
Beunruhigende Nachrichten für PlayStation 5-Vorbesteller: MediaMarkt und Saturn warnen vor einer potenziell späteren Auslieferung der Sony-Konsole.
Update vom 17.11.2020 (16 Uhr): Nach eineinhalb Wochen mit teils stündlichen Updates und knapp 2.500 Kommentaren hat die Übersichtlichkeit dieses Beitrags deutlich gelitten, zumal viele Informationen mittlerweile überholt sind. Wir setzen die weitere Aktualisierung daher in diesem neuen Artikel fort – gerne kann dort auch die Diskussion fortgeführt werden.
Update vom 17.11.2020 (17 Uhr): In diesen Minuten gehen die ersten Versand-Ankündigungen und Tracking-Nummern an PlayStation-5-Vorbesteller von Saturn und MediaMarkt.
Update vom 17.11.2020 (14 Uhr): Ungezählte Kunden berichten von Anrufen und Chats mit dem MediaMarkt-/Saturn-Kundenservice (Protokolle liegen der Redaktion vor). Demzufolge würde der Versand in diesen Fällen erst ab dem 19. November starten. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme des Unternehmens.
Stand jetzt wurden seitens MediaMarkt/Saturn noch keine Versandbenachrichtigungen und Tracking-Nummern versandt.
Update vom 17.11.2020 (8 Uhr): Die Versandbenachrichtigungen werden voraussichtlich am heutigen Dienstag sowie am morgigen Mittwoch an die PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn verschickt – bis gestern (Montag) war das nicht der Fall.
Wer die Abholung im Markt vereinbart hat, erhält am Mittwoch oder Donnerstag eine Mail. Dieser Abholschein ist zwingend erforderlich, um die Konsole in Empfang nehmen zu können – die Bestellbestätigung reicht nicht!
Einigen Kunden wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass sich die Zustellung ihrer Konsole um einige Tage verzögert – als Termin wurde der 27./28. November genannt, also gut eine Woche Verzug. Der Löwenanteil des Kontingents soll allerdings bis Ende der Woche zugestellt werden.
Update vom 16.11.2020 (18 Uhr): Um allen PlayStation-5-Vorbestellern verlässliche Informationen abseits von Stille-Post-Gerüchten anzubieten, bitten wir Sie um einen Gefallen: Sobald Sie eine Versandbestätigung, Abholbenachrichtigung oder eine Tracking-Nummer erhalten – schicken Sie uns bitte eine kurze E-Mail. Wichtig sind im Grunde nur drei Angaben: das Bestell-Datum, der Händler/Online-Shop und der voraussichtliche Liefer-/Abhol-Termin.
Wir bündeln die Angaben und aktualisieren den Beitrag regelmäßig. Selbstverständlich werden alle Zuschriften vertraulich behandelt – vielen Dank!
Update vom 16.11.2020 (9 Uhr): Ab heute gilt es: MediaMarkt- und Saturn-Kunden bekommen nach und nach E-Mails mit den Tracking-Nummern der vorbestellten PlayStation-5-Konsolen. Nach GamesWirtschaft-Informationen soll der Löwenanteil der Aufträge bis zum Wochenende abgeschlossen sein.
Wer die „Abholung im Markt“ vereinbart hat, muss sich voraussichtlich bis Mittwoch gedulden – im Einzelfall kann es auch Donnerstag werden (abhängig von der Filiale). Kunden müssen in jedem Fall die Abholbestätigung abwarten, die gesondert per Mail verschickt wird.
Update vom 15.11.2020 (12:30 Uhr): MediaMarkt- und Saturn-Kunden haben uns gleichlautende Stornierungs-Mail weitergeleitet, die am Freitag versandt wurden.
Wörtlich heißt es: „Aufgrund der Herstellervorgabe der auf ein Stück begrenzten Vorbestellmenge mussten wir wie erwähnt Mehrfachbestellungen stornieren. Dabei ist uns leider ein Fehler unterlaufen und es wurde auch Ihre aktive Vorbestellung unwiderrufliche storniert. Leider ist aktuell nicht möglich, dass eine neue Vorbestellung aufgegeben wird. Ich bitte dafür in aller Form um Entschuldigung. Aktuell können wir noch nicht abschätzen, wann die Konsole wieder für den Vorverkauf verfügbar sein wird.“
Als O-Ton „kleine Entschädigung“ haben MediaMarkt und Saturn den Kunden einen 50-Euro-Gutschein angeboten, der im Onlineshop bei einer erneuten Bestellung der PlayStation 5 eingelöst werden kann – sobald die Konsole wieder verfügbar ist. Der Coupon ist gültig bis zum 31. März 2021.
Falls Sie diese E-Mail ebenfalls erhalten haben: Schreiben Sie uns bitte.
Update vom 14.11.2020 (15 Uhr): Mit Blick auf den drohenden Lockdown im österreichischen Einzelhandel und die Schließung von Einkaufszentren ab dem kommenden Dienstag (17.11.) sollten die PlayStation-5-Vorbesteller in Österreich umgehend Kontakt mit ihre Filiale aufnehmen, sofern sie „Abholung im Markt“ vereinbart haben. Möglicherweise lässt sich eine Lieferung per Paketdienst arrangieren.
Update vom 13.11.2020 (15 Uhr): Am nächsten Donnerstag, also schon in wenigen Tagen, soll die PlayStation 5 bei den Vorbestellern eintreffen. Auf GamesWirtschaft-Anfrage teilt die MediaMarktSaturn-Gruppe mit, dass sich am Status Quo gegenüber der Kunden-Information vor einer Woche (siehe unten) nichts Wesentliches geändert habe.
