Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

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Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Neue Woche, neues Glück: Welche MediaMarkt- und Saturn-Kunden sich heute Hoffnungen auf die vorbestellte PlayStation 5 machen dürfen.

Wir schließen den Kommentarbereich gegen 23:15 Uhr. In der Zwischenzeit steht Ihnen unser Postfach, Facebook oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5) offen. Vielen Dank für die vielen, vielen Hinweise! Am Dienstagmorgen geht es mit frischen Updates weiter: Die ersten MediaMarkt-/Saturn-Mails treffen erfahrungsgemäß zwischen 5:30 und 7 Uhr ein.

Wenn die GamesWirtschaft-Updates für Sie von Nutzen waren/sind, freuen wir uns natürlich immer über Unterstützung – unsere virtuelle Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Vielen Dank!

Update vom 14.12.2020 (22:30 Uhr): Seit 23 Uhr erreicht uns eine große Zahl an Rückmeldungen von MediaMarkt-Kunden, insbesondere Bestellungen mit der Nummer 9165x und – neu – erstmals in dieser Woche auch nachweislich 9166x.

Update vom 14.12.2020 (21 Uhr): Am Abend ist noch einmal Bewegung in den Auslieferungs-Prozess gekommen: Seit ca. 21 Uhr erfolgen weitere Versand- und Abholbestätigungen, und zwar sowohl von MediaMarkt als auch von Saturn. In den Belegen tauchen Disc Edition und Digital Edition auf. Neue Nummernkreise sind allerdings nicht dazugekommen.

Update vom 14.12.2020 (17 Uhr): Am späten Nachmittag haben unzählige Saturn-/MediaMarkt-Kunden eine (standardisierte) Mitteilung erhalten, wonach der Versand in die Wege geleitet wurde.

Das ist schon mal gut.

Aber: Eine ‚richtige‘ Versandbestätigung oder Abholbescheinigung folgt in jedem Fall mit separater E-Mail. Weil lockdown-bedingt vielerorts keine Abholung möglich sein wird, ist in den meisten Fällen eine Lieferung per DHL zu erwarten.

Update vom 14.12.2020 (16 Uhr): Die Bereitstellung vorbestellter PS5-Konsolen seitens der Filialen wird von den Märkten ganz unterschiedlich gehandhabt.

In einigen Fällen soll ab Mittwoch ein Versand per Paketdienst erfolgen, sollte die Konsole nicht bis spätestens morgen eintreffen. An anderen Standorten wird es trotz Lockdown eine Abholmöglichkeit nach Vereinbarung geben.

MediaMarkt und Saturn wollen sich gemeinsam mit anderen Ketten sowie Verbänden dafür einsetzen, dass zumindest die Abholung bundesweit erlaubt bleibt. Eine Entscheidung liegt noch nicht vor.

Update vom 14.12.2020 (14 Uhr): Die unten aufgeführten Nummernkreise beziehen sich sowohl auf Abholungsbestätigungen als auch auf Lieferungen. Die MediaMarkt-Tranchen (9161x bis 9165x) betreffen vorwiegend Abholungen im Markt.

Update vom 14.12.2020 (12 Uhr): MediaMarktSaturn betreibt über 400 Märkte in Deutschland. An vielen Standorten fehlen noch 30, 40, 50 und mehr vorbestellte PS5-Konsolen – und ab Mittwoch gehen die meisten Geschäfte in den Lockdown.

Der MediaMarkt in München-Haidhausen hat die betroffenen Kunden nun per Rund-Mail informiert, dass „wir dieses Jahr wahrscheinlich keine PlayStation 5 mehr für offene Vorbestellungen bekommen. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers können wir leider keine Auskunft geben, wann Ihre Bestellung abholbereit ist. Sollte Ihre Bestellung im Lockdown bei uns ankommen, werden wir die Ware per Versand an Sie verschicken.“

Wir bemühen uns um verbindliche Auskünfte, wie die Abholer an ihre Konsolen herankommen. Sowohl bei MediaMarkt- als auch Saturn-Kunden sind inzwischen Abholbestätigungen eingetroffen (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (11:30 Uhr): Wie immer zur Mittagszeit gibt es auch heute die ersten Abholbescheinigungen zu vermelden – auch hier ausschließlich von Saturn-Märkten. Außerdem wurden offenbar weitere Nummernkreise freigeschaltet (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (10:30 Uhr): Im Vergleich zum Montag vergangener Woche sind die Rückmeldungen zur Stunde spärlich gesät. Wir haben bislang nur eine Handvoll von Versandbescheinigungen vorliegen – und zwar ausschließlich von Saturn-Kunden.

