Gute Nachrichten für alle PlayStation-5-Vorbesteller: MediaMarkt und Saturn haben mit der Auslieferung der PS5-Vorbestellungen begonnen.
Nach über 2.000 Kommentaren lassen wir aus Gründen der Übersichtlichkeit keine neuen Beiträge zu. Aktuelle Informationen finden Sie in diesem Beitrag.
Update vom 5. Dezember 2020 (19 Uhr): In den vergangenen Stunden sind größere Mengen Konsolen an Saturn-Kunden mit Bestellnummer 917x verschickt worden. Dass diese Charge gefühlt „vor“ 915x, 916x usw. bearbeitet wird, ist kein Grund zur Beunruhigung – die Bearbeitung erfolgt in „Wellen“ und in unterschiedlichen Logistikzentren. Besten Dank für alle Hinweise und schon mal viel Spaß mit der PS5!
Update vom 5. Dezember 2020 (16:30 Uhr): Seit ca. 15 Uhr sind offenbar schwerpunktmäßig PS5-Bestellungen mit der laufenden Nummer 917x an der Reihe – allerdings geschieht die Verarbeitung auch parallel, so dass weiterhin Lieferungen anderer Kontingente (915x, 916x) auf die Reise gehen. Analog zum gestrigen Freitag dürften auch noch am Abend weitere Bestätigungen erfolgen.
Wegen vieler Nachfragen: Zu den 918x-Aufträgen liegen uns bislang keine Informationen vor. Hinzugekommen sind allerdings weitere Abholbescheinigungen, tendenziell aus dem norddeutschen Raum.
Update vom 5. Dezember 2020 (14:30 Uhr): Inzwischen haben sich mehrere Leser gemeldet, die gegen Mittag eine Versandbestätigung ihrer Bestellung mit der Auftragsnummer 916x erhalten haben.
Deutlich früher als erwartet – nämlich schon heute Nachmittag – konnten einige Kunden ihre vorbestellte PlayStation 5 im Markt abholen. Rückmeldungen haben wir unter anderem aus Niedersachsen und aus dem Großraum Berlin. Kunden aus Baden-Württemberg erfuhren vor Ort oder telefonisch, dass sie ihre Konsole Anfang kommender Woche abholen können. Weitere Städte und Bundesländer folgen sicherlich bald.
Sehr grundsätzlich raten wir Abholern, in Ruhe die Bescheinigung abzuwarten. Das kann im Einzelfall noch heute der Fall sein – wahrscheinlicher ist aber die kommende Woche, weil viele LKWs noch unterwegs sind.
Update vom 5. Dezember 2020 (13:30 Uhr): Wir möchten alle Leser ganz herzlich bitten, in den Kommentaren einen zivilisierten Umgangston an den Tag zu legen.
Wir wissen um das angespannte Nervenkostüm und die quälende Warterei, aber Beleidigungen, Drohungen und durch nichts begründete Spekulationen gegenüber Mit-Diskutierenden oder der Belegschaft von MediaMarkt / Saturn / Sony können und wollen wir nicht dulden.
Deshalb die Bitte: Contenance wahren – und weiterhin Geduld aufbringen. Die vielen Rückmeldungen von gestern und heute zeigen, dass es voran geht.
Update vom 5. Dezember 2020 (12:30 Uhr): Mittlerweile gibt es auch vielversprechende Informationen für MediaMarkt- und Saturn-Kunden, die sich für eine Abholung der PlayStation 5 in ihrem regionalen Markt entschieden haben.
Mehrere Filialen haben auf Nachfrage bestätigt, dass bereits heute und am Montag weitere Paletten eintreffen – der komplette Bedarf kann damit aber noch nicht gedeckt werden. Deshalb soll sich die Belieferung über die komplette Kalenderwoche 50 erstrecken.
Achtung, diese Auskunft ist noch nicht offiziell von MediaMarktSaturn bestätigt und beschränkt sich möglicherweise auf einzelne Städte oder Regionen (Update folgt)
Update vom 5. Dezember 2020 (12 Uhr): In den vergangenen Minuten sind auch weitere PS5-Pakete für Saturn-Kunden angekündigt worden (Bestellnummer 917x).
