Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Mittwoch (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Mittwoch (Update)

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MediaMarkt und Saturn wollen PS5-Vorbesteller bis Jahresende beliefern (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn Retail Group)
MediaMarkt und Saturn wollen PS5-Vorbesteller bis Jahresende beliefern (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn Retail Group)

Weiterhin fragen sich Tausende MediaMarkt- und Saturn-Kunden: #WoBleibtMeinePS5 – so sieht es am Mittwoch (9.12.) aus.


Auch heute schließen wir den Kommentar-Bereich gegen 23 Uhr – morgen früh geht es weiter mit dem Donnerstags-Update und einem neuen #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Wir gehen davon aus, dass gegen Mitternacht und dann wieder ab ca. 5:30 Uhr die ersten Versandbescheinigungen verschickt werden.


Das #WoBleibtMeinePS5-Dashboard am Mittwoch (9.12. / 14 Uhr) – basierend auf Rückmeldungen von Lesern

Diese Bestellnummern werden / wurden heute verarbeitet (seit 8.12.,22 Uhr):

  • 9150x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9158x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
  • 9159x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9172x (Saturn) – seit 12 Uhr
  • 9176x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9177x (Saturn) – seit 13 Uhr
  • 7076x (MediaMarkt.at) – seit 16 Uhr
  • 7077x (MediaMarkt.at) – seit 13 Uhr
  • 7111x (MediaMarkt.at) – seit 10 Uhr

Zum Schicksal von PS5-Bestellungen mit der Auftragsnummer 918x gibt es leider noch keine Informationen.

In diese Regionen / Städte wurden heute bereits Konsolen verschickt (seit 8.12., 22 Uhr):

  • Thüringen, Sachsen-Anhalt, Rheinland-Pfalz, Saarland, Hessen, NRW, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Sachsen, Schleswig-Holstein, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern
  • Freiburg, Rostock, Osnabrück, Braunschweig, Reutlingen, Würzburg, Bremen, Köln, Dresden, Darmstadt, Dortmund, München, Kempten, Koblenz, Stuttgart, Hamburg, Bonn, Düsseldorf, Passau, Berlin, Paderborn, Rüsselsheim, Blaubeuren, Bad Reichenhall, Saarlouis, Göttingen, Plettenberg, Oldenburg, Bielefeld, Aachen uvm.

Diese Filialen haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

Update von 14:30 Uhr: Aus den Filialen erreicht uns der dringende Wunsch, die konkreten Orte nicht zu veröffentlichen, um Mitarbeiter und Abholer zu schützen. Dem kommen wir natürlich nach. Deshalb hier nur die Bundesländer:

  • Baden-Württemberg
  • Bayern
  • Berlin
  • NEU Hessen
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Rheinland-Pfalz
  • … und viele weitere

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Mittwoch

Update vom 9.12.2020 (17 Uhr): Kann MediaMarkt / Saturn die Lieferung vorbestellter PlayStation 5-Konsolen vor Weihnachten garantieren? Wie lautet die Erklärung, dass Hotline- und Filial-Mitarbeiter nicht über die Nachlieferungen seit Freitag informiert sind? Kommt es zu Lieferverzögerungen bei der PlayStation 5 Digital Edition? Und wie verhält es sich mit den Bestellnummern 918x?

Diese Fragen hat eine Sprecherin der Media-Saturn-Holding (MSH) am Abend so beantwortet: „Die PlayStation 5 wurde durch unsere Kunden im Zuge der Vorbestellwellen stark nachgefragt. Wir haben mit dem Verkaufsstart der neuen Konsole am 19. November 2020 sukzessive mit der Auslieferung ausschließlich an die Vorbesteller begonnen. Für weitere Nachlieferungen stehen wir mit dem Hersteller in einem engen Austausch. Derzeit sind bis auf weiteres keine neuen Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn mehr möglich.“

Mit Einverständnis der betroffenen Leser haben wir MediaMarktSaturn außerdem um Prüfung einzelner 918x-Stornierungen gebeten. Dass diese Annullierungen „grundlos beziehungsweise nicht im Auftrag des Kunden“ erfolgt seien, könne das Unternehmen „aktuell nicht nachvollziehen“.

GamesWirtschaft-Einschätzung: In den kommenden Tagen und Wochen erfolgen täglich Nachlieferungen an den Handel durch Sony Interactive. Die Taktfrequenz hat sich mit jedem Tag gesteigert – insofern gibt es gute Chancen, dass insbesondere die Auftragsnummern 915x, 916x und 917x weiter mit Hochdruck abgearbeitet werden. Sofern Ihnen eine Bestellung als registrierter Kunde gelungen ist, lohnt sich ein Blick ins Kundenkonto – dort hat sich tagsüber vielfach der Bestellstatus verändert.