Nach wie vor kann der Elektronikmarkt-Riese nicht garantieren, dass alle Vorbesteller zum Verkaufsstart am 19.11. bedient werden können. Wie lange die Kunden im Zweifel warten müssen (zwei Tage? Eine Woche? Länger?), bleibt somit vorerst offen. Immerhin: MediaMarktSaturn will mit dem vorhandenen Kontingent zunächst ausschließlich Vorbesteller versorgen.
Das PS5-Zubehör ist sowohl auf mediamarkt.de* als auch auf saturn.de* sowie in den Märkten beider Marken seit dem gestrigen Donnerstag verfügbar – solange Vorrat reicht.
Update vom 10.11.2020 (9 Uhr): Mehrere Leser haben uns darauf hingewiesen, dass sich der PlayStation-5-Status in ihrem MediaMarkt-/Saturn-Konto verändert hat – inzwischen steht dort: „Bestellung ist in Bearbeitung“. Falls Sie registrierter Kunde sind, lohnt sich ein Blick in das Konto (Website oder App). Für Gast-Besteller besteht diese Möglichkeit leider nicht.
Update vom 9.11.2020 (17:30 Uhr): Der Händler-Verbund Expert hat auf GamesWirtschaft-Anfrage mitgeteilt, dass nach aktuellem Stand die bereits vorbestellten PlayStation-5-Konsolen ab dem 19. November an die Kunden ausgeliefert werden.
Am 19.11. wird es außerdem möglich sein, auf expert.de weitere Konsolen zu bestellen. In den mehr als 400 Expert-Filialen werden allerdings keine PS5-Konsolen angeboten.
Das PlayStation-5-Zubehör – also Kamera, Fernbedienung, Headset, Ladestation, Controller – und ausgewählte PS5-Spiele wird man sowohl auf expert.de als auch in den Fachmärkten kaufen können.
Update vom 9.11.2020 (12:30 Uhr): Hardware-Versender Alternate hat sich nach Unternehmensangaben dazu entschieden, etwaige Überbestellungen bereits nach Bestelleingang zu stornieren. Deshalb können – Stand heute – alle aktiven PS5-Vorbestellungen ausgeliefert werden, sofern die Speditionen und Paketdienste mitspielen.
Derzeit plant Alternate den Versand ab dem 18. November 2020 – deshalb stehen die Chancen gut, dass die Konsolen pünktlich am 19. November 2020 zugestellt werden.
Zu weiteren bestellbaren PS5-Kontingenten macht das Unternehmen derzeit keine Angaben.
Update vom 9.11.2020 (9 Uhr): Die Drogeriemarktkette Müller will auf Anfrage keine Stellung nehmen, ob PlayStation-5-Vorbesteller von Verzögerungen betroffen sind oder nicht.
Update vom 7.11.2020 (10 Uhr): Wir haben bei der MediaMarktSaturn Retail Group nachgehakt, wie die vorhandenen Kontingente am 19.11. verteilt werden – zumal zu diesem Zeitpunkt ja auch in den Online-Shops wieder PlayStation-5-Konsolen in den Verkauf gehen sollen.
Laut einer Konzernsprecherin sollen „erst die Vorbesteller bedient werden“. Deshalb bleiben wir bei unserem Rat: Vorbestellung aufrecht erhalten – und Daumen drücken.
- Otto-Vorbesteller können davon ausgehen, dass die PS5 ab dem 19.11. zugestellt wird. Das hat uns der Versender gestern erneut bestätigt.
- GameStop-Vorbesteller sollten diese Hinweise beachten: Für eine Umstellung von Filial-Bereitstellung auf Lieferung bleiben nur noch wenige Tage Zeit.
- Amazon äußert sich grundsätzlich nicht zu einzelnen Produkten – allerdings spricht derzeit alles dafür, dass alle Bestellungen bedient werden können. Amazon hat im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern bislang keine PS5-Vorbestellungen storniert.
- Noch ausstehend sind die Einschätzungen von Expert, Euronics, Müller, Alternate, Medimax und Conrad.
Update vom 6.11.2020 (17 Uhr): Auf GamesWirtschaft-Anfrage hat eine Sprecherin von MediaMarktSaturn Deutschland bestätigt, dass der Konzern die Zustellung der PlayStation 5 am 19. November 2020 zum aktuellen Zeitpunkt nicht garantieren könne.
Anfragen bei der Kunden-Hotline von MediaMarkt/Saturn oder bei Filial-Mitarbeitern sind derzeit sinnlos. Der Grund: Auch 13 Tage vor dem Europa-Start kann niemand verlässlich vorhersagen, wie viele Vorbesteller mit einer pünktlichen Zuteilung rechnen können und wie viele Kunden von einer möglichen späteren Lieferung betroffen sind. Weil sämtliche PS5-Vorbesteller vorsorglich angeschrieben wurden, muss man davon ausgehen, dass es sich nicht nur um wenige Einzelfälle handelt.
Fest steht: Wie bei allen anderen Händlern soll die PlayStation 5 auch bei MediaMarkt und Saturn zunächst ausschließlich in den Onlineshops angeboten werden. Anders beim PlayStation-5-Zubehör (Controller, Ladestation, Headset, Kamera, Fernbedienung): Diese Produkte sind sowohl in den Media Märkten und Saturn-Märkten als auch in den Onlineshops in Deutschland ab dem 12. November 2020 erhältlich – solange der Vorrat reicht (aktuelle Preise und Marktübersicht).
