Start Wirtschaft PlayStation 5: MediaMarkt und Saturn warnen vor späterer Lieferung (Update)

PlayStation 5: MediaMarkt und Saturn warnen vor späterer Lieferung (Update)

MediaMarkt warnt vor Verzögerungen bei der Auslieferung der PlayStation 5 (Screenshot: GamesWirtschaft)
MediaMarkt warnt vor Verzögerungen bei der Auslieferung der PlayStation 5 (Screenshot: GamesWirtschaft)

Beunruhigende Nachrichten für PlayStation 5-Vorbesteller: MediaMarkt und Saturn warnen vor einer potenziell späteren Auslieferung der Sony-Konsole.


Update vom 17.11.2020 (16 Uhr): Nach eineinhalb Wochen mit teils stündlichen Updates und knapp 2.500 Kommentaren hat die Übersichtlichkeit dieses Beitrags deutlich gelitten, zumal viele Informationen mittlerweile überholt sind. Wir setzen die weitere Aktualisierung daher in diesem neuen Artikel fort – gerne kann dort auch die Diskussion fortgeführt werden.


Update vom 17.11.2020 (17 Uhr): In diesen Minuten gehen die ersten Versand-Ankündigungen und Tracking-Nummern an PlayStation-5-Vorbesteller von Saturn und MediaMarkt.

Update vom 17.11.2020 (14 Uhr): Ungezählte Kunden berichten von Anrufen und Chats mit dem MediaMarkt-/Saturn-Kundenservice (Protokolle liegen der Redaktion vor). Demzufolge würde der Versand in diesen Fällen erst ab dem 19. November starten. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme des Unternehmens.

Stand jetzt wurden seitens MediaMarkt/Saturn noch keine Versandbenachrichtigungen und Tracking-Nummern versandt.

Update vom 17.11.2020 (8 Uhr): Die Versandbenachrichtigungen werden voraussichtlich am heutigen Dienstag sowie am morgigen Mittwoch an die PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn verschickt – bis gestern (Montag) war das nicht der Fall.

Wer die Abholung im Markt vereinbart hat, erhält am Mittwoch oder Donnerstag eine Mail. Dieser Abholschein ist zwingend erforderlich, um die Konsole in Empfang nehmen zu können – die Bestellbestätigung reicht nicht!

Einigen Kunden wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass sich die Zustellung ihrer Konsole um einige Tage verzögert – als Termin wurde der 27./28. November genannt, also gut eine Woche Verzug. Der Löwenanteil des Kontingents soll allerdings bis Ende der Woche zugestellt werden.


Update vom 16.11.2020 (18 Uhr): Um allen PlayStation-5-Vorbestellern verlässliche Informationen abseits von Stille-Post-Gerüchten anzubieten, bitten wir Sie um einen Gefallen: Sobald Sie eine Versandbestätigung, Abholbenachrichtigung oder eine Tracking-Nummer erhalten – schicken Sie uns bitte eine kurze E-Mail. Wichtig sind im Grunde nur drei Angaben: das Bestell-Datum, der Händler/Online-Shop und der voraussichtliche Liefer-/Abhol-Termin.

Wir bündeln die Angaben und aktualisieren den Beitrag regelmäßig. Selbstverständlich werden alle Zuschriften vertraulich behandelt – vielen Dank!


Update vom 16.11.2020 (9 Uhr): Ab heute gilt es: MediaMarkt- und Saturn-Kunden bekommen nach und nach E-Mails mit den Tracking-Nummern der vorbestellten PlayStation-5-Konsolen. Nach GamesWirtschaft-Informationen soll der Löwenanteil der Aufträge bis zum Wochenende abgeschlossen sein.

Wer die „Abholung im Markt“ vereinbart hat, muss sich voraussichtlich bis Mittwoch gedulden – im Einzelfall kann es auch Donnerstag werden (abhängig von der Filiale). Kunden müssen in jedem Fall die Abholbestätigung abwarten, die gesondert per Mail verschickt wird.

Update vom 15.11.2020 (12:30 Uhr): MediaMarkt- und Saturn-Kunden haben uns gleichlautende Stornierungs-Mail weitergeleitet, die am Freitag versandt wurden.

Wörtlich heißt es: „Aufgrund der Herstellervorgabe der auf ein Stück begrenzten Vorbestellmenge mussten wir wie erwähnt Mehrfachbestellungen stornieren. Dabei ist uns leider ein Fehler unterlaufen und es wurde auch Ihre aktive Vorbestellung unwiderrufliche storniert. Leider ist aktuell nicht möglich, dass eine neue Vorbestellung aufgegeben wird. Ich bitte dafür in aller Form um Entschuldigung. Aktuell können wir noch nicht abschätzen, wann die Konsole wieder für den Vorverkauf verfügbar sein wird.“

Als O-Ton „kleine Entschädigung“ haben MediaMarkt und Saturn den Kunden einen 50-Euro-Gutschein angeboten, der im Onlineshop bei einer erneuten Bestellung der PlayStation 5 eingelöst werden kann – sobald die Konsole wieder verfügbar ist. Der Coupon ist gültig bis zum 31. März 2021.

Falls Sie diese E-Mail ebenfalls erhalten haben: Schreiben Sie uns bitte.

Update vom 14.11.2020 (15 Uhr): Mit Blick auf den drohenden Lockdown im österreichischen Einzelhandel und die Schließung von Einkaufszentren ab dem kommenden Dienstag (17.11.) sollten die PlayStation-5-Vorbesteller in Österreich umgehend Kontakt mit ihre Filiale aufnehmen, sofern sie „Abholung im Markt“ vereinbart haben. Möglicherweise lässt sich eine Lieferung per Paketdienst arrangieren.

Update vom 13.11.2020 (15 Uhr): Am nächsten Donnerstag, also schon in wenigen Tagen, soll die PlayStation 5 bei den Vorbestellern eintreffen. Auf GamesWirtschaft-Anfrage teilt die MediaMarktSaturn-Gruppe mit, dass sich am Status Quo gegenüber der Kunden-Information vor einer Woche (siehe unten) nichts Wesentliches geändert habe.

Nach wie vor kann der Elektronikmarkt-Riese nicht garantieren, dass alle Vorbesteller zum Verkaufsstart am 19.11. bedient werden können. Wie lange die Kunden im Zweifel warten müssen (zwei Tage? Eine Woche? Länger?), bleibt somit vorerst offen. Immerhin: MediaMarktSaturn will mit dem vorhandenen Kontingent zunächst ausschließlich Vorbesteller versorgen.

Das PS5-Zubehör ist sowohl auf mediamarkt.de* als auch auf saturn.de* sowie in den Märkten beider Marken seit dem gestrigen Donnerstag verfügbar – solange Vorrat reicht.

Update vom 10.11.2020 (9 Uhr): Mehrere Leser haben uns darauf hingewiesen, dass sich der PlayStation-5-Status in ihrem MediaMarkt-/Saturn-Konto verändert hat – inzwischen steht dort: „Bestellung ist in Bearbeitung“. Falls Sie registrierter Kunde sind, lohnt sich ein Blick in das Konto (Website oder App). Für Gast-Besteller besteht diese Möglichkeit leider nicht.

Update vom 9.11.2020 (17:30 Uhr): Der Händler-Verbund Expert hat auf GamesWirtschaft-Anfrage mitgeteilt, dass nach aktuellem Stand die bereits vorbestellten PlayStation-5-Konsolen ab dem 19. November an die Kunden ausgeliefert werden.

Am 19.11. wird es außerdem möglich sein, auf expert.de weitere Konsolen zu bestellen. In den mehr als 400 Expert-Filialen werden allerdings keine PS5-Konsolen angeboten.

Das PlayStation-5-Zubehör – also Kamera, Fernbedienung, Headset, Ladestation, Controller – und ausgewählte PS5-Spiele wird man sowohl auf expert.de als auch in den Fachmärkten kaufen können.

Update vom 9.11.2020 (12:30 Uhr): Hardware-Versender Alternate hat sich nach Unternehmensangaben dazu entschieden, etwaige Überbestellungen bereits nach Bestelleingang zu stornieren. Deshalb können – Stand heute – alle aktiven PS5-Vorbestellungen ausgeliefert werden, sofern die Speditionen und Paketdienste mitspielen.

Derzeit plant Alternate den Versand ab dem 18. November 2020 – deshalb stehen die Chancen gut, dass die Konsolen pünktlich am 19. November 2020 zugestellt werden.

Zu weiteren bestellbaren PS5-Kontingenten macht das Unternehmen derzeit keine Angaben.

Update vom 9.11.2020 (9 Uhr): Die Drogeriemarktkette Müller will auf Anfrage keine Stellung nehmen, ob PlayStation-5-Vorbesteller von Verzögerungen betroffen sind oder nicht.

Update vom 7.11.2020 (10 Uhr): Wir haben bei der MediaMarktSaturn Retail Group nachgehakt, wie die vorhandenen Kontingente am 19.11. verteilt werden – zumal zu diesem Zeitpunkt ja auch in den Online-Shops wieder PlayStation-5-Konsolen in den Verkauf gehen sollen.

Laut einer Konzernsprecherin sollen „erst die Vorbesteller bedient werden“. Deshalb bleiben wir bei unserem Rat: Vorbestellung aufrecht erhalten – und Daumen drücken.

  • Otto-Vorbesteller können davon ausgehen, dass die PS5 ab dem 19.11. zugestellt wird. Das hat uns der Versender gestern erneut bestätigt.
  • GameStop-Vorbesteller sollten diese Hinweise beachten: Für eine Umstellung von Filial-Bereitstellung auf Lieferung bleiben nur noch wenige Tage Zeit.
  • Amazon äußert sich grundsätzlich nicht zu einzelnen Produkten – allerdings spricht derzeit alles dafür, dass alle Bestellungen bedient werden können. Amazon hat im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern bislang keine PS5-Vorbestellungen storniert.
  • Noch ausstehend sind die Einschätzungen von Expert, Euronics, Müller, Alternate, Medimax und Conrad.

Update vom 6.11.2020 (17 Uhr): Auf GamesWirtschaft-Anfrage hat eine Sprecherin von MediaMarktSaturn Deutschland bestätigt, dass der Konzern die Zustellung der PlayStation 5 am 19. November 2020 zum aktuellen Zeitpunkt nicht garantieren könne.

Anfragen bei der Kunden-Hotline von MediaMarkt/Saturn oder bei Filial-Mitarbeitern sind derzeit sinnlos. Der Grund: Auch 13 Tage vor dem Europa-Start kann niemand verlässlich vorhersagen, wie viele Vorbesteller mit einer pünktlichen Zuteilung rechnen können und wie viele Kunden von einer möglichen späteren Lieferung betroffen sind. Weil sämtliche PS5-Vorbesteller vorsorglich angeschrieben wurden, muss man davon ausgehen, dass es sich nicht nur um wenige Einzelfälle handelt.

Fest steht: Wie bei allen anderen Händlern soll die PlayStation 5 auch bei MediaMarkt und Saturn zunächst ausschließlich in den Onlineshops angeboten werden. Anders beim PlayStation-5-Zubehör (Controller, Ladestation, Headset, Kamera, Fernbedienung): Diese Produkte sind sowohl in den Media Märkten und Saturn-Märkten als auch in den Onlineshops in Deutschland ab dem 12. November 2020 erhältlich – solange der Vorrat reicht (aktuelle Preise und Marktübersicht).

GamesWirtschaft-Tipp: Wir raten dazu, eine aktive PS5-Bestellung unbedingt aufrecht zu erhalten – auch auf die ‚Gefahr‘ hin, dass die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen sollte. Die Chancen, vor Weihnachten andernorts eine PlayStation 5 zu ergattern, sind verschwindend gering.

Beitrag wird laufend aktualisiert

PlayStation 5: MediaMarkt und Saturn warnen vor späterer Lieferung

Meldung vom 6.11.2020 (16 Uhr): Kunden von MediaMarkt und Saturn dürften im Lauf des heutigen Nachmittags eine Mail im Posteingang vorfinden – zumindest dann, wenn sie im September erfolgreich eine PlayStation 5 vorbestellt haben. Betreff: „Aktueller Stand Ihrer Bestellung“.

Darin werden die PlayStation-5-Käufer schonend darauf vorbereitet, dass die Konsole möglicherweise nicht zum offiziellen Deutschland-Start am 19. November zugestellt wird. „Hierfür bitten wir um Verständnis und entschuldigen uns in aller Form.“

Als Grund geben MediaMarkt und Saturn die „sehr hohe Nachfrage bei den Bestellungen“ an. Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Händler befindet sich nach eigenen Angaben „in einem kontinuierlichen und engen Austausch mit dem Hersteller, um schnellstmöglich alle Vorbestellungen bedienen zu können.“

Weiter heißt es: „Wir bitten Sie daher um etwas Geduld, dass wir alle Möglichkeiten ausschöpfen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Auch wenn wir das Versanddatum zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sicher benennen können, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung aufrecht erhalten.“

Nach unseren Informationen haben alle Kunden diese Mail erhalten, die bei MediaMarkt und/oder Saturn vorbestellt hatten – unabhängig davon, zu welchem Zeitpunkt die Konsole reserviert wurde.

Von anderen Anbietern sind bislang keine Verzögerungen bekannt. Otto hat heute auf Anfrage bestätigt, dass die vorbestellten PS5-Kartons pünktlich bei den Kunden eintreffen sollen. Otto, Conrad und Euronics hatten allerdings im Nachgang zu den beiden Vorbesteller-Wellen bereits Tausende von PS5-Aufträgen storniert.

Am gestrigen Nachmittag hat Sony Interactive bekannt gegeben, dass die Konsolen zunächst ausschließlich online verkauft werden – in Läden und Filialen wird man also vorerst keine frei verkäuflichen PS5-Kartons vorfinden.

2575 Kommentare

  1. 2te Welle Saturn…. keine Meldung bis jetzt. Bei meinem Kumpel auch nichts.
    MMS ist ja noch lächerlicher als Jogi Löw.

  2. Vorhin die Abholbestätigung erhalten (Mediamarkt NRW)
    Bestellnummer 909…1. Welle gegen 0:00 Uhr
    Euch allen viel Glück 🙂

  3. Was auch komisch ist Versand / Rechnungssatum steht bei mir 14.11.2020 ist das bei euch auch so, ist in der Versandbestätigung / Rechnung von Saturn nachzulesen.

  4. Also mein Status hat sich in versendet geändert / Standort Schleswig Holstein

    bestellt bei Saturn online 2 Welle 25.09.2020

  5. Also mein Status hat sich in versendet geändert / Standort Schleswig Holstein

    bestellt bei Saturn online 2 Welle 25.09.2020

  6. I just got off customer service and the person i spoke to said they can see my console has been shipped to the store and i will be getting a pick up notification shortly!!

  7. Auch Frankfurt – Zustellung morgen von Media Markt, aber so 100% traue ich dem Braten noch nicht und erwarte eher, dass sie Freitag kommt

  8. Hab auch gerade ne Mail von MM erhalten, das die PS5 ( Laufwerk ) soeben versendet wurde! Gestern hieß es noch, das es sich bis Ende des Monats verschieben würde. Aber alles halb so wild, bleibt relaxt, Guys!!!

    Da derzeit die Software von der Ps5 noch bei diversen Sachen rumzickt, werde ich bei dem Ding ruhig machen! Es gab ja schon von einigen Leuten Berichte, das einiges nicht funktioniert und leider auch gebrickte Konsolen!!!

    Bin seit der ersten Playsi dabei und freue mich wie ein Schnitzel auf den Wolkenkratzer ;).

    Beim der PS6 soll Jim Ryan CEO Sony, entweder nen SixPack Sake oder ne gute Portion Valium vorab den Leuten schicken……….Was ein Vorbesteller Chaos!!!!!

    Ich drücke allen die die Daumen incl. die 2 Backen wo die Sonne nicht scheint ;)!!!

    Rock on Folks \m/

    BTW: Vorbestellt 1. Welle um 6.24 Uhr.

  9. Bei mit das gleiche, gestern im Chat wurde mir noch nicht mal eine zugeordnet. Bestellung war auf eingegangen und heute morgen um 6 Uhr hatte ich ne email im Postfach, dass sie versendet wurde.

  10. Leute,
    Gestern hatte ich noch eine Mail bekommen das meine ps5 sich verspätet und das ich eine Mail mit dem neuen datum kriege
    Und heute kam eine Mail das sich meine ps5 versandt wurde

    Scheißt auf den Kunden Dienst die wissen einfach gar nichts!!
    Hoffe das andere auch das Glück haben wie ich

    Schönen Tag noch!

  11. Das ist die reinste Katastrophe was da MM/S da verzapft die werden damit wie es momentan läuft sehr viele Kunden mit Sicherheit verlieren.
    Hoffe das wenigstens ein paar am Donnerstag sich über die neue Konsole freuen können

  12. Habe gerade (17.11.2020 19.18 Uhr) meine Versandbestätigung bekommen für die PS5 bei MediaMarkt. Der Hype ist real guys!!!

    • Kannst du bitte mit Games wirtschaft verifizieren. Also ich glaube hier gar nix, bis ich nen Screenshot gesehen habe.

      Ansonsten. Wenn du recht hast und hier nicht geltungsdrang auslebst: Herzlichen Glückwunsch 🙂

  13. Ich habe jetzt eine Trackingnummer in meiner DHL App von Saturn: Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Di, 17.11.2020, 16:40 Uhr

  14. Guten Abend

    Ich war bei der 2. Welle dabei am 25.09.20
    Ich habe bis jetzt auch noch keine versandt Bestätigung obwohl sie das Geld seit dem 28.09.20 haben .
    Hat jemand schon die versandt Bestätigung bekommen von der 2. Welle ?
    Wünsche allen das Beste für den Release

  15. Musste doch nochmal rein schauen. Ihr macht euch echt lächerlich…
    Wie ich vorhin schon schrieb… release ist 19.11… Und ihr jammert heute, der 17.11 🤣🤣🤣
    Wie hier gedroht wird mit schlechten Rezessionen etc… erbärmlich! Gott sei dank repräsentiert ihr nicht die Mehrheit. Ihr erinnert mich an kleine Kinder/Babys, die kreischend Süßigkeiten haben wollen und sofort ruhig sind, wenn diese im Mund ist. Übermorgen ist Release!!! Bis dato hat kein Händler was falsches getan. Eingangsbestätigung – – Versand, fertig. MM war sogar so kulant und hat euch vor ein paar Wochen darauf vorbereitet, dass es zu Verspätungen kommen kann (was auch dank Corona nicht verwunderlich ist). Ich habe bis heute nix von Amazon bekommen außer die genannten Bestellpkt. Schlimm? Nein! Es ist der ganz normale Vorgang 😉
    Wenn morgen nichts verschickt ist (Abend), dann könnt ihr euch benehmen wie kleine Rotzlöffel. Vorher ist es nur eins: ERBÄRMLICH

    Wünsche euch dennoch viel Erfolg!

      • Glückwunsch zu den über 150 Kommentare. Da scheint einer aber kein richtiges Leben zu haben, wenn er zu jedem Post seinen Senf dazu gibt 😀

      • Ok. Dann sollten alle jetzt den Ball flach halten.
        Wer 1. oder 2.Welle ist morgen Abend um 21Uhr nichts erhalten kann mit mir gemeinsam dann hier und den anderen die nichts haben ausrasten.

        Bis dahin

    • schlechte bewertungen?! oh nein! der saftladen hat doch eh schon unterirdische bewertungen (googlemaschine anwerf*)
      1.4 sterne bei trustpilot – W O W

  16. Ich habe auch eben eine Mail erhalten.

    10% auf Voltaren bei der easyApotheke… Bin leider nicht so der „sportler“ und schirtz schon beim Treppensteigen. 😉

    Würde mich über eine andere Mail eher freuen!

  17. in meiner DHL APP ist auch eine Lieferung von Saturn mit Nummer jetzt sichtbar.
    Allerdings nur als elektronisch angekündigt.
    DHL hat das Paket also meines Wissens noch nicht erhalten .

  18. @Bob

    Ich habe auch Abholung im Markt gewählt, wahrscheinlich sind unsere Abolscheine mit QR Code zum Abholen bereit, wenn sie im Markt ist bzw. falls alles gut läuft Mittwoch oder Donnerstag, so denke ich mal.
    Weil unter meine Einkäufe auch steht ,,ist in Bearbeitung“ Abholung ab 19.11.20 und mein Abholschein mit QR Code ,,befindet sich in der Vorbereitung“ Abholung ab Donnerstag 19.11.20

    • Das wäre super, daumen drücken! Dann muss ich nur nach der arbeit nach deutschland hinzufahren und zurück 😀

  19. Ich Frage mich vie lange diejenigen wie ich die Abholung zum Markt als einzige Option hatten auf eine e-mail warten müssen…

    • Das kann durchaus bis Donnerstag dauern … zum Teil wird das erst am Tag der Abholung verschickt.

  20. Wo sind denn jetzt die Leute die meinten, dass keine Konsolen vor Freitag verschickt werden bzw. Saturn noch gar keine hat 😀

  21. Meine Bestellung bei Saturn vom 25.09.2020 gegen 10:30 ist soeben von „Bestellung ist eingegangen“ auf „Bestellung ist in Bearbeitung“ gesprungen.

  22. Auf diversen Facebookgruppen melden sich mehrere Besteller von Saturn, dass eine Versandmitteilung seitens Saturn via Mail samt Sendungsnummern verschickt wurden. Screenshots waren auch dabei…
    Bei mir tut sich aber nichts

  23. War jetzt noch mal im Saturn Chat. Bei mir hat sich nichts geändert. Ist in Bearbeitung. Sobald geliefert wird bekomme ich eine E-mail.

