Start Wirtschaft PS5-Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn: Die Lage am Dienstag (Update)

PS5-Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn: Die Lage am Dienstag (Update)

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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Vorbesteller dürfen weiterhin auf eine schöne Bescherung hoffen: MediaMarkt und Saturn setzen die PlayStation-5-Auslieferung fort.


Wir schließen den Kommentar-Bereich dieses Beitrags gegen 23 Uhr – am Morgen geht es weiter mit dem Mittwochs-Update.


Update vom 8.12.2020 (20:30 Uhr): Seit gut einer Stunde werden vermehrt 915x-Bestellungen von MediaMarkt-Kunden verarbeitet. Zielregionen (Auswahl): Brandenburg, Baden-Württemberg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Hamburg u. a.

Update vom 8.12.2020 (18 Uhr): Auch in diesen Minuten treffen weiterhin Versandbenachrichtigungen ein – mit auffallend hohem Saturn-Anteil, aber auch etlichen MediaMarkt-Bestellungen. Gleiches gilt für Abholbescheinigungen, darunter für Filialen in Köln, Frankfurt, Dortmund, Krefeld, Essen und viele weitere Standorte.

Achtung: Die gelieferten PlayStation-5-Kontingente reichten vielfach noch nicht aus, um alle Vorbesteller zu versorgen – weitere Nachlieferungen sind aber angekündigt.

Vorwarnung: Nach Sachsen wird auch in weiteren Bundesländern über einen Einzelhandels-Lockdown nachgedacht. Erste Rückmeldungen deuten darauf hin, dass zumindest Abholungen weiterhin möglich sein sollen, zumindest für Geschäfte außerhalb von Einkaufszentren und Malls. Details sind für die laufende Woche zu erwarten.

Wie schon bei vorherigen Lockdowns werden die Händler möglicherweise kurzfristig von Abholung auf Versand umstellen, um in diesem Fall eine Belieferung vor Weihnachten zu gewährleisten.

Zur Causa „918“ und zur Lage in Österreich gibt es leider immer noch kein Feedback.

Update vom 8.12.2020 (14 Uhr): Wichtige Information für Kunden in Dresden, Leipzig, Chemnitz, Zwickau und anderen sächsischen Städten: Der Freistaat Sachsen hat heute einen landesweiten Lockdown angekündigt, der ab dem kommenden Montag (14.12.) gilt.

Davon betroffen sind auch weite Teile des Einzelhandels. Inwieweit trotzdem Abholungen vorbestellter Waren (inklusive PlayStation 5) bei MediaMarkt und Saturn möglich sind, versuchen wir derzeit herauszufinden.

Update vom 8. Dezember (13:15 Uhr): Auf einen wichtigen Punkt hat uns ein MediaMarkt-Kunde aus Hamburg hingewiesen: Der heute Mittag zugestellte Abholschein befand sich im Spam-Ordner – diesen Ordner im Posteingang sollte man also ebenfalls im Auge behalten.

Update vom 8. Dezember (13 Uhr): Wir bekommen derzeit auffällig viele Mails von Saturn-Kunden, die gegen Mittag über den Versand der Konsole informiert wurden (Auftragsnummer 917x).

Zum Verbleib der 918x-Bestellungen haben wir weiterhin noch keine Indizien – sobald das Feedback von MediaMarktSaturn vorliegt, werden wir natürlich sofort informieren.

Update vom 8. Dezember (11 Uhr): Aus dem ganzen Bundesgebiet haben wir Hinweise, dass am Vormittag weitere Konsolen in den MediaMarkt- und Saturn-Filialen eingetroffen sind. Es spricht also viel dafür, dass in den kommenden Stunden weitere Abholbescheinigungen verschickt werden – zum Teil sind sie bereits angekommen.

Parallel werden weiterhin Pakete an Vorbesteller (Auftragsnummer 915x, 916x, 917x) versandt: Wir bekommen im Minutentakt weitere Belege – danke dafür.

Im Netz kursieren Berichte und Screenshots von Vorbestell-Stornierungen, die angeblich gestern und heute erfolgt sind. Wir können das derzeit weder bestätigen noch dementieren, halten es aber für unwahrscheinlich, dass es zu einer größeren ‚Welle‘ gekommen ist – in einigen Fällen handelt es sich um klare Photoshop-Fälschungen. Trotzdem läuft natürlich seit gestern eine Anfrage bei MediaMarktSaturn – wir hoffen auf Entwarnung im Lauf des Tages.