GamesWirtschaft-Tipp: Wir raten dazu, eine aktive PS5-Bestellung unbedingt aufrecht zu erhalten – auch auf die ‚Gefahr‘ hin, dass die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen sollte. Die Chancen, vor Weihnachten andernorts eine PlayStation 5 zu ergattern, sind verschwindend gering.
Beitrag wird laufend aktualisiert
PlayStation 5: MediaMarkt und Saturn warnen vor späterer Lieferung
Meldung vom 6.11.2020 (16 Uhr): Kunden von MediaMarkt und Saturn dürften im Lauf des heutigen Nachmittags eine Mail im Posteingang vorfinden – zumindest dann, wenn sie im September erfolgreich eine PlayStation 5 vorbestellt haben. Betreff: „Aktueller Stand Ihrer Bestellung“.
Darin werden die PlayStation-5-Käufer schonend darauf vorbereitet, dass die Konsole möglicherweise nicht zum offiziellen Deutschland-Start am 19. November zugestellt wird. „Hierfür bitten wir um Verständnis und entschuldigen uns in aller Form.“
Als Grund geben MediaMarkt und Saturn die „sehr hohe Nachfrage bei den Bestellungen“ an. Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Händler befindet sich nach eigenen Angaben „in einem kontinuierlichen und engen Austausch mit dem Hersteller, um schnellstmöglich alle Vorbestellungen bedienen zu können.“
Weiter heißt es: „Wir bitten Sie daher um etwas Geduld, dass wir alle Möglichkeiten ausschöpfen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Auch wenn wir das Versanddatum zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sicher benennen können, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung aufrecht erhalten.“
Nach unseren Informationen haben alle Kunden diese Mail erhalten, die bei MediaMarkt und/oder Saturn vorbestellt hatten – unabhängig davon, zu welchem Zeitpunkt die Konsole reserviert wurde.
Von anderen Anbietern sind bislang keine Verzögerungen bekannt. Otto hat heute auf Anfrage bestätigt, dass die vorbestellten PS5-Kartons pünktlich bei den Kunden eintreffen sollen. Otto, Conrad und Euronics hatten allerdings im Nachgang zu den beiden Vorbesteller-Wellen bereits Tausende von PS5-Aufträgen storniert.
Am gestrigen Nachmittag hat Sony Interactive bekannt gegeben, dass die Konsolen zunächst ausschließlich online verkauft werden – in Läden und Filialen wird man also vorerst keine frei verkäuflichen PS5-Kartons vorfinden.













@Nick
Eine Frage Nick und zwar die wo nur 1 Konsole vorbestellt haben sind sicher oder?
denke mal ja wenn nicht dann will satirn mm die fehlenden konsolen mit stornos ausgleichen
Hallo,
Ich lese hier eifrig mit…
Habe auch als Gast in der 2.Welle bestellt, per Vorkasse bezahlt und warte ruhig ab.
Alles andere scheint ja nix zu bringen.
Am liebsten hätte ich auch bei Amazon bestellt, was aber wie bei wohl allen von Euch nicht möglich war.
Von daher freue ich mich, dass ich wohl bis zum 30.11. überhaupt eine bekommen soll.
Und wegen dem Status, bei Amazon gibt es doch da auch bis kurz vor Versand keine Zwischenstände.
Da gibt es auch nur „bestellt“ und dann „versandt“.
Und die Antworten von denen sind auch nicht das gelbe vom Ei. Und ja, ich bin dort quasi Dauerkunde.
Also relaxt alle ein wenig, genießt den Sonntag und wartet mit Spannung auf die kommende Woche!
Aber immerhin gibt es bei Amazon, eine Aussage die sich positiv anhört.
Für alle Amazon Besteller.
Geht in der Amazon App auf den Balken mit den 3 Strichen.
-Dann auf Kundenservice.
-kontaktieren Sie uns
-Fragen zur Bestellung (Ps5)
Fragt nach wie lange der Versand dauert.
Habe diese Antwort vom Amazon bekommen.
Es sieht so aus, dass Ihre Bestellung gerade für den Versand vorbereitet wird und wir gehen davon aus, dass Sie bis zum 19.11.2020 eintrifft.
Das nenne ich mal ne Aussage von Amazon.
Wünsche euch allen viel Erfolg, das eure Bestellung rechtzeitig eintreffen.
PS5 ❤️
Bei aller Kritik an Amazon und dem Bezos… so muss das sein! Kundenservice wie aus einem Lehrbuch.
Glückwunsch an dich. Ich drücke dir die daumen!
Wir gehen davon aus….. Es sieht so aus, dass….
Das nenne ich keine Aussage 🙂
Na dann kommt morgen die nächste Storno welle bestimmt schon lächerlich und das kurz vor Release
mir graut es schon davor ! wenn das passiert weiß ich wirklich nicht wie ich damit umgehen werde :@
Also ich denke mal die nur 1 Konsole bestellt haben werden auf der sicheren Seite sein hoff ich mal schliesslich ist das die Vorgabe von Sony das jeder nur 1 Konsole bekommt
So sollte es aber auch sein. So sind die die sich tatsächlich an die Vorgaben gehalten haben sicher und kriegen ihre Konsole eher als die wo sich mehrere vorbestellt haben nur wegen der angst keine abzubekommen.
Ich habe vor ein paar Tagen schon erwähnt das jeder Bestellung in der Bearbeitung nochmal sorgfältig geprüft wird ob die Angaben seitens Sony auch eingehalten werden
ich will dich nicht angreifen oder dein wissen , meinetwegen auch „insiderwissen“ groß in frage stellen!
aber was soll bitte jetzt noch geprüft werden?
sind das jetzt „durchgegangene“ mehrfachbestellung die storniert werden?
ich bin nicht davon betroffen, aber mich kotzt wa mittlerweile nur noch an was die mm gruppe mit seinen kunden macht.
es kann doch nicht sein das man nicht in der lage ist eine vernünftige äußerung zu treffen was den status angeht und es kann doch nun wirklich nicht sein das jetzt von „fehlern“ die rede ist und leute JETZT gesagt bekommen das man den auftrag storniert ?!?!?!?!?