  24. So… bestellt am 16.09 um 23:57 Uhr bei Saturn… Gerade in der DHL-App eine Paketankundigung von Saturn erhalten. Habe nur die PS5 dort bestellt. Wünsche alle anderen Viel Erfolg und lasst euch nicht verrückt machen.

  25. Ebenfalls gerade in der App seitens Saturn die Sendungsdaten als übermittelt erhalten.
    Sobald die Mail kommt, geht sie zwecks verifizierung an „Gameswirtschaft“.

  26. Ich kann nur für mich sprechen: selbst wenn die PS5 am 19. um 10:00 Uhr mit goldener Schleife vor meiner Haustür liegt, wird sich MM/S‘ Reputation dadurch bei mir nicht regenerieren können.

    Nach dieser miserablen, nicht vorhandenen Kommunikation müssen bei MM/S in der PR-Abteilung (und ggf. im Verkauf – wir werden sehen -) Köpfe rollen.

  27. Hahah schaut mal ein kunde mit ähnlichen problemen nur das es keine ps5 ist.

    Niemals mehr Saturn ! Was Ihr hier mit den Kunden abzieht ist eine Frechheit ! Hab eine Kühlgefrierkombination online bestellt vor zwei Monaten , zwei Mails von Saturn das sich der Versand verzögert , erst um eine Woche , dann um die zweite ! Da habe ich Verständnis für , alleine wegen Corona ! Dann Wochenlang nichts mehr von Saturn ! Hab dann selber angerufen und bin dann auf die nächste Lieferung, die angeblich dann in der darauffolgenden Woche kommen sollte ! Wieder nichts , keine Mail von Saturn . Wieder angerufen , dann wurde mir gesagt da sich die Lieferung weiter verzögert ! Heute wieder angerufen und dann wurde mir gesagt , Anfang Dezember ! Eigentlich wollten sie mir eine e-Mail schicken , mit einer vergleichbaren Kombi , kam auch nicht ! Also heute storniert . Ich sitze jetzt zwei Monate ohne Kühlgefrierkombi hier ! Keine Entschuldigung am Telefon , nicht mal ein Gutschein für die ganzen Unannehmlichkeiten! Nie wieder Saturn . Ihr müsstet Euch schämen , so mit Kunden , die schon voll bezahlt haben , so umzugehen !

  28. „Der Saturn-Markt arbeitet „mit Hochdruck“ daran, die Konsolen zu organisieren. „Wir werden Sie unverzüglich benachrichtigen, sobald Ihr Gerät bei uns eingetroffen ist. Das kann unter Umständen bis zum nächsten Jahr dauern.““

    Ich bin gespannt ob das nur für Saturn gilt und Media Markt liefert.

    • Wichtig, diese E-Mail betrifft „Abholung“ im Markt.
      Der Markt wird mit anderen Kontinenten beliefert.

      Bei der Xbox Series X war dies auch der Fall, hast du im Markt bestellt und bezahlt, dann wird auf ein anderen Kontinent zugegriffen als Onlinebesteller mit Abholung vor Ort.

  29. Das schlimme daran ist ja das viele bereits am 17.9 per Vorkasse gezahlt haben/ zahlen mussten.
    Kollege hat heute morgen eine Stornierung bekommen, 2 Tage vor Liefertermin.

    Habe heute Bilder von der Spielegrotte gesehen, da sind heute die Lastwagen mit PS5 vorgefahren, da müsste MM/Saturn doch auch bereits beliefert worden sein.

  30. Sukzessiv habe ich mich über mangelnde Kommunikation seitens Saturn geärgert und muss langsam sagen, dass mir der Geduldsfaden platzt. Mir egal wann die PS5 ankommt, ich lege als Kunde nur Wert auf Transparenz, Kommunikation und Integrität. Hoffe jedoch, dass genug Leute hier besänftigt ihre Konsole in der Hand haben am 19.11

    Bestelle nie wieder bei diesem Kasperverein man hu……..

  31. ich habe gerade bei saturn angerufen, ich hab gefragt ob sie die ps5 schon im lager haben. das können wir hier nicht sehen sagte sie. das hört sich ja sehr vielversprechend an.

  32. Schreibt mal alle eine Rezension unter der playstation 5 auf der mm&S Homepage über euren ärgern das 2 Tage vor Release einfach keine Info rausgehen wird vllt bewirken wir so etwas

      • Wie wäre es erst mal mit abwarten ?
        Noch hat MM/S noch nicht mal 1 min Verspätung.
        Außerdem wurdet ihr alle schon informiert das es zu Verspätungen kommen kann. Das ist so ein lächerliches Verhalten.

        • Jayyyyyyyy endlich gute Nachrichten für einige. Ach, was wurde heute hier die Fackel entfacht und die Heugabel gewetzt.
          allen mit ner Liefernummer wünsche ich 2 Tage HYPE und Vorfreude :)))))

          🎉🎉🎉🎉🎉🎉

  33. Nick, MM, Anonymous
    labern allesamt nur Stuss.

    In Wahrheit sind die Lager leer,
    wo krieg ich nun ne Playsi‘ her?

    Ich fahr auch bis ans End der Welt,
    und sei’s nach Greven-Reckenfeld.

    Da schleich ich mich des Nachts still rein,
    und lad die ganze Lieferung ein.

    Ich pfeif auf all das Vorbestelle,
    ob nun erste, zweite, dritte Welle.

    Und sitze heimlich, froh und stumm,
    auf nem riesen Stapel 5er rum.

    Doch eins versaut mir die Geschicht,
    nen coolen Launch-Titel gibt es nämlich: NICHT!

  34. Also man kann es ja Im Bericht lesen, das sie vielleicht sogar erst im neuen Jahr ankommt Trifft das Wirklich ein das sie erst Ende Dezember oder 2021!! Kommt dann ist saturn und media markt für mich Geschichte! Zumindest alles was Vorbestellungen angeht. Das wäre nämlich wirklich eine richtige dreiste Aktion.

  35. Hallo zusammen, ich bin zufällig auf dieses Forum gestoßen. Da ich selber in einem MM arbeite (verkauf) kann ich euch nur sagen. Sony hat uns, stand heute, noch keine Konsolen geliefert. Mehr kann ich dazu leider auch nicht sagen. Wenn die Bestellung im online Shop in Bearbeitung steht heißt es einfach nur das ihr eine Konsole bekommt. Das System wartet auf einen Wareneingang und erst dann kann eine Konsole zugeordnet und auch eine Versandnummer vergeben werden. Wie das alles funktioniert, fragt mich nicht. Fakt ist, wir haben (Filiale und Lager in NRW) keine Konsolen. Ob diese morgen kommen und dann direkt versendet werden kann ich nicht sagen. Das wir eine Mail mit der Bitte um Verständnis geschrieben haben hat ja einen Sinn. Sony gibt leider auch keine verlässlichen Auskünfte deswegen können die Kollegen im Markt noch im online Chat nichts sagen.

    • Naja aber ist doch klar, dass ihr keine bekommt. In den ladenverkauf darf ja auch keine laut sony gehen. Wenn werden die direkt an die Kunden verschickt.

    • Dann soll MM/Saturn diese Info an die Kunden weitergeben. Wir warten auf die Lieferung durch Sony. Aber ich glaube dieser Aussage nicht. Amazon, Otto und Co. werden beliefert aber MM/Saturn nicht? Habt ihr etwas die Konsolen bei Sony noch nicht bezahlt und deswegen wird die Lieferung nicht versendet?

      • Warum kann ich leider nicht sagen, ich sitze da auch an letzter Stelle. Ich weiß nur es sind keine da. Und es wurden auch noch keine versendet. Mit Filiale meinte ich die, die die Kunden zum abholen bestellt hatten.

        • Und wenn man Abholung im markt bei der online Bestellung gewählt hat wird sie auch erst frühestens morgen verschickt damit sie bei release abholbereit ist. Denke das mit Absicht so weil sonst der ein oder andere marktmitarbeiter die dann schon morgen zu früh rausgeben würde. Die Märkte bekommen keine Konsolen Ansich. Ist dich schon lange so kommuniziert.

  36. Mir ist es auch mittlerweile völlig egal ob das Ding nun am 19., oder im März nächsten Jahres kommt.

    Im Jahre 2020 kann es nicht angehen, dass ein börsennotiertes, im europäischen Markt führendes Unternehmen absolut keinerlei Kommunikation zu (vorwiegend jungen) Kunden pflegt, die zwei Monate vor Erscheinungsdatum eine Bestellung aufgegeben haben. Es geht hier nicht um eine Waschmaschine oder Ähnliches.

    Davon abgesehen profitiert MM/S von den unzähligen Vorbestellern die per Vorkasse bezahlt haben: schön die 400/500€ einziehen und liquide Mittel bilanzieren können.

    • Das ärgert mich tatsächlich auch am meisten. In der heutigen Zeit und mit den ganzen sozialen Medien ist es doch wirklich kein Hexenwerk seinen Kunden hin und wieder mal ein kleines Update zu geben.
      Es verlangt ja keiner, dass irgendwelche Interna preisgegeben werden.
      Aber die Kommunikation seitens MM/S ist wirklich mittelalterlich.

    • „in Bearbeitung“ bedeutet, dass dir eine Konsole im Lager zugewiesen wurde und diese, sobald verfügbar, an dich versandt wird.

      • Heißt sobald verfügbar „wenn es im Lager angekommen ist“?

        Das wäre ja traurig wenn dies noch nicht auf Lager haben bei allen wo der Status auf bearbeitung steht.

  37. Alles klar. Alle anderen zocken wahrscheinlich am 19.11 schön außer MM/S besteller, die dürfen noch lange warten. Das ist wirklich eine richtige Unverschämtheit wenn das wirklich bis ins neue Jahr dauert, dann sollten sie wirklich eine Entschädigung uns geben

      • „in Bearbeitung“ bedeutet, dass dir eine Konsole im Lager zugewiesen wurde und diese, sobald verfügbar, an dich versandt wird.

        • Aber mal eben gefragt, rein aus Neugier.
          Wie kann man jemandem eine Konsole aus einem Lager zu ordnen wenn die Konsole noch nicht verfügbar ist?
          Das soll jetzt kein Angriff sein, aber für mich als LogistikNoob ergibt das keinen Sinn und ich würde mir gerne eine Erklärung wünschen.

    • Sollte ich bis zum 19. noch keine Versandbestätigung haben, versuch ich auf jeden Fall mein Glück auf Amazon. Trotzdem hoffe ich, dass Saturn es noch auf die Reihe bekommt.. Wie MM/S die Situation kommuniziert, ist unglaublich und an Dreistigkeit nicht zu überbieten! // 1. Welle 0:42 – Gast

  38. Mediamarkt/Saturn
    Haben versagt, 5x angerufen 5x hat jemand was anderes erzählt.

    Otto,Amazon usw haben es gemeistert.

    Media Markt ist Müll

  39. Und alle die jetzt so stänkern und übermorgen ihre Schachtel in Händen halten kommen nie wieder hier her um sorry zu sagen. Ich rechne immer noch fest damit, dass Die meisten das Ding bekommen. Am 19./20.
    was hier an beleidigungen und Zorn an MMS rausgehauen wird Ist lächerlich. Launch ist ja bekanntlich übermorgen. Der 19. Habe sooooo oft erstam Tag/Abend vorher bescheid bekommen und es gab 0,0 Probleme.

    Glaube einige sind angefressen, weil sie morgen schon ihrehaben wollten. 😀

    Wer fremden im Internet glaubt ist selbst schuld 😀

    Allen viel Ruhe und weniger Hate. Ach und vor allem weniger Salz

    • Ich versichere dir dass ich nochmal kurz reinschaue wenn ich Tag 1 beliefert werde und MMS trotz ihrer katastrophalen Kommunikation loben werde, doch in Anbetracht ihrer aktuellen Aussagen ist die Wahrscheinlichkeit dafür extrem gering.
      Die Leute sind schon aus gutem Grund salty.

  40. Jahr 2020 und die können nicht eine Info zur aktuellen Lage bezüglich PS5 Bestellungen raushauen. Was ein jämmerlicher Haufen, der das zu entscheiden hat.

    • werde am Donnerstag bei nem anderen nochmal versuchen eine zu bekommen wenn ich bis dato noch nichts gehört habe

  41. Lest mal den anderen Artikel hier auf Gameswirtschaft.
    „Der Redaktion liegt eine E-Mail eines nordrhein-westfälischen Saturn-Markts vor, der den Kunden am heutigen Nachmittag darüber informiert, dass die Filiale keine einzige PlayStation 5 zugewiesen bekommen hat – „auch nicht für treue Kunden und Vorbesteller wie Sie. Das tut uns besonders leid und wir entschuldigen uns dafür bei Ihnen. Seien Sie versichert, dass wir ebenfalls sehr enttäuscht sind. Auch wir haben uns diesen Tag ganz anders vorgestellt.“

    Der Saturn-Markt arbeitet „mit Hochdruck“ daran, die Konsolen zu organisieren. „Wir werden Sie unverzüglich benachrichtigen, sobald Ihr Gerät bei uns eingetroffen ist. Das kann unter Umständen bis zum nächsten Jahr dauern.“ “

    HAHAHAHAHAHAHAHAH. Falls das wahr ist: Die MediaSaturn-Gruppe hat sich selbst ins Abseits befördert.

    • Könnte wahr sein, ich hatte letzte Woche Mittwoch in „meinem“ Saturn, bei dem ich eine PickUp Vorbestellung habe, mal nachgefragt ob die schon Infos haben. Mir wurde gesagt, dass die das momentan absolut nicht abschätzen können und er nicht einmal wüsste ob er seine PS bekomme geschweige denn, ob die überhaupt beliefert werden, da es sich um einen etwas kleineren Saturn handele

    • Da geht es doch nicht um online Vorbestellungen mit Markt Abholung sondern um Vorbestellungen im Laden selbst. Und das die Läden keine bekommen ist ja wohl jedem bekannt.

  42. Konsolen gehen frühestens morgen Abend / 19.11.2020 morgens auf die Reise.
    Dies betrifft alle Bestellung, die aktuell mit „Versand in Vorbereitung“ gekennzeichnet sind.

    Info aus ganz sicheren Quelle.
    Mehr werde ich dazu nicht mehr sagen.

    • Den Status „Versand in Vorbereitung“ gibt es so nicht. Das wird nur vom Support so mitgeteilt.
      Es gibt im Kundenkonto nur „Bestellung wird vorbereitet“ (Status 2/4) oder „Bestellung in Bearbeitung“ (Status 3/4).

      Somit ein weiterer Fake. Nick oder MM, seid ihr es? 😉

  43. Wollten sich nur wichtig mache.
    Muss man schon sehr arm dran sein hier der große Insider zu mache….
    Bin nur ein geprellter Stornierter Kunde von Media Markt, der hofft beim Zwischenhändler von Otto am 19.11 eine PS5 in den Händen zu halten^^
    Wünsche allen Glück!

  44. Ich habe bei der zweiten Welle bestellt habe gerade bei MM angerufen und mir wurde gesagt dass es zu einer Lieferverzögerung von bis zu einer Woche kommen könnte da die Märkte die Konsolen nicht rechtzeitig geliefert bekommen haben die Konsolen sollten normalerweise heute in den Märkten eintreffen

  45. MM und Nick werden wohl nicht mehr viel Lust haben irgendetwas zu sagen da dann wieder die oberschlauen kommen und behauptennsie hätten von XY gehört alles ist falsch.

    Würd es mich auch nicht wenn ich nur Helfen will und dann dauernd mir anhören muss ich sei ein Lügner und Troll🤷‍♂️

    • Bisher haben sich alle Aussagen der letzten Tage von den Beiden als Unwahrheiten entpuppt also von welchen Behauptungen redest du bitte

    • MM und Nick können sich verkriechen, von wegen „das Lager ist randvoll, alles pünktlich“.
      Wie du siehst es ist offiziell bestätigt dass Day 1 ausgeschlossen.
      Katastrophal.

      • Day 1 ausgeschlossen?

        Na deswegen ist meine Bestellung auf dem Status: Bestellung wurde versendet 😉

        Weiter oben im übrigen von mir ein geposteter Link zu einem screenshot davon

    • Woher willst du zu 100 Prozent wissen das die beiden die Wahrheit sagen? MM sagte vor paar Stunden das einige Mails rausgegangen sind, warum meldet sich denn niemand und sagt „ich habe eine Versandbestätigung bekommen“?

      Ich glaube nur meinem E-Mail Postfach. Hier können wir alle MM Mitarbeiter sein wenn wir wollen.

      • Sagte nicht das sie 100% richtig liegen. Nur das es keinen interessiert noch zu antworten wenn man nur hate von immer den gleichen bekommt 😉

  46. Bei der letzten Bestellung habe ich die Versandbestätigung zwei Tage vorher um 19:03 erhalten.
    Denke zwar auch dass die PS5 frühstens am Freitag/Samstag kommt aber Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt.

  47. Wenn saturn und mediamarkt den release tag nicht einhalten dann sollten sie gefälligst die kunden entschädigen. Ich zu meinen teil werde diesem lappenverein meine schlechte bewertung über google abgeben. Wenn tausende leute dies auch tun wird das schmerzhaft sein für die. Man soll sich nichts gefallen lassen und runterschlucken. Damit die daraus lernen wie man mit kunden zu unzugehen hat, von den Mitarbeitern will ich erst garnicht reden. Geld sofort verlangen können diese aber aber mit pünktlich liefern haben diese ochsen wohl probleme

    • Same here. Ich hoffe hunderte schreiben schlechte Rezensionen…ich kaufe schließlich nicht einen Fernseher im Laden und sage „ach ich zahle irgendwann wenn das Geld mir von der Bank zur Verfügung gestellt wird. Könnte daher zu Verzögerungen kommen“. Als Kunde so ekelhaft behandelt zu werden ist das Letzte. Otto und andere Firmen bekommen es auf die Kette nur bei MM/Saturn heißt es mimimi Sony ist schuld mimimi keine auf Lager mimimi
      Ein Milliardenunternehmen was sich von den Kunden einen schönen kostenlosen Kredit geholt hat… Schämen sollten die sich

  48. Zunächst mal vielen lieben Dank an den Kommentarbereich hier. Mein Arbeitstag war aufgrund zweier abgesagter Meetings ziemlich leer und ihr habt für die bestmögliche Unterhaltung gesorgt!

    Zur Sache: hatte in der zweiten Welle eine PS5 bei Saturn ergattern können und bisher, außer der Mail dass es sich verzögern könnte vor knapp 2 Wochen, nichts bekommen. Der Support bei MM/Saturn gibt einfach jedem nur dieselbe Standardantwort, da sie es nicht wissen.

    Zu dem Insider MM: Die Behauptung alle Lieferungen werden aus dem Zentrallager bedient halte ich, mit 10 Jahren Erfahrung im Management von Intra- und Handelslogistik, für gelogen. Zudem wurde meine Series X aus dem von Fiege betriebenen Saturn-Lager in Erfurt nach Berlin versendet. Die meines Bruders (wohnt in Köln) aus dem Saturn-Lager in NRW.

  49. Noch ist ja nichts verloren. Ich habe drei Stück bestellt, eine bei MM, eine bei Amazon und eine bei Expert. Noch keine einzige ist im Versand. Der Erscheinungstag ist 19.11., nicht 17.11.
    Und bevor mich jetzt hier einige lynchen wollen, nein ich bin kein scalper bei ebay.

    • ist doch noch gar nicht bestätigt und alle wundern sich wenn man am Donnerstag der Postbote vor der Tür steht

      • Dann könnten sie es wenigstens vorher besser kommunizieren.
        Dafür haben die doch den Status: Wird für den Versand vorbereitet usw.
        Aktuell lässt das deutsche MM die Kunden im Dunkeln, ob sie von der Verzögerung betroffen sind oder nicht…

  50. Ich muss sagen das Forum ist sehr unterhaltsam 😀 Einerseits machts ein verrückt, weil wir alle uns gegenseitig in Panik versetzen, aber andererseits ist es amüsant. ^^
    Der Ärger ist aber umso größer. Jetzt haben zwei Leute detailliertere Infos zu den Lieferungen erhalten, dass diese verspätet ankommt und bei einem User wurde die KW 49 angegeben.
    Mit 2-3 Wochen Verspätung habe ich auch gerechnet 🙁

  51. Ich bin ein Saturn Vorbesteller der zweiten Welle (25.9) und auf Nachfrage, wie es mit meiner Bestellung aussieht, kam gestern folgende Nachricht:


    sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist, erhalten Sie Ihre Auftragebestätigung und die Rechnung per Email. Wir verschicken Ihr Produkt dann umgehend an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift.

  52. Da bestellt man sich ne Konsole vor in der ersten Welle und bekommt anscheinend keine.

    Als ob Sony alle beliefert nur MediaMarkt/Saturn nicht !

  53. Huhu, ihr seid verrückt, entspannt euch und wartet. Es lässt sich sowieso nicht ändern, mal eine Frage ist hier immer soviel los oder nur wegen der PS5 das Scrollen dauert länger als das lesen.

    • Weißt du wer sich entspannen kann? Derjenige der am 19. November von Papa Bezos eine PS5 kriegt und Demon’s Souls spielt. Wir nicht, denn es stellt gerade eben herausgestellt, dass MediaSaturn versagt hat. Once more.

      • Ich wollte weder dich noch anderen angreifen.
        Den Unmut kann ich nachvollziehen, aber es ist noch nicht der 19.11.2020 und egal was hier irgendjemand schreibt am Ende des Tages werden die Leute eine bekommen oder auch nicht. Dann wird halt noch ein wenig PS4 gespielt. In ein paar Wochen schreit keiner mehr danach.

