Gute Nachrichten für alle PlayStation-5-Vorbesteller: MediaMarkt und Saturn haben mit der Auslieferung der PS5-Vorbestellungen begonnen.
Nach über 2.000 Kommentaren lassen wir aus Gründen der Übersichtlichkeit keine neuen Beiträge zu. Aktuelle Informationen finden Sie in diesem Beitrag.
Update vom 5. Dezember 2020 (19 Uhr): In den vergangenen Stunden sind größere Mengen Konsolen an Saturn-Kunden mit Bestellnummer 917x verschickt worden. Dass diese Charge gefühlt „vor“ 915x, 916x usw. bearbeitet wird, ist kein Grund zur Beunruhigung – die Bearbeitung erfolgt in „Wellen“ und in unterschiedlichen Logistikzentren. Besten Dank für alle Hinweise und schon mal viel Spaß mit der PS5!
Update vom 5. Dezember 2020 (16:30 Uhr): Seit ca. 15 Uhr sind offenbar schwerpunktmäßig PS5-Bestellungen mit der laufenden Nummer 917x an der Reihe – allerdings geschieht die Verarbeitung auch parallel, so dass weiterhin Lieferungen anderer Kontingente (915x, 916x) auf die Reise gehen. Analog zum gestrigen Freitag dürften auch noch am Abend weitere Bestätigungen erfolgen.
Wegen vieler Nachfragen: Zu den 918x-Aufträgen liegen uns bislang keine Informationen vor. Hinzugekommen sind allerdings weitere Abholbescheinigungen, tendenziell aus dem norddeutschen Raum.
Update vom 5. Dezember 2020 (14:30 Uhr): Inzwischen haben sich mehrere Leser gemeldet, die gegen Mittag eine Versandbestätigung ihrer Bestellung mit der Auftragsnummer 916x erhalten haben.
Deutlich früher als erwartet – nämlich schon heute Nachmittag – konnten einige Kunden ihre vorbestellte PlayStation 5 im Markt abholen. Rückmeldungen haben wir unter anderem aus Niedersachsen und aus dem Großraum Berlin. Kunden aus Baden-Württemberg erfuhren vor Ort oder telefonisch, dass sie ihre Konsole Anfang kommender Woche abholen können. Weitere Städte und Bundesländer folgen sicherlich bald.
Sehr grundsätzlich raten wir Abholern, in Ruhe die Bescheinigung abzuwarten. Das kann im Einzelfall noch heute der Fall sein – wahrscheinlicher ist aber die kommende Woche, weil viele LKWs noch unterwegs sind.
Update vom 5. Dezember 2020 (13:30 Uhr): Wir möchten alle Leser ganz herzlich bitten, in den Kommentaren einen zivilisierten Umgangston an den Tag zu legen.
Wir wissen um das angespannte Nervenkostüm und die quälende Warterei, aber Beleidigungen, Drohungen und durch nichts begründete Spekulationen gegenüber Mit-Diskutierenden oder der Belegschaft von MediaMarkt / Saturn / Sony können und wollen wir nicht dulden.
Deshalb die Bitte: Contenance wahren – und weiterhin Geduld aufbringen. Die vielen Rückmeldungen von gestern und heute zeigen, dass es voran geht.
Update vom 5. Dezember 2020 (12:30 Uhr): Mittlerweile gibt es auch vielversprechende Informationen für MediaMarkt- und Saturn-Kunden, die sich für eine Abholung der PlayStation 5 in ihrem regionalen Markt entschieden haben.
Mehrere Filialen haben auf Nachfrage bestätigt, dass bereits heute und am Montag weitere Paletten eintreffen – der komplette Bedarf kann damit aber noch nicht gedeckt werden. Deshalb soll sich die Belieferung über die komplette Kalenderwoche 50 erstrecken.
Achtung, diese Auskunft ist noch nicht offiziell von MediaMarktSaturn bestätigt und beschränkt sich möglicherweise auf einzelne Städte oder Regionen (Update folgt)
Update vom 5. Dezember 2020 (12 Uhr): In den vergangenen Minuten sind auch weitere PS5-Pakete für Saturn-Kunden angekündigt worden (Bestellnummer 917x).
Die Nummern-Blöcke wechseln sich weiterhin ab – daran wird sich auch in den kommenden Stunden und Tagen nichts ändern. Abhängig davon, in welchem Lager die Aufträge gerade verarbeitet werden, kann es durchaus vorkommen, dass vermeintlich ’später‘ erfolgte Bestellungen mit höheren Rechnungsnummern etwas früher konfektioniert werden. Das ist aber kein Grund zur Beunruhigung. Die PS5-Logistik läuft auf Hochtouren – bitte Geduld.