Ich habe zwar eine Vermutung aber die möchte ich vorher bestätigt haben bevor ich weitere Details preisgebe lass mich das mal morgen abklären
spätestens hier sollte jeder „Anti Nick“ User überzeugt sein.
Hast du den irgendwelche Updates für uns Nick ?
Nein genaueres bring ich moin in Erfahrung
das ist echt cool von dir ! nochmal ich will dich bei aller liebe nicht angreifen ! aber ich bin mittlerweile so wütend !
wie gesagt , meine bestellung scheint noch aktiv zu sein.
auch wenn sich bis dato überhaupt nichts getan hat! aber es ist nur noch unverschämt was aktuell passiert !
wir reden schließlich davon das bald wieder bestellungen möglich sein sollen und die mitbewerber einen deutlich besseren job machen !
als ich jetzt eben von stornierungen gelesen habe ist mir echt alles ausm gesicht gefallen!
das ist eine absolute dreistigkeit
Welche Updates soll er am Sonntag so schnell denn noch bekommen? Heute arbeitete niemand dort.
Gestern war auch noch ein Tag fragen kostet nichts oder ?
Kommen noch Stornierungen oder war es die aller letzte bis Donnerstag?
Schwer zu sagen – kurz vor dem Wochenende hat es definitiv Stornierungen gegeben.
Vereinzelt kann es natürlich noch zu Stornierungen kommen aber dass dann auch nur minimal.
Ab morgen bekommen diejenigen die Lieferung gewählt haben den Link ihrer Sendungsverfolgung zugesandt die Mails werden sich auf die kommenden Wochen verteilen je nach dem wer seine Wann bekommt aber wie oben erwähnt die 1te und 2te Welle werden komplett allerspätestens bis zum 30.11 bedient. Abholer bekommen ihre Abhlbestätigung ab Mittwoch und im Laufe des Donnerstags zugesandt
a) wieso noch vereinzelt stornierungen? mit welcher begründung?
b) erhalte ich also morgen als vorbesteller 2te welle bei s , eine mail mit dem link? 100000%???
Ich hol euch bis moin neue Infos ein
Ja ab morgen läuft der Versand aber es muss auch klar sein dass jetzt nicht jeder eine Mail vom Lieferanten erhält sondern täglich verteilt bis spätestens 30.11
Das heißt wenn in Bearbeitung steht das es immernoch zur stornierung kommen kann ?
Nein das halte ich für unwahrscheinlich da in Bearbeitung schon fast der Versand ist und deine Bestellung quasi nur auf Abholung und Versand wartet.
Jede Bestellung wird anfangs nochmal abgecheckt bevor sich überhaupt der Status von ist eingegangen in wird vorbereitet ändert
Sofern es hilft: Wir haben die Leser natürlich gefragt (sofern sie es nicht von sich aus angegeben haben), ob sie mehrere Konsolen bestellt hätten. Klare Antwort: nein, nur ein Exemplar.
Zwei Stornierungen lassen sich auf eine bevorstehende Saturn-Marktschließung zurückführen – also offenbar ein lokales „Problem“.
@nick
weißt du ob auch die Leute mit den Status; ,,ist in Bearbeitung“ auch evtl. eine Stornierung bekommen könnten oder hat es nix mit dem Status zu tun?
@Gameswirtschaft um welche Region in Deutschland handelt es sich denn bei der Saturn Filiale?
so so ,
neue Stornierungen!
davon hat der „insider“ Nick aber nichts erwähnt…
Die stornierungen der mehrfachbesteller liegt wochen zurück und plötzlich soll es zu fehlern gekommen sein? die fallen dann jetzt auf kurz vor versand ?
wirklich wie kann man sich so lächerlich machen …
Nick hat das tatsächlich erwähnt. Er sprach von internen Prüfungen, die zu Stornierungen führen können.
Das stimmt tatsächlich. Das hatte er geschrieben.
Die „internen“ prüfungen, sollen ja angeblich die stornierungen im zuge der mehrfachbestellung gewesen sein!
das liegt mehrere tage / wochen zurück!
und jetzt sollen ganz plötzlich mehrere leute keine erhalten , wieder wegen eines „fehlers“
haha jetzt mal ehrlich…
peinlich
Für mich klingt das auch nach einem Vorwand.
natürlich ist das ein vorwand !
bei aller liebe , wir sind jetzt mittlerweile 4 tage vor release !
die „Bereinigung“ hat vor wochen stattgefunden !!!
das ist nur noch peinlich was da passiert.
in der hotline anzurufen kann man sich auch schenken, die erzählen bei 10 anrufen , 10 verschiedene dinge !
absolut unverschämt was mit dem kunden gemacht wird !
ich hole demnächst auch was bei saturn und dann sage ich auch einfach mal das die eventuell mal anrufen sollen paar tage nach fälligkeit der zahlung , dann schauen wir ob und wann das geld eingeht ! zirkus
Entspannt euch doch alle mal.
Ich kann euch alle verstehen, ich möchte auch gerne meinen genauen Status wissen (hab als Gast bestellt, war technisch nicht anders möglich), aber letztendlich ist doch noch gar nichts passiert.