  54. An dieser Stelle würde ich vorschlagen, dass wir alle unsere Bestellungen bei MM stornieren.
    Leider ist die menschliche Natur egoistisch, sonst würde dies MM definitiv eine Lektion erteilen.

    • Da Ralf, Deine Agenda wieder. Du willst nur schnell ne stornierte ergattern. Lass doch endlich mal deinen niederen Scheiß bitte!
      akzeptiere einfach, dass du erst Mal keine bekommst.

    • Stornieren ist eine ganz schlechte Idee. Das merkt das Unternehmen noch nicht mal, weil die Konsole dann eben an den Nächsten auf der Warteliste geht. Und die Wahrscheinlichkeit, andernorts noch eine Konsole für Lieferung in 2020 zu bekommen, ist nahe null.

  55. Leute, weiß jemand, wie der Lieferprozess mit der Xbox letzte Woche funktioniert hat? Haben alle ihre Konsolen pünktlich erhalten oder gab es Verzögerungen bei MM? Ich weiß, dass die Anzahl der Vorbestellungen von PS5 viel höher ist und dass die Situation bei Sony und Microsoft anders sein könnte, aber ich bin nur daran interessiert, die Situationen zu vergleichen.

    • Am 10.11.20 ist die xbox erschienen.
      Am 08.10.20 haben sehr viele Besteller eine Versandbestätigung mit Trackingnummer erhalten.
      Von Media Markt und Saturn. Dort ging es etwas schneller als bei uns Ps5 Bestsellern zurzeit.
      Dort kam es aber auch zu vereinzelten Verspätungen von 1 bis 2 Tage.

    • Bei mir kam die Versandbestätigung am Morgen des 9.11.
      Bestellt bei Saturn und versendet wurde aus Erfurt nach Berlin.

      Die XBox kam pünktlich am 10.11. an

    • Vereinzelt kam es aber auch bei der XBox zu verspätungen da Microsoft den Versand erst am 9.10 zugelassen hat.

      Selbst der Microsoft Store hat erst am 9.10 um ca 19 uhr mit dem ausliefern begonnen

  56. Hab mal meinen Arbeitskollegen gefragt wie es denn bei der Xbox Lieferung ablief.
    Er bekam von MM die Versandbestätigung erst am Release Tag und am SELBEN Tag kam auch die Lieferung mit der Xbox an.
    Denke da kommen auch mal technische Fehler beim Emailversand vor und die muss nicht zwingend paar Tage vorher eintreffen… wird sicher kein Einzelfall gewesen sein.

    Gruß

  57. Ja Leute das war’s dann. Gestern noch von Saturn: „Lieferung am 19. November digga“.
    Heute: „Ware nicht auf Lager, wird irgendwann geliefert lmao“
    Fuck this shit.
    Was für ein abartiger Saftladen.

  58. Ich bin froh, wenn dieses ganze Chaos endlich vorbei ist und Nick, MM, Anonymous und wie die alle heißen wieder in der Bedeutungslosigkeit verschwinden. 😩

    • ja aber ich verstehe nicht warum sich der Bestellung in Bearbeitung ist können doch morgen versendet wenn sich der Status geändert hat

    • Was habe ich denn so schlimmes gesagt außer das ich in der Logistik dort arbeite ? Ihr müsst mir ja nicht glauben das noch keine Konsolen da sind hört lieber auf die anderen laut denen schon jeder ne sendungsnummer haben müsste , werde auch hier nicht mehr schreiben wer helfen will wird in den hintern getreten und Leute die Flasche aussagen machen die werden in den Himmel gehoben

  59. Ich gehe davon aus, dass MM und Nick (womöglich die gleiche Person) ein unendliches Geltungsbedürfnis haben welches Sie hiermit stillen können. Vergleichbar mit Leuten die wenn man Sie nach dem Weg fragt lieber Bullshit erzählen als die korrekten Angaben. Vllt reicht es den beiden (oder dem einen) hier eine Art „Herrschaftsstellung“ zu haben. Keine Ahnung was da los ist, aber bisher ist alles einfach nur komplett falsch was da von sich gegeben wird.

    Leute versucht im echten Leben Beachtung zu finden und nicht in der Kommentarsektion von ner VIDEOKONSOLE.

    • Wo isn der Marcel der meinte das MM und Saturn ja alles richtig machen.

      Kommt steh nochmal zu deiner Meinung das die alles richtig machen.

  60. Hab mal ne Mail geschrieben und hier die Antwort :

    vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Die Lieferung für den Artikel SONY PlayStation®5 aus Ihrer Bestellung hat sich leider verspätet.

    Ein neuer Liefertermin befindet sich bereits in Klärung. Sobald der von Ihnen bestellte Artikel in unserem Lager eintrifft, wird dieser für den Versand vorbereitet. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Versandbestätigung und Ihre Rechnung per E-Mail. Die Bestellung wird umgehend an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift versendet.

    Für die Lieferverzögerung möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir tun unser Bestmögliches, damit Sie Ihre Bestellung bald erhalten.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

    Also das wars für mich

  61. P.s ich glaube Ralf sagt hier die Wahrheit und kein MM oder Nick. Sorry aber es stimmte bisher keine einzige Aussage von euch

    • @ralle
      @überfragt
      Ich sage nur das Offensichtliche und einige Infos, die direkt von Leuten kamen, die bei MM arbeiten. Dies stimmt nicht mit den Insider-infos überein, die Leute hier haben.

      Hier ist auch eine perfekte Antwort (Beispiel), die den aktuellen Status der Situation:

      https://ibb.co/4FnMsjL

      Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Beste was in diesem Jahr passieren kann ist dass wir die ps5 überhaupt erhalten.

  62. Ich feiere es so 😀

    Zitat MM: seit 12:00 Uhr werden Bestätigungen versendet.

    Fakten_ Update vom 17.11.2020 (14 Uhr): Ungezählte Kunden berichten von Anrufen und Chats mit dem MediaMarkt-/Saturn-Kundenservice (Protokolle liegen der Redaktion vor). Demzufolge würde der Versand in diesen Fällen erst ab dem 19. November starten. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme des Unternehmens.

    Stand jetzt wurden seitens MediaMarkt/Saturn noch keine Versandbenachrichtigungen und Tracking-Nummern versandt.

      • Ist immer so bei Negativ Sachen 😉 wer Negatives hat berichtet bei positiver Nachricht aber kaum jemand.

    • Und noch dazu in den Kommentaren hier sind wohl weniger als 1% der Vorbesteller vertreten.

      Gameswirtschaft: Hat wenn man realistisch betrachtet vlt von 2% von den Vorbestellern eine Email erhalten zu der Sache also da ist noch nichts sicher

  63. So Freunde 🙂
    Bin kein Troll !
    Ich arbeite bei einem Geld und Werttransport , einer unserer Kunde ist die Media Markt Gruppe . War so eben im Zuge meiner Arbeit Vorort und habe einfach mal gefragt was Sache ist ( zur Info die uns das Geld aushändigen arbeiten im Büro und haben mit Bestellungen etc. zu tun ). Die Dame meinte sie wurden heute darüber informiert dass es sich um einen Tag verzögern könnte/würde und ich Freitag mit meiner Konsole rechnen kann .
    Zu dem Bestellstatus meinte sie dass „ in Bearbeitung „ der letzte Schritt vor dem Versand/Abholung ist .
    Hoffe ich konnte euch helfen
    LG

  64. @MM warum hat dann immer noch niemand eine Versandbestätigung?! Bei mir ging es darum dass es für den 21. ein Geburtstagsgeschenk werden sollte und ich deswegen echt sauer bin. Alle anderen Firmen bekommen es auf die Kette pünktlich zu liefern und MM ist dazu nicht fähig. Es ist wirklich unter aller Sau.

    • und wer sagt, dass mm nicht pktl liefert?????? es ist heute der 17.11!!!!! release ist der 19.11!!!! soooo schwer?

      • wenn morgen um diese uhrzeit nix passiert, ja dann würde ich mir auch sorgen machen.. vorher sehe ich da noch keinen grund zur panik..

        so, bin raus. schönen resttag noch

  65. Frechheit die Pakete erst am 19.11 loszuschicken. So ein dreckiger Verein. Nie wieder bestell ich Konsolen beim MMS Konzern.

    • achte auf deinen ton!. aber bei dem nick kann ich mir schon dein ungefähres alter vorstellen 😀
      es gibt VORGABEN von sony, die ware ERST am 19.11 zu liefern. entsprechend der lieferzeit der versandriesen ist von einer lieferzeit von 1-2 werktagen auszugehen.. das gleiche macht amazon und co. diejenigen, die ihre ware vorher ausliefern handeln genau genommen gegen die auflagen 😉

  66. Schon einmal vielen Dank für die unterhaltsamen Stunden. Pures Gold, Leute – pures Gold!
    Ich war bisher nur ein stiller Beobachter, doch so langsam juckt es mich in den Fingern:
    Mich beschleicht langsam das Gefühl, dass es sich beim User Anonym, um unseren „Freund“ Nick handelt, der plötzlich seine „Meinung“ und noch dazu seinen Namen geändert hat.
    Die fehlende Interpunktion und der Schreibstil deuten irgendwie darauf hin – aber nur die bescheidene Meinung eines Hobby-Profilers 😀

    • Da muss ich dich leider enttäuschen bin Werder nick noch mm oder Ralf aber das schöne an der heutigen Gesellschaft ist ja wenn jemand kommt und die Wahrheit sagt wird man ihn nicht glauben Menschen die lügen erzählen denen wird geglaubt kaputte Welt aber da mir hier einige nicht glauben das ich dort in der Logistik arbeite na dann auf Wiedersehen 👋 dann glaubt weiter den Worten von MM oder Nick

  67. niemand wollte mir gestern zuhören und nannte mich einen Troll 🙂
    Jetzt versteht Ihr, dass alle Bestellungen nächste Woche und sogar in der ersten Dezemberwoche eingehen werden.

    @mc hoolagain blow me

  68. Ich verfolge das Forum hier auch schon eine Weile ( Ja, aufgrund von Corona bin ich von Kurzarbeit geplagt und habe deswegen etwas mehr Zeit:-) und mir ist aufgefallen das noch kein Mensch eine Versandbestätigung bekommen hat, jedenfalls was MM und Saturn angeht.

    Meine Bestellung ist seit dem 09.11 in Bearbeitung, eine Versandbestätigung habe ich jedoch auch noch nicht erhalten. Sind wir mal ehrlich, im Internet kann jeder von uns ein MM Mitarbeiter sein, die einzig verlässliche Quelle, die 100% der Wahrheit entspricht ist die Versandbestätigung per Mail, alles andere ist nur Panik mache oder falsche Aussagen. Was ich mir aber beim besten Willen nicht vorstellen kann, ist, das MM oder Saturn noch keine einzige Konsole haben sollen und das 2 Tage vor Release.

    Wenn die Konsole wirklich erst morgen im Lager erscheint, wie soll man an einem Tag Tausende, Zich Tausende Bestellungen versandbereit machen und das innerhalb eines Tages? Ist ja nicht so das tagtäglich noch andere Dinge bei MM und Saturn bestellt werden und sicherlich werden nicht alle Mitarbeiter damit beauftragt nur die PS5 Konsolen zu verpacken und alle anderen Bestellungen, die nichts mit der PS5 zu tun haben, werden erstmal links liegen gelassen.

    Wie gesagt, das einzige Wahrheit, wann unsere PS5 kommt, ist die Versandbestätigung per Mail, alles andere sollte man mit Vorsicht behandeln.

  69. Ich habe vor einer Woche ein Xbox Forum verfolgt. Da waren die Leute genau so ungeduldig wie wir fast alle hier..
    Alle wollten ihre Versandbestätigung bekommen.
    Was man da aber verfolgen konnte, das die meisten am 08.11.20 seitens MM Saturn und Microsoft Store ihre Versand Mitteilung erhalten haben. (2 tage vorm erscheinungsdatum)

    Ich glaube wirklich das MM/S Probleme mit der Lieferung haben, seitens Sony.

  70. @Anonymous kannst gern hier ein Foto posten. Alleine deine Angaben zum Lager und der Standorte sind falsch gewesen.

    Du hast diese Infos jedeglich aus einem hier veröffentlichen Link kopiert aber leider den Zusammenhang und auch den restlichen Artikel nicht gelesen.

    Selbes zählt für @MM er arbeitet ebenfalls nicht für… ihr wisst wo.

    Er widerspricht sich bereits mehrmals und ich verstehe nicht, wieso sich solche Menschen so profilieren müssen.

    • du bist aber auch so ne heldin…

      es bleibt wie ich schon vor ner woche gesagt habe… geduldet euch.. releasetag ist der 19.11.. in den allermeisten fällen wird die ware auch am vortag verschickt! 😉 das macht amazon genauso.. da wird heute auch nix rausgehen.. und wenn dann nur einzelfälle…

      moral der geschicht…. alles hat nix gebracht, ihr habt sowieso die ganze zeit warten müssen xD

      • Wieso bin ich eine Held“in“?

        Deine Antwort steht in keinem Kontext zu je einer Antwort, die von mir kam. 😉

        • weil du hier jeden und alles anzweifelst. ist doch völlig egal, was die anderen „insider“ sagen. bis man selber keine versandbestätigung erhalten hat, bleibt alles in der schwebe. ich würde sowieso keinem hier 100% trauen und mich einzig und allein auf die news von gameswirtschaft konzentrieren. die holen ihre news direkt von den händlern. und selbst wenn man den 2 häufig genannten traut, ändert das absolut gar nix an der eigenen situation.

    • Also es gibt schon ein großes Zentrallager in Greven – das stimmt soweit. Alles weitere lässt sich natürlich nicht belegen

    • Gretchen Was hahahahaha lösch dich bitte hier ohne Spaß oh man ey gibt es wirklich so hirnlose Menschen unglaublich also dein Widerspruch ist der Knaller du sagst mein Standort Lager wäre falsch und dann ach die hätte ich hier aus einer Quelle ? Hahahah oh man ey ok wenn du meinst

  71. Aus meinem Chat vor 2 min.

    „Der Liefertermin kann nicht garantiert werden. Wir warten diesbezüglich noch auf die Rückmeldung vom Hersteller.“

    • Was soll denn das heißen? Der Release ist in zwei Tagen und die sind noch bei Rückmeldung vom Hersteller? Zirkus!

  72. Um es zusammenzufassen:
    Keiner hat hier nen Durchblick bezüglich der aktuellen Lage und selbst wenn, fehlen die Beweise zu den Behauptungen. Uns bleibt, wie schon seit dem 06.11. feststeht, nur das geduldige warten.
    Ich find es ja auch total beschissen um es nett auszudrücken aber entweder hätte man nach Erhalt der Mail von MMS direkt stornieren sollen oder man lebt nun mit der Möglichkeit, dass man die Konsole erst Ende November sein Eigen nennen kann.
    Jetzt reißt euch mal am Riemen! Ändern können wir es eh nicht mehr.

  73. @SGL
    ja Gastbestellungen sind keinem Konto zugewiesen habe auch bei Saturn bestellt als Gast und die können auch im nachhinein nicht mehr zugewiesen werden laut support. Wenn Du keine Storno hast ist die noch aktiv.

    • Doch das können die sehr wohl. Jedenfalls während der Bearbeitung. War bei mir nämlich so… Konnte nur als Gast bestellen, aber es steht trotzdem in meinem Konto.

  74. Leute entspannt euch doch mal, ja ich warte auch (Welle 2) auf meine Playstation 5. Und ja, natürlich ist es scheisse gelaufen. Wir bekommen aber wenigstens eine, ob eine Woche früher oder später ist doch scheiss egal. Selbst wenn die Konsolen heute versendet werden sind diese nie im Leben alle am 19.11 da. Mit diesem Fakt müsst ihr jetzt einfach leben. Also einfach abwarten.

  75. Habe die Ps5 vor einem Monat über die Website von Saturn bestellt. Auch schon bezahlt etc. Wenn ich mich jetzt in der App oder auf der website registriere und anmelde, steht unter „meine Bestellungen“ nichts. Ist das normal? :-O hat es vllt damit zu tun, das man als Gastkäufer bestellt hat?

    • Wenn du als Gastkäufer bestellt hast, ist die Bestellung deinem jetzigen Konto nicht zugeordnet und dementsprechend kannst auch auch nicht den Status einsehen, sondern wirst nur per Mail informiert, wann dein Artikel rausgeht.

  76. Jetzt mal blöd gefragt, aber GameStop hat schon das ganze Lager voll mit PS5 Konsolen und bei Media Markt ist noch kein einziger LKW da gewesen? Kann ich mir irgendwie nicht vorstellen. Egal wie es MM verbockt hat, aber so das bis 2 Tage vor Release noch keine Konsole im Lager ist, ist wirklich schwer vorstellbar.

  77. Allgemeine Frage an @GamesWirtschaft,
    um 8Uhr habt ihr folgendes Update auf dieser Seite aktualisiert:
    „Die Versandbenachrichtigungen werden am heutigen Dienstag sowie am morgigen Mittwoch an die PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn verschickt – bis gestern (Montag) war das nicht der Fall.“

    Habt ihr diese Information von einer verifizierten und glaubhaften Quelle, oder wurde dieses Update aufgrund der unendlichen Kommentare auf dieser Seite angenommen?

    • Finde es sehr schön, dass es hier eine Möglichkeit gibt, sich auszutauschen. Dass auch der eigentlich Artikel geupdated wird, ist als Bonus zu sehen. Abgesehen von den üblichen kleineren Trolls und Schwätzern ist das Niveau hier höher als erwartet, gerade wenn man das Publikum betrachtet. Der Artikel oben wird allem Anschein nach auch von Leuten verwaltet, die nicht erst seit gestern im Internet unterwegs sind. Von mir gibt’s ein Dankeschön an die Redaktion und auch an die Community. Wenn’s heut oder morgen noch eine positive Mail gibt, dann bin ich seelig.

    • Die Kommentare sind grundsätzlich keine Quelle – einfach deshalb, weil wir die Aussagen nicht verifizieren können (wenngleich in einigen Fällen Insider-Wissen unzweifelhaft vorhanden ist). Bis jetzt sind keine Benachrichtigungen erfolgt – deshalb haken wir später nochmal nach.

  78. Mir tuts eigentlich nur leid um den ganzen Traffic, der Games Wirtschaft innerhalb der nächsten Woche dann wegbrechen wird… Ihr habt euch auf jeden Fall den größten Aufwand gemacht in der ganzen Sache konstant und immer aktuell zu berichten.

    • die sind wahrscheinlich froh, wenn der ganze trubel vorbei ist und die nicht jemanden abstellen müssen, der über den kindergarten hier wacht ^^

  79. Ich für meinen Teil werde euch mitteilen, sobald ich meine Abholbenachrichtigung erhalte. Schicke Sie auch zur Bestätigung an GameWirtschaft. Die letzten Tage hier im Forum waren spannend als auch amüsant ^^

  80. Gerade hat es bei mir geklingelt, reflexartig dachte ich die PS5 ist da 😂😂😂😂😂 schön wärs 😂

      • Deshalb schreiben hier ja so viele einfach nur Müll. Geben an Infos zu haben dabei wollen Sie sich nur das Scrollen sparen 😂

      • So da ich ja von gewissen Leuten als Lügner hierhin gestellt werde , wo sind denn eure emails mit der Sendungsnummer???
        Habt ihr keine ? Und wieso ? Weil wir morgen erst die Konsolen geliefert bekommen

      • Wenn wirklich noch keine Konsolen im Lager angekommen sind, warum geben Service Mitarbeiter einigen hier (unter anderem mir) die Auskunft, dass ihre Konsole gerade versandfertig gemacht wird?

        Welchen Grund hätte ein Service Mitarbeiter den Kunden anzulügen?

      • Kannst du vlcht erklären was der Status „Bestellung ist in Bearbeitung“ genau bedeutet?
        Werdet ihr es schaffen morgen alle pünktlich raus zu schicken?
        Wird es noch stornierungen geben?
        Und vorallem…. Ist es zulässig eine ps5 bei mediamarkt und eine bei Saturn zu erwerben?

  81. Ich finde Nick, MM & Anonymous, die alle nicht bei der MM Kette arbeiten cool.
    Sitzen am PC und schreiben hier 😀

    • Mich interessiert es nicht ob du mir glaubst oder nicht aber sobald die Konsolen da sind mache ich ein schönes Foto und schicke es dir gerne per email kann mich auch verifizieren alles kein Problem

    • MM meint ja das vor ner Stunde die ersten emails raus sind 😅😅 wo sind die bloß denk einer hätt es schon längst gepostet irgendwo.

      • Letzens hieß es auch seitens MM „good news sony hat erlaubt das wir ab Dienstag versenden dürfen“ heute heißt es ich habe Donnerstag gesagt xD
        Also Leute es bringt echt nichts sich verrückt zu machen ich fühle mit allen wo Verzögerungen haben
        aber ändert nichts an der Sache das es einfach zu Verzug kommt.

  82. Eine PS5 sie zu knechten, sie alle zu finden
    ins Dunkel zu treiben und ewig zu binden.
    Im Lande der MMS E-Commerce GmbH, wo die Schatten drohn.

  83. Hallo zusammen,
    Habe soeben Kontakt zur einer sehr netten Dame vom Saturn gehabt. Diese hat mir bestätigt, dass meine Konsolen in dieser Woche versendet werden.
    Meine 2 Konsolen von Otto und die eine vom Expert wurden bereits heute morgen versendet.

    Ps. Falls ihr keine vom MMS bekommt, könnt ihr euch meine eBay Angebote anschauen.

    • Was du machst ist wirklich ekelhaft. Abzocke von Leuten die das Pech hatten keine bestellen zu können.