Die Nummern-Blöcke wechseln sich weiterhin ab – daran wird sich auch in den kommenden Stunden und Tagen nichts ändern. Abhängig davon, in welchem Lager die Aufträge gerade verarbeitet werden, kann es durchaus vorkommen, dass vermeintlich ’später‘ erfolgte Bestellungen mit höheren Rechnungsnummern etwas früher konfektioniert werden. Das ist aber kein Grund zur Beunruhigung. Die PS5-Logistik läuft auf Hochtouren – bitte Geduld.
Update vom 5. Dezember 2020 (11 Uhr): Seit ca. 10:30 Uhr werden nachweislich Versandbenachrichtigungen verschickt – aktuell sind (wieder) MediaMarkt-Kunden mit der Bestellnummer 915x an der Reihe.
Wer eine andere Auftragsnummer vorliegen hat: Keine Panik, Ruhe bewahren, Tee trinken (wahlweise Punsch oder Kaffee). Das Nikolaus-Wochenende hat gerade erst begonnen.
Update vom 5. Dezember 2020 (9 Uhr): Hier kommt das Samstag-Morgen-Update:
- Bis in die späten Abendstunden des Freitags wurden Versandbenachrichtigungen an MediaMarkt- und Saturn-Kunden verschickt. Wir gehen von einer niedrig vierstelligen Zahl an Konsolen aus – einige PS5-Pakete sollen laut Sendungsverfolgung bereits am heutigen Samstag eintreffen (Update folgt).
- Bescheinigungen für die „Abholung im Markt“ liegen bislang nicht vor. Diese Mails werden erst dann verschickt, wenn die PS5-Paletten physisch in einem der mehr als 400 Geschäfte eintreffen. Wir haben bislang keine Anhaltspunkte, dass dies noch an diesem Samstag geschieht – das war allerdings auch nicht zu erwarten.
- Der offizielle Stand seitens der MediaMarktSaturn Retail Group lautet weiterhin: ‚enger Austausch‘ mit Sony, keine Neuigkeiten zum Lieferzeitpunkt. Dies ist auch die Information, die seitens der Hotline in Chats und am Telefon kommuniziert wird.
- Die Redaktion ist das ganze Wochenende über auf Standby und wird neue Erkenntnisse sofort weitergeben. Sofern Sie eine Versandbenachrichtigung erhalten oder eine Veränderung des Bestellstatus im Kundenkonto feststellen, bitten wir Sie um einen Hinweis. Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht jede Frage beantworten und jeden Einzelfall bewerten können – allein am gestrigen Freitag trafen über 1.500 Mails ein.
- Unser Kenntnisstand ist seit vergangenem Montag unverändert: Sony verteilt seit Ende dieser Woche große Mengen an Konsolen in Europa und auch in Deutschland – davon werden in den kommenden Tagen und Wochen auch die vielen tausend Vorbesteller profitieren, die immer noch auf ihre PlayStation 5 warten. Behalten Sie Ihren Posteingang oder die DHL-App im Auge.
- Bonus-Tipp: Am gestrigen Freitag war es wieder möglich, wochenlang ausverkauftes PS5-Zubehör (Ladestation, Headset) zu bestellen. Auch im stationären Handel ist mit Nachschub zu rechnen.
Update vom 4. Dezember 2020 (22 Uhr): Auch am Abend treffen quasi minütlich E-Mails von Saturn-Kunden ein: Überwiegend handelt es sich um Bestellungen mit den Auftragsnummern 916x und 917x.
Gleichzeitig gibt es weiterhin regelmäßig Berichte, wonach Hotline- und Filial-Mitarbeiter den Versand von PS5-Konsolen hart als „Fake News“ und „Gerücht“ dementieren – woher diese Diskrepanz rührt, können wir uns nicht erklären. Mittlerweile liegt eine deutlich dreistellige Zahl positiver Rückmeldungen vor, überwiegend belegt mit Screenshots.
Update vom 4. Dezember 2020 (18:30 Uhr): Während am Vormittag ausschließlich MediaMarkt-Kunden benachrichtigt wurden, sind seit dem späten Nachmittag überwiegend Saturn-Vorbesteller an der Reihe. Wir rechnen damit, dass auch in den folgenden Stunden sowie am Wochenende weitere Versandbenachrichtigungen erfolgen (quer durch alle Bestellnummern).