Meldung vom 8. Dezember (7:30 Uhr): Nach mehrwöchiger Pause kann Sony Interactive endlich wieder liefern – und deshalb läuft auch der Versand vorbestellter PlayStation-5-Konsolen bei MediaMarkt und Saturn auf Hochtouren. Seit Freitag (4.12.) werden Versandbenachrichtigungen und Abholbescheinigungen verschickt. Auch andere Händler haben den Versand von Konsolen wieder aufgenommen.

Dieser Vorgang wird sich mutmaßlich noch mindestens bis einschließlich der Kalenderwoche 51 hinziehen, möglicherweise bis Weihnachten. Ob wirklich alle Aufträge bis Jahresende abgebaut werden können, kann Stand heute niemand garantieren – aber zumindest gelangen Tag für Tag neue Lieferungen zu den Logistikzentren.

Unverständlich: MediaMarktSaturn – immerhin Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Verkäufer – hat sich seit dem 6. November nicht mehr bei den betroffenen PlayStation-5-Kunden gemeldet. Wer bei der Hotline nachfragt, bekommt weiterhin überwiegend ausweichende oder unkonkrete Auskünfte.

Dabei erfolgen nachweislich Lieferungen: In der Nacht vom 7.12. (Montag) auf den 8.12. (Dienstag) meldeten sich weitere Leser bei GamesWirtschaft. Gegen Mitternacht wurden weitere Konsolen von MediaMarkt verschickt – unter anderem nach Köln, Düsseldorf und Mainz (durchweg Auftragsnummern 915x). Am Morgen gegen 5 Uhr starteten dann Auslieferungen von 916x- und 917x-Aufträgen (MediaMarkt und Saturn). Es lohnt sich also weiterhin, DHL-App, Kundenkonto und Posteingang im Blick zu behalten.

Wir rechnen zudem fest damit, dass heute weitere Abholbescheinigungen in vielen Regionen eintreffen: Die Filialen haben weitere Kontingente erhalten, allerdings reichen die Lieferungen vielerorts (noch) nicht aus. Dass die Verteilung durch die Märkte möglichst bald passiert, ist auch deshalb relevant, weil strengere Lockdown-Auflagen drohen – auch über eine vorübergehende Schließung des stationären Einzelhandels wird diskutiert.

Bitte geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Ihnen PS5-Versand oder -Abholung angekündigt werden. Für uns relevant: erste drei Ziffern der Rechnungsnummer, Stadt / Region, PS5-Modell, Händler. Vielen Dank!

Zu 918x-Bestellungen und zur Lage in Österreich erwarten wir heute Updates.


 

1684 Kommentare

  1. Gibt’s auch welche die ne digital Edition bestellt haben? Scheint damit immer noch nicht so zu klappen oder?
    Bestellnummer 917
    Bestellt 25.09
    Raum Göttingen
    Versand
    Digital Edition.

  2. Ich frag mich ja was wir 918er getan haben um das zu verdienen 🙁 Mediamarkt scheint ja random zu versenden, wieso Saturn nicht?

  3. Voegestern Abend wurde mein Status auf „in Bearbeitung“ gestellt. Heute um 20.30 habe ich die Versandtbestätigunf erhalten.
    Einen Controller werde ich bei Amazon bestellen, nie mehr Mediamarkt.

    9159xxx Berlin, Disc Edition, Lieferung

    • Danke für die Info. Mein Status hat sich heute auch auf wird Bearbeitet geändert. Ein funken Hoffnung 🙈

  4. Gerade ist endlich die Versandbestätigung eingetroffen 91596xxxx.. Nach Marburg..
    Wurde auch Zeit, drücke euch weiterhin die Daumen das sie schnell zu euch kommt!!

  5. Ich war eben in meinem Markt um persönlich nachzufragen.

    Seit Ende nächster Woche kommen täglich neue Konsolen rein und zumindest dort werden die Bestellungen chronologisch abgearbeitet.

    Täglich heißt wohl 2-6 Konsolen und das ist meiner Meinung nach ein großer, aktueller Markt. Aufgrund der nicht einschätzbaren Mengen wurde mir nur gesagt, dass ich „bald“ dran sei und man versucht bis Weihnachten alle Vorbesteller zu bedienen. Zwischen den heutigen Vorbestellern und mir lagen knapp 1h Bestellzeit, wie viele noch vor mir sind wurde mir nicht gesagt. Ich hoffe auf Ende der Woche 🙁

    PS.: wäre jemand so nett mir zu sagen, WIE ich eine Benachrichtigung bekomme bei Abholung im Markt? Angeblich bekäme ich eine Meldung, sobald die Konsole zum Markt mit DHL verschickt wurde.