      Bitte kauft von solchen Anbietern nicht, man darf das nicht unterstützen sonst hört es nie auf!

    • Unfortunately due to corona related events as well as ad hoc events such as massive strikes planned from the truck companies, MM and Saturn are unable to to deliver the PS5s this week.
      The flow will start next week. You will receive some freebies too.

    • Du wirst keine bekommen, weil Angela Merkel alle aus dem Media Markt Lager in Grevenfeld geklaut hat. Hab ich gehört, zumindestens.

      • Nein das war Hitler. Der Hehler ist Bill Gates, aber der verkauft nur an Kinder um an deren Blut zu kommen.

  84. Also wenn es stimmt was manche hier von sich geben, keine verschickten Konsolen, Donnerstag bis Samstag usw. Wir sieht es mit Abholung im Markt aus? Das scheint ja dann zu gehen oder?

    • Vielleicht nicht jedem Dahergelaufenenen glauben. Seit gestern sind alle Konsolen eingetroffen (bei allen Händlern, Gamestop hat gestern dazu auch einen Social Media Beitrag veröffentlicht), der Versand startet wie von Anfang an geplant heute.

    • Gestern hiess es doch dass heute der löwenanteil versendet wird. Warte wir mal ab, wenn die meisten heute oder spätestens morgen keine nachricht erhalten dann labern hier einige kapser

  85. Liebes @GamesWirtschaft -Team,
    ich gehe davon aus, dass Ihr als Pressemedium in den letzten Tagen sicherlich bei der MediaSaturn-Gruppe nachgefragt habt. Was wurde euch denn dort mitgeteilt?

    • glaub mir die presse bekommt das selbe wie wir zu hören
      Unglückliche umstände, leider Verzug, wir stehen in enger Aussprache mit Sony, leider kein Lieferdatum/leider keine infos..

    • MediaMarktSaturn sagte am Freitag das, was sie seit Anfang November sagen: dass sie nicht garantieren könnten, dass alle Vorbesteller zum 19.11. bedient werden können. Genauere (offizielle) Angaben zu den Mengen gibt es nicht – das gilt allerdings für alle Händler. Eindruck: Alle Shops – mit Ausnahme von Amazon (Stand heute) – waren oder sind logistisch und bzgl. IT komplett überfordert. Selbst Vertriebsleute mit jahrzehntelanger Erfahrung reiben sich die Augen.

  86. Gerade im MM Chat gewesen eigentlich wegen einer nachträglich falsch eingetragener Rechnungsadresse. Habe am Ende noch folgende Lieferinfo bekommen ohne nachzufragen:
    „Deine Bestellung wurde als Lieferauftrag an das Lager überitelt und wird für den Versand vorbereitet. Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, wirst du umgehend darüber benachrichtigt.“ Wann genau diese Benachrichtigung kommt wusste man nicht und wann es an das Lager übermittelt wird weiß man ebenfalls nicht. Ist für mich aber immerhin eine Bestätigung nicht storniert wude wie es bei Klarna steht. Das Storno steht bei Klarna auh nur weil es seitens MM oder Saturn nch keine Rechnung erstellt und übermittelt wurde. Also es tut sich was bei MM und darüber bin ich schon einmla froh und wenn die dann noch Donnerstag ankommt ist doch alles in bester Ordnung.

  87. Wir bitten alle Mitdiskutierenden um aktive Mithilfe, dass ein ziviler Ton in den Beiträgen vorherrscht – bitte keine Beleidigungen oder Diskreditierungen. Es ist unstrittig, dass MediaMarkt / Saturn erhebliche Mengen an Konsolen in den kommenden Tagen bewegen werden – wir hoffen, dass sich bis heute Abend der Nebel lichtet und konkretere Aussagen möglich sind.

  88. Was ein Saftladen der MMS Konzern doch ist. Otto hat die PS5 Bestellungen schon verschickt. Fucking OTTO!!!

  89. Hahhahha jetzt eskaliert es hier wieder. Holt euer Popcorn.

    Bullshit bingo:
    – ich arbeite wirklich bei MMS/kenne wen im Lager es ist noch nichts da.
    -ich habe angerufen und die haben gesagt es ist noch nichts da
    -es kommt erst am Ende des Monats was an
    -nie wieder einen Cent an MMS
    -WAS ERLAUBEN MEDIA MARKT SATURN???? 1!!1!!11
    -ICH VERKLAGE MMS
    -Hört auf ein multimillionen Unternehmen in Schutz zu nehmen
    -Mein Status x, bedeutet was?
    -hat hier schon jemand ne tracking Nummer?
    -wann kommen die neuen Lieferungen??

    Ach so und eben Ralf-Kommentare

    • -eben mit dem kundendienst geredet…. dabei habe ich überraschenderweise seltsame/falsche/gar kein infos erhalten

    • Inzwischen ist es mir egal ob meine Konsole am Donnerstag oder in einem Monat kommt. Bin eigentlich nur hier für die Unterhaltung ^^

    • es ist wirklich unglücklich.

      98% aller Vorbestellungen werden nächste Woche geliefert.
      2% (diese wurden in den letzten 4 Tagen geliefert) werden bis zum 19. geliefert.

      • Die einzigen Prozente die Du mit Sicherheit kennst, sind die von deinem Hansa was Du dir jeden Morgen wegziehst.

        PS: Otto hat schon die PS5 Sendungen verschickt… Danke MMS!

        PPS: Beim Kohle abheben ist der MMS Konzern immer ganz, ganz pünktlich.

      • Is doch egal oder nicht? Vllt hat er eine schwäche?

        Findest es toll andere so in Verlegenheit zu bringen?
        Es gibt bestimmt sachen die du auch nicht gut kannst.

  90. Kollege Schnürschuh, Du hast das Thema verfehlt. Wenn Dir die gewählte, deutsche Politik nicht gefällt, wähl etwas anderes. Wenn Dir das Ergebnis dann immernoch nicht passt steht es Dir frei dich in einem anderem Land umzugucken, ob dort besser regiert wird. Und dann darfst Du gerne jederzeit auswandern.

    Zum Thema und zu Deiner Einstellung: Wir haben den 17.11., jeder hat eine Bestellbestätigung bekommen, in 2 Tage ist das angepeilte Lieferdatum, MMS hat daruf aufmerksam gemacht, dass einige Konsolen später verschickt werden könnten.

    Was, bitte was hat MMS zum jetzigen Zeitpunkt falsch gemacht? Dir nicht persönlich zur deiner neuen PS5 per Handschlag der Geschäftsführung gratuliert? Dir nicht mitgeilt wie die internen Prozesse zum Versenden vorbestellter Ware ist?

    Erhelle mich, oh mächtiger xAct.

    • Gehört dir MM und Saturn?

      Wenn ich das schon lese macht es garkein Sinn für mich mit dir an dieser Stelle weiter zu diskutieren.

      Viel Glück du Vorbildssklave jeder Konzern und Regierung liebt so Duckmäusersklaven wie dich.

      • Es geht hier um die Vorbestellung und Lieferung einer Videospielkonsole, die erst in zwei Tagen abgeschlossen sein soll. Wie wärs wenn du erstmal abwartest, hm?

      • Na siehste, ist doch jedes Mal das gleiche. Keine Antworten auf meine Fragen, irgendwelche Gegenfragen und anschließend wieder irgendwas mit Regierung. Wenn hier jemand ein Sklave ist, dann bist Du der Sklave deines vom Internet konditioniertem Gehirns.

  91. So habe heute mal wieder Kontakt zum Kundenservice von mm aufgenommen. Musste mir anhören, dass an allem Sony schuld ist und dass ich damit leben soll dass sie nicht zum 19.11. geliefert wird. Ich habe in der ersten Welle bestellt und empfinde das als bodenlose Frechheit! Als ich ihn um eine Telefonnummer gebeten habe,wo mir weitergeholfen werden kann, hat er einfach aufgelegt. Danach einen anderen Kollegen am Apparat gehabt. Dieser meinte es wäre noch gar kein Gerät zugewiesen. Wie kann so etwas nur angehen? Ich hoffe Media Markt und Saturn gehen insolvent. Von mir gibt es jedenfalls nicht eine müde Mark mehr.

  92. Eine Frage an die Insider:

    Wann hat Sony euch den nächsten Liefertermin genannt für die Konsolen, die die Vorbesteller erhalten welche diese Woche nicht dran sind?

  93. Guten Tag zusammen wollte mich hier eig nicht zur Wort melden aber da dieser Nick und MM behaupten bei Media Markt zu arbeiten muss ich mich jetzt zu Wort melden ich arbeite im Lager in Greven-Reckenfeld wir haben hier 90.000 Quadratmeter Fläche sowohl ( Media Markt als auch Saturn ) kann euch versichern das wir hier noch auf die Lieferung seitens Sony warten morgen müssten die Konsolen kommen und dann werden die verschickt bin selber betroffen und warte drauf

      • Bitte erzähl keine Lügen wir sind das Zentrallager das größte noch dazu es gibt weitere Lager so wie in Erfurt, Lehre, Köln.

      • Anonym hat Recht. @MM du hast dich bereits vor Tagen disqualifiziert. Es werden heute keine Emails mit Trackingnummern rausgehen.

        • Sehen wir dann 😉 Disqualifiert habe ich mich bisher nicht, ich habe von Anfang an gesagt, dass ab Dienstag der Versand startet.

          • Wie soll der Versand starten ohne Konsolen ? Oder verschicken wir hier nur leere Kartons mit nem Schreiben es tut uns leid derzeit können wir ihnen nur die leeren Karton zukommen lassen .

          • DU hast zu uns gesagt das Sony euch die Erlaubnis gegeben hat ab DIENSTAG zu liefern/Versenden
            kannst du gerne nachlesen MM

        • Ich wünschte sogar MM hätte recht gehabt wir werden hier die nächsten Tage eh Überstunden schieben müssen wenn die Lieferung ankommt aber das ist es mir wert

          • Die Konsolen sind seit gestern alle da (übrigens bei allen Händlern – Gamestop hat u.a. gestern ein Video davon veröffentlicht). Keine Ahnung, von was du sprichst.

          • Was haben wir mit Gamestop zutun ? Hier geht es um Media Markt und Saturn und gamestop otto ect haben auch deutlich weniger Konsolen bekommen

        • Was ist mittlerweile denen die erst mal keine bekommen? Oder gehst du davon aus, dass es für alle ausreicht?

          • Das weiß ich leider auch nicht arbeite hier nur im Logistik Bereich habe ja nicht die Einsicht um zu schauen wieviele Konsolen vorbestellt wurden seitens Media Markt oder Saturn
            Wir bekommen aber weitaus mehr wie 2000 Konsolen

      • Anonym ,erzähle mal wie wird da geplant. Ich meine wenn morgen die Konsolen kommen, dann muss es doch eine riesen Aktion bei euch im Lager sein 20000 Konsolen am gleichen Tag zu verschicken?

        • Wenn es nur 2000 Konsolen wäre , sind deutlich mehr . Wir haben hier knapp 600 Mitarbeiter deshalb sagte ich ja zwischen Donnerstag und Samstag werden die ankommen

          • Also ist es für alle noch offen? Leute die noch keine zugewiesen bekommen haben können noch glück haben eine diese Woche zu bekommen?

          • Temos ja klar also ab Morgen Mittag müssten die Mails raus gehen für die Leute die eine bis Samstag bekommen

      • Also das alle Konsolen die wir bekommen am 19
        Zugestellt werden Emm sorry aber nein liegt auch an den Versandpartnern das wird ja per Express Lieferung dann versendet

        • Also das sind alle die ihr bekommt das heißt für jede Vorbestellung ist eine dabei. Habe ich das richtig verstanden?

          Thx für deine Infos

          • Also wir bekommen ne Menge Konsolen rein . Eig sollte wir weitaus mehr Konsolen erhalten wie geplant aber da Sony einen Engpass hat wieso auch immer bekommen wir prozentual weniger Konsolen , aber kann leider aus Datenschutz keine genaue Zahl nennen

    • Das gleiche hat mir die mm Hotline auch gesagt bei den letzten 2 anrufen.
      Sie würden immer noch auf die Lieferung von Sony warten und können deshalb noch nichts genaues sagen.

      • Du checkst das nicht ne wir haben noch 4 weitere Lager die deutlich kleiner sind außerdem sind die nicht so gut besetzt wie wir , du hast nur ne Trackingnummer erhalten weil sie elektronisch angekündigt wurde du wirst sehen morgen wird sich erst dein Status ändern

  94. Habe in der zweiten Welle als Gast 10Uhr morgens bestellt, noch keine Versandbestätigung erhalten, laut MM Status ist meine Bestellung aber derzeit in Vorbereitung für den Versand. Von daher auch ohne Mail von MM bis jetzt noch nichts aussichtslos

  95. Euch geht’s allen nur um die pünktliche Lieferung… Woher nehmt ihr die Sicherheit das ihr nicht mehr storniert werdet?
    Mir ist es vollkommen egal ob ich sie diese oder nächste Woche kriege… Ich bin hier nur um von stornierungen zu erfahren, weil ich denke da kommt noch was.

    • Der Konsens ist dass alle etwaigen Stornierung die notwendig sind bereits vollzogen wurden.
      Infolgedessen wird es voraussichtlich keine Stornierungen mehr geben.
      Die Frage ist ob die Konsole diese Woche kommt oder erst in zwei Wochen.

      • Ich hoffe du hast recht… Ich bin bei sowas aber immer skeptisch.
        Zumal ich einer der Typen bin der bisher bei jeder vorbestellung die ich getätigt habe Pech hatte.

        Hoffen wir mal das beste… Wenn MM wirklich recht hat und die ersten Emails seit 30 Minuten raus gehen müssten ja nach und nach einige Leute hier eine bekommen.

    • Thx. Was mich aber viel, viel mehr interessiert… Wie sieht es mit denen aus, welche diese Woche KEINE ps5 erhalten. Wann kann man mit der Lieferung rechnen?

      • Die nächste Lieferung erhalten wir bis 27. November, also werden voraussichtlich bis Anfang Dezember alle übrigen Bestellungen ausgeliefert.

    • Fake news.

      Keine PS5 bis 28.11.

      ignoriere Nick und MM. Die verbreiten falsche Nachrichten.

      Vertraue und glaub mir, die PS5 werden erst am 23. verschickt und bis zum 28. ausgeliefert.

      • Der Ralf, da isser wieder XD
        Kommt pünktlich aus seinem Loch, um zu Trollen.

        Wie ein Uhrwerk mit geballtem Blödsinn.

  96. Unfassbar ist einzig und allein die Einstellung mancher hier, die meinen gewisse Dinge einfach so hinnehmen zu müssen.
    Wir haben jeder einzelne genug Gründe um sauer zu sein!
    Es geht nicht um die Tatsache einer Verspätung, sondern schlicht weg um das WIE WIRD DAMIT UMGEGANGEN!

    Startet doch einfach mal den Versuch, macht eine Finanzierung bei S oder MM und dann zahlt Ihr einfach mal „später“.
    Aber ohne genauen Zeitpunkt, einfach nur „später“ weil es zu Verzögerungen gekommen ist.
    Mal sehen wie verständnisvoll dann S oder MM mit einem von euch sein würde!

    Tatsache ist, es gibt eine Vielzahl von Leuten die alles mögliche gemacht haben um unter den ersten zu sein, um dann doch nicht einer von den ersten zu sein. Dann braucht man auch keine Vorbestellungen und das ganze Tam Tam wenn man am Ende doch eh nicht einer der ersten ist.

    • Sehr schön ausgedrückt. Sehe das genauso wie du. Würde die Nachricht kommen, dass ich meine Konsole in KW xy bekomme wäre alles kein Problem. Aber dieses „joa irgendwann in der Zukunft“ ist echt nicht schön.
      Und an die jenigen, die sich hier so über manche Kommentare aufregen: wenn ihr es so lächerlich findet, warum seid ihr noch hier? Interessant genug um mitzulesen scheint es ja zu sein…

  97. Mal was anderes

    Ich habe soeben meinen PSVR Adapter für die PS5 erhalten. Ich habe Gameswirtschaft schon eine Mail samt Screenshot geschickt, nicht das es heißt man würde „Gerüchte“ verbreiten:-)

    • hast du jemals ne nachricht bekommen, dass sie verschickt wurde? ich habe damals lediglich die eingangsbestätigung bekommen und dass das nun gecheckt wird und ich mit mitte november mit versand rechnen kann.

      • Deine Anfrage für einen PlayStation®Camera-Adapter ist eingegangen.

        Wir werden uns erneut mit dir zum Status deiner Anfrage in Verbindung setzen. Wenn deine Anfrage bewilligt wird, wird dein Adapter voraussichtlich ab Mitte November 2020 versandt.

        das war die nachricht damals ^^ bisher aber keine nachricht mehr bekommen.

        • Same here…. meinetwegen brauchen die da auch keine Sendungsnummer zuschicken. Das Ding passt doch in einen Maxibrief oder?
          @Daniel: Wie kam der Adapter an?

  98. mich würde ja mal intressieren ob jemand schon Trackingnummer bekommen haben denke aber mal nicht sonst hätte das jemand schon geschrieben aufletzt schicken die heut gar nichts mehr raus
    wir brauchen ein Update

    @Nick @MM

      • Reg dich nicht auf Magic hier sind halt einige auf den Kopf gefallen und geistlich im alter von 12 geblieben.
        anders kann ich es mir nicht erklären wieso einige Patienten hier nicht verstehen wollen….

  99. @ Benjamin
    Habe auch am 17.09. um 00:10 bestellt.
    Zubehör steht auch 27/28.11 und PS5 19.11..
    Laut Mail von Saturn hätte das Zubehör schon verschickt sein müssen.
    Jetzt heißt es weiterhin warten und gucken was passiert 😉

    • Wir lassen uns nicht verrückt machen 🤪. Am Ende sitzen wir alle am Do. glücklich u. zufrieden vor dem Bildschirm 😀

  100. So wie es aussieht wird sich heute und morgen erstmal nicht viel ändern.

    Weil müsste ja jetzt losgehen wenn es zum 19.11 ankommen soll.

    Ich finds auch nich gut erst am 19.11 zu versenden,da steht bis zum 19.11 lieferung

    Vllt hatte Ralf recht? 😀

    • höchstwahrscheinlich sprach Ralf die Realität und alle anderen hier sind nur Trolls: D.
      In 2020 alles kann sein.

  101. Findet ihr es eigentlich nicht lächerlich, ja teils sogar erbärmlich, dass eure Synapsen nicht mal verstehen, dass die SaturnMediaMarkt Group ein Zentrallager haben und tausende von Paketen einscannen müssen?

    Zudem nervt ihr den Support auch noch wegen einer Info, die ihr längst bekommen habt.

    Es ist unfassbar.

    • ne ist denen nicht peinlich, wie man sieht 😀 und ja, es ist echt unfassbar, wie sich die leute hier anstellen. so ein verhalten habe ich zuletzt an den tag gelegt, als ich 10-12 jahre alt war. ich möchte auch dringend eine ps5 zum launch haben und meine vorbestellung ist bei amazon aktiv. ich gucke aber ganz sicher net alle 10 min auf den status und check alle 5 min mein postfach, ob es schon ne versandbestätigung gibt. 1-2 mal am tag reicht. ich kann ja sowieso nix ändern. am lächerlichsten ist aber, dass hier ständig (seit einer verdammten woche!) die selben fragen gestellt werden xD und nun alle wegen ihrer trackingnummer abgehen… unfuckingfassbar!

  102. Ein Kumpel hat gerade eben von MM die Mail bekommen, das das Paket bearbeitet wurde und dan den Dienstleister übergeben wurde. Ich selbst habe auch bei MM bestellt und nichts derartiges bekommen. Wir beide haben am 17.09. fast zeitgleich eine bestellt. Scheint so langsam loszugehen.

  103. Leute bleibt mal alle ruhig und lasst verdammt nochmal die armen Supportmitarbeiter in Ruhe! Die haben nicht mehr Infos als in euren Kundenkontos zu sehen ist. Und wenn ihr als Gast bestellt habt, wartet einfach ab! Vor allem, ihr könnt eh nichts daran ändern wenn Komplikationen auftreten.

    Es ist echt unglaublich was hier abgeht. Hier werden Leuten glauben geschenkt welche sich (soweit ich weiß) nie als Mitarbeiter von MediaMarkt /Saturn verifiziert haben. Klar beruhigt es wenn Infos kommen wie „75% der Besteller erhalten ihre Konsole pünktlich“ aber das kann niemand bestätigen ob es wirklich so ist oder derjenige sich nur solche Aussagen wichtig macht welche er sich selber ausgedacht hat. Wie gesagt … Nick oder MM können wirklich Mitarbeiter sein … müssen aber nicht.

    Geht die Welt unter wenn ihr am Donnerstag eure Konsole nicht bekommt? Nein! die Erde dreht sich einfach weiter als ob nichts gewesen war. Also freut euch einfach wenn ihr eine Trackingnummer bekommt … und wenn nicht, na dann Morgen oder Donnerstag. Irgendwann werdet ihr die Konsole schon bekommen. Uns eins Verrate ich euch … ihr werdet bestimmt 7 Jahre die Chance haben damit ausgiebig zu spielen, da kommt es doch auf die paar Tage nicht an ;-).

    • Mir geht es vorallem darum, dass ich Zuhause bin, wenn geliefert wird. Hab extra für den 19 u. 20.11. Urlaub genommen. Wenn die Lieferung später stattfindet, muss ich zumindest 3 Tage vorher Bescheid wissen, damit ich verschieben kann.
      Wurde mir da etwas mehr Transparenz seitens MMS wünschen.

    • Wie es jedes mal einen gibt der sagt dass die Welt nicht untergeht.. JA TUT SIE NICHT WoW du hast uns die Augen geöffnet omg… Wie sich manchne Gutmenschen immer wichtig machen wollen.

