1. Gerade immer Markt vor Ort nachgefragt bezüglich meiner Vorbestellung die ich direkt im Markt im September getätigt hatte und bestätigt bekommen, dass für die Märkte keine Kontingente bestätigt wurden, somit erhalte ich nichts, nur online besteller. Schade, im September war ja davon noch nicht die Rede dass keine Konsolen in die Märkte kommen und ich konnte problemlos bei einem mitarbeiter vorbestellen.

   • Das ist aber schon länger bekannt. Alle in Märkt bestellten Konsolen wurden storniert. Alle Bestellungen laufen online ab.

     • Kann ich bestätigen da dies eine Klare vorschrift von Sony ist

       • Betrifft aber nicht die Vorbesteller die Abholung im Markt gewählt haben oder ?

         • Nein habe auch ,,Abholung im Markt“ gewählt (Saturn) und habe keine Stornierung bekommen.
           Bei mir steht; ,,Bestellung ist in Bearbeitung“ 19.11.20 und Abholschein habe ich auch aber da steht noch ,,befindet sich in der Vorbereitung“ 19.11.20

       • Habe gestern mit der Hotline telefoniert .
         Die meinten die haben meine Bestellung angenommen obwohl kein Kontingent da war .
         Bestellung wird laut Status vorbereitet .
         Hab ich dennoch Chancen im November dabei zu sein , Nick ?

         • Wie? Du hast bestellt. Ganz normal gezahlt, Status „wird vorbereitet“ und jetzt sagen se dir eigentlich hast du gar keine? Das kann ja dann jeden treffen bei dem sich der Status nicht ändert?

         • Das ist echt Quatsch mit Soße wir haben und werden immer wieder mit Kontigenten beliefert. Du wirst deinen definitiv erhalten spätestens bis zum 30.11

         • @Seb Ja habe bei der zweiten Welle am 25.9 um 11:55 bestellt . Ging alles durch – Zahlung im Markt bei Abholung- Status war/ist Bestellung wird vorbereitet . Hab dann aus Interesse gestern angerufen der Typ von der Hotline hat dann anscheinend mit nem Verkäufer gesprochen und der meinte die hätten meine gar nicht mehr annehmen dürfen . Habe dann gefragt ob ich stornieren soll und er meinte : Nein ich werd eine bekommen nur wann kann er mir nicht sagen .

2. Update zur Lieferung zum Verbraucher!

   Ein Teil der Konsolen wird Gebietsweise schon am Samstag Versand der Rest dann jeweils Montag Dienstag und Mittwoch sodass auch alle die davon betroffen sein werden Ihre Konsole zum 19.11 erhalten nicht FRÜHER !

   • Das bedeutet alle Besteller der 1 und 2 Welle bekommen nun doch ihre Kosole bis zum 19.11.2020 ?

     • Ich glaube eher, dass alle die schon da sind + versendet werden sollen schon ihre Konsolen zum 19.11 bekommen. Der Rest (so wie ich vermutlich… Status ist immer noch auf „Bestellung eingangen“) bekommt die Konsole, wenn wieder vorrätig.

       • Es hieß doch das heute und morgen nochmal ps5 Lieferungen im Lager ankommen sollen oder nicht?

       • ^ Nick könntest du bitte das bestätigen? Mann will ja wissen ob “status” was bedeutet…

     • Nein es bedeutet nur das ein Teil die Ihre Konsole schon zum 19.11 bekommen mit dem Versandbeginn ab Samstag -Mittwoch rechnen können weiterhin gilt bis spätestens 30.11 haben alle die der 1 und 2 Welle angehören eine bei sich zu Hause stehen.
       Wenn das aktuell so weitergeht wie jetzt das Sony uns kontinuierlich mit neuer Ware beliefert wird es sich nur um max 2-4 Tage verschieben bis alle der 1 und 2 eine haben aber da bitte abwarten ich bin da guter dinge und die leute außem Lager sind auch fleißig teilweise schieben die auch Überstunden das muss mal gelobt sein

       • Ich bin verwirrt es gab doch nur eine 1 und 2 Welle. Eine 3 Welle gab es doch gar nicht oder?

