1. Ihr soltet alle stornieren, damit für meine Bestellung, dann auf jedenfall eine Playstation 5 verfügbar ist 🙂 Wär nice

2. @Gameswirtschaft: Könntet ihr evtl. bei den Österreichischen Anbietern auch nachfragen wie Stand der Dinge ist?

   Ich habe bei MM in AT bestellt und keine solche Email erhalten

   • So lange keine entsprechende Email kommt, wird es auch nichts neues zu berichten geben. Sprich, es ist mit einer pünktlichen Lieferung zu rechnen…

   • Nehmen wir mit auf für die nächste Anfrage.

3. Schönen Abend zusammen,

   Eine Sache würde mich noch interessieren bezogen auf die neusten Media Markt Meldungen. Denn ein guter Freund der zeitgleich mit mir auf Media Markt bestellt hat (nicht direkt bezahlt – ich jedoch schon), hat seine PS5 bereits in den Händen. Ich würde bis jetzt nur mir dieser E-Mail vertröstet.
   Daher frage ich mich, nach welchem System verteilt Media Markt die Konsolen ?

   Würde mich sehr über eine Antwort freuen.

   • Glaube ich dir sofort.

   • Bestimmt hält er eine Konsole die am 19.11 erscheint jetzt schon in den Händen ????????

   • Wer solle dir das beantworten? ^^ Keiner ist der Versender und wenige haben wirklich Einblick in deren Versand.
     Ja, ich habe auch von einigen wenigen Käufern (gerade bei MM) gehört, die Ihre PS5 tatsächlich schon geschickt bekommen haben. Das scheinen aber wirklich nur ganz, ganz wenige zu sein. Die berühmten Einzelfälle. Sowas passiert. Überall. Bei jeder Ware…
     Vielleicht… nein ziemlich sicher sogar, waren das einzelne Filialen, die einfach entgegen Ihrer Erlaubnis schon ein paar verschickt haben.. Glücklich für die Einzelnen, ärgerlich für die meisten anderen, die warten müssen…

     • Hatte auf eine Antwort von Gameswirtschaft gehofft, da sie ja in Kontakt mit MM stehen 🙂
       Ich hab gestern auch einen Artikel gelesen dass es sich bei den früher verschicken um die Digitalen Versionen handelt.. sind aber nutzlos da das PSN erst zum 19.11 freigeschaltet wird ????

4. Einfach nur geil! Dieses ständige „Mimimi“ der heutigen Gamer, LÄCHERLICH!
   Kein Wunder das man Gamer für völlig verblödete, infantile Vollspackos hält.
   Manchen sollte man sowieso die PS5 stornieren und eher einen Duden geben. Echt traurig!
   Auch dieses Klage-Gelaber ist nur zum Fremdschämen! Na dann auf. Startet mal was. Bis ihr Erfolg habt, bin ich schon längst am zocken.

5. Kann mir jemand eine Frage beantworten??

   Wieso kann man eine Konsole vorbestellen, um sie dann Später zu bekommen? Ich denke mal das sie eine verschiedene Anzahl an Konsolen haben die sie dann zur Vorbestellung freigeben, und die werden ja dann auch normalerweise geliefert von den Herstellern die Bestellen die Sachen ja auch.

   Für mich heißt das, die haben mehr Konsolen in den Vorverkauf getan wie sie eigentlich zur Verfügung haben. So haben sie schon Geld verdient bevor die tatsächliche Menge an Konsolen überhaupt bei denen eingetroffen sind.

   • Natürlich ist eine Vorauszahlung immer eine Art zinsloses Darlehen – ähnlich wie bei einer Urlaubsreise oder einem Konzert-Ticket, das viele Monate, manchmal ein Jahr und länger im Voraus bezahlt wird, ohne dass eine Leistung erbracht worden wäre.