Zur Wahrheit gehört aber auch, dass Stand heute niemand verlässlich beantworten kann, wann genau die 918x-Bestellungen zugestellt werden. Wir bleiben am Ball.

Meldung vom 9.12.2020 (7 Uhr): MediaMarkt und Saturn setzen die Auslieferung jener PlayStation-5-Konsolen fort, die Mitte oder Ende September vorbestellt und häufig in voller Höhe vorausbezahlt wurden. Leider gibt es seit fast fünf Wochen keine aktive Kommunikation gegenüber den betroffenen Kunden – wer einen Termin für Lieferung oder Abholung erfahren will, muss selbst nachfragen und bekommt nur selten eine konkrete Auskunft. Motto: Wir melden uns, wenn’s soweit ist.

Zusätzlich sind viele Vorbesteller von MediaMarkt, Saturn, Müller, GameStop & Co. besorgt, ob die Abholung in den Filialen überhaupt noch rechtzeitig klappt, bevor die Einzelhandels-Lockdowns in Kraft treten. In Sachsen sind sie bereits beschlossene Sache (ab 14.12.), in anderen Bundesländern werden sie intensiv diskutiert. Im Frühjahr war es zeitweise nicht möglich, vorbestellte Ware abzuholen – das wird diesmal eher nicht passieren, weil rechtzeitig auf Versand umgestellt werden würde. Wir haben die großen Händler um Feedback gebeten.

Auch heute sind wir auf Ihre Rückmeldungen angewiesen: Wenn Sie eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt oder Saturn erhalten, freuen wir uns über einen Kommentar oder eine E-Mail. Relevant für uns: Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt, Anbieter (MediaMarkt / Saturn), Modell (Disc / Digital).

Den oft geäußerten Verdacht, dass Gast-Besteller, Abholer oder Vorauszahler benachteiligt würden, können wir im Übrigen nicht bestätigen. Dafür gibt es weiterhin keine Anhaltspunkte.

1838 Kommentare

  1. Hallo, habe in der 2. Welle am 25.09. bestellt.
    9166xxxx Disc Version (Hessen) Versand nach Hause … habe noch nichts erhalten … jemand aus 9166xxxx schon eine Versandbestätigung erhalten? Lg

  2. Laut Saturn am Telefon ist meine PS auf dem Weg zum Abholmarkt nach Fürth und kann in den nächsten 2 Tagen abgeholt werden.

    Nummer: 9176x
    Abholmarkt: Fürth
    Version: Disc

  3. So wie ich das hier so sehe, werden ausschließlich Disk – Versionen geliefert. Ich sehe keine einzige Digital Edition.
    Anscheinend haben die nur Disk erhalten.
    Oder ihat jemand in den letzten 2Tage eine Digital bekommen??

      • Bom, ich hab mit der 7111 mittlerweile den Status „Bestellung wurde versendet“ (Mediamarkt.at)
        Auf Nachfrage bei Twitter, weil ich noch kein Mail bekommen habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung gerade für den Versand vorbereitet wird.

        Sidenote:
        Diese Bestellung kommt vom 03.12.
        Meine PS 5 vom 20.11. ist noch immer auf „Bestellung eingegangen“
        Twitterantwort diesbezüglich: „Eventuell wird hier auf verschiedene Lagerstände zugegriffen und das eine Lager wurde bereits vom Hersteller beliefert und das andere wartet noch auf die Lieferung. Lächelndes Gesicht mit lächelnden Augen“

    • Ich habe meine digital nicht bekommen Bestellnummer ist 9177
      Angeblich hätte Sony die noch nicht los geschickt wurde mir gesagt am telefon habe beim Saturn angerufen

    • Also es gehen anscheinend auch einige digitale raus. Kopf nicht hängen lassen. Vllt. hat man den Eindruck, dass es weniger sind, weil einfach auch weniger digitale bestellt wurden. Gehen die dann im selben Verhältnis raus, sinds natürlich weniger Leute, die eine VB melden.

  4. Kann man davon ausgehen, dass wenn die Saturn 918er erreicht werden, dass dann auch die Abholer 918 langsam aber sicher in den Märkten landen, oder muss man das getrennt voneinander sehen?

  5. Hallo zusammen,

    gerade im Moment eine Versandbestätigung bekommen.