   • HELL YES!!!! danke Nick! Bleib gesund!

   • Wird das in Österreich auch so gehandhabt?

     • In Österreich werden die erst ab dem 16.11 versandt wie fast Flächendeckend in DE hierzulande gibt es nur einige Ausnahmen und wie gesagt nur weil die früher in den Versand gehen heißt es nicht das die vor dem 19 11 bei euch eintreffen werden

       • Ja die Frage war nur deswegen damit ich weis ob ich schon Samstsg bei jeder eingehenden Email gespannt sein könnte ob es eine Versendenummer ist 😀

         Danke Nick für die Auskunft 🙂

   • Wie werden denn zeitlich die Wellen definiert?

3. Mal eine andere Frage wegen Demon Souls;

   Mein erstes Ps5 Spiel wird Demon souls, da ich diesen Teil nicht kenne und wollte fragen da es wahrscheinlich nur digital die deluxe Edition also ingame Items gibt und ich aber überlege die Physische zu kaufen bei Amazon oder Co.
   Lohnt sich die Deluxe Edition oder reicht die Nornale weil einige kennen ja diesen Teil?

   • Die Bonus-Items der Deluxe-Edition sind für Besitzer der normalen Version soweit ich weiß nicht verfügbar, können also nicht freigespielt werden. Ich persönlich habe mich deshalb bewusst gegen die Deluxe-Edition entschieden, weil ich diese Art des Vorgehens nicht unterstützen will. Generell erleichtern einige der Items soweit ich weiß das Early Game. Ob man darauf Lust hat oder nicht, muss jeder für sich selbst entscheiden.

4. Hab gerade mit MM kundenservice telefoniert und die sagen dass die bestellung wird pünktlich am 19.11 liefern.

5. Also zu den Status Updates:

   Mein Controller (Marktabholung) war bis gestern morgen auf „Wird vorbereitet“. Dann ist der Vormittags auf „Wird bearbeitet“ gewechselt und am Abend ganz zurück auf „Ist eingegangen“.

   Heute um 10 Uhr die Abholbestätigung bekommen.

   Also ganz rund scheint das nicht zu laufen und 100% drauf verlassen würde ich mich auch nicht auf den Status.

6. Also meine Bestellung steht immer noch auf ist eingegangen ????

   Shit happens. Bin auch mega ungeduldig.. gerade da man so ewig warten muss und der Tag bis zum 19ten immer näher kommt & man sich eigentlich drauf freuen müsste ist es halt nur warten was der Status macht, Also jeden Tag wie Lotto ob er sich ändert 😀 naja das man sich auf ein Status verlassen muss ist trotzdem doof :c…

   Aber wie sagt Michael wendler: EGAAAAAAAL????????????????????????

   • Bin aus Österreich und mein Status ist auch unverändert. Mein Spiel das gestern schon kam sprang am Dienstag von Bestellung eingegangen gleich auf Bestellung wurde versendet.

7. Schon lustig. Seit gestern steht bei meiner Controller Bestellung „Bestellung wurde abgeholt“, den habe ich aber noch nicht. Und da wundert man sich warum manche verunsichert sind? SAFTLADEN!

   • puh, joa das net normal 🙁 da würde ich schnellstens mal nachhaken. viel glück!

8. All das was ich bisher gesagt habe gilt mit ein paar Ausnahmen für MM und Saturn . Lagerbestände sind aktuell stand heute 1393 Konsolen unterschied gegenüber MM das restliche Vorgehen ist jedoch identisch. Media Markt und Saturn haben zusammen 1 Lager das heißt Konsolen die bisher geliefert wurden werden jeweils aufgeteilt ebenso wie die anderen noch kommenden Kontigente nehme man Saturn noch mit dabei dann erwarten uns heute,morgen, Samstag und nächste Woche Mo-Mi neue Kontigente die jeweils zum 19.11 zugestellt werden oder zur Abholung bereit sind . Weitere geplante Lieferungen nach dem 19.11 bekommen wir Montag mitgeteilt

   • Wie groß ist denn eigentlich die Chance, das MM schon früher verschicken wird :)? Nachdem es ja anscheinend Müller und Otto auch schon so machen. Kannst du darüber etwas sagen :)?