     Allerdings ist das Gesamtvolumen bei einigen zehntausend Konsolen vernachlässigbar, die zum Teil ja erst bei Abholung bezahlt werden. Hinter MediaMarkt/Saturn steht eine AG mit einem Umsatz von > 20 Mrd. Euro.

   • Du beantwortest dir die Frage quasi schon selbst. Es ist eine Vorbestellung. Der eigentlich Kaufvertrag findet erst mit Versand der Ware statt. Steht so auch in den AGB´s. Und nochmal; Keiner weiß hier, wie viel Konsolen wirklich in den Verkauf gehen, wie viele Konsolen Vorbestellungen angenommen wurden. Den Grund für die eventuelle Verspätung der Konsole sehe ich persönlich auch gar nicht an den zu vielen Vorbestellungen, die angeblich angenommen wurden…. Diese wurden schon laaaange vorher aussortiert und entsprechend storniert!. Gäbe es auch jetzt ein Problem mit zu wenig Konsolen oder zu viel angenommenen Vorbestellungen, dann gäbe es auch wieder eine Stornierungswelle und diese würde wohl auch ausschliesslich die zweite Welle betreffen!. So ist es aber nicht passiert. Die Email ging an alle raus! 😉
     Hier geht es nur um eventuelle Verspätungen. Das klingt für mich eher nach einem logistischen Problem. Wie ich schon mal oben schrieb. Es müssen zehntausende Konsolen verschickt werden!. Dass da manche Kunden evtl ihre Konsole ein paar Tage später bekommen, ist nur logisch. Die werden sich sicher nur abgesichert haben.
     Auf Gamepro wird berichtet, dass auch Amazon vor dem Wochenende EMails an Kunden verschickt hat, dass Ihre Xbox Serie X/S evtl nicht zum Releasetag (10.11) erscheint und es zu Verspätung kommen kann. Mit ähnlichen Mails rechne ich auch wegen der PS5 am Ende der Woche…
     Also haltet doch einfach alle mal die Füsse still und wartet ab… Ihr seid doch alle keine 10 Jahre mehr?! Die meisten werden ihre Konsole schon pktl erhalten, die anderen ein paar Tage später, herrje….

6. Ich versteh hier die Hunderte Kommentare überhaupt nicht! Es war schon vor der 2. Welle bekannt, wenn es noch mal eine gibt, kann es sein das wir sie nicht zum 19.11. erhalten, aber noch vor Weihnachten!
   Und dann rum zu maulen, das man doch per Vorkasse bezahlt hat (habe ich auch), dann storniert doch, da habt ihr euer Geld wieder und wartet halt, bis es die irgendwann im nächsten Jahr im Geschäft erhältlich ist.
   Ich hab die für mein Partner vorbestellt, da er die zum Geburtstag erhalten soll und weder ich (weil ich ihn nicht pünktlich beschenken kann), noch er ist traurig das er sie evtl. nicht pünktlich bekommt, da wir von Anfang an damit gerechnet haben.
   Diese Ungeduld der Menschen *augenroll*!

   • Also mir war das tatsächlich nicht bekannt. Wenn dem so ist, sollte man vielleicht von Anfang an die Lieferzeit nicht auf den 19.11 setzen. So steht es nämlich bei den meisten. Entsprechend rechnet man zumindest grob mit dem Datum. Das man erst zwei Wochen vorher über Probleme informiert wirft ärgert dann viele. Andererseits übertreiben einige (vermutlich noch Kinder) hier.