Obwohl erst heute morgen veröffentlicht, verzeichnet dieser Beitrag bereits jetzt über 1.000 Einträge. Zwecks Übersichtlichkeit und Nachvollziehbarkeit bitten wir Sie, sich auf Fragen sowie Meldungen zu erfolgten Belieferungen zu beschränken.
Und: Vielen, vielen Dank für die freundlichen Worte per E-Mail, Telefon, Kommentar, Twitter und Facebook – freut uns sehr, dass wir weiterhelfen können.
Update vom 4. Dezember 2020 (16:30 Uhr): Ungezählte Nachfragen erreichen uns zum Thema „Abholung im Markt“. Wir haben darauf noch keine seriöse Antwort.
MediaMarkt und Saturn betreiben über 400 Filialen im ganzen Bundesgebiet – am 19. November konnte dort nur ein Teil der vorbestellten Konsolen übergeben werden. Einigen Kunden wurde heute von der Hotline mitgeteilt, dass die Bereitstellung bereits am Samstag oder Anfang kommender Woche erfolgt. Inwieweit dies für mehrere oder nur für einzelne Märkte gilt, konnten wir bislang nicht verifizieren.
Update vom 4. Dezember 2020 (16 Uhr): Wie erwartet, haben seit 15:20 Uhr nun auch die ersten Saturn-Kunden eine PS5-Versandbestätigung erhalten (Bestellnummer 917x) – entsprechende Belege liegen der Redaktion vor.
Wegen vieler Nachfragen: Auch Bestellungen mit der Nummer 915x werden noch laufend abgearbeitet.
Unser Rat: Weiterhin Geduld haben.
Update vom 4. Dezember 2020 (15 Uhr): Seit heute Morgen um 6 Uhr melden sich MediaMarkt-Kunden, die eine PS5-Versandbenachrichtigung per Mail erhalten haben – der Zustrom an Mails hält weiter an, auch am Nachmittag. Die Abarbeitung erfolgt offenbar in ‚Wellen‘, weil es immer wieder zu gut einstündigen Pausen kommt.
Falls der Versand Ihrer Konsole angekündigt wurde (Bestell-Nummer 915x, 916x, 917x oder 918x), freuen wir uns über Ihre Nachricht.
Update vom 4. Dezember 2020 (11 Uhr): In Foren und auf Social-Media-Kanälen kursieren Links zu einer Website, auf der man angeblich kostenlos den Status der PlayStation-5-Vorbestellung durch Eingabe der Bestellnummer prüfen lassen kann. Es handelt sich um einen sehr plumpen, aber leider wirkungsvollen Phishing-Versuch.
Wir warnen dringend davor, die Bestell/Rechnungsnummer abseits der offiziellen MediaMarkt-/Saturn-Kommunikation weiterzugeben oder zu veröffentlichen (gilt auch für Screenshots von Versandbenachrichtigungen, Hotline-Chats und Kundenkonto-Status).
Update vom 4. Dezember 2020 (10 Uhr): Nach einem ersten Schwung in den Nachtstunden erfolgen seit 9 Uhr weitere Benachrichtigungen – fast ausschließlich an MediaMarkt-Kunden mit der Bestell-/Rechnungsnummer 915x aufwärts.
Wann Saturn-Kunden an der Reihe sind, wissen wir (noch) nicht. Ganz grundsätzlich ist es so, dass MediaMarkt erheblich größere PS5-Stückzahlen verkauft hat und deshalb auch zwangsläufig mehr Ware auf die Reise schickt.
Ebenfalls unklar ist, ab wann und in welchem Umfang die Filialen beliefert werden – da wird es mutmaßlich auch regionale Unterschiede geben. Wer „Abholung im Markt“ vereinbart hat, braucht zwingend die Abholbescheinigung, die ebenfalls per Mail verschickt wird.
Wir raten MediaMarkt-/Saturn-Vorbestellern weiterhin zu Geduld: Während des heutigen Tages, am Wochenende und in der kommenden Woche ist mit weiteren Nachlieferungen zu rechnen. Für Hinweise per Mail zu erfolgten Versandbestätigungen mit der Bestell-/Rechnungsnummer 916x (MediaMarkt / Saturn), 917x (Saturn) und 918x (Saturn) sind wir dankbar, um die Information an andere Leser weitergeben zu können.