     • das zubehör wurde relativ pktl verschickt. bei vielen sogar zwei tag vor release (also erhalt am 11.11 – verschickt am 10.11). allerdings muss man hier auch dazu sagen, dass es dort nie so einen großen mangel gab bzw der andrang und das kontingent nicht soooo hoch war. das kontingent/nachfrage bei der konsole ist aber sehr viel höher. ich kann mir eigtl recht schwer vorstellen, dass man alle konsolen erst am 11.11 losschickt. eher 1-2 tage früher. ich kann mir durchaus vorstellen, dass manche konsolen schon am 10. losgeschickt werden. aber natürlich alles ohne gewähr. das kann nick sicher besser beantworten. amazon hält sich aber meist sehr genau an das datum. hier rechne ich nicht mit frühzeitigen versand.

     • Da kriegt jemand den Hals nicht voll :D. Alder sei doch froh, wenn du deine am 19.11 bekommst. Frag doch gleich ob man sie dir nicht in einer viertel Stunde persönlich vorbeibringt und einrichtet und dir die 500 zusätzlich erstattet (als Entschuldigung für die Verspätungsmail).

   • Nick ich danke dir für deine Infos, und bin beeindruckt über die Leistung von dir und deinen Kollegen. Ich denke das ihr es hinbekommt alle Vorbestellungen rechtzeitig zu bedienen und wünsche euch gute Nerven in dieser stressigen Phase

9. Folglich bald in Bearbeitung springen alles klar….
   Montag waren die ersten Bestellungen bereits in Bearbeitung , meine wird Immernoch vorbereitet.

   • Meine ging auch erst gestern morgen in Bearbeitung. Wird schon alles gut werden :). Bin mir sicher das die meisten zum Release ihre Ps5 in den Händen halten werden 🙂

     • Meine ist noch auf Bestellung eingegangen ^^ aber ich jammer hier nicht rum oder so. Ich schaue hier nur nach Infos und was die meisten Leute so schreiben xD. Ich bin auch sehr ungeduldig, gerade weil man schon so lange Hype ist. Aber ich kann nichts dagegen machen sollte ich erst später eine bekommen????

10. Moin zusammen,

    ich denke auch, dass man sich bezüglich der Liefersituation entspannen sollte. Will ja nicht den Teufel an die Wand malen aber größere Sorgen bereiten mir momentan die ersten Meldungen aus USA bezüglich gebrickter Konsolen.

    • sry, aber auch das sind wieder panikmachereien ^^ sowas passiert bei jeder hardware. bei jedem launch gibt es solche meldungen. das war bei der ps1, ps2, ps3, ps4 so. auch bei xbox gibts bereits meldungen, dass sich schon konsolen verabschiedet haben. ausserdem gabs auch bei den xbox vorgängern massig problem.. ich erinnere nur an ring of death etc 😀
      oder handys, oder tv. oder oder oder…

      • Objektiv betrachtet ist es auch plausibel, dass es eine gewisse Ausfallquote vorhanden ist. Aktuell handelt es sich auch nur um eine „handvoll“ Meldungen, also scheinbar kein weit verbreitetes „Problem“ wie RROD, YLOD….

        • jupp.
          aber sollte man so ein schwarzes schaf wirklich erwischen und es umtauschen müssen, wäre das gerade jetzt in dieser zeit mit seinen extremen hardwaremangel extrem ärgerlich 😀 hoffen wir mal das beste für alle

    • Bezieht sich das auf die PS5? Das was ich gehört habe war nur bei Xbox die „gebricked“ sind aber auch nur während Xbox Live nicht ging da die Xbox sich zur ersteinrichtung verbinden muss und ohne nicht geht.