7. Lösch dich, Sauerei, Corona blabla… wow. Nur kleine Kiddies hier unterwegs?! Ich sehe nix an Manuels Aussage, was falsch ist. Zumal die meisten ihre PS5 sicher auch bei MM/Saturn pünktlich erhalten werden. Ich persönlich gehe bei der Email um reine Vorsichtsmaßnahmen aus. Das Interesse ist dermaßen groß, die Bestellmenge entsprechend auch. Es ist Corona Zeit. Da wird die Logistik sicher etwas Probleme bekommen alle zig Hundertausend Konsolen direkt am 19. zu zustellen. Man möchte hier bei S/MM halt lieber auf Nummer sicher gehen. Das merkt man schon daran, dass alle die Email bekommen haben, also auch die der ersten Welle….
   Ich gehe auch davon aus, dass seeehr viele Vorbesteller bei den anderen Märkten ihre Konsole 1-2 Tage später bekommen. Das liegt einfach an der aktuellen Lage.
   Anstatt überall Verschwörung, Absicht, Skandal, Schuld bei Sony, Schuld bei MM/S etc zu sehen, einfach mal die Füsse still halten und abwarten. Und vorallem nicht andere grundlos wie kleine Internet-rambos zu beleidigen. Denn das stellt euch hart lächerlich dar xD

   • Sehr schön! Hatte schon die Befürchtung der einzige mit Hirn, hier zu sein.
     Danke für diesen selten Kommentar.

8. Hier noch eine wichtige Info für die Vorbesteller. Kenne jemanden der bei MM in der Online Bestellabteilung arbeitet und mir wurde gesagt, dass die Bestellungen alle nicht sortiert sind nach 1. und 2. Welle sondern einfach im System hinterlegt sind.

   Also falls die Leute denken, dass die Vorbestellungen nach den Vorbesteller-Wellen abgearbeitet werden, die werden zufällig abgearbeitet

9. Wer bei den ganzen Problemen bei Saturn und Media-Markt immer noch bei denen bestellt… Das hätte es bei Amazon nicht gegeben. Traurig für sie Fans

   • Schonmal dran gedacht das Amazon ausverkauft war und MM oder S die noch einzige Möglichkeit war eine zu bestellen?

   • Zumal auch Amazon laut Gamepro Emails an Kunden verschickt (hat), dass die Xbox Serie x/s evtl nicht pktl (10.11) geliefert werden kann und es zu Verzögerungen kommen kann. Auch hier wird es sich wohl ähnlich wie bei MM&S um Vorsichtsmaßnahmen handeln. Aber zu behaupten, dass das bei Amazon nicht passieren kann, da wäre ich vorsichtig. Einige gehen davon aus, dass auch Amazon zeitnah Emails bzgl der PS5 verschicken wird (Ende der Woche/ Am Wochenende – wie es auch bei der Xbox der Fall war).
     Also abwarten und Tee trinken =)

10. Laut dem Internetmagazin VGZ, werden in Island und Teile von Amerika Vorbesteller mit einer Lieferung der PS5 auf das Jahr 2021 vertröstet. Betroffene Shops sind Gamestop und Amazon. Europa soll bald folgen.

11. Vermutlich handelt es sich um eine rechtliche Absicherung oder einfach eine Absicherung für den Fall der Fälle. Habe die Mail Auch bekommen, mein Schwiegersohn auch. No panic. Wäre nur schade um den extra freien Tag ????

12. Laut dem Internetmagazin VGZ vertrösten Amazon und Gamestop Vorbesteller auf das Jahr 2021 mit einer Lieferung der PS5.
    Gilt vorerst für Amerika, Europa soll angeblich folgen.

13. Ich habe gerade beim online shop saturn angerufen. Die mitarbeiterin sagte sich das vielleicht paar tage verzögert. Maximal 1 woche sagte sie. Sie sagte auch dass ich mir keine sorgen machen soll bezüglich der Bestellung. Ich habe in der 2 bestellphade bestellt.

    • Jeder Tag Verspätung ist eine Frechheit. Bei allen anderen Anbietern Erfolgt die Auslieferung zum Release Tag. Warum bekommt es Media Markt Saturn nicht auf die Reihe? Wahrscheinlich wurden hier schlicht mehr Bestellungen entgegen genommen als Kontingent vorhanden war mit der Hoffnung, dass Sony schon schnell nachliefern kann. Diese Situation ist ganz alleine das Verschulden von Media Markt Saturn.

