Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Auch am heutigen Samstag (12.12.) können wieder Tausende Kunden von MediaMarkt und Saturn auf den (überfälligen) Versand ihrer PlayStation 5 hoffen.

Update vom 12.12.2020 (23 Uhr): Wir schließen den Kommentar-Bereich für heute. Am Sonntag kommt ein Ausblick auf die kommende Kalenderwoche mit Schwerpunkt „Abholung trotz Lockdown“.

Update vom 12.12.2020 (17 Uhr): Am Nachmittag konnten Dutzende Kunden endlich ihre PlayStation 5 in Empfang nehmen, unter anderem in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Bayern und Sachsen. Im Idealfall werden in diesen Minuten schon die ersten Spiele (und System-Updates) installiert.

Allerdings: Die gelieferten Mengen reichen vielerorts immer noch nicht aus, teils bei weitem nicht. Deshalb wird es auch in der kommenden Kalenderwoche Nachlieferungen geben.

Ob heute noch Versandbenachrichtigungen erfolgen, wissen wir (noch) nicht – allerdings ist das durchaus wahrscheinlich: Am vergangenen Samstag (5.12.) erfolgte der Versand bis in die Abendstunden – die letzte MediaMarkt-/Saturn-Mail traf erst gegen 21 Uhr ein.

Morgen (Sonntag, 13.12.) ruht der Versand im DHL-Paketzentrum, ehe es am Montagmorgen gegen 5:30 Uhr wieder los geht.

Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ kommt noch ein separater Beitrag.

Update vom 12.12.2020 (15 Uhr): Wir freuen uns sehr darüber, dass wir durch unsere Kontakte und Recherchen so vielen PlayStation-5-Vorbestellern helfen konnten und weiterhin helfen können.

Eigentlich ist GamesWirtschaft ja ein Branchenmagazin. Auf vielfache Nachfrage haben wir kurzfristig zwei Möglichkeiten geschaffen, wie Sie uns als Privatkunde unterstützen können – entweder per PayPal (einmalig oder monatlich) oder via Patreon (bereits ab 1 Euro pro Monat).

Wir freuen uns über jeden Beitrag – aber natürlich ist das völlig optional und freiwillig. Alle Updates, auch zum Thema PlayStation-5-Vorbestellungen, sind und bleiben kostenlos und frei zugänglich. Vielen Dank für das enorme Feedback und Ihre Mithilfe!

Update vom 12.12.2020 (14:30 Uhr): Seit 13 Uhr werden unter anderem Abholer mit der Bestellnummer 9160x (MediaMarkt) informiert, dass die Konsole im Markt bereitsteht. Viel Spaß damit!

Update vom 12.12.2020 (11:45 Uhr): Wegen vieler Nachfragen: Keine Panik, wenn Nummernkreise gefühlt ‚übersprungen‘ werden. Je nach Logistikzentrum, Tag, Uhrzeit und Händler springt das hin und her – kaum ein Nummernkreis ist schon ‚durch‘. Messbar ist aber, dass zum Beispiel die Rückmeldungen bis einschließlich 9159x deutlich nachgelassen haben.

Update vom 12.12.2020 (11:30 Uhr): Mittlerweile hat uns eine wahre Flut an Rückmeldungen von 9180x- und 9181x-Bestellern erreicht – danke dafür. Auch die ersten Abholbescheinigungen sind auf dem Weg. Sofern möglich, sollten Sie mit Blick auf die Lockdowns nicht zu lange mit der Abholung warten (mutmaßlich überflüssiger Tipp).

Meldung vom 12.12.2020 (7 Uhr): Vermutlich ist es kein Zufall, dass seit Mitternacht auffällig viele MediaMarkt- und Saturn-Vorbesteller im Osten des Landes eine PS5-Versandankündigung erhalten haben – in Sachsen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern und Thüringen. Die Sendungen wurden zuvor meist im DHL-Versandzentrum im thüringischen Nohra verarbeitet.

Mit weiteren Bescheinigungen ist den ganzen Tag über zu rechnen. Am morgigen dritten Advent (13.12.) pausiert der Versand, ehe es in der Nacht zum Montag (14.12.) weitergeht. Wir gehen davon aus, dass die PlayStation-5-Lieferungen mindestens in der kompletten Kalenderwoche 51 fortgesetzt werden.

