#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Sonntag

1. Nach diesem Desaster sollte wohl das minimale Ziel sein die September Vorbesteller bis Weihnachten zu bedienen.

   Leider liest man inzwischen täglich von Leuten die über Familie/Freunde bei MMS an Konsolen gekommen simd ohne jegliche Vorbestellung.

   Frage mich wieklich ob dieses Unternehmen mit Gewalt in die Insolvenz will. Wenn sogar Führungskräfte mit solchen Methoden arbeiten.
   Oder ist es kalkuliert? Weill Sie wissen dass 90% der Leute trotzdem wieder hin rennen.

   • Wo liest man das denn?

   • Ich nehm diese „mein Onkel is Chef vom Saturn inner Stadt und hat mir 5 Ps5 für mich und meine Freunde besorg“ irgendwie immer sehr skeptisch solang ich da keinen Beleg für seh. Und da bezweifle ich mal, das jemand sowas irgendwie beweisen kann.

     Ich kann aber aus eigener Erfahrung da sagen, das war mir auch damals garnicht so bewusst, das mir ein bekannter der im Saturn gearbeitet hat eine „nicht abgeholte“ Xbox 360 am Releasetag verkauf hat. Also weiss ich aus eigener Erfahrung das es sowas gibt.

     Was ich mir aber auch denken könnte, das die Teilweise von den Mitarbeitern vorbestellt wurden und die einfach nur ihren Verwandten und bekannten garnichts davon gesagt haben.

     zu dem wieder hin rennen:

     der Stationäre Handel hat bis auf den Namen mit dem Online Handel nur zu tun, das sie die Waren quasi selber über den eigenen Store beziehen. Ein und die Selbe Logistik die waren beim Eingang auf die einzelnen Lieferkunden und die Märkte verteilt. Heisst der Laden kann nichts für das Kommuinikationsdesaster zwischen Sony MMS Uns
     Ich für meinen Teil bin froh überhaupt eine bekommen zu haben und ja am 19.11. wäre schöner gewesen, sicherlich, aber wenn ich sehe wieviele garkeine bekommen bis vermutlich Feb. rum, muss ich Trotz allem, und steinigt mich jetzt nicht, MMS dafür danken das sie uns das überhaupt so ermöglichen hoffentlich bald dann endlich hand an den dualsense legen zu können. ( ich hab seit 12.11. einen hier mit Ladesstation und seit freitag auch das Headset *cry* xD)

     • Kann man natürlich auch so sehen.
       Ich sehe das ganze als Täuschung an.

       Es wurden wissentlich mehr Konsolen verkauft als man überhaupt Monate nach Release aualiefern kann.

       – Kommunikation nicht vorhanden
       – Lügen seitens Kundenservice
       – Hinhalte Taktiken und Worthülsen wie „enger Austausch“

       Ist jedem selbst überlassen was er aus dieser Erfahrung macht.
       Ich lasse mich allerdings keine 2 mal von den selben Verbrechern verarschen.

   • Was ich so geil finde das hier Leute eine disc Version bekommen die ne digitale bestellt haben und andere mit disc version dann zu kurz kommen 🙄

2. An der Stelle ein fettes Dankeschön an GW für all die Mühe und die Berichterstattung sowieso die Zusammenfassung. Von MMs wurden wir alleine im Regen stehen gelassen und wie Dreck behandelt. Ihr habt uns auf jeden Fall viel Hoffnung gegeben und eine bessere Auskunft als MMS. Als kleines Dankeschön selbstverständlich was gespendet.
   Mit meiner 9183 disc und 9184 digital werd ich hier noch ne Weile bleiben müssen. Viel Glück euch allen, dass wir vor Weinachten unsere Ps5 bekommen die uns schon lange zusteht.

   • Leute entspannt euch doch mal der online Verkauf geht weiter auf der Homepage von Saturn musst ihr mal
     Auf Covid 19 da stehen die Infos !!