Zu erklären ist der Vorgang mutmaßlich dadurch, dass die für heute vorgesehenen Konsolen-Paletten noch nicht in den DHL-Zentren angeliefert oder verarbeitet wurden. Nicht ausgeschlossen ist auch, dass ein Teil der verfügbaren Ware im Vorgriff auf den Lockdown in die Läden umgeleitet wird.

Immerhin berichten mehrere Kunden von positiven Signalen der Hotline; auch im Kundenkonto hat sich der Bestellstatus vielfach verändert.

Update vom 14.12.2020 (8:30 Uhr): Ein Leser hat uns eine Kunden-Information des Saturn-Markts in Dresden weitergeleitet – dort gilt der Lockdown bereits heute. Demnach wird in dieser Filiale auch in den kommenden Tagen die Abholung der PS5-Konsole ermöglicht. Die Botschaft: „Wir werden einen Weg finden, Ihnen die Konsole zuzustellen.“

Meldung vom 14.12.2020 (7:30 Uhr): 9165x, 9166x, 9167x – Zusatzzahl 9180x, Superzahl 9181x. Was wie eine Lottoziehung klingt, fühlt sich für Tausende PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn genau so an. Die entscheidende Frage: Kommt die PlayStation 5 noch vor Weihnachten an?

Zumindest ist das der Plan, eine Garantie gibt es nicht. Seit heute Morgen um 6 Uhr verschickt der Ingolstädter Elektronikmarkt-Riese wieder Versandbestätigungen. Am Sonntag musste DHL aufgrund gesetzlicher Vorgaben pausieren, die auch in Lockdown- und Advents-Zeiten nicht ausgehebelt werden.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist wie schon in den Vortagen in der Mittagszeit zu rechnen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Konsolen möglicherweise nur bis Dienstagabend vor Ort abholen können – ab Mittwoch gilt ein bundesweiter Lockdown, der auch weite Teile des Einzelhandels umfasst. Wie mit den Abholer-Konsolen ab Mittwoch verfahren wird, finden wir gerade heraus. Wichtig: Immer den Spam-Ordner prüfen – dort haben sich schon des Öfteren Benachrichtigungen verfangen.

Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten – wir sammeln das und geben die Infos an alle weiter. Für uns relevant: Händler (Saturn / MediaMarkt), Modell (Disc / Digital), erste vier Ziffern der Bestellnummer und Stadt / Bundesland. Sie erreichen uns per Facebook, Kommentar, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (14.12.)

Stand: 14.12.2020, 23 Uhr

Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:

  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 22:30 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 11 Uhr
  • 9178x (Saturn) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 6 Uhr – auch Digital Edition
  • 9180x (Saturn) – seit 6 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 6 Uhr

In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:

  • Frankfurt/Main, Gelsenkirchen, Hamburg, Berlin, Paderborn, Osnabrück, Aschaffenburg, Duisburg, Bochum, Flensburg, Aschaffenburg, Göttingen, Leipzig, Köln, Augsburg, Hannover, Montabaur, Stuttgart, Nürnberg, Bielefeld, Herford, Gelsenkirchen, Hagen, München, Sindelfingen, Würzburg, Osnabrück und viele weitere Städte
  • Sachsen, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Schleswig-Holstein

Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):

  • Bayern
  • Baden-Württemberg
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Rheinland-Pfalz
  • Sachsen NEU
  • Sachsen-Anhalt NEU

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1474 Kommentare

  1. MM, 9163xxx Samstag um 0:46 Uhr Versandbestätigung bekommen.
    Saturn, 9180xxx Samstag um 13:43 Uhr versandbestätigung bekommen.
    Werden heute beide geliefert, ich freu mich sooooo!!!

    Viel Glück an alle!

    • Gleich dam online reinstellen und verkaufen was.. Wozu kauft. Man 2
      Wegen Leuten wie dich können sich Dan andere keine kaufen die welche für ihre Kinder brauchen

        • Danke Green. Richtig Andi, hab es eine für meinen Bruder und eine für mich bestellt. Aber gleich wieder vom falsch urteilen wenn man keine Ahnung. Einfach mal den Mund halten 😉

      • Alter entspann dich Mal mein bester hat auch zwei bestellt, eine für sich und eine für mich, die ich bereits bezahlt habe.
        Nicht jeder hatte Glück in den Verkauf reinzukommen, weshalb andere für einen mitgedacht haben.
        Reiß dich Mal zusammen.
        Kannst dich über Leute aufregen, die 150 Konsolen weggeschnappt haben, aber doch nicht wegen zwei????

  2. Ich habe gerade auch nochmal nach meinen Bestellungen gefragt:

    91802*** (Disc-Version) – endlich in Versandvorbereitung
    91804*** (Digital) – immer noch in Bearbeitung

    Beides Versand und Zahlung per PayPal.