  104. Ja, in der DHL App. Woanders habe ich nichts bestellt. Eine Sendungsnummer steht dort auch bereits. der Status ist jedoch noch offen, d.h ich seh auch nicht den Absender.

    • Verstehe das nicht so ganz. Hast Du von MM schon eine Sendungsnummer mitgeteilt bekommen oder woher weiß die DHL App das?

      • Von MM habe ich noch nichts bekommen. Ich habe dort eine PS5 und ein Spiel bestellt (einzeln). Bei der PS5 steht: Bestellung ist in Bearbeitung, beim Spiel: Bestellung wird vorbereitet.

        Eins von beiden wird nun geliefert. Die DHL App erkennt wohl automatisch, wenn eine Lieferung erfolgt, egal von welchem Absender.

    • wie geht das muss man sich anmelden bei dhl und dann sieht man schon die Sendungsnummer wenns hinterlegt ist?

      • Wenn man bei DHL registriert ist, erkennen die anhand des Namens und der Adresse dass es dein Paket ist und somit taucht es automatisch in der App auf.

  105. Alter….?!? Was’n hier los? Der Comment-Bereich sprengt ja alles dagewesene!
    Soviel zum runterscrollen hatte ich ja noch nie. Das schaffen ja nichtmal andere Gamingseite wie 4P, EG, GP usw. Abartig Geil. Wollte das Mal loswerden, lese gerade beim 14.11 bis zum Release bin ich durch. Geil was man hier lesen muss.

  106. Geil ich habe in der DHL App folgendes stehen „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.“
    Ich freu mich so sehr.

    Achso es ist übrigens nicht die PS5 sondern eine andere Lieferung 😀

    • Bei mir steht: Wir erwarten die Sendungsdaten in Kürze.

      Habe aber auch noch ein Spiel bestellt, welches bis Freitag geliefert werden soll, vielleicht ist es auch das

    • Wie mit der DHL App? MM hat doch noch gar keine Sendungsnummer mitgeteilt? Wie kommst Du dann darauf?

      • Ja, in der DHL App. Woanders habe ich nichts bestellt. Eine Sendungsnummer steht dort auch bereits. der Status ist jedoch noch offen, d.h ich seh auch nicht den Absender.

  107. In der Saturn App kommt man momentan an ca. 107 Stelle in die Warteschlange des Livechats. Wartezeit 50 min.

    Panik sollte man erst bekommen wenn man morgen 12 Uhr keine Versandbestätigung bekommen hat, dann wird es nichts mit Donnerstag.

  108. So, ich melde mich auch mal zu Wort: Ich habe am 17.09 um 00:17 Uhr die Bestellbestätigung (Ps5, Controller u. Ladestation) mit Liefertermin 28/29.11. von MM erhalten. Am 21.09 bekam ich eine Mail von MM mit dem Hinweis, dass der Liefertermin von der PS5 falsch ist und der Artikel am 19.11 geliefert wird. Dann habe ich am 21.10 ein weitere Mail erhalten, hier wurde der Liefertermin des Zubehörs auf den 12.11 vorverlegt. Am 06.11 kam die Mail mit vermeintlichen Verzögerung…bla bla bla. Am 16.11 wurde ich über den Storno bei Klarna informiert. Daraufhin habe ich mit MM telefoniert. Die Bestellung ist von MM nicht storniert und weiterhin aktiv, als Liefertermin nannte sie mir den 28/29.11. Ich habe ihr erklärt, dass das Zubehör eigentlich, laut Mail MM, am 12.11 hätte geliefert werden sollen und die PS5 am 19.11. Ergebnis: Abgabe an eine andere Abteilung mit Rückmeldung. Bis heute habe ich leider keine weiteren Informationen erhalten und auf meiner Bestellbestätigung online wird als Liefertermin für das Zubehör weiterhin der 28/29.11 genannt und für die PS5 der 19.11…….

    • Das liegt einfach an der Stornierung von Klarna 😉 Du wirst deine Bestellung nur Vollständig erhalten.

  109. +4922122243333 anrufen und bei MM Nachfragen
    Meine PS5 wird Donnerstag abgeschickt
    also erhalte ich Donnerstag auch meine Versandbestätigung
    war bei der 2. Welle als Gast dabei

  110. Wer würde hier denn seine Trackingnummer reinschreiben?
    Ich bin auch gespannt wann Saturn und MM die ersten Benachrichtigungen rausschicken. Ich habe jetzt zwei mal versucht in den Chat bei MM zu gelangen aber ohne jegliche Chance. Ich war der 189 in der Warteschlange. Ich glaube die Mitarbeiter von MM sind auch nur noch froh wenn der 19.11 vorbei ist.

    • Tsss dann gehts ja noch weiter. Nach dem 19.11 bekommen ja noch ne ganze Menge Leute die Konsole. Und da die scheinbar nicht wissen wann… Wird das so schnell wohl nicht aufhören.

      Ich gehe zum Beispiel nicht davon aus, dass ich eine am 19.11 bekomme. Deshalb interessiert mich bereits wann denn danach! Welcher Zeitraum? Tage? Wochen? Monate?

  111. Amazon.de hat nun ebenfalls bestätigt, dass sich die PS5 am Donnerstag ab ca. 13 Uhr wieder vorbestellen lässt.

      • Hab eben gelesen das sich bei Amazon am Donnerstag die ps5 um ca 13 Uhr wieder vorbestellen lässt 🤭

      • genau genommen war ich heute um 8:15 der erste hier (das bezog sich noch auf amazon EU.. aber war nur eine frage der zeit, bis .de nachzieht) 😉 und 100x ist stark übertrieben… genauso wie deine ungeduld 😀

        • ich zitiere mich mal selbst:

          „Magic 17. November 2020 At 8:15

          amazon EU hat übrigens nun nochmal bekräftigt bzw bestätigt, dass es zum launchtag neu ware gibt. zwar gilt die aussage bisher nur für england, italien und spanien. aber deutschland sollte hier im laufe des tages folgen (email).“

  112. Hab grad mit Saturn gesprochen und die haben gesagt das ich es am 19.11.19 bekomme und Sie die heute oder morgen verschicken.

        • brauche eine Meinung.

          Amazon hat gerade angekündigt, dass am 19. um 13:00 Uhr weitere PS5 verfügbar sein werden.

          Frage: Ist es sinnvoll, Vorbestellungen bei MM zu stornieren? Bisher wissen wir nicht einmal, ob MM eine Lieferung garantieren kann.
          Amazon hingegen wird wahrscheinlich am 20. liefern, wenn man es am 19. bestellt.

          • Das kann man ziemlich ausschließen, dass Amazon am 20. liefert. Sehr viel wahrscheinlicher ist die Zustellung Ende November. Es ist nicht sinnvoll, aktive Vorbestellungen zu stornieren.

          • Würde bei Amazon zusätzlich bestellen. Und Media Markt trotzdem offen lassen. Im schlimmsten Fall hast du zwei und kannst sie – wenn du ein Ehrenmann bist – mit dem gleichen Preis ohne Aufschlag verkaufen. Werde es ähnlich machen.

          • Das macht mMn wenig Sinn. Sony verteilt doch die Kontingente an die großen Shops. Da steht Amazon nicht anders da als Otto, MM oder Saturn.
            MM uns Saturn haben eben nur eine andere Taktik gewählt, indem sie sich vorher abgesichert haben, damit man Ihre Läden nicht niederbrennt, wenn am 19. nichts da ist. Bei Amazon ist vor Ort quasi niemand vertreten, der die Enttäuschungen und Anfeindungen dann ertragen muss.

          • auf gar keinen fall stornieren!!! es ist ausserdem sehr schwer, donnerstag eine auf amazon zu bekommen… der ansturm wird wieder riesig sein.

  113. In mein Media Markt Konto steht:

    Lieferung bis Donnerstag, 19.11.2020
    Bestellung ist in Bearbeitung

    Mal abwarten….

  114. Nach wie vor „Bestellung ist eingegangen“. Lieferung bis 19.11. daran hat sich bisher nichts geändert.

    Bestellt am 25.9. via Saturn. Direkt bezahlt.

  115. Keine Updates mehr von @Nick oder@MM??

    Hat schon jemand hier eine Mail oder sonst was von MM/S bekommen?

    • nope leider nicht ich vermute die tun erst noch die Konsolen zuweisen und dann gehts los mit Versand sollte bis mittag abgeschlossen sein

  116. Übrigens: Am Donnerstag, 13:00 Uhr, werden die Amazon.de Server in die Knie gehn. Dann kommt ein „sehr begrenzter Lagebestand“ (O-Ton) an neuen PS5. Also die bereits von vielen Quellen (sowie auch hier) angedeutete 3. Welle am Launch-Tag. Hab soeben eine Info-Mail dazu von Amazon erhalten. Könnte also gut sein, dass auch die üblichen anderen Online-Retailer wie MM/S & Co um punkt 13:00 ein neues PS5 Bestell-Kontingent freischalten.

    • Wäre ja mal sehr lustig wenn die 3 Welle Besteller die Konsole vorher bekommen als die 1 und 2 Welle 🤣

      • Naja, hier wurde ja schon ein Update gepostet von MM, dass sicher erst alles vorbesteller abgearbeitet werden, bevor neue Konsolen verschickt werden an die 3. Welle

      • Hahaha, das wär echt der Knaller 🤣
        Und durchaus denkbar.

        Falls ich bis Do, 13:00 keine Versandbestätigung hab, bin ich definitiv (aus sicherheitstechnischen Gründen) bei der 3. Welle mit dabei. Und, Ehrensache, eventuelle Mehrfachlieferungen landen im Freundeskreis.

  117. Hier ein Auszug aus dem MM Chat:
    Ich: Ich würde gerne in Erfahrung bringen, ob mir bereits ein Gerät zugeteilt wurde und wann mit dem Versand zu rechnen ist.
    MM: Deine Bestellung ******* befindet sich aktuell in der Versandvorbereitung. Selbstverständlich versuchen wir unsere Kunden mit dem voraussichtlichen Lieferdatum zu beliefern, jedoch mussten wir leider feststellen, dass wir dir derzeit aufgrund der sehr hohen Nachfrage bei den Bestellungen, nicht zusichern können.
    Ich: Also wurde mir bereits ein Gerät aus dem Lager zugeteilt?
    MM: Ja, dieses wird für den Versand vorbereitet
    Ich: ok, gibt es bereits eine Trackingnummer vom Versanddienstleister?
    MM: Nein noch nicht, jedoch erhälst du eine Versandbestätigung sobald deine Ware unser Lager verlässt

    • Das hört sich nach einer sicheren Nummer an. Wenn nicht am 19., dann am 20./21., aber auf jeden fall vielversprechende Aussagen.
      Glückwunsch! 🙂

  118. So siehts aus wurde auch Storniert.
    Kann jetzt nur auf den Otto Zwischenhändler hoffen, das der seine Konsolen bekommt er hat 30 bestellt un net 1, hoffe er wird genauso beliefert wie die anderen. Zubehör kam schon unvollständig nur Controller, Fernbedienung laut seiner Aussage……..

  119. Also ich hab heut morgen vom MM Chat mitgeteilt bekommen das „in Bearbeitung“ bedeutet meine Bestellung befindet sich aktuell in der Versandvorbereitung. Also wird heute für den Versand vorbereitet. Also keine Panik Leute, alles wird gut!

    • Gestern im Chat teilte mir eine Mitarbeiterin mit, dass „in Bearbeitung“ nicht bedeutet, dass eine PS5 zu der Bestellung zugeordnet wurde. Zumindest in meinem Fall ist es so.

      • Da weiss ja scheinbar nicht was die eine zum andern sagt. 🙁 Hoffe dann mal auf meine Info vor allem da sich auch der Status gestern von in Vorbereitung auf in Bearbeitung geändert hat.

  120. Mal etwas anderes.
    Laut MM’s und Saturns Aussage gibt es Schwierigkeiten von Sonys Seite aus. Das stimmt wahrscheinlich auch aber nur weil Saturn und MM mehr verkauft haben als sie eigentlich bekommen sollten. Anders kann ich mir nicht erklären das (Gamestop), Expert, Medimax, Müller, Otto, Spielegrotte und Amazon ihre Kunden bedienen können und mittlerweile versenden – was sich nun laut offiziellen Meldungen verdichtet.
    Während alle Stellung nehmen hört man von MM und Saturn nur den Standard, dass wir bereits am 06.11 informiert wurden.
    Mehr werde ich zu dieser Debatte auch nicht beitragen, es war das letzte Mal das ich bei MM oder Saturn vorbestellt habe.
    Ja, ich bin salzig und das ist menschlich wenn man sich schon so lange darauf freut und eigentlich am 18.11 abends mit seinen Freunden vor einem Laden gewartet hätte, über alte Konsolengenerationen gequatscht hätte und danach zusammen schön gezockt hätte.
    Jetzt haben welche von uns eine am 19.11, manche Ende November, manche im Dezember und andere warten bis zum nächsten Jahr und wieder andere kaufen sich überteuert für 800€ eine auf Ebay.

    Und jeder der hier kommentiert und nerven will, ihr seid doch genauso abhängig weil ihr hier die ganze Zeit rumhängt und nichts zu tun habt.

    • Herzlichen Glückwunsch für den unnotigsten Kommentar des Tages… So früh am Morgen eine echte Glanztat.
      Jeder sitzt im gleichen Boot. Manche gehen gut damit um, andere nicht so wirklich. Du gehörst eben zur letzteren Sorte und musst deine salzige Salz teilen.

      💦

      • Du hast auch nichts zu tun außer hier mittlerweile 40 Kommentare zu verfasst zu haben, oder?
        Aber wenigstens bekommst du jetzt zum Release mal ein wenig Aufmerksamkeit der dir scheinbar sonst verwehrt bleibt. 🙂

        Ich kann frei meine Meinung äußern und was du darüber denkst interessiert mich einen feuchten. 🙂

        • Also ich hab zur Zeit viel Spaß und sitze auf der Arbeit, netter Zeitvertreib.
          dein Salz macht natürlich doppelt Spaß <3

          Ist dir aber anscheinend schon wichtig, sonst würdest du nicht so defensive, latent aggressive Kommentare hier hinterlassen 🙂

          Ich wünsche dir natürlich eine Konsole zum Release. Ein bisschen mehr Entspannung wünsche ich dir auch…

    • Du weißt nicht, was intern zwischen Sony und Media Markt / Saturn kommuniziert wurde.
      Media Markt und Saturn haben wahrscheinlich die vorher vertraglich zugesicherte Menge verkauft, haben allerdings eine geringere Menge erhalten -> Daraufhin dann die Mail an die Kunden am 06.11. MM und S können hierfür dann recht wenig.

      Was hindert dich daran, dich mit deinen Freunden am 18.11 im Discord zu treffen und über alte Konsolen zu sprechen? Ich erinnere dich nochmal daran: Aufgrund von Corona wurden alle Prozesse beeinträchtigt / erschwert.

      Und außerdem: Vielleicht schafft es ja MM / Saturn die meisten Bestellungen am 19.11 zu beliefern und der ganze Frust bzw. die Aufregung im Vorfeld war überflüssig gewesen. Abwarten.

      • Ich bin selbstständig und zugesicherte Mengen gibt es zur aktuellen Zeit schon einmal gar nicht, jedenfalls nicht in meiner Branche und ich bin ebenfalls Händler. Dementsprechend gehe ich immer noch davon aus das meine Vermutung stimmt.

        Natürlich könnten wir uns für einen Discordtalk verabreden aber dasselbe Feeling ist es eben nicht.

        Dementsprechend habe ich gesagt, dass dieser verfasste Kommentar mein letzter Beitrag ist zu dieser Debatte und ich außer warten sowieso nichts mehr machen kann.
        Ich hoffe natürlich das für mich und viele anderen der Frust ausbleibt und MM/Saturn es schafft uns zu beliefern aber aktuell ist das mMn unwahrscheinlich.. lasse mich aber gerne positiv überraschen.

    • Ja stimme dir zu. Lese viele Nachrichten wo es versandt wurde. Aber nicht bei MM oder S 😄 😄 aber mittlerweile amüsiere ich mich darüber, wie sehr sie das (wahrscheinlich) vermasselt haben.

      • du machst deinen namen alle ehre, gw. die allerwenigsten haben jetzt schon verschickt… aber wahrscheinlich von 2-3 leute gehört und gehst davon aus, dass das alle betrifft xD die allermeisten käufer sind halt geduldig und müssen hier nicht alle 5 min nachfragen.

    • Schließe mich da an.
      Saturn/MM werde ich in Zukunft meiden und bei der Konkurrenz holen.
      Und dabei geht es nicht um die Lieferverzögerung per se, sondern um die Kommunikation

      Btw. hier gibt es keine Insider. MM und Nick sind Trolle. Das wird immer offensichtlicher.
      Macht euch keine falschen Hoffnungen. Ich hoffe aber, dass heute die meisten eine Tracking Nummer bekommen werden, weil heute ist wirklich der Tag, der darauf ankommen wird, um seine PS5 pünktlich zu bekommen. Drücke uns die Daumen

  121. Wie ich soeben aus internsten internen Quellen bei MM (und S, und Ama und Exp und Otto) erfahren habe, müssen bei den ersten Chargen der Sony PS5 Auflieferungen noch die HDMI Ausgänge von 1.4 auf 2.1 per analogem Update aktualisiert werden. Das läuft laut meinen (unfassbar seriösen) Informanten per händischem Löten – deshalb auch die Formulierung „analoges Update“. Leider sind aber wohl nicht alle Lagerarbeiter der o.g. Händler besonders geschickt mit dem Lötkolben und es wird einiges zu Brei gebrutzelt. Daher reduziert sich die zum Launch verfügbare Menge an PS5’s nun nochmal um ca. 30-40%!

    Jetzt fragen wir uns alle: WIE KONNTE DAS NUR PASSIEREN??!

    Mann, mann, mann, ey … weil wir hier alle völlig ballaballa am Rad drehen 🙂 Wenn wir weiter so ein mega Gestresse & Generve veranstalten, passiert es nachher echt noch, dass zum Launch am kommenden Donnerstag keiner ne PS5 am Start hat. Mieses Karma hat jedenfalls noch niemanden geholfen. Daher: Ruhe bewahren, Nerven behalten >>> wird schon alles gut! Und schlimmstenfalls kommt die Next-Gen PS5 halt erst in den nexten Tagen (nach Day One). In diesem Sinne: Amen. Und: Prosit!

    • schwachsinn, die ps5 hat hdmi 2.1 (ebenso 2.1 kabel)… wie schon bei vielen seriösen kanälen (digital foundry) getestet wurde… aber netter trollversuch 😉 lediglich 8k wird per firmware nachgereicht.

      • Yo, alles 100% korrekt was du schreibst, Magic! Mein „fake“ Post war ja auch, wie im unteren Textverlauf schwer zu überlesen, selbstaufklärend bzw. selbstenttarnend. Mehr als Weckruf und zwecks Abkühlung der gestressten Launch- und Lynch-Gemüter hier gemeint 😉

  122. Weiß jemand ob ich für die Abholung nur den Abholschein brauche? Die Konsole würde nämlich mit dem Namen und der Adresse meines Freundes in Deutschland bestellt, weill ich im Ausland lebe. Brauche ich auch vielleicht eine Vollmacht oder einen Ausweis von ihm?

      • ich habe eine Vollmacht und auch eine Kopie seines Ausweises… der Abholschein kommt auf die e-mail, und meinen Ausweis habe ich auch natürlich immer dabei. sollte klappen oder?

        • joa, lass aber auf der vollmacht dringend vermerken, dass du der berechtigte abholer bist. ansonsten lieber zu viel mitnehmen, als zu wenig (kopie, dein perso, abholschein etc)

        • Das sollte klappen. In der letzten Bestellung zur Abgabe bei MediaMarkt stand folgendes:
          „Falls Sie die Ware nicht persönlich abholen können, kann dies ein Vertreter übernehmen. Hierzu ist keine Vollmacht notwendig.

          Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass bei der Bestellung eines Artikels mit Altersfreigabe „Ab 18 Jahren“, dieser persönlich von Ihnen unter Vorlage des Ausweises entgegengenommen werden muss.“
          Solange du nichts ab 18 Hinzubestellt hast sollte es gehen

    • wenn die bestellung mit einem anderen namen getätigt wurde (was btw ziemlich umständlich ist ^^) und du sie abholen willst, wäre ne vollmacht sicherlich nicht verkehrt. vorrausgesetzt sie halten sich an die vorgaben und verlangen eine identifizierung (perso). den abholschein brauchste so oder so.

    • super.. danke an alle! wäre ganz traurig wenn ich nach all diesem Zirkus wegen solch einer Formalität keine Konsole bekommen könnte!

      habe keine e-mail noch bekommen btw… bestellte als Gast

  123. Aktueller Chat Auszug (10:08), Gastbestellung Saturn:

    Ich: Bestellnummer: 918***** hierzu würde ich gern meinen aktuellen Lieferstatus erfahren, da es eine Gastbestellung ist habe ich leider keine weitere Einsicht.
    Saturn: Der Liefertermin kann nicht garantiert werden. Wir warten diesbezüglich noch auf die Rückmeldung vom Hersteller. Sobald die Bestellung versendet wurde erhältst du die Versandbestätigung.
    Ich: Kann man ungefähr mit einem Versand rechnen?
    Saturn: Wir haben noch keine Rückmeldung vom Hersteller erhalten.
    Ich: Okay, also erhalte ich diesbezüglich eine Mail von Ihnen?
    Saturn: Solltest du nach Ablauf der Lieferzeit keine Bestätigung erhalten oder eine Benachrichtigung, kannst du dich gerne erneut melden.