     • Ja für Sachsen

3. Ich habe bei Saturn die Nummer 9179x und immer noch nichts gehört.

   • Dito. :/

4. „Derweil haben sich Bund und Länder über einen harten Lockdown ab Mittwoch verständigt. Der Einzelhandel muss vom 16. Dezember bis zum 10. Januar schließen, wie Bundeskanzlerin Angela Merkel am Vormittag nach Beratungen mit den Ministerpräsidenten mitteilte. Von der neuen Regelung ausgenommen sind Geschäfte für den täglichen Bedarf. Dazu zählen der Lebensmittel-Einzelhandel, Wochenmärkte, Direktvermarkter von Lebensmitteln, Abhol- und Lieferdienste, Getränkemärkte, Reformhäuser, Babyfachmärkte, Apotheken, Sanitätshäuser, Drogerien, Optiker, Hörgeräteakustiker, Tankstellen, Kfz-Werkstätten, Fahrradwerkstätten, Banken und Sparkassen“

   Abhol und Lieferung sind zumindest möglich, soweit ich sehe.

   Die Frage ist, wie MMS und Saturn reagieren….

   • A & L hier eventuell nur im Gastro-/Lebensmittelsektor gemeint?!

     • Keine Ahnung, es ist nicht so spezifisch.

       DHL ist auch eine Lieferungdienst und es liefert durch lockdown.

       Mms und Saturn haben auch Warenaufgabe und können das benutzen(wenn die klug sind)

       • Über deren Intelligenz müssen wie hier wohl kaum sprechen 😀

         • Na gut aber wir sollen Hoffnung nicht verloren, meiner Meinung nach 🙂

       • Ist im Kontext etwas unspezifisch, daher mein Einwand.
         Ich gehe aktuell auch nicht davon aus, dass sie den Online-Handel unterbrechen. Warum auch?!
         Warten wir mal ab, was die nächsten Tage noch als Statement kommt.
         Lage ist natürlich insgesamt katastrophal für den Einzelhandel, wenn das länger andauert.

         • Korrektur, nicht Online-Handel unterbrechen, sondern Lieferung und Abholung (wenn möglich) war natürlich gemeint.

     • Ja, genau so ist es. Ob man auch in Baumärkten oder Elektronikmärkten abholen darf, ist zumindest noch unklar.

       • Ich sehe 3 Möglichkeiten:

         1. Abholungen sind noch im Warenaufgabe möglich
         2. Mit DHL an Kunden senden
         3. Macht nichts-> mega blöd und es ist auch schaden für MMS und Saturn

         Sorry für mein Deutsch

         • Mehr Optionen bleiben ja auch nicht. Abholstationen an den Märkten mit vernünftigem Konzept und Zugang über bspw. Parkplatz würde zumindest DHL etwas entlasten, wenn man mal alle Online-Bestellungen berücksichtigt.
           Aber ich glaube das würde der Intention der Bundesregierung widersprechen. Auch würde es kleine Unternehmen benachteiligen, die das dann eben nicht können.
           Lassen wir uns überraschen.

           Keine Entschuldigung dafür nötig.

5. Einen schönen 3. Advent an die gesamte Community 🙂
   Bald hat das Warten ein Ende und ich hoffe MM/S auch irgendwann 🙂

6. 9166….lt Chat von MM keine PS5 vorhanden. Kann bis nächstes Jahr dauern.

7. 91680xxx und am Donnerstag/Freitag keine bekommen (Disk Version/Baden Württemberg/2. Welle)

8. Also ich hab 91815xxx, ich hoffe, dass ich meine ps5 mit disc Montag oder Dienstag abholen kann, bevor der lockdown losgeht, da bin ich aber guter Dinge.

9. 25.09 Bestellung Paypal Saturn 9180X Digital Edition Raum Hamburg! Seit Wochen nichts gehört.. Noch jemand oder wurde ich „übersprungen“?🙄🙈

   • Übersprungen !! 🤷‍♂️😜😂😂😂

   • Bei mir genau das gleiche….

   • Nein nicht übersprungen, die Digi wurde erst angeliefert, hat doch meine ich GW geschrieben, evtl bekommst du ne Disk weil nicht genügend Digi geliefert wurden

   • Du redest von 9180 von übersprungen ? Vielleicht haben im 917er Bereich noch nichtmal alle ne Digitale?!

   • Ich hab auch 9180XXX, Raum Hamburg, aber eine Disc-Version. Im Chat hat man mir mitgeteilt das die Bestellung für den Versand vorbereitet wird, aber ich habe noch keine Versandbestätigung. Ich rechne morgen oder Dienstag mit einer Versandbestätigung.

