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PS5-Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn: Die Lage am Dienstag (Update)

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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Vorbesteller dürfen weiterhin auf eine schöne Bescherung hoffen: MediaMarkt und Saturn setzen die PlayStation-5-Auslieferung fort.

Wir schließen den Kommentar-Bereich dieses Beitrags gegen 23 Uhr – am Morgen geht es weiter mit dem Mittwochs-Update.

Update vom 8.12.2020 (20:30 Uhr): Seit gut einer Stunde werden vermehrt 915x-Bestellungen von MediaMarkt-Kunden verarbeitet. Zielregionen (Auswahl): Brandenburg, Baden-Württemberg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Hamburg u. a.

Update vom 8.12.2020 (18 Uhr): Auch in diesen Minuten treffen weiterhin Versandbenachrichtigungen ein – mit auffallend hohem Saturn-Anteil, aber auch etlichen MediaMarkt-Bestellungen. Gleiches gilt für Abholbescheinigungen, darunter für Filialen in Köln, Frankfurt, Dortmund, Krefeld, Essen und viele weitere Standorte.

Achtung: Die gelieferten PlayStation-5-Kontingente reichten vielfach noch nicht aus, um alle Vorbesteller zu versorgen – weitere Nachlieferungen sind aber angekündigt.

Vorwarnung: Nach Sachsen wird auch in weiteren Bundesländern über einen Einzelhandels-Lockdown nachgedacht. Erste Rückmeldungen deuten darauf hin, dass zumindest Abholungen weiterhin möglich sein sollen, zumindest für Geschäfte außerhalb von Einkaufszentren und Malls. Details sind für die laufende Woche zu erwarten.

Wie schon bei vorherigen Lockdowns werden die Händler möglicherweise kurzfristig von Abholung auf Versand umstellen, um in diesem Fall eine Belieferung vor Weihnachten zu gewährleisten.

Zur Causa „918“ und zur Lage in Österreich gibt es leider immer noch kein Feedback.

Update vom 8.12.2020 (14 Uhr): Wichtige Information für Kunden in Dresden, Leipzig, Chemnitz, Zwickau und anderen sächsischen Städten: Der Freistaat Sachsen hat heute einen landesweiten Lockdown angekündigt, der ab dem kommenden Montag (14.12.) gilt.

Davon betroffen sind auch weite Teile des Einzelhandels. Inwieweit trotzdem Abholungen vorbestellter Waren (inklusive PlayStation 5) bei MediaMarkt und Saturn möglich sind, versuchen wir derzeit herauszufinden.

Update vom 8. Dezember (13:15 Uhr): Auf einen wichtigen Punkt hat uns ein MediaMarkt-Kunde aus Hamburg hingewiesen: Der heute Mittag zugestellte Abholschein befand sich im Spam-Ordner – diesen Ordner im Posteingang sollte man also ebenfalls im Auge behalten.

Update vom 8. Dezember (13 Uhr): Wir bekommen derzeit auffällig viele Mails von Saturn-Kunden, die gegen Mittag über den Versand der Konsole informiert wurden (Auftragsnummer 917x).

Zum Verbleib der 918x-Bestellungen haben wir weiterhin noch keine Indizien – sobald das Feedback von MediaMarktSaturn vorliegt, werden wir natürlich sofort informieren.

Update vom 8. Dezember (11 Uhr): Aus dem ganzen Bundesgebiet haben wir Hinweise, dass am Vormittag weitere Konsolen in den MediaMarkt- und Saturn-Filialen eingetroffen sind. Es spricht also viel dafür, dass in den kommenden Stunden weitere Abholbescheinigungen verschickt werden – zum Teil sind sie bereits angekommen.

Parallel werden weiterhin Pakete an Vorbesteller (Auftragsnummer 915x, 916x, 917x) versandt: Wir bekommen im Minutentakt weitere Belege – danke dafür.

Im Netz kursieren Berichte und Screenshots von Vorbestell-Stornierungen, die angeblich gestern und heute erfolgt sind. Wir können das derzeit weder bestätigen noch dementieren, halten es aber für unwahrscheinlich, dass es zu einer größeren ‚Welle‘ gekommen ist – in einigen Fällen handelt es sich um klare Photoshop-Fälschungen. Trotzdem läuft natürlich seit gestern eine Anfrage bei MediaMarktSaturn – wir hoffen auf Entwarnung im Lauf des Tages.

Meldung vom 8. Dezember (7:30 Uhr): Nach mehrwöchiger Pause kann Sony Interactive endlich wieder liefern – und deshalb läuft auch der Versand vorbestellter PlayStation-5-Konsolen bei MediaMarkt und Saturn auf Hochtouren. Seit Freitag (4.12.) werden Versandbenachrichtigungen und Abholbescheinigungen verschickt. Auch andere Händler haben den Versand von Konsolen wieder aufgenommen.

Dieser Vorgang wird sich mutmaßlich noch mindestens bis einschließlich der Kalenderwoche 51 hinziehen, möglicherweise bis Weihnachten. Ob wirklich alle Aufträge bis Jahresende abgebaut werden können, kann Stand heute niemand garantieren – aber zumindest gelangen Tag für Tag neue Lieferungen zu den Logistikzentren.

Unverständlich: MediaMarktSaturn – immerhin Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Verkäufer – hat sich seit dem 6. November nicht mehr bei den betroffenen PlayStation-5-Kunden gemeldet. Wer bei der Hotline nachfragt, bekommt weiterhin überwiegend ausweichende oder unkonkrete Auskünfte.