Meldung vom 4. Dezember 2020 (8 Uhr): Die monatelange Hängepartie steuert auf ein gutes Ende zu: In der Nacht von Donnerstag auf Freitag ist der Versand der PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn angelaufen. Uns haben mittlerweile Dutzende Rückmeldungen inklusive Screenshot-Beleg erreicht – vielen Dank.
Die bereits im September vorverkauften Konsolen (Welle 1 und 2) sollen ab der kommenden Woche zugestellt werden.
Nach GamesWirtschaft-Informationen erfolgt der Versand Zug um Zug – es kann durchaus noch einige Tage dauern, bis wirklich jeder PS5-Vorbesteller seine Konsole erhält. Auch am Nikolaus-Wochenende wird in Paketzentren, in den Speditionen und bei Paketdiensten gearbeitet: Es ist also stündlich mit weiteren E-Mails zu rechnen. Wie anfangs der Woche empfohlen, sollten MediaMarkt- und Saturn-Kunden weiterhin den Posteingang sowie das Kundenkonto im Auge behalten.
Einschränkend: Bislang liegen ’nur‘ Rückmeldungen von MediaMarkt-Vorbestellern vor – bei Saturn-Kunden soll der Versand allerdings ebenfalls zeitnah starten.
Am gestrigen Donnerstag hatte die MediaMarktSaturn Retail Group mit einem Twitter-Posting Befürchtungen ausgelöst, Kunden müssten noch deutlich länger auf die versprochenen „Neuigkeiten“ warten – zumal Mitbewerber bereits mit dem Versand von Konsolen begonnen haben, die zu einem deutlich späteren Zeitpunkt in den Wellen 3 und 3,5 verkauft wurden.
Weitere Updates folgen
9166xxx
MM 2. Welle am 25.09 bestellt zur Lieferung
(Hessen Frankfurt a.M.)
Keine E-Mail bisher und keine Info
Habe am 25.09. bestellt. Bestellnummer: 9159****. Bisher noch nichts gehört.
Hey Leute habe Bestellnummer 918x
Wer hat schon eine email wegen Versand bekommen mit der Nummer ?
Würde mich über antworten freuen
Hab soeben eine Versandankündigung von DHL bekommen. Bestellt 2. Welle MM , Bestellnummer 916xxxx
Gibt es Neuigkeiten aus Bayern? Habe bei MM bestellt zur Abholung mit der Nummer: 9160…
Hab meine um 12:15 bekommen Saturn Regensburg
9174 durchhalten ????
Gw viel spaß ich hab leider noch nichts hab 9178
Bin auch aus Regensburg, aber leider mit Bestellnummer 9179. Dennoch gut zu wissen, dass sie jemand aus der Gegend bekommen hat. Viel Spaß!
Auch Regensburg
9176xxxx noch nix bekommen
Ok meine Nummer ist9174
Und gerade ist DHL Benachrichtigung gekommen
Vorbereitung für Weitertransport
Sa, 05.12.2020, 15:48 Uhr
Voraussichtliche Zustellung
Mo, 07.12.2020
Adressiert an:
Mark
@Gamewirtschaft
Hier in den Kommentaren lese ich keine Versandbestätigung von MM mit der 916XXX.
Wie kommt ihr darauf?
Mit freundlichen Grüßen
Doch grad eine bekommen! LG
Würde mich auch interessieren
Bayern
9164x
2Welle
PP
Bis jetzt noch keine Vb, hoffe aber noch auf das beste ^^
Nürnberg 9166xxxx noch nichts bekommen
Komm auch aus Bayern (München) auch bei mm bestellt nr.916…. bis jetzt noch garnix leider
Hab 91601 aus Aschaffenburg und habe nix
Hat jemand eine Abholbestätigung im Raum Mannheim bekommen?
Baden-Württemberg 916 immer noch nichts
Karlsruhe 9168xxx nichts.
Bei mir auch nicht 9162
ja ok dann wirs nächste woche hoffentlich was …
Komme auch aus Mannheim warte auch schon auf ne Positive Nachricht von Saturn.Aber denke das wird echt nix mehr leider.9172
Stimmt das jetzt, dass MMS die Bestellungen anhand von der Bestellnummer abarbeitet? Falls ja, können wir noch lange warten, habe auch 9178….
