die Ps5 vor einem Monat über die Website von Saturn bestellt. Auch schon bezahlt etc. Wenn ich mich jetzt in der App oder auf der website registriere und anmelde, steht unter „meine Bestellungen“ nichts. Ist das normal? :-O hat es vllt damit zu tun, das man als Gastkäufer bestellt hat?
Wenn du als Gastkäufer bestellt hast, ist die Bestellung deinem jetzigen Konto nicht zugeordnet und dementsprechend kannst auch auch nicht den Status einsehen, sondern wirst nur per Mail informiert, wann dein Artikel rausgeht.
Jetzt mal blöd gefragt, aber GameStop hat schon das ganze Lager voll mit PS5 Konsolen und bei Media Markt ist noch kein einziger LKW da gewesen? Kann ich mir irgendwie nicht vorstellen. Egal wie es MM verbockt hat, aber so das bis 2 Tage vor Release noch keine Konsole im Lager ist, ist wirklich schwer vorstellbar.
Der Meinung bin ich eigentlich auch.
Stinkt alles langsam
Aber wieso bekommt dann niemand eine versandbenachrichtigung?
ganz einfach, weil der releasetag der 19.11 ist und eigtl immer am vortag verschickt wird….
Das Lager ist genau wie bei Gamestop bis oben hin voll 😉
Denke ich allerdings auch
Kann mir nicht vorstellen das bei mm/s die Lager leer sind.
MM jetzt oute dich doch mal das dur nur Unfug erzählst. Damit machst du alle Leute verrückt. Ich will nicht wissen wie oft, du schon mit den Namen Games Wirtschaft geantwortet hast.
Deine ganzen Ansagen über die Tage hier, wieder sprechen sich ziemlich.
Wieso hat nicht einer hier dann bereits eine Versandbenachrichtigung erhalten? Ist euer Lager voll mit Lügen?
Die Lager sind nicht voll der MM hier ist ein Troll
Ralf, bist du es?
Allgemeine Frage an @GamesWirtschaft,
um 8Uhr habt ihr folgendes Update auf dieser Seite aktualisiert:
„Die Versandbenachrichtigungen werden am heutigen Dienstag sowie am morgigen Mittwoch an die PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn verschickt – bis gestern (Montag) war das nicht der Fall.“
Habt ihr diese Information von einer verifizierten und glaubhaften Quelle, oder wurde dieses Update aufgrund der unendlichen Kommentare auf dieser Seite angenommen?
Das würde mich auch interessieren
Finde es sehr schön, dass es hier eine Möglichkeit gibt, sich auszutauschen. Dass auch der eigentlich Artikel geupdated wird, ist als Bonus zu sehen. Abgesehen von den üblichen kleineren Trolls und Schwätzern ist das Niveau hier höher als erwartet, gerade wenn man das Publikum betrachtet. Der Artikel oben wird allem Anschein nach auch von Leuten verwaltet, die nicht erst seit gestern im Internet unterwegs sind. Von mir gibt’s ein Dankeschön an die Redaktion und auch an die Community. Wenn’s heut oder morgen noch eine positive Mail gibt, dann bin ich seelig.
Die Kommentare sind grundsätzlich keine Quelle – einfach deshalb, weil wir die Aussagen nicht verifizieren können (wenngleich in einigen Fällen Insider-Wissen unzweifelhaft vorhanden ist). Bis jetzt sind keine Benachrichtigungen erfolgt – deshalb haken wir später nochmal nach.
Warum kann man hier nicht nach neue Beiträge sortieren wäre nice echt nervig das scrollen ????
Mir tuts eigentlich nur leid um den ganzen Traffic, der Games Wirtschaft innerhalb der nächsten Woche dann wegbrechen wird… Ihr habt euch auf jeden Fall den größten Aufwand gemacht in der ganzen Sache konstant und immer aktuell zu berichten.
die sind wahrscheinlich froh, wenn der ganze trubel vorbei ist und die nicht jemanden abstellen müssen, der über den kindergarten hier wacht ^^
Ich für meinen Teil werde euch mitteilen, sobald ich meine Abholbenachrichtigung erhalte. Schicke Sie auch zur Bestätigung an GameWirtschaft. Die letzten Tage hier im Forum waren spannend als auch amüsant ^^
Gerade hat es bei mir geklingelt, reflexartig dachte ich die PS5 ist da ???????????????????? schön wärs ????