10. Habe eine Versandbestätigung am Donnerstag erhalten
    Nun ist das Paket seitdem in Greven und wird für den weitertransport vorbereitet, erst sollte das paket Freitag kommen, dann am Samstag und nun steht kein datum mehr dabei..
    Ich bin erst glücklich wenn die konsole tatsächlich eintrifft.
    Achja und das Entschuldigungsschreiben von MM war ja auch der blanke Hohn.

11. 9160xxxx MM zweite welle.
    Weiss jemand wann sie kommen könnte?

12. Vielen Dank für Eure Mühen, aber traurig, dass ihr als Drittanbieter deutlich bessere Informationen zur Verfügung stellt als Media Markt (= null). Kannte Eure Seite davor nicht, werde jetzt aber regelmäßig vorbeischauen. Warte auf 91645x in Hessen, Disk Version

13. Habe 913xx. MM. 2. Welle Hat noch jemand keine Abholbestätigung bekommen, kommt die wohl am Montag oder Dienstag erst? Weiß das jemand?

    • Habe auch 91631xxx. Warte auch noch auf die Abholbestätigung. Fahre morgen nach der Arbeit mal hin und frage nach ob die schon was im System sehen wann und ob die Lieferung ankommt. Per Live-Chat wurde mir am Freitag mitgeteilt, dass mein Paket in Versandvorbereitung ist

      • Wenn du Versandvorbereitung hast dann wurde dir schon eine Konsole zugeteilt, war bei mir auch so am Donnerstag, von Freitag auf Samstag Versand, es sind doch Hunderte von Geräten, dauert halt bissl, Disk oder Digi?

        • Disk, wäre ja top wenn es noch vor Mittwoch was wird mit der Abholung. Hoffe ich bin morgen Nachmittag schlauer.

    • Du meinst 9163 oder?

      • Ja genau, 9163 sorry, soll abholen aber hab noch keine Bestätigung dafür. Die Zeit drückt …

14. @Cyberkid, erzähl hier kein Quatsch! Die Lieferung wird auch im lockdown fortgesetzt. Das mms Lager läuft normal weiter, gerade in der Weihnachtszeit! Auch DHL wird weiterhin ausliefern!
    Diese kiddis dir hier mega die Panikmache verbreiten

    • Stimme dir zu, allerdings wird sich der komplette Lockdown nicht gerade positiv auf etwaige Lieferzeiten auswirken.
      Andererseits kommt es auf ein paar Tage mehr oder weniger nun auch nicht mehr an.

    • Betriebe sollen prüfen ob es möglich ist Betriebsferien zu machen. Da ich ich im Lager tätig bin und meine Firma Bescheid sagte das wir bis nächstes Jahr in die Betriebsferien gehen. Ich geh von aus das Media Markt und Saturn das auch nutzen. Da die Regierung es erwünscht. Also findet euch damit ab das die Konsolen nicht mehr alle erreichen vor Weihnachten.

      • Ein weiterer der auf wichtig macht 🙄

        • Warst du das nicht auch der vor ca anderthalb Wochen meinte das dein Onkel eine hohe Position in mms ist? Und das erstmal keine Konsolen raus gehen? 😄

          • Ne leider nicht sonst hätte ich schon eine Konsole 😅

      • So ein Schmarrn, MMS kann es sich gar nicht leisten aufn Weihnachtsgeschäft zu verzichten. Sonst gehen alle zu Amazon. Die machen wie beim letzten Mal nämlich einfach weiter. Ihr solltet vorher mal nachdenken bevor ihr Schwachsinn verbreitet.

        • Die Rationalität geht hier langsam abhanden. Einfach abwarten, alles andere beschleunigt die Lieferung in keinster Weise.

      • So ein Schwachsinn. MMS wird (wie im Frühjahr) den Onlinehandel forcieren. Die Mitarbeiter werden nicht „Betriebsferien“ machen, insbesondere in den Versandzentren. Ich denke nicht, dass die Konsolen dadurch später versendet werden. MMS wird sämtliche Konsolen sofort nach Erhalt an den Kunden versenden. Das einzige Problem aktuell wird sein, dass die Lieferdauer ein bisschen länger dauern wird, da DHL etc. in den nächsten Wochen an die Grenzen kommen wird.

