Beunruhigende Nachrichten für PlayStation 5-Vorbesteller: MediaMarkt und Saturn warnen vor einer potenziell späteren Auslieferung der Sony-Konsole.
Update vom 17.11.2020 (16 Uhr): Nach eineinhalb Wochen mit teils stündlichen Updates und knapp 2.500 Kommentaren hat die Übersichtlichkeit dieses Beitrags deutlich gelitten, zumal viele Informationen mittlerweile überholt sind. Wir setzen die weitere Aktualisierung daher in diesem neuen Artikel fort – gerne kann dort auch die Diskussion fortgeführt werden.
Update vom 17.11.2020 (17 Uhr): In diesen Minuten gehen die ersten Versand-Ankündigungen und Tracking-Nummern an PlayStation-5-Vorbesteller von Saturn und MediaMarkt.
Update vom 17.11.2020 (14 Uhr): Ungezählte Kunden berichten von Anrufen und Chats mit dem MediaMarkt-/Saturn-Kundenservice (Protokolle liegen der Redaktion vor). Demzufolge würde der Versand in diesen Fällen erst ab dem 19. November starten. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme des Unternehmens.
Stand jetzt wurden seitens MediaMarkt/Saturn noch keine Versandbenachrichtigungen und Tracking-Nummern versandt.
Update vom 17.11.2020 (8 Uhr): Die Versandbenachrichtigungen werden voraussichtlich am heutigen Dienstag sowie am morgigen Mittwoch an die PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn verschickt – bis gestern (Montag) war das nicht der Fall.
Wer die Abholung im Markt vereinbart hat, erhält am Mittwoch oder Donnerstag eine Mail. Dieser Abholschein ist zwingend erforderlich, um die Konsole in Empfang nehmen zu können – die Bestellbestätigung reicht nicht!
Einigen Kunden wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass sich die Zustellung ihrer Konsole um einige Tage verzögert – als Termin wurde der 27./28. November genannt, also gut eine Woche Verzug. Der Löwenanteil des Kontingents soll allerdings bis Ende der Woche zugestellt werden.
Update vom 16.11.2020 (18 Uhr): Um allen PlayStation-5-Vorbestellern verlässliche Informationen abseits von Stille-Post-Gerüchten anzubieten, bitten wir Sie um einen Gefallen: Sobald Sie eine Versandbestätigung, Abholbenachrichtigung oder eine Tracking-Nummer erhalten – schicken Sie uns bitte eine kurze E-Mail. Wichtig sind im Grunde nur drei Angaben: das Bestell-Datum, der Händler/Online-Shop und der voraussichtliche Liefer-/Abhol-Termin.
Wir bündeln die Angaben und aktualisieren den Beitrag regelmäßig. Selbstverständlich werden alle Zuschriften vertraulich behandelt – vielen Dank!
Update vom 16.11.2020 (9 Uhr): Ab heute gilt es: MediaMarkt- und Saturn-Kunden bekommen nach und nach E-Mails mit den Tracking-Nummern der vorbestellten PlayStation-5-Konsolen. Nach GamesWirtschaft-Informationen soll der Löwenanteil der Aufträge bis zum Wochenende abgeschlossen sein.
Wer die „Abholung im Markt“ vereinbart hat, muss sich voraussichtlich bis Mittwoch gedulden – im Einzelfall kann es auch Donnerstag werden (abhängig von der Filiale). Kunden müssen in jedem Fall die Abholbestätigung abwarten, die gesondert per Mail verschickt wird.
Update vom 15.11.2020 (12:30 Uhr): MediaMarkt- und Saturn-Kunden haben uns gleichlautende Stornierungs-Mail weitergeleitet, die am Freitag versandt wurden.