      • das betrifft beide konsolen (ps5 und xbox). bei beiden gabs einzelfälle, wonach die beiden konsolen nicht mehr gingen. hierbei ging es nicht um fehlende funktionen, die erst nach nen update lauffähig wurden.

11. Hi zusammen,

    also ich habe mir jetzt mal die Zeit genommen und fast alle Kommentare hier gelesen. Ich hatte das Glück auch eine in der zweiten Welle vorbestellen zu können. Ob ich die am 19.11. oder bis zum 30.11. bekomme ist mir persönlich egal. Manche hier scheinen zu meinen das es eine Katastrophe ist wenn man die PS5 nicht zum 19.11 bekommt. Leute, immer locker bleiben. Nachdem was ich hier rausgelesen habe klappt das ja bei den meisten bis zum 19.11. Und wenn nicht dann eben bis zum 30.11. Alles wird gut.

    Und an die ganz ungeduldigen. Schon mal drüber nachgedacht jetzt schon mal eine Playstation 6 vorzubestellen… *lach*

    • Viele vergessen wohl, dass der ein oder andere paar Tage Urlaub genommen haben und da spielt eine Lieferung ne Woche später, definitiv eine Rolle.

12. Die meisten Informationen drehen sich um MM, wie aber sieht es mit Saturn aus? Das sollte ja dann ähnlich sein, oder, da gleicher Konzern?

    • Ja, MediaMarkt und Saturn gehören der selben Holding an – die Kunden beider Marken wurden über PS5-Verzögerungen informiert.

      • Das ist mir bekannt! Mir geht es vielmehr darum, ob Informationen bzgl. Lieferung etc., die hier hauptsächlich für MM besprochen wurden, auch analog Saturn Gültigkeit haben?

13. Damit sich vielleicht andere auch daran orientieren können: Hab die Disc Version während der 1. Welle bei Saturn bestellt, mit Lieferung zu mir nach Hause. Heute morgen ist mein Status von „wird vorbereitet“ zu „in Bearbeitung“ gewechselt. Bin momentan also guter Dinge. 🙂

14. Wenn ich als Gast bei MM bestellt habe, wie bekomme ich dann den aktuellen Auftragsstatus?Als Gast kann ich mich ja nicht einloggen

    • Am besten bei der Hotline anrufen (und viel Geduld mitbringen). Anhand der Bestellnummer erfährt man den Status.

15. Neue Kurzfristige Infos!

    Aktuelle befindet sich eine etwas kleinere Lieferung seitens Sony aufm Weg ins Lager zudem der ist Dienstag als Lieferung mit noch mehr Konsolen hinzugekommen somit bekommen wir heute,morgen ,nächstewoche Montag und Dienstag und Mittwoch neue Kontigente

    • Juhu :). Ein kleiner Lichtblick! Vielleicht ändert sich dann bald der Status meiner Bestellung doch mal in „Bearbeitung wird vorbereitet“.

    • damit kann man nochmal folgendes zusammenfassen:
      -wessen bestellung „in bearbeitung“ ist, deren ps5 ist sicher.
      -wessen bestellung noch „wird vorbereitet“ hat, wird demnächst bearbeitet und folglich bald in „in beabeitung“ springen.
      -wessen bestellung noch den „bestellung ist eingegangen“ ist, der muss nun erstmal warten, bis das neue kontingent eingeht. dann werden auch deren vorbestellungen demnächst weiter verarbeitet. das kann allerdings bis nächste woche dauern. auch hier besteht jetzt noch kein grund zur panik!

    • gilt das für MM oder Saturn oder für die Gruppe?

16. Ich sag mal so wir können alle froh sein dass wir früh genug eine bekommen werden da der aktuelle Ansturm so groß ist wird es sich denkbar erst im Frühjahr 2021 ein wenig beruhigen sodass man aktuell davon ausgehen kann dass man die PS5 erst ab Januar Februar März im Handel vor Ort bekommt. Aktuelle bekommen wir täglich mehrere Nachrichten/Anrufe wonach Kunden gerne eine PS5 kaufen möchten . Deswegen könnt ihr euch wirklich glücklich schätzen im diesem Jahr noch eine zu bekommen denn der Ansturm ist einfach gewaltig.