  124. @nick @ MM, die Leute die als Gast vorbestellt haben, bekommen wir erst eine Mail wenn die ps5 versandt wurde? Manche berichten hier ja das sie eine Sendungsverfolgungsnummer bekommen haben.

  125. Also meine Bestellung wird wohl auch erst nächste Woche eintreffen. Auszug aus dem Chat:
    Hallo, mein Name ist Monique Janßen. Wie kann ich dir helfen?

    ICH: Guten Tag, leider konnte ich meine o.g. Bestellung nur als Gast ausführen, da ein Login nicht möglich war. Ich kann den Status meiner Bestellung somit nicht einsehen. Können Sie mir den aktuellen Status nennen?

    KB: Der Liefertermin kann nicht garantiert werden. Wir warten diesbezüglich noch auf die Rückmeldung vom Hersteller. Sobald deine Bestellung ausgeliefert wurde erhältst du eine Versandbestätigung.

    ICH: Steht der Status also noch auf Bestellung ist eingegenagen?

    KB: Ja genau.

    • Lol, ich glaub ja langsam Monique Janßen ist die einzige Kundendienst Mitarbeiterin dort…
      Hab am 6.11. ne email von ihr bekommen nach der ich ganz sicher eine Konsole bekommen sollte, wenige Stunden vor der Email die alle bekommen haben. Samstag im Chat hab ich dann wieder mit
      Monique Janßen geschrieben. Wtf… xD

      • Das ist normal und diese Person wird wohl auch nicht existieren. Personen, die im Kundenservice arbeiten werden gerne mal angefeindet, da würde ich auch nicht mit meinen Klarnamen schreiben

  126. Keine Nachricht mehr von Nick? Wieso nur? War alles erfunden? Immerhin sind gestern überhaupt keine Sendungsnummern raus an die Besteller.

    • deine ungeduld ist langsam echt anstrengend 😀 geduld du haben musst junger padawan! der tag hat gerade erst begonnen… die meisten werden hier sowieso erst gegen nachmittag eine bekommen… wenn nicht sogar erst morgen… denn man rechnet bei versand von 1-2 werktagen und da der launchtag am 19.11 ist, werden die meisten auch erst am 18.11 verschicken…

      • vielleicht erst am donnerstag oder freitag sogar.

        spielt keine Rolle, solange wir einige Updates erhalten. Die Erwartungen sind jetzt sowieso so niedrig.

  127. Wir sollten nur Nick und MN hier mit Neuigkeiten und Updates schreiben lassen.

    Alle anderen (auch ich) machen nur Spekulationen

  128. Mein Gott, dann lasst euch demnächst vom Kundenberater die Hand halten, sobald ihr bestellt habt.
    So früh am Morgen schon so viel Salz. Man man man

  129. Ich weiß ehrlich nicht wieso Amazon hier von den Nutzern so gehypt wird.
    Seit Anfang 2019 kamen etwa 50% von meinen knapp 60 Paketen zu spät an also nicht zum genannten Lieferdatum und der häufigste Grund lag beim Versand von Amazon und nicht am Paketdienst. Genauso schlecht ist der Kundenservice bei Amazon… zuletzt einen LG OLED erhalten bei dem die Verpackung extrem beschädigt und sogar ein alter Retourschein dran klebte und ich vom KS wissen wollte wie ich mit dem Gerät wegen der stark beschädigten Verpackung umgehen soll… nach 3 Tagen und 10 unterschiedlichen Mitarbeitern aus keine Ahnung was für Ländern, mit extrem schwieriger Kommunikation wegen der nicht vorhandenen Deutschkenntnisse habe ich aufgegeben.
    Bei MM hatte ich bei Elektrogeräten zwar auch häufiger Probleme wegen der Garantieansprüche meist nach 10-12 Monaten, woraufhin die immer auf Eigenverschulden von mir hinwiesen und sich nix machen ließ… aber wenigstens gibt es bei solchen Einzelhändlern noch persönlichen Kontakt und man hat noch die Möglichkeit sich in der realen Welt seine Wunschartikel anzuschauen statt nur noch digital zu leben.

    Unfassbar ist für mich, wie die User hier auf MM und S schießen weil sie nicht 24/7 über Ihren Lieferstatus aktuell gehalten werden, als müsste jeder Käufer einen persönlichen Berater zugesprochen bekommen. Wir haben den verdammten 17.11. und nicht den 20.11. also spart euch doch eure Hetze für Freitag auf, aber wahrscheinlich wollen einfach jetzt schon alle Ihren persönlichen Frust los werden weil sie es am Freitag nicht mehr können wenn sie ihre PS5 in der Hand halten…

    Nach einem Tag mit lesen musste das einfach raus 😉

    Gruß

    • und ich hatte bis auf 1-2 ausnahmen absolut hervorragenden service. zudem ist der amazon kundendienst extrem kulant. noch nie probs wegen rückgabe/reklamation etc gehabt.
      abgesehen davon würde ich aber auch niemals auf die idee kommen, s/mm wegen dem ps5 fail zu verurteilen. denn bisher hatte ich auch dort nur gute erfahrungen. aber es passt halt zu dem vielen kindischen verhalten einiger hier. einmal klappt was nicht gut, wird alles verteufelt. genauso lächerlich. natürlich kann ich den ärger verstehen, gar keine frage. aber deswegen alles schlecht zu reden, ist genauso dämlich.

  130. Also unabhängig davon, ob ich meine Konsole am 19. November bekomme, muss ich als Gastbesteller bei Saturn sagen die Kommunikation ist ein fail.
    Ich meine, ja gut ich kann den aktuellen Status der Bestellung ohne Account nicht im Portal einsehen, aber dann informiert mich doch per Mail wann immer eine Statusänderung erfolgt.
    Das ist doch keine Raketenwissenschaft. Einfach Neuland für uns.

  131. Ist doch sowieso alles nur Spekulativ hier, keine öffentlichen Statements seitens der Holding, wir werden alle sehen was kommt… meine Vorfreude ist dahin. Scheiß drauf Spiele ich halt erstmal weiterhin mit der Ps4. Fazit Ich bestelle dort jedenfalls nie wieder was… und Arschlecken.

  132. Heyo!
    Ich habe einen generelle Frage bzw. Gedanken. Denkt Ihr es macht einen Unterschied bzgl. Priorisierung ob man mit MM Acc. bestellt hat oder als Gast? Musste leider auf die Gastbestellung ausweichen.

    Falls das hier schon beantwortet wurde, gern drauf hinweisen. Happy Waiting!

    • Laut Auskunft von Freitag (13.11.) sollen alle vorbestellten PS5-Konsolen „ab dem 19.11.“ an die Expert-Kunden geliefert werden.

  133. Ich dachte es geht schon Dienstagmorgen los? Was ist da los? Nick? MM?
    1.Welle da bestellt am 16.09 23:40h

    • ohman.. guck mal auf die uhr…. ihr stellt euch echt an… ganz grausam!
      guck am besten nochmal um 9:20 auf den status.. und dann um 9:21.. evtl mal etwas warten und um 9:23 status checken…. macht euch nicht lächerlich…. der tag hat gerade angefangen!

    • Na biste 16 und kannst dich nicht davor bewahren solch dumme Kommentare zu posten?
      Das ganze gepaart mit analphasen Name…. Peinlich peinlich.

      Einfach ein, zwei Tage noch gedulden.

    • letzte woche habe ich am dienstag um 15:21 eine email erhalten, dass mein controller am donnerstag eintreffen wird.

      Ich würde NUR Updates ungefähr zur gleichen Zeit erwarten.

    • Liest du überhaupt irgendwas hier? Und brauchst nicht denken morgen pünklich um 8 kriegt jeder seine Mail. Und um 8 Uhr morgens schicken die es bestimmt nicht los, denke wird über den Tag mit lkw‘ s zur Post zentrale am ort gebracht. Also Chill.

      • Genauso wie Konsolen noch zugewiesen werden. Meine Bestellung steht noch auf eingegangen und ich heule hier mit mein 24 Jahren auch nicht rum. Hier sind einige sicher deutlich älter und trotzdem nur am weinen! Ich bin auch ungeduldig und genervt. Aber von mir liest man hier nichts & ich bin jeden Tag hier am Lesen.

  134. Checkt auch mal regelmäßig eure DHL-App (falls ihr die nicht eh auf Push‘ eingestellt habt). Als letzte Woche mein Pulse 3D Headset von MM auf die Reise ging bzw. für den Versand „elektronisch angekündigt“ wurde, hat mich die App gut 20min vorher informiert (also bevor ich dann auch von MM eine Versandbestätigungs-Mail samt der Tracking-Nr. bekommen habe).

    Der Versand vom Pulse 3D verlief übrigens perfekt – seitens MM sowie DHL. Am 10.11. ging’s ab MM-Lager auf den Weg und am 11.11. war es überpünktlich da. Alaaf & Helau 😉 Wobei mir klar ist, dass die Menge / dass Volumen der zum Launch auszuliefernden PS5-Konsolen um ein x-faches höher / größer ist, als die Spiele- und Zubehör-Bestellungen von letzter Woche.

    P.S. falls sich jemand wundert, warum ich ein paar Beiträge weiter oben etwas zu meinem MM-Abholschein geposted hatte: Ja, ich hab eine PS5 bei MM zur Abholung & eine PS5 bei Saturn zur Lieferung bestellt. Eine für mich, eine für nen Kumpel. Auf, wohlgemerkt, zwei verschiedene Adressen.

    • Blöde Frage vielleicht, aber ich hab die DHL App (noch) nicht:
      Ich nehme an du kannst den Status für dein Paket erst erhalten, wenn du auch die Sendungsnummer hast? Oder wie wird das ganze verfolgt?

      • Hi JB,

        nee, deine Frage ist null blöd (und die hatte ich mir vor erster Nutzung der App ebenso gestellt).

        Manuelle Eingabe der Tracking-Nr. in die App ist NICHT erforderlich – dann wär die App ja irgendwie auch für die Katz‘ 😉

        Wenn man bei DHL registriert ist, läuft das einfach über Abgleich deines Namens & deiner Adresse. D.h. wenn für dich unter der registrierten Anschrift eine Sendung bei DHL elektronisch angekündigt wird, bekommst du automatisch eine Info von der App. Da steht die Tracking-Nr. dann logischerweise auch schon mit drin.

        • Hi Yessus,

          danke für die Antwort! Klingt erstmal logisch, stellt sich mir nur die Frage, was passiert wenn zwei Peter Müller’s im gleichen Mehrfamilienhaus wohnen 😀
          Das trifft bei mir zwar nicht zu, aber so rein vom Ablauf/Datenschutz her …

  135. Hat hier jemand irgendwelche Statusmeldungen seitens Amazon? Lese fast nur MediaMarkt. Habe selbst auch bei Amazon bestellt. Und zwar in der ersten Welle, direkt nach der Präsentation um ca 0:15 Uhr Nachts. Bisher habe ich noch keine Versandbestätigung erhalten. Habe habe in diversen Foren gelesen das Amazon schon angefangen hat zu versenden!

    • Ja, inzwischen liegen eine ganze Reihe von Rückmeldungen zu Amazon vor. Laut Kundenkonto / App ist der Versand eingeleitet.

      • Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung 😊. Ich vermute dann mal sie werden in Wellen über die nächsten 2 Tage hinweg an den Versanddienstleister übergeben. Dennoch geht das bangen, dass meine mit dabei sein wird weiter 😨.
        Wünsche allen anderen ebenfalls viel Glück das sie pünktlich eintrifft. Der ein oder andere hat für den 19. und die Tage darauf sicherlich auch Urlaub eingereicht.

        • wenn du deine bei amazon bestellt hast und deine aktiv ist (status: zustellung donnerstag), dann kannst du auch zu 99% mit einer pktl lieferung rechnen. bisher ist nichts negatives von amazon zu hören (keine/kaum stornierungen etc). einzig die lieferdienste können dazwischen funken.. also dass dhl und co nicht pktl liefern. amazon selber wird pktl verschicken!.

          • Na ja. Also hatte da ein Spiel bestellt. Das kam erst zwei Tage später an. Und nein es lag nicht an DHL.

          • und ich hatte ein spiel für die ps5 bestellt (spiderman) und hatte es am nächsten tag (standard versand!.. kein prime)…

    • Die Kommentare sind ja alle für den Beitrag wegen Lieferverzögerungen von MM/S. Glaube für Amazon wirst du hier eher nicht fündig.

    • ich kann nur von mir und meiner erfahrung sprechen (ich bestelle sehr, sehr viel bei amazon). bisher steht da nach wie vor: lieferung donnerstag. der status ist glaub gestern oder samstag von lieferung am 19.11 umgesprungen. normalerweise ist amazon auch seeehr akurat, was lieferungen angeht. also sie halten sich sehr genau an die jeweiligen angaben. ich würde mit einer lieferung am mittwoch ausgehen.

  136. amazon EU hat übrigens nun nochmal bekräftigt bzw bestätigt, dass es zum launchtag neu ware gibt. zwar gilt die aussage bisher nur für england, italien und spanien. aber deutschland sollte hier im laufe des tages folgen (email).

    • Es wurde lediglich bestätigt, dass man am 19.11. wieder bestellen kann und schnellstmöglich beliefert wird. Eine Lieferung am Tag drauf wurde nicht garantiert! Die anderen Shops haben das genauso kommuniziert. Laut einem Medimax-Mitarbeiter kommen diese Bestellungen erst Anfang 2021 an. Ich persönlich tippe auf vor Weihnachten.

  137. Kam gerade eben beim Kundenservice von S im Chat auch wirklich durch, war allerdings auch recht schnell wieder ernüchternd. Laut dem Mitarbeiter dort, hat er wegen Wartungsarbeiten am Bestellsystem momentan keine Einsicht auf meine Bestellung und ich soll es um 9 Uhr nochmal versuchen.

  138. Wie ist es mit Abholschein den habe ich seid ca.2-3 Wochen mit QR Code und unter mein Einkäufen steht auch seid letzte Woche Mittwoch ,,ist in Bearbeitung“ aber da steht ,,ist in Vorbereitung“ Abholung ab 19.11.20.
    Ändert sich nochmal der Status?

    • Der QR-Code, der uns aktuell (und seit ein paar Wochen schon) angezeigt wird, ist bis dato nur ein DUMMY. Ansonsten steht bei mir dasselbe, wie bei dir: unter Einkäufen steht „in Bearbeitung“, auf dem Abholschein steht wiederum „in Vorbereitung“ (der darüber abgebildete Balken ist halbvoll, orange eingefärbt). „Abholung ab Donnerstag, 19.11.2020“ ist auch noch vermerkt, aber auch das steht da schon seit Wochen so auf dem Dummy-Abholschein.

      Viel Glück allen Bestellern, Abholern und sonstigen Launch-Day Freaks/Fanatikern/Fiebernden/Irren … etc!!! 🙂

  139. ich weiß jetzt schon, wie hier alle heute schmipfen werden, fluchen werden, alles verteufeln werden…
    die meiste ware wird sowieso morgen erst losgeschickt ^^ heute ist eher der tag, an dem es nochmal für diejenigen spannend wird, die bisher noch nicht zugeteilt wurden (ich drücke euch ganz fest die daumen!).
    benehmt euch ^^

    • Ich freu mich aufs mitlesen xD nebenbei guck ich natürlich auch in meine Mails, aber das hier macht noch viel mehr Spaß

    • Glaube ich auch. Morgen ist auch noch ein Tag.
      Aber ja die nächsten Tage wird es hier viel Salz geben!

  140. Bin ich froh wenn der ganze Mist vorbei ist…
    Ab wann werden die Dinger heute verschickt?
    Bzw ab wann kann mit einer Versandbestätigung rechnen?

    • Unfortunately: no. We recommend to wait for delivery notifications that will be sent out today and tomorrow.

      • thanks for the quick reply i ordered first wave got a confirm email on sep 17 at 130 am for instore pickup and still have not heard anything.

        • I guess that’s normal. An ‚insider‘ said that if you pick it up, you won’t be notified until Wednesday.

    • Yeah you cant really check your status as a guest.
      Some folks wrote above that all guests have the same status i.e they only received one email so far – confirmation that your order was placed.

      Crossing the fingers for everyone who preordered to receive their consoles on time.

  141. Also theoretisch müssten doch heute, Dienstag, unzählige Konsolen an die glücklichen Day 1 Leute verschickt werden. Zeitlich sogar sehr bald, denn sonst wird das nichts mit dem 19. November in vielen Fällen.
    Ich habe große Zweifel an dieser Stelle aber die Hoffnung stirbt zuletzt.

      • Na ja, recht hat er schon außer für Abholer. Weil rechne immer 1 Tag dazu, sollte was passieren usw.
        Aber bin froh, dass ich Abholen im Markt geklickt habe, falls genau so was passiert, und dachte, die haben mehr Priorität.

  142. Meine Vorbestellung bei MM ist vorhin auch endlich von „wird vorbereitet“ auf „in Bearbeitung“ gesprungen, ein sehr gutes Zeichen!
    Habe bei der zweiten Welle bestellt und sofort via PayPal bezahlt.

      • Bei mir steht ebenfalls immer noch „Bestellung ist eingegangen“
        Zum Kotzen wenn ich lese das die, die diese Woche keine erhalten bis nächsten Freitag warten müssen.
        Ursprünglich wollte ich mit Freunden schön eine im Laden abgreifen, haben wir beim PS4 Release schon gemacht und nun musste man durch diesen Mist gehen und bekommt die trotzdem nicht pünktlich weil zu viele Bestellungen angenommen wurde.. Danke für gar nichts.

        • Jo. Ich hab vor allem Samstag keine Zeit/bin nicht zu Hause. Das heißt ich muss es im Zweifel sogar auf den Montag danach verschieben -.-.

          • @Ungeduldiger Käufer ich habe auch als Gast bestellt und kann das trotzdem über die App. Anscheinend wurde bei manchen der Status zum Konto zugewiesen.

          • @ungeduldiger Käufer,

            Nein. Als Gast sehe ich leider gar nichts.
            Dies ist aus der E-Mail, die ich am 25. nach der Bestellung erhalten habe

  143. Seit froh ihr geile net Storniert worden zu sein.
    Also mal etwas leise mim geheule!
    Kollege und Ich im Laden bestellt 17.09, natürlich 5.10 Storniert worden.
    Und haben extra am 25.09 nicht da noch rum gecampt um anderen was zu lassen! SCHMUTZ

  144. 2. Versuch

    @Nick oder MM sind denn die Konsolen für die Abholer schon an die Filialen verschickt worden, und wenn ja kann ich vor Ort erfragen ob meine schon dabei ist? Danke im voraus

  145. Hallo Temos,

    es kann ja gut möglich sein das noch Konsolen zum verteilen da sind. Wie ich hier in den ganzen Beiträgen rausgelesen habe bekommen einige hier andere bzw. verschiedene Antworten.

    Aber ich lasse mich einfach überraschen. Sollte ich die Konsole eventuell doch zum Erscheinungstag erhalten freue ich mich. Ansonsten eben etwas später.

  146. Also wurde noch keine MM/Saturn PS5 Bestellung versandt/ mit einer Sendungsnummer versehen? Hab ich das richtig verstanden?

    Flop.

  147. Hallo zusammen,

    mir geht es ähnlich wie vielen hier, leider musste ich über ein Gastkonto bestellen. Habe soeben den Chat kontaktiert, mir wurde lediglich bestätigt, dass ich bis Donnerstag keine Konsole empfangen werde.

    Auf die Rückfrage, wann ich denn ca. mit einer Lieferung rechnen kann, hieß es lediglich, dass ich eine Versandbestätigung bekomme, sobald das Paket an die Spedition übergeben wird. Alles anderen Rückfragen wurden mit der Standardantwort „wir sind in engem Kontakt mit dem Hersteller“ abgewiesen.

    Naja, ändern kann ich es nicht. Ich finde es nur unterirdisch einen solchen Kundenservice anzubieten bzw. die Kunden einfach nur im Dunkeln tappen zu lassen.

    Ich weiß selbst nicht genau, was ich erwarte, aber zumindest eine vernünftige Auskunft wäre schon einmal ein Anfang.

    Vielleicht bin ich auch einfach nur trotzig, weil es mich nervt 😀 in diesem Sinne, viel Spaß an alle, welche tatsächlich am Donnerstag eine Konsole in den Händen halten.

  148. Guten Abend zusammen,

    ich habe mich heute auch mal ans Telefon begeben und mal den KS vom MM angerufen. Ich konnte bei der 2ten Vorbestellphase wegen der Überlastung der Webseite nur als Gast bestellen obwohl ich ein Konto habe.

    Wahrscheinlich hatte ich Glück und hatte eine wirklich supernette und freundliche Beraterin am Telefon. Man hat ja hier auch schon anderes gelesen.

    Die Dame sagte mir das bei meinem Status „Vorbestellung ist freigegeben“ steht.

    Das bedeutet, ich muss mich ein paar Tage mehr Gedulden. Deswegen breche ich aber nicht in Panik aus oder hyperventiliere. Geduld ist eine Tugend 🙂

    Ich nehme die Konsole gerne auch etwas später in Empfang. Besser als eine komplette Stornierung die manch anderer hier leider erleben musste.

    Allen anderen viel Spaß mit ihrer, hoffentlich, pünktlichen Lieferung.

      • Hallo Alrik,
        sorry, das hatte ich vergessen zu schreiben. Nach Ihrer Aussage ist es wohl so das, sowie wieder ein Kontingent bei MM eintrifft, die Konsole verpackt und losgeschickt wird. Somit ist das momentane Kontingent schon verteilt und man wartet auf die nächste Lieferung von Sony.