Wörtlich heißt es: „Aufgrund der Herstellervorgabe der auf ein Stück begrenzten Vorbestellmenge mussten wir wie erwähnt Mehrfachbestellungen stornieren. Dabei ist uns leider ein Fehler unterlaufen und es wurde auch Ihre aktive Vorbestellung unwiderrufliche storniert. Leider ist aktuell nicht möglich, dass eine neue Vorbestellung aufgegeben wird. Ich bitte dafür in aller Form um Entschuldigung. Aktuell können wir noch nicht abschätzen, wann die Konsole wieder für den Vorverkauf verfügbar sein wird.“
Als O-Ton „kleine Entschädigung“ haben MediaMarkt und Saturn den Kunden einen 50-Euro-Gutschein angeboten, der im Onlineshop bei einer erneuten Bestellung der PlayStation 5 eingelöst werden kann – sobald die Konsole wieder verfügbar ist. Der Coupon ist gültig bis zum 31. März 2021.
Falls Sie diese E-Mail ebenfalls erhalten haben: Schreiben Sie uns bitte.
Update vom 14.11.2020 (15 Uhr): Mit Blick auf den drohenden Lockdown im österreichischen Einzelhandel und die Schließung von Einkaufszentren ab dem kommenden Dienstag (17.11.) sollten die PlayStation-5-Vorbesteller in Österreich umgehend Kontakt mit ihre Filiale aufnehmen, sofern sie „Abholung im Markt“ vereinbart haben. Möglicherweise lässt sich eine Lieferung per Paketdienst arrangieren.
Update vom 13.11.2020 (15 Uhr): Am nächsten Donnerstag, also schon in wenigen Tagen, soll die PlayStation 5 bei den Vorbestellern eintreffen. Auf GamesWirtschaft-Anfrage teilt die MediaMarktSaturn-Gruppe mit, dass sich am Status Quo gegenüber der Kunden-Information vor einer Woche (siehe unten) nichts Wesentliches geändert habe.
Nach wie vor kann der Elektronikmarkt-Riese nicht garantieren, dass alle Vorbesteller zum Verkaufsstart am 19.11. bedient werden können. Wie lange die Kunden im Zweifel warten müssen (zwei Tage? Eine Woche? Länger?), bleibt somit vorerst offen. Immerhin: MediaMarktSaturn will mit dem vorhandenen Kontingent zunächst ausschließlich Vorbesteller versorgen.
Das PS5-Zubehör ist sowohl auf mediamarkt.de* als auch auf saturn.de* sowie in den Märkten beider Marken seit dem gestrigen Donnerstag verfügbar – solange Vorrat reicht.
Update vom 10.11.2020 (9 Uhr): Mehrere Leser haben uns darauf hingewiesen, dass sich der PlayStation-5-Status in ihrem MediaMarkt-/Saturn-Konto verändert hat – inzwischen steht dort: „Bestellung ist in Bearbeitung“. Falls Sie registrierter Kunde sind, lohnt sich ein Blick in das Konto (Website oder App). Für Gast-Besteller besteht diese Möglichkeit leider nicht.
Update vom 9.11.2020 (17:30 Uhr): Der Händler-Verbund Expert hat auf GamesWirtschaft-Anfrage mitgeteilt, dass nach aktuellem Stand die bereits vorbestellten PlayStation-5-Konsolen ab dem 19. November an die Kunden ausgeliefert werden.
Am 19.11. wird es außerdem möglich sein, auf expert.de weitere Konsolen zu bestellen. In den mehr als 400 Expert-Filialen werden allerdings keine PS5-Konsolen angeboten.
Das PlayStation-5-Zubehör – also Kamera, Fernbedienung, Headset, Ladestation, Controller – und ausgewählte PS5-Spiele wird man sowohl auf expert.de als auch in den Fachmärkten kaufen können.
Update vom 9.11.2020 (12:30 Uhr): Hardware-Versender Alternate hat sich nach Unternehmensangaben dazu entschieden, etwaige Überbestellungen bereits nach Bestelleingang zu stornieren. Deshalb können – Stand heute – alle aktiven PS5-Vorbestellungen ausgeliefert werden, sofern die Speditionen und Paketdienste mitspielen.
