Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Auch am heutigen Samstag (12.12.) können wieder Tausende Kunden von MediaMarkt und Saturn auf den (überfälligen) Versand ihrer PlayStation 5 hoffen.

Update vom 12.12.2020 (23 Uhr): Wir schließen den Kommentar-Bereich für heute. Am Sonntag kommt ein Ausblick auf die kommende Kalenderwoche mit Schwerpunkt „Abholung trotz Lockdown“.

Update vom 12.12.2020 (17 Uhr): Am Nachmittag konnten Dutzende Kunden endlich ihre PlayStation 5 in Empfang nehmen, unter anderem in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Bayern und Sachsen. Im Idealfall werden in diesen Minuten schon die ersten Spiele (und System-Updates) installiert.

Allerdings: Die gelieferten Mengen reichen vielerorts immer noch nicht aus, teils bei weitem nicht. Deshalb wird es auch in der kommenden Kalenderwoche Nachlieferungen geben.

Ob heute noch Versandbenachrichtigungen erfolgen, wissen wir (noch) nicht – allerdings ist das durchaus wahrscheinlich: Am vergangenen Samstag (5.12.) erfolgte der Versand bis in die Abendstunden – die letzte MediaMarkt-/Saturn-Mail traf erst gegen 21 Uhr ein.

Morgen (Sonntag, 13.12.) ruht der Versand im DHL-Paketzentrum, ehe es am Montagmorgen gegen 5:30 Uhr wieder los geht.

Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ kommt noch ein separater Beitrag.

Update vom 12.12.2020 (15 Uhr): Wir freuen uns sehr darüber, dass wir durch unsere Kontakte und Recherchen so vielen PlayStation-5-Vorbestellern helfen konnten und weiterhin helfen können.

Eigentlich ist GamesWirtschaft ja ein Branchenmagazin. Auf vielfache Nachfrage haben wir kurzfristig zwei Möglichkeiten geschaffen, wie Sie uns als Privatkunde unterstützen können – entweder per PayPal (einmalig oder monatlich) oder via Patreon (bereits ab 1 Euro pro Monat).

Wir freuen uns über jeden Beitrag – aber natürlich ist das völlig optional und freiwillig. Alle Updates, auch zum Thema PlayStation-5-Vorbestellungen, sind und bleiben kostenlos und frei zugänglich. Vielen Dank für das enorme Feedback und Ihre Mithilfe!

Update vom 12.12.2020 (14:30 Uhr): Seit 13 Uhr werden unter anderem Abholer mit der Bestellnummer 9160x (MediaMarkt) informiert, dass die Konsole im Markt bereitsteht. Viel Spaß damit!

Update vom 12.12.2020 (11:45 Uhr): Wegen vieler Nachfragen: Keine Panik, wenn Nummernkreise gefühlt ‚übersprungen‘ werden. Je nach Logistikzentrum, Tag, Uhrzeit und Händler springt das hin und her – kaum ein Nummernkreis ist schon ‚durch‘. Messbar ist aber, dass zum Beispiel die Rückmeldungen bis einschließlich 9159x deutlich nachgelassen haben.

Update vom 12.12.2020 (11:30 Uhr): Mittlerweile hat uns eine wahre Flut an Rückmeldungen von 9180x- und 9181x-Bestellern erreicht – danke dafür. Auch die ersten Abholbescheinigungen sind auf dem Weg. Sofern möglich, sollten Sie mit Blick auf die Lockdowns nicht zu lange mit der Abholung warten (mutmaßlich überflüssiger Tipp).

Meldung vom 12.12.2020 (7 Uhr): Vermutlich ist es kein Zufall, dass seit Mitternacht auffällig viele MediaMarkt- und Saturn-Vorbesteller im Osten des Landes eine PS5-Versandankündigung erhalten haben – in Sachsen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern und Thüringen. Die Sendungen wurden zuvor meist im DHL-Versandzentrum im thüringischen Nohra verarbeitet.