Diese Nachricht dient nur dazu um nicht so viel scrollen zu müssen ????
Lol, ich dachte grade „das scrollen ist fast ein Grund hier nicht mehr reinzuschauen“
Deshalb schreiben hier ja so viele einfach nur Müll. Geben an Infos zu haben dabei wollen Sie sich nur das Scrollen sparen ????
Jetzt mal nicht faul werden hier!
So da ich ja von gewissen Leuten als Lügner hierhin gestellt werde , wo sind denn eure emails mit der Sendungsnummer???
Habt ihr keine ? Und wieso ? Weil wir morgen erst die Konsolen geliefert bekommen
Es hat immernoch niemand eine Versandbestätigung oder?
Nein wie denn auch die Konsolen sind noch nicht da
Wenn wirklich noch keine Konsolen im Lager angekommen sind, warum geben Service Mitarbeiter einigen hier (unter anderem mir) die Auskunft, dass ihre Konsole gerade versandfertig gemacht wird?
Welchen Grund hätte ein Service Mitarbeiter den Kunden anzulügen?
Kannst du vlcht erklären was der Status „Bestellung ist in Bearbeitung“ genau bedeutet?
Werdet ihr es schaffen morgen alle pünktlich raus zu schicken?
Wird es noch stornierungen geben?
Und vorallem…. Ist es zulässig eine ps5 bei mediamarkt und eine bei Saturn zu erwerben?
Wie gesagt… strg+F
Lol de Ralf wieder
Ich finde Nick, MM & Anonymous, die alle nicht bei der MM Kette arbeiten cool.
Sitzen am PC und schreiben hier 😀
Mich interessiert es nicht ob du mir glaubst oder nicht aber sobald die Konsolen da sind mache ich ein schönes Foto und schicke es dir gerne per email kann mich auch verifizieren alles kein Problem
MM meint ja das vor ner Stunde die ersten emails raus sind ???????? wo sind die bloß denk einer hätt es schon längst gepostet irgendwo.
Letzens hieß es auch seitens MM „good news sony hat erlaubt das wir ab Dienstag versenden dürfen“ heute heißt es ich habe Donnerstag gesagt xD
Also Leute es bringt echt nichts sich verrückt zu machen ich fühle mit allen wo Verzögerungen haben
aber ändert nichts an der Sache das es einfach zu Verzug kommt.
Wo habe ich heute Donnerstag gesagt? Es bleibt weiterhin bei Dienstag.
Eine PS5 sie zu knechten, sie alle zu finden
ins Dunkel zu treiben und ewig zu binden.
Im Lande der MMS E-Commerce GmbH, wo die Schatten drohn.
Hallo zusammen,
Habe soeben Kontakt zur einer sehr netten Dame vom Saturn gehabt. Diese hat mir bestätigt, dass meine Konsolen in dieser Woche versendet werden.
Meine 2 Konsolen von Otto und die eine vom Expert wurden bereits heute morgen versendet.
Ps. Falls ihr keine vom MMS bekommt, könnt ihr euch meine eBay Angebote anschauen.
Ja genau. Wahrscheinlich dann zu Wucherpreisen. Nein danke dann warte ich lieber. ????
Was du machst ist wirklich ekelhaft. Abzocke von Leuten die das Pech hatten keine bestellen zu können.
Bitte kauft von solchen Anbietern nicht, man darf das nicht unterstützen sonst hört es nie auf!
Anonymous and MM im grabbing the popcorn which one is the real MM employee???
This is more intense than the DualSense’s haptic feedback! 🙂
Unfortunately due to corona related events as well as ad hoc events such as massive strikes planned from the truck companies, MM and Saturn are unable to to deliver the PS5s this week.
The flow will start next week. You will receive some freebies too.
Ich werde euch alle vermissen, sobald ich meine PS5 habe, endet unsere Reise hier.
Du wirst keine bekommen, weil Angela Merkel alle aus dem Media Markt Lager in Grevenfeld geklaut hat. Hab ich gehört, zumindestens.
Nein das war Hitler. Der Hehler ist Bill Gates, aber der verkauft nur an Kinder um an deren Blut zu kommen.