Derzeit plant Alternate den Versand ab dem 18. November 2020 – deshalb stehen die Chancen gut, dass die Konsolen pünktlich am 19. November 2020 zugestellt werden.
Zu weiteren bestellbaren PS5-Kontingenten macht das Unternehmen derzeit keine Angaben.
Update vom 9.11.2020 (9 Uhr): Die Drogeriemarktkette Müller will auf Anfrage keine Stellung nehmen, ob PlayStation-5-Vorbesteller von Verzögerungen betroffen sind oder nicht.
Update vom 7.11.2020 (10 Uhr): Wir haben bei der MediaMarktSaturn Retail Group nachgehakt, wie die vorhandenen Kontingente am 19.11. verteilt werden – zumal zu diesem Zeitpunkt ja auch in den Online-Shops wieder PlayStation-5-Konsolen in den Verkauf gehen sollen.
Laut einer Konzernsprecherin sollen „erst die Vorbesteller bedient werden“. Deshalb bleiben wir bei unserem Rat: Vorbestellung aufrecht erhalten – und Daumen drücken.
- Otto-Vorbesteller können davon ausgehen, dass die PS5 ab dem 19.11. zugestellt wird. Das hat uns der Versender gestern erneut bestätigt.
- GameStop-Vorbesteller sollten diese Hinweise beachten: Für eine Umstellung von Filial-Bereitstellung auf Lieferung bleiben nur noch wenige Tage Zeit.
- Amazon äußert sich grundsätzlich nicht zu einzelnen Produkten – allerdings spricht derzeit alles dafür, dass alle Bestellungen bedient werden können. Amazon hat im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern bislang keine PS5-Vorbestellungen storniert.
- Noch ausstehend sind die Einschätzungen von Expert, Euronics, Müller, Alternate, Medimax und Conrad.
Update vom 6.11.2020 (17 Uhr): Auf GamesWirtschaft-Anfrage hat eine Sprecherin von MediaMarktSaturn Deutschland bestätigt, dass der Konzern die Zustellung der PlayStation 5 am 19. November 2020 zum aktuellen Zeitpunkt nicht garantieren könne.
Anfragen bei der Kunden-Hotline von MediaMarkt/Saturn oder bei Filial-Mitarbeitern sind derzeit sinnlos. Der Grund: Auch 13 Tage vor dem Europa-Start kann niemand verlässlich vorhersagen, wie viele Vorbesteller mit einer pünktlichen Zuteilung rechnen können und wie viele Kunden von einer möglichen späteren Lieferung betroffen sind. Weil sämtliche PS5-Vorbesteller vorsorglich angeschrieben wurden, muss man davon ausgehen, dass es sich nicht nur um wenige Einzelfälle handelt.
Fest steht: Wie bei allen anderen Händlern soll die PlayStation 5 auch bei MediaMarkt und Saturn zunächst ausschließlich in den Onlineshops angeboten werden. Anders beim PlayStation-5-Zubehör (Controller, Ladestation, Headset, Kamera, Fernbedienung): Diese Produkte sind sowohl in den Media Märkten und Saturn-Märkten als auch in den Onlineshops in Deutschland ab dem 12. November 2020 erhältlich – solange der Vorrat reicht (aktuelle Preise und Marktübersicht).
GamesWirtschaft-Tipp: Wir raten dazu, eine aktive PS5-Bestellung unbedingt aufrecht zu erhalten – auch auf die ‚Gefahr‘ hin, dass die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen sollte. Die Chancen, vor Weihnachten andernorts eine PlayStation 5 zu ergattern, sind verschwindend gering.
Beitrag wird laufend aktualisiert
PlayStation 5: MediaMarkt und Saturn warnen vor späterer Lieferung
Meldung vom 6.11.2020 (16 Uhr): Kunden von MediaMarkt und Saturn dürften im Lauf des heutigen Nachmittags eine Mail im Posteingang vorfinden – zumindest dann, wenn sie im September erfolgreich eine PlayStation 5 vorbestellt haben. Betreff: „Aktueller Stand Ihrer Bestellung“.