  149. Also zusammenfassend: Jeder der im September vorbestellt hat und bei dem „Bestellung in Bearbeitung“ steht wird am 19.11.2020 eine PS5 haben. Egal ob Versand oder Abholer. Der Rest bekommt seine PS5 ca. 1 Woche später. Richtig?

  150. Also, ich vermute dass die Mail mit der Trackingnumner dann an den Kunden verschickt wird, wenn die Ware an den Lieferdienst übergeben wurde. Und das ist nunmal frühestens morgen der Fall. Denke der Status „in Bearbeitung“ bedeutet so viel, dass die Bestellung eingepackt wurde und fertig zum Versand ist. Die Mail kommt dann morgen.
    So ist es für mich logisch, dass die Versandmitteilung erst dann kommt, wenn der Vesand auch stattfindet und nicht wenn der Aufkleber aufs Paket geklebt wird.
    Sind aber Vermutungen hier. Hab keine verlässlichen Infos wie andere die mit der Zentrale sprechen 😉

    • Also ich kenne es halt so das erstmal das Paket auf Abholung gesetzt wird und dann habe ich eigentlich schon immer die Trackingnummer obwohl das Paket noch beim Geschäft liegt quasi. Aber der Auftrag wurde erteilt das es abgeholt wird und der Status „wartet auf Abholung“

    • Ich habe am 10.11. eine Mail von Mueller mit dem Trackingcode für das Pulse 3D Headset bekommen obwohl das erst morgen oder Mittwoch verschickt wird.

  151. Hab es ebenfalls über den Chat versucht. Mein Status steht auf „wird vorbereitet“ und laut Chat ist keine Auskunft möglich. Es hieß nur es wäre eine Bestellung für mich reserviert. Auf Nachfrage ob das bedeutet, dass mir eine Konsole zugewiesen hat, hieß es wieder nur, dass das nicht eingesehen werden kann. Es wird halt systematisch versucht die Leute im Unklaren zu lassen. Da ich Abholung gewählt habe und davon ausgehe, dass die jeweiligen Filialen die Ware nicht auf den letzten Drücker bekommen, denke ich mal, dass ich es mittlerweile vergessen kann, zum Release eine Konsole zu bekommen.

  152. ich habe es immer laufen lassen. Beim ersten mal nach 1 1/2 Stunden war ich dran dann kam das keiner verfügbar ist und wurde raus geschmissen obwohl ich an Stelle 1 war. Beim zweiten mal gings bisserl schneller nach ner Stunde hat sich dann das Chatfenster geöffnet.

  153. So jetzt habe ich doch auch mal den Support per Chat genervt. Nach über 2 Stunden durchgekommen. Aber gut stört mich wenig. Man muss ja nur den Rechner einfach laufen lassen und warten. Angenehmer als am Telefon. Habe auch letztendlich auch nur die Standardantwort bekommen die es hier schon öfters gab: Deine Bestellung befindet sich bereits in der Versandvorbereitung, sobald diese an den Auslieferer übergeben wurde erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

    • Hast du immer wieder die Seite neu aktualisiert oder hast du es wirklich laufen alssen?
      Bei mir steht da die ganze Zeit: In ca. ${average-wait-time} Minuten werden Sie mit einem verfügbaren Kundenbetreuer verbunden.

  154. Mich wundert, dass bisher ein oder zwei Leute ihre Trackingnummer bekommen haben und alle Leute die ich kenne und alle Zockerfreunde von meinem Bruder und meinem Freund haben absolut nichts gehört… Wie kann das sein? Wenigstens einer hätte ja die Trackingnummer bekommen können aber bisher nada… Komisch. Glaube nicht mehr daran, dass wir die Konsole pünktlich erhalten. Ist sehr ärgerlich weil mein Geld immer pünktlich bei solchen Firmen ankommt aber die Ware für unbestimmte Zeit angekündigt wird. Nervt nur noch

    • Habe doch seit Anfang letzter Woche gepredigt, dass erst ab morgen (Dienstag) versendet werden darf. Dann gibts auch E-Mails mit Sendungsnummern.

      Sich einerseits über fehlende Infos beschweren und andererseits dann vorhandene Infos ignorieren ist auch nicht gerade fördernd. Ihr macht euch hier alle selbst das Leben schwer!

      • Dann ist es verwunderlich, dass hier der ein oder andere schon eine Trackingnummer hat wenn es heißt frühstens ab morgen gehen die raus🤔 darüber hinaus steht hier im Blog, dass ab 9 Uhr die Mail heute raus gingen… Naja ich bin gespannt. Der Kundenservice ist ja auch nicht hilfreich. Kundenservice sieht definitiv anders aus

          • Leider noch keine Mail erhalten bin aus AT

            Meine Bestellung steht aber seit ca. 11 uhr auf Bestellung wurde versendet

            Na ich wart noch morgen vormittag ab vlt kommt sie erst morgen die Mail

    • Habe jetzt soeben die Sendungsnummer für MM 1te Wellle und Saturn 2te Welle erhalten. Bis jetzt noch keine Versandbestätigung als Mail. Die Sendungen waren in der DHL App gelistet.

  155. Wenn der bestellstatus auf Bestellung wird bearbeitet, ist dann sicher das die Konsole bis Donnerstag geliefert wird ?

  156. Sobald die Leute am Donnerstag keine Konsole erhalten haben und nachfragen, kommt bestimmt folgende Aussage des Kundenservice:“ Tut uns leid, dass die Lieferung später kommt. Wann wir eine neue Lieferung erhalten Wissen wir nicht und warte einfach ab“.

    Schön detailliert und kundenfreundlich 😀

    Besser wäre es natürlich wenn die Sagen würden „Ja nächste Woche kommt eine neue Lieferung dann erhalten alle Vorbesteller mit Sicherheit Ihre Konsole bis Datum X“. Aber so offen zu sein ist natürlich nicht möglich für Saturn und Media Markt…

    • Wir können auch nur das kommunizieren was uns Sony preisgibt. Und das ist nicht viel. Bestes Beispiel: Die gelieferte Menge an Konsolen über das Wochenende war rund 10% größer als ursprünglich angedacht.

      • Sony verbietet euch also den Mund?
        Es spielt überhaupt keine Rolle wer die Schuld für diese Verzögerungen trägt, sondern wie MM/Saturn damit umgeht. Das Geld von allen Kunden per Vorkasse kann man schön fleißig einziehen. Zahlt man nicht, kommen min. 3 Mails mit der Aufforderung. Wenn aber irgendwo Lieferschwierigkeiten vorhanden sind, muss der Kunde die Glaskugel befragen. Sorry aber Kundenservice sieht anders aus und ihr braucht euch nicht wundern, wenn die Kunden immer weiter bei Amazon bestellen.
        Was ist bitte daran so schwer den Kunden Informationen zu schicken?
        Für viele Kunden reicht auch eine einfache Mail mit dem Status, aber eine Mail mit ungewissem Datum ist einfach nur eine Frechheit und ein Schlag ins Gesicht für eure Kunden.

      • Das ist nicht allein an euch liegt ist klar. Sonst hätten andere nicht auch so extreme Probleme. Trotzdem wäre ein bisschen mehr offizielle Transparenz gut. Warum wird zum Beispiel nicht chronologisch jede Bestellung abgearbeitet? Wieso kann man drei Tage vorher nicht wenigstens grob sagen ob man eine zum Release bekommt? Warum wird die Bedeutung des Bestellstatus nicht offiziell kommuniziert? Warum hat man trotz vieler Stornierungen solche Probleme? Wieso wurden so kurzfristig noch Bestellungen storniert? Ich weiß das meiste wird tatsächlich an Sony liegen. Es ärgert einen trotzdem als Kunde.

    • Kundenfreundlich wäre gewesen, wenn mm meine fehlerhaft stornierte ps5 mir wieder zugeordnet hätte… 🤫

      • Der Meinung bin ich auch. Wieso soll sowas nicht möglich sein? Als ob MM dieses Jahr keine Bestellungen mehr annehmen würde.

        • Wahrscheinlich weil mit der Stornierung die komplette Bestellung mit all seinen Daten aus der Datenbank verschwendet. Wenn das so ist, lässt sich das nicht einfach wiederherstellen.

          • Ach und da kann man nicht den Kunden deshalb kontaktieren? Und die Daten erneut aufnehmen? Das geht nicht?

  157. Noch nix bekommen und beim Chat kommt man sowieso nicht durch.
    Die letzte Info von vor 2 Tagen war im Chat folgende:

    Deine Bestellung wurde freigegeben, was auch immer das heißen soll🤷‍♂️🤦‍♂️

    Ich hoffe das Beste, Valhalla liegt schon hier bereit

    • Genau das wurde mir auch gesagt vor ein paar Tagen. Heute wurde mir am Telefon gesagt das die Ware noch nicht im Markt ist. Keine Ahnung was das freigeben heißen soll. Konnte mir bis jetzt keiner beantworten

  158. Frühestens morgen werden welche geschickt. Frühestens! Die meisten werden wohl auch Mittwoch rausgehen.

    • Ups sollte woanders stehen. Egal ^^
      Also meine wird bei Amazon zu 100% erst Mittwoch verschickt. Die sind extrem genau, was die Vorgaben angeht.

  159. Ich lese hier jetzt schon seit der Email seitens Saturn mit, will mich jetzt aber auch mal zu Wort melden.
    Was mir bei dieser ganzen Sache ehrlich gesagt am meisten auf die Nerven geht ist, dass man im Stich gelassen wird.
    Wenn man einfach mal ne Email bekommen würde mit „Sorry, Deine Konsole kommt 5 Tage später“ wäre doch alles ok. Klar ist es schade, wenn Sie nicht pünktlich am 19. kommt aber man wüsste woran man ist.
    Aber diese absolute Misskommunikation seitens MM / S finde ich wirklich daneben.

      • Wenn die schreiben würden: Lieferung ca. 2 Wochen oder Zeitraum 23.11-11.12
        würde ich wohl weniger durchdrehen

  160. Hallo zusammen,

    Ich bin nicht dick aber ich bin der Kontrolleur.
    Ich möchte hier niemanden für seine Mutmaßungen verurteilen, aber ich habe hier ein paar Informationen.

    Mein Kumpel arbeitet bei Saturn in Reutlingen und hat Zugriff auf „der Gerät“. Bedeutet er sieht was sich im Lager tut.

    Es werden viele also 75% der Bestellungen rechtzeitig geliefert, damit wurde heute begonnen und es geht morgen weiter.

    Ich selbst habe 3 Artikel bei Saturn bestellt, einen Sony XH90 TV die Xbox Series X und AC valhalla für PS5. Die Versand Meldung mit Tracking Nummer kam immer erst 1-2 Tage vorher. Alles wurde pünktlich geliefert sogar die Xbox welche erst am 9.11 verschickt wurde.

    Lass euch nicht trollen meine PS5 steht auch noch auf „Bearbeitung“. Der Status heißt der Bestellung wurde ein Artikel aus dem Lager zugeordnet und der Versand wird eingeleitet.

    Ihr könnt mir jetzt glauben oder nicht (interessiert mich nen feuchten Humusboden).

    Aber bleibt locker wenn der Status auf Bearbeitung steht.

    In diesem Sinne hauter Rinne.

  161. Ich denke einige sollten sich etwas zügeln, was ihre Aussagen betrifft. Nur weil MM & Saturn keine täglichen Wasserstandsmeldungen abgeben (machen übrigens die anderen Händler auch nicht), heißt es nicht, dass niemand seine Konsole pünktlich erhält.

    Die weit überwiegende Mehrheit wird morgen gute Nachrichten erhalten.

    • Ich will dich ja nciht nerven und ich verstehe auch nciht wieso du dir den Stress gibst uns immer wasserstandsmeldungen zu geben… Ich finde es aber top.

      Aber was meinst du mit „die weit überwiegende Mehrheit wird morgen gute Nachrichten erhalten“
      Meinst du wir bekommen morgen früh die Versandbestätigung wenn der Versand bei euch los geht?

        • Meines Wissens hat sie in DE heute noch niemand erhalten, da wir erst ab morgen versenden dürfen. Da es ein automatischer Prozess ist, gibt es auch erst morgen und übermorgen die Mail mit Trackingnummer (dann, wenn das Paket zum Versand gescannt wurde).

      • Unwahrscheinlich, aber nicht unmöglich. Vorallem wenn es denn stimmen sollte, dass morgen die letzte Lieferung von Konsolen gibt. Evtl kriegst dann doch noch eine ab. An deiner Stelle würde ich sogar erst übermorgen nochmal ins Konto gucken und dann hoffentlich positiv überrascht sein. Sonst wirst ja noch wahnsinnig ^^

        • Ich habe die Grenze zum Wahnsinn mittlerweile überschritten: ich schaue alle 30 Minuten in diesen Thread und meinen MM-Bestellstatus.

        • Ich will besser gar nicht wissen, wie oft du alleine heute deines Status aktualisiert hast 😀 mach dich nicht verrückt und beschäftige dich mit was anderem.

        • Heute gab es die letzte Launch-Lieferung. Es sind aber bei weitem noch nicht alle Geräte zugewiesen, das wird erst morgen Vormittag der Fall sein.

          • Und wann gehen die ganzen Versandbestätigungen raus?
            Heute ist ja nicht soviel passiert was das angeht

            Und werden morgen alle, die gestern schon zugewiesen wurden los geschickt?

      • Wieso?
        Der Versand dauert laut MM 1-2 Werktage, so dass die Pakete erst morgen an DHL übergeben werden. Ich habe z.B. als Gast bestellt, so dass ich erst mit dem Versand weitere Informationen erhalte.

        Der Bestellstatus kann auch gerne mal springen, da dieser meist immer noch manuell eingetragen wird. Ich habe keine Information wie die Prozesse bei MM/S ablaufen (manuell oder automatisiert).

  162. Meine ist seit 11 November in Bearbeitung, seitdem tut sich aber nix mehr… Mir wäre es auch egal wenn sie 2-3 Tage später kommt.
    Eine Stornierung auf den letzten Metern wäre aber der super Gau, und das macht mir noch ein bisschen Sorgen.
    Deshalb hoffe ich das ich endlich die verdammte tracking Nummer kriege, weil ich denke DANN ist man wirklich safe.
    Das Kind in mir will sich am liebsten beim Support erkundigen, aber ich denke dort werden die Tage schon genug von unserer Sorte anrufen 😀 da will ich nciht auch noch rumstressen

    • Die Tracking Nummer zubekommen, ist zwar schön aber noch nicht 100 % der Lieferung.
      Da fehlt ja noch die Ankunft vom Paket zu dir nachhause. Die Erstmal ankommen muss.
      Habe am 11.11.20 mein pulse Headset bekommen von MM. Die Verpackung war so Zerfetzt das irgendeiner, mein Paket aufgerissen hat. Das mir das Headset schon aus der Verpackung entgegen gekommen ist.
      Dachte wohl jemand das dort eine Xbox X drinne ist, bei der großen Verpackung mit den MM Aufklebern.

      Also lieber Paketbote sei lieb zur meiner PS5 Lieferung.

  163. Bitte die Emotionen herunterkühlen – wir können keine Anfeindungen dulden. Das wird gelöscht oder zurückgewiesen. Im Wiederholungsfalle müssen wir leider auch einschreiten. Bitte einfach zivilisiert diskutieren und weder Diskutierende noch deren Mutter beleidigen – vielen Dank!

    • einfach mal Ralf blockieren der ist nämlich so ziemlich der einzige der hier negative vibes verursacht und das sehe nicht nur ich so nehm ich mal an

      • Also wurde noch keine MM/Saturn PS5 Bestellung versandt/ mit einer Sendungsnummer versehen? Hab ich das richtig verstanden?

        Flop.

    • Tut mir leid aber wenn mir wer Vorwirft ich verleugne die Wahrheit und dauernt nur blödsinn schreibt und als lpgner darstellt lass ichs auch nicht auf mir sitzen..

      Aber danke dennoch fürs einschreiten

  164. Ist bei jemanden der Status noch nicht auf „Bestellung ist in Bearbeitung“?
    Was bedeutet dieser Status eigentlich genau?

  165. Ich bin auch sehr ungeduldig aber da muss man jetzt abwarten. Falls es am Donnerstag nix wird dann geht die Welt auch nicht unter. Ich finde es auch wirklich interessant zu erfahren bei wem die Bestellung schon versandt wurde usw.. Aber die
    ganzen „Insider“ hier machen mich nur wahnsinnig. 😃

    • Wer ein bisschen Prozentrechnung kann sollte schnell blicken das die Aussagen( von diesen Insidern) nicht stimmen. Bleibt einfach ruhig und wartet bis Donnerstag. Ich werde auf jeden Fall nie wieder eine Konsole bei MM vorbestellen. Ihre Kunden bei so einen großen Launch so im Dunkeln zu lassen, geht gar nicht. Es wurde noch nicht ein plausibler Grund genannt oder ein bisschen transparent( Statement etc.)gehandelt, von offizieller Seite.

      • Andreas, Du weißt aber schon, dass release Tag der 19. ist oder? Alles davor ist reines Glück. Normal sollte jeder seine erst Donnerstag bekommen. Irgendwie habe ich das Gefühl, jeder denkt die ps5 müsste spätestens Mittwoch da sein ^^

    • Also auch eher kleine Geschäfte schaffen es. Nur MM und S ist totales Chaos irgendwie. Das bei Amazon alles läuft ist eigentlich immer/meistens so. Aber da bin ich halt nicht durchgekommen. Ist aber irgendwie schon komisch. So klein ist MM und S doch auch wieder nicht.

      • Das doch logisch. Je weniger Konsolen, desto leichter die Logistik ^^ Spielegrotte hat sicherlich nur paar 1000 wenn nicht sogar paar 100

        • Ich gehe eher von wenigen 100 Konsolen aus. Abgesehen davon ist die Spielegrotte immer ein Geheimtipp, da die Ware erfahrungsgemäß direkt nach Anlieferung an den Kunden weitergeleitet wird.

          • Kleiner Nachtrag: Im Kundenaccount ist folgendes bei der Bestellung notiert

            Deine PlayStation 5 wird heute nur zum Versand vorbereitet! Die Konsole wird am Mittwoch morgen, 18.11.2020 an DHL übergeben und sollte damit pünktlich am Donnerstag, 19.11. bei Dir eintreffen. Im Tracking ist daher auch frühestens ab Mittwoch Nachmittag etwas zu sehen!

        • Naja die meisten Konsolen mit Abstand sollte wohl Amazon bekommen haben wie immer. Und die schaffen es trotzdem wie es ausschaut und haben es immer geschafft.

  166. Man könnte hier genauso schreiben das dieses Jahr kein Vorbesteller eine PS5 bekommt 🙈
    Hier würden es trotzdem genug Leute glauben.
    Wartet doch einfach ab 🙂
    Wird schon alles passen👍

  167. Was ich echt frech finde, andere große Firmen wie Amazon und Otto schaffen es wohl sie pünktlich zum 19.11 zu liefern. Aber saturn/ MM wahrscheinlich nicht. Was haben die da bloß angestellt? Wie konnte man das so krass vermasseln? Andere bekommen es ja so wie es jetzt ausschaut ja auch pünktlich hin.

    • Leider ist auch bei anderen Versendern nicht alles Gold, was glänzt – auch Otto.de musste eine Menge Stornierungen vornehmen, ebenso wie Conrad, Euronics, Alternate usw.

      • Einzig Amazon ist bisher gut durch die Sache gekommen. Von denen hat man eigtl überhaupt nix negatives gehört. Auch nen Grund, warum ich mich bei der zweiten Welle komplett auf Amazon konzentriert habe. Kaufe da eh viel. Bei der ersten Welle wurden meine Bestellung bei Otto und Euronics storniert. Von Otto habe ich nie einge Nachricht bekommen

    • Fairerweise haben es andere auch verkackt. Siehe Euronics oder Conrad (habe da sogar zwei mal bestellt). Mittlerweile bin ich einfach froh wenn ich eine bekomme.

  168. Nun gut ob jetzt am Donnerstag oder in der Folge Woche. Muss man eben so hinnehmen wie es ist 🙄 wollte aber am Wochenende zocken 😆

  169. Bei mir auvh unverändert „Bestellung ist in Bearbeitung“
    Sendungsnummer habe ich auch nicht… Das werden noch 2 LAAANGE Tage.

    Bei Hans könnte es EVENTUELL mit den lockdown in Österreich zusammenhängen das es bei ihn schon los geht… Ist aber nur eine Vermutung.

    • Ich denke nicht das heute noch was kommt oder morgen . Die Mitarbeiterin hat mir am Freitag gesagt meine wird am 19 versendet und da glaube ich langsam auch dran(ihr deutsch war sehr schlecht ). .. Angeblich sollten doch heute an alle E-Mails rausgehen … Wer hat wirklich hier schon eine bekommen.Finde es mittlerweile so nervig und unseriös von mm das die ihre Kunden so behandeln … Habe auch die Freude auf die Bestellung verloren…Ich werde jedenfalls nichts mehr bei mm/Saturn kaufen . Das einfach sowas von Kunden unfreundlich .

  170. Jetzt kommen weitere Stornierungen von anderen wie Euronics.
    Meldet euch am 19. noch einmal, ob ich richtig oder falsch bin. Wie gesagt, es werden nur ca. 2000 Geräte ausgeliefert diese Woche von MM + S.

    p.s da ist ein anderer Ralf hier, der alle trollt.

  171. Habe als Gast bestellt und im Chat nach dem Status gefragt:

    „deine Bestellung befindet sich in der Versand Vorbereitung und wird demnächst an DHL zur Zustellung überreicht. Den 19.11. können wir wie vorab per Info-Mail mitgeteilt nicht garantieren.“

    Was soll das heißen? Die bezieht sich das auf die Fähigkeit von DHL? Es klingt aber ermutigend. Scheinbar ist die Konsole bereits da und zugeordnet.