Jedoch lese ich Bestellungen mit 9174…. sind rausgegangen, was zumindest noch Hoffnung gibt. Ich hoffe Kontingent ist noch da!
@Gameswirtschaft: Danke für die ganzen Updates. Zumindest ihr lasst uns nicht im dunklen.
ja man habe auch 9171..
Komme aus Ludwigshafen. 918 auch nichts.
9166 Karlsruhe MM
Was sagt eigentlich euer Bestellstatus bei Mediamarkt auf der Seite? Bei mir steht es seit ewigkeiten auf Bestellung wird vorbereitet, vor dem Versand sollte es ja erstmal auf Bestellung wird bearbeitet gehen. Hab nummer 9162xxxx
Es wird kaum jemand mit abholbestätigung schreiben die sind schon alle auf dem weg zum markt ????????????
Hab 916xxxx, MM, Gast, PayPal, Abholer, Thüringen, und seit Release wird mir die Auskunft gegeben: „Bestellung wird bearbeitet“ sei der Status.
Mein Bestellstatus bei MM ist nach wie vor „Bestellung ist eingegangen“. 2. Welle Nr 9159XXX
Bei mir auch
Hat jemand schon eine email im Raum Frankfurt bekommen?
Habe in der 2.Welle bei Saturn bestellt, nr. 917xxx
So eben grad die Versandbestätigung (9174) bekommen, 1Welle Gastbestellung Zahlung Paypal.
Wird mein Sohn richtig hart feiern. Meine kommt heute von Amazon bestellt 19.11.
Wünsche euch weiterhin viel Glück
2 Welle sorry Zahlendreher.
Hat jemand schon eine Abholbestätigung von Saturn bekommen in Raum NRW ?
also ich nicht, komme aus Krefeld und hab auch Abholung im Markt aber bis jetzt leider nicht
hab die Bestellnummer 9184…
Versandbestätigung eben um 14:41 erhalten, NRW Raum Köln, Bestellung 25.09. Saturn /Gast, Best.-Nr. 9172****.
Sind hier noch kollegen mit der Nummer 915-9XXXX?
und entspannt euch mal, wer kommentieren mag soll kommentieren
Ja 91590
Ja hier, 915-9 und nix neues
Habe 915-8 und warte auch sehnsüchtig
Da ich schon länger kein MM-Versand hier gesehen habe, denke ich nicht, dass es was wird heute
9159, nichts
9159xxxx Raum Bonn auch noch nix
9159 raum Köln noch nixx da
Auch 915-8Xx noch nichts bis jetzt
Und ich dachte 9158 is schon durch, so n Mist
9158xxxx
Als Gast am 25.09. Bestellt, immer noch nichts bekommen. Weiß einer bis wann die die Versandbestätigungen gehen also wie viel uhr ? Und ob der Sonntag auch mit betroffen ist?
Langsam hab ich kein bock mehr zu warten, viel Geduld an alle die noch genau wir ich warten müssen.
Jup 91598xxx abholung
9158 auch noch nichts
Warte auch noch 9158
9159, Status: Bestellung ist eingegangen..
Joo 9159xxxx nix gehört
9159**** nichts
915-96
noch nichts
91591
Schreib nicht deine komplette nummer rein reichen nur die ersten 4 zahlen ????
91595 Abholung im Markt, S-H auch noch nichts gehört
Habe die 915xxxx. Laut Media Markt Chat wird die Bestellung vorbereitet und Zeitnah verschickt.
Bei mir haben die im Chat vor ne Stunde wieder die Standard ausage geschrieben „enger Austausch mit dem Hersteller “
9160xxx , Lieferung, Kreis Offenbach auch noch nix
9159 MM noch nichts erhalten
Man kann inzwischen beobachten wie stündlich neue 800-900€ Konsolen bei Kleinanzeigen, Facebook Martplatz, Ebay aufploppen.
Immer mehr davon mit „heute morgen von MMS geliefert“
Es ist einfach nur traurig dass man als einfacher Besteller im Regen steht während Mehrfachbesteller jetzt die Kohle schlechthin damit verdienen.
Man kann dagegen zwar nichts machen, aber es verstärkt den Frust nur noch weiter ????
Beim nächsten Konsolen Release sollten wir uns alle Bots organisieren, möge die bessere Interverbindung gewinnen. 😀
Realtalk ????