Dabei erfolgen nachweislich Lieferungen: In der Nacht vom 7.12. (Montag) auf den 8.12. (Dienstag) meldeten sich weitere Leser bei GamesWirtschaft. Gegen Mitternacht wurden weitere Konsolen von MediaMarkt verschickt – unter anderem nach Köln, Düsseldorf und Mainz (durchweg Auftragsnummern 915x). Am Morgen gegen 5 Uhr starteten dann Auslieferungen von 916x- und 917x-Aufträgen (MediaMarkt und Saturn). Es lohnt sich also weiterhin, DHL-App, Kundenkonto und Posteingang im Blick zu behalten.

Wir rechnen zudem fest damit, dass heute weitere Abholbescheinigungen in vielen Regionen eintreffen: Die Filialen haben weitere Kontingente erhalten, allerdings reichen die Lieferungen vielerorts (noch) nicht aus. Dass die Verteilung durch die Märkte möglichst bald passiert, ist auch deshalb relevant, weil strengere Lockdown-Auflagen drohen – auch über eine vorübergehende Schließung des stationären Einzelhandels wird diskutiert.

Bitte geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Ihnen PS5-Versand oder -Abholung angekündigt werden. Für uns relevant: erste drei Ziffern der Rechnungsnummer, Stadt / Region, PS5-Modell, Händler. Vielen Dank!

Zu 918x-Bestellungen und zur Lage in Österreich erwarten wir heute Updates.

 

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1684 Kommentare

  2. Haha so oft wie sie 916er Nummer schicken müsste man meinen da regt sich was im Postfach aber Nope….

    #woistmeineps5 #dieachtewellekommtsichernochvoruns

    Aber jetzt mal ehrlich so sehr ich mich freue das geliefert wird.. es geht langsam echt aufn Sack!

  5. Ich hoffe, dass man heute mehr von Abholungen und Co aus dem Raum NRW hört. Gestern konnte man kaum etwas zu diesem Bundesland hören.
    #9166 – Köln – Gastbesteller – Abholer

    • Das nächste mal wähle ich nicht die Abholung im Markt, sondern lasse mir das Produkt nach Hause senden. -.-

  6. Guten Morgen alle zusammen

    Ich warte auch noch auf meine Abholbestätigung von Media Markt

    Meine Bestellnummer fängt mit 9162* an,komme aus NRW und habe die mit dem Laufwerk bestellt

    Hoffentlich bekommen wir aus NRW auch endlich unsere PS5,das war das letzte mal das ich eine Konsole in Media Markt gekauft habe,sogar die Videothek hatte 7 PS5’s????

    Und die,die ihre PS5 bekommen haben Wünsche ich viel Spaß damit✌

  9. @GamesWirtschaft gibt es Infos ob die abholer eine Benachrichtigung erhalten wenn die Bestellung unterwegs zur Filiale ist oder ob es dann nur eine abholbestätigung gibt…?
    Habe hier schon was von Ankündigungen gelesen?

    • Es erfolgt direkt die Abholbescheinigung – und erst dann, wenn die Konsole wirklich am Abhol-Tresen der Filiale bereitsteht.

    • Wo ist das Problem? Die müssen den Kredit genauso zurückzahlen wie jeder andere? Die haben nichts geschenkt bekommen…

  12. Moin, hoffen wir mal das wir ein (positives) Lebenszeichen für die 918x Bestellungen bekommen und wenn es nur ein Statement ist, wann die Abfertigung dieser Bestellungen beginnt. Viel wichtiger ist aber das sich die Stornierungen der paar 918er Bestellungen als Fehler erweisen und das Saturn da nicht plant.

  13. Moin Moin,

    hoffen wir doch mal, dass sich heute auch was in den Regionen RLP, BW und Saarland tut! 😀

    Frohes mitfiebern euch allen!

  14. Guten Morgen meine Leidensgenossen. Wünschen jedem der noch keine hat viel Glück das er heute endlich erlöst wird. Ich der einer der 918xx Besteller ist wird vermutlich noch etwas länger warten müssen 🙂

  15. Guten Morgen,
    Heute soll mir die PS5 endlich an die Haustür geliefert werden, jetzt hoffe ich dass der Bote nicht genauso heiß auf die Konsole wie ich bin 😛

    Allen Wartenden drück ich weiterhin die Daumen, scheint ja aktuell immer weiter zu gehen, hätte ich bei MMS nicht erwartet, so wie die uns kommunikativ hängen gelassen haben…

  17. Ich hoffe auf was positives für die 918… Bestellungen. Aber hab nen ungutes Gefühl, weil einfach noch garnichts passiert ist…
    Bald kommen die Feiertage, und dann wäre es ohne PS ein Alptraum ????????

    • Wünsche mir auch paar 918er denn ich bin auch einer von denen. Wobei mir ist es fast egal nachdem ich gelesen habe dass die ps5 GPU beim neuen cold war abraucht ????

      • Das Spiel hab ich tatsächlich nicht gekauft. Aber AC und nen HDMI Kabel liegen zu Hause und extra ne externe Festplatte für 60 Euro hab ich auch gekauft mit ich mein azeug sichern kann falls die PS5 nicht kommt ????????

  18. Guten Morgen liebe Leidensgenossen…

    Ich wünsche uns allen eine rasche Erledigung unserer Bestellungen!

    #NiemalsmehrMMS #WobleibtmeinePS5 #Kommunikationgehtanders #NDRberichtetüberMMSdebakel
    #MMSdebakelerwähnungenbeiRadioHamburg

    • Soeben Versandbestätigung Erhalten ????
      9159xxx/MM/Gast/NRW (RE)
      Viel Glück für alle noch wartenden. Und vielen Dank an GW für die ständigen Updates. Mega Job!

  19. Hoffe das jetzt Baden-Württemberg dran ist.
    Habe die 9165….
    Denke das viele bis Weihnachten Ps5 zocken weden

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