Update vom 5. Dezember 2020 (11 Uhr): Seit ca. 10:30 Uhr werden nachweislich Versandbenachrichtigungen verschickt – aktuell sind (wieder) MediaMarkt-Kunden mit der Bestellnummer 915x an der Reihe.
Wer eine andere Auftragsnummer vorliegen hat: Keine Panik, Ruhe bewahren, Tee trinken (wahlweise Punsch oder Kaffee). Das Nikolaus-Wochenende hat gerade erst begonnen.
Update vom 5. Dezember 2020 (9 Uhr): Hier kommt das Samstag-Morgen-Update:
- Bis in die späten Abendstunden des Freitags wurden Versandbenachrichtigungen an MediaMarkt- und Saturn-Kunden verschickt. Wir gehen von einer niedrig vierstelligen Zahl an Konsolen aus – einige PS5-Pakete sollen laut Sendungsverfolgung bereits am heutigen Samstag eintreffen (Update folgt).
- Bescheinigungen für die „Abholung im Markt“ liegen bislang nicht vor. Diese Mails werden erst dann verschickt, wenn die PS5-Paletten physisch in einem der mehr als 400 Geschäfte eintreffen. Wir haben bislang keine Anhaltspunkte, dass dies noch an diesem Samstag geschieht – das war allerdings auch nicht zu erwarten.
- Der offizielle Stand seitens der MediaMarktSaturn Retail Group lautet weiterhin: ‚enger Austausch‘ mit Sony, keine Neuigkeiten zum Lieferzeitpunkt. Dies ist auch die Information, die seitens der Hotline in Chats und am Telefon kommuniziert wird.
- Die Redaktion ist das ganze Wochenende über auf Standby und wird neue Erkenntnisse sofort weitergeben. Sofern Sie eine Versandbenachrichtigung erhalten oder eine Veränderung des Bestellstatus im Kundenkonto feststellen, bitten wir Sie um einen Hinweis. Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht jede Frage beantworten und jeden Einzelfall bewerten können – allein am gestrigen Freitag trafen über 1.500 Mails ein.
- Unser Kenntnisstand ist seit vergangenem Montag unverändert: Sony verteilt seit Ende dieser Woche große Mengen an Konsolen in Europa und auch in Deutschland – davon werden in den kommenden Tagen und Wochen auch die vielen tausend Vorbesteller profitieren, die immer noch auf ihre PlayStation 5 warten. Behalten Sie Ihren Posteingang oder die DHL-App im Auge.
- Bonus-Tipp: Am gestrigen Freitag war es wieder möglich, wochenlang ausverkauftes PS5-Zubehör (Ladestation, Headset) zu bestellen. Auch im stationären Handel ist mit Nachschub zu rechnen.
Update vom 4. Dezember 2020 (22 Uhr): Auch am Abend treffen quasi minütlich E-Mails von Saturn-Kunden ein: Überwiegend handelt es sich um Bestellungen mit den Auftragsnummern 916x und 917x.
Gleichzeitig gibt es weiterhin regelmäßig Berichte, wonach Hotline- und Filial-Mitarbeiter den Versand von PS5-Konsolen hart als „Fake News“ und „Gerücht“ dementieren – woher diese Diskrepanz rührt, können wir uns nicht erklären. Mittlerweile liegt eine deutlich dreistellige Zahl positiver Rückmeldungen vor, überwiegend belegt mit Screenshots.
Update vom 4. Dezember 2020 (18:30 Uhr): Während am Vormittag ausschließlich MediaMarkt-Kunden benachrichtigt wurden, sind seit dem späten Nachmittag überwiegend Saturn-Vorbesteller an der Reihe. Wir rechnen damit, dass auch in den folgenden Stunden sowie am Wochenende weitere Versandbenachrichtigungen erfolgen (quer durch alle Bestellnummern).
Obwohl erst heute morgen veröffentlicht, verzeichnet dieser Beitrag bereits jetzt über 1.000 Einträge. Zwecks Übersichtlichkeit und Nachvollziehbarkeit bitten wir Sie, sich auf Fragen sowie Meldungen zu erfolgten Belieferungen zu beschränken.
Und: Vielen, vielen Dank für die freundlichen Worte per E-Mail, Telefon, Kommentar, Twitter und Facebook – freut uns sehr, dass wir weiterhelfen können.
Update vom 4. Dezember 2020 (16:30 Uhr): Ungezählte Nachfragen erreichen uns zum Thema „Abholung im Markt“. Wir haben darauf noch keine seriöse Antwort.