    Vielen Dank und ich drücke allen die Daumen:)

    9166 mit Laufwerk in NRW.

    • 1. Weil 9158 näher als 9160 ist als 9175 an 9180.
      2. Weil wir nicht wissen, wie viele Bestellnummern in jedem Zahlenbereich für Konsolenbestellungen verteilt wurden.

  6. Guten Abend,

    Frage meinerseits nochmal. Wenn mein Status heute auf „Bestellung ist in Bearbeitung“ umgesprungen ist. Bis wann kann ich damit rechnen dass ich meine PS5 abholen kann? Weiss das einer?

    • Also mein Status ist gestern abend von Bestellung wird vorbereitet zu Bestellung ist in Bearbeitung gewechselt und ich habe heute noch keine Abholbestätigung bekommen. Hoffentlich morgen 🤪🙈

    • Also meine Bestellung ist seit schon ewig „in Bearbeitung“. Ich glaube den Status habe ich seit der Vorbestellung. Und ganz sicher seit Release, weil ich jeden Tag reinschau.

  7. @GW, kann es sein das MM momentan die Sendungen nach Reihenfolge abarbeitet weil ich sehe in den Kommentaren nur noch 915er (9158 u 9159)?

    • Ich glaube es werden zurzeit nur disc version verschickt.
      Hat einer schon seine Digital Version bekommen ?
      Wäre gut zu wissen.

  8. Wie sind die noch bei 915 da sind die schon seit Anfang an

    Habe 9162 BW Digital Edition

    Noch nicht dabei.

  9. Soeben kam die Versandbestätugung grossraum Köln
    Disc-Version. 91598.
    @Gamewirtschaft vielen Dank für die mega geeile Arbeit hier. Das ist schon ein Kingmove was ihr hier macht TOP

  10. Das nervt mich jetzt langsam auch,meine Bestellnummer fängt mit 9162* an und habe immer noch nichts von Media Markt bekommen

    (Habe die PS5 mit dem Laufwerk bestellt in der 2 Welle,und die Option Markt Abholung ausgewählt)

    @GamesWirtschaft wisst ihr vielleicht etwas darüber ob in denn Nächsten Tagen noch mehr PS5 Konsolen in denn Märkten verfügbar sein werden für die Abholung in Dortmund z.b.

    Allen anderen wünsche ich auch noch viel Glück das wir die Konsole vor Weihnachten kriegen

    • @gamswirtschaft
      Ich komme aus Berlin
      Habe 91590
      Per Abholung
      Wie siehst da aus bin einer der ne niedrige Bestellnummer hat

    • Habe Media Markt über den Chat angeschrieben. Da habe ich diese Info bekommen. Davor am Telefon immer nur die Standard Ausreden. Habe auch mit Laufwerk bestellt.

  11. Lieferauftrag wurde erstellt. Die Ware wird in Kürze an deinen Markt versendet. Angeblich soll es noch vor Weihnachten klappen. Dann mal Daumen drücken. Nr. 9159xxxxx Raum Hannover.

  12. Soeben Versandbestätigung Erhalten 🥳
    9159xxx/MM/Gast/NRW (RE)
    Viel Glück für alle noch wartenden. Und vielen Dank an GW für die ständigen Updates. Mega Job!

  13. Versandbestätigung bekommen gegen 20:30
    Ps5 disk Version

    9159…..

    NRW

    Viel Glück und Geduld den noch wartenden
    Peace

  14. Nabend zusammen,

    Eeeendlich die erlösende Nachricht erhalten.

    MM hat die Bestellung vom 25.09 versendet nr.9159.. Düsseldorf

    Eventuell auch interessant.
    Gamestop hat die Bestellung vom 03.12. Auch heute Abend versendet.

    PS. Eine für mich und eine für meinen Dad. 😀

  15. Soeben Versandbestätigung von Saturn bekommen
    Bestellnr 9174
    Raum Bayreuth
    Ebenfalls Disc Edition

    Endlich!!!!!!!!

  16. Wann kommt endlich meine scheiß bezahlte playstation 5
    Bei scheiß…mm bestll ich nichts mehr
    Überall hört mann es gehen Bestellungen raus und telefonieren man mit denen habe die keine ahnung

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