1. Guten Morgen,

   Aktueller Stand

   Saturn Essen / Abholung und Bezahlung vor Ort / Disk version / 9176 / Noch keine Abholbestätigung erhalten

   Viele Grüße und grossen Dank an GamesWirtschaft so fühlt man sich hier nicht ganz alleine ????

   • Ja genau bis jetzt keine konsolen in Essen angekommen warte auch das ich sie da ab holen kann aber am telefon heißt es wie haben keine konsolen bekomme

2. Heute Morgen 00:54 Uhr auch eine Versandbestätigung vom MM erhalten.
   2. Welle / Disc Edition / 915XXXX
   Region München

3. Hallo Leute,

   ist hier jemand der in Köln (MM) seine PS5 schon abgeholt hat?

   • Gestern habe ich gelesen, dass ein Kunde seine PS5 in Köln abholen durfte. Ich warte auch noch auf die Abholung in den Köln-Arcaden… 9166*

     • Dito!
       Ich hab allerdings die 9162*

       • Dann drücke ich uns mal feste die Daumen! 😉

     • Ich genau so

   • Ich war gestern im MM in der hohe Str. und da hat jemand seine ps5 abgeholt.

   • Ich kann meine auf der Hohe Straße abholen, allerdings bei Saturn. 9174XX. Zeigt aber das Köln zumindest beliefert wird als Standort

4. Mail vom Serviceleiter Media Markt

   „sehr geehrter Herr Seifert,

   leider können wir Ihnen keinen verbindlichen Liefertermin nennen. Lt. Sony werden dieses Jahr noch Geräte geliefert. Für „Vorbesteller“ die die Gerät erst Im Januar in Besitz nehmen können ist eine kostenlose Beigabe (Spiel) vorgesehen.

   l

   Mit freundlichen Grüßen

   Jürgen Müller

   Serviceleiter

   MEDIA MARKT TV-Hifi-Elektro GmbH Bochum-Hofstede

   • Lol und was machen die digitalen Besitzer? ????

     • 1 Monat PS Online hhhahaha
       KP ist doch ein Witz alles 😀

       • Ist eh ein Fake die Nachricht ????

         • Nein du IDIOT willst die Mail sehen, kann sie dir gerne weitleiten…
           Wenn man keine Ahnung hat dann…
           Danke

           Kann dir sogar zeigen was ich geschrieben habe, an den Regionalen Markt

     • Könnte man ja einfach Guthaben für den PS-Store „schenken“ oder eben anderweitig einen Gutschein.

     • ich denk mal 70€ psn guthaben wird dann da die lösung sein oder sowas in der Art. macht ja generell sinn, viele haben sich ja zu der vorbestllten konsole auch spiele vorbestellt und was hätte ich von nem 2. demons souls oder spiderman das können die ja net wissen daher würde sowas sinn machen.

   • Ah, auch ein Bochumer.
     Bin ebenfalls dort und warte auf meine PS5 🙂

     • Oh. Nett. Wir treffen uns dann alle im Februar zur inoffiziellen Release-Party vor dem Laden.
       Muss ja keiner wissen, dass der Release im Nov war

   • Hört man als Digital Edition Käufer doch gerne. Kappa
     Naja mal abwarten.

   • @ GamesWirtschaft : Wäre natürlich sehr schick, wenn MM/S das flächendeckend kommunizieren könnte, wenn dem denn wirklich so sein sollte. Irgend eine Information vorliegen?
     Wäre wohl eine sehr nette Geste des Unternehmens.

     PS: Nette Morgenroutine geworden, euch hier kurz zum Kaffee zu besuchen.

   • Hab die selbe Mail bekommen. Ich warte beim gleichen Media Markt auf meine Abholung. Ist also kein Fake. Grüße aus Bochum 🙂

     MM / 9166 / Abholung

   • Ich habe von einem Kollegen bei MMS leider gestern Abend eine ähnliche Nachricht bekommen.
     Er meinte, dass knapp 12.000 Bestellungen in diesem Jahr nicht mehr bedient werden können und es ein kostenloses Spiel seitens Sony geben soll. Welche Aufträge das am Ende sind, konnte er mir nicht sagen, aber die betroffenen sollen bald informiert werden. Da meine Bestellnummer recht hoch ist, bin ich höchstwahrscheinlich selbst auch betroffen und mein letzter Funken Hoffnung und Vorfreude ist seitdem leider endgültig dahin 🙁

     • Wieso sollte Sony sich n Dreck drum kümmern dass MMS zuviele Bestellungen angenommen haben ????