Keiner kann sich zum aktuellen Zeitpunkt sicher sein, ob er am 19.11 eine Konsole bekommt – unabhängig vom aktuellen Bestellstatus. Auch kann keiner genau sagen, dass er am 19.11 keine Konsole bekommt. Jetzt schon mit irgendwelchen Vertragsstrafen zu kommen, mit einem Deckungskauf zu drohen oder sonst was, macht doch keinen Sinn. Ob die Aussagen von Nick / MM der Wahrheit entsprechen, sei auch mal dahingestellt. Unabhängig davon ob man den Aussagen Glauben schenkt oder nicht, ändert das am aktuellen Stand / Ergebnis eurer Bestellung auch nichts. Auswirkung auf die Wahrscheinlichkeit der Zustellung der PS5 am 19.11 hat das auch keine.
Natürlich ist die Kommunikation seitens Media Markt / Saturn nicht optimal, aber die werden auch ihr bestmögliches tun und versuchen – unter den Vorgaben von Sony – alles machbare umzusetzen. Letztendlich kann es auch passieren, dass wir die Konsole verspätet bekommen – aber nicht weil Sony oder Saturn / Media Markt ein Fehler gemacht hat, sondern, weil 20 Leute vom Versand-Dienstleister in Quarantäne sind. Ist halt von verdammt vielen Faktoren abhängig.
Auch kann ich den Frust verstehen, dass manche Youtuber / Influencer die Konsole schon vorab bekommen haben, als Leihgerät oder vielleicht sogar als Geschenk. Aber auch da kann man eigentlich die Denkweise von Sony nachvollziehen, weil so vielleicht noch mehr Leute zum Kauf angeregt werden – genau für diesen Zweck wird die Konsole ja auch produziert / entwickelt.
Hoffen wir mal das beste, dass wir möglichst zeitnah unsere Konsole bekommen, am besten bereits am 19.11. Seid euch sicher: Keiner hat ein Interesse daran, den Käufer zu verärgern. Und wie bereits gesagt, was genau am 19.11 passiert, wer was bekommt und wer leer aus geht, ist alles noch spekulativ. In 2-3 Wochen ist der Frust komplett vergessen und lachen vielleicht über die komplette Thematik.
Noch 4 Tage HYPEEEE!!! 😀
Es wird immer spannender Leude
Du stehst bestimmt auch in Berlin in der ersten Reihe und rufst „Wiederstand“
Ich glaube 90% der Leute lachen hier über dein benehmen.
Ruft jeden Tag bei MM an, um sein Status zu hinterfragen . BESTELL DAS NÄHSTE MAL MIT EIN MM KONTO!!! Dann hast du deine Kindlichen Probleme nicht mehr.
MM hat dir eine Email geschrieben, das die Lieferung sich verzögern kann. Dann bleibt es dir doch überlassen, ob du damit klar kommst oder nicht.
Ruf doch am besten jeden Tag 5 mal an, hoffe das ein Mitarbeiter einfach deine Bestellung storniert.
Ich wollte bei Saturn mit meinem Konto bestellen, aber da die IT Infrastruktur eingebrochen ist war es nicht mglich sich in seinen Account anzumelden. Es stand dann sogar explizit von Saturn dort, dass man als Gast bestellen solle.
Also solltest du die Leute hier nicht so angiften. Es war technisch nicht möglich sich einzuloggen in der 2. Welle.
MAN KONNTE WÄHREND DER 2. WELLE NUR ALS GAST BESTELLEN
Komisch. Habe in der zweiten Welle mit mein Konto bestellt. Achja ich habe mich schon um 8 Uhr mit mein Konto angemeldet bei MM, damit ich nicht als Gast bestellen muss.
Dann hattest du einfach Glück gehabt. Ich war mit mehreren Geräten eingeloggt und konnte keine Bestellung aufgeben.
Das war bei mir auch so. Trotzdem wurde nachträglich meine Bestellung meinem Konto zugewiesen 🙂
Mich würde mal was ganz anderes intressieren wenn man die Konsole bekommt kann man die gleich anschließen oder sollte nan 1 std warten bis sie auf Raumtemperatur ist nicht das sich wasser bildet durch die wärme unterschied ist zwar bisschen unpassend die Frage aber vllt kann mir die einer beantworten schonmal danke
wenn deine ps5 einen kompressor und kühlflüssigkeit hat, würde ich sie ne std ruhen lassen….
natürlich nicht…
hab ma gehört das sich kondenswasser bilden kann in der konsole durch die wärme unterschied
naja, dann lasse sie halt ne std ruhen ^^ schaden tuts ja nicht.
Ich finde man sollte abwarten. Es sind noch 4 Tage.
Klar ist es ärgerlich wenn man keine Infos bekommt aber man muss sich ja nicht gleich anfeinden. Das alles wegen einer Spielekonsole. Falls ihr Mal etwas lebenswichtiges braucht wie ein Beatmungsgerät dann wäre das wirklich etwas worüber man sich aufregen kann.
Es gibt auch noch andere Probleme in der realen Welt.
Aber es ist trotzdem unterhaltsam zu lesen.