MediaMarkt und Saturn betreiben über 400 Filialen im ganzen Bundesgebiet – am 19. November konnte dort nur ein Teil der vorbestellten Konsolen übergeben werden. Einigen Kunden wurde heute von der Hotline mitgeteilt, dass die Bereitstellung bereits am Samstag oder Anfang kommender Woche erfolgt. Inwieweit dies für mehrere oder nur für einzelne Märkte gilt, konnten wir bislang nicht verifizieren.
Update vom 4. Dezember 2020 (16 Uhr): Wie erwartet, haben seit 15:20 Uhr nun auch die ersten Saturn-Kunden eine PS5-Versandbestätigung erhalten (Bestellnummer 917x) – entsprechende Belege liegen der Redaktion vor.
Wegen vieler Nachfragen: Auch Bestellungen mit der Nummer 915x werden noch laufend abgearbeitet.
Unser Rat: Weiterhin Geduld haben.
Update vom 4. Dezember 2020 (15 Uhr): Seit heute Morgen um 6 Uhr melden sich MediaMarkt-Kunden, die eine PS5-Versandbenachrichtigung per Mail erhalten haben – der Zustrom an Mails hält weiter an, auch am Nachmittag. Die Abarbeitung erfolgt offenbar in ‚Wellen‘, weil es immer wieder zu gut einstündigen Pausen kommt.
Falls der Versand Ihrer Konsole angekündigt wurde (Bestell-Nummer 915x, 916x, 917x oder 918x), freuen wir uns über Ihre Nachricht.
Update vom 4. Dezember 2020 (11 Uhr): In Foren und auf Social-Media-Kanälen kursieren Links zu einer Website, auf der man angeblich kostenlos den Status der PlayStation-5-Vorbestellung durch Eingabe der Bestellnummer prüfen lassen kann. Es handelt sich um einen sehr plumpen, aber leider wirkungsvollen Phishing-Versuch.
Wir warnen dringend davor, die Bestell/Rechnungsnummer abseits der offiziellen MediaMarkt-/Saturn-Kommunikation weiterzugeben oder zu veröffentlichen (gilt auch für Screenshots von Versandbenachrichtigungen, Hotline-Chats und Kundenkonto-Status).
Update vom 4. Dezember 2020 (10 Uhr): Nach einem ersten Schwung in den Nachtstunden erfolgen seit 9 Uhr weitere Benachrichtigungen – fast ausschließlich an MediaMarkt-Kunden mit der Bestell-/Rechnungsnummer 915x aufwärts.
Wann Saturn-Kunden an der Reihe sind, wissen wir (noch) nicht. Ganz grundsätzlich ist es so, dass MediaMarkt erheblich größere PS5-Stückzahlen verkauft hat und deshalb auch zwangsläufig mehr Ware auf die Reise schickt.
Ebenfalls unklar ist, ab wann und in welchem Umfang die Filialen beliefert werden – da wird es mutmaßlich auch regionale Unterschiede geben. Wer „Abholung im Markt“ vereinbart hat, braucht zwingend die Abholbescheinigung, die ebenfalls per Mail verschickt wird.
Wir raten MediaMarkt-/Saturn-Vorbestellern weiterhin zu Geduld: Während des heutigen Tages, am Wochenende und in der kommenden Woche ist mit weiteren Nachlieferungen zu rechnen. Für Hinweise per Mail zu erfolgten Versandbestätigungen mit der Bestell-/Rechnungsnummer 916x (MediaMarkt / Saturn), 917x (Saturn) und 918x (Saturn) sind wir dankbar, um die Information an andere Leser weitergeben zu können.
Meldung vom 4. Dezember 2020 (8 Uhr): Die monatelange Hängepartie steuert auf ein gutes Ende zu: In der Nacht von Donnerstag auf Freitag ist der Versand der PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn angelaufen. Uns haben mittlerweile Dutzende Rückmeldungen inklusive Screenshot-Beleg erreicht – vielen Dank.
Die bereits im September vorverkauften Konsolen (Welle 1 und 2) sollen ab der kommenden Woche zugestellt werden.
Nach GamesWirtschaft-Informationen erfolgt der Versand Zug um Zug – es kann durchaus noch einige Tage dauern, bis wirklich jeder PS5-Vorbesteller seine Konsole erhält. Auch am Nikolaus-Wochenende wird in Paketzentren, in den Speditionen und bei Paketdiensten gearbeitet: Es ist also stündlich mit weiteren E-Mails zu rechnen. Wie anfangs der Woche empfohlen, sollten MediaMarkt- und Saturn-Kunden weiterhin den Posteingang sowie das Kundenkonto im Auge behalten.