Darin werden die PlayStation-5-Käufer schonend darauf vorbereitet, dass die Konsole möglicherweise nicht zum offiziellen Deutschland-Start am 19. November zugestellt wird. „Hierfür bitten wir um Verständnis und entschuldigen uns in aller Form.“
Als Grund geben MediaMarkt und Saturn die „sehr hohe Nachfrage bei den Bestellungen“ an. Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Händler befindet sich nach eigenen Angaben „in einem kontinuierlichen und engen Austausch mit dem Hersteller, um schnellstmöglich alle Vorbestellungen bedienen zu können.“
Weiter heißt es: „Wir bitten Sie daher um etwas Geduld, dass wir alle Möglichkeiten ausschöpfen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Auch wenn wir das Versanddatum zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sicher benennen können, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung aufrecht erhalten.“
Nach unseren Informationen haben alle Kunden diese Mail erhalten, die bei MediaMarkt und/oder Saturn vorbestellt hatten – unabhängig davon, zu welchem Zeitpunkt die Konsole reserviert wurde.
Von anderen Anbietern sind bislang keine Verzögerungen bekannt. Otto hat heute auf Anfrage bestätigt, dass die vorbestellten PS5-Kartons pünktlich bei den Kunden eintreffen sollen. Otto, Conrad und Euronics hatten allerdings im Nachgang zu den beiden Vorbesteller-Wellen bereits Tausende von PS5-Aufträgen storniert.
Am gestrigen Nachmittag hat Sony Interactive bekannt gegeben, dass die Konsolen zunächst ausschließlich online verkauft werden – in Läden und Filialen wird man also vorerst keine frei verkäuflichen PS5-Kartons vorfinden.
Die Frage ist doch, folgt jetzt tatsächlich nochmal eine „Bereinigung“? Und wer wird davon betroffen sein? Zählen Saturn- & MM-Bestellungen und Disk-/Digitalversionen als separat oder zusammen?
Ich hoffe wie Gameswirtschaft auf ein „lokales Problem“ und das es nun keine Stornierung mehr gibt.
Ich bezweifle so langsam das wir eine ps5 am 19.11 in den Händen halten können ????????
Ich habe eine Frage wegen den Mehrfachbestellungen. Ich wohne in Köln in einem Hochhaus mit unheimlich vielen jungen Leuten… Ich selbst habe eine Konsole bei MM bestellen können und wahrscheinlich 100 andere aus meinen Haus auch, sprich bei jedem ist die Lieferadresse gleich. Woran will also MM die Mehrfachbestellungen erkennen? Anhand der gleichen E-Mail-Adresse? Wäre sehr ärgerlich wenn einem die Konsole storniert wird nur weil man im selben Haus wohnt.
Geprüft wird unseres Wissens nach, ob mehrere Konsolen vom gleichen Haushalt bestellt wurden – also wenn Max Mustermann z. B. in Welle 1 und 2 mehrere Konsolen gekauft hat.
Meine ps5 wurde am Freitag storniert. Eine Konsole bei mm bestellt zur Abholung in Essen. Status war in Vorbereitung. Habe nach der Mail sofort angerufen, aber der Support sagte nur Sorry, kann nicht rückgängig gemacht werden. Dann müssen sie eben eine neue bestellen.
Bin mega angepisst. Auf 50€ geschi**en. Als Dienstleister würde ich wohl ein bisschen mehr versuchen, wenn der Fehler auf mm geht…
Tja, viel Spaß mit euren Konsolen. Werde meine wohl bei Aliexpress bestellen müssen ????????????
Achso. Habe per Vorkasse mit Paypal in der ersten Welle eingeloggt bestellt ???? starke Leistung mm!
So ein Mist 🙁 . Tut mir leid für dich. Hab da null Verständnis für sowas
Hast denn dein geld schon wieder bekommen?