@DerBoss:
Ich habe tatsächlich schon drüber nachgedacht ob man sich da zusammentun kann. Wenn 100 Leute aus einer Stadt bspw für 500€ son Bit kaufen müsste man nur 5€ für eine release-pünktliche Konsole mehr zahlen^^
Das wäre mal eine Idee 😀 glaube aber in dem anderem Beitrag von Gameswirtschaft wo es um so einen Bot Programmierer ging war die rede von 50 Euro oder so pro Bot. Da wärs ja auch schon in Ordnung wenn sich da 5 zusammen tun oder so. ????
Naja war das erste mal das ich bei einem Konsolen release wirklich am start war, vielleicht ist man in Zukunft schlauer. Ps5 Pro lässt bestimmt auch nicht allzu lange auf sich warten.
Grundsätzlich kann man schon was machen. Einfach nicht kaufen.
Ich würde nie im Leben denen die Kohle in den A***** schieben, selbst wenn ich Millionen aufm Konto hätte.
Oder einfach mal das Gewerbeamt auf die Verkäufer aufmerksam machen, zumindest anmelden müssten sie es und dann gilt auch nichtmehr Privatrechte 🙂
Es muss sich ja nicht unbedingt um Mehrfachbesteller handeln. Manch einen sind 300€ Gewinn halt lieber als ne PS5 daheim zu haben..
Ist hier jemand aus Krefeld der seine playsi bekommen hat
Hab die Bestellnr. 9184…. und Abholung im Markt aber leider noch nichts
Nein habe die bestellnr. 9181…. lieferung nach hause komme aus krefeld zentrum bis jetzt nichts und wir 918er sollten uns nicht so viel hoffnung machen
Hallo zusammen!
Bin stiller Leser seit dem 06.11.
Soeben (14:46 Uhr) kam meine Versandbestätigung!
Die Daten:
– 2. Welle Saturn
– Disc-Version
– Bestellnummer 9172..
– Raum Karlsruhe
– Schuhgröße 43 ab und an 44 🙂
Jedoch hat die DHL App nichts gemeldet und ich kann keine Sendungsnummer aus der E-Mail und deren Verlinkungen entnehmen.
Weiß da jemand weiter?
Hab’s geblickt.
Beste Nachricht ????????
Habe eine Versandbestätigung bekommen plz 57 nr. 9172
MM oder Saturn?
Saturn
Hab nach gestriger Ankündigung via Media Markt heute meine Konsole erhalten.
Auftragsnummer : 915xxxx
Ich wünsche allen die noch warten eine schnelle Lieferung.!!
Vielen Dank an Gameswirtschaft für die ständige Berichterstattung während des qualvollen Wartens.
Hat jemand schon ne Versandbestätigung mit 9176xxxx würde mich interessieren
Nope
Hallo ,stand jetzt MM-916 und S-918 aus BW ,überhaupt nichts,null nada. Weniger geht nicht. Also abwarten wie immer
Nö. Warte auch drauf 9176xxxx
Danke Männer
Nein leider nicht warte auch drauf.
Habe auch 9176 bisher leider noch nichts
Was würde eigentlich passieren wen mms Insolvenz anmelden würden dann würden wir auf unseren 500€ Sitzen bleiben oder täusche ich mich da ?
Im Falle einer Insolvenz wird eine Quote bestehend aus verteilbarer insolvenzmasse und insolvenzforderungen berechnet. Die gibt dann an, was man zurück bekommt. Aber auch wenn saturn/mediamarkt Kriseln sind sie davon denke ich noch weit entfernt
Kurz gesagt ja.
Insolvenz ist kein Thema was man in paar Minuten erklären kann, aber im Normalfall würden erst die Lieferanten bezahlt werden also die Schulden des Unternehmens und dann die Kunden.
Die Frage wäre aber erstmal vorher ob wirklich die Insolvenz Meldung erfolgen muss. Das ist eigentlich das letzte Mittel welches genutzt wird. Bei einem Unternehmen wie Media Markt Saturn fraglich. Aber das war ja nicht deine Frage. 🙂
Warum sollen die auch Insolvenz anmelden? Bevor das passiert schließen die erst mal Märkte und sparen an Mitarbeitern usw. Mediamarkt ist in jeder größeren Stadt. Glaube nicht das die Insolvenz gehen. Alleine darüber nachdenken Brauch man nicht
Wenn man mit PayPal bezahlt hat, greift der Käuferschutz und man bekommt sein Geld zurück. Dieser Käuferschutz gilt nämlich auch bei Insolvenz des Verkäufers.