Einschränkend: Bislang liegen ’nur‘ Rückmeldungen von MediaMarkt-Vorbestellern vor – bei Saturn-Kunden soll der Versand allerdings ebenfalls zeitnah starten.
Am gestrigen Donnerstag hatte die MediaMarktSaturn Retail Group mit einem Twitter-Posting Befürchtungen ausgelöst, Kunden müssten noch deutlich länger auf die versprochenen „Neuigkeiten“ warten – zumal Mitbewerber bereits mit dem Versand von Konsolen begonnen haben, die zu einem deutlich späteren Zeitpunkt in den Wellen 3 und 3,5 verkauft wurden.
Weitere Updates folgen
Saturn 2. Welle 9172XX eben 16:47 Uhr Versandbestätigung bekommen.
Drücke allen anderen hier weiterhin die Daumen.
Es gibt einige Umfragen auf Twitter und in einer Umfrage haben über 500 Personen geantwortet. Basierend auf dieser Stichprobe hat die überwiegende Mehrheit (über 95%) noch keine Lieferbestätigung erhalten. Es sieht nicht sehr gut aus und ich vermute, dass MM / S genug PS5 im Inventar hat.
Die Leute, die einer Versandbestätigung bekommen haben, werden sehr wahrscheinlich nicht mehr auf solchen Seiten unterwegs sein. Daher ist die Umfrage wohl etwas verzerrt.
Es verfolgt auch (fast) kein Mensch, der bereits eine PS5 zuhause hat, die Tweets zum Thema #WoBleibtMeinePS5. Daher ist das Ergebnis auch keine Überraschung.
Sollte ich meine PS5 bekommen werde ich mir das Theater trotzdem mit ansehen ????
Irgendwer schon eine versandnachricht von saturn bekommen mit 918?
Ja, Steve, kannst du weiter unten nachlesen
MediaMarkt 9168x und noch nichts 🙁 ob da noch was kommt?
Mit 9168 ist man wohl so ziemlich am Ende der ganzen Vorbestellungen (habe auch 9168)
Denke das dauert noch eine Weille bis wir drann sind ????
Willkommen im Club ^^
Hab auch 9168 bin aber irgendwie optimistisch das die dieses Wochenende durcharbeiten. Es heisst nicht ohne Grund #projectnikolaus.
Saturn 2 welle Bestellung 9180
Befürchte ich leider auch…
Habe die Nummer 918 aber bis jetzt keine Versandbestätigung
Habe die Nummer 918Bei Saturn aber bis jetzt keine Versandbestätigung ich hoffe die kommt noch
Habe 9160 und noch nichts.
Dito
Habe sogar 91601 haha und auch noch nix
91607 und auch noch nix da
9162XXX auch nichts…
Saturn 2. Welle und Lieferung. Nr. 9172… Gerade Benachrichtigung bekommen, dass „Bestellung verarbeitet“ wurde. Sendungsnummer habe ich auch erhalten aber in DHL steht erstmal „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“. Noch ohne Lieferdatum etc.
… Gast Bestellung
Gerade Versandbestätigung von Saturn bekommen.
Bestellt 2.Welle 9172xxxxx
Welcher Stadt?
was steht bei dir in DHL? Bei mir steht nur „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“. Ich meine mich zu erinnern, dass dies schonmal bei sehr vielen Leuten der Fall war am Release day und es ab diesem Status nicht mehr weiterging.
Saturn 2. Welle und Nr. 9172…
Ich habe auch die DHL App und bin angemeldet , aber ich verstehe nicht wo ich da angekündigte Pakete sehen kann? Kann mir jemand da vielleicht helfen ? 😀
also ich bin nicht angemeldet (sowohl in DHL als auch Saturn) sondern habe einfach die Sendungsnumer von Saturn eingetragen.
Steht bei mir auch, aber bei einer Versandbestätigung per E-Mail von Saturn, bin ich da guter Dinge.
PLZ: 33xxx
MM 2. Welle 1964
Vergebens????
Leute bitte hört doch auf hier reinzuschreiben, dass ihr noch nichts gehört habt. Die meisten, die noch keine ps5 Zuhause haben, haben noch nichts gehört. Das spamt doch nur unnötig…
Genau schreibt doch einfach wenn ihr eine Bestätigung habt und lass die unnötigen Kommentare sein
ich habe auch noch nichts aber halte mich hier gerade absichtlich zurück
2te welle MM mit 916xxx
Noch nichts erhalten.