Meine Rede
Hier beschweren sich welche, weil sie eventuell paar Tage später erst ihre Konsole erhalten und andere haben am Freitag noch eine Stornierung von Saturn erhalten. Was sollen die dann sagen?
das ist klar und es ist auch verständlich, dass man nun so lange gewissheit haben möchte, ob man zum launch mit einer konsole rechnen kann… aber… es wird hier seit einer verdammten woche immer und immer wieder die selben fragen gefragt, alle 5 min der status überprüft und hier mitgeteilt. eine woche vor release! wie ich hier schon sooo oft geschrieben hab, bringt es einem überhaupt nix, dauernd den status abzufragen, die hotline zu malträtieren (die sowieso meist keinen plan hat). spätestens dienstag nachmittag wird man schlussfolgern können, ob man eine konsole zum release bekommen wird oder eben nicht und damit tage später. denn dann soll gerüchteweise die letzte lieferung seitens sony die lager von mm/s erreichen. dann wird sich nochmal entscheiden, ob der eigene status den finalen status bekommt. ihr macht euch hier seit einer woche verrückt. dass macht teilweise wirklich den eindruck, dass es sich hier hauptsächlich um kleine teenager handelt, die wie kleine kinder nörgelig ständig die selbe frage stellen.
geduld ist eine tugend. ihr könnt sowieso nichts anderes machen, als eben jenen entscheidenden dienstag abzuwarten…. also die, die immer noch im ungewissen sind. ich wünsche euch allen eine konsole zum start. aber falls das nicht geschieht, geht die welt dennoch nicht unter…
es braucht eine bearbeiten funktion ^^ haben sich ein paar rechtschreibfehler eingeschlichen 😛
Sofern das Geld schon bezahlt wurde würde ich mir eine überteuerte bei EBay holen und die Differenz an Media Markt schicken ganz einfach . Das Problem als normaler Bürger muss man sich alles gefallen lassen wir leben im 21 Jahrhundert die schicken Roboter auf den Mars aber kriegen es nicht hin Konsolen zu Produzieren bzw. die Märkte mit so viel anbieten was sie auch tatsächlich bekommen oder erwähnen Ps5 Lieferung zwischen den 19.11.20 und 30.11.20 damit wäre das ganze Drama nicht
und daran sieht man, wie planlos teilweise leute sind. die differenz an s/mm schicken? ist klar. die lachen euch richtigerweise komplett aus 😀 lest die gottverdammten agb´s. der kaufvertrag findet erst mit versand der ware statt. eine vorrauskasse ist keine garantie. gibts in vielen fällen. urlaub wurde hier mal richtigerweise genannt. wenn es zu ausserplanlichen umständen kommt.
Sofern du den Zahlungseingang erhalten hast ist dies ein Gültiger Kaufvertrag brauchst mir nichts erzählen mein Vater ist Anwalt und der kennt sich besser als wie du
Sofern du den Zahlungseingang erhalten hast ist dies ein Gültiger Kaufvertrag brauchst mir nichts erzählen mein Vater ist Anwalt und der kennt sich besser aus wie du schau einfach mal nach
Leute es sind nur noch 4 Tage bis zu Ps5 ❤️
Ich freue mich schon riesig auf die ps5, ob sie am 19.11 kommt oder 30.11.20 mir ganz egal. Hauptsache es klappt.
Ich hoffe das wir bald alle unsere ps5 in den Händen haben.
Bis auf Brix. Wünsche dir viel Erfolg mit dein Papa Anwalt. Das du bei einer eventuellen erfolgreichen Klage deine PS5 2024 in Empfang nehmen kannst.
§ 286 , § 447 BGB
Dann ist dein Vater ein extrem schlechter Anwalt. Jeder Jurastudent im ersten Semester lernt, dass der reine Zahlungseingang oder Bestellbestätigung keine Annahme zum Vertragsschluss stellt.
tjoa, dann sollte deine vater mal die agb anschauen 😉
Magic mach dich nicht lächerlich
sagt genau der richtige xDDDDDD
ich bin hier nicht derjenige, der sich wie nen 15 jähriger benimmt lol
Brixxx / Magic, BITTE Mäßigung.
dann sag papi mal, er soll alle schön verklagen =) vielleicht kriegt sohnemann dann ja endlich seine playstation 🙂
Dann bestell du deinem Papi mal schöne Grüße und sage ihm er soll dir anstatt die Ps5 zu kaufen dich in einen Kurs zu stecken um Respekt zu lernen
cessio_legis Ich glaube dann mach du mal deine Hausaufgaben und informiere dich erstmal richtig das ist so zum
Lachen deine Aussage hahaha ???????????????? also mein Vater ist ein sehr guter Anwalt die Zahlen sprechen für sich
Dann sag deinem Vater er soll in der juristischen Fachliteratur nachlesen. Hier gerne ne Quelle für dich: Busche, in: Münchener Kommentar zum BGB, 8. Aufl. 2018, § 145 BGB Rn. 7.
In den AGB von Mediamarkt/Saturn ist dies nochmal ausdrücklich klargestellt.
War klar, dass es hier Sonntag besonders schlimm wird, wenn die Schulkinder Zeit haben.
cessio_legis Außerdem sagte ich nichts von einer Bestellbestätigung sondern von der Zahlungsbestätigung dies sind zwei verschiedene paar Schuhe . Klar ist wenn man was kauft online kein direkter Kaufvertrag , aber sobald man eine Mail
Erhält wo steht zahlen sie bitte in den nächsten 14 Tagen den offenen Betrag dann ist dies nach Zahlung ein gültiger Kaufvertrag
Nochmal für dich, als anscheinend Jura-Interessierter:
1. „Jetzt kaufen“-Button klick: = Angebot iSd § 145 BGB an Mediamarkt
2. Bestellbestätigung = Unverbindliche Wissenserklärung
3. Zahlungseingang = Unverbindliche Wissenserklärung
4. Versenden der Ware = Annahme deines Angebots, vgl. § 147 BGB.
Jetzt troll woanders. Danke.