    • Sehr interessante Ansicht, welche Du hast. Nach deinem Schreibstil zur Folge, so vermute ich, bist Du eher das „Kiddie“. Ebenso ist die Aussage von mir meine persönliche Sichtweise und ist auf keinen Fall verbindlich. Aber ja…. Du hast ja so viel Ahnung 🙂 #dntfeedthetroll

15. Interessant wird es sicherlich, wenn MM/S noch bis Dienstag die Ware zur Abholung anliefert (/anliefern sollte), und Mittwoch (völlig überraschend) die Türen schließt.
    Will nicht schwarzmalen, zumindest aber bei Apple war im Zuge des ersten Shutdowns die Situation derer, die bspw. ihre Ware zur Reparatur im Store gelassen haben, arg misslich.
    Man sollte natürlich meinen, das Unternehmen stellt umgehend auf Versand an Rechnungsadresse um, aber hey, it’s just MM/S.
    Bleibt alle gesund!

16. Hoffentlich gehen nächste Woche mehr Digitale raus… Ich hoffe meine 9180er kommt noch vor Weihnachten

    • Ich hoffe auch auf mein (MM)Digital 9162××× aber leider vergeblich .
      Hätte ich lieber von Amazon bestellt, schade.

      Nie wieder MM, ich war halt blöd

    • Ich auch 91802××× in Versandvorbereitung seit mindestens Freitag Mittag…

      • Bei mir seit Donnerstag in Versandvorbereitung exakt gleiche Bestellnummer… disk Version

      • Hab auch die 91802. Seit Donnerstag, laut Hotline versendet. Sollte doch Montag oder Dienstag im Markt sein oder?

17. Da mir am Samstag morgen im Media Markt Servicechat gesagt wurde meine Bestellung befindet sich schon im Lager meines Marktes, bin ich mal auf gut Glück hin gefahren.
    Direkt zum Abholpoint, dem guten man den Screenshot von dem chat gezeigt darauf hin hat er im PC nachgesehen und sagte mir das meine Konsole erst Samstag morgen von DHL abgeholt worden ist und sie Montag spätestens Dienstag bei ihm ankommt.

    Ich natürlich sofort Panik geschoben wegen des drohenden lockdowns.

    Er sagte mir daraufhin das ich sobald ich die abholbestätigung bekomme ich ihn doch bitte anrufen soll ob sie eine Abholstation eingerichtet haben oder ob die Konsole mir dann auf Rechnung zu geschickt wird.

    Erster Gedanke oh man noch länger auf die ps5 warten

    Aber ich hab ja zum Glück, Glück im Unglück 😂 und der lockdown beginnt erst Mittwoch

    PS5 Digital Edition
    Media Markt
    2. Welle
    9160
    Abholung (Bezahlung im Markt)
    Account Bestellung

    • Sag mal, kommst du da wohl mit der Telefonnummer deines Marktes direkt da raus? Ich lande da immer direkt in der Zentrale 🙁

18. Also 9179xxxxnoch nichts gehört von Saturn 😒

19. Kann es sein, dass 9166xxx Bestellung hautsächlich Süddeutschland also BW und Bayern betreffen?

    An alle die schon eine Versandbestätigung bekommen haben: wann ist bei euch der Status auf „in Bearbeitung“ gewechselt?

    • Nö…..Norddeutschland…..Disc 2.Welle 9166

    • 9166 Südhessen Digital Abholung (logischerweise noch nicht erfolgt)

      • Ne hier auch Norddeutschland mit 9166x und aber auch noch nichts gehört , 2te Welle Disc.. Abholung im Markt :(.

    • NRW hier…

20. Wenn ich das hier so lese, dann bin ich wohl wirklich einer der wenigen glücklichen der seine ps5 Disc Edition schnell bekommen hat. Hatte am 3.12. Erst bestellt, hab sie vor ein paar Tagen aber schon bekommen. 😊 Ich wünsche euch noch weiter viel Erfolg.

    • Freut uns für dich

      • Ja total freut uns das

        • 😅 vorallen weil hier meida Markt saturn ist und er seine Amazon oder Otto Bestellung zum triggern hier streut ganz super

          • Ein wahrer Held….

          • Wo habe ich was von Amazon, Otto geschrieben? Richtig nirgends. Ich wollte euch nur viel Glück wünschen 😉

          • Cpt. Obvious … MMS hat seit dem 25.9. keine konsolen mehr in den verkauf geschickt …

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