MM 2. Welle vom 25.9, Lieferung, 915-87XXX noch keine Versandbestätigung bis jetzt
Auch und nichts
916xxx bei Saturn. Bis jetzt bestellung ist eingegangen, ab jetzt bestellung in bearbeitung. Keine versanbestätigung oder andere neuigkeiten.????
916xxx ist doch MediaMarkt oder nicht?
Saturn auch.
2. Welle – 916-4XXXX, PLZ 41XXX . Warte noch vergebens.
Habe auch nicht wirklich den glauben, dass was für die 916er passiert.
Bin bei dir bro
Soweit ich hier herauslesen kann werden die Bestellungen mit zusätzlichen Artikel (Controller, Kamera usw.) nicht bearbeitet!
@ Gameswirtschaft – können Sie das bestätigen?
Das wird ja eh separat ausgeliefert – wenn Controller und Kamera auf Lager sind, werden die auch zuerst verschickt.
@ Gameswirtschaft
Das stimmt ehe nicht da ich weder Controller noch PS5 bekommen habe…
@ Gameswirtschaft
Liegen Ihnen die Versanbestätigungen mit mehreren Artikel vor?
Nein. Zubehör und Spiele wurden ja schon verschickt … die stehen in vielen Fällen seit dem 12.11. ungenutzt in der Vitrine.
Habe auch meine Ladestation + Konsole nicht bekommen. Beides wurde damals zusammenbestellt
Habe auch PS5 mit Zubehör zusammen bestellt. Bis jetzt ist weder das Zubehör noch die PS5 geliefert worden.
@ Gameswirtschaft können Sie freundlicherweise bei MMS nachhaken wie mit solchen Bestellungen aussieht?
Lieben Dank
2.Welle Saturn 918xxx
Auch noch nix gehört
Hoffe 917/918 werden abgearbeitet
Wünschen allen viel Glück
Saturn, 2. Welle, Gast, Vorkasse, 9177XXXX
Noch immer nichts.
Habe von 17. bis 19. November schon den ganzen Tag jeweils mitgefiebert und war nicht dabei und diesmal anscheinend schon wieder nicht, wie viel Bestellungen sind das hey Wahnsinn…
Sämtliche neubestell versuche seit 19.11 scheiterten an zusammengebrochenen Servern, es ist einfach der Wahnsinn
Untere 9159 hier.
Eben kurz mit Chat geschrieben (16:20), meinte ist jetzt in der Versandvorbereitung.
Sobald eine Mail da ist, melde ich mich noch einmal
was für ein Chat?
Livechat von MM
Endlich!!!!! Saturn Versandbestätigung ist eben im Postfach gelandet… 917.
Von MM 916 noch keine Mail.
Zweite Welle Saturn Lieferung 917… Bochum, noch nichts.
Dito
Hab gleich nach Feierabend meine E-Mails gecheckt hab nach meiner Mittagspause die Versand E-mail bekommen
Zweite Welle MM, Nummer 915…PLZ 48.. noch nix
@gamessirtschaft: Da hier leider sehr sehr viele total unnütze Kommentare stehen (wo so mach einer sogar stolz drauf is…tipp: schreibt in nem Forum und nicht hier), könnt ihr ein Schema erkennen? Beim überfliegen scheint es als wären nur MM915xxx und jetzt mit 917xxx beliefert.
Könnt ihr ein Schema erkennen und habt ihr Infos in welchem Umfang?
Also können auch MM mit 916xxx und Saturn mit 918xxx noch hoffen?
Momentan nope
Ein Kommentar der andere Kommentare als nutzlos bezeichnet ist noch nutzloser als die „nutzlosen Kommentare“ selbst…
Wenn sie das ganze we weiter machen ok, wenn nicht wird es januar/März
Ich denke mal das MM erst die 915er und S die 917er abarbeitet und zum Schluss dann die 916er und 918er.
und hoffentlich noch die 910er… Bekomme langsam Angst gar nichts mehr zu bekommen #Karteileiche
916**.. MM als Gast Digital Edition 25.09.20 Vorkasse noch am selben Tag überwiesen. Keine Info nichts seit dem 6.11.20. VIELEN DANK AN GAMESWIRTSCHAFT????????❤️ Ihr habt das warten erträglicher gemacht hoffe bekomme bald auch meine Versandbestätigung. Ich freu mich für die die sie bereits bekommen haben :). Verfolge GAMESWIRTSCHAFT schon seit den ersten Beiträgen über die PS5.
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