  3. Heute um 6:48 die Mail erhalten von Saturn. Disk version, nach Schleswig-Holstein. Bestellt 2. Welle 25.09.

    Bestellnummer 91799XXX

    • ich hab 91796xxx aus SH- wieso kommt da nichts wenn andere mit >91796 und sogar 918 beliefert werden.. das is doch zum kotzen.. auf der alten PS4 läuft Cyberpunk n scheiß… super die beiden geilsten Events meines gesamten Zockerlebens komplett in Arsch getreten mit dem Kack der hier von Saturn abgezogen wird…

  5. Laut Hotline heute morgen ist meine auf den Weg zum Markt.
    Freitag war sie es noch nicht 91652XX.
    RLP Disc. Ich ruf Sicherheitshalber später aber nochmal an ob weiterhin die gleiche Antwort bekomme.

  6. Hallo zusammen,

    bin seit Tagen schon stiller mitleser hier, nun wollte ich aber auch mal meine Informationen mit euch teilen. Habe grade eben mit MMS geschrieben.
    ZU MM – Meine Bestellung ist seit heute morgen in Bearbeitung gewechselt. 9166… aus Hannover Disc 2. Welle

    ZU S – Keine information, nur das die Bestellung noch aktiv ist. 9182… Hannover, Disc, 2. Welle.

      • Schwachsinn. Der Umsatz wird der selbe sein. Wer weiß was Media Markt daran überhaupt verdient. Sie wurde halt nur zu 80 % mehr bestellt die Disk Version, daher hinkt die digitale hinterher.

        • Falsch und dumm, denk mal ein Schritt weiter
          Die machen Geld in dem die Spiele verkaufen
          Mit Digital können die das nicht mehr machen
          Hotzenklotz auch wenn du Spion von MMS bist das musst du einsehen

          • Stimmt, denn Spiele die man direkt vom PSN Store lädt sind ja kostenlos… Deswegen gibt es ja die Digital Version, weil Sony ab jetzt kein Geld mehr verdienen will….????????‍♂️

          • Das hat aber rein gar nichts damit zu tun warum die digitale bei den Vorbestellungen hinterher hinkt. Klar mach die mit den Spielen mehr Umsatz, dass ist aber nicht der Grund warum wir die abgespeckt Versionen langsamer bekommen. Spion Ende.

    • Ja aber habe Samstag mit Media Markt geschrieben. Die meinten es ist auf’n Versandweg und ich werde per email benachrichtigt wann ich sie abholen kann
      Schleswig Holstein

    • Ja, habe auch 91631*** und Abholung im Markt (Berlin) Disk Edition. Laut Chat war sie am Freitag in der Vorbereitung um in den Markt geschickt zu werden.

      • Bei mir auch die gleiche Nachricht, falls du was neues erfährst wär es super wenn du mir das mitteilst 🙂

        • Also die neueste Aussage von eben war, dass sie sich auf den Weg zum Markt befindet, klingt für mich wie wurde verschickt. Als ich die Sendungsverfolgung haben wollte, hieß es das es sowas nicht gibt für Marktabholer. Hab gesagt einige bekommen aber trotzdem diese Nummer. Dann sagte sie es gäbe noch keine Sendungsverfolgungsnummer, im Umkehrschluss bedeutet dies also, dass sie gelogen hat und die Konsole noch gar nicht versendet wurde..

    • 9163 Digital noch kein Lebenszeichen. Anfrage am Samstag mit wir stehen im engen Austausch…… Status noch der selbe wie im September.

    • 91604xxx, warte auf AB, ist unterwegs zum Markt seit Donnerstag 🙁

  10. 91815 und noch nichts da. hoffe das kommt heute tatsächlich, auch wenn die Vorfreude schon lange dahin ist.

  11. HOFFE ES SO SEHR!!! lg PP 25.09, 2. WELLE, NRW 91666

    BITTE JESUS!!!! ERLÖSE MICH VON DEM BÖSEN!!!

    DANKE GW!!!! SPENDE KOMMT BALD!!!

  12. Guten Morgen zusammen,

    gibt es noch 9180XXXX aus BY?

    Meine (disk) ist seit mindestens Freitag in Versandvorbereitung!!! >>> Bedeutet das vielleicht, dass sie gerade angefangen haben das Teil im Werk zusammen zuschrauben?<<< Wie lange dauert sowas?

    Schritte der Versandvorbereitung:

    1. Karton auf
    2. Konsole rein
    3. Karton zu
    4. Adresse drauf
    5. WEG DAMIT!!!

    • Meine 9179er ist sei Mittwoch in der Vorbereitung zur Lieferung an die Filiale… Keine Ahnung was zur Hölle die da treiben. Oo

    • Ich muss dich enttäuschen bei mir ist seit letzte Woche Montag in der Versandvorbereitung..