Ja, Geld ist wieder da. Ist mir aber nicht so wichtig gewesen. Die Art, wie mit Kunden umgegangen wird ist einfach unter aller Sau. Natürlich geht die Welt davon nicht unter, aber es werden halt nur Textbausteine versendet, anstatt sich anständig und aufrichtig zu entschuldigen.
Ich bin sicher, dass es bestimmt irgendwie möglich gewesen wäre, die Stornierung wieder rückgängig zu machen. Wäre aber garantiert mit Aufwand verbunden gewesen. Dann lieber 50€ Gutschein raushauen (der auch nur für die ps5 gilt. Habs ausprobiert.), aber mit dem Kunden ist man dann auch Gott sei Dank fertig.
Da wären auch 100€ als Entschädigung einfach nur enttäuschend. Man weiß eben, dass man nur ein dummer Kunde von vielen ist. Wen juckts…
Deine Bestellung war also bereits bezahlt und der Markt hat einfach aus einem Fehler deine Konsole storniert?
Die 50€ würde ich ablehnen und auf Lieferung der Ware bestehen. Wenn nicht sollen Sie dir halt eine Konsole bei Ebay kaufen 😉
Ich würde damit auf jeden fall zu einen Anwalt gehen.
Wenn MM/Saturn weiter so mit ihren Kunden umgehen, dann würde mich eine Insolvenz nicht mehr wundern. Mich würde es übrigens auch nicht wundern, wenn bereits Konsolen geklaut worden sind und es deswegen zu Stornierungen kommt. Ist aber nur meine Vermutung
Du armer. Ich glaube auch das da noch was auf uns zu kommt.
@Nick Habe ich das jetzt richtig verstanden…
Alle Leute bei denen der Bestellstatus auf „Bestellung wird bearbeitet“ ist sind safe und warten nurnoch auf den Versand der Morgen starten soll… Ist das richtig?
Ich habe selbst zwar nur eine bestellt… Aber was ist mit Leuten die eine bei Media Markt und eine bei Saturn bestellt haben?
Seht ihr von mediamarkt wenn jeweils eine Konsole bei beiden bestellt wurde und ist das überhaupt relevant?
Ja bei dem Status kannst du stark davon ausgehen auch eine zum Launch zu erhalten.
Ja wir können die Daten von MM und Saturn einsehen und es wirklich nur 1 pro Haushalt erlaubt da haben wir seitens Sony leider keinen Spielraum
Eine Variante je Haushalt denke Ich? Meine Schwester wohnt im gleichen Haus (Eine Hausnummer) und hat eine Ohne Laufwerk bestellt…und ich eine mit Laufwerk.
Hey, Nick was heisst das wenn meine Bestellung freigegeben wurde?
Hat man mir gestern im Chat gesagt.
auch das habe ich schon mal gesagt bekommen.
heißt so viel wie „bestellung ist eingegangen , zahlungseingang erfolgt “ mehr nicht !
du kannst den support wirklich 100x anrufen , du kriegst 100x verschiedene aussagen !
es bringt einfach nichts außer auf die email zu warten, die laut nick ja jetzt zeitnah kommen soll!
Habe ich das jetzt richtig verstanden…
Alle Leute bei denen der Bestellstatus auf „Bestellung wird bearbeitet“ ist sind safe und warten nurnoch auf den Versand der Morgen starten soll… Ist das richtig?
Ich habe selbst zwar nur eine bestellt… Aber was ist mit Leuten die eine bei Media Markt und eine bei Saturn bestellt haben?
Seht ihr von mediamarkt wenn jeweils eine Konsole bei beiden bestellt wurde und ist das überhaupt relevant?
@gameswirtschaft
wie viele haben sich denn bisher gemeldet die jetzt von stornierungen betroffen sind?
haben die auch erwähnt ob als Gast bzw. ob auch Vorkassenzahler dabei waren?
Gast Besteller und per Vorkasse, ich hab keine Storno bekommen.
@Nick
Verstehe ich das richtig?