Mit weiteren Bescheinigungen ist den ganzen Tag über zu rechnen. Am morgigen dritten Advent (13.12.) pausiert der Versand, ehe es in der Nacht zum Montag (14.12.) weitergeht. Wir gehen davon aus, dass die PlayStation-5-Lieferungen mindestens in der kompletten Kalenderwoche 51 fortgesetzt werden.

Wir tragen außerdem Informationen für Filial-Abholer zusammen, die von möglichen Einzelhandels-Lockdowns betroffen sind (Update folgt).

Die wesentlichen Tipps der Vortage kurz zusammengefasst:

  • Regelmäßig Spam-Ordner checken
  • Niemals Bestellnummer auf ominösen Websites eintippen, die angeblich den Lieferstatus anzeigen sollen
  • Niemals komplette Bestellnummer in Foren und in Social Media posten – bei Screenshots darauf achten, dass alle persönlichen Angaben (Adresse etc.) unkenntlich sind
  • Die verwirrenden „Ihre PS5-Bestellung“-Mails von MediaMarkt beziehungsweise Saturn beruhen überwiegend auf einem ‚technischen Fehler‘.
  • Abholbescheinigungen erfolgen üblicherweise nicht vor der Mittagszeit (Update: So ist es auch – siehe unten)
  • Niemals stornieren (egal, welcher Händler)
  • Nerven bewahren
  • Nie die Hoffnung verlieren

In eigener Sache: Wir haben unzählige Fragen zum Thema „Wie kann ich GamesWirtschaft unterstützen?“ erhalten. Wir sind eigentlich ein Branchenmagazin – werden aber heute noch einige Möglichkeiten für Privatkunden anbieten. Die Updates und Foren sind und bleiben selbstverständlich für alle zugänglich und kostenlos.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Samstag (12.12.2020)

Stand: 17 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr NEU
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9167x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9175x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9176x (Saturn) – seit 7 Uhr – auch Digital Edition
  • 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9178x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 10 Uhr

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • München, Limburg, Regensburg, Duisburg, Stuttgart, Gummersbach, Aachen, Darmstadt, Frankfurt/Main, Ulm, Bamberg, Passau, Bremen, Ludwigshafen, Mönchengladbach, Gera, Herne, Braunschweig, Freiburg, Köln, Chemnitz, München, Bremen, Schweinfurt, Oldenburg, Köln, Aurich, Berlin, Kaiserslautern, Leipzig, Trier, Hannover, Hamburg und viele weitere Städte
  • Saarland, Bayern, Hessen, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Thüringen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Sachsen

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Bayern
  • Berlin NEU
  • Bremen
  • Hessen
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Schleswig-Holstein NEU

Hinweis: Zum Schutz von Abholern und Mitarbeitern nennen wir nur die Bundesländer, nicht die konkreten Filialen.

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

1341 Kommentare

  1. Hallo Leute,

    Eben nun auch endlich die Versandbestätigung von Saturn erhalten.

    9180xxx, Gast, Disk Version, 25.09., vorkasse, NRW

    Drücke allen die Daumen das heute noch viele Bestätigungen eingehen.
    Freu mich schon mit euch zu zocken.

  2. Der MediaMarkt Landshut hat mir mitgeteilt, dass die Markabholer, im Falle eines Lockdowns, die Konsolen nach Hause geschickt bekommen.

  3. Gerade um 14:37 Uhr endlich meine Versandbestätigung erhalten, MM 9165**** Disk Niedersachsen, nachdem gestern gegen späten Nachmittag der Status von „Bestellung wird vorbereitet“ auf „Bestellung ist in Bearbeitung“ gewechselt ist.

  4. Saturn 9181 Gast Disc mit plus Garantie …

    Kennt ihr jemanden der seine Konsole mit plus Garantie bekommen hat ?