Also wenn es stimmt was manche hier von sich geben, keine verschickten Konsolen, Donnerstag bis Samstag usw. Wir sieht es mit Abholung im Markt aus? Das scheint ja dann zu gehen oder?
Vielleicht nicht jedem Dahergelaufenenen glauben. Seit gestern sind alle Konsolen eingetroffen (bei allen Händlern, Gamestop hat gestern dazu auch einen Social Media Beitrag veröffentlicht), der Versand startet wie von Anfang an geplant heute.
wenn du Recht hast, lade ich dich auf einen Döner am Bahnhof ein!!
Aber an welchem Bahnhof?
Ingolstadt
Eigentlich sollte die Unternehmen wie saturn und co es bei soical media vermärkten dass der versand stattfindet. Heutezutage kann man doch so etwas wohl erwarten. Dauert keine 5 Minuten
Was hat Media Markt und Saturn mit gamestop zutun ? Die haben deutlich weniger Konsolen erhalten . Sag mir mal in welchen Markt du Arbeitest dann rufe ich dich von meiner Arbeit hier dich an dann gucken wir mal was für ein Troll du bist
Ding Ding Ding
Ich sitze in Ingolstadt.
MM mit deinen Aussagen sehen wir das du niemals bei Media Markt Arbeitest
Gamestop Zing hat Gestern ein Video hochgeladen und haben direkt mit dem Versand angefangen… Mal schauen ob es bei MM/S genauso klappt
Gestern hiess es doch dass heute der löwenanteil versendet wird. Warte wir mal ab, wenn die meisten heute oder spätestens morgen keine nachricht erhalten dann labern hier einige kapser
Hat jetzt irgendjemand von euch die email bekommen?
Liebes @GamesWirtschaft -Team,
ich gehe davon aus, dass Ihr als Pressemedium in den letzten Tagen sicherlich bei der MediaSaturn-Gruppe nachgefragt habt. Was wurde euch denn dort mitgeteilt?
„Das MMS im engen Austausch mit dem Hersteller steht“
glaub mir die presse bekommt das selbe wie wir zu hören
Unglückliche umstände, leider Verzug, wir stehen in enger Aussprache mit Sony, leider kein Lieferdatum/leider keine infos..
Offiziell stimmt das 😉
MediaMarktSaturn sagte am Freitag das, was sie seit Anfang November sagen: dass sie nicht garantieren könnten, dass alle Vorbesteller zum 19.11. bedient werden können. Genauere (offizielle) Angaben zu den Mengen gibt es nicht – das gilt allerdings für alle Händler. Eindruck: Alle Shops – mit Ausnahme von Amazon (Stand heute) – waren oder sind logistisch und bzgl. IT komplett überfordert. Selbst Vertriebsleute mit jahrzehntelanger Erfahrung reiben sich die Augen.
Gerade im MM Chat gewesen eigentlich wegen einer nachträglich falsch eingetragener Rechnungsadresse. Habe am Ende noch folgende Lieferinfo bekommen ohne nachzufragen:
„Deine Bestellung wurde als Lieferauftrag an das Lager überitelt und wird für den Versand vorbereitet. Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, wirst du umgehend darüber benachrichtigt.“ Wann genau diese Benachrichtigung kommt wusste man nicht und wann es an das Lager übermittelt wird weiß man ebenfalls nicht. Ist für mich aber immerhin eine Bestätigung nicht storniert wude wie es bei Klarna steht. Das Storno steht bei Klarna auh nur weil es seitens MM oder Saturn nch keine Rechnung erstellt und übermittelt wurde. Also es tut sich was bei MM und darüber bin ich schon einmla froh und wenn die dann noch Donnerstag ankommt ist doch alles in bester Ordnung.
Wir bitten alle Mitdiskutierenden um aktive Mithilfe, dass ein ziviler Ton in den Beiträgen vorherrscht – bitte keine Beleidigungen oder Diskreditierungen. Es ist unstrittig, dass MediaMarkt / Saturn erhebliche Mengen an Konsolen in den kommenden Tagen bewegen werden – wir hoffen, dass sich bis heute Abend der Nebel lichtet und konkretere Aussagen möglich sind.
Kommentarfunktion ist geschlossen.