   • Vll will ja auch nur der Marktleiter sein Arsch retten bei den eventuell 20 offenen Bestellungen bei IHM. Weiß ja keiner ????????‍♂️

     • Ich fürchte, meine soll in derselben Filiale wie Eingangspost zur Abholung ankommen; irgendwann, schätzungsweise im Februar.

   • Klar doch auf jedenfall ! ???? Der ganze Support ist wie jeder spätestens jetzt weiß nutzloser als die Info dass in China ein Sack Reiß umkippt aber du bekommst per Mail die Bestätigung dass es sich noch bis Januar zieht und man dazu sogar noch ein Game bekommt ???????? nicht falsch verstehen ich glaube auch dass die 918er erst im Januar kommen aber etwas drauf zugeben was der Support sagt zeugt von großer Naivität ????

     • Deswegen sagte ich ja, wäre eine nette Geste. Konjunktiv.

5. Ich hab mal eine Frage, vllt arbeitet ja hier jemand bei sich in der Firma in dem bereich der für sowas zuständig ist, aber welche Gründe könnte es geben das man als Kunde jetzt einfach garkeine Informationen vom Händler bekommt? Ich meine ich hab vom 25.09. die bestätigung mit „Lieferung bis 19.11.20“ und vom 06.11. dann die mail mit dem „es könnte sein das es später kommt“ so wei alle hier denk ich mal.
   Daher dann nochmal die Frage direkt. Welche gründe könnte es geben das man nicht mal eine „es tut uns leid keien ware da daher kommt die lieferung sobald ware da ist“ mail oder sowas bekommt ? Das muss doch Firmenpolitisch irgendwo begründet sein. Weiss da vielleint jemand aus Erfahrung mit andern bestellungen wie damit umgegangen wurde fals etwas nicht lieferbar oder vergriffen war?
   Ich bin, wie schon so oft erwähnt nicht Sauer das die Konsole später kommt, das hab ich ja wie die Tage erwähnt, fast so erwartet, nur dieser Informations Boykott von MMS ist das was mich nervt. ( bei amazon als beispiel bekam ich alle 2 monate ne mail wenn ich irgendwas vorbestell und sich da am dartum noch nix geändert hat )

   Und noch ne Frage an @Gameswirtschaft

   ich lese hier aktuell nur 2. welle vorbesteller, sind die aus der 1. nun schon definitiv alle abgearbeitet ? ich versuch für mich da irgendwie ein schema rauszusehen wie genau das funktioniert, bisher is mir nur klar das auch wenn es ein Konzern ist MM und S vermutlich eigene Lieferungen bekommen haben und jede Logistik für sich die Nummern abrarbeitet, vermutlich nach first come first serve Prinzip ?

   und noch eine dritte Frage

   Die ist nich böse gemeint nur für mich fürs Verständnis, warum genau fragen hier immer weider Leute nach Bestellnummern in Kombination mit ihrem Wohnort ? Wie ich das sehe und das hier auch von der Redaktion kommuniziert wird ist kein zusammenhang zwischen Bestellnummer und Wohnort gegeben.