cessio_legis Wer lesen kann ist klar im Vorteil ruf mal morgen beim Anwalt an und frag nach der wird die genau das gleiche sagen du Troll
cessio_legis:
Wenn MM oder Saturn mir eine Zahlungsaufforderung schickt und ich diese zahle, ist dies ein rechtsgültiger Kaufvertrag. Der Kaufvertrag wird durch Abgabe von zwei übereinstimmenden Willenserklärungen geschlossen. In diesem Fall durch MM/Saturn durch Forderung der Summe und von mir durch Zahlung. Dies kann auch nicht mit einem Eintrag in den AGB verhindert werden. Das Gesetzt steht über der AGB 😉
Bei Kauf auf Rechnung sieht es anders aus, aber die meisten haben bereits vor Wochen ihre PS5 bezahlt und bekommen jetzt einfach keine Informationen. Daher kann ich es auch verstehen, wenn die Leute sauer sind. Ich selber habe auch bereits bezahlt und muss noch etwas warten. Leider kann nur MM/Saturn sagen wie es zurzeit mit der Lieferung aussieht, aber man lässt einfach die ganzen Kunden im Stich und sowas ist unter aller Sau. Man kann von Amazon halten was man will, aber dort wird Service groß geschrieben.
@Schadensersatzklage: Brixxx dein Vater wird dir sicher davon abraten. Denn Schadensersatz würde bedeuten du brauchst diesen Artikel am 19.11 unbedingt und musste daher auf eine Alternative ausweichen. Wären es zum Beispiel Lebenswichtige Medikamente würde die Sache anders aussehen aber bei einer Spielekonsole?
Woher weißt du denn, dass es am Freitag Stornierungen gab? Hast du eine Quelle?
Ja. Die Quelle ist Gameswirtschaft!
https://www.gameswirtschaft.de/angebote/playstation-5-ausverkauft-ps5-kaufen-201115/
Siehe Update vom 15.12
* von 9 Uhr
Danke ja ist halt die Frage aus welchem Grund storniet wurde. Kann auch einfach sein, dass es Mehrfachbestellungen waren, die übersehen wurden.
Es ist aber schon eine farce, in der E-Mail vom 6.11 schreiben, dass man nicht stornieren soll und dann wird die Konsole doch storniert.
„…dass man nicht stornieren soll und dann wird die Konsole doch storniert“
Das verstehe ich auch überhaupt nicht :D. Da ist doch was gewaltig schief gelaufen dann.
Die sollten die Preise auf 1000€ bei der nächsten Generation oder höher ansetzen damit die COD Kids erstmal Pech haben
Verkauf du mal was bei eBay und schick einem Mitglied der was bei dir gekauft hat so eine Mail die Media Markt uns geschickt hat und gib dann dem Käufer wenn er dir schreibt keine Info weißt du was dann passiert ? Er meldet dich geht eventuell zur Polizei und du bekommst ne Anzeige wegen Betrug .
Ne Info zu geben ist ein Muss und auch wenn die Arbeitet dort genervt sind es ist schließlich ihr Job sonst sollen die Kündigen
Brixx bitte lösche dich. Was für ein Unfug du hier verbreitest.
MM hat dir doch am 06.11.2020 eine Email gesendet. Damit haben sie sich abgesicherte.
Eine Anzeige wegen Betrug, wo wir zur Zeit in einer Pandemie leben. Das als höhere Gewalt gesehen wird, somit es selbstverständlich ist das es zu Verzögerung führen kann. Sei doch froh das in Corona Zeiten, irgendwelche Leute deine PS5 irgendwie zusammen geschraubt haben. Und versuchen sie irgendwann zu liefern.
Wieso auch immer wurde mein Kommentar gegen dich gelöscht naja neuer Versuch
Löschen du dich doch einfach es geht lediglich darum dass man keine Information seitens Media Markt erhält was ne absolute Frechheit ist schau dir mal die Paragraphen an § 286 und § 447 BGB
Sie haben dir doch Infos gegeben? Es kann zu verspätung kommen. Wie sollen sie dir andere infos geben wenn sie selbst nicht genau absehen können wie die Lieferungen seitens Sony kommen?
Als gast kanmst du beim Kundenservice anrufen die sagen dir den Status deiner Bestellung. Mehr können sie dir nicht sagen wie auch
Ich denke auch das ich mm und s, was hinsichtlich Bestellungen bzw Vorbestellungen angeht definitiv meiden werde. Wenn Sie tatsächlich unmengen von Tagen später liefern, ich meine andere größere ketten bekommen es doch auch hin. Aber auch der Kundenservice, sei es per Mail oder Telefon oder sogar per ort. Nicht wirklich hilfreich.
Langsam macht ihr euch echt lächerlich. Es liegt sicher nicht an mediamarkt. Die haben ihre Vorschriften. Bwenn Sony sagt, nicht vor Dienstag dem Spediteur übergeben ist es so! Wenn dir Post Krankheits bedingt Donnerstag nicht alle Haushalte beliefern kann, ist das so! Nihr wisst welche Zeit momentan ist und jammert wegen eurem Status und ob die nicht gleich donnerstags 8 Uhr vor der Tür steht? Ich hoffe, das 80 Prozent von den jammerte Leuten das Ding erst recht nicht Donnerstag bekommt, macht mal die Augen auf eh
Nein sorry es liegt 100% an mediamarkt.
Ich hab mein ps5 von MM bestellt und nicht Sony. Mir ist scheiss egal was zwischen die zwei passiert.