      9179../Disc/Raum Düsseldorf

    • Was denkt ihr eigentlich wie das läuft? Das MMS nur ps5 versendet und alle anderen Menschen die dort was bestellt haben, hinten anstehen müssen? Die Welt dreht sich nicht nur um uns.

      • Das ist richtig, aber wenn man sich mit den Vorbestellungen so verzockt und seine verprellten Kunden dann auch noch ins Info-Nirwana schickt, darf man sich nicht wundern.

        • Nein da gebe ich dir vollkommen recht, dass es ne Frechheit ist uns ohne Info da stehen zu lassen. Nur es ändert jetzt leider nichts mehr. Das Kind ist im Brunnen gefallen und fertig.

    • Hab eben mit dem Support telefoniert,

      die nette Dame hat sich mehrmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigt (das habe ich zum ersten mal gehört)

      >>>Disk mindestens seit Freitag in Versandvorbereitung<<<

      Sie sagte die Konsole würde diese Woche ganz sicher noch versendet und ich solle mich noch etwas gedulden. Es gäbe noch viele andere deren Versand noch nicht einmal in Vorbereizung wäre.

      Schwacher Trost? Nein, gar kein Trost. Klingt als würden viele bis Weihnachten leer ausgehen.

    • ich hab mal, bei amazon allerdings, nachgefragt weil bei mir was in versandvorbereitung war 2 tage … versandvorbereietung bei amazon heist : ware beschaffen …

  13. So, ich habe jetzt mal nacheinander mit zwei verschiedenen Mitarbeitern von MM gechattet. BEIDE haben mir versichert, dass die „Ware“ auf dem Weg in die Filiale ist, beide wollten mir aber keine Sendungsnummer geben (91647, Disk, bezahlt per PP zur Abholung in NRW).

    Fingers are crossed 😉

  15. Wer will nochmal (niemand), wer hat noch nicht (viele)? Ich hoffe MMS hat seine Glücksräder übers Wochenende nochmal geölt! In einem aufwändigen Verfahren werden da nämlich fast täglich die glücklichen Gewinner einer PS5 bestimmt: Zunächst wird ein Glücksrad für die Version (Digital/Disc) gedreht. Danach dreht sich ein Glücksrad für die Bestellnummern (9158…, 9159…, 9160…, usw.). Zu guter letzt kommt noch das Glücksrad für die PLZ zum Einsatz.

    So geht Vorbestellung 2020! Da wirft man doch gerne 500 Euro in den Verlosungstopf um daran teilzunehmen!

    Aber kein Vorwurf an MMS! Man hat wohl einfach den Begriff „Zocker“ zu wörtlich genommen!

  16. Bestellnummer: 9165xxxx

    Kontakt im Chat mit Katharina P.

    Frage: Meine Bestellnummer ist: 9165xxxx
    Ich habe als Gast bestellt, kann daher die Bestellung nicht einsehen.
    Wie ist hier der Status?

    Antwort: Deine Bestellung befindet sich in der Versandsvorbereitung für den Markt. Bitte habe noch etwas Geduld.

    Frage: Am Mittwoch werden ja alle Mediamärkte geschlossen. Gibt es schon eine Information, wie mit den Abholern verfahren wird?

    Antwort: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass mir jetzt noch keine Informationen vorliegen.
    Wir sind gerade in der Umsetzung der neuen Rechtsverordnung.

    Frage: Es ist nicht mehr möglich, die Versandadresse meiner Sendung zu verändern?
    Antwort: Leider geht das nicht

  17. Guten Morgen an alle,

    gibt es denn schon irgendwelche Neuigkeiten bezüglich der 9167*. Ich meine, hier bisher nicht einen einzigen Kommentar von jemanden gelesen zu haben, bei dem die Nummer bedient wurde 🙁

    Viel Glück an uns alle! Ehre und Stärke!

    @Gameswirtschaft: Danke für das Forum! 😀 Monetärer Dank inbound…

    • Liest du auch andere Kommentare?

      Mein Status hat sich heute geändert von in Bearbeitung zu in Versandvorbereitung laut Chat um 8.00Uhr.

      9166xxxx ist meine Nummer.

  20. Guten Morgen zusammen,

    Kurze Info für alle mit der 9166xxxx, es geht weiter!!! Habe gerade den Chat zum 100. penetriert und mir wurde gesagt das meine Bestellung in der Versandvorbereitung ist und in ich in Kürze eine Versandbestätigung bekomme!!

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