Wir tragen außerdem Informationen für Filial-Abholer zusammen, die von möglichen Einzelhandels-Lockdowns betroffen sind (Update folgt).

Die wesentlichen Tipps der Vortage kurz zusammengefasst:

  • Regelmäßig Spam-Ordner checken
  • Niemals Bestellnummer auf ominösen Websites eintippen, die angeblich den Lieferstatus anzeigen sollen
  • Niemals komplette Bestellnummer in Foren und in Social Media posten – bei Screenshots darauf achten, dass alle persönlichen Angaben (Adresse etc.) unkenntlich sind
  • Die verwirrenden „Ihre PS5-Bestellung“-Mails von MediaMarkt beziehungsweise Saturn beruhen überwiegend auf einem ‚technischen Fehler‘.
  • Abholbescheinigungen erfolgen üblicherweise nicht vor der Mittagszeit (Update: So ist es auch – siehe unten)
  • Niemals stornieren (egal, welcher Händler)
  • Nerven bewahren
  • Nie die Hoffnung verlieren

In eigener Sache: Wir haben unzählige Fragen zum Thema „Wie kann ich GamesWirtschaft unterstützen?“ erhalten. Wir sind eigentlich ein Branchenmagazin – werden aber heute noch einige Möglichkeiten für Privatkunden anbieten. Die Updates und Foren sind und bleiben selbstverständlich für alle zugänglich und kostenlos.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Samstag (12.12.2020)

Stand: 17 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr NEU
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9167x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9175x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9176x (Saturn) – seit 7 Uhr – auch Digital Edition
  • 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9178x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 10 Uhr

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • München, Limburg, Regensburg, Duisburg, Stuttgart, Gummersbach, Aachen, Darmstadt, Frankfurt/Main, Ulm, Bamberg, Passau, Bremen, Ludwigshafen, Mönchengladbach, Gera, Herne, Braunschweig, Freiburg, Köln, Chemnitz, München, Bremen, Schweinfurt, Oldenburg, Köln, Aurich, Berlin, Kaiserslautern, Leipzig, Trier, Hannover, Hamburg und viele weitere Städte
  • Saarland, Bayern, Hessen, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Thüringen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Sachsen

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Bayern
  • Berlin NEU
  • Bremen
  • Hessen
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Schleswig-Holstein NEU

Hinweis: Zum Schutz von Abholern und Mitarbeitern nennen wir nur die Bundesländer, nicht die konkreten Filialen.

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

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1341 Kommentare

  1. 25.09. Gast, PP, NRW, Versand
    Noch nichts. Support hat folgendes geschrieben:

    Ich kann Ihren Unmut wirklich sehr gut nachvollziehen, aber auf Grund der hohen Nachfrage, verzögert sich die Lieferung.
    Wir arbeiten mit Kräften daran, dass auch Sie schnellstmöglich Ihr lang ersehntes Produkt in Empfang nehmen können.
    Sobald ich einen genauen Liefertermin weiß, werde ich mich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

    Ob die sich wirklich meldet? Ich bezweifle es!

  2. Ist schon etwas zur KW51 bekannt? Wird MMS die ganze Woche durch liefern?
    Habe zwar nur noch wenig Hoffnung dass sich etwas in 2020 bewegr aber vielleicht kkappts ja doch noch (9168xx)

    Heute waren sehe viele Abholer dabei

  3. Konnte heute Abholen

    2. Welle/ MM/ Disk/ Zahlung im Markt
    91606xxx

    MM Passau

    Der Mitarbeiter sagte mir sie bekämen nicht mehr als 2-3 Stk pro Tag und es sind noch sehr viele Bst offen.

  5. Hallo! Endlich auch meine PS5 abgeholt.

    91619***, Disk-Version, Abholung im MediaMarkt, 2. Welle (25.09.), Bestellung als Gast mit Vorkasse, Abholung in Stuttgart, BW.

    Abholbestätigung kam nicht. Wusste von der Hotline aber, dass die Konsole im Markt angekommen war. Bin hin und habe nach ihr gefragt.