Hat jemand schon die schmerzliche Erfahrung mit (potenziellem) Diebstahl machen müssen? DHL kündigte meine Sendung für heute morgen an. 10 Minuten, nachdem das Paket ins Auslieferungsfahrzeug geladen wurde, kam die Meldung, dass das Paket leider beschädigt wurde und neu verpackt werden müsse. Das war 09:30, seitdem absolute Funkstille. Livetracking funktioniert nicht mehr, der glorreiche DHL-Kundenservice verweist mich an den Absender und ist mal wieder unfähig, selbst etwas zu tun. Bestellung 3te Welle, Amazon, DHL Standort Neumünster. Bei Bedarf können Screenshots nachgereicht werden.
Mir ging es damals mit dem iPhone 4s ähnlich. Mein Paket ist damals zusammen mit einigen anderen Paketen in einer DHL Verteilerstelle „abhanden gekommen“. Musste 3 mal abwechselnd DHL und Telekom anrufen bis sich mal jemand drum gekümmert und mir Ersatz beschafft hat..
Drücke dir die Daumen, dass es bei deiner Bestellung nicht auch so endet!
Danke. Prinzipiell wäre es ja „egal“, dann muss Amazon halt Ersatz schicken, ist ja nicht mein Problem, nur wie es um den Bestand der Konsolen steht, wissen wir ja alle zu Genüge:D
Moin Leute,
mal ne ganz andere Sache. Was wäre eurer Meinung nach eine angemessene Entschuldigung/Entschädigung seitens MMS?
Was müsste passieren, damit ihr Kunde bei MMS bleibt?
Ein Gutschein? Wenn ja wie hoch?
Reicht eine Entschuldigung mit Angabe der Gründe der Verzögerung?
Würde mich mal interessieren
Was für ein Schaden ist dir denn entstanden? Glaube nicht dass du gewerblicher Verkäufer bist 😉
Klar ist kein Schaden entstanden und der Kaufvertrag entsteht ja erst bei Versand, das weiß ich schon.
Ich meinte damit eine Wiedergutmachung, dass man eben Kunde bleibt.
Mir würde es reichen wenn die Konsole irgendwann in diesem Jahr kommt.
Eine Entschuldigung, geschweige eine Entschädigung wirst du niemals sehen. Ihrer Ansicht nach, haben Sie mit der Mail vom 06.11 alles richtig gemacht.
Abgesehen davon, das die Mail ein Jeder von uns bekommen hat, kannst du nur Schadensersatz verlangen, wenn du nachweislich einen Verlust hast. Beispiel Internet weg, während du im Home Office arbeitest.
Leute…. Es geht nicht um rechtlichen Schadensersatz sondern um Wiedergutmachung aus Kulanz ????
Mannomann… Gutschein 40 € wäre nice aber Utopie
Wieso sollte das Media Markt machen. Wir wissen doch gar nicht bei wem der Fehler jetzt wirklich liegt, ob bei Sony oder MMS. Und daher sollen die jedem einen Gutschein aus Kulanz geben, obwohl sie nicht schuld sind?
Du bleibst so oder so Kunde. Beim nächsten Angebot bei dem es irgendwas 5€ billiger gibt kaufst du dort wieder. Wenn es dir ernst gewesen wäre hättest du storniert, also hör bitte auf zu labern.
ich erinnere hier gerne an Kohls in den USA. In der 3. (?) Welle haben die die Webseite freigeschaltet und Bestellungen angenommen. Ähnlich wie bei MMS sind zuviele Bestellungen platziert worden bevor sie es wieder schließen konnten.
Anders als bei MMS haben sie am nächsten Tag (vllt. 12h nachdem Bestellungen angenommen wurden) im großen Stil überschüssige storniert. Diese Kunden haben $180 Gutscheinge bekommen.
Mit einem 50€ Gutschein wär ich zufrieden, würd mir dann ein 2. Controller holen aber danach sehen die mich nie wieder (abgesehen davon war ich eh höchstens 1 mal im Jahr da nur um zu gucken)
Kommentarfunktion ist geschlossen.