    Saturn
    2. Welle
    Bestell-Nr 91767.
    Standort NRW
    Versand

  6. Gameswirtschaft hat gute Arbeit geleistet, aber so langsam Zweifel ich auch an deren Aussagen. Ich glaube sie sind von MM/S gekauft worden. Sie füttern uns mit lügen und Hoffnung das sie bald kommt, aber das ist alles gelogen. Es fehlen noch über 120.000 Konsolen für Vorbesteller. Sobald der lockdown kommt könnt ihr bis Ende Januar warten.
    #SehrEnttäuscht

    • Not sure if trolling or just stupid
      Hoffentlich liefert MediaMarkt bald … die Leute werden schon komplett paranoid -.-

    • Wenn Gameswirtschaft „neutral“ wäre müssten die zumindest den Leuten hier auch mal die Aussage geben das Sie stornieren sollen. Denke auch langsam das es hinhalte Taktik ist um die Bestellung aufrecht zu erhalten…ist aber nur meine Meinung dazu. Lese immer nur Bestellungen aufrecht erhalten…. und wozu? Kriege die scheiss Konsole eh nicht geliefert dieses Jahr:) daher heute auch storniert. Lieber Jeff Bezos die euronen geben;) die wissen wie man mit Kunden umgeht

      • Die Empfehlung, die PS5 nicht zu stornieren, gilt grundsätzlich und für alle Händler. Warum? Weil Stornieren dazu führt, dass man sich bei den Wellen 4, 5, 6 wieder ein F5-Los kaufen darf. Oder halt 900 Euro bei Ebay zahlt. Oder weiterhin mit seiner PS4 glücklich ist. Alles legitim. Aber wer eine PS5 haben will und eine aktive Vorbestellung hat (wie gesagt, egal ob MMS, Otto, Euronics, GameStop, Expert, Müller…), sollte dieses Pfund nicht aus der Hand geben. Niemals. Auch wenn man im besten Fall noch einige Stunden, schlimmstenfalls Wochen warten muss. Wir fänden übrigens eine Entschuldigung ganz gut (alternativ: Kinderschokolade).

        • Ach Leute….es ist nur eine Konsole!!! Ihr tut ja so, als ob ihr nie eine abbekommen werdet. Scheiss drauf, dann halten warten. Wird keiner von Sterben. Ich dasselbe so lange auf meiner ps4 Pro weiter. Ich habe mich auch sehr darauf gefreut…es sollte ebend nicht sein. Ich bin cool damit;) wenn es andere nicht können ist das ihr Bier! Aber ist schon Crazy das ihr diesen Konzern noch unterstützt und eure hart verdienten Euros den in den Rachen schmeißt ohne von denen mal eine Antwort zu bekommen. Irgendwann ist da auch die Geduld am Ende. Wünsche euch trotzdem alles Gute.

      • Deswegen sind es hier 1000+ Leute die schreiben sie haben eine versandbesgätigung bekommen, sind alles von mediamarkt gekaufte email Adressen und Leute die das hier schreiben & posten 🙂 und das ist wahrscheinlich auch Leute gibt die Konsolen gesendet bekommen die hier nicht schreiben oder nicht auf der Seite gibt kommt auch noch dazu. Die behalten das Geld bis in die nächsten 2 Jahre und senden uns nichts 🙂 alles klar, Kopf zu machen lieber????

        • Hahahaha ???????? schau mal was du für ein scheiss schreibst…. habe 91844XX was meinst du wann ich die Konsole bekomme??? Definitiv nächstes Jahr!! Und da ich seit dem 25.09. vorbestellt habe und das Geld per Paypal überwiesen habe habe ich seitens Saturn nichts gehört….warum soll ich sowas unterstützen? Daher habe ich sie storniert. Ob ich das Ding im März April kaufen kann ist mir mittlerweile egal. Es hat keiner gesagt das du deine Konsole nicht bekommst also chill and relax

      • Stornieren würde heißen, dass du vor März/April vermutlich keine Konsole bekommst, Bestellung aufrecht erhalten bedeutet, dass du sie dieses Jahr noch bekommst.. was ist also besser?

        • Hab ich kein Problem mit:) hab mich damit abgefunden:-) Ärger dich nicht so, irgendwann bekommst du auch eine Konsole

      • ich versteh grad nich so ganz den grund warum ich die vorbestellung stornieren sollte nur weil ich evtl irgendwann in welle 15 dann eine bei amazon bekommen kann ? Das is doch unlogisch. Ich kann ja bis ich woanders eine irgendwo bestellen kann die vorbestellung aufrecht erhalten.
        Aber es ist ja sehr nett das du uns quasi deinen platz in der Schlange frei machst durch ne stornierung deinerists dann ^.-

        • Gerne Dennis;) gönnen es dir! Kannst gerne meine haben….wenn sie dann mal 2021 irgendwann geliefert wird ????????