  5. Habe gerade meine Versandbestätigung über die DHL App bekommen. Saturn selbst hat noch nichts geschrieben. Da der Versender aber Saturn ist und ich dort keine andere Bestellung habe muss es wohl die PS5 Dig Ed. sein. Leider bin ich nächste Woche nicht zuhause -.- Naja dafür dann nächstes WE

    Wie gesagt:
    PS5 Dig.
    Saturn
    Mittlere 9179

  6. Habe um 11.34 Uhr die Versandbestätigung erhalten. Media Markt 2. Welle (9164xxx) Disc Version! Raum Lübeck Schleswig Holstein. Allen anderen drücke ich die Daumen!!!

  7. Mahlzeit!
    Ich denke zwar ehrlich gesagt nicht, dass meine böse Email
    mit letztmaliger Fristsetzung zum 15.12.20 damit zu tun hat, aber ich habe soeben meine Versandbestätigung erhalten mit Lieferdatum 14.12.20

    Gastbestellung am 25.09.20 MediaMarkt
    Bestellnummer: 916499xx
    NRW

  8. Habe Bestätigung zum abholen bekommen, jetzt kommt eine Email mit der Stornierung der Bestellung! Was ist da los, was soll das

    • Hört sich so an als würde Vorort ein Mitarbeiter deine Konsole für sich beanspruchen wollen..schnell hin abholen und Stress da machen

      • Pass mal auf…ich gestern abholbestätigung bekommen (hildesheim), ich hin und was wird mir vor ort gesagt? Sie haben ihre Bestellung doch storniert! Alter da bin ich fast geplatzt vor wut! Ich habe da ne welle gemacht aber vom feinsten…naja das ende vom lied ist das die konsole nicht auffindbar war und ich den laden ohne etwas verlassen habe…

        Klingt jetzt zwar mega asozial aber ich war so sauer und hatte ne mega volle blase so das ich sie direkt vor deren tür entleert habe…und die befinden sich in einem Einkaufscenter!

    • Bei mir kam eine Abholbestätigung, 2h später es verschiebt sich doch um 7 Tage..war aber sofort hin und hab sie abgeholt. Was das sollte weiss ich nicht, zum Glück bin ich sofort hin

    • Bei dem Chaos das bei denen herrscht, ist dass leider nicht unwahrscheinlich… ich fühle mit dir. Glaube langsam die würfeln jede ps5 aus, ein Würfel mit 3 Seiten. Eine mit ‚verschicken‘, eine Seite mit ‚ignorieren‘ und fett ‚HA HA HA‘ und die letzte mit ’stornieren‘. Nur ist der Würfel gezinkt…

      Wenn die playsi doch kommt, behalten und erst zurück schicken wenn dein Geld da ist. Eventuell würde ich das Gerät noch länger behalten, so 4 Wochen. Wenn die sich melden, würde ich immer sagen: „Ich stehe im engen Austausch mit meinem Postboten, habt weiterhin Geduld!“

  9. … habe meine DHL Versandbestätigung um 11:43 erhalten.
    Gast Bestellung am 25.09.2020 12:30 bei MediaMarkt, bezahlt per Vorkasse
    Bestell-Nr.: 91652….
    PS5 mit Laufwerk
    Raum: Herne (Nordrhein-Westfalen)
    Danke @Gameswirtschaft, den anderen weiterhin viel Erfolg.

  10. 91809, mit Disc, Gast, 2.Welle, Köln, um 14:00 Versandbestätigung erhalten, noch ohne Zustelltag
    Viel Glück euch allen ♡

  11. Jemand schon eine Versand- oder Abholbestätigung erhalten mit der Bestellnummer 9167xxxx? Abholung Media Markt Neukölln, Paypal, 2. Welle

  12. Status bei MM hat sich gerade eben auf „Bestellung wurde versendet“ geändert. Endlich!
    Kam keine Mail bisher, also checkt auch den Status auf der MM Seite wenn ihr als registriertes Mitglied bestellt habt 😉

    MM 2. Welle 9164* Region Hannover

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