   Und zu guter Letzt noch ein ganz grosses Lob und Danke an alle bei Gameswirtschaft dir uns jeden Morgen hier Virtuell den Kaffee und Brötchen hinstellen, uns mit Informationen versorgen Hoffnung machen und uns 918xern gut zureden das es vllt irgendwann doch noch was wird 🙂

   • Ich arbeite im social Media Marketing bei einem großen Elektronik Hersteller von Haushaltsgeräten und wenn sich bei uns so ein shitstorm anbahnt tun wir alles dafür diesen zu unterbinden. Keine Ahnung wer dort solche Entscheidungen trifft

6. Bestellnummer 9177******Saturn habe immer noch keine abholbestätigung bekommem ohne disc ist die ps5
   Bestellt habe ich am 25 September

7. Ich hab heute Morgen gegen 8 mal den chat kontaktiert und nach den Status gefragt da ich als gast bei MM bestellen musste. Der Stand ist `Bestellung ist in Bearbeitung`wie ich hier gelesen habe ist darauf hin bei einigen paar stunden später das ganze auch versendet worden das gibt ja ein bissl hoffnung. Mein kollege hat vor 2 wochen bei Müller bestellt und hat heute ne versandbestätigung bekommen und ich nach fast 3 monaten noch nix ist schon echt verdammt bitter das ganze. Bin mal gespannt ob heute auch mal 9163ér bestellungen mal rausgehen bei MM

   • Bei Saturn hat der Status leider nichts zu bedeuten (zumindest bei mir). Ich habe hier zum Release-Zeitpunkt mal nachgefragt und auch in der Woche danach. Bei mir ist der Status seit Beginn auf „in Bearbeitung“.

8. Heute um 00:54 Uhr von Mediamarkt die Versandbestätigung erhalten für meine Bestellung 915xxx, Playstation Disc, vom 25.09. (2.Welle). Lieferung in den Kreis Aachen, NRW.

   Danke GamesWirtschaft für die tolle Recherche, das tägliche Update und die Unterstützung dabei die Wartezeit erträglicher zu gestalten – man hat sich nicht so allein gefühlt. ^^

   Und die Moral von der Geschicht‘: GamesWirtschaft top, Mediamarkt flop.

9. Moin moin, gibt es irgendwie auch Leute die eine Digitale bekommen haben ?!
   Man liest nur Disc.

   Mit freundlichen Grüßen
   D.S.

10. Gerade eben mit Saturn telefoniert. Angeblich sollen alle Vorbesteller bis Weihnachten beliefert werden und ANGEBLICH läuft gerade ein Systemupdate und er konnte nicht schauen, wie es mit meiner Bestellnummer aussieht 😀 Hab ihn dann auf die Gerüchte angesprochen, warum jeder Mitarbeiter was anderes sagt, hat aber nicht drauf geantwortet 😀 Oh mann…

    • Exakt das ist es, was ich an MM/S das schlimmste finde; die Kommunikation.
      Bei aller Liebe für die Service-Mitarbeiter im Chat, an der Hotline oder vor Ort, baut das Unternehmen diesbezüglich nur Mist aktuell.

11. Hat schon jemand eine Versandbestätigung zu 9178…. bekommen?

12. Eben telefoniert, wie immer die selbe Leier. Kommt vor Weihnachten…

    2. Welle (letzte mal Saturn)
    918…
    Natürlich Vorkasse
    Hessen – HEF

13. Nun gerad auch das erste Mal die Hotline bestrengt:

    Aussage war quasi:

    „Alles im grünen Bereich, Ihre Bestellung ist eingegangen. Ich hoffe, dass Sie Ihre Ware bis Weihnachten erhalten“.

    Also noch kein Versand in Sicht 🙁

    Disc
    MM
    9165xxxx
    Plz 26xxx

    • Ruf noch 2 mal an und du bekommst 2 unterschiedliche Antworten
      Einmal ist bald auf dem Weg und wir vorbereitet

14. 91596*** Versandbestädigung erhalten, Raum Würzburg, Disc

15. Media Markt Bestellung 9159xxxx
    Heute um 8:45 Uhr Versandbestätigung erhalten.
    Ort: Bayern

16. 9160XXX und bisher noch nichts gehört 🙁 Raum
    Bremen

    • Hab auch die 9160
      Ebenfalls aus Bremen
      Und Trommelwirbel…….. ebenfalls noch nichts gehört ????????‍♂️????

      • ich auch noch nix 917

      • So langsam nervt es ????

