Start Wirtschaft PS5-Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn: Die Lage am Dienstag (Update)

PS5-Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn: Die Lage am Dienstag (Update)

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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Vorbesteller dürfen weiterhin auf eine schöne Bescherung hoffen: MediaMarkt und Saturn setzen die PlayStation-5-Auslieferung fort.


Wir schließen den Kommentar-Bereich dieses Beitrags gegen 23 Uhr – am Morgen geht es weiter mit dem Mittwochs-Update.


Update vom 8.12.2020 (20:30 Uhr): Seit gut einer Stunde werden vermehrt 915x-Bestellungen von MediaMarkt-Kunden verarbeitet. Zielregionen (Auswahl): Brandenburg, Baden-Württemberg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Hamburg u. a.

Update vom 8.12.2020 (18 Uhr): Auch in diesen Minuten treffen weiterhin Versandbenachrichtigungen ein – mit auffallend hohem Saturn-Anteil, aber auch etlichen MediaMarkt-Bestellungen. Gleiches gilt für Abholbescheinigungen, darunter für Filialen in Köln, Frankfurt, Dortmund, Krefeld, Essen und viele weitere Standorte.

Achtung: Die gelieferten PlayStation-5-Kontingente reichten vielfach noch nicht aus, um alle Vorbesteller zu versorgen – weitere Nachlieferungen sind aber angekündigt.

Vorwarnung: Nach Sachsen wird auch in weiteren Bundesländern über einen Einzelhandels-Lockdown nachgedacht. Erste Rückmeldungen deuten darauf hin, dass zumindest Abholungen weiterhin möglich sein sollen, zumindest für Geschäfte außerhalb von Einkaufszentren und Malls. Details sind für die laufende Woche zu erwarten.

Wie schon bei vorherigen Lockdowns werden die Händler möglicherweise kurzfristig von Abholung auf Versand umstellen, um in diesem Fall eine Belieferung vor Weihnachten zu gewährleisten.

Zur Causa „918“ und zur Lage in Österreich gibt es leider immer noch kein Feedback.

Update vom 8.12.2020 (14 Uhr): Wichtige Information für Kunden in Dresden, Leipzig, Chemnitz, Zwickau und anderen sächsischen Städten: Der Freistaat Sachsen hat heute einen landesweiten Lockdown angekündigt, der ab dem kommenden Montag (14.12.) gilt.

Davon betroffen sind auch weite Teile des Einzelhandels. Inwieweit trotzdem Abholungen vorbestellter Waren (inklusive PlayStation 5) bei MediaMarkt und Saturn möglich sind, versuchen wir derzeit herauszufinden.

Update vom 8. Dezember (13:15 Uhr): Auf einen wichtigen Punkt hat uns ein MediaMarkt-Kunde aus Hamburg hingewiesen: Der heute Mittag zugestellte Abholschein befand sich im Spam-Ordner – diesen Ordner im Posteingang sollte man also ebenfalls im Auge behalten.

Update vom 8. Dezember (13 Uhr): Wir bekommen derzeit auffällig viele Mails von Saturn-Kunden, die gegen Mittag über den Versand der Konsole informiert wurden (Auftragsnummer 917x).

Zum Verbleib der 918x-Bestellungen haben wir weiterhin noch keine Indizien – sobald das Feedback von MediaMarktSaturn vorliegt, werden wir natürlich sofort informieren.

Update vom 8. Dezember (11 Uhr): Aus dem ganzen Bundesgebiet haben wir Hinweise, dass am Vormittag weitere Konsolen in den MediaMarkt- und Saturn-Filialen eingetroffen sind. Es spricht also viel dafür, dass in den kommenden Stunden weitere Abholbescheinigungen verschickt werden – zum Teil sind sie bereits angekommen.

Parallel werden weiterhin Pakete an Vorbesteller (Auftragsnummer 915x, 916x, 917x) versandt: Wir bekommen im Minutentakt weitere Belege – danke dafür.

Im Netz kursieren Berichte und Screenshots von Vorbestell-Stornierungen, die angeblich gestern und heute erfolgt sind. Wir können das derzeit weder bestätigen noch dementieren, halten es aber für unwahrscheinlich, dass es zu einer größeren ‚Welle‘ gekommen ist – in einigen Fällen handelt es sich um klare Photoshop-Fälschungen. Trotzdem läuft natürlich seit gestern eine Anfrage bei MediaMarktSaturn – wir hoffen auf Entwarnung im Lauf des Tages.