Bei allem, bei denen der Status schon auf „Bestellung ist in Bearbeitung“ gesprungen ist sind safe vor Stornierungen und sollten ihre Konsole spätestens am 19. Bekommen?
Meine ist am 12 November von „Bestellung ist eingegangen“ zu „Bestellung ist in Bearbeitung gesprungen.
Was ist mit den Leuten die eine bei Saturn und eine bei mediamarkt bestellt haben? Könnt ihr von Media Markt einsehen was bei Saturn bestellt wurde? Hab zwar nur eine, wurde mich aber trotzdem interessieren… Gruß
naja wir werden es morgen sehen
Also is das noch nicht einmal sicher wenn man 1Welle ist und Status auf Bearbeitet das es auch am 19.11 da ist?
Eine Konsole pro Haushalt heißt es immer… aber eine digitale und eine disk ist legitim oder?
So haben wir das verstanden – digital und disc sind zwei verschiedene Produkte.
@Nick laut Kundenservice sei meine PS5 auf Lager und wird am 19.11 versandt, nur nach Genehmigung eher, was hat es denn damit auf sich. Warum wird nicht versucht, dass der Liefertermin zum 19.11 eingehalten wird?
Kundensupport aussage: mir wurde auch gesagt mein Spiel das am 12.11 rauskommt wird erst dann versand.
Versendet wurde es am 10.
Ich hoffe, solch eine Aussage ist schon sehr skurril.
Zitat vom Kundensupport wegen meinem spiel:
Hi! Da das Veröffentlichungsdatum der 12.11. ist, werden wir das Spiel leider nicht vorher versenden können. Die Lieferung erfolgt also ab dem 12.11.
Und wie gesagt versendet wurde am 10.11 und erhalten hab ich sogar schon am 11.11
Soviel kann man also auf die Aussage geben
selbe aussage habe ich auch bin support zur konsole !
erscheinungsdatum sei der 19.11 und erst ab dann wird sie versendet …
wirklich ich kann weder s noch mm ernst nehmen!
es ist echt nur noch peinlich
*vom support
Sowas ist echt nur noch peinlich und einfach unverständlich.
Waren nur Gastbesteller bei den Stornierungen? Weil ich kann ja zum Beispiel selbst prüfen wie Status meiner Bestellung lautet. Wenn da jetzt auf ein Mal auf „storniert“ gestellt werden würde könnte ich das sehen. Dann wäre das aber kein Fehler der aufgrund von Mehrfachbestellungen passiert ist. Sondern dann hätte jemand ganz bewusst kurzfristig storniert. Weiß man ob nur Gastbesteller betroffen sind @Gameswirtschaft?
Ist es den jetzt Safe wenn man Status auf Bearbeitung hat und 1.Welle bestellt hat eine am 19.11 zu bekommen?
😀
Ist jemand aus dem Forum hier mit der Stornierung betroffen?
Das Saturn/MM es verbockt haben, wird immer mehr ersichtlich. Die „versehntliche“ Stornierung der Vorbestellung seitens Saturn und daraufhin nicht erneut eine Bestellung aufgeben zu können, ist eine sehr dreiste Methode.
Ich vermute: Sie haben einfach viel zu viele Bestellungen ermöglicht, aufrecht erhalten und alles drum und dran versucht bei Sony zu erfragen, ob Sie die Möglichkeiten besitzen, die Menge, die für die Vorbesteller gedacht sind, bis KW 47 liefern zu können. Sony konnte dies nicht zusichern, aber das sie es versuchen. KW 45 kam dann die Ernüchterung, dass Sony es nicht schaffen wird und daraufhin informiert uns Saturn/MM das es zu Verzögerungen geben wird.
Hauptsache neue Vorbesteller-Wellen rausgeben. Aber nein danke… nie wieder bei Saturn/MM.
Die Kommunikation & Vorgehensweise ist das allerletzte. Sehr unprofessionell.
Ich kann völlig verstehen, dass viele Leute hier frustriert sind, selbst wenn es sich nur um einen Tag handelt. Für mich persönlich wäre das nicht schlimm, aber ich rechne allgemein mit einer Verzögerung von eher 2-4 Wochen in vielen Fällen von Vorbestellern.