    • alles klar XD
      GaMeSwIrTsChAfT iSt VoN MmS gEkAuFt…..

      wahrscheinlich geben die sich den riss täglich mehrmals zu updaten nur um uns mit Lügen zu füttern und das schon seit wochen XD

    • Ohnein Verschwörungstheorien gehen wieder los … zieh lieber dein aluhut auf … stehst locker später mit den querdenkern zusammen vorm Bundestag und Randalierst hahahah was ein Schwachsinn

      • Ohh Mann ziehst dir zu viele Sci-Fi rein…das tut dir anscheinend nicht gut mein lieber…chill and relax du kriegst deine Konsole auch irgendwann;)

          • Die Ironie an der Geschichte ist, das du wie ein kleines Kind rumheulst… Ohh hat der kleine blacky noch keine Konsole . Wie traurig ???? geh in dein Keller uns heul leise:)

        • Du tust mir so leid dass ich dich in die Arme nehmen will und sagen alles wird gut aber wird es nicht den es bist ja du

          • PS hat storniert und gammelt hier noch rum was ein Mensch ???? Hoffe du bekommst eine Party Bratpfanne – HS

          • ???????? du bist ne kleine Heulsuse!! Mehr nicht. Ich würde dich nicht umarmen, weil du stinkst!! Und ja, ich lese hier Kommentare durch;) ist mein gutes Recht Du lolli:) wenn du außerdem vor mir stehen würdest, hättest du nicht so ein große Fresse

  7. 10:58 Abholbestätigung
    Nr .: 915xxx
    Media Markt , bestllt am 25.09.2020
    PlZ 47

    Gebt die Hoffnung nicht ganz auf Leute!!

    1000 Dank an Gameswirtschaft für die Infos!!

  8. Meine am 25.09. bei Saturn bestellte Playstation wurde gestern versandt und ist jetzt in Zustellung. Raum München

  9. Aussage aus dem Chat: „ Deine Bestellung befindet sich in der Versandvorbereitung und wird in Kürze dem Spediteur zur Auslieferung übergeben. Du erhältst demnächst die Abholbestätigung.“
    Bestellnummer 9160xx
    PLZ: 21xxx, Großraum Hamburg

  10. Es ist einfach komplett unfassbar: mein Kumpel hat vor weniger als einer Woche bei Amazon bestellt, heute ist sie angekommen und er hat sie direkt aufgebaut.

    Ich habe am 25.09. bei MM/S bestellt, vor fast 3 Monaten, und bis heute weder Lieferung noch Informationen außer hier bei der GW. Und dann kommen die bei MMS auch noch ungestraft damit davon…

    Naja nicht ganz, ich bin als Kunde unwiederbringlich verloren. Da helfen ab sofort auch keine Angebote mehr.

  11. Es nervt einfach nur… ich konnte zum Glück a 3.12. noch eine Konsole bei Amazon ergattern, welche am 18.12. geliefert wird.
    Ich bin mir fast sicher, dass ich die PS5 früher haben werde, als die die ich am 25.9. bei drecks MM vorbestellt habe.. und wenn das so ist wird MM storniert und sie sollen ihren scheiß behalten…
    habe nur 916xxxx und glaube nicht dass ich die nächsten tage das glück haben werden mit einer versandbestätigung zu rechnen….
    Vor allem weil ich mittlerweile glaube, dass noch zig tausende leute auf ihre konsole warten… das ist fast schon wie lotto spielen

    • Es wäre echt mal interessant wieviel Prozent der Vorbesteller überhaupt bis heute beliefert wurden. Gefühlt warten noch mehrere tausende verzweifelte Vorbesteller aus der 1. und 2. Welle auf ihre Konsole.

      Was ich auch nicht verstehe wie andere Unternehmen deutlich organisierter wirken mit ihren Vorbestellungen.

    • Dann ärgere doch MM!Auf die Konsole warten, 13 Tage rund um die Uhr laufen lassen das Ding und dann Widerrufen..lach..
      Mit normalen Gebrauchsspuren halt.

  12. Hab auch eine 918x bestellung bei Saturn und gerade mal die Aussage von der Hotline bekommen das sie ja ab dem 15.12. wieder Vorbestellungen entgegen nehmen für die PS5… Also bei denen läuft doch echt was nicht ganz rund… noch lange nicht alle Bestellungen abgearbeitet und wieder neue Annehmen wollen… da sieht man das die nur Gratis Kredite brauchen…

  13. Nochmal für alle die einladung in die psn grp/community. Es ist doch besser gesammelt in einer zu sein als gesplittet in 10 kleinen gruppen.
    Wer dazu stoßen möchte, kann mich als freund adden, ich lade dann in die grp.
    Nick: dondamoony007
    Profilbild: crah bandicood
    In text bitte gameswirtschaft

    • Habe meine PS5 grade bei Saturn storniert…. ach ist das befreiend ???????? ich warte lieber halbes Jahr länger anstatt diesen DRECKSLADEN mein Geld in den Rachen zu schmeißen. Werde definitiv bei der Konkurrenz meine Konsole bestellen. MMS ist für mich gestorben. Wünsche allen viel Glück. 2.Welle vorbesteller /Disc/ 9184XXX

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