Meldung vom 8. Dezember (7:30 Uhr): Nach mehrwöchiger Pause kann Sony Interactive endlich wieder liefern – und deshalb läuft auch der Versand vorbestellter PlayStation-5-Konsolen bei MediaMarkt und Saturn auf Hochtouren. Seit Freitag (4.12.) werden Versandbenachrichtigungen und Abholbescheinigungen verschickt. Auch andere Händler haben den Versand von Konsolen wieder aufgenommen.

Dieser Vorgang wird sich mutmaßlich noch mindestens bis einschließlich der Kalenderwoche 51 hinziehen, möglicherweise bis Weihnachten. Ob wirklich alle Aufträge bis Jahresende abgebaut werden können, kann Stand heute niemand garantieren – aber zumindest gelangen Tag für Tag neue Lieferungen zu den Logistikzentren.

Unverständlich: MediaMarktSaturn – immerhin Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Verkäufer – hat sich seit dem 6. November nicht mehr bei den betroffenen PlayStation-5-Kunden gemeldet. Wer bei der Hotline nachfragt, bekommt weiterhin überwiegend ausweichende oder unkonkrete Auskünfte.

Dabei erfolgen nachweislich Lieferungen: In der Nacht vom 7.12. (Montag) auf den 8.12. (Dienstag) meldeten sich weitere Leser bei GamesWirtschaft. Gegen Mitternacht wurden weitere Konsolen von MediaMarkt verschickt – unter anderem nach Köln, Düsseldorf und Mainz (durchweg Auftragsnummern 915x). Am Morgen gegen 5 Uhr starteten dann Auslieferungen von 916x- und 917x-Aufträgen (MediaMarkt und Saturn). Es lohnt sich also weiterhin, DHL-App, Kundenkonto und Posteingang im Blick zu behalten.

Wir rechnen zudem fest damit, dass heute weitere Abholbescheinigungen in vielen Regionen eintreffen: Die Filialen haben weitere Kontingente erhalten, allerdings reichen die Lieferungen vielerorts (noch) nicht aus. Dass die Verteilung durch die Märkte möglichst bald passiert, ist auch deshalb relevant, weil strengere Lockdown-Auflagen drohen – auch über eine vorübergehende Schließung des stationären Einzelhandels wird diskutiert.

Bitte geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Ihnen PS5-Versand oder -Abholung angekündigt werden. Für uns relevant: erste drei Ziffern der Rechnungsnummer, Stadt / Region, PS5-Modell, Händler. Vielen Dank!

Zu 918x-Bestellungen und zur Lage in Österreich erwarten wir heute Updates.


 

1684 Kommentare

  1. * Guten Abend zusammen!
    Gibt es noch Leute, die so wie ich, mit einer 915er Nr. warten? Bis dato habe ich noch keinen Abholschein erhalten. NRW, 46537 PLZ, Disk-Version. Langsam wird es eng, da der nächste Lockdown vor der Tür steht!*

  2. Hey,liebes Gameswirtschaft Team habt ihr evt. Informationen wann den auch mal digitale ps5 Konsolen verschickt werden….. ich lese hier hauptsächlich nur Disc Version…

    916 kaum versendete exemplare

    • Wurden seit Gestern auch einige Digitale verschickt keine Sorge.
      Bei MM geht es leider sehr langsam vorran weill jede 915er Nummer einen Haufen Bestellungen hat.

  3. Das glaub ich jetzt nicht! Grade eben kam meine Versandbestätigung für meine am 03.12.!!! bei GameStop bestellte PS5.
    Versandbestätigung habe ich an Gameswirtschaft weitergeleitet.
    Das warten hab für mich endlich ein Ende!

    Von meiner Bestellung bei Saturn vom 25.09. (9180****) weiter keine Info.
    Das Stornieren der Bestellung bei Saturn wird gleich fast mehr Glücksgefühle auslösen als die erfolgreiche Vorbestellung.

    @alle die noch warten müssen: Habt noch etwas Geduld, früher oder später wird jeder erlöst und dann können wir das alles hoffentlich vergessen.

    @Gameswirtschaft Team: Danke dass ihr dieses Thema mit so viel Engagement verfolgt habt und für unseren Unmut einen Platz zur Diskussion geboten habt.