17. 9172er, Digital, abholer in Leipzig, Bezahlung vor Ort
    Bisher null null

    • *Saturn

18. Also echt doof alles, war in der 2 Welle dabei hab meine ps5 bei Saturn vorbestellt, Tags drauf dann an der Hotline angerufen und mir das nochmal bestätigen lassen. Aussage damals: „viel Spaß mit ihrer Ps5, die wird am Release Tag geliefert“

    Am nächsten Tag dann 3 Tage Urlaub eingereicht, hab Job bedingt nicht immer viel Zeit zum Zocken. Riesen Vorfreude.

    Nachdem die Mail kam das doch nicht pünktlich geliefert wird konnt ich mein Urlaub nicht mehr verschieben. Am Release Tag unterschiedliche Infos an der Hotline bekommen. Von die kommt heute Nachmittag bis Lieferung 2021 war alles dabei.

    Klar es geht vielen so aber ich werd nie mehr was bei Media Markt oder Saturn kaufen oder bestellen. Bei mir unten durch. Wär alles kein Problem wenn irgendjemand mir eine kompetente richtige Antwort geben könnte. Es ist einfach so krass das niemand einem was sagen kann. Na ja, vielleicht klappt’s ja noch vor Weihnachten.

    Ich hoff für euch alle das ihr nicht mehr so lange warten müsst.

19. Bestellung bei Saturn: 9179xxxx

    Immer noch keine Versandbestätigung..
    Wer ähnlich oder nahe 9179xxxx Bestellung ist bitte um Rückmeldung danke ????????

20. Es ist kaum zu glauben, dass MM/S täglich neue Paletten vom Hersteller erhält. Annahmen: MM/S sendet entweder absichtlich schrittweise Lieferungen an Kunden (damit es so aussieht, als würde die Show noch laufen), oder MM / S hat keine zusätzlichen Arbeitskräfte in die Logistik investiert, um alle Bestellungen schnell abzuwickeln.

    • Woher kommt so eine Info?

    • Liegt vllt. wirklich alles schon bereit, aber DHL kann nicht alles auf einmal mitnehmen und einscannen.

      • dhl ist so eine sache nech.. wenn ich mal sehe das mein Hundefutter für mein Hund bald eine woche unterwegs ist, und mein kaputter laptop auch wird es auch wohl an dhl liegen( an die lieferanten)

    • Hallo Ahsan, ich arbeite in der Logistik, sollte MM/S die Playstation aus China/Japan via Luftfracht bekommen, so kann das durchaus sein, ein gefüllter Flugcontainer kann so knapp 4 Paletten Ware fassen. Aufgrund von Corona fliegt im Moment relativ wenig, daher kann es schon mal sein das jeden Tag weitere Container ankommen und diese werden dann tag für tag abgewickelt und tag für tag beim Lager angeliefert. Ich denke nicht das die aktuelle PS5 aus Seefracht Containern stammen diese brauchen wenn ich mich nicht täusche aus China knapp 4 Wochen

      • So wird es wohl sein. Seefracht dauert im Idealfall 4 Wochen und da wären dann ganz andere Mengen unterwegs.

      • Hat einer die Bilder des Containerfrachters gesehen bei dem Container von Board gingen, wegen zu krassem Wellengang?
        Vielleicht waren das unsere Konsolen XD

    • Man darf halt echt nicht vergessen, dass grade ganz viele Faktoren zusammenkommen:

      1. Weihnachtsgeschäft – Die verkaufen auch noch was anderes als PS5 Konsolen. Das muss man alles unter einen Hut kriegen.
      2. DHL is eh jedes Jahr zu Weihnachten überfordert, würde mich nicht wundern wenn es aktuell auch an denen hängt. Das sieht man auch daran, dass alle Versandbestätigungen heute Nacht gleichzeitig eingegangen sind: alle gegen 0:50-0:55. Da kam halt grade ein LKW und hat alles abgeholt.
      3. Krankheiten. Um die Jahreszeit werden Leute auch krank. In Verbindung mit Corona und der Vorsicht lässt man sich mal eher krankschreiben.

      • und nicht zu vergessen Punkt 4:
        Die Konsolen die bei DHL und Co auf mysteriöse Art und Weise verschwinden.

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