PS: Nick ist definitiv kein Insider. Fallt nicht auf solche Trolle rein wie MM oder Nick.
Und wie kommst du zu dieser Annahme? Wir werden es spätestens am 30.11 Wissen, ob bis dahin alle Vorbesteller Ihre Konsole erhalten haben.
Wieso sollte man dir glauben und den anderen nicht? Hör doch einfach auf mit dem Bashing von Leuten.
Ich glaub auch nicht, dass Nick irgendein Insider ist.
Ich habe 2 Konsolen bestellt, einmal Digital und einmal die Disc Version. Und habe keine Stornierung erhalten.
weil es zwei verschieden produkte sind. 2x disc, 2x digital wären mehrfachbestellungen.
Würde mich auch mal interessieren ob MM und Saturn getrennt behandelt werden
Für nen 50 Euro Gutschein warte ich auch noch ein bisschen ????. Aber erstmal bleibe ich entspannt, die Kommentarsspalte ist unterhaltsamer als Dark Souls, trotzdem würde ich mich über das Teil am Donnerstag. Bleibt also entspannt!
P. S. Habe auch als Gast bestellt
Und solltet ihr nur eine bestellt haben dann seid ihr auch safe und bekommt bis spätestens 30.11 die Konsole
Danke Nick für diese Worte ????
Danke Nick mit deinen Infos fällt es mir einfacher nicht dem Wahnsinn zu verfallen.
Was ich definitiv schon bestätigen kann wie ihr alle aber schon wisst ist halt die Vorgaben seitens Sony wirklich nur eine Konsole pro Haushalt ansonsten drohen Vertragsstrafen
Was ist wenn man bei Mediamarkt und Saturn jeweils eine bestellt hat ? Ich habe einen für einen Kumpel mitbestellt. Aber das sind ja trotzdem getrennte Märkte und das gilt dann nicht als Doppelbestellung oder ?
Hm gute Frage: könnte dich aber leider erwischen da es die Selbe gruppe ist und das gleiche lager+system im hintergrund
Ich verstehe euch vollkommen bin ja selbst von betroffen ich hänge mich mal morgen dahinter und gebe es schnellstmöglich eine Rückmeldung
Was ich tatsächlich gar nicht verstehe… wieso kann man die Bestellungen nicht aufrecht erhalten? Eben solange bis wieder Konsolen geliefert werden? So muss man sich ein zweites Mal durch den Bestellwahnsinn quälen. Wieso sollte das nicht möglich sein? Bei der nächsten Lieferung ist man dann halt einer der Ersten. Wenn es keine doppelte Bestellung gab gibt es doch keinen Grund zu stornieren. Sollte das versehentlich passieren so muss es doch die Möglichkeit geben den Fehler zu beheben.
Es steht ja in der Mail das es anscheinend zu einem Fehler kam und die Bestellung storniert wurde. Somit per storno aus dem system gekickt.
Sie könnten evtl irgeneine art reservierungssystem machen was sie aber wohl nich nicht haben und erst einrichten müssten.
Der Aufwand dafür steht wohl nicht in Relation zu vlt 10 stornierten PS5.
Die 10 sind jetzt nur eine Annahme von mir
Ähm nein?! Man kann den Status im System garantiert ändern. Und auch aufrechterhalten. Du musst doch kein neues System schreiben, wenn du schon eines hast.
Und auf was willst du ihn ändern wenn es nur Bestelung vorbereitet, eingegangen, versendet, sotrniert und abgeschlossenim system gibt?
Natürlich auf eingegangen. Eben der erste Status den man nach Bezahlung/Bestellung erhält. Wenn du meinst man kann das nur einer bestimmten Reihnfolge tun, so sollte man eben eine neue Bestellung aufgeben und hinzufügen. Ich bin mir relativ sicher, dass das geht, aber einfach nicht gewünscht ist.
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