  4. 🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️
    Boa Leute alle 10minuten Die nervige fragen an GW ob xyz Nummern jetzt versendet werden. Als würde in der Redaktion eine alte Dame mit Kristallkugel sitzen und genaue Datum nennen können wann ihr eure bekommt. Nutzt doch mal die Zeit und lenkt euch mit was sinnvollem ab. 2-3mal am Tag reinschauen langt hier vollkommen und nach 10minuten die selbe nervige Fragen stellen wird auch die PS5 nicht schneller bringen. Ihr werden alle noch genug Zeit haben die Zeit sinnlos an der Konsole zu verschwenden. Je mehr Mist hier gepostet wird desto länger und schwieriger wird es auch für die Redaktion eine sinnvolle Auswertung und Update uns zu liefern. Wann kapiert ihr das mal. Das hier ist keine Hotline auch wenn die hier bessere Infos raushauen können wie die eigentliche Hotline und das sollte auch so bleiben also hört auf zu spamen!!!🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️

    • Wann kapierst Du, dass Dich niemand zwingt die Kommentare zu lesen und dass solche Kommentare wie Deiner nichts ändern werden. Außerdem tust Du so als würden hier immer dieselben Leute den ganzen Tag die selbe Frage stellen. Und wenn man ohnehin am Rechner ist, dann kann man auch mal hin und wieder hier reinschauen.

      Du beteiligst Dich am Spam übrigens nicht weniger als andere. Dein Kommentar hilft nur noch weniger als wenn Leute nach bestimmten Zahlen fragen. Bei den anderen Threads kann man sich wenigstens auch ein Bild davon machen, welche Zahlen noch ausstehen. DEIN Kommentar ist NUTZLOS.

  5. Für jeden, der noch keine PS5 hat:
    Ihr könnt gerne GTA 5 auf PS4 kommen auf ein 1 vs 1 gegen mich!
    #eskannnureinenthiounegeben

  6. Das Warten hat ein Ende!! Gepriesen sei der LORD!

    Habe eben um 20:33 Uhr eine Versandbestätigung von Saturn bekommen nach NRW Münster, 2.Welle Bestellnummer 91764xxx Gast Vorauszahlung Disc. War schon so gut wie sicher, dass vor Weihnachten nix geht.
    Habe noch eine MM Bestellung für meinen Neffen offen mit 9159xxxx offen, da vor einer Woche eine E-Mail an den Service geschickt und gestern Antwort, Bestellung sei in der „Versandvorbereitung“ (was immer das heißen mag).
    Ich hoffe sehr, dass die echten Gamer alle sehr bald beliefert werden!! (außer die Scalper, die sollen bis 2025 warten) 😀
    See ya online

  7. Sind bei den 915ern gerade auch Leute mit der digital Edition dabei?
    Oder werden nur disk Versionen ausgeliefert?

    • Laut einer Mitarbeiterin aus dem Kundenservice sollen die Tage eine Lieferung mit Digitalen PS5 kommen 🙂 hoffe genug für uns alle (Y)

  8. Hat eigentlich schon jemand aus dem Raum Passau (Bayern) schon was gehört? Irgendwie kommt gefühlt in Bayern gar nichts an (aus Niederbayern habe ich noch nichts gelesen)
    Digital Edition
    Zweite Welle
    Saturn: 9178

      • Hey Alex, zensiere mal lieber deine Bestellnummer. Irgendwelche A*-löcher könnten im Kundenservice anrufen, die Nummer durchgeben und einen Umzug oder dergleichen melden. Nicht dass du noch abgezogen wirst, passiert leider viel zu häufig.

    • Deggendorf 9159…. 25.09 mit Konto mm
      Nö nix gherd… Ausser heute morgen ist von Bestellung ist eingegangen auf Bestellung ist in Bearbeitung gesprungen…

      • Also offenbar schauts mit Niederbayern ganz übel aus… Komme aus Grafenau… Ob ich das Ding je sehen werde? Es bleibt spannend😂

  9. 915 scheint dann wohl hoffentlich bald abgearbeitet.
    Hoffentlich mischen die jetzt bei 916 ein bisschen durch…

  10. Immer noch keine versandbestätigung 😡😡😡 Welle 2 (916) Brandenburg. Ich denke es wird dieses Jahr nichts mehr.

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