      • Wo ist die offizielle Meldung, dass Media Markt mehr Bestellungen angenommen hat? Das ist nur eine Möglichkeit von vielen. Du hast nicht mehr Informationen als alle anderen auch, also tue nicht so als wäre die Situation bereits klar.

        Selbst wenn es so wäre und die Konsole nun 1 Woche nach Release ankommt, dann ist es immer noch besser, als keine Bekommen zu haben. So ist die Bestellung zumindest sicher und man muss sich um keine weitere Welle kümmern und ein paar Tage Verzögerung, ist nun wirklich kein Weltuntergang.

        Ich als Kunde würde mich eher freuen, dass die Bestellung aufrechterhalten wurden, da ich nun so sicher eine Konsole erhalte, wenn auch ein paar Tage später.

        Und sein wir mal ehrlich: 99,99 % erleiden dadurch absolut keinen Schaden, außer das man ein paar Tage länger warten muss. Selbst wenn es ein GB Geschenk ist, hat man so zumindest die Garantie eine zu bekommen, ohne das die Bestellung storniert wurde.

        • Warum versuchst du das versagen von mm und Saturn klein zureden? Stehst du bei denen auf der Gehaltsliste?

          • Meine fresse was schiebt ihr den so eine Panik. Es steht nicht in der Mail das es passiert, sondern sie warnen nur. Wenn ihr nicht lesen könnt dann hilft das alpha Telefon

          • Manuel kann auch locken im Bundestag anfangen. Nur Bla Bla Corona hier Einschränkungen da soo ein Müll. Andere herstellen kriegen es auch auf die Kette!
            Also bitte lösch dich und lass uns in Ruhe. Spar dir deine ewige langen Romane.

          • Von welchem Versagen redest du? Es ist ja noch nicht mal sicher, dass sich die Bestellungen verzögern werden. Auch die Gründe sind nicht bekannt, also verbreite hier nicht so einen Schwachsinn. Aktuell steht nicht mal fest, das MM selbst die Ursache für die Verzögerung ist.

            Du jammerst hier rum und spuckst große Töne und bist der erste, der MM die Konsole aus der Hand reißt. Wenn es dir nicht passt, dann storniere deine Bestellung.

            Einfach nur lächerlich, wie man wegen ein paar möglichen Tagen Verzögerung, wie ein kleines Kind heult. Mimimi, der böse Media Markt liefert meine Konsole erst 3 Tage später. Darüber kann ich nur lachen.

        • Ich glaube eher da ist jemand einfach etwas vernünftig/erwachsen. Niemand von uns findet es toll, wenn man nicht zum Release die PS5 erhält. Und ja, auch MM haben da ganz offenbar Fehler gemacht. Andererseits haben das alle anderen Anbieter auch. Da gab es über Wochen Stornierungen. Bei MM meist nur bei Mehrfachbestellungen d. h. die wollten vermutlich nicht wie die Konkurrenz einfach Massenstornierungen haben. Sonst hätten viele hier gar keine Vorbestellung! Also chillt!

        • Ich habe ab Donnerstag 5 Tage frei, anschließend 8 Tage durchgehend täglich 9-10stunden Dienste und du kommst damit an, dass eine Woche später nicht schlimm sei? Für dich mag es nicht schlimm sein, für viele andere aber schon. Warum verfolgt man die Kommentare hier, wenn man sich dann darüber aufregt, dass sich Leute über die Situation sehr ärgern?

14. Jeder eBay Anbieter welcher bei MM bestellt hat kriegt jetzt Panik 😀

    • Garantiert ????????

15. Wenn du keine Frist für Nachlieferung gesetzt hast (die länger als ein paar Tage sein muss), hast du generell kein Recht auf Schadensersatz. Wenn du schon informierst, dann wenigstens richtig…

    Wenn sich die Lieferung der Playstation ein paar Tage verzögert, gibts dadurch auch kein Schadensersatz.