    Und wie bereits erwähnt ab nächster Woche gibt es Updates zu euren Bestellungen jedenfalls für die bei denen sich noch nix getan hat . Die Lagerbestände werden nämlich weiterhin schnellstmöglich euch zugeordnet zudem treffen morgen und nächste Woche weitere Kontigente ein die dann auch zugeordnet werden.

    • Und selbst wenn bis dahin sich nichts getan haben sollte.
      Ihr bekommt sie spätestens am 30.11.2020 !
      Also entspannt euch einfach mal alle.
      Es sind bis zum Release noch 7 Tage! da ändert sich noch ne menge.

      • danke, richtig.

      • Aber nur die aus der 1ten und 2ten Vorbestellerwelle bekommen sie bis einschließlich 30.11
        Dritte Welle soll in den nächsten Wochen starten dort sind aktuell 2 Terminfenster zur Lieferung am Verbraucher 1 Fenster bis Weihnachten 2te Fenster bis 31.12 also bis jetzt kann dann die 3te Welle davon ausgehen dass Sie bis einschließlich 31.12 eine erhalten werden so der aktuelle Plan seitens Sony

17. Das war DEFINITIV die letzte Bestellung bei MM.
    Mit dem IPad Pro war es so ähnlich bei mir habe es dann storniert und bei Amazon am nächsten Tag.
    Da muss man sich echt nicht wundern dass man zur Konkurrenz geht, leider war keine mehr bei Amazon
    Da mein Status immer noch Bestellung wird vorbereitet ist wird sie wohl später kommen.

    • Sei froh das es bei dir schon 1 Schritt weiter ist, glaub die haben mich vergessen Bestellung eingegangen Saturn ^=^

      • Nein die haben dich nicht vergessen. Du und ich sind einfach noch nicht dran. Das kommt noch… Und wie schon andere meinten kann es gut sein, dass unser Status sich Freitag/Montag/Mittwoch noch entsprechend ändert. Ansonsten bekommen wir unsere laut Nick immerhin noch diesen November (bis 30.11) zugestellt. Wir haben immerhin das Glück überhaupt eine vorbestellen zu können. Gibt extrem viele die das nicht konnten.

        • ganz genau momo 🙂

    • ROFL ey… lies doch mal die kommentare durch!!! und verhalte dich net wie nen kleines fortnite kiddie…. ich zitiere mich selbst… eine kommentar über deinen…

      „und nur weil eine vorbestellung nun noch nicht diesen status hat (in Bearbeitung), heißt es überhaupt nicht, dass man seine jetzt schon zum launchday abschminken kann… das jetztige kontigent wird zugeteilt und deren status entsprechen in „in bearbeitung“ markiert… es kommt die tage aber noch neues kontingent, welches dann wieder zugeteilt wird…“

      • wenn dein status am dienstag/mittwoch immer noch keinen vorletzten (in bearbeitung) status hat (vor versand), dann würde ich mit einer kleinen verzögerung rechnen.. (woche 48 – sprich die folgewoche).. vorher ist überhaupt noch gaaar kein grund zur panik…

        • und noch ein kleiner tipp an alle kiddies hier; ihr braucht erst recht nicht um 8uhr morgens euren status checken und schlussfolgern, dass ihr auf gar keinen fall eine zum launchtag bekommt… es ist morgens! es beginnt der arbeitstag… checkt euren status mittags/nachmittags/abends (was btw reicht / ihr braucht nicht alle 2 min euren status aktualisieren xD).
          bleibt doch mal ein wenig relaxt herrje.. ist sind noch taaaaaage bis release…

          • „bleibt doch mal ein wenig relaxt herrje“
            Da muss ich doch ein wenig schmunzeln wenn ich mir so deine Beiträge durchlese ^^