  172. Ich habe da heute auch mal angerufen.
    Habe als Gast bestellt und über Vorkasse bezahlt.
    Der Mitarbeiter sagte das es irgendwie in reserviert wäre. Den genauen Wortlaut habe ich vergessen.
    Ich denke mal ist genauso viel wert wie die Bestellung ist eingangen
    Also wird es bei mir wohl nicht…

  173. Wäre mal interessant zu wissen, was der Status „Bestellung in Bearbeitung“ wirklich genau aussagt und was für Abwicklungsschritte dieser Status explizit beinhaltet.

      • Das mit dem vermuten ist halt immer so ne Sache ne😅. Jemand von S oder MM könnte es mal genau aufschlüsseln😊.

      • Oder Der Auftrag beim Lageristen gelandet ist, das Ding versandfertig zu machen. Also mit Rechnung und Werbung ausstatten, einpacken und dann nen Kleberdraufpacken. DerLagerist hat das 100 Zettel für seine Schicht und da ist man dann im Stapel mit drin 🙂
        Oder es bedeutet die Ware wurde an die Filiale geliefert XD

        Also viele Möglichkeiten.

    • Mein Status ist der selbe und mir wurde eben gesagt, dass mediamarkt noch Gar keine Konsolen erhalten hat und der 19te unwahrscheinlich ist eine zu bekommen. Habe in der ersten Bestellwelle um 10 Uhr bestellt

      • @Niceguy
        Das sagten sie auch zu mir vor Wochen und ich bin auch aus der ersten Welle.

        Die erzählen wahrscheinlich jeden was anderes oder kp was los ist da^^

    • Den Status hat meine Bestellung schon seit letzten Montag… trotzdem scheint sich aber nichts weiter mehr zu tun. Wobei ich eigentlich auch erst mit einem Versand am Mittwoch gerechnet habe. Ich denke früher wird Amazon auch nicht verschicken.

    • Irgendwie bekommt man ständig andere schwammige Aussagen. Es soll wohl jeder die Tage informiert werden, dass man die Bestellung erst am 27 bzw. 28.11 erhält. Was ich wiederum merkwürdig finde, dass ich dieses Datum in meiner bestellbestätigung auch bekommen habe. Bestellt wurde in der ersten Welle um 10 Uhr. Im Laufe des Tages wurde das Datum dann auf den 19.11 geändert

  174. Die Sachbearbeiterin über die servicehotkine sagte mir, dass bislang keine Konsole bei denen eingegangen ist und mit großer Sicherheit wird niemand die Konsole am 19.11 erhalten. Ich finde es total frustrierend keine Angaben zu bekommen. Ich kenne auch niemanden, der bislang eine sendungsnummer erhalten hat. Würde mir jetzt am Telefon Quatsch erzählt?

    • Noch nicht, sobald sie da ist werde ich berichten.

      Der status wird auf versendet gehen sobald im Lager das Paket eine Sendungsnummer zugewiesen hat.

      Bei meinem vorbestellten Spiel dauerte es auch eine weile und da war nicht so ein Andrang wie bei der PS5

        • Kein Problem, habe übrigens in Österreich bestellt und die Trackingnummer kommt hier auch erst wenn es an die Post bzw DHL übergeben wurde.
          Das würde die Annahme untermauern das, dass Palet die Sendungsnummer intern schon erhalten hat aber noch nicht das Lager verlassen.

          Ich werde spätenstens morgen beim Support nachfragen falls ich noch keine Trackingnnummer erhalten habe

  175. Bestellt 1Welle ca. 00:00uhr Bestellung is in Bearbeitung,keine Email keine Info.

    Glaube nicht das die Mehrheit der Vorbesteller am 19.11 eine Ps5 haben.

    Anscheinend ist es ja noch nicht einmal sicher das in Bearbeitung auch was heißt.

  176. Hallo, hat eigentlich irgendjemand mit Kreditkarte bezahlt und das Geld schon vorgemerkt oder sogar abgebucht bekommen? Meine Bestellung (als Gast) soll aktiv sein lauf MM. Gehört habe ich nach der Vertröstung Mail aber nichts mehr.

    • Ich hab als Gast per Kreditkarte bezahlt, aber keinerlei Vormerkung/Abbuchung. Bestellung ist aber weiterhin aktiv (laut Kundenservice)

  177. Ich denke auch, dass hier weder Nick noch MM noch sonst wer bei der MediamarktSaturn-Gruppe angestellt ist. Jene könnten sich ja mal bei der Redaktion legitimieren.

    Meine Bestellung ist seit Anfang letzter Woche auf „in Bearbeitung“. Den Status kann ich mir nur so erklären, dass meine PS5 seitdem in ihrem Paket im Lager schmort.

    Einige werden vermutlich noch bis Mittwoch den Status „in Bearbeitung“ erhalten, sofern MM/S liefert.

  178. Beim Saturn Live Chat ist kein durchkommen dauert ewigkeiten, abgesehen davon glaube ich auch nicht das 93% bedient werden. Die Anzahl an Personen die eine Sendungsnummer haben ist unwahrscheinlich gering. wenn @Nick und @MM wirklich von MediaMarkt etc. sind könnten sie es auch gerne mal beweisen, und abgesehen davon wieso schreiben diese Personen während der Arbeitszeit ? Fraglich ?

    • Warum sollten sie während der Arbeitszeit denn nicht kommentieren?
      Im Büro nebenbei die Seite offen haben ist ja mal echt keine schwierigkeit

      • Ich denke das @Nick und @MM beide Fake sind…
        Ich selber habe 1 Vorbestellt und 4 weitere Arbeitskollegen, keiner von denen hat eine Trackingnummer bekommen, so viel zu 93%…
        Alle sind auf eingegangen. das war definitiv das letzte mal Saturn…

    • Unwahrscheinlich gering? Ernsthaft?
      Schon mal auf die Idee gekommen, dass nicht alle Vorbesteller hier ihren Status durchsagen? xD die allermeisten sind geduldig und brauchen nicht alle 5 Minuten immer und immer wieder Fragen zu stellen wie kleine Kinder. Ein verschwindend geringer Anteil ist hier auf Gameswirtschaft unterwegs.

  179. Hab bei Saturn als Gast vorbestellt, Geld schon längst auf klassische Weise überwiesen, seit der Verspätungswarnung die alle bekommen haben nicht EIN update. Nichts, null, nada.
    Wollen die mich eigentlich verarschen?
    Sag mir doch einfach den aktuellen Status holy shit you utter losers!

    >Deutsches Unternehmen unterliegt amerikanischem Unternehmen in allen Aspekten
    Es wundert mich nicht lol.

    • Also wie gesagt lieber Denis, manche hier sind nur fakes.

      Alle werden Ihre PS5 aus mehreren Gründen nicht am 19.11 bekommen.

      Ich habe versucht zu erklären, aber die meisten hier mögen süße Lügen

    • Was bringt es dir das zu wissen? Du hast scheinbar keine und möchtest deswegen schlussfolgern, ob du noch eine bekommst, richtig? Dazu wurde schon gesagt, dass dies bis Mittwoch andauert und stetig gemacht wird….

  180. kann das bei 93% werden bedient auch nicht so recht glauben bei mir 2/2 auf bestellung eingegangen beim kumpel 1/1 bestellung eingegangen- alle 3 disc version alle 3 vorkasse
    0/3 bei 93% abdeckung – 0.03% chance – meh! möglich aber unwahrscheinlich

    sry für den doppelpost. ich bin als boomer etwas überfordert mit dem kommentiersystem augenscheinlich^^

    • Das sich die Statuse bis Mittwoch nich ändern können ist dir nicht in den Sinn gekommen?

      Meine war bis 11 auch noch auf eingegangen und sprang direkt auf wurde Versendet

    • freue mich natürlich für alle die schon „in bearbeitung“ oder ähnliches als status vorweisen können, aber das scheint mir deutlich weniger als 93% zu sein – vllt missverstehe ich auch lediglich nicks oder mms aussagen hier.
      klingt für mich nach groben 40 +-10 % (auch hier sind 0/3 wohl eine menge pech…)

        • verstehe – je nach dem wieviel % da noch drauf kommen, wird 93% realistischer. habe da jetzt nicht mehr so viel erwartet wenn die morgen vormittag schon weggeschickt werden.
          kenne mich aber mit logistik und handel nicht aus

  181. Mein lieber Gott, ich habe als Gast bestellt weil es keine andere Option gab, alles hat gecrashed (amazon, mediamarkt, saturn, und das auf zwei Laptops, es klappte am Ende via Handy!), und jetzt muss ich noch bis mittwoch oder donnerstag auf Informationen warten? Ganz erlich: nie wieder MM/Saturn…

  182. Ungeduld, überall wo ich blicke Ungeduld. Das wirklich beruhigende ist aber, dass hier fast alle erwachsen sind 😂 ihr könnt doch sowieso nichts anderes machen als warten.

  183. An alle “Bestellung ist eingegangen“ Leidensgenossen. Meine Bestellung ist vor 5 Minuten auf „Bestellung ist in Bearbeitung“ gesprungen. Zweite Welle gegen 10 Uhr (Konnte noch mit Account bestellen). Bezahlung per Vorkasse.
    Es besteht also noch Hoffnung!

    • Oh bei manchen passiert sogar was. Ebenfalls zweite Welle 10 Uhr und es passiert null. Ich glaube da haste einfach mega Glück.

  184. Hi,

    ich habe eben per Chat bei MM den Status meiner Gastbestellung angefragt:

    „Hallo XXX, deine Bestellung befindet sich momentan in der Versandvorbereitung und wird voraussichtlich am 19.11. an dich versendet.“

    Eine Mail mit Sendungsnummer steht noch aus.

    Ich drücke allen die Daumen und bleibt gesund!

  185. Ich habe eben den LiveChat von Saturn genutzt, um meine Gastbestellung vom Kundenservice zu prüfen.
    Ich kopiere die Unterhaltung:
    KS: Deine Bestellung befindet sich in der Bearbeitung, wann der Versand erfolgt kann ich dir nicht sagen, es sind noch nicht alle Vorbestellungen seitens Sony bei uns eingetroffen.
    Ich: Bedeutet in Bearbeitung, das meiner Bestellung eine Konsole zugeordnet wurde?
    KS: Nein, das erfolgt noch nicht da wir von Sony noch nicht alle Vorbestellten Artikel erhalten haben.
    Ich: Das heißt also, dass zu meiner Bestellung noch keine Konsole zugeordnet werden konnte?
    KS: Das ist richtig.
    Ich: Ich habe eine Marktabholung ausgewählt. Werde ich dann informiert, wenn die Ware auf dem Weg zur Filiale ist oder erst, wenn ich sie im Markt abholen kann?
    KS: Erst wenn die Ware zur Abholung bereit liegt bekommst du die Abholbenachrichtigung, wenn die Ware von uns an den Markt versendet wird, erhältst du keine Benachrichtigung.

    Und ich dachte in Bearbeitung heißt, dass die Konsole zugewiesen wurde 🙁

    • ‚Das erfolgt noch nicht‘ würde bedeuten, dass noch NIEMAND eine zugeordnet bekommen hat. Jedenfalls bei Saturn nicht. Das kann ich gar nicht glauben.

        • Wie sehr ärgerst du dich eigentlich darüber deine ps5 Storniert zu haben? Wahrscheinlich sehr

        • Während du hier noch bis nächste Woche trollst, sind die meisten schon mit ihrer ps5 beschäftigt 🤣🤣🤣

          • Mir wurde gesagt, dass mir bereits eine Ps5 zugeordnet wurde. Mein bestellstatus sei wohl „…in Versandvorbereitung…“ .
            Habe aber noch keine Sendungsnummer bekommen.

      • @Momo
        Das wäre fatal, aber aus ihrem Wortlaut kann ich dich wohl beruhigen. Sie schreibt nämlich weiter, das „…noch nicht alle Vorbestellungen seitens Sony bei uns eingetroffen sind“.
        Die werden wohl nicht warten bis die letzte Konsole angekommen ist um dann mit der Kommissionierung zu starten. Ich denke einige werden sicherlich schon versandbereit sein, nur das zumindest ich mit meiner Bestellung pech habe.
        Die Kommunikation ist wirklich schwach von Saturn und Mediamarkt.

  186. @nick @mm

    Habe mich per e-mail beim kundencenter gemeldet!

    Soweit so gut hab auch heute eine Antwort bekommen und zwar wahr die frage eigentlich nur auf meinen Status bezogen: Bestellung ist Eingegangen^ und heute heißt es auch in der e-mail von MM: Guten Tag,

    vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Aus der Bestellbestätigung geht hervor, dass Ihre Bestellung bis zum 19.11.2020 versandt wird.

    Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld

    Aber der Status ist immer noch auf Bestellung ist eingegangen!!! Hab ich nun eine zugewiesen bekommen? Ich verstehe halt nichts mehr! Könnt ihr mir da eine vernünftige Antwort geben?

    • Wenn die dir schon schreiben können, dass du eine zum 19.11 bekommst, dann wird das wohl so sein. Mir konnten/wollten die das nämlich nicht mitteilen. Ich hab nichts dergleichen als Antwort bekommen, sondern nur dass es zu Verspätungen kommt.

  187. @Nick oder MM sind denn die Konsolen für die Abholer schon an die Filialen verschickt worden, und wenn ja kann ich vor Ort erfragen ob meine schon dabei ist? Danke im voraus

    • Das können dir die Herrschaften nicht mitteilen. Auf konkretes können sich nicht eingehen, weil sie keine Insider sind. Schön mit Zahlen rumschmeißen und Prozente angeben, um besonders präzise zu wirken.
      Der User Nick meinte sogar, dass man bei Saturn eine kleine Anzahl von stornierten PS5 bestellen könne und es gibt sogar 11% Rabatt drauf (Single Day).

  188. Wie kann es sein, dass 95% der Leute in diesem Post noch nichts erhalten haben und die meisten „Insider“ schreiben hier, dass fast jeder seine ps5 pünktlich bekommen wird.
    Okay, wie ist es dann möglich, dass dieser kleine Prozentsatz der unglücklichen Menschen, die es diese Woche nicht bekommen, alle in diesem Post sind?
    Tatsache ist, dass es diese Woche keine PS5 gibt

  189. falsch falsch falsch!

    Nick und Co. geben hier nur falsche Versprechungen.
    Wie gesagt, es gibt noch keine einzige Konsole, die versandbereit ist.
    Hier liegt alles über die Anzahl, den Liefertermin usw. alle gebrochenen Versprechen.

    Offiziell ist: PS5 wird aber erst nächste Woche ausgeliefert.

    Also, diese Woche keine PS5! Wer sagt, dass er eine Tracking-Nummer erhalten hat lügt einfach!

    • Bitte halt die Klappe.

      @Gameswirtschaft: mein Status ist auf wurde Versand, soll ich euch einen Screen davon zukommen lassen?
      Oder erst wenn ich die Mail mit der Trackingnummer habe?

    • Das werden wir die nächsten Tage sehen.
      Die Leute als Lügner darzustellen macht aber wenig Sinn da du ja genauso lügen könntest. Keiner kann hier nachweisen daß er zu 100% die Wahrheit sagt.
      Also Mal den Ball flach halten.

  190. Klarna hat nur „storniert“ weil die 60 Tage Zahlungsziel vorbei sind. Ist nen Standardvorgehen bei denen. Hab heute morgen mit deren Kundenservice telefoniert die mir bestätigt haben dass die Bestellung noch aktiv, die Rechnung bis zur Lieferung aber ausgesetzt ist. Also alles gut!

  191. @Nick oder MM ich hab vergangenen Freitag die Nachricht vom Kundenservice erhalten, dass mit eine PS5 zugewiesen wurde, diese aber erst am 19.11 in Versand geht. Früher erst nach Genehmigung. Was hat es denn damit auf sich?

  192. Das saturn konto sagt auch , Bestellung ist eingegangen, klarna storniert. Saturn support sagt, die Rechnung kommt mit der konsole. Da habe ich wohl Glück gehabt, dass es nicht parallel zur Stornierung bei saturn kam.alles echt mehr als schlecht koordiniert.

  193. Hey nochmal kurz ne frage bezüglich stornierter Zahlung bei Klarna. Wie soll ich jetzt nochmal vorgehen, wenn es bei klarna storniert ist, jedoch bei Media Markt bearbeitet wird?

    • Klarna hat nur „storniert“ weil die 60 Tage Zahlungsziel vorbei sind. Ist nen Standardvorgehen bei denen. Hab heute morgen mit deren Kundenservice telefoniert die mir bestätigt haben dass die Bestellung noch aktiv, die Rechnung bis zur Lieferung aber ausgesetzt ist. Also alles gut!

  194. @Nick: sagstest du nicht das sich auch der Status in der Bestellbestätigung sich irgendwann verändert?!?

  195. Wieviele Konsolen wurden dne überhaupt noch nicht zugewiesen die am 19.11 versandt werden? Wieviele der 91/95% wurden den bis jetzt schon zugewiesen?

    • Für uns ist der Drops gelutscht. Die 10% ohne Sendungsnummer werden jetzt hier untergehen. In 3 Tagen interessiert sich kein Mensch mehr für diesen Post … wir warten dann noch eine Woche.

        • Weil sich am Bestellstatus seit Monaten nix tut ;). Und bei sehr vielen anderen hingegegen schon. Die Wahrscheinlichkeit dass sich das vor dem 19.11 noch ändert wird immer geringer. Es wäre schon eine extrem große Überraschung.

  196. Ich habe gerade bei MM angerufen und habe keine Details zu meiner Lieferung erhalten. Ich muss mich bis zum 19.11 gedulden und der Mitarbeiter hat auf die Mail vom 6.11 verwiesen.

      • Ich hoffe es mal nicht, da ich dann die PS5 Digital von Amazon auspacke und mich 1-2Jahre später ärgere ;)… blöde Ungeduld

    • Hab übrigens auch diese Mitteilung erhalten. Das heißt unsere Konsolen wurden nach wie vor nicht zugeordnet. Sprich es ist sehr wahrscheinlich, dass wir keine zum 19.11 erhalten werden. Natürlich gab es keine Antwort darauf, wann man denn mit einer verspäteten Bestellung rechnen kann. Ich finde wenigstens eine Angabe ob Tage/Wochen/Monate wäre hilfreich.

        • Zusammengefasst: Es kommt zu Verspätungen (siehe Mail vom 6.11), wir arbeiten daran dass möglichst viele Zeitnah eine erhalten… kriegen ne mail sobald versendet wurde.

          Also im Prinzip NIX neues. Ich hätte halt gerne gewusst wann die Konsole verspätet kommt. Wenigstens grob…

  197. Werden alle bei denen seit Tagen Bestellung ist in Bearbeitung steht bis heute abend eine sendungsnummer zugeschickt bekommen?

  198. Also der Support bei Saturn scheint restlos überfordert zu sein gerade. Hab ca. 45 im Chat-Queue gewartet, voller Vorfreude meinen Text vorbereitet, Juhu nur noch einer vor mir, gleich gehts los…Kein Mitarbeiter Verfügbar und Tschüss…Oköö xD

  199. Update von MM Zentral:

    Jeder, der den Status “Bestellung ist eingegangen” hat, wird diese Woche sein Gerät nicht bekommen.

    • Ralf, der 11 Mann Stonierungskönig steht jetzt auch im Kontakt mit MM ganz zentral. Trolollol ololloooo

      Hat einfach kein Scham Gefühl.

        • Naja… Halt wieder ein schwacher Auftritt von dir! Aber, Das scheint bei dir eben Programm zu sein.

          • Red nur weiter.

            Ich kenne große Leute in dieser Firma. Glaube Nick und den anderen weiter. Du bist so unwissend, dass du nicht einmal sehen könntest, dass Nick und MM widersprüchliche Informationen gegeben haben, und bisher war nichts wahr.

            Ich sage dir, Bestellungen werden bis zum 27.11 verzögert.
             

    • Ach du kennst große Leute bei MM..
      Und wieso storniert man dann mit seinen 11 Freunden aufgrund der Mail?

      Richtiger Fail

  200. Ist kein Weltuntergang aber nice wäre es auch wenn Abholener es zwischen heute- Mittwoch wissen ob man sie bekommt pünktlich aber ist halt so.

  201. Also wie es scheint gehöre ich zu den Glücklichen die bis Ende diesen Monats eine Ps5 vergessen können. Bis morgen wird sich für diese Glücklichen auch nicht mehr viel ändern können.

      • Es ist einfach nur zum kotzen. Ich weiß lediglich dass es mein erstes und letztes Mal war dass ich bei Mm eine Konsole vorbestellt habe. Nicht einmal eine Info krieg man von denen. Wird langsam höchste Eisenbahn dass die Leute ne verdammte Mail bekommen mit einem neuen Lieferzeitraum.

        • Ich ehrlich gesagt auch nicht. Es haben sehr viele den Status „In Bearbeitung“. Die werden jetzt abgearbeitet und das wars dann vermute ich. Alle anderen kriegen irgendwann demnächst ne Mail das sie irgendwann (genaues kann man natürlich nicht sagen. Das wäre ja noch zu schön) mal eine PS5 bekommen werden. Davon gibts im schlimmsten Fall noch mal paar kleinere Stornierungen :D.

    • Habe vorhin 15 min mit dem Kundenservice Telefoniert, er meinte das die Also Media Markt noch keine Konsolen haben erst am
      18.11 und die würden erst am
      19.11 raus gehen naja mir konnte er nur sagen das ich die Tage ne Mail erhalte mit der sendungsnummer was icha aber nicht glaube