    • Das ist so nicht ganz richtig. Kommt hierbei auf den Einzelfall an. Und die Frist zur rechtzeitigen Lieferung kann man jetzt schon einreichen. Da der Release noch bis zum 19.11. dauert.

    • Corona kann hier nicht als höhere Gewalt bezeichnet werden, da der Einzelhandel sowie Sonys Produktionsstätte geöffnet haben. Desweiteren hatten mm und Saturn seit 2 Monaten die Möglichkeit die Situation mit den Kunden zu kommunizieren. Das ist zu keinem Zeitpunkt geschehen.(naja bis jetzt)

      • Woher willst du denn wissen, ob die Lieferanten der Hardware keine Einschränkungen hatten? Das gleiche gilt für Sony: Wo ist die offizielle Informationen, dass hier ebenfalls keine Einschränkungen wegen Corona vorlagen? Wie ist es mit den Internationalen Transportunternehmen, die Teile und später die fertigen Konsolen liefern? Du kennst weder den Grund, noch warum jetzt erst die Information erfolgte. Vielleicht wusste MM vorher gar nicht davon.

        Wir hatten in meiner Firma schon öfter Schadensersatzforderungen: Nach dem Liefertermin muss eine Frist gesetzt werden, dass die Nachlieferung zu veranlassen ist. Wie soll man das denn bitte schon vorher machen, wenn man noch gar nicht weiß, ob die Konsole pünktlich kommt oder nicht? Außerdem ist es extrem kompliziert zu beweisen, welcher Schaden entstanden ist. Wie genau das bei B2C ist, weiß ich nicht.

        Ich bin nicht 100 % im Thema, aber ich kann mich nur an eine Schadensersatzvorderung von einem Dutzend erinnern, die überhaupt vor Gericht gelandet ist, die wir in meiner Firma hatten. Die wird seit 19 Monaten verhandelt, bzw. eigentlich ist nicht wirklich was bisher passiert. Es kann also sehr sehr lange dauern und Anwalt und Gerichtskosten entstehen auch.

        Einfach jedem zu raten, eine Playstation bei Ebay zu kaufen und den Aufpreis als Schadenersatz zu melden, ist absoluter Schwachsinn. Auch der Verdienstausfall als kleiner Streamer ist wohl sehr schwer zu bemessen.

        Corona gilt sehr wohl als höhere Gewalt. Ob und wie es in diesem Fall zu tragen kommt, weiß aktuell keiner von uns und du schon mal gar nicht oder hast du hier mehr Informationen als alle anderen? Woher willst du wissen, dass es in den letzten Wochen zu keinen Einschränkungen auf Grund Corona kam?

        Jetzt heißt es erstmal abwarten, bis offizielle Informationen für die Gründe der Verzögerung bekannt werden. Außerdem ist noch gar nicht klar, ob es überhaupt zu Verzögerungen kommt und wenn ja, welches Ausmaß das annimmt.

        • „Auch der Verdienstausfall als kleiner Streamer ist wohl sehr schwer zu bemessen.“

          Ahahahahhahaaahahaha made my Day! 😀
          Wie trollig ist das denn bitte? Meinen die das ernst? Wirklch xD
          Gott, wie alle geile Streamer, Influencer etc sind….. süüüüüß

16. Ich denke auch dass sich MM und Saturn absichern möchten, da der logistische Aufwand für ein Unternehmen dass den Großteil ihres Umsatzes nicht im Versandhandel macht enorm hoch ist. Wir reden hier von ca. 50.000 Paketen die verpackt, mit Versandaufklebern versehen und verschickt werden müssen. Wenn die Ware von Sony erst am 16.11. eintrifft muss man das in innerhalb von maximal zwei Werktagen erledigen. Dazu kommt noch dass deshalb das Tagesgeschäft nicht wegfällt. Und die Zustelldienste das Ganze handeln können wage ich auch zu bezweifeln. Also entspannt bleiben, es gibt schlimmeres als eine Konsole nicht am Releasetag zu erhalten. Ich persönlich würde mich auch freuen wenn ich meine vorbestellte Konsole am 19.11. in der örtlichen Saturn Filiale abholen könnte (halte ich sogar auf Grund der oben genannten Thesen für garnicht so abwegig) aber ich werde nicht daran sterben wenn es erst später klappt. Leute die sich wegen Dingen aufregen die sie nicht ändern können sterben früher.