    Vielen Dank an GamesWirtschaft für die großartige Arbeit. Und allen noch viel Glück! Hoffe es wird jeder noch vor Weihnachten bedient…

  6. Hab soeben meine PS5 abgeholt. Die Abholbestätigung von Saturn kam 30 Minuten vor Ladenschluss o_0

    9179xxx / Disc Version / Abholer / Berlin.

    Vielleicht für einige interessant: Die Versand-Email kam gestern Abend (gegen 18 Uhr), Abholbestätigung heute. Sprich etwas mehr als ein Tag hat die Lieferung gedauert.

    Soweit. Haut rein, viel Glück und danke ans Games Wirtschaft-Team für den Support!

  7. Nabend zusammen ,
    Frage an die abholer,
    Hat irgendjemand von euch einen Gutschein oder ähnliches bekommen als Entschädigung?
    Bzw. Hat sich MMS großzügig gezeigt ?

  10. Vor allen Dingen das die so dreist sind und die Disk Versionen verschickt haben gefüllt 98disk zu 2digitale nur damit die mehr profit machen können in dem die ihren Spiele CDs verkaufen können dazu passt auch diese kaufe 3 Spiele und bezahle 2 Aktion. Die halten und für Blöd. Das passt auch zum MM Motto

    In Zukunft müssen wir MM soweit wie möglich meiden und boykottieren

    • Die Nachfrage nach der Disc-Version ist VIEL höher als nach der Digital-Edition, zumindest in Deutschland. Das hat nichts mit MediaMarkt/Saturn zu tun. Genaueres wird man in ein paar Wochen wissen, wenn Sony die ersten Daten zum Launch rausgibt.

  12. Also bisher in Hessen nichts mit der 9169xxxx Disk Version.
    Keine Info, außer man steht im stetigen Kontakt mit dem Hersteller 🙄

  13. Guten Abend: Bestellnummern mit 9160x gab es heute einige in Heidelberg abzuholen. Ein paar Kumepls und ich durften heute endlich unsere Konsolen abholen. Dies betrifft beide MediaMärkte in Heidelberg.

  14. 9168xxx – Digitale Version – MM – PayPal bezahlt, leider nur Gastbestellung möglich gewesen – immer noch nichts, hoffe auf die nächste Woche. 🙂

  15. Leute, bis jetzt immer noch nichts. 9180er Bestellung Digital
    Ich muss auch ganz ehrlich sagen meine Vorfreude ist sowas von verflogen das glaubt man gar nicht. Ich werd mir die einfach hinstellen und jo, verstauben lassen würd ich sagen
    1 Monat auf eine Vorbestellung warten, das kannst du dir echt nicht ausdenken

  16. Mal ne ganz blöde Frage kann mir jemand mit Versandbestätigung sagen ob man das Lieferdatum ändern kann, bin die nächste Woche nicht zuhause und wenn sie dann tatsächlich kommt währe dass iwie blöd…
    Maybe @GamesWirtschaft ?

    • wenn die Über DHL kommt kannst den Liefertag oder Ort ändern – sonst geht die doch in die Postfilale und kannst die abholen.
      Bei Media Markt und Saturn geht das eh schief wenn du das ändern würdest (wenn überhaupt Möglich.

  17. Vorhin kam eine “komische” Abholbestätigung. Mir wurde gesagt dass die Abholung auf meinen Wunsch hin die Abholung auf morgen verschoben haben. Ich bin dann hingefahren und die Frau (auch die Filialleiterin) hat geguckt uhd sagte, dass ich die PS5 mitnehmen kann. Also ist sie da.
    Bestellt an 25.9. DISKVERSION bezahlt per Paypal Abholung in Bremerhaven Bestellnummer 9162xxx

    Habt ein schönes Wochenende ☺️

  19. Ich durfte gestern auch endlich meine PS5 abholen!
    91604xxxx / Disc Version / Abholer + vor Ort bezahlen / Halle (Saale) / Gastbesteller

    Was sehr strange war, ich habe 3h nach erhalt der Abholbestätigung eine weitere E-Mail erhalten wo drin stand, dass mein Abholtermin – wie gewünscht – auf den 22.12.20 verschoben wurde. Ich habe aber nichts verändern lassen…
    Nur gut, dass ich 1h davor die Konsole in meinen eigenen Händen schon hatte.

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