          • @Calavera ja, weil hier dauernd die selben fragen gestellt werden und das ist schon arg nervig ^^ die allesamt schon dutzende male beantwortet wurden. alle bekommen panik, wenn ihr status eine woche vor release noch nicht in bearbeitung ist. eine woche!… nick hat hier schon oft genug fragen beantwortet und dennoch werden immer wieder die selben fragen gestellt. und alle sind ja soooo enttäuscht, dass sie wohl vor 2025 mit keiner ps5 rechnen können, weil eine woche vor release ihr status noch nicht so weit ist, wie sie es jetzt schon gerne hätten. es besteht eine woche vor release noch überhaupt keine grund zur panik und erst recht keine schlussfolgerung. alle bestellungen der ersten/zweiten welle werden abgearbeitet und entsprechend schon mal markiert (sichergestellt). es folgen aber die tage noch weitere lieferungen, die dann logischerweise wieder verteilt werden unter allen vorbestellern. wenn es zu verspätungen kommt, was stand jetzt durchaus möglich ist (stichwort 70%), dann werden diejenigen anfang nächster woche per email benachrichtigt (was auch schon von nick erwähnt wurde). vorher macht es keinen sinn, deren hotline zu nerven.
            auch ich habe vorbestellt (allerdings bei amazon) und wünsche mir nichts sehnlicheres, als eine ps5 am launchday zu bekommen. aber jetzt ist es einfach noch zu früh ein fazit zu ziehen.

            P.s. keine ahnung, warum ich dir nicht direkt anworten kann..

          • p.s. ich versuche nur den leute ihre angst zu nehmen 😉 dazu gibt es stand jetzt nämlich absolut noch gar keinen grund! 🙂

        • @Magic

          Bei mir hat es sich gestern Nachmittag auf ,,in Bearbeitung“ gestellt. Aber habe keine Lieferung sondern Abholung am Markt gewählt. (-;

          • na dann ist doch alles tutti… damit sollte deine absolut sicher sein. viel spaß am launchtag! 🙂

18. Laut Support wird meine demnächst versendet, die Bearbeitung der Bestellung ist erledigt ????. Der Mitarbeiter meinte Montag, spätestens Dienstag aber sie versuchen so viele wie möglich bis Dienstag zu versenden. Es kann auch sein das sie schon bis Freitag versendet wird, diese Möglichkeit ist aber sehr gering. Das warten hat für viele von uns demnächst ein Ende.

    • Wo hast du bestellt ? Lg

      • Bei Media Markt

    • War bei dir status in Bearbeitung?

      • was denn sonst? selbst der dümmste sollte mittlerweile mitbekommen haben, dass in bearbeitung die letzte stufe vor versand ist xD
        und nur weil eine vorbestellung nun noch nicht diesen status hat, heißt es überhaupt nicht, dass man seine jetzt schon zum launchday abschminken kann… das jetztige kontigent wird zugeteilt und deren status entsprechen in „in bearbeitung“ markiert… es kommt die tage aber noch neues kontingent, welches dann wieder zugeteilt wird…

        wurde allllllles schon erklärt…

        • So schauts aus

      • Seit Montag war bei mir in Bearbeitung.

      • Wie gesagt , es wird sich bei vielen noch der Status ändern. Meine Bestellung sprang am Montag auf „in Bearbeitung“

        Ich habe am Montag auch schon geschrieben das sich im Laufe der Woche und nächste Woche noch einige ändern werden. Es ändern sich nicht alle Bestellungen an einem Tag auf „in Bearbeitung“

19. Bei mir ist der Status auf in Bearbeitung jemand erfahrung welcher der nächste ist

    • wird storniert sollte der nächste schritt sein….

      ach man ey, lest doch mal hier! das ist die letzt stufe vor versand… ergo ist deine ps5 ziemlich sicher am launchtag bei dir (wenn die logistik mitspielt 😉
      es wurde hier mittlerweile alles beantwortet!

20. Controller heute angekommen,Ladestation morgen und ps5 irgendwann:)

    Bleibt alle optimistisch,wartet nächste Woche ab und drücke euch allen die Daumen das es klappt!!!!

    • Ist bei wem aus Österreich schon die PS5 auf Bestellung wird bearbeitet/ist in Bearbeitung?

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