17. So ist es. Wenn z.B. höhere Gewalt im Spiel ist oder der Hersteller nicht liefert, kann auch der Händler nicht zur Verantwortung gezogen werden.

    Damit man überhaupt Schadenersatz gellten machen kann, muss man zuerst eine Nachfrist zur Lieferung setzen. Diese muss aber länger als ein paar Tage sein.

    Außerdem hat der normale Privatkunde auch keinen Schaden, wenn eine Konsole 10 Tage später kommt. Im B2B Bereicht mag das anders sein.

18. Einmal für alle die meinen es gibt keinen Vertrag.
    https://youtu.be/_LPKxgUQVxY

    • Wer sagt das Gegenteil? Dennoch kann der Lieferzeitpunkt nicht garantiert werden. Wenn der Händler keine Ware hat, kann er auch nicht liefern. Natürlich kann man vom Kauf zurücktreten. Mehr aber auch nicht.

      • Das bei der Bestellung /Bezahlung angegebene Datum ist das als im Vertrag festgehaltene Lieferdatum.

        • Bei verspäteter Auslieferung müssen die Händler halt den Gegenwert zu einem Gerät auf eBay erstatten! Trifft natürlich nur zu, wenn Mann wirklich an Tag 1 auf ein Gerät angewiesen ist. Dazu reicht schon, dass man streamen möchte oder die Konsole als Geburtstagsgeschenk am 20.11. geplant hat.

          • Theoretisch könnte man eine Frist setzen, wenn das Lieferdatum nicht eingehalten wird. Das muss aber länger als ein paar Tage sein und erst dann könnte man Schadensersatz verlangen. Wenn der Händler aber die Ware nicht erhalten hat oder höhere Gewalt im Spiel ist, kannst du auch das vergessen.

            Wenn man dann noch Corona als höhere Gewalt, für geringe Stückzahlen benennt, kann man den Schadensersatz eh vergessen, selbst wenn man eine Frist gesetzt hat, diese abgelaufen ist und man einen echten finanziellen Schaden nachweisen könnte.

            Wir hatten einen ähnlichen Fall im B2B Bereich in meiner Firma. Corona = höhere Gewalt = kein Schadensersatz für den Kunden. Wir konnten nicht liefern, weil wir keine Ware erhalten haben und der Hersteller konnte uns nicht beliefern, weil Werk geschlossen wegen Corona.

            B2C Händler haben immer einen Passus zur angegeben Lieferzeit in den AGB´s.

19. @Gameswirtschaft

    offensichtlich wurden deutlich mehr verkauft als Kontingent zur Verfügung steht… könnt ihr nicht mal nachhaken und genaue Zahlen dazu fordern? Oder ist man dazu nicht bereit seitens MediamarktSaturn?

    • Genaue Zahlen wird kein Händler der Welt nennen – und Sony erst recht nicht. Für den deutschsprachigen Raum wird man ca. 2022 genau wissen, wie viele Konsolen in den ersten Monaten verkauft wurden.

20. Habe bei Saturn vorbestellt (erste Welle) und auch die Mail erhalten gestern und trotzdem steht bei mir Abholung ab 19.11.20 sowie auf dem Abholschein. Was mich wundert, Saturn sagt, man soll einfach kommen, am Release Tag dachte erst auch die machen es wie Gamestop nach Zeitangaben bzw. Absprache am Release Tag damit keine lange Schlange entsteht.

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