Korrekt
So ne dumme Aussage von dir ohne Spaß
Du bist einfach lächerlich
Kann dir sagen wieso lächerlich damit du es auch verstehst
Wieso jammern wegen Status ? Weil man 2 Monate vorher das Geld überwiesen hat und nach so einer unseriöser email ist es für Gast Besteller das gute Recht zu erfahren wie der aktuelle Status ist , es geht nicht darum ob sie Donnerstag oder Samstag kommt sondern um die Info . Würden die Infos seitens Media Markt besser sein dann könnte zb einer wie ich trotzdem arbeiten gehen am Donnerstag und Freitag und mein Urlaub verschieben
Also ich und ~ 11 Freunde haben gerade unsere PS5 Bestellungen storniert.
Mit MM geht’s nicht mehr. Mann muss einfach boykottieren.
Also auf die Gefahr hin ein paar Tage später die Konsole zu erhalten, haben deine Freunde und du gedacht „dann nehmen wir sie gar nicht oder erst in mehreren Monaten wenn sie allgemein verfügbar ist“?
Alle die hier über Media Markt und Saturn schimpfen….. Erstmal abwarten ob es für Konkurrenz besser macht. Auch bei Amazon gibt es Mal Probleme. Auch wenn die Kommunikation besser sein könnte, da gebe ich allen Recht.
Kann mir nicht vorstellen das die erst dienstag Nachmittag mit ausliefern anfangen das wären ja rund 70.000 Pakete da müssen die mit 1000 lkws kommen ???? vermute mal ab morgen gehts lis mit dem Versand wenn nicht schon gestern begonnen haben
Ich glaube auch, dass morgen das „ok“ für den ersten Versand gegeben wird.
Logistisch ist das kein großes Problem.
Was wäre so schlimm daran dass man es Montag verschickt und dann irgendjemand die früher bekommt aber dafür die Wahrscheinlichkeit höher wird das die pünktlich zum Release bei jedem in der Wohnung steht und was soll Sony machen wollen die sagen hier unser Anwalt weil sie die Konsolen am Montag verschickt haben damit die Wahrscheinlichkeit höher wird das die Konsolen pünktlich kommen
An die Konkurrenz zum Beispiel bevorzugt liefern? Und damit alle verärgern, welche nicht zum 19.11 eine verschickt bekommen. Nur weil sich die Konkurrenz nicht dran hält riskieren sich Ärger bei Kunden einzuhandeln? Möglicherweise sogar rechtliche Konsequenzen seitens Sony riskieren?
Regt ihr euch ernsthaft auf, weil ihr eventuell erst zum Wochenende die PS5 bekommt? Ich verstehe, wenn man sich über zwei Wochen+ ärgert. Aber ob jetzt nächsten Donnerstag oder nächsten Samstag ist doch echt nicht schlimm.
Schon mal daran gedacht, dass Leute extra Urlaub genommen haben? Wer verliert gerne einen Urlaubstag weil man nicht das machen kann, was geplant ist? Ich gehöre zu den Leuten und es würde mich schon sehr nerven, wenn sie nicht am Donnerstag kommt. Und die Zusage eines Kundendienstes, welcher angibt, dass meine Konsole auf Lager ist aber nur nach Genehmigung vor dem 19.11 versandt wird, verstärkt den Frust bzw. das Unverständnis sehr.
Da gebe ich dir recht ????
Klar habe ich daran gedacht. Aber vielleicht sollte man sich dann nicht direkt so früh Urlaub holen. Das eine Lieferung auch mal drei Tage Verspätung haben kann weiß jedes Kind. Und nach dem ganzen Bestellchaos der letzten Monate war auch klar, dass da eigentlich nichts wirklich sicher ist. Aber ja ist dann natürlich ärgerlich. Abgesehen davon.. vielleicht kommt deine Konsole doch pünktlich.
Wieso muss man sich ein Tag Urlaub dafür nehmen?
Man kann doch das Paket zu einen Nachbarn liefern lassen. Oder zur Packetstation oder in einen Shop. Man holt es nach Feierabend einfach ab gegeben falls am nächsten Tag.
Sei doch froh das du eine Vorbestellen konntes.
Wenn man so ungeduldig ist, ist es kein Wunder das man sich selbst so verrückt macht.
Ich nahm keinen Urlaub wegen dem Postboten, sondern, dass ich nach Erhalt gleich losstarten kann. Und bis vor einer Woche, ist man als Vorbesteller eben davon ausgegangen, dass sie pünktlich geliefert wird.
Es ist doch schon immer so gewesen, das beim Release von einem gefragten Produkt, sei es iPhone, PlayStation oder XBox, es zu Lieferverzögerungen kommen kann, wobei es dazu nicht mal einen Release braucht, reicht schon wenn DHL irgendwas verdaddelt. Deshalb finde ich, kann man jetzt sicherlich MM/Saturn eine gewisse Schuld zusprechen, aber sicher nicht für unnötig genommenen Urlaub. Ich freu mich auch riesig auf meine PS5, aber nur wegen ein bisschen besserer Grafik zur PS4, ohne nennenswerte Next Gen Spiele, Urlaub zu nehmen würde ich niemals machen und wenn dann auch erst sobald die Konsole vor mir steht.
Nein ich rege mich darüber auf das man als Gast keine Info bekommt in diesem MM Chat und am
Telefon beim Kundenservice was ganz anderes erzählt wird . Stell dir vor du bestellst dort was auf Finanzierung und zahlst einmal eine Rate nicht dann schau mal was da los ist . Selbst wenn du in der Zeit arbeitslos wurdest wollten die sämtliche Papiere und Informationen von dir haben aber wiederum geben die keine Infos raus
Das wiederum kann ich nachvollziehen!
Ja darum geht es mir nur . Würden die sagen ja sie bekommen die Konsole 5
Tage später alles kein Problem aber keine Info über sein Status zu bekommen ist das was aufregt
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